戰(zhàn)略錄播第三章選擇

李彬教你考注會(huì)BT學(xué)院概述目標(biāo)假設(shè)CONTENTS目錄第三章戰(zhàn)略選擇第一節(jié)總體戰(zhàn)略第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略第三節(jié)職能戰(zhàn)略第四節(jié)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略3BT學(xué)院第一節(jié)總體戰(zhàn)略3總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略），是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。一、總體戰(zhàn)略的主要類型企業(yè)總體戰(zhàn)略的主要類型可分為三大類：（一）發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)充分利用外部環(huán)境的機(jī)會(huì)，充分發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢資源，以求得企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級(jí)的方向發(fā)展。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括三種基本類型：一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。1.一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向延伸業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務(wù)拓展的方向可以分為縱向一體化和橫向一體化。（1）縱向一體化戰(zhàn)略?？v向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)沿著產(chǎn)品或業(yè)務(wù)鏈向前或向后延伸和擴(kuò)展企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。第一節(jié)總體戰(zhàn)略4企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場上進(jìn)行購買或銷售的交易成本，控制稀缺資源，保證關(guān)鍵投入的質(zhì)量或者獲得新客戶。不過，企業(yè)一體化也會(huì)增加企業(yè)的內(nèi)部管理成本，企業(yè)規(guī)模并不是越大越好。縱向一體化戰(zhàn)略可以分為前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。①前向一體化戰(zhàn)略是指獲得下游企業(yè)的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制權(quán)的戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略通過控制銷售過程和渠道，有利于企業(yè)控制和掌握市場，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場適應(yīng)性和競爭力。前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件包括：①企業(yè)現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要。②企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大③企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等④銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高第一節(jié)總體戰(zhàn)略5②后向一體化是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其控制權(quán)。后向一體化有利于企業(yè)有效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量及供應(yīng)可靠性，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)穩(wěn)步進(jìn)行。后向一體化戰(zhàn)略主要適用條件包括：1）企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對(duì)原材料、零件等的需求；2）供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多；3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大；4）企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；5）供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤率較高；6）企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)而言十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。第一節(jié)總體戰(zhàn)略6企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：1）不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來的風(fēng)險(xiǎn)；2）縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數(shù)額較大且資產(chǎn)專用性較強(qiáng)，增加了企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)的退出成本?！纠}·多選題】甲公司是一家啤酒生產(chǎn)大型企業(yè)，利用自主研發(fā)的清爽型啤酒，在當(dāng)?shù)厝〉昧?0%的市場占有率。為通過保證質(zhì)量、再降成本，強(qiáng)化成本領(lǐng)先戰(zhàn)略優(yōu)勢，甲公司下一步應(yīng)選擇一體化戰(zhàn)略中的（）。（2012年）A.橫向一體化戰(zhàn)略B.縱向一體化戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略【答案】BD第一節(jié)總體戰(zhàn)略7【例題·多選題】下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有（）。A.銷售環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)B.供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)C.現(xiàn)有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高的企業(yè)D.現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè)【答案】AD（2）橫向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合競爭企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略的主要目的是減少競爭壓力、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和增強(qiáng)自身實(shí)力以獲取競爭優(yōu)勢。在下列情形中，比較適宜采用橫向一體化戰(zhàn)略：①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競爭較為激烈；②企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著；③企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī)，能夠在局部地區(qū)獲得一定的壟斷地位；④企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大；⑤企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。第一節(jié)總體戰(zhàn)略8【例題·多選題】下列各項(xiàng)中，屬于前向一體化戰(zhàn)略主要適用條件的有（）。（2015年）A.企業(yè)的銷售商利潤率較高B.企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)商可靠性差C.企業(yè)現(xiàn)有銷售商可靠性差D.供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多【答案】AC【解析】前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件包括：（1）企業(yè)現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要；（2）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大；（3）企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等；（4）銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高。選項(xiàng)B、D是后向一體化戰(zhàn)略的適用條件。第一節(jié)總體戰(zhàn)略9【例題·多選題】下列各項(xiàng)中，屬于后向一體化戰(zhàn)略主要適用條件的有（）。（2015年）A.企業(yè)的銷售商利潤率較高B.企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)商可靠性差C.企業(yè)現(xiàn)有銷售商可靠性差D.控制原材料成本對(duì)企業(yè)非常重要【答案】BD【解析】后向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件包括：（1）企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商成本較高、可靠性較差而難以滿足企業(yè)對(duì)原材料、零件等的需求；（2）供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多；（3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大；（4）企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；（5）供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤率較高；（6）企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)而言十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。選項(xiàng)A、C為前向一體化戰(zhàn)略的適用條件。第一節(jié)總體戰(zhàn)略102.密集型戰(zhàn)略研究企業(yè)密集型戰(zhàn)略的基本框架，是安索夫的“產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略組合”矩陣。在產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略組合矩陣中，其中屬于密集型戰(zhàn)略的有三種類型，即市場滲透戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略。（1）市場滲透戰(zhàn)略——現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場的組合。市場滲透戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場份額，或增加正在現(xiàn)有市場中經(jīng)營的業(yè)務(wù)。它的目標(biāo)是通過各種方法來增加產(chǎn)品的使用頻率。增長方法有以下幾種：

產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品市場現(xiàn)有市場市場滲透：在單一市場，依靠單一產(chǎn)品，目的在于大幅度增加市場占有率產(chǎn)品開發(fā)：在現(xiàn)有市場上推出新

產(chǎn)品；延長產(chǎn)品壽命周期新市場市場開發(fā)：將現(xiàn)有產(chǎn)品推銷到新地區(qū)；在

現(xiàn)有實(shí)力、技能和能力基礎(chǔ)上發(fā)展，改變銷售和廣告方式多元化：以新技術(shù)或新市場而言

