2023年社區(qū)服務(wù)活動策劃方案10篇

2023年社區(qū)服務(wù)活動策劃方案10篇2023年社區(qū)服務(wù)活動策劃方案10篇下面是我為大家整理的2023年社區(qū)服務(wù)活動策劃方案10篇,供大家參考。

社區(qū)服務(wù)活動策劃方案10篇

工作能無誤進(jìn)行，方案起到至關(guān)重要的作用，而方案是在案前得出的方法計劃。下面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于社區(qū)服務(wù)活動策劃方案，歡迎閱讀與借鑒，希望對你們有幫助!

根據(jù)市紀(jì)委關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和全市20__年糾風(fēng)工作要點，結(jié)合全市物業(yè)管理行業(yè)實際，制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

專心貫徹落實市紀(jì)委全會精神，堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實際問題，扎實開展物業(yè)管理糾風(fēng)治理工作，專心解決損害群眾利益突出問題，為促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)科學(xué)進(jìn)展提供有力保證。

二、工作目標(biāo)

根據(jù)市紀(jì)委屆次全會精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調(diào)研匯報會的指示，全市物業(yè)管理糾風(fēng)工作將專心貫徹落實上級部署，在市紀(jì)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的通力協(xié)作下，實現(xiàn)以下目標(biāo)：一是將優(yōu)化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風(fēng)工作相結(jié)合，結(jié)合行業(yè)存在的問題，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境工作上來，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境的重要性熟悉二是專心落實我市環(huán)境建設(shè)的工作重點，嚴(yán)格“工作人員五條禁令”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高熟悉，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，特殊是考勤制度、請銷假制度等，嚴(yán)禁工作中的“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，樹立部門良好形象三是加強(qiáng)監(jiān)管手段，樹立服務(wù)為民的思想，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，強(qiáng)化服務(wù)意識，解決百姓關(guān)注的熱點難點問題，拓寬群眾投訴渠道，廣泛接受社會各界監(jiān)督，準(zhǔn)時辦理群眾的詢問和投訴。

三、主要任務(wù)和責(zé)任分工

(一)重點加強(qiáng)物業(yè)管理法制建設(shè)。在市紀(jì)委支持下，擬定《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實施意見》，報請市政府頒布實施。加強(qiáng)物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管。規(guī)范物業(yè)市場準(zhǔn)入、退出流程，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、前期物業(yè)管理備案、物業(yè)項目竣工(承接)驗收、物業(yè)管理用房落實、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理“六個”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，依法加強(qiáng)行政監(jiān)管，依法維護(hù)物業(yè)管理各方當(dāng)事人合法權(quán)益。在強(qiáng)化監(jiān)管的同時，形成各部門聯(lián)動，齊抓共管的工作局面，為構(gòu)建和諧社區(qū)形成聯(lián)動合力。

完成時限：20__年6月底。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：市政府法制辦、各區(qū)政府、建設(shè)局、規(guī)劃局、工商局

(二)切實加大行業(yè)監(jiān)管工作力度。嚴(yán)格訂正任意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或只收費不服務(wù)行為，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù)，保障群眾基本權(quán)益。一是開展業(yè)主委員會培訓(xùn)工作。結(jié)合推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)站工作，舉辦社區(qū)、業(yè)委會專題培訓(xùn)，指導(dǎo)業(yè)主委員會切實發(fā)揮作用，促進(jìn)業(yè)主自我管理、自我約束機(jī)制盡快形成，切實發(fā)揮業(yè)主委員會依法維護(hù)權(quán)益的功能。二是嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理招投標(biāo)制度。督促房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分離，激勵有實力、信譽好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加競爭，扶持其做大做強(qiáng)。三是嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為。加快對住宅小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)分等定級標(biāo)準(zhǔn)工作，執(zhí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，體現(xiàn)質(zhì)價相符，進(jìn)一步推廣物業(yè)服務(wù)“菜單式”模式，切實提高服務(wù)收費透明度。

完成時限：20__年12月底。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：各區(qū)政府、物價局

(三)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司活動。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風(fēng)監(jiān)督員隊伍，同時開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司評議活動。通過以上載體，完善物業(yè)管理監(jiān)督運行機(jī)制。指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部處理好以下五個方面的關(guān)系：一是要處理好社區(qū)和物業(yè)的關(guān)系，建立社區(qū)與物業(yè)的良性互動機(jī)制二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識和技能三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關(guān)系，通過有關(guān)制度和激勵措施，妥善處理好協(xié)調(diào)進(jìn)展的關(guān)系四是要處理好日常管理和應(yīng)急管理的關(guān)系，提高處理應(yīng)急問題管理的能力五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關(guān)系，梳理有關(guān)水電熱氣等公共服務(wù)與物業(yè)服務(wù)的界限，明晰物業(yè)管理范圍。

完成時限：20__年12月底。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：市紀(jì)委環(huán)境辦、各區(qū)政府(社區(qū)、城管)、建設(shè)局、規(guī)劃局、環(huán)保局、供排水、供熱、供電、供氣、通訊等單位

(四)在保障性物業(yè)管理工作上實現(xiàn)突破。針對老舊小區(qū)物業(yè)管理存在的問題，進(jìn)一步探究保障性物業(yè)管理工作，通過組織貼心人行動、好鄰居行動、新管家行動等多種措施，

推動棄管樓房管理工作，計劃成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)站40個。

完成時限：20__年12月底。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：各區(qū)政府、財政局、民政局

四、工作措施和保障措施

(一)工作措施

市物業(yè)辦以推動物業(yè)管理糾風(fēng)工作為契機(jī)，深入解決影響和制約行業(yè)進(jìn)展存在的問題，嚴(yán)格處理侵害百姓權(quán)益的違規(guī)企業(yè)。重點從以下三個方面入手，一是重點討論解決如何規(guī)范服務(wù)行為問題。20__年要從規(guī)范管理和服務(wù)方面出臺有關(guān)規(guī)范性文件，明晰物業(yè)管理與公共服務(wù)單位的職責(zé)范圍，解決好供水、供熱、排水等維修管理責(zé)任劃分問題。在市紀(jì)委的支持下，將物業(yè)管理服務(wù)與公共服務(wù)的責(zé)任進(jìn)行界定。二是要規(guī)范入住收費工作。針對物業(yè)公司收取裝修保證金及進(jìn)戶不合理收費問題，要會同價格主管部門共同討論規(guī)范收費行為的詳細(xì)工作措施。建立收費價格公示制度，將企業(yè)等級、小區(qū)等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)全面公示，服務(wù)成本也要定期公示，既是約束物業(yè)公司按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，也能督促業(yè)主按標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)。三是要開展常常性培訓(xùn)?，F(xiàn)在的服務(wù)水準(zhǔn)層次過低、服務(wù)程序、流程、職責(zé)不清晰，特殊是一線人員缺少與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)的崗位培訓(xùn)。對此，我們將全面開展物業(yè)管理培訓(xùn)工作，開展多層次的崗位培訓(xùn)工作，提升服務(wù)水平。四是強(qiáng)化物業(yè)投訴調(diào)查、協(xié)調(diào)、調(diào)解措施，探究調(diào)解糾紛速裁平臺，對業(yè)主的合理訴求提供法律支持，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。

