XX集團(tuán)股份有限公司CIS導(dǎo)入案例實(shí)用文案

XX集團(tuán)股份有限公司CIS導(dǎo)入案例專業(yè)?規(guī)范?實(shí)用STANDARDTEMPLATE2019-2020版

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■■最新實(shí)用文案XX集團(tuán)股份有限公司CIS導(dǎo)入案例背景：1、XX集團(tuán)股份有限公司是中國最大的原酒基地——四川邛崍的一家大型民營股份制企業(yè)，為中國白酒協(xié)會(huì)確認(rèn)的中國八大原酒生產(chǎn)企業(yè)之一，年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)基酒10000噸，為中國幾大知名品牌白酒的原酒供應(yīng)商，擁有成都市最大的花園式生態(tài)酒業(yè)園區(qū)；2、1998年，全國白酒銷售下降，原酒生產(chǎn)受到致命打擊，XX集團(tuán)開始生產(chǎn)瓶裝白酒。由于缺乏市場經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)在瓶裝酒產(chǎn)品“XX酒”在集團(tuán)公司投入5000萬元巨資后，顆粒無收，樣板市場江蘇揚(yáng)州、蘇州的'XX酒”產(chǎn)品被號(hào)稱為“頭疼大曲”。集團(tuán)公司嚴(yán)重虧損，大量包裝積壓，庫存產(chǎn)品達(dá)到3000萬元，公司陷入危機(jī)；3、1999年，XX集團(tuán)管理層經(jīng)過反思與總結(jié)，從沿海引進(jìn)外資企業(yè)高級(jí)管理人員，對(duì)XX集團(tuán)進(jìn)行全面的改造，確認(rèn)實(shí)施CIS戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，對(duì)公司原有組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品包裝、市場設(shè)計(jì)以及銷售人力資源進(jìn)行全面調(diào)整。4、該案例在企劃班子對(duì)原公司的市場以及管理進(jìn)行三個(gè)月全面調(diào)研后實(shí)施。第一部分XX集團(tuán)股份有限公司CIS系統(tǒng)開發(fā)總體思路和基本方針1企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的重要程度及力量分配之比是2：1也就是說，XX必須從戰(zhàn)略的規(guī)劃上入手，對(duì)企業(yè)的管理戰(zhàn)略，市場戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略進(jìn)行全方位的規(guī)范與完善。2CIS系統(tǒng)在XX集團(tuán)現(xiàn)有條件下推廣有一定難度，因此，對(duì)于企業(yè)的理念系統(tǒng)，行為規(guī)范系統(tǒng)的導(dǎo)入，必須建立在公司上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高管理素質(zhì)與管理水平的基礎(chǔ)上。從市場的角度來看，VI系統(tǒng)的開發(fā)是當(dāng)務(wù)之急；因此，VI系統(tǒng)確立后，MI,BI在企業(yè)的運(yùn)營中邊導(dǎo)入，邊實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的高度統(tǒng)一，又避免因?yàn)椴贿m應(yīng)帶來的意外因素。3面對(duì)CIS的龐大工程，企劃部的工作原則是：抓重點(diǎn)，分階段，穩(wěn)步推進(jìn)。先完成VI系統(tǒng)的開發(fā)以及應(yīng)用；然后針對(duì)MI,BI,以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略，營銷戰(zhàn)略，人才戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃。在結(jié)合企業(yè)運(yùn)營的實(shí)踐中不斷完善。4在戰(zhàn)略的規(guī)劃上，我們盡可能地運(yùn)用國內(nèi)外最先進(jìn)的理論，以便為公司的經(jīng)營管理提供科學(xué)，理性的決策范本。專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案5企劃部力求從長遠(yuǎn)的，全面的，動(dòng)態(tài)的角度來規(guī)劃XX的MI,BI,VI。使企業(yè)理念，行為規(guī)范不僅具操作性，還應(yīng)該具有生命力，穩(wěn)定性，經(jīng)得起時(shí)間，時(shí)代的考驗(yàn)。6對(duì)于各種定位，我們堅(jiān)持高起點(diǎn)，高品位，高立意的“三高原則”。實(shí)行跳躍式定位——不僅跳過XX落后于白酒行業(yè)領(lǐng)先品牌的那段距離；而且力爭超越到其他企業(yè)的前面。以便一旦動(dòng)作起來，立即處于明顯的優(yōu)勢地位。謂之：厚積薄發(fā)或一鳴驚人。7重視白酒行業(yè)的特殊性。中國白酒行業(yè)的整體經(jīng)營水平偏低，品牌運(yùn)作能力不強(qiáng)，市場形勢相對(duì)混亂；但是酒作為中國最原始，最傳統(tǒng)的飲品，又是國家財(cái)政和人民生活之必需。因此，謀求品牌經(jīng)營，實(shí)施市場的網(wǎng)絡(luò)化是企業(yè)壯大的必經(jīng)之路；在這一點(diǎn)上，謀求廠商雙贏，謀求地域突破；謀求強(qiáng)勢品牌；是我們的主攻方向。面對(duì)畸形，扭曲，混亂又帶一點(diǎn)微妙，難以捉摸的市場，我們必須有清醒的認(rèn)識(shí)。這種清醒的認(rèn)識(shí)，是開發(fā)CIS系統(tǒng)，設(shè)計(jì)各項(xiàng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要的指導(dǎo)思想。8XX集團(tuán)股份有限公司從原酒起家，涉足產(chǎn)品運(yùn)作是企業(yè)發(fā)展新的起點(diǎn)。這里有市場的壓力，又蘊(yùn)涵著極大的商機(jī)。客觀環(huán)境的惡化是市場經(jīng)濟(jì)的必然趨勢，是不可逆轉(zhuǎn)的；但提高經(jīng)營水平，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)蛻變的跳板。中國的白酒市場正處于洗牌階段，新一輪的競爭是網(wǎng)絡(luò)，管理，營銷與人才，而不是現(xiàn)有的資源掠奪式惡性競爭。因此，通過CIS的導(dǎo)入，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，規(guī)范市場管理，規(guī)范市場運(yùn)作，并使之體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營的方方面面。在企業(yè)的成長階段，管理問題顯然是最重要的。9市場的變化引起產(chǎn)品巨大變化。產(chǎn)品的全面同質(zhì)化和消極性已近極限，使得產(chǎn)品的物化功能的硬性競爭已到盡頭；從而進(jìn)入品牌競爭，網(wǎng)絡(luò)競爭，服務(wù)競爭以及各種附加功能的競爭。因此，賦予產(chǎn)品以生命，讓產(chǎn)品說話是企劃工作的根本點(diǎn)。10市場環(huán)境決定了企業(yè)必須走上科學(xué)決策的軌道。決策的隨意性不是根本問題，我們必須在認(rèn)識(shí)上領(lǐng)先一步;主體意識(shí)必須在信息反饋的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，決策。避免失誤的唯一方法是堅(jiān)持客體中心論，必須由決定變?yōu)闆Q策。MI開發(fā)，我們將在XX人艱苦創(chuàng)業(yè)的精神特質(zhì)上進(jìn)行深入挖掘；并借鑒專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)管理理念，使其形成積極向上，開拓奮進(jìn)的企業(yè)核心價(jià)值觀。MI不僅適用于酒業(yè)，理念也能統(tǒng)合別的行業(yè)，并作為XX集團(tuán)的精神信仰，成為XX集團(tuán)的無形資產(chǎn)核心。BI涉及到企業(yè)的組織制度及各方面的管理制度，企劃部將依據(jù)公司實(shí)情逐一規(guī)范，邊導(dǎo)入，邊實(shí)施，先易后難，通過一系列的培訓(xùn)和市場的鍛煉，逐步使員工走上正軌。VI系統(tǒng)方面，除核心系統(tǒng)，應(yīng)用是目前市場的急需。因此，我們將加大開發(fā)的力度其中：核心系統(tǒng)包括企業(yè)標(biāo)志/標(biāo)準(zhǔn)字體/標(biāo)準(zhǔn)色/標(biāo)準(zhǔn)組合應(yīng)用系統(tǒng)包括公司形象/廣告形象/促銷禮品/辦公用品/產(chǎn)品展示，櫥窗/專用車輛/紀(jì)念品/員工制服，促銷服裝/產(chǎn)品形象/包裝/展會(huì)形象強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：為適合不同市場的需求以及當(dāng)前的市場環(huán)境，實(shí)施多品牌經(jīng)營是有必要的，以利于不同的市場細(xì)分和產(chǎn)品定位。