的相關(guān)多元化；與現(xiàn)有產(chǎn)品或市場無關(guān)的非相關(guān)多元化第一節(jié)總體戰(zhàn)略11①擴(kuò)大市場份額。這個(gè)方法特別適用于整體正在成長的市場。企業(yè)可以通過提供折扣或增加廣告來增加在現(xiàn)有市場中的銷售額；改進(jìn)銷售和分銷方式來提高所提供的服務(wù)水平；改進(jìn)產(chǎn)品或包裝來提高和加強(qiáng)其對(duì)消費(fèi)者的吸引力并降低成本。②開發(fā)小眾市場，目標(biāo)是在行業(yè)中的一系列目標(biāo)小眾市場中獲得增長，從而擴(kuò)大總的市場份額。如果與競爭對(duì)手相比企業(yè)的規(guī)模較小，那么這種方法尤為適用。③保持市場份額，特別是當(dāng)市場發(fā)生衰退時(shí)，保持市場份額具有重要意義。企業(yè)運(yùn)用市場滲透政策的難易程度取決于市場的性質(zhì)及競爭對(duì)手的市場地位。當(dāng)整個(gè)市場正在增長時(shí)，擁有少量市場份額的企業(yè)提高質(zhì)量和生產(chǎn)力并增加市場活動(dòng)可能比較容易，而當(dāng)市場處于停滯狀態(tài)時(shí)，則比較難。經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)使企業(yè)很難向成熟市場滲透，在成熟市場中領(lǐng)先企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)會(huì)阻止擁有少量市場份額的競爭對(duì)手進(jìn)入市場。第一節(jié)總體戰(zhàn)略12市場滲透戰(zhàn)略主要適用于以下情況：①當(dāng)整個(gè)市場正在增長，或可能受某些因素影響而產(chǎn)生增長時(shí)，企業(yè)要進(jìn)入該市場可能會(huì)比較容易，那些想要取得市場份額的企業(yè)能夠以較快的速度達(dá)成目標(biāo)。相反，向停滯或衰退的市場滲透可能會(huì)難得多。②如果一家企業(yè)決心將利益局限在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場領(lǐng)域，即使在整個(gè)市場衰退時(shí)也不允許銷售額下降，那么企業(yè)可能必須采取市場滲透戰(zhàn)略。③如果其他企業(yè)由于各種原因離開了市場，市場滲透戰(zhàn)略可能是比較容易成功的。④企業(yè)擁有強(qiáng)大的市場地位，并且能夠利用經(jīng)驗(yàn)和能力來獲得強(qiáng)有力的獨(dú)特競爭優(yōu)勢，那么向新市場滲透是比較容易的。⑤市場滲透戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)較低、高級(jí)管理者參與度較高，且需要的投資相對(duì)較低的時(shí)候，市場滲透策略也會(huì)比較適用。第一節(jié)總體戰(zhàn)略13（2）市場開發(fā)戰(zhàn)略——現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場的組合。市場開發(fā)戰(zhàn)略是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場的戰(zhàn)略。實(shí)施市場開發(fā)戰(zhàn)略的主要途徑包括開辟其他區(qū)域市場和細(xì)分市場。采用市場開發(fā)戰(zhàn)略的原因：①企業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)過程的性質(zhì)導(dǎo)致難以轉(zhuǎn)而生產(chǎn)全新的產(chǎn)品，因此他們希望能開發(fā)其他市場。②市場開發(fā)往往與產(chǎn)品開發(fā)結(jié)合在一起，例如，將工業(yè)用的地板或地毯清潔設(shè)備做得更小、更輕，這樣可以將其引入到民用市場。③現(xiàn)有市場或細(xì)分市場已經(jīng)飽和，這可能會(huì)導(dǎo)致競爭對(duì)手去尋找新的市場。市場開發(fā)戰(zhàn)略的主要適用情形：①存在未開發(fā)或未飽和的市場；②可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道；③企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域十分成功；④企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營所需的資金和人力資源；⑤企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力；⑥企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)。第一節(jié)總體戰(zhàn)略14（3）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略——新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場的組合。這種戰(zhàn)略是在原有市場上，通過技術(shù)改進(jìn)與開發(fā)研制新產(chǎn)品。擁有特定細(xì)分市場、綜合性不強(qiáng)的產(chǎn)品或服務(wù)范圍窄小的企業(yè)可能會(huì)采用這一戰(zhàn)略。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用現(xiàn)有產(chǎn)品的聲譽(yù)和商標(biāo)，吸引用戶購買新產(chǎn)品。另外，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)現(xiàn)有市場較為了解，產(chǎn)品開發(fā)的針對(duì)性較強(qiáng)，因而較易取得成功。開發(fā)新產(chǎn)品可能會(huì)極具風(fēng)險(xiǎn)，特別是當(dāng)新產(chǎn)品投放到新市場中時(shí)。這一點(diǎn)也會(huì)導(dǎo)致該戰(zhàn)略實(shí)施起來有難度。盡管該戰(zhàn)略明顯帶有風(fēng)險(xiǎn)，但是企業(yè)仍然有以下合理的原因采用該戰(zhàn)略：產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的適用情形：①企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場信譽(yù)度和顧客滿意度；②企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長階段；④企業(yè)具有較強(qiáng)的研究和開發(fā)能力；⑤主要競爭對(duì)手以類似價(jià)格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。第一節(jié)總體戰(zhàn)略15【例題·單選題】某城市商業(yè)銀行，為了擴(kuò)大信用卡的發(fā)行量，在當(dāng)?shù)嘏c大型百貨商場、航空公司合作，推出簽賬回贈(zèng)禮品、簽賬換航空飛行里程等營銷措施。從密集型戰(zhàn)略來看，這種營銷措施屬于（）。（2013年）A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.市場營銷戰(zhàn)略【答案】C【解析】密集型戰(zhàn)略包括市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。市場滲透戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場份額，或增加正在現(xiàn)有市場中經(jīng)營的業(yè)務(wù)。它的目標(biāo)是通過各種方法來增加產(chǎn)品的使用頻率。本題中為了擴(kuò)大信用卡的發(fā)行量，在當(dāng)?shù)嘏c大型百貨商場，航空公司合作，推出簽賬回贈(zèng)禮品、簽賬換航空飛行里程等營銷措施，使信用卡的使用數(shù)量增加了，所以是市場滲透戰(zhàn)略。第一節(jié)總體戰(zhàn)略16【例題·單選題】某旅行社與航空公司、出租汽車公司合作，采用代購機(jī)票、免費(fèi)機(jī)場接送等營銷方法吸引更多的客戶。該旅行社采用的戰(zhàn)略是（）。A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.相關(guān)多元化戰(zhàn)略D.市場滲透戰(zhàn)略【答案】D【例題·多選題】甲公司主營定向爆破業(yè)務(wù)，在大型設(shè)施設(shè)備定向爆破拆除領(lǐng)域具有明顯優(yōu)勢。甲公司確定的發(fā)展戰(zhàn)略，一是向爆破拆除與拆除現(xiàn)場清理的一攬子承包工程拓展，二是向承攬礦山采掘爆破、筑路土方爆破業(yè)務(wù)拓展。甲公司業(yè)務(wù)開拓方向是密集型成長戰(zhàn)略中的（）。（2012年）A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】BC【解析】甲公司在大型設(shè)施設(shè)備定向爆破拆除領(lǐng)域具有明顯優(yōu)勢，向爆破拆除與拆除現(xiàn)場清理的一攬子承包工程拓展時(shí)，面對(duì)的是原來的客戶，推出不同的服務(wù)，因此屬于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。向承攬礦山采掘爆破、筑路土方爆破業(yè)務(wù)拓展時(shí)，是由原來的大型設(shè)施設(shè)備客戶向礦山、筑路客戶轉(zhuǎn)換，因此屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略。第一節(jié)總體戰(zhàn)略173.多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場不同的領(lǐng)域。由于市場變化是如此迅速，企業(yè)必須持續(xù)地調(diào)查市場環(huán)境尋找多元化的機(jī)會(huì)。當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)品或市場不存在期望的增長空間時(shí)（例如，受到地理?xiàng)l件限制、市場規(guī)模有限或競爭太過激烈），企業(yè)經(jīng)常會(huì)考慮多元化戰(zhàn)略。采用多元化戰(zhàn)略有下列三大原因：（1）在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中持續(xù)經(jīng)營并不能達(dá)到目標(biāo)。（2）企業(yè)以前由于在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中成功經(jīng)營而保留下來的資金超過了其在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中的財(cái)務(wù)擴(kuò)張所需要的資金。（3）與在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中的擴(kuò)張相比，多元化戰(zhàn)略意味著更高的利潤。多元化戰(zhàn)略可以分為兩種：相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化。（1）相關(guān)多元化。也稱同心多元化，是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)或市場為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略。相關(guān)多元化的相關(guān)性可以是產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、管理技能、營銷渠道、營銷技巧以及用戶等方面的類似。第一節(jié)總體戰(zhàn)略18采用相關(guān)多元化戰(zhàn)略，有利于企業(yè)利用原有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、制造能力、營銷渠道、營銷技能等優(yōu)勢來獲取融合優(yōu)勢，即兩種業(yè)務(wù)或兩個(gè)市場同時(shí)經(jīng)營的盈利能力大于各自經(jīng)營時(shí)的盈利能力之和。當(dāng)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)或市場內(nèi)具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，而該產(chǎn)業(yè)或市場成長性或吸引力逐漸下降時(shí)，比較適宜采用同心多元化戰(zhàn)略。（2）非相關(guān)多元化。也稱離心多元化，是指企業(yè)進(jìn)入與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)和市場均不相關(guān)的領(lǐng)域的戰(zhàn)略。如果企業(yè)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)或市場缺乏吸引力，而企業(yè)也不具備較強(qiáng)的能力和技能轉(zhuǎn)向相關(guān)產(chǎn)品或市場，較為現(xiàn)實(shí)的選擇就是采用非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。采用非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的主要目標(biāo)不是利用產(chǎn)品、技術(shù)、營銷渠道等方面的共同性，而是從財(cái)務(wù)上考慮平衡現(xiàn)金流或者獲取新的利潤增長點(diǎn)，規(guī)避產(chǎn)業(yè)或市場的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。第一節(jié)總體戰(zhàn)略19企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：①分散風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)品及市場失敗時(shí)，新產(chǎn)品或新市場能為企業(yè)提供保護(hù)。②能更容易地從資本市場中獲得融資。③在企業(yè)無法增長的情況下找到新的增長點(diǎn)。④利用未被充分利用的資源。⑤運(yùn)用盈余資金。⑥獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益，例如累計(jì)稅項(xiàng)虧損。⑦運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或某個(gè)市場中的形象和聲譽(yù)來進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場，而在另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。實(shí)施多元化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)：①來自原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)資源總是有限的，多元化經(jīng)營往往意味著原有經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)要受到削弱。②市場整體風(fēng)險(xiǎn)。市場經(jīng)濟(jì)中的廣泛相互關(guān)聯(lián)性決定了多元化經(jīng)營的各產(chǎn)業(yè)仍面臨共同的風(fēng)險(xiǎn)。在宏觀力量的沖擊之下，企業(yè)多元化經(jīng)營的資源分散反而加大了風(fēng)險(xiǎn)。第一節(jié)總體戰(zhàn)略20③產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)之后還必須不斷地注入后續(xù)資源，去學(xué)習(xí)這個(gè)行業(yè)并培養(yǎng)自己的員工隊(duì)伍，塑造企業(yè)品牌。另外，產(chǎn)業(yè)競爭態(tài)勢是不斷變化的，競爭者的策略也是一個(gè)未知數(shù)，企業(yè)必須相應(yīng)地不斷調(diào)整自己的經(jīng)營策略。④產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)深陷一個(gè)錯(cuò)誤的投資項(xiàng)目卻無法做到全身而退，那么很可能導(dǎo)致企業(yè)全軍覆沒。⑤內(nèi)部經(jīng)營整合風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)作為一個(gè)整體，必須把不同業(yè)務(wù)對(duì)其管理機(jī)制的要求以某種形式融合在一起。多元化經(jīng)營多重目標(biāo)和企業(yè)有限資源之間的沖突，使這種管理機(jī)制上的融合更為困難，使企業(yè)多元化經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)最終由于內(nèi)部沖突而無法實(shí)現(xiàn)?！