(二)保障措施

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)辦高度重視物業(yè)管理糾風(fēng)工作，為專心貫徹落實市紀(jì)委屆次全會和全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境工作會議精神，成立物業(yè)辦糾風(fēng)工作專項推動領(lǐng)導(dǎo)小組，狠抓落實。

二是強(qiáng)化責(zé)任意識。各科室要專心履行職責(zé)，圍繞糾風(fēng)工作重點和百姓投訴熱點，切實解決好百姓反響強(qiáng)烈的問題，明確責(zé)任，抓出實效。

三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)和協(xié)作。不定期與有關(guān)部門溝通，討論解決問題的措施和方法，對重大問題準(zhǔn)時與糾風(fēng)辦請示匯報。

為提升我市老舊小區(qū)全面整治后的物業(yè)管理水平，鞏固各類改善工程成果，改善人民群眾的居住生活品質(zhì)，決定在市區(qū)范圍內(nèi)實施老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理改善工程?，F(xiàn)制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞共建共享與世界名城相媲美的“生活品質(zhì)之城”的目標(biāo)，堅持解放思想、敢為人先，根據(jù)政府主導(dǎo)、企業(yè)和市民共同參加的要求，推動老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理“擴(kuò)面提質(zhì)”，構(gòu)建與杭州經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展水平相適應(yīng)的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)模式，著力提升人民群眾居住生活品質(zhì)。

二、主要目標(biāo)

總體目標(biāo)：力爭到20__年年末，杭州市區(qū)(包括上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)，以下簡稱五城區(qū))實施庭院改善和危舊房改善后的住宅小區(qū)(共約3000幢房屋，建筑面積約1000萬平方米，涉及住戶約13.2萬戶)基本實現(xiàn)物業(yè)管理全掩蓋，未列入庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)根據(jù)實際條件開展物業(yè)管理改善，逐步建立老舊住宅小區(qū)“低收費、廣掩蓋、有補貼”的物業(yè)管理長效機(jī)制，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。

詳細(xì)目標(biāo)：在整治完善老舊住宅小區(qū)硬件配套設(shè)施的基礎(chǔ)上，建立物業(yè)管理機(jī)制，爭取實現(xiàn)“八個有”，即有物管用房、有公共保潔、有秩序維護(hù)、有停車管理、有設(shè)施維保、有綠化養(yǎng)護(hù)、有道路保養(yǎng)、有維修管理。

三、實施范圍

杭州市區(qū)五城區(qū)范圍內(nèi)同時符合下列條件的老舊住宅小區(qū)和零星住宅：

1.1999年以前建成

2.房屋標(biāo)準(zhǔn)成套

3.尚未開展專業(yè)化物業(yè)管理。

四、基本原則

1.堅持屬地管理。要根據(jù)“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則，充分發(fā)揮屬地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)和社區(qū)居委會的組織指導(dǎo)作用，因地制宜建立長效管理機(jī)制。

2.堅持突出重點。主要針對已完成庭院改善和危舊房改善，且目前尚未推行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)，重點是在已完成庭院改善和危舊房改善工程的老舊住宅小區(qū)建立日常物業(yè)管理長效機(jī)制。

3.堅持“軟”“硬”共建。在開展住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造完善的同時，建立健全日常物業(yè)管理工作機(jī)制，實現(xiàn)建管并舉。

4.堅持項目結(jié)合。物業(yè)管理改善工程應(yīng)與危舊房改善工程和庭院改善工程緊密結(jié)合。實施危舊房改善工程和庭院改善工程的老舊住宅小區(qū)，要結(jié)合物業(yè)管理改善工程的要求，對住宅小區(qū)的硬件設(shè)施進(jìn)行改善，做到危舊房改善和庭院改善完成一個、物業(yè)管理改善推動一個，避開重復(fù)施工影響居民生活。

5.堅持業(yè)主參加。要重點突出業(yè)主、居民共同參加，在工程中切實落實“四問四權(quán)”，確保業(yè)主、居民的“知情權(quán)、參加權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)”，明確業(yè)主、居民共同管理小區(qū)的義務(wù)與職責(zé)。

五、實施步驟

1.調(diào)查計劃階段。20__年6月底前，完成機(jī)構(gòu)組建、五城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查、相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)制訂及計劃安排等工作。

2.全面推動階段。20__年7月-20__年年底，全面推動五城區(qū)物業(yè)管理改善工程，主要針對已開展庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)，根據(jù)庭院改善和危舊房改善完成一個、物業(yè)管理改善工程推動一個的原則組織實施，其中20__年完成100萬平方米，20__年完成500萬平方米，20__年完成400萬平方米，累計完成1000萬平方米。

對未列入庭院改善或危舊房改善計劃的其他老舊住宅小區(qū)或零星住宅，每年根據(jù)財政預(yù)算安排和住宅小區(qū)實際情況因地制宜地實施住宅小區(qū)整治和物業(yè)管理改善工程。

六、改善措施

(一)完善硬件配置。

1.已列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區(qū)，除完成原定改善任務(wù)外，還要根據(jù)物業(yè)管理改善工程的要求同步完成住宅小區(qū)物業(yè)管理所需硬件設(shè)施的配置完善。本方案出臺前已完成庭院改善和危舊房改善工程的住宅小區(qū)，市庭改辦或危改辦要通過“回頭看”進(jìn)行查漏補缺，根據(jù)物業(yè)管理改善工程的要求進(jìn)一步完善硬件配置。詳細(xì)新增硬件配置任務(wù)如下：

