物業(yè)工程(維修)管理方案

物業(yè)工程管理方案一、工程管理標(biāo)準(zhǔn)1、設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)98%以上。2、物業(yè)工程維修人員接報(bào)后10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，維修及時(shí)率達(dá)1%，維修合格率達(dá)99%以上。3、電梯困人等緊急突發(fā)事故，物業(yè)工程維修人員接報(bào)后5分鐘內(nèi)到場(chǎng)處理。二、工程管理目標(biāo)1、確保無重大設(shè)備責(zé)任事故發(fā)生。2、確保無重大安全事故發(fā)生。3、確保建筑物、小區(qū)設(shè)施完好及設(shè)備安全正常運(yùn)行。4、提高設(shè)備的運(yùn)行效率，降低管理成本。三、工程管理任務(wù)1、負(fù)責(zé)建筑物、設(shè)施維護(hù)及設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行操作、日常巡視、定期檢查保養(yǎng)、故障維修、應(yīng)急處理工作。2、制定工程管理應(yīng)急預(yù)案，并逐步完善。3、制定建筑物、設(shè)施維護(hù)及設(shè)備系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案，記錄建筑物、設(shè)施維護(hù)及設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，定期分析并加以調(diào)整。4、記錄設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)情況，并建立檔案。四、工程管理內(nèi)容供配電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施、給排水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施、車場(chǎng)管理系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施、消防安全系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施、門禁對(duì)講系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施、電梯系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施等的運(yùn)行操作、日常巡查、定期檢查、計(jì)劃保養(yǎng)、故障維修、應(yīng)急處理、機(jī)房清潔等工作。五、工程管理細(xì)則1、工程人員嚴(yán)格按照變配電、發(fā)電機(jī)、二次供水設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作。2、按時(shí)巡查電氣設(shè)備，詳實(shí)記錄有關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取措施。3、負(fù)責(zé)保持配電房、水泵房、發(fā)電機(jī)房、風(fēng)機(jī)房等機(jī)房環(huán)境清潔衛(wèi)生。4、工程人員接到報(bào)修任務(wù)單后，帶好相關(guān)工具和材料10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真修理。完工后必須清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原狀，并征得報(bào)修人員的簽名認(rèn)可。5、組織實(shí)施電氣設(shè)備的運(yùn)行操作，應(yīng)急處理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)電氣設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。6、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備系統(tǒng)的維修、更新和改造工作，使設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。7、為確保小區(qū)變配電、照明、監(jiān)控中心、樓層控制箱、發(fā)電機(jī)、電梯等運(yùn)行處于良好狀態(tài)，隨時(shí)檢查電氣設(shè)備的使用、維修和保養(yǎng)情況，并負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問題。8、負(fù)責(zé)用電設(shè)備的綜合管理，包括技術(shù)檔案的收集、存檔，零星配件材料的采購計(jì)劃編制。9、做好設(shè)備故障應(yīng)急搶修工作，一般故障的排除在3小時(shí)內(nèi)解決，若3小時(shí)內(nèi)無法解決的，且是重要設(shè)備故障，維保主管應(yīng)將故障原因、解決方案、解決時(shí)間書面報(bào)告管理處經(jīng)理。10、負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行情況巡查和故障報(bào)告，確保電梯的正常安全運(yùn)行，機(jī)房電源的正常供給，雙電源切換工作正常。11、每周檢查一次各電梯設(shè)備機(jī)房的上墻制度、工具、滅火器等。12、負(fù)責(zé)督促及配合電梯維保人員的定期維保工作。