纠}·單選題】下列企業(yè)采用的發(fā)展戰(zhàn)略中，屬于多元化發(fā)展戰(zhàn)略的是（）。（2011年）A.甲碳酸飲料生產(chǎn)企業(yè)通過按季更換飲料包裝、在各傳統(tǒng)節(jié)日期間附贈(zèng)小包裝飲料等方式增加市場份額B.乙汽車制造企業(yè)開始將其原在國內(nèi)生產(chǎn)銷售的小型客車出口到南美地區(qū)C.丙洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)通過自行研發(fā)，開始生產(chǎn)銷售具有不同功效的洗發(fā)水D.丁酸奶生產(chǎn)企業(yè)新開發(fā)出一種凝固型酸奶，并將其推向市場第一節(jié)總體戰(zhàn)略21【答案】C【解析】本題考核的是發(fā)展戰(zhàn)略的類型。選項(xiàng)A屬于密集型戰(zhàn)略中的市場滲透戰(zhàn)略；選項(xiàng)B屬于密集型戰(zhàn)略中的市場開發(fā)戰(zhàn)略；選項(xiàng)C屬于多元化戰(zhàn)略中的相關(guān)多元化戰(zhàn)略；選項(xiàng)D屬于密集型戰(zhàn)略中的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略?！纠}·單選題】乙公司為國內(nèi)經(jīng)營多年的制藥公司，近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。乙公司管理層計(jì)劃將此疫苗規(guī)?；a(chǎn)，并同時(shí)在國內(nèi)市場和國外市場銷售，預(yù)計(jì)該疫苗的銷售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收益。根據(jù)企業(yè)成長矩陣，乙公司進(jìn)軍國外市場的計(jì)劃屬于（）。（2009年）A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】D第一節(jié)總體戰(zhàn)略22（二）穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略，又稱為維持戰(zhàn)略，是指限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營狀況基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平上的戰(zhàn)略。采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)不需要改變自己的使命和目標(biāo)，企業(yè)只需要集中資源于原有的經(jīng)營范圍和產(chǎn)品，以增加其競爭優(yōu)勢。穩(wěn)定戰(zhàn)略適用于對(duì)戰(zhàn)略期環(huán)境的預(yù)測變化不大，而企業(yè)在前期經(jīng)營相當(dāng)成功的企業(yè)。穩(wěn)定戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)：①一旦企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生較大變動(dòng)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力三者之間就會(huì)失去平衡，將會(huì)使企業(yè)陷入困境；②穩(wěn)定戰(zhàn)略還容易使企業(yè)減弱風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，甚至?xí)纬蓱峙嘛L(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化，降低企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性和適應(yīng)性。第一節(jié)總體戰(zhàn)略23（三）收縮戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略，也稱為撤退戰(zhàn)略，是那些沒有發(fā)展或者發(fā)展?jié)摿苊烀５钠髽I(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略。1.采用收縮戰(zhàn)略的原因企業(yè)采用收縮戰(zhàn)略的原因有多種，大致可分為主動(dòng)和被動(dòng)兩大類。（1）主動(dòng)原因①大企業(yè)戰(zhàn)略重組的需要。②小企業(yè)的短期行為。（2）被動(dòng)原因：①外部原因。產(chǎn)業(yè)走下坡路。由于多種原因，如整體經(jīng)濟(jì)形勢、產(chǎn)業(yè)周期、技術(shù)變化、社會(huì)價(jià)值觀或時(shí)尚的變化、市場的飽和、競爭行為等，導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)市場容量下跌。②企業(yè)（或企業(yè)某業(yè)務(wù)）失去競爭優(yōu)勢。由于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制不順、決策失誤、管理不善等原因，企業(yè)在其業(yè)務(wù)市場難以為繼，不得不采用防御措施。第一節(jié)總體戰(zhàn)略242.收縮戰(zhàn)略的方式（1）緊縮與集中戰(zhàn)略緊縮與集中戰(zhàn)略往往集中于短期效益，主要涉及采取補(bǔ)救措施制止利潤下滑，以期立即產(chǎn)生效果。也稱作選擇性收縮戰(zhàn)略，是一種消極的收縮戰(zhàn)略。主要適用于以下兩種情形：①企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境而采取的收縮戰(zhàn)略。外部環(huán)境的變化主要有：整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)處于衰退之中，市場需求的縮小，資源的緊缺，從而導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營領(lǐng)域中處于不利地位。②企業(yè)由于經(jīng)營失敗而采取的收縮戰(zhàn)略。它是指企業(yè)由于經(jīng)營失誤造成競爭地位的下降，經(jīng)濟(jì)資源的短缺，只有收縮才有可能最大限度的保存實(shí)力。收縮的方法有：①機(jī)制變革。包括：調(diào)整管理層領(lǐng)導(dǎo)班子、重新制定新的政策和管理控制系統(tǒng)，以改善激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制等；②調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。如引進(jìn)和建立有效的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)，嚴(yán)格控制現(xiàn)金流量；與關(guān)鍵的債權(quán)人協(xié)商，重新簽訂償還協(xié)議，甚至把需要償付的利息和本金轉(zhuǎn)換成其他的財(cái)務(wù)證券（如把貨款轉(zhuǎn)換成普通股或可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股）等；③削減成本戰(zhàn)略。第一節(jié)總體戰(zhàn)略25（2）轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略也稱作調(diào)整性收縮戰(zhàn)略，它是指企業(yè)為了利用環(huán)境中出現(xiàn)的新機(jī)會(huì)，謀求更好的發(fā)展，不是被動(dòng)采用，而是有長遠(yuǎn)目標(biāo)的積極的收縮戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域不能維持原有的產(chǎn)銷規(guī)模和市場占有率，不得不采取縮小產(chǎn)銷規(guī)模和市場占有率，或者企業(yè)在存在新的更好的發(fā)展機(jī)遇的情況下，對(duì)原有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行壓縮投資，控制成本以改善現(xiàn)金流為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供資金的戰(zhàn)略方案。具體做法有：①重新定位或調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)；②調(diào)整營銷策略，在價(jià)格、廣告、渠道等環(huán)節(jié)推出新的舉措。如在改善產(chǎn)品包裝后提高產(chǎn)品價(jià)格，以增加收入；加強(qiáng)銷售攻勢和廣告宣傳等。轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略會(huì)使企業(yè)的主營方向轉(zhuǎn)移，這有時(shí)會(huì)涉及到基本經(jīng)營宗旨的變化，其成功的關(guān)鍵是管理明晰的戰(zhàn)略管理理念，即必須決斷是對(duì)現(xiàn)存的業(yè)務(wù)給予關(guān)注還是重新確定企業(yè)的基本宗旨。第一節(jié)總體戰(zhàn)略26（3）放棄戰(zhàn)略在采取轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略無效時(shí)，企業(yè)可以嘗試放棄戰(zhàn)略。放棄戰(zhàn)略是指將企業(yè)的一個(gè)或幾個(gè)主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營。這個(gè)部門可以是一個(gè)經(jīng)營單位、一條生產(chǎn)線或者一個(gè)事業(yè)部。3.收縮戰(zhàn)略的困難收縮戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)主管來說，是一項(xiàng)非常困難的決策。困難主要來自以下兩個(gè)方面：（1）實(shí)行收縮戰(zhàn)略的尺度較難以把握，因而如果盲目的使用收縮戰(zhàn)略的話，可能會(huì)扼殺具有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)和市場，使企業(yè)的總體利益受到傷害。（2）退出障礙在收縮戰(zhàn)略的實(shí)施過程中通常會(huì)遇到一些阻力：①固定資產(chǎn)的專用程度②退出成本③內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系④感情障礙⑤政府與社會(huì)約束第一節(jié)總體戰(zhàn)略27

【例題?多選題】甲公司服裝事業(yè)部的經(jīng)營持續(xù)嚴(yán)重虧損，2014年初，甲公司決定關(guān)閉服裝事業(yè)部并進(jìn)行清算。消息一傳出，立即引發(fā)了職工的抗議，當(dāng)?shù)卣蠹坠揪吐毠ぱa(bǔ)償和重新安置提出方案。甲公司股東則擔(dān)心其服裝生產(chǎn)線專用性程度高難以對(duì)外出售。甲公司關(guān)閉服裝事業(yè)部碰到的退出障礙有（）。（2014年）A.退出成本B.固定資產(chǎn)的專用性程度C.感情障礙D.政府和社會(huì)約束【答案】ABCD【解析】甲公司關(guān)閉事業(yè)部，政府要求就職工補(bǔ)償和重新安置提出方案，政府要求體現(xiàn)了政府和社會(huì)的約束，職工補(bǔ)償和重新安置則體現(xiàn)了退出成本，選項(xiàng)A和D正確；甲公司股東擔(dān)心服裝生產(chǎn)線的專用性程度高難以對(duì)外出售，體現(xiàn)了固定資產(chǎn)的專用性程度引起的退出障礙，選項(xiàng)B正確；關(guān)閉服裝事業(yè)部的消息一傳出，立即引發(fā)職工的抗議，體現(xiàn)了感情障礙引起的退出障礙。選項(xiàng)C正確。第一節(jié)總體戰(zhàn)略28【例題·單選題】M國F汽車集團(tuán)在經(jīng)歷了10余年的全面擴(kuò)張之后，由于市場變化及公司競爭力下降，業(yè)績?nèi)嫦禄?。集團(tuán)進(jìn)行了重大戰(zhàn)略調(diào)整，即從戰(zhàn)略擴(kuò)張改為戰(zhàn)略收縮，只專注于北美市場，專注于其自有的核心品牌，以改變?cè)摷瘓F(tuán)地域性品牌分割狀態(tài)。集團(tuán)相繼出售了旗下幾個(gè)歐洲高端品牌，F(xiàn)汽車集團(tuán)的戰(zhàn)略收縮類型屬于（）。（2013年）A.削減成本B.緊縮與集中C.轉(zhuǎn)向D.放棄【答案】D【解析】放棄戰(zhàn)略是指將企業(yè)的一個(gè)或幾個(gè)主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營。甲集團(tuán)由于市場變化及公司競爭力的下降，業(yè)績?nèi)嫦禄?。專注于北美市場出售了旗下幾個(gè)歐洲高端品牌。所以，選項(xiàng)D正確。第一節(jié)總體戰(zhàn)略29【例題?多選題】2014年初，甲公司經(jīng)營陷入困境，面對(duì)困境，甲公司采取了以下措施：高管減薪，加強(qiáng)廣告宣傳，委托其他公司生產(chǎn)本公司的產(chǎn)品，這些措施所體現(xiàn)的收縮戰(zhàn)略的方式有（）。（2014年）A.調(diào)整營銷策略B.削減成本C.資產(chǎn)互換D.分包【答案】ABD【解析】高管減薪屬于削減成本，反映的是實(shí)施集中與緊縮戰(zhàn)略的措施；加強(qiáng)廣告宣傳屬于調(diào)整營銷策略，反映的是實(shí)施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的措施；委托其他公司生產(chǎn)本公司的產(chǎn)品屬于分包，反映的是實(shí)施放棄戰(zhàn)略的措施。選項(xiàng)A、B、D正確。第一節(jié)總體戰(zhàn)略30二、發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑（一）發(fā)展戰(zhàn)略可選擇的途徑發(fā)展戰(zhàn)略一般可以采用三種途徑，即外部發(fā)展（并購）、內(nèi)部發(fā)展（新建）與戰(zhàn)略聯(lián)盟。（二）并購戰(zhàn)略1.并購的類型分類標(biāo)準(zhǔn)類別按并購雙方所處的產(chǎn)行業(yè)分類橫向并購并購方與被并購方處于同一產(chǎn)業(yè)縱向并購前向并購沿著產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)方向所發(fā)生的并購，如生產(chǎn)企業(yè)并購銷售商后向并購沿產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)的相反方向所發(fā)生的并購，如加工企業(yè)并購原料供應(yīng)商多元化并購處于不同行業(yè)、在經(jīng)營上也無密切聯(lián)系的企業(yè)之間的并購按被并購方的態(tài)度分類友善并購并購方與被并購方通過友好協(xié)商確定并購條件，在雙方意見基本一致的情況下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的一類并購敵意并購并購方不顧被并購方的意愿強(qiáng)行收購對(duì)方企業(yè)的一類并購按并購方的身份分類產(chǎn)業(yè)資本并購并購方為非金融企業(yè)金融資本并購并購方為投資銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)按收購資金來源分類杠桿收購收購方的主體資金來源是對(duì)外負(fù)債非杠桿收購收購方的主體資金來源是自有資金第一節(jié)總體戰(zhàn)略312.