(1)劃定物管區(qū)域。在住宅小區(qū)設(shè)置圍墻，形成相對封閉獨立的物業(yè)區(qū)域零星住宅和小規(guī)模住宅區(qū)，可因地制宜歸并為一個物業(yè)管理區(qū)域執(zhí)行管理。

(2)建設(shè)特種設(shè)施。包括小區(qū)房屋單元防盜門和小區(qū)內(nèi)電子監(jiān)控器安裝，小區(qū)消防等設(shè)施設(shè)備檢查和修繕。

(3)配備物管用房。補充配置小區(qū)物業(yè)管理用房，有條件的要爭取按總建筑面積5‰的標(biāo)準(zhǔn)配置，臨時不能配置物業(yè)管理用房的可臨時執(zhí)行租賃、借用等方法過渡。

2.未列入庭院改善或危舊房改善計劃的住宅小區(qū)和零星住宅，由財政每年安排一定的資金實施物業(yè)管理改善工程，詳細(xì)由市物改辦根據(jù)住宅小區(qū)實際，因地制宜、有選擇性地組織實施。小區(qū)整治和硬件配置主要內(nèi)容如下：

(1)新增配置。同列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區(qū)新增配置內(nèi)容。

(2)環(huán)境整治。包括小區(qū)道路平整、汽車停車位劃定、自行車棚(庫)整飭、綠化整理、公共照明配置完善等。

(3)房屋整治。包括屋頂?shù)裙灿貌课痪S修整理(含平改坡)、立面整治、樓道刷白、管線序化、危房修繕等。

(4)公用事業(yè)管網(wǎng)整治。包括小區(qū)內(nèi)自來水、電力和燃?xì)獾裙檬聵I(yè)管線和設(shè)施的基礎(chǔ)改造。

(二)建立物管機(jī)制。

在對住宅小區(qū)開展硬件設(shè)施整治改善的基礎(chǔ)上，根據(jù)居民意愿引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施專業(yè)化物業(yè)管理或由當(dāng)?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站組織實施社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理，建立住宅小區(qū)物業(yè)管理長效機(jī)制。

1.確定管理模式。

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)應(yīng)在硬件設(shè)施整治改善項目竣工并接收后一個月內(nèi)完成居民意見的征求工作，確定小區(qū)管理模式。部分老舊小區(qū)(或零星住宅)因特殊原因未開展整治或硬件配置改善未全部完成的，經(jīng)當(dāng)?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)確認(rèn)同意后予以接收。

征求居民意見以戶為單位(一個獨立產(chǎn)權(quán)單位為一戶)，執(zhí)行書面形式進(jìn)行，公示告知居民專業(yè)化物業(yè)管理和社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理的組織形式、服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn)。小區(qū)內(nèi)1/2以上戶數(shù)居民選擇執(zhí)行專業(yè)化物業(yè)管理的，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)居委會，在兩個月內(nèi)組織小區(qū)居民召開業(yè)主大會并成立業(yè)主委員會，指導(dǎo)業(yè)主委員會通過業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)選擇專業(yè)化物業(yè)管理的居民戶數(shù)達(dá)不到總戶數(shù)1/2以上的小區(qū)統(tǒng)一采納社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理模式，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站在兩個月內(nèi)組織建立日常物業(yè)管理機(jī)制。

2.實施物業(yè)管理。

(1)社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理。社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理由社區(qū)公共服務(wù)工作站組織開展?？梢苑謩e聘請保潔、秩序維護(hù)等工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理，或統(tǒng)一委托一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理，或組織居民自治管理，為小區(qū)居民提供基本服務(wù)，包括公共區(qū)域保潔、小區(qū)內(nèi)平安秩序維護(hù)、停車秩序維護(hù)、共用設(shè)施維保、公共綠化養(yǎng)護(hù)、小區(qū)內(nèi)道路保養(yǎng)、房屋共用部位維修管理等服務(wù)，并由社區(qū)公共服務(wù)工作站根據(jù)杭州市社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)收費管理方法向住戶收取一定的服務(wù)成本費。小區(qū)內(nèi)公共路面停車、物業(yè)管理用房等的經(jīng)營性收入由社區(qū)公共服務(wù)工作站統(tǒng)一收取和使用，作為小區(qū)物業(yè)管理資金，以彌補小區(qū)管理經(jīng)費不足。

(2)專業(yè)化物業(yè)管理。專業(yè)化物業(yè)管理由專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實施。業(yè)主委員會通過業(yè)主大會選聘專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐小區(qū)開展專業(yè)化物業(yè)管理，雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同。受聘的物業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《物業(yè)管理條例》等的規(guī)定和《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，提供專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)并按合同約定向住戶收取物業(yè)服務(wù)費。

七、資金政策

1.硬件配置工程列入庭改和危改工程實施的，其硬件配置項目費用列入庭院改善和危舊房改善工程專項經(jīng)費。

2.硬件配置工程列入物業(yè)管理改善工程實施的，其硬件配置項目費用列入物業(yè)改善工程專項經(jīng)費。經(jīng)費承擔(dān)方式如下：

(1)環(huán)境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口設(shè)置、照明及休閑設(shè)施設(shè)置、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造、綠化改造等納入工程招標(biāo)范圍內(nèi)的內(nèi)容以及電力“上改下”工程的土建費用，由市、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決。

(2)房屋整治涉及的平改坡、外立面和樓道等房屋公共部位的整治費用，根據(jù)“誰家孩子誰家抱”的原則，由產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān)承擔(dān)確有困難的，由產(chǎn)權(quán)單位向區(qū)政府提出申請，經(jīng)區(qū)政府審核并報市物改辦同意后，由市、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決。

直管公房、房改房和無產(chǎn)權(quán)單位的房屋整治費用由市、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決。

(3)弱電桿線“上改下”和合桿序化梳理所需費用根據(jù)“誰家孩子誰家抱”的原則，由各產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān)電力桿線“上改下”的電氣配套費及一戶一表改造經(jīng)費由市電力局承擔(dān)管道煤氣的建設(shè)(改造)費用由市燃?xì)饧瘓F(tuán)承擔(dān)自來水一戶一表改造費用，除居民按規(guī)定需繳納的相關(guān)費用外，其余由市水業(yè)集團(tuán)承擔(dān)。

(4)物業(yè)管理改善工程原則上免繳工程涉及的綠化補償、占道挖掘以及因市政工程需要遷移綜合管線等費用。工程實施單位必須根據(jù)相關(guān)部門的要求，根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好綠化恢復(fù)和路面修復(fù)工作。