XX企業(yè)戰(zhàn)略總綱：社會(huì)導(dǎo)向，市場導(dǎo)向，顧客導(dǎo)向是我們基本戰(zhàn)略思想，在這一點(diǎn)上，主體意識(shí)必須處于絕對(duì)服從地位。差異化戰(zhàn)略思想 同質(zhì)化時(shí)代已經(jīng)來臨，差異化的程度標(biāo)志著獲利的水平。高起點(diǎn)，高品位，高立意的三高戰(zhàn)略思想。特別是高品位，既能概括XX酒的特點(diǎn)和追求，又指明了企業(yè)今后發(fā)展的方向。非對(duì)抗性思想 競爭對(duì)手明顯處于強(qiáng)勢，不要做正面攻擊；最好是快速急劇沖出競爭范圍，進(jìn)入無競爭引力的自由狀態(tài)，或進(jìn)入射程距離之外的安全地帶。持續(xù)性推廣CIS戰(zhàn)略——CIS戰(zhàn)略的實(shí)施其實(shí)是對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展進(jìn)行不斷認(rèn)識(shí)和調(diào)整的一個(gè)過程，以期與社會(huì)，市場保持高度的調(diào)適關(guān)系，CIS無終結(jié)。形象戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案企業(yè)文化戰(zhàn)略 企業(yè)文化不是企業(yè)的文化活動(dòng)，也不等于企業(yè)理念，它有科學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)涵。它使企業(yè)價(jià)值觀，員工價(jià)值觀以及企業(yè)的CIS在一系列的活動(dòng)中達(dá)到完美的統(tǒng)一。15原則上，CIS導(dǎo)入遵循邊開發(fā)，邊實(shí)施，先易后難，先重點(diǎn)，后一般的次序。MI與BI以及企業(yè)文化戰(zhàn)略不宜在前期進(jìn)行，必須等條件成熟。即：管理層次形成，員工素質(zhì)在培訓(xùn)和市場實(shí)踐中得到提高，銷售出現(xiàn)良好的苗頭時(shí)，企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)出一種群情激昂，人心向上的勢頭。在情況不好時(shí)，沒人愿意聽大道理。第二部分企業(yè)理念開發(fā)凡是優(yōu)秀的企業(yè)，都擁有了不起的企業(yè)理念。這些企業(yè)理念成為企業(yè)活動(dòng)的準(zhǔn)則，員工奮斗的目標(biāo)。例如，德國英特萊公司的理念是：我們是最優(yōu)秀的公司，向社會(huì)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為職員謀取最優(yōu)越的待遇。在這種理念下，企業(yè)的員工迸發(fā)出無限的工作熱情。海信的企業(yè)理念是“創(chuàng)造完美，服務(wù)社會(huì)”，企業(yè)精神是“敬人，敬業(yè)，創(chuàng)新，高效”企業(yè)作風(fēng)是“嚴(yán)格要求，雷厲風(fēng)行”，在這種積極的理念下，海信在1999年實(shí)現(xiàn)了零庫存營銷。海爾的企業(yè)理念更在企業(yè)的運(yùn)營中起到核心的作用。海爾定律：企業(yè)如同爬坡的一個(gè)球，受到來自市場競爭和企業(yè)內(nèi)部職工惰性而形成的壓力，如果沒有一個(gè)止動(dòng)力，就會(huì)下滑，這個(gè)止動(dòng)力就是基礎(chǔ)管理。以這一理念為依據(jù)，海爾集團(tuán)創(chuàng)造了“OEC管理”即海爾模式。海爾的80/20原則，即管理人員與員工責(zé)任分配的80/20原則，即關(guān)鍵的少數(shù)制約次要的多數(shù)。海爾在創(chuàng)名牌方面的理念：要么不干，要干就要爭第一。這樣的企業(yè)理念使企業(yè)的員工，產(chǎn)品在有序的目標(biāo)下運(yùn)行，使企業(yè)擁有強(qiáng)勁的競爭力。XX在現(xiàn)階段并沒有嚴(yán)密的制度，但是員工對(duì)企業(yè)的向心力極強(qiáng)，這是由于企業(yè)的性質(zhì)決定的。隨著股份制的建立，市場的拓展以及市場環(huán)境的變化，企業(yè)的凝聚力逐漸減弱，必然需要一種崇高的精神和美好的信念來支持企業(yè)和員工。從以上的例子說明，企業(yè)理念從某種角度上說是最重要，高于一切的，人有所思才有所動(dòng)，企業(yè)同樣先有理念后有行動(dòng)。本報(bào)告全面論述XX的現(xiàn)代企業(yè)理念。一、企業(yè)理念概說許多人對(duì)企業(yè)理念的理解十分模糊，似是而非，滿足消費(fèi)者是理念，讓利于商也是理念；在闡述XX的理念之前，我們對(duì)企業(yè)理念作一簡單介紹。專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案（一）：企業(yè)理念是一切經(jīng)營活動(dòng)的思想核心，理論基點(diǎn)。企業(yè)理念即企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)思想，企業(yè)活動(dòng)從事什么，禁止什么，什么時(shí)候做，什么時(shí)候不做等等。企業(yè)什么時(shí)候都有大想法，小想法，一時(shí)之念，長久之思，而企業(yè)的一貫性活動(dòng)必定是在一個(gè)長期形成的較深層的“想法”支配下進(jìn)行的，而這個(gè)想法，就是企業(yè)理念。美國的IBM近百年形成了三卓越：卓越的創(chuàng)造性，卓越的服務(wù)，卓越的人才；日本松下公司的理念幾十年不變 技術(shù)為本，技術(shù)報(bào)國。雅芳公司的理念是：向每一位女性提供最適合的化裝品，增加她們的自信和美麗。企業(yè)理念有三個(gè)特點(diǎn)，長期性，行為性，方向性，在確定XX的企業(yè)理念時(shí)，我們將參照優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合XX的實(shí)際情況來確認(rèn)。企業(yè)理念的表現(xiàn)形式有：企業(yè)哲學(xué)企業(yè)信條企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)經(jīng)營方針企業(yè)精神企業(yè)口號(hào)企業(yè)廣告詞企業(yè)座右銘企業(yè)歌（二）企業(yè)理念是CI系統(tǒng)的核心，是視覺識(shí)別，行為規(guī)范的依據(jù)和原則性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)形象的競爭，根本上是企業(yè)科學(xué)思想和先進(jìn)理論的對(duì)比，制勝的關(guān)鍵是“想法”。中國企業(yè)的形象大多暗淡無光，甚至不美，，沒有多大的競爭力，其經(jīng)營觀念和指導(dǎo)思想也處于原始狀態(tài)。在這一點(diǎn)上，很多企業(yè)沒有充分的認(rèn)識(shí)。許多企業(yè)的CI導(dǎo)入只是做表面文章，僅僅在VI識(shí)別上為企業(yè)修飾，而企業(yè)的理念是一片空白。（三）：企業(yè)理念的功能。1導(dǎo)向功能。指明企業(yè)的發(fā)展方向。2提升功能。先進(jìn)的企業(yè)理念能提高企業(yè)的美譽(yù)度。3凝聚功能。被企業(yè)員工認(rèn)可的理念，如同一面大旗，使員工自覺簇?fù)碇車?，專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案并吸引后進(jìn)者跟從，同時(shí)對(duì)企業(yè)的合作伙伴，消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。4激勵(lì)功能。崇高的理念能夠產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力，讓員工有盼頭，有奔頭，讓外部的合作者產(chǎn)生合作的動(dòng)力，讓消費(fèi)者產(chǎn)生信心。5穩(wěn)定功能。正確的理念存在一種同化的力量，對(duì)企業(yè)內(nèi)部消極的觀念起到銷弱，改造功能。（四）XX企業(yè)理念確定的原則。1本質(zhì)性。“產(chǎn)業(yè)報(bào)國，奉獻(xiàn)社會(huì)”揭示了企業(yè)的社會(huì)性，是企業(yè)對(duì)外宣傳的口號(hào)，對(duì)于企業(yè)的核心價(jià)值觀，表現(xiàn)力略微不足。2現(xiàn)代性。企業(yè)理念必須符合時(shí)代要求，適合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展趨勢。3社會(huì)性。4人性。有兩層意思，一是對(duì)內(nèi)部職員要尊重其人格，使用其特長，幫助其成功，體現(xiàn)家庭般的厚愛。