并購的動(dòng)機(jī)（1）避開進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭取市場機(jī)會(huì)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。（2）獲得協(xié)同效應(yīng)。協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)生于互補(bǔ)資源，而這些資源與正在開發(fā)的產(chǎn)品或市場是相互兼容的，協(xié)同效應(yīng)通常通過技術(shù)轉(zhuǎn)移或經(jīng)營活動(dòng)共享來得以實(shí)現(xiàn)。（3）克服企業(yè)負(fù)外部性，減少競爭，增強(qiáng)對(duì)市場的控制力。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論表明，企業(yè)負(fù)外部性的一種表現(xiàn)是“個(gè)體理性導(dǎo)致集體非理性”。兩個(gè)獨(dú)立企業(yè)的競爭表現(xiàn)了這種負(fù)外部性，其競爭的結(jié)果往往使其兩敗俱傷，而并購戰(zhàn)略可以減少殘酷的競爭，同時(shí)還能夠增強(qiáng)對(duì)其他競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢。3.并購失敗的原因（1）決策不當(dāng)?shù)牟①彛?）并購后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合。（3）支付過高的并購費(fèi)用（4）跨國并購面臨政治風(fēng)險(xiǎn)。第一節(jié)總體戰(zhàn)略32【例題·單選題】如果并購方不以謀求產(chǎn)業(yè)利潤為首要目的，而是靠購入然后售出企業(yè)的所有權(quán)來獲得投資利潤，按并購方的身份分類，則該并購屬于（）。（2014年）A.杠桿并購B.產(chǎn)業(yè)資本并購C.非杠桿并購D.金融資本并購【答案】D【解析】金融資本并購一般并不以謀求產(chǎn)業(yè)利潤為首要目的，而是靠購入然后售出企業(yè)的所有權(quán)來獲得投資利潤。所以，選項(xiàng)D正確。第一節(jié)總體戰(zhàn)略33（三）內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略（不重要不重要）1.內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略的動(dòng)因及缺點(diǎn)動(dòng)因缺點(diǎn)（1）開發(fā)新產(chǎn)品的過程使企業(yè)能最深刻地了解市場及產(chǎn)品；（2）不存在合適的收購對(duì)象；（3）保持同樣的管理風(fēng)格和企業(yè)文化，從而減輕混亂程度；（4）為管理者提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，避免停滯不前；（5）可能需要的代價(jià)較低，因?yàn)楂@得資產(chǎn)時(shí)無須為商譽(yù)支付額外的金額；（6）可以避免收購中通常會(huì)產(chǎn)生隱藏的或無法預(yù)測的損失；（7）這可能是唯一合理的、實(shí)現(xiàn)真正技術(shù)創(chuàng)新的方法；（8）可以有計(jì)劃地進(jìn)行，易從企業(yè)資源獲得財(cái)務(wù)支持，并且成本可以按時(shí)間分?jǐn)?；?）風(fēng)險(xiǎn)較低。（1）與購買市場中現(xiàn)有的企業(yè)相比，它可能會(huì)激化某一市場內(nèi)的競爭；（2）企業(yè)無法接觸到另一知名企業(yè)的知識(shí)及系統(tǒng)，可能會(huì)更具風(fēng)險(xiǎn)；（3）從一開始就缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)或經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)；（4）當(dāng)市場的發(fā)展非?？鞎r(shí)，內(nèi)部發(fā)展會(huì)顯得過于緩慢；（5）可能會(huì)對(duì)進(jìn)入新市場產(chǎn)生非常高的壁壘。第一節(jié)總體戰(zhàn)略342.內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略的應(yīng)用條件（1）產(chǎn)業(yè)處于不均衡狀況，結(jié)構(gòu)性障礙還沒有完全建立起來。（2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的行為性障礙容易被制約。（3）企業(yè)有能力克服結(jié)構(gòu)性壁壘與行為性障礙，或者企業(yè)克服障礙的代價(jià)小于企業(yè)進(jìn)入后的收益。克服進(jìn)入障礙的能力往往表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的資產(chǎn)、技能、分銷渠道同新的經(jīng)營領(lǐng)域有較強(qiáng)的相關(guān)性。②企業(yè)進(jìn)入新領(lǐng)域后，有獨(dú)特的能力影響其行業(yè)結(jié)構(gòu)，使之為自己服務(wù)。③企業(yè)進(jìn)入該經(jīng)營領(lǐng)域后，有利于發(fā)展企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營內(nèi)容。第一節(jié)總體戰(zhàn)略35（四）企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟1.企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)因促使企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟有許多直接的動(dòng)因。根據(jù)近年來企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的實(shí)踐和發(fā)展，可把促使戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的主要?jiǎng)右驓w結(jié)為以下六個(gè)方面：①促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新②避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)③避免或減少競爭④實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)⑤開拓新的市場⑥降低協(xié)調(diào)成本2.企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要類型從股權(quán)參與和契約聯(lián)結(jié)的方式角度來看，可以將企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟歸納為以下幾種重要類型。第一節(jié)總體戰(zhàn)略36（1）合資企業(yè)。合資企業(yè)是戰(zhàn)略聯(lián)盟最常見的一種類型。它是指將各自不同的資產(chǎn)組合在一起進(jìn)行生產(chǎn)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享收益。（2）相互持股投資。相互持股是指合作各方為加強(qiáng)相互聯(lián)系而持有對(duì)方一定數(shù)量的股份；這種戰(zhàn)略聯(lián)盟中各方的關(guān)系相對(duì)更加緊密，而雙方的人員、資產(chǎn)無須全并。（3）功能性協(xié)議。這是一種契約式的戰(zhàn)略聯(lián)盟，與前面兩種有股權(quán)參與的方式明顯不同，它主要是指企業(yè)之間決定在某些具體的領(lǐng)域進(jìn)行合作。3.兩種戰(zhàn)略聯(lián)盟類型的主要區(qū)別（1）初始投入及靈活性方面：股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟初始投入較大，轉(zhuǎn)置成本較高，投資難度大，靈活性差；而契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟不存在這類問題，具有較好的靈活性。第一節(jié)總體戰(zhàn)略37（2）經(jīng)濟(jì)實(shí)體方面：股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟要求組成具有法人地位的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，對(duì)資源配置、出資比例、管理結(jié)構(gòu)和利益分配均有嚴(yán)格規(guī)定；而契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟無須組成經(jīng)濟(jì)實(shí)體，也無須常設(shè)機(jī)構(gòu)，結(jié)構(gòu)比較松散，協(xié)議本身在某種意義上只是無限制性的“意向備忘錄”。（3）自主權(quán)方面：股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟依各方出資多少有主次之分，且對(duì)各方的資金、技術(shù)水平、市場規(guī)模、人員配備等有明確的規(guī)定，股權(quán)大小決定著發(fā)言權(quán)的大??；而在契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟中，各方一般都處于平等和相互依賴的地位，并在經(jīng)營中保持相對(duì)獨(dú)立性。（4）利益分配方面：股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟要求按出資比例分配利益；而契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟中各方可根據(jù)各自的情況，在各自承擔(dān)的工作環(huán)節(jié)上從事經(jīng)營活動(dòng)，獲取各自的收益。（5）合作雙方信任感和穩(wěn)定性方面：股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟有利于擴(kuò)大企業(yè)的資金實(shí)力，并通過部分“擁有”對(duì)方的形式，增強(qiáng)雙方的信任感和責(zé)任感，因而更利于長久合作；而契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)聯(lián)盟的控制能力較差，松散的組織缺乏穩(wěn)定性和長遠(yuǎn)利益，聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分，組織效率低下等。第一節(jié)總體戰(zhàn)略38【例題5·單選題】與股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟相比，契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟（）。（2015年）A.更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)特征B.更具有合作的穩(wěn)定性和長期性C.更有利于擴(kuò)大企業(yè)的資金實(shí)力D.企業(yè)對(duì)聯(lián)盟的控制力更強(qiáng)【答案】A【例題·單選題】與契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟相比，股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟（）。（2015年）A.更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)特征B.更強(qiáng)調(diào)相關(guān)企業(yè)的協(xié)調(diào)與默契C.初始投入較大，轉(zhuǎn)置成本較高D.在經(jīng)營的靈活性、自主權(quán)等方面具有更大的優(yōu)越性【答案】C【解析】相對(duì)于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟而言，契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟由于更強(qiáng)調(diào)相關(guān)企業(yè)的協(xié)調(diào)與默契，從而更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)特征。所以選項(xiàng)A、B錯(cuò)誤。股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟初始投入較大，轉(zhuǎn)置成本較高，投資難度大，靈活性差；而契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟不存在這類問題，具有較好的靈活性。所以選項(xiàng)C正確、選項(xiàng)D錯(cuò)誤。第一節(jié)總體戰(zhàn)略39【例題·多選題】下列關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的表述中，正確的有（）。（2013年）A.戰(zhàn)略聯(lián)盟是在競爭者之間建立的一種平等合作的伙伴關(guān)系B.戰(zhàn)略聯(lián)盟是著眼于優(yōu)化企業(yè)未來競爭環(huán)境的長遠(yuǎn)謀劃C.合資企業(yè)是戰(zhàn)略聯(lián)盟常見的一種類型D.契約式聯(lián)盟具有較好的靈活性，但企業(yè)對(duì)聯(lián)盟的控制難度大【答案】BCD4.戰(zhàn)略聯(lián)盟的管控雖然戰(zhàn)略聯(lián)盟能夠兼顧并購戰(zhàn)略與新建戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)，但是相對(duì)并購戰(zhàn)略，戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)之間的關(guān)系比較松散，如果管控不到位，可能會(huì)導(dǎo)致更多地體現(xiàn)了并購戰(zhàn)略與新建戰(zhàn)略各自的缺點(diǎn)。因此，如何訂立聯(lián)盟以及管理聯(lián)盟，是戰(zhàn)略聯(lián)盟能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵。第一節(jié)總體戰(zhàn)略40（1）訂立協(xié)議戰(zhàn)略聯(lián)盟通過契約或協(xié)議關(guān)系生成時(shí)，則聯(lián)盟各方能否遵守所簽署的契約或協(xié)議主要靠企業(yè)的監(jiān)督管理，發(fā)生糾紛時(shí)往往不會(huì)選擇執(zhí)行成本較高的法院判決或第三方仲裁，而是聯(lián)盟之間自行商議解決。因此，如何訂立協(xié)議需要明確以下一些基本內(nèi)容：（2）建立合作信任的聯(lián)盟關(guān)系。聯(lián)盟企業(yè)之間必須相互信任，并且以雙方利益最大化為導(dǎo)向，而不是以自身利益最大化為導(dǎo)向。①嚴(yán)格界定聯(lián)盟的目標(biāo)②周密設(shè)計(jì)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)③準(zhǔn)確評(píng)估投入的資產(chǎn)④規(guī)定違約責(zé)任和解散條款第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略41一、基本競爭戰(zhàn)略（一）三種基本競爭戰(zhàn)略的選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略含義該戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略優(yōu)勢1.形成進(jìn)入障礙；2.增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力；3.降低替代品的威脅；4.保持領(lǐng)先的競爭地位總之，企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可以使企業(yè)有效地面對(duì)產(chǎn)業(yè)中的五種競爭力量，以其低成本的優(yōu)勢，獲得高于其行業(yè)平均水平的利潤適用情形1.產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，市場中存在大量的價(jià)格敏感用戶2.產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化3.購買者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購買者以同樣方式使用產(chǎn)品4.價(jià)格競爭是市場競爭的主要手段，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本低所需資源和能力1.在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的產(chǎn)業(yè)中建立生產(chǎn)設(shè)備實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；2.降低各種要素成本；3.提高生產(chǎn)（效）率；4.改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)；5.提高生產(chǎn)能力利用程度；6.選擇適宜的交易組織形式；7.重點(diǎn)集聚風(fēng)險(xiǎn)1.技術(shù)的變化可能使過去用于降低成本的投資（如擴(kuò)大規(guī)模、工藝革新等）與積累的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷2.產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力，用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)3.市場需求從注重價(jià)格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿莸诙?jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略42一、基本競爭戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略含義該戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價(jià)，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過因其獨(dú)特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競爭優(yōu)勢。優(yōu)勢1.形成進(jìn)入障礙；2.降低顧客敏感程度；3.增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力；4.防止替代品威脅。適用情形1.產(chǎn)品能夠充分地實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可；2.顧客的需求是多樣化的；3.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點(diǎn)。所需資源和能力1.具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，具有很強(qiáng)的研究開發(fā)管理人員；2.具有很強(qiáng)的市場營銷能力，具有很強(qiáng)的市場營銷能力的管理人員；3.有能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化；4.具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力。風(fēng)險(xiǎn)1.企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高；2.市場需求發(fā)生變化；3.競爭對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略43一、基本競爭戰(zhàn)略（一）三種基本競爭戰(zhàn)略的選擇（★★）集中化戰(zhàn)略（集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異戰(zhàn)略）含義該戰(zhàn)略針對(duì)某一特定購買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場或區(qū)域市場，采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略一般是中小企業(yè)采用的戰(zhàn)略，可分為兩類：集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異戰(zhàn)略。優(yōu)勢1.能夠抵御產(chǎn)業(yè)五種競爭力的威脅；2.可以增強(qiáng)相對(duì)的競爭優(yōu)勢。適用情形1.購買者群體之間在需求上存在著差異；2.目標(biāo)市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強(qiáng)度等方面具有相對(duì)的吸引力；3.在目標(biāo)市場上，沒有其他競爭對(duì)手采用類似的戰(zhàn)略；4.企業(yè)資源和能力有限，難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，只能選定個(gè)別細(xì)分市場。風(fēng)險(xiǎn)1.狹小的目標(biāo)市場導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；2.購買者群體之間需求差異變??；3.競爭對(duì)手的進(jìn)入與競爭。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略44【例題·單選題】甲公司是一家日用洗滌品生產(chǎn)企業(yè)。甲公司在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，采購日用洗滌品的消費(fèi)者主要是家庭主婦，他們對(duì)品牌的忠誠度不高，但對(duì)價(jià)格變動(dòng)非常敏感。目前，甲公司主要競爭對(duì)手的各類產(chǎn)品與甲公司的產(chǎn)品大同小異。在這種市場條件下，最適合甲公司選擇的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是（）。（2011年）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略【答案】A【解析】本題考核的是競爭戰(zhàn)略的選擇。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用情形：①產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，市場中存在大量的價(jià)格敏感用戶；②產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化；③購買者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產(chǎn)品；④價(jià)格競爭是市場競爭的主要手段，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低。這時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)力求成為產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)者，使產(chǎn)品價(jià)格低于競爭者，以提高市場份額。本題中，消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠度不高且對(duì)價(jià)格變動(dòng)非常敏感，所以選項(xiàng)A正確。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略45【例題·多選題】某企業(yè)集團(tuán)的下列業(yè)務(wù)單位中，適合選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的有（）。（2010年）A.甲業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)顧客需求多樣化的產(chǎn)品B.乙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)購買者不太關(guān)注品牌的產(chǎn)品C.丙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本較低的產(chǎn)品D.丁業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)目標(biāo)市場具有較大需求空間或增長潛力的產(chǎn)品【答案】BC【解析】成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用的情形包括：（1）市場中存在大量的價(jià)格敏感用戶；（2）產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化；（3）購買者不太關(guān)注品牌；（4）消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本低。所以選項(xiàng)B、C正確。選項(xiàng)A適合采用差異化戰(zhàn)略；選項(xiàng)D適合采用集中化戰(zhàn)略。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略46【例題·多選題】甲公司是M國的一家電子商務(wù)公司。2006年甲公司收購了N國一家從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的乙公司，從而正式進(jìn)軍N國。甲公司收購乙公司涉及的發(fā)展戰(zhàn)略的類型有（）。（2014年）A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.相關(guān)多元化戰(zhàn)略【答案】AB【解析】甲公司通過收購乙公司，可以將其電子商務(wù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到N國，屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略，所以選項(xiàng)A正確；甲公司和乙公司的業(yè)務(wù)都是電子商務(wù)，兩者具有競爭關(guān)系，所以甲公司收購乙公司屬于橫向一體化戰(zhàn)略，選項(xiàng)B正確。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略47【例題·多選題】甲公司是一家享譽(yù)世界的家電制造巨頭，在其涉足的各項(xiàng)家電業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一直堅(jiān)持差異化戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)技術(shù)、性能卓越、品質(zhì)不凡且價(jià)格高昂，甲公司近年連續(xù)出現(xiàn)虧損，從差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)角度分析，甲公司虧損的原因可能包括（）。（2014年）A.甲公司形成產(chǎn)品差異化的成本過高B.競爭對(duì)手推出了性能更好的差異化產(chǎn)品C.家電行業(yè)技術(shù)擴(kuò)散速度加快，競爭對(duì)手的模仿能力迅速提高D.隨著家電行業(yè)的發(fā)展和成熟，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的差異化需求下降【答案】ABCD第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略48【例題·多選題】某玩具制造商擬實(shí)施包括實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、針對(duì)3歲以下的幼兒設(shè)計(jì)獨(dú)有的“幼童速成學(xué)習(xí)法”玩具系列等在內(nèi)的戰(zhàn)略方案，以增加其業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢。該玩具制造商上述業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略屬于（）。（2009年）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.集中差異戰(zhàn)略D.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】AC【解析】該制造商實(shí)施規(guī)模經(jīng)濟(jì)，屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；針對(duì)3歲以下的幼兒設(shè)計(jì)獨(dú)有的“幼童速成學(xué)習(xí)法”玩具系列，屬于集中差異戰(zhàn)略，所以，選項(xiàng)A、C正確。