3.住宅小區(qū)日常管理長效機(jī)制建立后，困難群眾物業(yè)服務(wù)費用減免補貼和社區(qū)公共服務(wù)工作站物業(yè)管理人員崗位補貼所需經(jīng)費由市、區(qū)財政按1：1配套解決。

社區(qū)是城市管理的基礎(chǔ)和依托，加強(qiáng)社區(qū)工作是提高城市管理水平的核心問題。當(dāng)前，隨著我縣城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)一步加快，城市管理與城市建設(shè)的沖突日益突出，社區(qū)工作面臨的管理體制問題亟待改善。為切實加強(qiáng)社區(qū)的服務(wù)管理工作，營造良好的社會治安穩(wěn)定環(huán)境，促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)進(jìn)步、富強(qiáng)昌盛，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本方案。

一、工作目標(biāo)

根據(jù)構(gòu)建社會主義和諧社會的總要求，以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，以強(qiáng)化住宅小區(qū)治安綜合治理各項措施為主線，社區(qū)長治久安為核心，全面推動社區(qū)服務(wù)管理體系建設(shè)，進(jìn)一步落實社會治安防范措施、化解沖突糾紛、完善公共服務(wù)，確保我鎮(zhèn)居民生命財產(chǎn)平安、社會穩(wěn)定、各民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步，營造和諧、穩(wěn)定、文明、平安的人居環(huán)境。

二、管理體系和職能職責(zé)

為保證社會服務(wù)管理做到橫向到邊、縱向到底不留死角，在不打破原有層級的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化管理，在原有基礎(chǔ)上提檔升級，在啟動社區(qū)網(wǎng)格化管理的同時，動員一切皆可參加的部門和社員共同來完成社區(qū)的服務(wù)管理工作。

(一)成立鎮(zhèn)社區(qū)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管__工作的副縣級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，鎮(zhèn)黨委書記擔(dān)任副組長，各相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人為成員。在鎮(zhèn)成立社會服務(wù)管理辦公室，落實專人2—3名負(fù)責(zé)社區(qū)管理工作(公益性崗位人員)，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)分管__工作副書記的詳細(xì)指導(dǎo)下開展工作。

主要職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)服務(wù)管理工作，安排部署社會治安綜合治理，社區(qū)環(huán)境整治，沖突糾紛排查調(diào)處，外來人口管理，落實重點人員的管控措施和收集整理核實社區(qū)上報的情報信息等工作。解決下級管理部門無法解決的社會沖突糾紛化解、惠民政策的貫徹執(zhí)行工作。并對綜治成員單位、社區(qū)辦公室、網(wǎng)格員、安保人員進(jìn)行目標(biāo)考核。

主要責(zé)任人：鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長。

(二)成立社區(qū)服務(wù)管理站，配備工作人員1-2名，由社區(qū)干部兼任。其工作在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，開展本轄區(qū)工作的詳細(xì)安排部署和網(wǎng)格員的管理指導(dǎo)，負(fù)責(zé)解決網(wǎng)格內(nèi)群眾的沖突糾紛排查調(diào)處工作和社情民意的收集整理、上報工作組織“網(wǎng)格員”和各機(jī)關(guān)單位信息人員開展工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)“網(wǎng)格員”和機(jī)關(guān)單位信息人員的開展相應(yīng)的社會管理和各項安保工作。

成立縣鎮(zhèn)保安公司，主要負(fù)責(zé)社區(qū)各單位和居民居住區(qū)保安人員的招錄、培訓(xùn)和管理。

主要責(zé)任人：兩個社區(qū)大黨委書記、社區(qū)主任

(三)網(wǎng)格化建設(shè)所劃分的17個網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員27名(公益性崗位)，“網(wǎng)格員”在社區(qū)服務(wù)管理站的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對各個網(wǎng)格的巡查巡邏工作，外來人員的登記和情報信息的收集上報、群眾臨時事務(wù)的處突工作。

每個社區(qū)配備片警2名，共4名干警。協(xié)作網(wǎng)格員開展治安巡邏和治安執(zhí)法工作。

主要責(zé)任人：公安局負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格員

(四)小區(qū)管理

1、單位門衛(wèi)制度。各單位根據(jù)需求，由保安公司派出保安人員，保安人員負(fù)責(zé)本單位進(jìn)出人員、車輛的登記、夜間巡邏等工作。負(fù)責(zé)向單位報告平安隱患，樂觀提出整改意見。

各單位主要領(lǐng)導(dǎo)是該單位的社會治安綜合治理工作主要責(zé)任人，單位信息員協(xié)作門衛(wèi)向本網(wǎng)格人員報告本單位的相關(guān)情況和工作開展情況。

主要責(zé)任人：各單位主要負(fù)責(zé)人、保安公司。

2、居民居住區(qū)。小區(qū)根據(jù)單位管理，實現(xiàn)門衛(wèi)制度其他居民居住區(qū)，劃分為17個居民自治小組，選配小組長17名，承擔(dān)本小組的治安巡邏、社情民意收集上報和外來人員登記等工作，實現(xiàn)居民自治。

主要責(zé)任人：社區(qū)居委會、保安公司

三、工作目標(biāo)

通過關(guān)注民生、提高服務(wù)群眾滿意度、提升居民的幸福指數(shù)，準(zhǔn)時把握人口情況、治安情況、__情況、生活質(zhì)量等情況。幫助協(xié)調(diào)解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題帶領(lǐng)和發(fā)動群眾樂觀開展平安創(chuàng)建工作，維護(hù)本轄區(qū)社會政治穩(wěn)定。

四、工作要求

各綜治成員單位、派出所、社區(qū)和業(yè)務(wù)公司要充分熟悉社區(qū)管理工作的重要性，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把社區(qū)管理工作作為確保穩(wěn)定和進(jìn)展的重要基礎(chǔ)性建設(shè)工作來抓，把解決嚴(yán)重影響居民平安的問題作為管理工作的重點，作為解決社會治安問題，實現(xiàn)長治久安的戰(zhàn)略任務(wù)，有針對性的制定近期整改措施和長期工作規(guī)劃，常抓不懈，抓出成效。社區(qū)大黨委在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，組織領(lǐng)導(dǎo)本轄區(qū)各支部，安排部署本網(wǎng)格的社區(qū)管理工作組織黨員服務(wù)隊為社區(qū)居民提供科技、法律、醫(yī)療衛(wèi)生、培訓(xùn)等方面的服務(wù)。