二是關(guān)心消費(fèi)者追求，愿望，提供充滿人情味的高素質(zhì)的服務(wù)。二、企業(yè)形象定位企業(yè)形象是社會(huì)對(duì)企業(yè)印象的總和。企業(yè)形象的分類極多，我們從XX的實(shí)情出發(fā)，將推向社會(huì)的形象從縱向角度進(jìn)行劃分：1原形象，即XX最本質(zhì)的形象，或者說XX欲給消費(fèi)者的最根本的印象是什么，這就要從企業(yè)的本性出發(fā)，將企業(yè)真實(shí)性質(zhì)傳播給社會(huì)：即XX是服務(wù)社會(huì)，提高大眾生活品質(zhì)的親善性企業(yè)。2基本形象。當(dāng)社會(huì)大眾知道XX是提高大眾生活品質(zhì)的企業(yè)后，知道XX是為自己服務(wù)的，就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感和信賴?；拘蜗笫窃蜗蟮呐缮?，二者可以合為一體。3輔助形象。即XX各方面的具體形象。如技術(shù)形象，銷售形象，視覺形象。消費(fèi)者從這些具體的形象細(xì)節(jié)來感受企業(yè)，并形成企業(yè)的總體印象?！耙苑?wù)社會(huì)，提高大眾生活品質(zhì)為己任，創(chuàng)造新時(shí)代的新品牌?！笔荴X的企業(yè)形象定位。三、企業(yè)哲學(xué)思想XX的哲學(xué)思想是什么？中國白酒競爭的資源競爭戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到了銷售終端，即經(jīng)銷商，經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的爭奪。在這種競爭層面上，XX明顯處于劣勢，從這一點(diǎn)專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案出發(fā)，我們認(rèn)為：顧客造就了企業(yè)，顧客決定企業(yè)，制約企業(yè)，是第一性的。企業(yè)因顧客而產(chǎn)生，決定于顧客，為顧客服務(wù)，是第二性的。企業(yè)可以引導(dǎo)顧客，在某些方面，某種程度反作用顧客，體現(xiàn)巨大的能動(dòng)性，但企業(yè)依然只能在顧客的需求范圍內(nèi)發(fā)揮能動(dòng)作用，如果無視，違背顧客需求，企業(yè)行為就會(huì)受相應(yīng)的懲罰?！邦櫩蜑樽?，市場為首，人才為源?！笔荴X企業(yè)的哲學(xué)思想。四、企業(yè)信條企業(yè)信條即企業(yè)所信奉的人格行為準(zhǔn)則，是企業(yè)倫理道德的集中體現(xiàn)。企業(yè)哲學(xué)反映的是企業(yè)最根本的問題，解決的是最根本的是與非，而企業(yè)信條是在企業(yè)哲學(xué)的制約下形成的企業(yè)道德以及員工人格行為準(zhǔn)則。企業(yè)無誠便是欺，無信不可靠，因而，誠信是企業(yè)之本。我們把XX企業(yè)信條定為：“誠信，勤勞，敬業(yè)，開拓”是XX人的信條。五、企業(yè)經(jīng)營方針高品位，大品牌，大眾潮流生活的締造者。高品位包括了產(chǎn)品的風(fēng)格，產(chǎn)品的質(zhì)量以及服務(wù)的質(zhì)量。在白酒的市場實(shí)踐中，消費(fèi)者，經(jīng)銷商注重的是一種形象，一種感覺，從這一角度出發(fā)，我們的產(chǎn)品，服務(wù)，管理，廣告等等的品位必須有一個(gè)高起點(diǎn)，這樣，我們?cè)谌缌值木飘a(chǎn)品中才會(huì)獨(dú)樹一幟，引起消費(fèi)者，經(jīng)銷商的青睞。大品牌指企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必須遵循品牌管理的法則，從產(chǎn)品形象到企業(yè)形象，銷售形象作出完整的規(guī)劃，通過終端活動(dòng)和市場實(shí)踐體現(xiàn)出品牌的實(shí)力，在這里，加強(qiáng)促銷管理，加強(qiáng)廣告管理以及區(qū)域市場運(yùn)作的規(guī)范是當(dāng)務(wù)之急。XX必須擁有大量的消費(fèi)群體，必須成為大眾生活的締造者，這是我們的目標(biāo)，我們的使命。六、企業(yè)精神與企業(yè)口號(hào)企業(yè)精神與企業(yè)哲學(xué)，信條，經(jīng)營方針不同，企業(yè)精神是解決企業(yè)內(nèi)部問題，著眼于員工的行動(dòng)，爆發(fā)力和合力，解決內(nèi)部員工的行為本質(zhì)問題。而企業(yè)哲學(xué)，信條，經(jīng)營方針滿足的是外部的利益。我們把XX企業(yè)精神定性為：挑戰(zhàn)自我，超越平凡。內(nèi)涵是XX人不滿足與現(xiàn)狀，不斷進(jìn)取，表現(xiàn)了一絲不茍的工作作風(fēng)和向極限挑戰(zhàn)的風(fēng)格。專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案媲美天下名酒，爭創(chuàng)第一品牌。作為企業(yè)口號(hào)，強(qiáng)烈激勵(lì)XX人創(chuàng)造中國酒界大品牌，建立現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)的雄心壯志，鼓舞人心，激發(fā)斗志，語言力度強(qiáng)，韻律鏗鏘。七、廣告語隨著企業(yè)核心理念，企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的確定，XX酒的廣告語是表現(xiàn)產(chǎn)品的重要部分。原廣告語“喝過XX酒，都是好朋友”比較通俗，平民化，若用四川方言表現(xiàn)，效果很好，但廣告語對(duì)于產(chǎn)品的風(fēng)格表現(xiàn)力略為不足，下面我們針對(duì)XX的產(chǎn)品廣告語進(jìn)行探討。XX酒的風(fēng)格是傳統(tǒng)與現(xiàn)代的統(tǒng)一，既是諸葛武侯傳世名酒，又在現(xiàn)代企業(yè)的演繹下兼有典雅，豪放，柔和的特性，因此，我們從情感上，感覺上對(duì)XX酒進(jìn)行定性：品味人生，人生品位。酒是一種很復(fù)雜的東西，不同的人，不同的環(huán)境，人們對(duì)酒的感受完全不同。品味人生指人們可以從XX酒中品嘗人生的酸甜苦辣，品嘗成功，失敗以及所有人生的經(jīng)驗(yàn)；人生品位指人們對(duì)XX的選擇是有層次的，有品位的，提升XX酒的形象，取悅消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者的心理需求?！捌肺度松?，人生品位”通過頂針修辭手法的運(yùn)用，語句節(jié)奏強(qiáng)烈，既起到與消費(fèi)者溝通的作用，又突出了產(chǎn)品的風(fēng)格，定位?？偨Y(jié)XX企業(yè)理念匯總1企業(yè)本質(zhì)：提高大眾生活品質(zhì)的社會(huì)功能性組織。2企業(yè)定位：高品質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，高品位生活的締造者。3企業(yè)哲學(xué)：顧客為尊，市場為首，人才為源。4企業(yè)信條：誠信，勤勞，敬業(yè)，開拓。5企業(yè)道德：盡忠企業(yè)，敬守職業(yè)。6企業(yè)目標(biāo)：產(chǎn)業(yè)報(bào)國，奉獻(xiàn)社會(huì)。7企業(yè)精神：專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案燃燒自我，永耀XX。8企業(yè)口號(hào)：釀造品質(zhì)，超越平凡。9經(jīng)營方針：高品味，大品牌，大眾生活潮流的締造者。10廣告語：品味人生，人生品位。第三部分企業(yè)行為規(guī)范開發(fā)報(bào)告在CIS中，企業(yè)理念是靈魂，視覺識(shí)別是理念靜態(tài)的表現(xiàn)，行為識(shí)別是理念動(dòng)態(tài)的表現(xiàn)。企業(yè)這個(gè)法人如同自然人，一言一行，一舉一動(dòng)，無不貫穿著企業(yè)的理念。有了好的想法，行動(dòng)是最重要的了。如若沒有行動(dòng)，所有的理念成為空虛的口號(hào)，VI成為粉飾太平的衣冠。美國的CI偏重于VI。因?yàn)槊绹浅墒斓馁Y本主義，崇尚理性，在20世紀(jì)20年代誕生了泰羅的科學(xué)管理，企業(yè)行為達(dá)到了高度的標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一化，因此，VI在美國企業(yè)中是最重要的環(huán)節(jié)。日本偏重于MI，因?yàn)槿毡臼莻€(gè)忠誠度自覺性極高的，凝聚力，向心力極強(qiáng)的國家，該做的他們都會(huì)自覺去做，他們的行為比標(biāo)準(zhǔn)還標(biāo)準(zhǔn)，比規(guī)范還規(guī)范。而中國的企業(yè)不一樣。中國人的價(jià)值觀和員工的素質(zhì)都沒有達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，因此，行為的規(guī)范在企業(yè)CIS推廣的初期顯得更重要些。