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略49【例題·單選題】某酒店的使命是“為客人提供舒適”，其目標(biāo)顧客是那些愿意支付高額住宿費(fèi)用和希望享受一流個(gè)人服務(wù)的高端旅行者和度假者。該酒店的經(jīng)營特色包括：周五是孩子們的卡拉OK之夜，周六，全家在私人小屋里吃龍蝦，小游客們可以在月夜下露營，酒店一共有345間客房，每間都能看到海景。還有大量的套房，附屬設(shè)施有游泳池、海灘、網(wǎng)球場、兒童俱樂部等。該酒店的競爭戰(zhàn)略是（）。（2014年）A.混合戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品組合戰(zhàn)略D.集中差異化戰(zhàn)略【答案】D【解析】該酒店的目標(biāo)顧客是那些愿意支付高額住宿費(fèi)用和希望享受一流個(gè)人服務(wù)的高端旅行者和度假者，同時(shí)提供特色的服務(wù)，采用的是集中差異化競爭戰(zhàn)略。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略50【例題·多選題】甲公司專門經(jīng)營一項(xiàng)其率先推出的手機(jī)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)以基于位置定位的手機(jī)信息系統(tǒng)為核心，使用戶到與甲公司合作的商家消費(fèi)時(shí)，有一定的優(yōu)惠。甲公司也可從合作商家得到傭金。甲公司實(shí)施的競爭戰(zhàn)略有（）。（2015年）A.混合戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】BC【解析】甲公司“專門經(jīng)營”一項(xiàng)“其率先推出”的手機(jī)業(yè)務(wù)，體現(xiàn)了集中化戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略51（二）基本競爭戰(zhàn)略的綜合分析——“戰(zhàn)略鐘”低價(jià)格高高顧客認(rèn)可價(jià)格低混合低價(jià)（成本領(lǐng)先）低價(jià)低值（集中成本領(lǐng)先）高價(jià)高值（集中差異化）失敗戰(zhàn)略高值（差異化）32145678圖3-4“戰(zhàn)略鐘”——競爭戰(zhàn)略的選擇鮑曼提出的“戰(zhàn)略鐘”，可以對(duì)波特的許多理論進(jìn)行綜合。將產(chǎn)品的價(jià)格作為橫坐標(biāo)，顧客對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可的價(jià)值作為縱坐標(biāo)，然后將企業(yè)可能的競爭戰(zhàn)略選擇在這一平面上用八種途徑表現(xiàn)出來。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略52其中，有效競爭戰(zhàn)略分為五種：1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略包括途徑1和途徑2。可以大致分為兩個(gè)層次：一是低價(jià)低值戰(zhàn)略（途徑1)，二是低價(jià)戰(zhàn)略（途徑2)。途徑1可以看成是集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。途徑2則可以看作是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。2.差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略包括途徑4和途徑5。也可大致分為兩個(gè)層次：一是高值戰(zhàn)略（途徑4)，二是高值高價(jià)戰(zhàn)略（途徑5)。途徑4可以看成是差異化戰(zhàn)略。途徑5則可以看成是集中差異化戰(zhàn)略。3.混合戰(zhàn)略（整體成本領(lǐng)先/差異化戰(zhàn)略）混合戰(zhàn)略指途徑3。在某些情況下，企業(yè)可以在為顧客提供更高的認(rèn)可價(jià)值的同時(shí)，獲得成本優(yōu)勢。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略53從理論角度看，以下一些因素會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)同時(shí)獲得兩種優(yōu)勢：（1）提供高質(zhì)量產(chǎn)品的公司會(huì)增加市場份額，而這又會(huì)因規(guī)模經(jīng)濟(jì)而降低平均成本。其結(jié)果是，公司可同時(shí)在該產(chǎn)業(yè)取得高質(zhì)量和低成本的定位。（2）高質(zhì)量產(chǎn)品的累積經(jīng)驗(yàn)降低成本的速度比低質(zhì)量產(chǎn)品快。其原因是生產(chǎn)工人必須更留心產(chǎn)品的生產(chǎn)，這又會(huì)因經(jīng)驗(yàn)曲線而降低平均成本。（3）注重提高生產(chǎn)效率可以在高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中降低成本，例如，全面質(zhì)量管理（TQM）運(yùn)動(dòng)的全部推動(dòng)力就是使公司改善生產(chǎn)過程，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)降低平均成本。4.失敗的戰(zhàn)略途徑6、途徑7、途徑8—般情況下可能是導(dǎo)致企業(yè)失敗的戰(zhàn)略。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略54【例題?單選題】按照“戰(zhàn)略鐘”分析體系，下列各項(xiàng)中屬于混合戰(zhàn)略的是（）。（2014年）A.以特別高的價(jià)格為顧客提供更高的認(rèn)可價(jià)值B.在降低價(jià)格的同時(shí)，努力保持產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量不變C.以中檔的價(jià)格為顧客提供中等質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)D.在為顧客提供更高的認(rèn)可價(jià)值的同時(shí)，獲得成本優(yōu)勢【答案】D【解析】選項(xiàng)A屬于集中差異化戰(zhàn)略；選項(xiàng)B屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；選項(xiàng)C不屬于戰(zhàn)略鐘分析體系所列的戰(zhàn)略類型；混合戰(zhàn)略是指在某些情況下，企業(yè)可以在為顧客提供更高的認(rèn)可價(jià)值的同時(shí)，獲得成本優(yōu)勢。選項(xiàng)D正確。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略55【例題·多選題】下列各項(xiàng)關(guān)于“戰(zhàn)略鐘”中幾種競爭戰(zhàn)略的表述中，正確的有（）。（2015年）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略包括集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.低價(jià)低值戰(zhàn)略是一種很有生命力的戰(zhàn)略C.混合戰(zhàn)略包括可能導(dǎo)致企業(yè)失敗的戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略包括高值戰(zhàn)略和高值高價(jià)戰(zhàn)略【答案】ABD【解析】鮑曼提出的“戰(zhàn)略鐘”指出，有效競爭戰(zhàn)略分為三大類五種：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略包括低價(jià)低值戰(zhàn)略（集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）和低價(jià)戰(zhàn)略（成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）；差異化戰(zhàn)略包括高值戰(zhàn)略（差異化戰(zhàn)略）和高值高價(jià)戰(zhàn)略（集中差異化戰(zhàn)略）；混合戰(zhàn)略（整體成本領(lǐng)先/差異化戰(zhàn)略）。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略56二、中小企業(yè)競爭戰(zhàn)略（不太重要）（一）零散產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略在一般的情況下，零散型產(chǎn)業(yè)由很多中、小型企業(yè)構(gòu)成。零散型產(chǎn)業(yè)存在于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的許多領(lǐng)域中，如一些傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)——快餐業(yè)、洗衣業(yè)、照相業(yè)等都屬于這種產(chǎn)業(yè)。零散產(chǎn)業(yè)中有很多企業(yè)，每個(gè)企業(yè)的資源和能力條件會(huì)有很大差異，因此零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略可以從多個(gè)角度考慮。

造成產(chǎn)業(yè)零散的原因包括：進(jìn)入障礙低或存在推出障礙、市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化、不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)。如果從三種基本競爭戰(zhàn)略的角度出發(fā)，零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇有以下三個(gè)分類：（1）克服零散——獲得成本優(yōu)勢。（2）增加附加價(jià)值——提高產(chǎn)品差異化程度。（3）專門化——目標(biāo)集聚。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略57（1）客服零散——獲得成本優(yōu)勢根據(jù)造成產(chǎn)業(yè)零散的原因，克服零散的具體途徑有：①連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營。②技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)。如果技術(shù)變化能夠產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)業(yè)的集中就可能發(fā)生。③盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢。（2）增加附加價(jià)值——提高產(chǎn)品差異化程度許多零散產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)是一般性的商品，或者是很難實(shí)現(xiàn)差異化的。在這種情況下，一種有效的戰(zhàn)略可能是給經(jīng)營產(chǎn)品增加附加價(jià)值，如對(duì)銷售提供更多服務(wù)、在產(chǎn)品賣給顧客前對(duì)零部件進(jìn)行分裝或裝配等。提高產(chǎn)品差異化，由此產(chǎn)生更高的利潤，這些在基本產(chǎn)品或服務(wù)中不能實(shí)現(xiàn)的功能在這些戰(zhàn)略行動(dòng)中將得到實(shí)現(xiàn)。（3）專門化——目標(biāo)集聚零散產(chǎn)業(yè)需求多樣化的特點(diǎn)，為企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)集中戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ)條件。在零散產(chǎn)業(yè)中可以考慮以下幾種專門化戰(zhàn)略：第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略58【例題·單選題】下列各項(xiàng)中，屬于造成產(chǎn)業(yè)零散的原因是（）。（2015年）A.技術(shù)不確定性B.戰(zhàn)略不確定性C.成本的迅速變化D.市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化【答案】D【解析】選項(xiàng)A、B、C屬于新興產(chǎn)業(yè)共同的結(jié)構(gòu)特征。選項(xiàng)D屬于造成產(chǎn)業(yè)零散的原因。（二）新興產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)是新形成的或重新形成的產(chǎn)業(yè)。其形成的原因是技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)者新需求的出現(xiàn)、或其他經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化將某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)提高到一種潛在可行的商業(yè)機(jī)會(huì)的水平。從戰(zhàn)略制定的觀點(diǎn)看，新興產(chǎn)業(yè)的基本特征是沒有游戲規(guī)則。缺乏游戲規(guī)則既是風(fēng)險(xiǎn)又是機(jī)會(huì)的來源。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略591.新興產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)環(huán)境。新興產(chǎn)業(yè)在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上彼此差異很大，但是仍有一些共同的結(jié)構(gòu)特征。（1）共同的結(jié)構(gòu)特征。①技術(shù)的不確定性。哪種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)會(huì)是最好的？哪種生產(chǎn)技術(shù)會(huì)是最有效的？這在新興產(chǎn)業(yè)中具有很大的不確定性。②戰(zhàn)略的不確定性。與技術(shù)不確定相聯(lián)系的是戰(zhàn)略的不確定性，新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)公司在產(chǎn)品、市場定位、市場營銷和服務(wù)等方面，不同的企業(yè)正摸索著不同的方法。③成本的迅速變化。高初始成本但成本急劇下降，這主要是由于有一條非常陡的學(xué)習(xí)曲線在發(fā)生作用。④萌芽企業(yè)和另立門戶企業(yè)較多。由于產(chǎn)業(yè)沒有成型的游戲規(guī)則和規(guī)模經(jīng)濟(jì)作為進(jìn)入障礙。