五、經(jīng)費保障

為使工作得以順利推動，整合公益性資金和其他資金，適當(dāng)提高“網(wǎng)格員”補助標(biāo)準(zhǔn)，配齊社區(qū)管理隊伍所需的服裝和裝備等必需品，要做好經(jīng)費預(yù)算，嚴(yán)格把關(guān)，確保社區(qū)管理隊伍的相對穩(wěn)定。

六、強(qiáng)化監(jiān)督考核

1、明確責(zé)任。細(xì)化單位部門、民警、網(wǎng)格、小區(qū)等不同層面責(zé)任主體的職責(zé)及任務(wù)，盡量優(yōu)勢互補，工作不留空檔，把“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”。

2、狠抓落實。要強(qiáng)化日常工作和督查。作為每一個責(zé)任主體，要根據(jù)方案的要求以及自身的任務(wù)，有條不紊地付諸實施。各網(wǎng)格、小區(qū)、街道要通過社區(qū)管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)治安管理，完善硬件設(shè)施建設(shè)，建立長效工作機(jī)制。

3、強(qiáng)化考評與獎懲。要制定切實可行、操作性的社區(qū)管理工作考核獎懲方法，通過考核獎懲這一有效杠桿，達(dá)到改進(jìn)工作、實現(xiàn)既定目標(biāo)的任務(wù)。

為深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，充分發(fā)揮學(xué)?，F(xiàn)有的各種實踐基地的育人作用，全面提高我校小學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，特制新華小學(xué)小學(xué)生社會實踐活動實施意見詳細(xì)實施如下：

一、指導(dǎo)思想：

深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，全面落實《愛國主義教育實施綱要》《公民道德建設(shè)實施綱要》根據(jù)實踐育人的要求，遵循學(xué)生成長規(guī)律和教育規(guī)律區(qū)分不同層次未成年人的特點，把道德實踐活動作為學(xué)生思想道德建設(shè)的載體，引導(dǎo)學(xué)生在家庭生活、學(xué)校生活、社會生活和大自然中，通過親身經(jīng)歷和真情實感的實踐體驗，學(xué)會做人，學(xué)會做事，提高道德素養(yǎng)。

二、基本原則：

1、堅持與學(xué)校培育“四有”新人目標(biāo)相全都與中華傳統(tǒng)美德教育相承接的原則。

2、堅持知行統(tǒng)一的原則。即要重視課堂教育更要留意實踐教育體驗教育的有機(jī)結(jié)合。

3、堅持貼近實際，貼近生活，貼近未成年人的原則。既要遵循學(xué)生思想道德建設(shè)的普遍規(guī)律，又要適應(yīng)學(xué)生身心成長的特點和接受能力。

4、堅持實踐教育與道德教育相結(jié)合的原則。不斷完善實踐教育的規(guī)范與管理的運行機(jī)制。

三、實踐內(nèi)容

1、要充分發(fā)揮教育基地的作用，要定期地、有目的、有計劃地組織學(xué)生到現(xiàn)有的社會實踐活動基地，參加社會實踐活動或進(jìn)行素養(yǎng)教育拓展訓(xùn)練。要組織學(xué)生有計劃地分期分批地果園基地、香菇基地等素養(yǎng)教育基地進(jìn)行素養(yǎng)拓展訓(xùn)練，培育學(xué)生自立、自理、自救、自護(hù)的能力。有時間有必要每年要組織學(xué)生開展1—2次參觀工廠、農(nóng)村、社區(qū)的社會實踐活動。

2、要充分利用各種法定節(jié)日，傳統(tǒng)節(jié)日，歷史人物和重大歷史事件紀(jì)念日，以及未成年人的入學(xué)、入隊宣誓等有特殊意義的重要日子，整合教育資源，參觀新華社舊址、圖書館等教育基地，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、革命傳統(tǒng)教育，培育學(xué)生熱愛祖國、熱愛人民的作風(fēng)提高為建設(shè)祖國而努力學(xué)習(xí)信心。

為了進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)(村)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)蜀山區(qū)社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理實施意見(試行)的通知》(合蜀辦[20__]77號)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。

一、總體目標(biāo)

通過社區(qū)(村)管理體制機(jī)制的創(chuàng)新和實踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的工作運行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，實現(xiàn)社區(qū)(村)管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，社區(qū)(村)服務(wù)的全掩蓋、全天候、零距離。

二、指導(dǎo)原則

條塊結(jié)合，以塊為主上下聯(lián)動，整體推動重心下沉，夯實基層以人為本，突出民生一崗多責(zé)，一專多能優(yōu)化流程，高效便捷公開公正，規(guī)范透明。

三、成立組織

成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機(jī)關(guān)各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)同志為成員的實施社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組(文件另發(fā))，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在鎮(zhèn)社會事務(wù)辦，詳細(xì)落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行包聯(lián)制度。

四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責(zé)任人

1、根據(jù)“任務(wù)相當(dāng)、便利管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流淌人口和管轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責(zé)任人一般由社區(qū)兩委成員擔(dān)任。

2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌進(jìn)展，同步推動農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責(zé)任人一般由村兩委成員擔(dān)任。

3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委(村)于20__年1月25日前完成劃分，并將結(jié)果上報鎮(zhèn)社會事務(wù)辦。

五、工作職責(zé)

網(wǎng)格化管理執(zhí)行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、平安生產(chǎn)等工作任務(wù)村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)夫的生產(chǎn)生活實際，重點做好進(jìn)展生產(chǎn)、民生保障、__、綜合治理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。

網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等成立社區(qū)(村)受理中心，由社區(qū)(村)負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作人員(可輪值)組成，負(fù)責(zé)社區(qū)(村)事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等鎮(zhèn)行政服務(wù)中心(相關(guān)辦公室)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達(dá)、執(zhí)法、處置等。

六、工作程序

一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理，登記備案

需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)(村)受理中心商處，處理結(jié)果報鎮(zhèn)相關(guān)部門，反饋服務(wù)管理對象

突發(fā)性工作：網(wǎng)格責(zé)任人立即上報，鎮(zhèn)、社區(qū)(村)相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤

需要審批的工作：網(wǎng)格責(zé)任人把握信息，社區(qū)(村)受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核，報區(qū)行政服務(wù)中心審批，同時執(zhí)行鎮(zhèn)、社區(qū)(村)公示。