行為規(guī)范分為內(nèi)部行為規(guī)范和外部行為規(guī)范，內(nèi)部行為規(guī)范包括各種規(guī)章制度，勞動(dòng)紀(jì)律，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，員工守則等等，在公司進(jìn)行ISO認(rèn)證時(shí)已經(jīng)規(guī)范，只需進(jìn)一步整理；外部行為規(guī)范包括營銷，公關(guān)，宣傳，廣告等行為的規(guī)范，目前公司在這一部分比較薄弱。一、員工社會(huì)行為規(guī)范（一）員工的儀容儀表。在企業(yè)行為中，員工的一言一行，一舉一動(dòng)，都代表了企業(yè)的形象。XX的企業(yè)形象定位：以服務(wù)社會(huì)，提高大眾生活品質(zhì)為己任，創(chuàng)造新時(shí)代的新品牌。在這一形象定位下，員工的儀容儀表必須注重：專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案1生活化。以尋求與社會(huì)大眾的共同點(diǎn)，使人容易親近。2品位化。在生活化的基礎(chǔ)上突出XX人審美的品位。（二）員工語言。中國是禮儀之邦，日常用語的規(guī)范是CIS行為識(shí)別系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，因此，推廣標(biāo)準(zhǔn)語言是各部門主管的重要工作，推廣初期，甚至必須與獎(jiǎng)金掛鉤。（三）員工的對(duì)外行為。1員工的行為符合法律準(zhǔn)則。2員工的行為符合道德標(biāo)準(zhǔn)。3主動(dòng)獻(xiàn)愛心，助人為樂。二、XX窗口行為規(guī)范XX集團(tuán)股份有限公司承擔(dān)對(duì)外接待的部門統(tǒng)稱為“窗口”，如集團(tuán)辦公室，直銷部，銷售部，電話總機(jī)，招待所，餐廳等涉外部門。這些部門的具體行為：1熱情。熱情體現(xiàn)出XX人對(duì)每一位顧客，朋友的尊重，體現(xiàn)了XX人真誠的本性。2注意每一個(gè)細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)最能體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，也是XX人關(guān)心顧客，關(guān)心朋友的集中體現(xiàn)。3體現(xiàn)時(shí)代精神?？腿?，朋友的來臨，盡量采用形式簡單，物化因素小的接待方式，不提倡鋪張浪費(fèi)。各具體部門依據(jù)實(shí)際情況制訂出切實(shí)可行的行為規(guī)范準(zhǔn)則，并成為工作考核中的一部分。三、公關(guān)活動(dòng)行為規(guī)范公關(guān)活動(dòng)是宣傳企業(yè)，樹立企業(yè)形象的大好時(shí)機(jī)，充分抓好公關(guān)活動(dòng)，以規(guī)范的行為來傳播企業(yè)各類信息。1新聞宣傳。主要是媒體報(bào)道，新聞發(fā)布會(huì)，記者招待會(huì)等，新聞宣傳是隱性的廣告宣傳，比真正的廣告宣傳更具威力。XX該如何作好新聞工作？我們認(rèn)為該注意以下幾點(diǎn)：新聞性。有發(fā)布新聞和制造新聞兩種。真實(shí)性。具有真實(shí)的內(nèi)容，避免制造噱頭。企劃性。新聞的發(fā)布經(jīng)過嚴(yán)密的組織，可以延伸到市場活動(dòng)中，并產(chǎn)生銷售專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案效應(yīng)。2文體活動(dòng)的參與。文娛與體育活動(dòng)的參與對(duì)企業(yè)形象的提升，知名度與美譽(yù)度的提高有直接的作用。但由于現(xiàn)在文體活動(dòng)的商業(yè)化，許多的活動(dòng)含金量不高，因此，對(duì)于文體活動(dòng)，我們必須注意：社會(huì)影響力的大小；目標(biāo)消費(fèi)者的參與程度；費(fèi)用；可操作程度；預(yù)期效應(yīng)評(píng)估；等等。文體公關(guān)活動(dòng)必須與市場活動(dòng)緊密地聯(lián)結(jié)在一起，否則，參與活動(dòng)沒有任何意義。3贊助公益活動(dòng)。依企業(yè)實(shí)力，有選擇地進(jìn)行。4賑災(zāi)濟(jì)困?？梢园l(fā)動(dòng)員工參與，激發(fā)員工的美德。四、營銷活動(dòng)行為規(guī)范營銷活動(dòng)內(nèi)容很多，有廣義和狹義之分。狹義的營銷活動(dòng)指產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，定貨會(huì)，推廣會(huì)，展覽會(huì)，經(jīng)銷商會(huì)議，消費(fèi)者懇談會(huì)，市場調(diào)研會(huì)，品牌評(píng)估會(huì)等等。廣義的營銷活動(dòng)包括了營銷管理，促銷管理，廣告管理的方方面面，這里從狹義的營銷活動(dòng)行為進(jìn)行規(guī)范。1針對(duì)經(jīng)銷商的營銷活動(dòng)行為規(guī)范。讓利于商。將欲取之，必先于之；欲求利大，必于大利。格力空調(diào)的老板直言成功的秘密：“我們起步晚，但我們給經(jīng)銷商的利潤是其他空調(diào)廠家的2倍，所以我們成功了?！备钜粔K肉是心疼，但必須堅(jiān)持讓利于商 別人無利可圖，別人睬都不睬，還談什么行為規(guī)范？以誠待商。在糖酒會(huì)上，很多廠家利用機(jī)會(huì)來聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷商的感情；有的廠家不惜巨資，籠絡(luò)經(jīng)銷商，以期達(dá)到定貨的效果，這種不真誠的手段在現(xiàn)在已經(jīng)不適用了。XX應(yīng)該在根本問題上下工夫，品質(zhì)，促銷，廣告，終端等等一系列完善的規(guī)劃和管理。無商不奸沒錯(cuò)，誰能用小恩小惠迷糊經(jīng)銷商？從長遠(yuǎn)看，腳踏實(shí)地地練內(nèi)功，真誠地面對(duì)顧客，我們別無選擇。服務(wù)于商。我們有兩種顧客，一是經(jīng)銷商，二是消費(fèi)者。兩種顧客都要滿足其需要，但兩種需要是不同的。經(jīng)銷商需要的是市場，利潤以及可持續(xù)發(fā)展的品牌；消費(fèi)者需要的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，獨(dú)特的精神享受和優(yōu)惠的價(jià)格。在這里，我們專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案的服務(wù)成為日常工作的重要內(nèi)容。2針對(duì)消費(fèi)者營銷活動(dòng)的行為規(guī)范。包括促銷活動(dòng)，市場調(diào)研活動(dòng)以及各種類型的終端活動(dòng)。首先要誠懇?，F(xiàn)代營銷的核心是溝通，溝通在針對(duì)消費(fèi)者的營銷活動(dòng)中占了巨大的比重。消費(fèi)者動(dòng)了心，才會(huì)積極響應(yīng)產(chǎn)品，才會(huì)掏錢購買，這一點(diǎn)前線的市場主管必須有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。簡潔。活動(dòng)以易于操作為重，避免繁瑣帶來的各種不利影響。企劃組織。任何的活動(dòng)都必須在一定的組織工作下開展，特別是準(zhǔn)備工作以及事后反饋工作。3針對(duì)學(xué)術(shù)活動(dòng)的行為規(guī)范。學(xué)術(shù)活動(dòng)主要有質(zhì)量鑒定會(huì)，產(chǎn)品評(píng)優(yōu)會(huì)，品牌資產(chǎn)研討會(huì)，銷售研討會(huì)等等，這些活動(dòng)的參與者大多為學(xué)者，專家，層次高，影響大，因此，XX參加這類活動(dòng)要格外謹(jǐn)慎其行。尊重。注意格調(diào)。造勢。五、廣告活動(dòng)的規(guī)范把XX的企業(yè)信息，產(chǎn)品信息通過收費(fèi)媒體傳播給大眾的一切行為統(tǒng)稱為廣告活動(dòng)。廣告活動(dòng)有廣義和狹義的區(qū)分，狹義的廣告活動(dòng)指廣告的設(shè)計(jì)，制作，發(fā)布，反饋等等一系列活動(dòng)；廣義的指的是有計(jì)劃，有組織，分階段，按主題進(jìn)行的一系列廣告運(yùn)動(dòng)。在這里，我們強(qiáng)調(diào)廣義的廣告活動(dòng)。1廣告的專業(yè)性不可替代。廣告具有很強(qiáng)的專業(yè)性，涉及了設(shè)計(jì)，制作，反饋以及媒體的選擇等具體的學(xué)科，因此，今后的廣告活動(dòng)應(yīng)有專業(yè)的廣告組織進(jìn)行詢價(jià)，媒體選擇與媒體調(diào)研，以避免不科學(xué)決策帶來的廣告費(fèi)用浪費(fèi)。2廣告中固定元素的權(quán)威性。如廣告語，企業(yè)標(biāo)志，標(biāo)準(zhǔn)色，標(biāo)準(zhǔn)字體等等，必須嚴(yán)格依照VI手冊(cè)的規(guī)定進(jìn)行應(yīng)用，不能因個(gè)人的喜好隨意更改。3廣告活動(dòng)的藝術(shù)性。