在產(chǎn)業(yè)的新興階段通常伴隨著極大比例的萌芽企業(yè)的進(jìn)入。萌芽企業(yè)是相對(duì)于已立足企業(yè)中新成立單位而言的新企業(yè)，與萌芽企業(yè)的進(jìn)入相聯(lián)系的是許多另立門戶企業(yè)，即那些已立足的企業(yè)中的雇員走出企業(yè)創(chuàng)立他們自己的新企業(yè)。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略60⑤客戶多為首次購買者。新興產(chǎn)業(yè)中許多顧客都是第一次購買。還有許多顧客對(duì)新興產(chǎn)業(yè)持等待觀望的態(tài)度。認(rèn)為第二代或第三代技術(shù)將迅速取代現(xiàn)有的產(chǎn)品。在這種情況下，市場營銷的中心活動(dòng)是選擇顧客對(duì)象并誘導(dǎo)初始購買行為。（2）早期進(jìn)入障礙早期的進(jìn)入障礙通常不是品牌知名度、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資本等問題，而更多的是來自于：①專有技術(shù)；②獲得分銷渠道；③得到適當(dāng)成本和質(zhì)量的原材料和其他投入（如熟練勞動(dòng)力）；④經(jīng)驗(yàn)造成的成本優(yōu)勢；⑤風(fēng)險(xiǎn)。早期進(jìn)入障礙不是來源于需要掌握巨大資源，而更多地源于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力、技術(shù)上的創(chuàng)造性以及做出前瞻性的決策以儲(chǔ)備投入物資與分銷渠道的能力等，在這些方面，中小企業(yè)往往比大企業(yè)更具有優(yōu)勢；這類差異同樣可以解釋已立足的企業(yè)經(jīng)常不是率先進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，因?yàn)樗鼈兛赡芤獮橘Y金的投入付出更多的機(jī)會(huì)成本，其對(duì)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展早期階段必然存在的技術(shù)和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)缺乏必須克服的激勵(lì)。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略612.新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙新興產(chǎn)業(yè)在不同程度上面臨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的障礙。從產(chǎn)業(yè)的五種競爭力角度分析，這些障礙主要表現(xiàn)在新興產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)者、購買者與被替代品三個(gè)方面，其根源還在于前述的產(chǎn)業(yè)本身的結(jié)構(gòu)特征。（1）原材料、零部件、資金與其他供給的不足①缺乏獲得原材料和零部件的能力；②重要的原材料和零部件的價(jià)格經(jīng)常會(huì)大幅上漲；③在金融界的形象和聲譽(yù)可能較差；④缺乏各種發(fā)展所必需的基礎(chǔ)設(shè)施。（2）顧客的困惑與等待觀望新興產(chǎn)業(yè)中顧客的困惑來源于眾多產(chǎn)品方案、技術(shù)種類以及競爭者們的互相沖突的宣傳效果。這些現(xiàn)象又是由于技術(shù)的不確定性以及缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)中企業(yè)間總的技術(shù)協(xié)議。這種混亂可能增加購買者的購買風(fēng)險(xiǎn)感而采取等待觀望的態(tài)度，從而限制了產(chǎn)業(yè)的市場容量。此外，缺少分銷渠道也是制約新興產(chǎn)業(yè)市場容量發(fā)展的障礙。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略62（3）被替代產(chǎn)品的反應(yīng)由于產(chǎn)品或技術(shù)更新?lián)Q代較快，在面臨新產(chǎn)品替代威脅時(shí)，老產(chǎn)品生產(chǎn)廠商會(huì)采用各種有效的方法降低替代品的威脅。老產(chǎn)品防范新產(chǎn)品的最佳戰(zhàn)略可能是進(jìn)一步降低成本，這一行為對(duì)于高成本壓力較大的新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。上述障礙最終來源于新興產(chǎn)業(yè)的技術(shù)與戰(zhàn)略不確定、不穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、缺乏產(chǎn)品或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及難以避免的早期高成本等產(chǎn)業(yè)特征。新興產(chǎn)業(yè)的特征可能成為發(fā)展的障礙與風(fēng)險(xiǎn)的來源，但也同樣會(huì)成為發(fā)展機(jī)遇的來源。新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇更多地從五種競爭力中的另外兩個(gè)方面——進(jìn)入障礙與產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭中表現(xiàn)出來，由于新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙相對(duì)較低，產(chǎn)業(yè)尚處于不平衡狀態(tài)，競爭結(jié)構(gòu)還沒有完全建立起來，因此，相對(duì)于成熟產(chǎn)業(yè)，新興產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入成本與競爭代價(jià)都會(huì)小得多，這就為新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)條件。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略633.新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇在新興產(chǎn)業(yè)中，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇共存，而風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇都來源于產(chǎn)業(yè)的不確定性。所以新興產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略制定過程必須處理好這一不確定性。（1）塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在新興產(chǎn)業(yè)中占?jí)旱沟匚坏膽?zhàn)略問題是考慮企業(yè)是否有能力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定而且成型。這種戰(zhàn)略選擇使企業(yè)能夠在產(chǎn)品策略、營銷方法以及價(jià)格策略等領(lǐng)域建立一套有利于自身發(fā)展的競爭原則，從而有利于企業(yè)建立長遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)地位。（2）正確對(duì)待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性在一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)中，一個(gè)重要的戰(zhàn)略問題是在對(duì)產(chǎn)業(yè)倡導(dǎo)和追求自身狹窄利益的努力之間做出平衡。企業(yè)為了產(chǎn)業(yè)的整體利益以及企業(yè)自身的長遠(yuǎn)利益，有時(shí)必須放棄暫時(shí)的自身利益。例如，新興產(chǎn)品定價(jià)與價(jià)格合謀。（3）注意產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)與障礙的轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化中占據(jù)主動(dòng)地位。例如，我國VCD產(chǎn)業(yè)中的萬燕——技術(shù)優(yōu)勢被資金需求拖垮；而步步高后來者居上。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略64（4）選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)與領(lǐng)域選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)在新興產(chǎn)業(yè)中尤為重要。早期進(jìn)入涉及高風(fēng)險(xiǎn)，但可以在關(guān)鍵市場取得“局內(nèi)人的位置”，獲得市場支配地位。當(dāng)下列基本情況具備時(shí)，早期進(jìn)入是適當(dāng)?shù)模孩倨髽I(yè)的形象和聲望對(duì)顧客至關(guān)重要，企業(yè)可因先驅(qū)者而發(fā)展和提高聲望。②產(chǎn)業(yè)中的學(xué)習(xí)曲線很重要，經(jīng)驗(yàn)很難模仿，并且不會(huì)因持續(xù)的技術(shù)更新?lián)Q代而過時(shí)，早期進(jìn)入企業(yè)可以較早地開始這一學(xué)習(xí)過程。而在下列情況下，早期進(jìn)入將是非常危險(xiǎn)的：①早期競爭細(xì)分市場與產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟后的情況不同，早期進(jìn)入的企業(yè)建立了競爭基礎(chǔ)后，面臨過高的轉(zhuǎn)換成本。②為了塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，需付出開辟市場的高昂代價(jià)，其中包括顧客教育、法規(guī)批準(zhǔn)、技術(shù)開拓等，而開辟市場的利益無法成為企業(yè)專有。②技術(shù)變化使早期投資過時(shí)，并使晚期進(jìn)入的企業(yè)因擁有最新產(chǎn)品和工藝而獲益。進(jìn)入戰(zhàn)略的選擇還包括對(duì)進(jìn)入領(lǐng)域的選擇，即使是新興產(chǎn)業(yè)，不同領(lǐng)域的市場發(fā)展前景、發(fā)展速度、五種競爭力的變化狀況也不盡相同，因而產(chǎn)業(yè)整體的贏利水平也會(huì)有較大差異。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略65【例題·單選題】下列各項(xiàng)中，屬于新興產(chǎn)業(yè)共同的結(jié)構(gòu)特征的是（）。（2015年）A.進(jìn)入障礙低或存在退出障礙B.不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模C.市場需求的多樣導(dǎo)致產(chǎn)品差異化D.戰(zhàn)略的不確定性【答案】D【解析】選項(xiàng)A、B、C屬于造成產(chǎn)業(yè)零散的原因。選項(xiàng)D屬于新興產(chǎn)業(yè)共同的結(jié)構(gòu)特征。三、藍(lán)海戰(zhàn)略紅海，代表當(dāng)前業(yè)已存在的所有行業(yè)和市場，這是一個(gè)已知的市場空間，因?yàn)楣┙o嚴(yán)重大于需求，企業(yè)競爭激烈，企業(yè)之間存在血拼，就如一片戰(zhàn)斗的血海，故稱為紅海?！凹t?！本褪浅錆M血腥競爭的已知市場空間。藍(lán)海，是指尚未開發(fā)，或者尚未被大部分企業(yè)重視的市場領(lǐng)域，在這樣的領(lǐng)域中，競爭壓力比較小?！八{(lán)?！本褪巧形撮_發(fā)的新的市場空間。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略66在紅海中，產(chǎn)業(yè)邊界是明晰和確定的，游戲的競爭規(guī)則是已知的。身處紅海的企業(yè)試圖表現(xiàn)得超過競爭對(duì)手，以攫取已知需求下的更大市場份額。當(dāng)市場空間變得擁擠，利潤增長的前景隨之黯淡。產(chǎn)品只是常規(guī)性的商品，而割喉式的惡性競爭使紅海變得更加血腥。

與之相反，藍(lán)海則意味著未開墾的市場空間、需求的創(chuàng)造以及利潤高速增長的機(jī)會(huì)。盡管有些藍(lán)海是在現(xiàn)有的紅海領(lǐng)域之外創(chuàng)造出來的，但絕大多數(shù)藍(lán)海是通過擴(kuò)展已經(jīng)存在的產(chǎn)業(yè)邊界而形成的。在藍(lán)海中，與競爭無關(guān)，因?yàn)橛螒蛞?guī)則還有待建立。紅海和藍(lán)海的區(qū)別紅海藍(lán)海已存在的行業(yè)未出現(xiàn)的行業(yè)已知的市場空間尚未開發(fā)的市場游戲規(guī)則已確立沒有游戲規(guī)則競爭激烈沒有競爭千軍萬馬過獨(dú)木橋海闊天高憑魚躍過去的、老化的戰(zhàn)略新時(shí)代、有活力的戰(zhàn)略第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略67（一）藍(lán)海戰(zhàn)略的內(nèi)涵藍(lán)海戰(zhàn)略，就是企業(yè)突破紅海的殘酷競爭，不把主要精力放在打敗競爭對(duì)手上，而主要放在全力為客戶與企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值飛躍上，并由此開創(chuàng)新的“無人競爭”的市場空間、徹底甩脫競爭，開創(chuàng)屬于自己的一片藍(lán)海。這是一種企業(yè)通過開創(chuàng)新的、未被競爭對(duì)手重視的市場領(lǐng)域以達(dá)到擴(kuò)張目的的戰(zhàn)略。藍(lán)海戰(zhàn)略要求企業(yè)把視線從市場的供給一方移向需求一方，從與對(duì)手的競爭轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻籼峁﹥r(jià)值的飛躍；通過跨越現(xiàn)有競爭邊界看市場以及將不同市場的客戶價(jià)值元素篩選與重新排序，企業(yè)就將重建市場和產(chǎn)業(yè)邊界，開啟巨大的潛在需求，從而擺脫“紅海”的血腥競爭，開創(chuàng)“藍(lán)海”，實(shí)現(xiàn)同時(shí)追求“差異化”和“成本領(lǐng)先”。價(jià)值創(chuàng)新是開創(chuàng)藍(lán)海、突破競爭的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略執(zhí)行的新途徑。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略68紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的比較【例題·單選題】下列關(guān)于藍(lán)海戰(zhàn)略的表述中，正確的是（）。