七、工作要求

1、崗位要求

網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任人執(zhí)行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，擅長處置問題，準(zhǔn)時報告問題推行“錯時工作制”堅持每日至少到網(wǎng)格巡查一次主動與社區(qū)居民溝通溝通、增進(jìn)感情，準(zhǔn)時了解把握社情民意專心填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息準(zhǔn)時錄入留意自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2、加強(qiáng)宣傳

多渠道、多形式宣傳，營造深厚的輿論氛圍，提高居(村)民群眾的知曉率、支持度、參加率。在小區(qū)(村民組)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。

3、完善功能

要強(qiáng)化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。正確、快速、完整的獵取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源擅長整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)(村)居民能夠就近、準(zhǔn)時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會保障功能。為社區(qū)(村)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、制造就業(yè)機(jī)會。

4、整合資源

立足自身與借助外力相結(jié)合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民(村民)組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)(村)工作同志以及社區(qū)(村)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，視情給予適當(dāng)?shù)木?、物質(zhì)嘉獎。

八、考核獎懲

對網(wǎng)格責(zé)任人的的考核納入千分制考核，考核方法另行制定。對長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴(yán)格處理。

一、指導(dǎo)思想：

以黨的教育方針為指導(dǎo)，牢固樹立，正確的教育觀，體現(xiàn)及質(zhì)量觀。把社會實踐活動納入校本課程，放在應(yīng)有的位置，切實納入學(xué)校教學(xué)工作中，樹立素養(yǎng)教育的基本觀念，嚴(yán)格根據(jù)教學(xué)大綱的要求，開好勞動課，開足課時，提高教學(xué)質(zhì)量。要面對全體學(xué)生，使每個學(xué)生得到生動活潑，主動的進(jìn)展，為學(xué)生獲得終身學(xué)習(xí)的能力，制造能力以及生存與進(jìn)展的能力打好基礎(chǔ)。

二、工作思想：

1、充分師資力氣，提高教學(xué)水平。

要保證綜合實踐課的正常開展，充實配備師資力氣是關(guān)鍵想方設(shè)法建立一支強(qiáng)有力的勞動課老師隊伍，并要求老師嚴(yán)格根據(jù)教學(xué)大綱和教材要求進(jìn)行教學(xué)。切實做到教學(xué)有計劃，上課有教案，課時有保證，平進(jìn)有考查，學(xué)期有總結(jié)。同時加強(qiáng)對綜合實踐課教學(xué)的討論，組織老師相互聽課，開展教改實驗，探究教學(xué)規(guī)律，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，使綜合實踐課教學(xué)不流于形式，不被其他學(xué)科所占用，真正落實處處。

2、提供社會實踐場合，提高實踐能力。

實踐是綜合實踐課的基本特點，是學(xué)生把握知識，形成技能的主要手段是教學(xué)的中心環(huán)節(jié)。為了達(dá)到教學(xué)目的，在教學(xué)過程中加強(qiáng)勞動實踐，不斷完善考核方法，我校設(shè)立了學(xué)生基地綜合實踐——拉鏈廠、蔬菜博覽園基地、洛城農(nóng)貿(mào)市場等。新世紀(jì)有新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，人才的培育必須德、才、智、勇兼?zhèn)?。因此，不僅應(yīng)讓學(xué)生學(xué)好基礎(chǔ)知識，把握基本技能，而且應(yīng)加強(qiáng)少年兒童國防教育，提高少年兒童整體素養(yǎng)。通過開展以愛國主義為核心的國防教育、紀(jì)律教育，進(jìn)一步提高學(xué)生的政治思想覺悟，全面激發(fā)學(xué)生愛國熱忱，泓揚革命英雄主義和集體主義精神，培育學(xué)生樹立牢固的共產(chǎn)主義信念，為立志為祖國、為人民、為人類做貢獻(xiàn)打下良好的基礎(chǔ)。

3、留意家校長協(xié)作，共育合格人才。

上綜合實踐好課，培育學(xué)生愛勞動的情感，光靠學(xué)校不夠，還需要家庭、社會的合作和支持。學(xué)校通過各種不同形式向家長宣傳黨的教育方針和素養(yǎng)教育的重要性。逐步轉(zhuǎn)變家長只看孩子的分?jǐn)?shù)。忽視對孩子全面素養(yǎng)的培育的偏見。與家長樂觀協(xié)作，督促學(xué)生動腦筋做力所能及的事，使學(xué)生養(yǎng)成自己的事自己做，家里的事主動做，集體事學(xué)著做的好習(xí)慣。

4、寓綜合實踐課于豐富多采的活動之中。

新奇多樣最能吸引學(xué)生，豐富多采極易打動學(xué)生的心靈，上好綜合實踐課，單憑課堂上的說教是不夠的，只有執(zhí)行熔多樣性、趣味性、思想性、知識性于一爐的實踐活動，才能激發(fā)學(xué)生的愛好，收到良好的效果，如組織課外勞動愛好小組開展不同層次的各種勞動等

三、工作安排：

20__年

九月份：制定計劃

十月份、十一月份：拉鏈廠實踐

十二月份：到農(nóng)貿(mào)市場撿垃圾

20__年

一月份：期末綜合實踐知識技能測查。

二月份：開展“新學(xué)期、新風(fēng)貌”衛(wèi)生大掃除。

__社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有效的對轄區(qū)進(jìn)行管理，保證管理的靈敏、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實際，特制定本管理方案：

一、指導(dǎo)思想

以構(gòu)建社會主義和諧社會為動身點，以將經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(__河區(qū))建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo)，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的本事與水平。

二、工作任務(wù)

執(zhí)行“網(wǎng)格化”管理的工作機(jī)制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關(guān)心群眾，加強(qiáng)社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解把握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫忙群眾解決實際困難，促進(jìn)社會秩序穩(wěn)定。詳細(xì)任務(wù)：

(一)負(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)全部社會管理工作的巡查、監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題做到準(zhǔn)時發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)時處置、準(zhǔn)時上報。

(二)向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增強(qiáng)法制觀念和自我平安防范意識。

(三)詳細(xì)把握社會治安、計生、平安生產(chǎn)、流淌人口等狀況，以及社會各類沖突糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調(diào)處化解各類沖突糾紛，落實重點人員的幫教和管理。