廣告要想達(dá)到溝通的目的，必須具備藝術(shù)性。藝術(shù)是廣告達(dá)到目的的一種技法。4廣告活動(dòng)的生活性。廣告離不開生活，離開了生活，也就離開了消費(fèi)者。5廣告活動(dòng)的連貫性。XX的風(fēng)格是典雅，豪放，那么，所有的廣告活動(dòng)必須連成整體，并一直保持。專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案以上為CIS行為識(shí)別系統(tǒng)的基本原則，相關(guān)制度及考核規(guī)定由相關(guān)部門在原有制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂。第四部分XXVI系統(tǒng)開發(fā)提綱1基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)：標(biāo)志001標(biāo)準(zhǔn)字體002標(biāo)準(zhǔn)色003輔助色004吉祥物005標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)組合0062應(yīng)用系統(tǒng)：廣告宣傳類：大型戶外燈箱007店招008超市燈箱009橫幅010巨幅011宣傳海報(bào)012POP掛旗桌旗企業(yè)形象旗幟013傳單014產(chǎn)品手冊(cè)015促銷布景016專柜形象017展覽形象018新聞形象019電視標(biāo)榜020產(chǎn)品：貢酒系列021專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案豪酒系列022美酒系列023其他系列024包裝：貢酒系列025豪酒系列026美酒系列027其他系列028辦公系統(tǒng)：信封029文件夾030專用箋031傳真紙032合同文本033導(dǎo)引牌034名片035邀請(qǐng)函036辦公室形象037禮品，紀(jì)念品類：打火機(jī)038化妝盒039其他小禮品040年歷/賀年卡041煙灰缸042茶具043桌布044酒店用桌牌045經(jīng)銷商牌匾046車輛：專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案專用車輛047公交車身048出租車廣告049服裝：業(yè)務(wù)員服裝050促銷小姐服裝051展示禮儀服裝052酒廠工人制服053整體形象類：總部環(huán)境054分公司形象055辦事處形象056專柜形象057區(qū)域總經(jīng)銷展示形象058櫥窗形象059展覽形象060公關(guān)形象061企業(yè)刊物062網(wǎng)頁界面063第五部分從CIS到EPIS形象構(gòu)建的新命題企業(yè)以強(qiáng)大的形象力介入現(xiàn)代市場競爭是大勢所趨。在中國，幾千年的歷史傳統(tǒng)對(duì)人們的影響根深蒂固，領(lǐng)導(dǎo)這一特殊的群體必定有神秘的光環(huán)。CI戰(zhàn)略在西方經(jīng)濟(jì)中取得了巨大的成功，幾年前，中國引進(jìn)CI后，也造就了一批企業(yè);隨著時(shí)代的發(fā)展，CI的定義也被賦予新的內(nèi)容。在中國，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到根本的作用，因此，企業(yè)家作為公眾形象，對(duì)企業(yè)形象的確立有著不可替代的作用。在國外，近兩年來，以比爾蓋茨為首的新企業(yè)正全力塑造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的形象，這種系統(tǒng)，稱為“EPIS"，即：EntreprenurePersonalIdentitySystem.專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案國內(nèi)的海爾 張瑞敏，海信的普通員工，長虹的倪潤峰，杉杉的鄭永剛，TCL的吳士宏，美的空調(diào)的董明珠，一系列的個(gè)人宣傳，都是企業(yè)在進(jìn)行“EPIS”，也就是說，是在塑造企業(yè)識(shí)別，企業(yè)形象。這種形象的塑造，對(duì)企業(yè)有不可估量的作用。EPIS與CIS一樣，同樣偏重于企業(yè)家形象的視覺識(shí)別，比如企業(yè)家儀容，儀表，服飾，家居，辦公環(huán)境，運(yùn)動(dòng)，演講，社交等等。一、EPIS案例欣賞1董明珠的《棋行天下》董明珠是格力空調(diào)市場部經(jīng)理，空調(diào)行業(yè)的經(jīng)銷商多為大戶，難管。因此，董明珠的剛強(qiáng)個(gè)性塑造將對(duì)經(jīng)銷商管理十分有益，所以，《棋行天下》塑造了一個(gè)剛強(qiáng)的中層干部形象，同時(shí)又不缺乏女性的柔情，引起了轟動(dòng)。2杉杉鄭永剛的公眾形象杉杉服飾的成功，在于鄭永剛的公眾形象。鄭永剛頻頻出現(xiàn)在各商業(yè)媒體的封面，頻頻暴光于電視媒體，對(duì)杉杉的整體形象起到提升作用。3比爾蓋茨的不修邊幅塑造的是電腦天才，工作狂的形象，以引起年輕人的向往，模仿。傳達(dá)的信息是：你也可以成功，只要用電腦；電腦就是這么普通，隨意。當(dāng)然，很多國內(nèi)的企業(yè)是無意中實(shí)施EPIS，但我們必須有意識(shí)地運(yùn)用EPIS，以期更快地提升企業(yè)形象，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)變。二、XX集團(tuán)EPISEPVI系統(tǒng)：管理形象：嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍公眾形象：企業(yè)家，評(píng)酒師，熱心公益的政協(xié)委員EPMI系統(tǒng)：與企業(yè)MI等同EPBI系統(tǒng)：自我規(guī)劃在當(dāng)前的規(guī)劃中，EPIS傳播的是“創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)內(nèi)部信息，以保證專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案企業(yè)的凝聚力和有關(guān)創(chuàng)新的實(shí)施貫徹；市場完善后，EPIS傳播的是企業(yè)的形象信息，企業(yè)的發(fā)展信息。整體形象的塑造通過下列規(guī)劃來完成：1完善的企業(yè)家生涯規(guī)劃；2完美的企業(yè)家形象設(shè)計(jì)；3識(shí)別設(shè)計(jì)： 車 名片｛公益活動(dòng)用，商業(yè)活動(dòng)用，個(gè)人交際用｝ 辦公室 網(wǎng)頁界面 事務(wù)用品 簽名 演講4公共形象規(guī)劃： 新聞形象 個(gè)人傳奇 公益活動(dòng)形象 運(yùn)動(dòng)形象 品酒專業(yè)形象以上的EPIS規(guī)劃將配合企業(yè)形象戰(zhàn)略和市場運(yùn)作在不同時(shí)期加以運(yùn)用。在進(jìn)行EPIS規(guī)劃的同時(shí)，企業(yè)根據(jù)管理層的變化，適時(shí)推出中層干部的管理形象，以形成企業(yè)形象的立體提升。第六部分XX戰(zhàn)略分析報(bào)告前言二戰(zhàn)結(jié)束后，美國的大批軍官脫下軍裝，走進(jìn)企業(yè)。由于戰(zhàn)后各種生活必需品的巨大需求，他們把戰(zhàn)爭中的戰(zhàn)略思想運(yùn)用到企業(yè)中來。從此，企業(yè)的發(fā)展與戰(zhàn)略指導(dǎo)思想聯(lián)合起來，形成企業(yè)戰(zhàn)略。一大批美國的企業(yè)在這場思想創(chuàng)新中發(fā)展起來，并成為企業(yè)巨艦。60年代，日本引進(jìn)美國的企業(yè)戰(zhàn)略，并結(jié)合“大和民族精神”運(yùn)用于企業(yè)管理和實(shí)踐，也取得了巨大的成功。中國從90年代開始接觸國外企業(yè)戰(zhàn)略思想的理念，但是由于中國缺乏企業(yè)戰(zhàn)略的土壤 市場經(jīng)濟(jì)，企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施遭遇了許多挫折；包括長虹，海專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案爾，海信在內(nèi)的中國知名企業(yè)在戰(zhàn)略的實(shí)施中都有著或多或少的問題。如今，令人欣喜的是，市場經(jīng)濟(jì)逐漸形成，XX在企業(yè)的機(jī)制上有著無可比擬的優(yōu)越性；XX的領(lǐng)導(dǎo)層具有明晰的戰(zhàn)略思維特質(zhì)。因此，面對(duì)紛亂的市場，我們從企業(yè)戰(zhàn)略的角度導(dǎo)入CIS。依據(jù)企業(yè)實(shí)情，我們?yōu)閄X建立了如下的戰(zhàn)略體系：一戰(zhàn)略環(huán)境分析二戰(zhàn)略分析方法及戰(zhàn)略確認(rèn)——SWOT分析三戰(zhàn)略態(tài)勢傾向 運(yùn)用歸零法則四戰(zhàn)略重點(diǎn)五戰(zhàn)略思想六戰(zhàn)略目標(biāo)七XX集團(tuán)企業(yè)系統(tǒng)化建設(shè)一、戰(zhàn)略環(huán)境分析（一）白酒的命運(yùn)。