13、負(fù)責(zé)對(duì)電梯設(shè)備維保單位的定期維保、應(yīng)急搶修工作質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)，每月對(duì)電梯設(shè)備維保單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。19、負(fù)責(zé)給排水設(shè)備設(shè)施設(shè)施正常運(yùn)行、維修、更新和改造，使設(shè)備保持良好運(yùn)行狀態(tài)。20、負(fù)責(zé)消防設(shè)備系統(tǒng)的定期巡檢、計(jì)劃維保與故障檢修工作。21、每周對(duì)消防泵房、風(fēng)機(jī)房系統(tǒng)設(shè)備機(jī)房消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查。22、負(fù)責(zé)組織實(shí)施消防設(shè)備的運(yùn)行管理、應(yīng)急處理工作。26、負(fù)責(zé)做好弱電系統(tǒng)的管理工作，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行、維修、更新和改造工作，確保設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。27、每年12月按小區(qū)設(shè)備設(shè)施完好情況制訂下一年度《設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》。六、工程應(yīng)急管理預(yù)案1、停電事故的應(yīng)急預(yù)案1.1小區(qū)發(fā)現(xiàn)大面積停電或同時(shí)接到多個(gè)停電報(bào)修時(shí)，工程部值班電工應(yīng)立即去配電室檢查電源開關(guān)，當(dāng)確認(rèn)緊急停電時(shí)采取應(yīng)急措施。1.2市電停電時(shí)值班電工立即通知物業(yè)經(jīng)理，同時(shí)與供電部門聯(lián)系報(bào)修，查明原因。供電部門有明確答復(fù)后，值班電工立即向物業(yè)部門主管、物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)停電原因、預(yù)計(jì)來電時(shí)間等內(nèi)容。1.3工程部其它維修人員聽從物業(yè)經(jīng)理指揮完成下列工作1盡快救出電梯內(nèi)被困人員。開啟柴油發(fā)電機(jī)供應(yīng)急電源，并派專人監(jiān)控發(fā)電機(jī)組運(yùn)行。1.4市電來電時(shí)1依次投入各斷開供電開關(guān)。將使用應(yīng)急供電轉(zhuǎn)為市電。停柴油發(fā)電機(jī)，并由監(jiān)控人檢查、保養(yǎng)。檢查各設(shè)備設(shè)施供電是否完好。向服務(wù)中心、匯報(bào)市電來電一切正常。1.5部分區(qū)域停電值班電工能自行處理，即時(shí)處理完畢，并向服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。值班電工如不能自行處理，立即報(bào)物業(yè)經(jīng)理請(qǐng)求支援。工程部維修員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，查明原因后，向服務(wù)中心、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向有關(guān)部門通報(bào)停電原因及預(yù)計(jì)送電時(shí)間。工程部維修人員現(xiàn)場(chǎng)組織進(jìn)行修復(fù)。修復(fù)完畢，恢復(fù)供電后及時(shí)向服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向有關(guān)部門通報(bào)。物業(yè)服務(wù)中心人員負(fù)責(zé)向業(yè)戶做好解釋說明工作。停電后12小時(shí)內(nèi)工程部寫出書面匯報(bào)（停電原因、停電時(shí)間、處理過程等）報(bào)服務(wù)中心、領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。2、水浸的應(yīng)急預(yù)案2.1員工接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)小區(qū)范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故，應(yīng)立即將進(jìn)水地點(diǎn)、樓層、水源、水勢(shì)情況報(bào)告給工程部及秩序維護(hù)部。2.2工程部工程人員及秩序維護(hù)部秩序員在接到通知后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)經(jīng)理及秩序部主管負(fù)責(zé)水浸應(yīng)急處理工作的組織安排和實(shí)施。2.3水浸危及電梯時(shí)，立即派員就近采用防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水，則應(yīng)立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴(kuò)大。2.4立即查明水浸原因，采取措施（包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道等），若水源來自供水總管或工程人員無力解決時(shí)，應(yīng)立即通知自來水公司前來搶修。2.5關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。2.6在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設(shè)備房、配電室、業(yè)主室內(nèi)等。