(四)關(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動，幫忙群眾解決生活和生產(chǎn)中的實際問題和困難，引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實業(yè)、進(jìn)展經(jīng)濟(jì)。

(五)加強(qiáng)輿情信息的收集，準(zhǔn)時匯總?cè)罕姷囊庖娕c提議并準(zhǔn)時上報，為社區(qū)更好的開展工作供給參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計劃，提高工作效率。

三、工作要求

(一)執(zhí)行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進(jìn)一步深化細(xì)化社區(qū)管理工作的延長載體。根據(jù)“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負(fù)責(zé)”的原則，將職責(zé)進(jìn)一步完善和細(xì)化，分解到人，全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負(fù)責(zé)的工作格局。社區(qū)工作人員要充分熟悉到執(zhí)行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性，樂觀主動參加，切實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。

(二)相互溝通，取長補短。執(zhí)行“網(wǎng)格化”社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化”社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強(qiáng)溝通，親密聯(lián)系，加強(qiáng)相互溝通合作，相互學(xué)習(xí)切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會管理的詳細(xì)操作步驟、方法，提高工作成效。

(三)專心總結(jié)，逐步提高。執(zhí)行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探究，不斷改善，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機(jī)，樂觀參加，專心探討，總結(jié)好的做法和閱歷，使之構(gòu)成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，沖突不上交，為經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))的跨越式進(jìn)展和長治久安發(fā)揮作用。

一、組織機(jī)構(gòu)

1.領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：__

成員：__

2.工作小組

組長：__

成員：__

二、實施過程

1.班主任培訓(xùn)：召開班主任大會，培訓(xùn)社區(qū)服務(wù)活動的有關(guān)內(nèi)容，安排工作

2.學(xué)生培訓(xùn)：班主任按培訓(xùn)內(nèi)容向高一各班學(xué)生宣讀社區(qū)服務(wù)活動方案的書寫和實施要求

3.學(xué)生打算：學(xué)生自愿組隊，組長負(fù)責(zé)到班主任處領(lǐng)取有關(guān)材料，書寫社區(qū)服務(wù)活動方案并填寫《社區(qū)服務(wù)登記表》

4.活動實施：學(xué)生在春節(jié)寒假期間進(jìn)行活動實施，班主任或指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)學(xué)生過程指導(dǎo)及平安

5.開學(xué)后一周內(nèi)上交完整活動方案和登記表到班主任處，班主任填寫活動意見上交德育處德育處填寫學(xué)校意見并存檔

三、安排

時間：201x春寒假期間時長：

5天

地點：學(xué)生所在社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)

人員：小組形式(3-6人)或單獨完成

四、活動項目推舉：

擬定活動方案：由老師、學(xué)生、社區(qū)機(jī)構(gòu)相關(guān)人士共同擬定計劃，內(nèi)容包括：服務(wù)(實踐)活動主題，服務(wù)(實踐)活動目標(biāo)，服務(wù)(實踐)活動的時間、地點及對象，執(zhí)行步驟與進(jìn)度，分工情況，經(jīng)費預(yù)算，預(yù)期成果，評估方式，相關(guān)人員的責(zé)任規(guī)定及平安留意事項等其他附件。如有必要，學(xué)校還可制訂書面的服務(wù)(實踐)活動指南。

一、指導(dǎo)思想

以結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，堅持“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，根據(jù)“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、分類指導(dǎo)、強(qiáng)化措施，全面推動”的思路，推動村(社區(qū))平安生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，提倡村居平安防范新舉措，構(gòu)建現(xiàn)代村居平安管理新機(jī)制，健全“市、縣(區(qū)、管委會)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(居)”四級聯(lián)動、城鄉(xiāng)一體化的平安監(jiān)管體系。

二、工作目標(biāo)

20__年，全面推動村(社區(qū))平安管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，全縣100%的村(社區(qū))實現(xiàn)三級以上達(dá)標(biāo)，其中實現(xiàn)一級達(dá)標(biāo)的村(社區(qū))不低于20%，實現(xiàn)二級達(dá)標(biāo)的村(社區(qū))不低于35%。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、管委會)要細(xì)化實施方案，明確詳細(xì)責(zé)任人，制定詳細(xì)的工作時間表，確定各級達(dá)標(biāo)的村(社區(qū))，以表格式體現(xiàn)在創(chuàng)建工作實施方案中，要依據(jù)轄區(qū)的實際情況，確定村(社區(qū))創(chuàng)建工作的重點，即仿古家具主產(chǎn)區(qū)應(yīng)以消防火災(zāi)防范為重點國、省、高速路經(jīng)過的區(qū)域以交通平安防范為重點山區(qū)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)以旅游平安和火災(zāi)防范為重點(鐘山鎮(zhèn)、菜溪鄉(xiāng)等)。

三、工作內(nèi)容

(一)加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)。村(社區(qū))委員會的主要責(zé)任人是平安生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對本轄區(qū)內(nèi)平安生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任其他負(fù)責(zé)人分管業(yè)務(wù)內(nèi)的平安生產(chǎn)工作村(社區(qū))成立平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由村(居)委會主任、相關(guān)負(fù)主任、平安生產(chǎn)協(xié)管員和有關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)平安生產(chǎn)工作村(社區(qū))必須明確1名以上經(jīng)過培訓(xùn)的專職平安生產(chǎn)協(xié)管員詳細(xì)負(fù)責(zé)，并保障辦公條件。