白酒行業(yè)的整體滑坡使得中小企業(yè)處境維堅(jiān)。一方面，白酒行業(yè)的第一集團(tuán)軍依靠實(shí)力大力實(shí)施品牌延伸與品牌繁殖，另一方面，國家對(duì)中小企業(yè)的扶持力度減弱，這是眾所周知的事實(shí)。不可避免，白酒行業(yè)的洗牌局面正在形成。尷尬是白酒命運(yùn)真實(shí)的寫照。酒業(yè)的重稅使中小企業(yè)不堪重負(fù)，相應(yīng)地，對(duì)市場的投入，區(qū)域的劃定自然縮?。恍袠I(yè)管理與行業(yè)素質(zhì)的低下迫使白酒走進(jìn)經(jīng)營的誤區(qū)，白酒的命運(yùn)在諸多不可控的因素中更加不可預(yù)測。資源的消耗和相關(guān)政策的壓制必定會(huì)淘汰一批沒有品牌，沒有市場，沒有管理的白酒，而競爭的局面將在這一次洗牌中走向明朗。白酒第一，第二集團(tuán)品牌在市場運(yùn)動(dòng)中形成，并擁有各自的市場空間。惡性競爭的后果是企業(yè)的資源消耗嚴(yán)重，假如沒有新的力量，中小企業(yè)的命運(yùn)堪憂。白酒行業(yè)的消耗戰(zhàn)表現(xiàn)在品牌的掠奪式經(jīng)營，市場的盲目性爭奪以及廣告的“燒錢”游戲。資源消耗的后果是市場，銷售呈幾何級(jí)衰退，因此，我們不能夠抱著“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的態(tài)度來處理經(jīng)營管理與市場競爭的問題；靜止的觀點(diǎn)看待市場是錯(cuò)誤的，機(jī)械的觀點(diǎn)看待市場同樣有害。市場的無情已經(jīng)在XX企業(yè)專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案的市場化實(shí)踐中得到證明，因此，走不出當(dāng)前的怪圈，邁不出整改的步伐，等待企業(yè)的將是被淘汰的命運(yùn)。我們應(yīng)該擁有危機(jī)意識(shí)，甚至抱著危機(jī)來面對(duì)市場，面對(duì)企業(yè)的運(yùn)營。（二）中國白酒的競爭狀況。數(shù)據(jù)顯示：中國白酒的消費(fèi)總量趨向平穩(wěn)，但是呈現(xiàn)集中的趨勢。知名品牌的銷售額穩(wěn)步上升。從這里我們不難發(fā)現(xiàn)，一部分中小企業(yè)的市場空間被擠占，銷量被掠奪。如同十個(gè)人向一個(gè)人推銷一瓶酒的熱鬧場面，被圍的人只能買一家的，還有九家干瞪眼。怎么辦？打吧！打到頭破血流，還是得分出勝負(fù)。現(xiàn)在的白酒行業(yè)競爭猶如戰(zhàn)國時(shí)代以消耗人力，物力，財(cái)力為特征的奪命競爭。廠家拼資源，拼設(shè)備，拼廣告，拼得結(jié)果是：慣壞了經(jīng)銷商，慣壞了消費(fèi)者。這種的競爭走到了盡頭，意味著企業(yè)，行業(yè)有了一個(gè)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。于是，競爭進(jìn)入品牌領(lǐng)域，精神領(lǐng)域，可惜，很少的企業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn)，并為新一輪的競爭積蓄力量。白酒產(chǎn)品的高度同質(zhì)化意味著競爭的激烈。產(chǎn)品的有限空間迫使企業(yè)在營銷組合上可運(yùn)用的元素極為有限。目前，白酒的產(chǎn)品訴求，僅僅在口感進(jìn)行挖掘，于是，空洞，蒼白的訴求充斥著各種媒體；白酒企業(yè)在品牌建設(shè)，形象戰(zhàn)略上的競爭水平很低，這里為我們提供了機(jī)會(huì)。形象制勝，以形象戰(zhàn)略為先導(dǎo)，以品牌戰(zhàn)略為輔助，在市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中把握消費(fèi)需求，從形象的高度把握市場是我們唯一的出路。競爭的新階段要求我們面對(duì)市場。從性質(zhì)上看，硬性競爭已被軟性競爭代替；從范圍上看，局部競爭將被整體競爭所代替。只有將文化，社會(huì)，精神方面的因素融入產(chǎn)品，才會(huì)使產(chǎn)品形成前所未有的活力，才能使品牌具備強(qiáng)大的生命，并是競爭力提升到一個(gè)嶄新的局面這是整體競爭的優(yōu)勢所在。XX是要拼的，不是拼死，而是拼活。如何拼？唯一的拼法是：趁其不備攻其虛，出其不意超其前。白酒同行的虛，虛在哪里？1形象戰(zhàn)略。2品牌戰(zhàn)略。3企業(yè)機(jī)制及抗風(fēng)險(xiǎn)能力。超，超什么？超越產(chǎn)品觀念，提升到形象，品牌的概念上面來。從這一層面上，我們企業(yè)必須勤練內(nèi)功，鍛造企業(yè)的核心競爭力，從戰(zhàn)略上進(jìn)行轉(zhuǎn)型，加以時(shí)日，點(diǎn)錢點(diǎn)得頭昏眼花的，一定是XX的會(huì)計(jì)。專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案（三）白酒行業(yè)的特殊性分析。中國有幾千家酒廠，不知有幾家把酒摸透。廠商拼搏的就是無色透明的玩意兒。我們先給酒戴個(gè)大帽子 白酒是傳統(tǒng)的，通俗的，矛盾的，畸形的，堂皇的，低調(diào)的，消極的大眾消費(fèi)品。首先，酒不是好東西。酒精中毒，上癮，酒精肝等等與酒有關(guān)的病癥，借酒發(fā)瘋，酒后肇事等等不良社會(huì)現(xiàn)象均與酒有關(guān)。于是，酒有了不光彩的名聲。2000年，河南王英狀告白酒行業(yè)充分說明了一部分人對(duì)酒的觀念。其次，酒是好東西。沒有酒，國家的財(cái)政收入從何而來？沒有酒，許多人的生活樂趣哪里找？各種的社交需要，各種消費(fèi)人群的消費(fèi)需求，而且，還有幾百萬人靠酒吃飯。在幾千年的中國文化中，酒文化，酒藝術(shù)淵源流長，構(gòu)成中國文明燦爛的篇章。于是就矛盾了，國家對(duì)酒征收重稅，地方政府對(duì)酒企業(yè)暗送秋波；酒廠想把酒做得多一些，賣得多一些，但是又不能明目張膽，廣告法的規(guī)定是一個(gè)瓶頸。許多企業(yè)在宣傳上走入了歧路，純粹的產(chǎn)品概念一再炒作，一些顯而易見的產(chǎn)品口感不斷訴求，而忽略了品牌形象的塑造。值得注意的是，一些知名企業(yè)已經(jīng)把形象戰(zhàn)略灌輸于市場的運(yùn)營中。如“沱牌”“郎酒”等，企業(yè)形象與產(chǎn)品形象經(jīng)過了整合，在市場的運(yùn)作中迸發(fā)出強(qiáng)大的力量。賣酒，我們還是必須吆喝，但是怎么吆喝，是一件大事，是一個(gè)長期的戰(zhàn)略。因此，在品牌與形象建設(shè)方面，我們XX必須有所突破。（四）白酒消費(fèi)特征。產(chǎn)品的同質(zhì)化意味著白酒產(chǎn)品必須在引導(dǎo)消費(fèi)上下功夫。高度的同質(zhì)化又使的建立品牌忠誠的難度加大，這就是為白酒的新品牌在市場上各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年，形不成長期品牌的原因?，F(xiàn)階段的消費(fèi)特征：1市場化時(shí)代來臨，消費(fèi)者的消費(fèi)空間加大，選擇的余地加大，因此，人們更加注重產(chǎn)品的內(nèi)涵以滿足精神需求。個(gè)性，生活質(zhì)量，價(jià)值觀的多元化，使得消費(fèi)者十分追求商品的附加意義。2市場化時(shí)代消費(fèi)者追求商品的個(gè)性化，自我實(shí)現(xiàn)的欲望強(qiáng)烈，價(jià)值觀變化快，追求商品與心靈的高度和諧和共鳴。3白酒消費(fèi)已經(jīng)成為社交的需求，因此，她是品牌形象消費(fèi)，是感覺消費(fèi)。專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案人有兩種需求，一種是缺失需求，包括生理，安全，歸屬，尊重等，一旦滿足后，需求的動(dòng)力就減弱了；不再成為消費(fèi)的主要?jiǎng)訖C(jī)；另一種是成長需求，包括審美需要，自我實(shí)現(xiàn)需要，是一種不斷強(qiáng)化的過程。白酒消費(fèi)屬于缺失需求，但我們必須在形象方面滿足消費(fèi)者，在感覺方面刺激消費(fèi)者，在消費(fèi)者物質(zhì)需求滿足后，提供一種精神的滿足。4酒是一種更多地與人們心理，精神，審美，身份，地位，體面相關(guān)的特殊軟性消費(fèi)品，因此，我們必須越來越多地賦予酒以人性因素，以期達(dá)到與消費(fèi)者溝通的目的。（五）市場環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的影響。市場環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)的處境也相應(yīng)地發(fā)生了錯(cuò)位。企業(yè)的本性是社會(huì)性高于經(jīng)濟(jì)性。新環(huán)境下的企業(yè)發(fā)生了如下的變化：1企業(yè)的思維和行為方式，由主體導(dǎo)向變?yōu)榭腕w導(dǎo)向?yàn)橹鞯亩腕w導(dǎo)向。