2.7組織力量采用各種手段排凈積水，清理現(xiàn)場(chǎng)，盡快恢復(fù)整潔。2.8水源中斷后，工程維修人員盡快修復(fù)受損設(shè)備設(shè)施；秩序維護(hù)部應(yīng)設(shè)法維持小區(qū)內(nèi)秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，盡力解決水浸給商戶帶來的不便。2.9如在水浸事故后，有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應(yīng)知會(huì)業(yè)戶或并在小區(qū)各主要出入設(shè)置告示，知會(huì)全體業(yè)戶；如有任何區(qū)域存在危險(xiǎn)性，應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)志。2.10召開工程會(huì)議，分析事故發(fā)生原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并采取措施，防止出現(xiàn)類似事故。2.11詳細(xì)記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施，以及受損情況。2.12水浸事故的預(yù)防措施：清潔工定時(shí)清掃天臺(tái)、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水造成堵塞。加強(qiáng)對(duì)消防系統(tǒng)的巡視，防止碰撞、移動(dòng)噴淋頭或消火栓引起水浸。災(zāi)害性天氣（臺(tái)風(fēng)、暴雨、大雪）來臨前，工程人員應(yīng)對(duì)園區(qū)內(nèi)門窗、天臺(tái)、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)。工程人員在操作安裝、維修時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，防止因操作不當(dāng)引發(fā)水浸事故。對(duì)業(yè)主裝修加強(qiáng)管理，防止由于業(yè)主在進(jìn)行管道安裝、施工不當(dāng)引起水浸事故。3、電梯困人救援規(guī)程3.1當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí)，監(jiān)控中心通過電梯對(duì)講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，告知被困人員如果轎廂門處于半開閉狀態(tài)，應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉，不可將身體任何部位伸出轎廂外，靜心等等救援人員的援救。并立即通知維保單位和工程部技術(shù)人員前往救援。3.2維保單位和工程維修人員接報(bào)后立即趕往困人地點(diǎn)，根據(jù)指示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開廳門觀察判斷轎廂所在位置。3.3當(dāng)電梯停在距某平層位置約土0.5米以內(nèi)范圍時(shí)的救援。拉下電梯電源開關(guān)。用專用廳門鑰匙開啟廳門。在轎頂用人力開啟轎廂門。協(xié)助乘客安全離開轎廂。重新關(guān)好廳門。3.4轎廂停于距離廳門土0.5米以外位置的救援方法。進(jìn)入機(jī)房切斷電梯主電源，防止電梯意外啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明。拆除曳引電動(dòng)機(jī)尾軸罩蓋，安上旋柄座及旋柄（即盤車手輪）。操作必須由兩人配合進(jìn)行。援救人員之一把旋柄，另一援救人員手持釋放桿，輕輕撬開制動(dòng)器，利用轎廂自重向正方向移動(dòng)。為了避免轎廂移動(dòng)太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作時(shí)應(yīng)一撬一放使轎廂逐步移動(dòng)，直至最接近廳門（±0.5米左右）為止，確認(rèn)剎車制動(dòng)無誤，放開盤車手輪。當(dāng)電梯未超出頂層或底層的平層位置時(shí)，可向較省力的方向移動(dòng)電梯。而當(dāng)電梯超出頂層（或底層）平層時(shí)，則應(yīng)向底層（或頂層）方向移動(dòng)電梯。必要時(shí)利用盤車手輪盤動(dòng)電梯。當(dāng)轎廂停于距廳門土0.5米左右位置時(shí)，其救援方法按4.3條款進(jìn)行。3.5當(dāng)按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)即停止救援，并及時(shí)通知電梯維保公司做出處理，請(qǐng)求幫助救援。3.6困人救援工作完畢后，應(yīng)將情況完整、規(guī)范地記錄在《電梯故障處理記錄表》內(nèi)。4、突發(fā)停水應(yīng)急預(yù)案4.1、停水時(shí)，工程維修人員及秩序維護(hù)員立即查出停水范圍，停水原因。4.2、如屬供水部門停水，物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)向業(yè)戶做好解釋工作。4.3、如小區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施故障引起的停水，工程部應(yīng)立即進(jìn)行搶修或做臨時(shí)應(yīng)急處理，保證最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供水。4.4、如在工程維修人員能力范圍外時(shí)，須立即通知相關(guān)單位前來維修。