(二)加強(qiáng)規(guī)章制度。建立平安生產(chǎn)責(zé)任制度，明確村(社區(qū))委員會主任、副主任、平安生產(chǎn)協(xié)管人員和其他人員平安生產(chǎn)職責(zé)建立平安生產(chǎn)例會制度，每月至少召開一次平安生產(chǎn)專題會議，落實上級工作部署，分析、布置本轄區(qū)平安生產(chǎn)工作建立平安生產(chǎn)檢查制度，定期檢查轄區(qū)內(nèi)重點生產(chǎn)經(jīng)營單位，每月檢查不少于一次建立隱患排查治理制度，對發(fā)現(xiàn)的平安生產(chǎn)隱患和違法行為應(yīng)當(dāng)場予以訂正，無法當(dāng)場訂正的應(yīng)準(zhǔn)時報告所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、園區(qū))安辦或負(fù)有平安生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門建立事故報告制度，明確專人負(fù)責(zé)，依法依規(guī)照實上報本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的除一般道路交通事故外各類亡人事故建立舉報制度，受理群眾對事故隱患、非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為的舉報。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)臺賬。健全生產(chǎn)經(jīng)營基本情況臺賬，摸清轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位底數(shù)，分類建立生產(chǎn)經(jīng)營單位的平安生產(chǎn)基本檔案，專心記錄生產(chǎn)經(jīng)營單位名稱、生產(chǎn)類型、經(jīng)營收入、從業(yè)人員數(shù)量、法人及聯(lián)系方式等內(nèi)容健全平安生產(chǎn)會議臺賬，專心記錄每月平安生產(chǎn)工作專題會議、平安生產(chǎn)突出問題討論解決會議等平安生產(chǎn)相關(guān)會議內(nèi)容健全平安生產(chǎn)檢查臺賬，專心記錄每次檢查時間、參加人員、發(fā)現(xiàn)問題以及問題整改情況等內(nèi)容健全平安隱患管理臺賬，對排查出來難以當(dāng)場整改的平安隱患，逐一登記造冊，落實整改責(zé)任人、整改措施、整改時間和銷案時間等內(nèi)容。

(四)加強(qiáng)宣傳教育。樂觀宣傳開展村(社區(qū))平安管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動的意義，努力得到群眾關(guān)注、支持和參加組織開展“平安生產(chǎn)月”、“11.9消防日”、“12.2道路交通平安宣傳日”等主題宣傳活動，有針對性地進(jìn)行活動策劃在本轄區(qū)顯要位置設(shè)置一處固定平安宣傳陣地，內(nèi)容一年至少更新4次，宣傳平安生產(chǎn)法律法規(guī)和常識在舉辦莆仙戲演出時，要求劇團(tuán)加演平安小戲，在群眾中傳播平安意識。

(五)加強(qiáng)應(yīng)急救援。根據(jù)本轄區(qū)內(nèi)最容易發(fā)生的事故，制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，與相關(guān)部門做好連接建立專(兼)職應(yīng)急救援隊伍，每年至少組織一次應(yīng)急預(yù)案演練，準(zhǔn)時總結(jié)演練成果，修訂和完善預(yù)案，提高快速反應(yīng)能力和應(yīng)急救援能力。

(六)加強(qiáng)典型引路。樹立2個縣(區(qū)、管委會)級典型示范村(社區(qū))，準(zhǔn)時將好的做法加以提煉，宣傳推廣，以點帶面，進(jìn)一步激發(fā)各方參加村居平安管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動的熱忱，有力推動創(chuàng)建工作扎實有效開展。

(七)、實施步驟及考評方法。按《關(guān)于印發(fā)縣村居平安管理標(biāo)準(zhǔn)化實施方案(試行)的通知》要求進(jìn)行。

(八)、創(chuàng)建工作信息報送。為準(zhǔn)時溝通、總結(jié)、通報各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦，管委會)開展村居平安管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作情況，扎實有效地推動全縣村居平安管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、管委會)要做好村居平安管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)信息報送工作，從今年7月份起，應(yīng)于每月5日前將上月村居平安管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)展情況和平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作閱歷、做法和建議等匯總以電子郵件和紙質(zhì)原件(蓋章)兩種方式同時報給縣政府安委會辦公室，逾期未報送按無開展工作處理。

(九)、兌現(xiàn)獎懲。村居平安管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建已列入年度績效考評、綜治季度考評平安生產(chǎn)方面和平安生產(chǎn)責(zé)任制考評的重要內(nèi)容，對報送情況和進(jìn)展情況將在相關(guān)的考評中予以兌現(xiàn)。對未按時完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、管委會)村居平安管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建計劃的村(社區(qū))，將暫停發(fā)放縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、管委會)對村級平安生產(chǎn)協(xié)管員的崗位補助，待完成計劃任務(wù)后，再給予發(fā)放對未按時完成縣20__年村(社區(qū))平安管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作目標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、管委會)，將暫停發(fā)放平安生產(chǎn)特殊崗位津貼，待完成工作目標(biāo)任務(wù)后，再給予發(fā)放。

一、指導(dǎo)思想

以體制機(jī)制創(chuàng)新為核心，根據(jù)行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，強(qiáng)化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制，擴(kuò)大物業(yè)管理掩蓋面，建立健全規(guī)范、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)管理長效機(jī)制，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果，進(jìn)一步促進(jìn)文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè)。

二、職責(zé)任務(wù)

(一)強(qiáng)化屬地管理，建立責(zé)權(quán)明確的工作體系

根據(jù)“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系，承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能，詳細(xì)落實轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作，。

1、街道物業(yè)管理辦公室職責(zé)

(1)會同主管部門參加轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分負(fù)責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評，物業(yè)管理項目交接監(jiān)管等。

(2)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作，并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常運作。

(3)對本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前，負(fù)責(zé)組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù)。

(4)協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理投訴和__方面的工作。

(5)對未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房，或配套用房、設(shè)施存在質(zhì)量問題的，提請有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改。

(6)組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

2、社區(qū)居委會職責(zé)

(1)指導(dǎo)成立業(yè)主大會籌備組，派代表參加籌備工作會同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會依法選舉指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作等。

(2)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)主委員會的工作。負(fù)責(zé)傳達(dá)街道對社區(qū)公共利益作出的決定，對業(yè)主委員會的決議提出建議和意見。

(3)協(xié)作街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責(zé)任體系，并融入到社區(qū)綜合管理當(dāng)中。

(4)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督，并準(zhǔn)時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關(guān)系。

3、物業(yè)管理服務(wù)中心職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車場、裝修的管理和服務(wù)工作。

(2)接受業(yè)主委員會或業(yè)主管委會的監(jiān)督，廣泛聽取業(yè)主、使用人意見，提出整改措施并落實定期參加業(yè)主大會，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(3)受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜，能解決的準(zhǔn)時解決。

(4)建立健全住戶檔案，完善老舊小區(qū)管理臺帳。

(5)檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，加強(qiáng)老舊小區(qū)環(huán)境保護(hù)宣傳工作。

(6)定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備，對下水道、化糞池適時組織疏通清理，發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)時解決。

(7)每日不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏，遇突發(fā)事件執(zhí)行必要措施并準(zhǔn)時向有關(guān)部門報告。

(8)對小區(qū)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理、疏導(dǎo)，保持出入口暢通。

(9)按時保質(zhì)完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作。

(二)完善分類管理模式，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化

1、已實施市場化物管的