主體導(dǎo)向即一切以自我為圓心，根據(jù)自己的設(shè)想，根據(jù)自己的判斷，將產(chǎn)品讓渡給經(jīng)銷商或消費(fèi)者。這是賣方市場的產(chǎn)物。白酒已進(jìn)入買方市場，經(jīng)銷商，消費(fèi)者可以依據(jù)自己的偏好選擇產(chǎn)品?？腕w導(dǎo)向即消費(fèi)導(dǎo)向。一切以消費(fèi)者為中心，客戶需要什么酒，我就賣什么酒。美國哈佛教授赫伯格說得很生動(dòng)：“我們一切偉大的設(shè)想都沒有意義。一切有價(jià)值的東西都藏在消費(fèi)者中間，金庫的鑰匙不在我們手上里，在哪里？看，在剛從商店出來的人的腦袋里?！?二元客體導(dǎo)向不僅要考慮消費(fèi)者的需求，也要分析競爭對(duì)手的狀況。2在市場的結(jié)構(gòu)中，白酒的生產(chǎn)商已經(jīng)由主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶俚匚?。市場由供?yīng)商，中間商，消費(fèi)者構(gòu)成，經(jīng)銷環(huán)節(jié)在白酒的銷售中占有舉足輕重的地位。白酒廠商“成也經(jīng)銷商，敗也經(jīng)銷商”的感嘆比比皆是，在這里，我們必須擁有非常清晰的市場導(dǎo)向戰(zhàn)略和市場信息反饋系統(tǒng)。3企業(yè)力的轉(zhuǎn)變。企業(yè)力由產(chǎn)品力，銷售力,形象力構(gòu)成，只有三種力量達(dá)到完美的統(tǒng)一，企業(yè)力變成了市場的現(xiàn)金流，物流。例如：“我們做多少面包，就賣多少面包” 產(chǎn)品力的作用?！拔覀冏冎淤u面包，所以我們賣得多” 銷售力的作用。專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案“我們烤了一輩子面包，面包就不再是面包了" 合力的作用。4企業(yè)生產(chǎn)力性質(zhì)的變化。有形的物化競爭在趨向于高度同質(zhì)化時(shí)，只有謀求無形的精神領(lǐng)域的突破。因此，企業(yè)的生產(chǎn)力的性質(zhì)發(fā)生根本的變化，無形資產(chǎn)上升到企業(yè)的重要戰(zhàn)略層面。（六）關(guān)于形象消費(fèi)的論斷。論斷的依據(jù)：1經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變：計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 市場經(jīng)濟(jì)2經(jīng)濟(jì)形態(tài)：短缺，供不應(yīng)求 過剩，供過于求3市場：賣方 買方4消費(fèi)：機(jī)能消費(fèi)，強(qiáng)制消費(fèi) 形象消費(fèi)，感覺消費(fèi)5競爭：硬性的資源消耗 軟性的形象競爭6企業(yè)機(jī)能：經(jīng)營，利潤的機(jī)器 社會(huì)性的服務(wù)組織7觀念：主體導(dǎo)向 二元客體導(dǎo)向8產(chǎn)品：原始功能逐步減少，附加意義不斷增大。二、戰(zhàn)略分析方法及戰(zhàn)略再確認(rèn)我們運(yùn)用分析手段對(duì)XX的現(xiàn)狀及戰(zhàn)略進(jìn)行分析：SWOT分析的出發(fā)點(diǎn)是每一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略都應(yīng)該以己之長，攻敵之短，利用機(jī)會(huì)，避免威脅。下面我們從XX企業(yè)的優(yōu)勢，劣勢，機(jī)會(huì)，威脅四個(gè)方面進(jìn)行具體分析。1機(jī)會(huì)。各種有利于XX酒發(fā)展的因素都是我們的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)一：行業(yè)的重新洗牌為企業(yè)提供了前所未有的機(jī)遇。白酒行業(yè)的格局在重新洗牌中將發(fā)生巨大的變化，新格局形成后，目前混亂無序的競爭將大為改觀。機(jī)會(huì)二：市場化進(jìn)程的加快為私營企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的空間，應(yīng)該說，在這一點(diǎn)上，XX擁有的機(jī)會(huì)比目前一些酒業(yè)大戶多得多。機(jī)會(huì)三：白酒的形象消費(fèi)，感覺消費(fèi)已經(jīng)來臨。多年來，白酒的市場定位不是走進(jìn)傳統(tǒng)的死胡同，就是陷入蒼白的純產(chǎn)品訴求，消費(fèi)者在這樣的訴求下無法對(duì)新產(chǎn)品，新品牌建立起偏好或品牌忠誠。因此，抓住形象消費(fèi)的商機(jī)，事關(guān)市場空間的拓展和企業(yè)運(yùn)營的突破。能不能抓住機(jī)會(huì)，抓不抓得好機(jī)會(huì)，將是XX專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵。機(jī)會(huì)四：在目前的競爭環(huán)境中，眾多的酒企業(yè)無心，無力或無能謀求企業(yè)核心競爭力的提高，陷在產(chǎn)品中不能自拔；我們?nèi)羰菑墓芾砩先胧?，將很快形成競爭?yōu)勢/2威脅。凡是不利于XX發(fā)展的外部，內(nèi)部因素，都對(duì)XX構(gòu)成了威脅。威脅一：白酒消費(fèi)總量縮減，來自知名品牌的競爭壓力加大。威脅二：白酒市場漸趨零散，市場細(xì)分越來越細(xì)，來自區(qū)域市場的有實(shí)力的經(jīng)銷商自創(chuàng)品牌越來越多。勢必?cái)D占XX的市場空間。威脅三：已成型的各種品牌都有各自的市場份額，對(duì)XX未來的市場進(jìn)入形成壓力；當(dāng)XX的知名度起來后，這類品牌定會(huì)對(duì)XX進(jìn)行反擊。威脅四：川內(nèi)的全興，郎酒，瀘州，沱牌，文君，劍南春，五糧液等企業(yè)強(qiáng)大的實(shí)力以及品牌優(yōu)勢是我們不具備的，在硬件方面，我們一定要敢于投入，以成為形象戰(zhàn)略的依托。3優(yōu)勢。XX管理層積極思變，謀求形象戰(zhàn)略就是我們最大的優(yōu)勢。優(yōu)勢一：積累12年的原酒釀造經(jīng)驗(yàn)，為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供了技術(shù)保證；優(yōu)勢二：ISO9000認(rèn)證的通過為產(chǎn)品的質(zhì)量有了權(quán)威的評(píng)價(jià)。優(yōu)勢三：XX管理層年輕，沖勁足，正是創(chuàng)業(yè)的好時(shí)機(jī)。優(yōu)勢四：通過市場的論證，XX酒的口感，品位，都極具競爭力。4劣勢。凡不利于XX的內(nèi)部一切消極因素就是XX的劣勢。劣勢一：員工的素質(zhì)不高，價(jià)值觀與職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)重錯(cuò)位，區(qū)域市場的業(yè)務(wù)員甚至消極怠工。劣勢二：企業(yè)管理的規(guī)范化進(jìn)程較慢。企業(yè)實(shí)施人本管理是在量化管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，若沒有嚴(yán)格的量化管理，企業(yè)管理就傾向于拍腦袋決策。劣勢三：創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。從SWOT分析可以看出，對(duì)于XX，機(jī)會(huì)和威脅并存，優(yōu)勢與劣勢同在。如何避免威脅，變劣勢為優(yōu)勢是我們工作的重點(diǎn)。戰(zhàn)略確認(rèn)：通過SWOT分析，我們的優(yōu)勢與機(jī)會(huì)點(diǎn)是一致的，因此，我們有理由實(shí)施推廣企業(yè)形象戰(zhàn)略，名牌戰(zhàn)略。專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案三、戰(zhàn)略態(tài)勢傾向 運(yùn)用歸零法則確定戰(zhàn)略方向后，我們將對(duì)戰(zhàn)略的總體力量進(jìn)行運(yùn)籌，以期達(dá)到最佳效應(yīng)。日本戰(zhàn)略學(xué)家大前研一的“歸零法則”認(rèn)為：任何一個(gè)處于落后，弱勢，負(fù)數(shù)狀態(tài)的企業(yè)，欲進(jìn)入良性發(fā)展階段，第一步不是進(jìn)攻，而是自我調(diào)整；消除一切負(fù)面因素，完全遏止倒退的慣性，認(rèn)清現(xiàn)階段的優(yōu)勢，進(jìn)入一種結(jié)束舊階段，準(zhǔn)備進(jìn)入新階段的狀態(tài)，既歸零法則。企業(yè)從零狀態(tài)開始發(fā)展，效果十分明顯。XX和其他企業(yè)相比，明顯處于負(fù)數(shù)狀態(tài)，匆忙地發(fā)動(dòng)進(jìn)攻是十分不明智的。處于現(xiàn)階段的企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部管理，形象推廣，品牌規(guī)劃上狠下苦功，而不是匆忙地跟風(fēng)大打廣告。