（2015年）A.“藍(lán)海”的開創(chuàng)是基于價(jià)值的創(chuàng)新B.“藍(lán)?！钡拈_創(chuàng)是基于技術(shù)的突破C.“藍(lán)?！辈粫?huì)萌生在產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的“紅?！敝蠨.企業(yè)不能以系統(tǒng)的、可復(fù)制的方式去尋求藍(lán)海紅海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略在現(xiàn)有的市場空間內(nèi)競爭開創(chuàng)無人爭搶的市場空間參與競爭規(guī)避競爭爭奪現(xiàn)有需求創(chuàng)造并獲取新的需求遵循價(jià)值與成本互替定律打破價(jià)值與成本互替定律根據(jù)差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系同時(shí)追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略69【答案】A【解析】由于藍(lán)海的開創(chuàng)是基于價(jià)值的創(chuàng)新而不是技術(shù)的突破，是基于對(duì)現(xiàn)有市場現(xiàn)實(shí)的重新排序和構(gòu)建，而不是對(duì)未來市場的猜想和預(yù)測，所以企業(yè)就能夠以系統(tǒng)的、可復(fù)制的方式去尋求它；“藍(lán)?！奔瓤梢猿霈F(xiàn)在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域之外，也可以萌生在產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的“紅?！敝?。（二）藍(lán)海戰(zhàn)略制定的原則藍(lán)海戰(zhàn)略是一種嶄新的戰(zhàn)略思維，其制定和實(shí)施的方法也完全不同于典型的戰(zhàn)略規(guī)劃。藍(lán)海戰(zhàn)略開拓了一套條理清晰的繪制和討論戰(zhàn)略布局的過程，以將企業(yè)戰(zhàn)略推向藍(lán)海。戰(zhàn)略制訂原則各原則降低的風(fēng)險(xiǎn)因素重建市場邊界↓搜尋的風(fēng)險(xiǎn)注重全局而非數(shù)字↓規(guī)劃的風(fēng)險(xiǎn)超越現(xiàn)有需求↓規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)遵循合理的戰(zhàn)略順序↓商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略執(zhí)行原則各原則降低的風(fēng)險(xiǎn)因素克服關(guān)鍵組織障礙↓組織的風(fēng)險(xiǎn)將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分↓管理的風(fēng)險(xiǎn)第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略70藍(lán)海戰(zhàn)略共提出六項(xiàng)原則，四項(xiàng)戰(zhàn)略制定原則：重建市場邊界、注重全局而非數(shù)字、超越現(xiàn)有需求、遵循合理的戰(zhàn)略順序，和兩項(xiàng)戰(zhàn)略執(zhí)行原則：克服關(guān)鍵組織障礙、將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。（三）重建市場邊界的基本法則藍(lán)海戰(zhàn)略的第一條原則，就是重新構(gòu)筑市場的邊界，從而打破現(xiàn)有競爭局面，開創(chuàng)藍(lán)海。這一原則解決了令許多公司經(jīng)常會(huì)碰到的搜尋風(fēng)險(xiǎn)。其難點(diǎn)在于如何成功地從一大堆機(jī)會(huì)中準(zhǔn)確地挑選出具有藍(lán)海特征的市場機(jī)會(huì)。藍(lán)海戰(zhàn)略總結(jié)了6種重建市場邊界的基本法則，被稱之為6條路徑框架。下表對(duì)6種重建市場邊界的路徑框架作了一個(gè)小結(jié)。從肉博式競爭到藍(lán)海戰(zhàn)略

肉博式競爭開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)專注于產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭者審視他擇產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略群體專注于戰(zhàn)略群體內(nèi)部的競爭地位跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群體看市場買方群體專注于更好地為買方群體服務(wù)重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體產(chǎn)品或服務(wù)范圍專注于在產(chǎn)業(yè)邊界內(nèi)將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值最大化放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)功能——情感導(dǎo)向?qū)Ｗ⒂诋a(chǎn)業(yè)既定功能——情感導(dǎo)向下性價(jià)比的改善重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求時(shí)間專注于適應(yīng)外部發(fā)生的潮流跨越時(shí)間參與塑造外部潮流第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略71企業(yè)應(yīng)把眼光放在更多的產(chǎn)業(yè)、更多的戰(zhàn)略群體、更多的購買群體，提供互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)，超越產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的功能性或情感傾向，甚至應(yīng)該超越時(shí)間。只有這樣，企業(yè)才能獲得重建市場空間、開創(chuàng)藍(lán)海的新視角。1.路徑一：跨越他擇產(chǎn)業(yè)看市場。他擇品的概念要比替代品更廣。形式不同但功能或者核心效用相同的產(chǎn)品或服務(wù)，屬于替代品。而他擇品則還包括了功能和形式都不同而目的卻相同的產(chǎn)品或服務(wù)。紅海思維：人云亦云為產(chǎn)業(yè)定界，并一心成為其中最優(yōu)。藍(lán)海觀點(diǎn)：一家企業(yè)不僅與自身產(chǎn)業(yè)對(duì)手競爭，而且與他擇產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)業(yè)對(duì)手競爭。2.路徑二：跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略集團(tuán)看市場。紅海思維：受制廣為接受的戰(zhàn)略集團(tuán)概念（例如豪華車、經(jīng)濟(jì)型車、家庭車），并努力在集團(tuán)中技?jí)喝盒?。藍(lán)海觀點(diǎn)：突破狹窄視野，搞清楚什么因素決定顧客選擇，例如高檔和低檔消費(fèi)品的選擇。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略723.路徑三：重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體紅海思維：只關(guān)注單一買方，不關(guān)注最終用戶。藍(lán)海觀點(diǎn)：買方是由購買者、使用者和施加影響者共同組成的買方鏈條。4.路徑四：放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)看市場。紅海思維：雷同方式為產(chǎn)品服務(wù)的范圍定界。藍(lán)海觀點(diǎn)：互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)蘊(yùn)含著未經(jīng)發(fā)掘的需求，簡單方法是分析顧客在使用產(chǎn)品之前、之中、之后都有哪些需要。5.路徑五：跨越針對(duì)賣方的產(chǎn)業(yè)功能與情感導(dǎo)向。紅海思維：接受現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)固化的功能情感導(dǎo)向。藍(lán)海觀點(diǎn)：市場調(diào)查反饋的往往是產(chǎn)業(yè)教育的結(jié)果，企業(yè)挑戰(zhàn)現(xiàn)有功能與情感導(dǎo)向能發(fā)現(xiàn)新空間，如果在情感層競爭，可否去除哪些元素使之功能化？反之亦然。6.路徑六：跨越時(shí)間參與塑造外部潮流。紅海思維：制定戰(zhàn)略只關(guān)注現(xiàn)階段的競爭威脅。藍(lán)海觀點(diǎn)：從商業(yè)角度洞悉技術(shù)與政策潮流如何改變顧客獲取的價(jià)值，如何影響商業(yè)模式。第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略73【例題·單選題】下列各項(xiàng)中，屬于藍(lán)海戰(zhàn)略內(nèi)涵的是（）。（2015年）A.遵循價(jià)值與成本互替定律B.專注于適應(yīng)外部發(fā)生的潮流C.根據(jù)差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系D.拓展非競爭性空間【答案】D【例題·單選題】甲集團(tuán)是國內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于（）。（2010年改編）A．公司戰(zhàn)略B．業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C．產(chǎn)品戰(zhàn)略D．職能戰(zhàn)略【答案】B【解析】企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù)其影響區(qū)域和職能可劃分為三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位這個(gè)層次制定的，包括如何實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴(kuò)大市場份額，確定相關(guān)產(chǎn)品的范圍、價(jià)格、促銷手段和市場營銷渠道等。第三節(jié)職能戰(zhàn)略74一、市場營銷戰(zhàn)略（一）確定目標(biāo)市場確定目標(biāo)市場的主要工作是：進(jìn)行市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇。1.市場細(xì)分（1）市場細(xì)分的利益。①市場細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場機(jī)會(huì)，提高市場占有率；②市場細(xì)分還可以使企業(yè)用最少的經(jīng)營費(fèi)用取得最大的經(jīng)營效益。（2）消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)。市場細(xì)分要依據(jù)一定的細(xì)分變量來進(jìn)行。消費(fèi)者市場的細(xì)分變量主要有地理、人口、心理和行為四類。①地理細(xì)分。地理細(xì)分就是企業(yè)按照消費(fèi)者所在的地理位置以及其他地理變量（包括城市農(nóng)村、地形氣候、交通運(yùn)輸?shù)龋﹣砑?xì)分消費(fèi)者市場。第三節(jié)職能戰(zhàn)略75②人口細(xì)分。人口細(xì)分是企業(yè)按照人口變量（包括年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等）來細(xì)分消費(fèi)者市場。③心理細(xì)分。心理細(xì)分是按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來細(xì)分消費(fèi)者市場。③行為細(xì)分。行為細(xì)分是企業(yè)按照消費(fèi)者購買或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、使用者情況、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用率、消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠程度、消費(fèi)者待購階段和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細(xì)分消費(fèi)者市場。【例題·單選題】大型超市連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點(diǎn)銷售商品時(shí)，會(huì)考慮到每個(gè)地區(qū)中居民的一般消費(fèi)特性，其中一個(gè)分類是按居民的平均收入水平的高低，將居民消費(fèi)者劃分為高收入、中等收入及低收入三個(gè)客戶群組，該細(xì)分過程屬于（）。（2010年）A．人口細(xì)分B．地理細(xì)分C．行為細(xì)分D．心理細(xì)分第三節(jié)職能戰(zhàn)略76【答案】A【解析】消費(fèi)者市場細(xì)分可以歸為地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分，該超市按著居民的收入水平高低細(xì)分屬于人口細(xì)分?！纠}·單選題】某旅行社在對(duì)旅游市場做出深入分析之后，決定把提供短途、收費(fèi)較低的旅游服務(wù)作為主要業(yè)務(wù)。旅行社做出這一決定是基于對(duì)旅游市場的（）。（2012年改編）A.行為細(xì)分B.地理細(xì)分C.心理細(xì)分D.人口細(xì)分【答案】A【解析】行為細(xì)分是企業(yè)按照消費(fèi)者購買或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、使用者情況、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用率、消費(fèi)者對(duì)品牌（或商店）的忠誠程度、消費(fèi)者待購階段和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細(xì)分消費(fèi)者市場。決定把提供短途、收費(fèi)較低的旅游服務(wù)作為主要業(yè)務(wù)，這屬于根據(jù)使用者情況來劃分市場，即屬于行為細(xì)分。第三節(jié)職能戰(zhàn)略77【例題·單選題】某輪胎制造商為汽車制造商和農(nóng)用拖拉機(jī)制造商分別生產(chǎn)兩種安全標(biāo)準(zhǔn)不同的輪胎，其中為汽車制造商生產(chǎn)的輪胎安全標(biāo)準(zhǔn)高于為農(nóng)用拖拉機(jī)制造商生產(chǎn)的輪胎安全標(biāo)準(zhǔn)。該輪胎制造