4.5、對(duì)于市政設(shè)備設(shè)施故障引起的停水，工程部負(fù)責(zé)維修進(jìn)度的跟進(jìn)，了解預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間。4.6、物業(yè)服務(wù)中心、將事故原因、預(yù)計(jì)維修時(shí)間及時(shí)告知業(yè)戶。4.7、如因停水給業(yè)戶帶來的不便，工程部及秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)戶。5、防臺(tái)風(fēng)暴雨應(yīng)急預(yù)案5.1、接到、獲得有關(guān)臺(tái)風(fēng)等信息后，通知各部應(yīng)做好預(yù)防措施。5.2、工程部對(duì)戶外的燈具、廣告、天線、設(shè)備層等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保牢固。5.3、認(rèn)真檢查排水設(shè)備、設(shè)施，確保完好和暢通。5.4、物業(yè)服務(wù)中心、向業(yè)戶傳達(dá)臺(tái)風(fēng)信息，及時(shí)做好關(guān)好門窗的工作。5.5、秩序維護(hù)部加強(qiáng)巡邏次數(shù)，特別加強(qiáng)對(duì)戶外物品的監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通知工程人員進(jìn)行緊急維修。5.6、工程人員加強(qiáng)夜間值班巡查，增加對(duì)設(shè)施設(shè)備的巡查頻次。5.7、臺(tái)風(fēng)過后，如對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施產(chǎn)生損壞，工程部立即實(shí)施修復(fù)或整改，并提出糾正和預(yù)防措施，在2個(gè)工作日內(nèi)提交《意外事件報(bào)告》。6、天然氣泄漏故障應(yīng)急預(yù)案6.1、設(shè)備人員接到天然氣泄漏報(bào)告后，保持冷靜，首先攜帶防毒面具及防爆燈具趕到泄漏現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉泄漏區(qū)域的天然氣總閥。6.2、在泄漏現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格禁止任何人使用明火、開閉電筒、使用無線電對(duì)講機(jī)以及操作任何電氣開關(guān)，以免電火花引燃泄露的氣體或發(fā)生爆炸。6.3、服務(wù)中心將事件通知消防部門，并說明事發(fā)地點(diǎn)和程度，以便消防人員根據(jù)情況做出處理（如通知消防局、煤氣公司等）。6.4、加強(qiáng)天然氣的通風(fēng)，排除天然氣引燃、引爆的可能。6.5、劃出天然氣泄漏的區(qū)域，阻止無關(guān)人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。6.6、工程部在2個(gè)工作日內(nèi)提交《意外事件報(bào)告》。七、崗位職責(zé)及配置人數(shù)7.1、工程部主管崗位職責(zé)（1人）7.1.1、負(fù)責(zé)組織編制、修訂各項(xiàng)工程管理規(guī)章制度和工作規(guī)程。7.1.2、負(fù)責(zé)組織編制年度設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，和年度工程維修預(yù)算。7.1.3、負(fù)責(zé)聯(lián)同秩序維護(hù)部、客戶中心共同進(jìn)行年度防火系統(tǒng)的測(cè)試和消防演習(xí)。7.1.4、與供電部門、電信部門、自來水公司、燃?xì)夤炯坝嘘P(guān)物業(yè)設(shè)備供應(yīng)商及維修公司等業(yè)務(wù)單位搞好關(guān)系，維護(hù)公司的權(quán)益。7.1.5、負(fù)責(zé)為小區(qū)節(jié)能集思廣益，制定、季度年度節(jié)能方案。7.1.6、負(fù)責(zé)部門員工的績效考核，包括技術(shù)評(píng)估、工作表現(xiàn)評(píng)估等，并提出存在問題和需要改進(jìn)之處。7.1.7、負(fù)責(zé)提交小區(qū)年度能耗統(tǒng)計(jì)報(bào)告，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出改善方案。7.1.8、負(fù)責(zé)對(duì)工程技術(shù)人員進(jìn)行半年一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)課程學(xué)習(xí)，每年進(jìn)行一次考試。7.1.9、負(fù)責(zé)審批所有裝修圖紙以及大小技改工程。7.1.10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各專業(yè)間的工作，調(diào)配人事，盡量減少工作矛盾，定期進(jìn)行工程部例會(huì)。7.2、運(yùn)行領(lǐng)班崗位職責(zé)（1人）7.2.1、負(fù)責(zé)管理運(yùn)行班的日常工作，保證小區(qū)電氣設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行。7.2.2、負(fù)責(zé)制訂運(yùn)行班員工的安全教育和技術(shù)指導(dǎo)，并且定期對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)。7.2.3、定期對(duì)下屬員工進(jìn)行考評(píng)，監(jiān)督其工作表現(xiàn)。