當(dāng)各項(xiàng)戰(zhàn)略在市場上形成一定的量，這些量會(huì)最終促成企業(yè)的質(zhì)變，完成瞬間一跳的飛躍。四、戰(zhàn)略重點(diǎn)從以上的分析總結(jié)，XX今后的戰(zhàn)略重點(diǎn)是：1形象戰(zhàn)略。2名牌戰(zhàn)略。3推廣戰(zhàn)略。4人才戰(zhàn)略。后三項(xiàng)戰(zhàn)略是對(duì)形象戰(zhàn)略的延伸和補(bǔ)充，所有的市場活動(dòng)，營銷管理都應(yīng)該提到形象戰(zhàn)略下進(jìn)行。五、戰(zhàn)略思想1形象戰(zhàn)略思想。XX是服務(wù)社會(huì)，提高大眾生活品質(zhì)的親善型企業(yè)，XX人以提高大眾生活品質(zhì)為己任；因此，企業(yè)形象的具體體現(xiàn)在市場活動(dòng)上，廣告活動(dòng)上，在這里，我們必須不折不扣地執(zhí)行VI系統(tǒng)。通過市場活動(dòng)，不斷加強(qiáng)企業(yè)形象，產(chǎn)品形象，并累積成品牌資產(chǎn)。2客戶戰(zhàn)略思想?？蛻羰瞧髽I(yè)的源泉，在客戶管理戰(zhàn)略中，必須注重人性化，親情化，使客戶樂于合作，易于合作，并與客戶結(jié)成伙伴關(guān)系，共同發(fā)展。在客戶的選擇上，我們必須注重企業(yè)的實(shí)際情況，尋找有發(fā)展?jié)摿Φ闹行〗?jīng)銷商，通過培植，扶持，幫助結(jié)成合作聯(lián)盟。3品牌戰(zhàn)略思想。大品牌是我們的不懈追求。品牌經(jīng)營與產(chǎn)品經(jīng)營不同，品專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案牌是經(jīng)過孕育，養(yǎng)護(hù)與成長后深植于消費(fèi)者心中的產(chǎn)品。因此，我們產(chǎn)品進(jìn)入市場的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都必須精心設(shè)計(jì)，不斷追求完美，不斷追求與消費(fèi)者的最佳溝通點(diǎn)。4信息戰(zhàn)略思想。建立良好的信息反饋系統(tǒng)，及時(shí)反饋市場信息及競爭對(duì)手的狀況，有助于決策。5人才戰(zhàn)略思想。人才是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，只有不斷地引進(jìn)高素質(zhì)的人才，企業(yè)才會(huì)不斷進(jìn)步。六、戰(zhàn)略目標(biāo)我們按照蘭切斯特市場安全法則提出戰(zhàn)略目標(biāo)。安全法則的內(nèi)容是：當(dāng)一個(gè)品牌的市場占有率達(dá)到26%，品牌處于安全下限之上；占有率達(dá)到41%，品牌處于相對(duì)安全地位；占有率達(dá)到73%，品牌處于絕對(duì)安全地位。我們的戰(zhàn)略目標(biāo) 以五年計(jì)算1創(chuàng)立，達(dá)成一個(gè)全國性品牌，進(jìn)入中國白酒30強(qiáng)。2創(chuàng)造3--5個(gè)區(qū)域性品牌，3--5個(gè)區(qū)域樣板市場，占有率達(dá)到40%----50%。3企業(yè)全國知名度達(dá)到80%七、XX集團(tuán)企業(yè)系統(tǒng)化建設(shè)企業(yè)的業(yè)績是干出來的，怎么干是想出來的，怎么想是看出來的。企業(yè)最怕的問題不是干錯(cuò)了，也不在于想錯(cuò)了，關(guān)鍵是你看錯(cuò)了，那問題就大了。從企業(yè)管理的本質(zhì)上說，企業(yè)的系統(tǒng)思維對(duì)企業(yè)的運(yùn)營起決定性的作用。我們要力爭在以下的方面中作到科學(xué)，系統(tǒng)：企業(yè)觀念 市場化經(jīng)營決策 信息化企業(yè)管理 科學(xué)化產(chǎn)品經(jīng)營 概念化市場管理 數(shù)據(jù)化隊(duì)伍建設(shè) 專業(yè)化無形資產(chǎn) 價(jià)值化經(jīng)營資源 多元化企業(yè)人才 角色化企業(yè)運(yùn)行 組織化企業(yè)行為 法律化廣告投入 專業(yè)化總結(jié)針對(duì)XX集團(tuán)的實(shí)際狀況，我們力求從現(xiàn)實(shí)性，理論性，創(chuàng)造性和可操作性專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案的角度進(jìn)行分析，以期達(dá)到適用的效果。第七部分XX集團(tuán)人才戰(zhàn)略和激勵(lì)系統(tǒng)前文從企業(yè)戰(zhàn)略管理的各個(gè)方面對(duì)XX集團(tuán)進(jìn)行規(guī)劃，本篇將從人才戰(zhàn)略方面進(jìn)行探索，以期為企業(yè)引進(jìn)適應(yīng)市場的人才。XX集團(tuán)的人才戰(zhàn)略思想是：“人才為源”，因此，我們企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成是建立在人的基礎(chǔ)之上。這里對(duì)我們提出了很高的要求：引進(jìn)人才。企業(yè)發(fā)展中的新舊交替是十分正常的，我們?cè)谌瞬艖?zhàn)略，人才儲(chǔ)備方面將立足于未來，立足于運(yùn)動(dòng)的觀點(diǎn)，對(duì)XX的全面創(chuàng)新提供高素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的人才。一、銷售人才的素質(zhì)要求1誠實(shí)可靠，認(rèn)真負(fù)責(zé) 業(yè)務(wù)人員有一張誠實(shí)的臉 永遠(yuǎn)不要超過客人 客戶的事再小，也是大事2敬業(yè)精神 吃得苦中苦 一分耕耘，一分收獲 天上不會(huì)掉餡餅3身體強(qiáng)健4產(chǎn)品知識(shí)豐富5良好的溝通能力6團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神7洞察和應(yīng)變能力8鍥而不舍的精神9求知欲強(qiáng)烈10危機(jī)處理能力11服從管理，遵守紀(jì)律銷售人才是各項(xiàng)指令的執(zhí)行者，區(qū)域市場階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者，戰(zhàn)斗在市場的最前線，因此，我們的銷售人員應(yīng)該是由企業(yè)培養(yǎng)，讓他們?cè)谑袌錾襄憻挸砷L。招聘的原則是：一般員工：人品為重，能力為重，敬業(yè)為重；專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案銷售主管：注重協(xié)調(diào)，管理能力，從銷售團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生；高級(jí)主管：具備現(xiàn)代營銷知識(shí)，技能，良好的組織管理能力，客戶意識(shí)強(qiáng)；能起到培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工的作用；二、人才選用與招聘程序明確了我們需求的人才素質(zhì)，進(jìn)入人才選用和招聘程序。人才選用可以內(nèi)部選拔，也可以外部招聘。為了健全公司的人才制度，集團(tuán)公司可以設(shè)立人力資源部，以便為公司內(nèi)部提供合適的人才，以便對(duì)各種崗位作出合理的描述，以便對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。人才選用與招聘程序：1面試 了解員工背景，基本素質(zhì)2筆試 全面了解員工知識(shí)結(jié)構(gòu)3培訓(xùn) 考察員工的各種能力4選拔 綜合能力5錄用，試用6試用期考評(píng)7定級(jí)8身份復(fù)核三、人力資源培訓(xùn)1企業(yè)文化培訓(xùn)2基本技能培訓(xùn)3專業(yè)技能培訓(xùn)4心態(tài)及敬業(yè)精神培訓(xùn)5在職培訓(xùn)營銷培訓(xùn)是確保營銷運(yùn)作的重要手段之一，它具體表現(xiàn)在：營銷人員素質(zhì)的提高靠培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)營銷人員的專業(yè)技能在培訓(xùn)中提高營銷人員的晉級(jí)是培訓(xùn)的結(jié)果專業(yè)*標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范■■最新實(shí)用文案培訓(xùn)有助于銷售目標(biāo)的達(dá)成*培訓(xùn)有助于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)培訓(xùn)的方式靈活多樣，崗前培訓(xùn)以集中為主，崗上培訓(xùn)由主管在市場實(shí)踐中指導(dǎo)，專門培訓(xùn)針對(duì)階段性的問題或一批晉升的骨干專門解決。具體培訓(xùn)計(jì)劃另行制定。四、激勵(lì)系統(tǒng)使用激勵(lì)，可以充分發(fā)揮企業(yè)員工的工作熱情，并使企業(yè)的凝聚力加強(qiáng)