7.2.4、負(fù)責(zé)各設(shè)備系統(tǒng)圖紙和資料的收集和分類。7.2.5、每天檢查分析小區(qū)各設(shè)備系統(tǒng)：高、低壓配電、發(fā)電機(jī)、二次供水設(shè)備的運(yùn)行情況及記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)于重大問題及時(shí)報(bào)告工程部主管。7.2.6、安排跟進(jìn)各外委保養(yǎng)單位的保養(yǎng)計(jì)劃，監(jiān)督保養(yǎng)進(jìn)度和質(zhì)量，定期對(duì)各外委保養(yǎng)單位的工作進(jìn)行評(píng)估。7.2.7、檢查運(yùn)行班交班本，對(duì)各設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析指導(dǎo)，并且采取有效的措施給予處理。7.2.8、負(fù)責(zé)編制運(yùn)行班的年、月、周工作計(jì)劃報(bào)工程部主管審核批準(zhǔn)后實(shí)施。7.2.9、全面開展節(jié)能降耗工作，使各設(shè)備系統(tǒng)保持在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的狀態(tài)下運(yùn)行。7.2.10、完成上級(jí)交辦的其他工作。7.3、維修領(lǐng)班崗位職責(zé)（1人）7.3.1、負(fù)責(zé)管理維修班的日常工作和所屬設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。7.3.2、負(fù)責(zé)小區(qū)二次裝修的審核、監(jiān)管，并聯(lián)系相關(guān)部門辦理有關(guān)手續(xù)，確保按規(guī)定裝修。3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)遺留工程，協(xié)調(diào)與監(jiān)理公司建筑施工隊(duì)的關(guān)系，解決遺漏問題；7.3.4、負(fù)責(zé)督促下屬按公司服務(wù)承諾及規(guī)定完成維修工作。7.3.5、負(fù)責(zé)編制年、月、日維修、保養(yǎng)計(jì)劃報(bào)工程部主管審核，按審核后的維修、保養(yǎng)計(jì)劃安排、落實(shí)及跟進(jìn)定期維修保養(yǎng)工作。7.3.6、負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)用料計(jì)劃的編制和維修用料的監(jiān)控工作，定期對(duì)材料供應(yīng)商進(jìn)行考評(píng)。7.3.7、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)給排水系統(tǒng)、定期巡視、檢查，以確保運(yùn)行正常。7.3.8、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行考評(píng)，監(jiān)督其工作表現(xiàn)。7.3.9、完成上級(jí)交辦的其它工作。7.4、運(yùn)行組人員崗位職責(zé)（4人）7.4.1、運(yùn)行班負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備房內(nèi)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班，處理故障，按計(jì)劃完成所屬設(shè)備、設(shè)施的清潔、保養(yǎng)工作，對(duì)發(fā)生的問題及時(shí)向運(yùn)行領(lǐng)班或主管匯報(bào)。7.4.2、值班人員必須熟悉供水、排水、供電、電梯、空調(diào)、智能化、消防等設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急處理措施。7.4.3、定時(shí)巡視設(shè)備房和觀察設(shè)備的運(yùn)行情況，認(rèn)真做好值班記錄和巡查記錄。7.4.4、配合管理處的工作，建立良好的合作關(guān)系，及時(shí)處理投訴問題。7.4.5、保持值班室、高低壓配電房、變壓器房、發(fā)電機(jī)房、層間電房、電表房等設(shè)備房的清潔以及物品的有序擺放。7.4.6、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為；加強(qiáng)防范意識(shí)做好設(shè)備房的防水、防火和防小動(dòng)物的安全防范工作。7.4.7、遇到突然停電、停水或發(fā)生其它突發(fā)事故時(shí)，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)程操作，及時(shí)排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。7.4.8、負(fù)責(zé)外委保養(yǎng)單位保養(yǎng)計(jì)劃和質(zhì)量的監(jiān)管工作。7.4.9、負(fù)責(zé)協(xié)同供電部門、自來水公司抄表員確認(rèn)用電和用水總量，并進(jìn)行用電和用水的分析對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費(fèi)。7.4.10、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。7.5、維修組人員崗位職責(zé)（6人）7.5.1、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)設(shè)備房外機(jī)電設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備房以外的管