社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：超市實(shí)踐報(bào)告

：超市實(shí)踐報(bào)告什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)頭，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)受了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)潔，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。以下是小編整理的關(guān)于超市實(shí)踐報(bào)告，超市實(shí)踐報(bào)告(一)為了讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，由于在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)受。到底身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好的大干一場(chǎng)。但是萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)頭，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)受了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情我的實(shí)踐時(shí)間是2011年7月18日—2011年7月28日,歷時(shí)十天.地址在茂名市電白縣愛(ài)電區(qū).百發(fā)超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求，它被分為八個(gè)部分：酒水組、糧調(diào)組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)緣由：1、能夠接觸更多的人要自己的交際力量能更好一些!2、我要看看我能否在勞碌的環(huán)境中有力量依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的力量能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。通過(guò)親身經(jīng)受我了解到，當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實(shí)有很多，比如給商品打標(biāo)簽，還有定時(shí)查價(jià)，看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品，假如有新的商品，就需要幫忙上貨，有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類(lèi)擺放。要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)頭就流下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)潔的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：第一、我決不破壞超市的法規(guī)。俗話(huà)說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。首先，必需要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì)上，那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度，這是原則。另外我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不行以串崗、不行以閑談、不行以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不行以串崗，就是不行以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)促銷(xiāo)員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架、產(chǎn)品?！安恍幸蚤e談”也類(lèi)似這個(gè)緣由，假如幾個(gè)理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒(méi)人為顧客介紹講解了，東西買(mǎi)不出去就完不成任務(wù)了啊!還有，“不行以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的緣由的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不行以抽煙、不行以坐下來(lái)等等。全部的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。其次、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市做促銷(xiāo)員，有時(shí)還是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架四周，再卸下來(lái)。假如是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。所以，不管有多累的活，我都會(huì)很樂(lè)觀很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)樂(lè)觀的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!第三、假如沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話(huà)，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。假如超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!假如沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間!到底是老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他制造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)當(dāng)找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象，而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不期望我們的東西賣(mài)不出處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在，超市越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理支配到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)閱歷：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且肯定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。在超市里與客人溝通的機(jī)會(huì)很多，因此從中學(xué)了不少東西。其實(shí)，平常的自己不大擅長(zhǎng)與他人溝通，但是我也知道，將來(lái)要作為一名老師，就必需學(xué)會(huì)與人溝通，不管是同學(xué)，還是同學(xué)家長(zhǎng)。所以，我把這次經(jīng)受當(dāng)作是對(duì)自己的歷練，不斷的克服自己，磨練自己，由于在學(xué)校里，能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多，所以需要靠自己在社會(huì)上不在超市里打工是確定有收獲的。首先，社會(huì)實(shí)踐讓將要離開(kāi)校內(nèi)踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活，接觸社會(huì)，了解社會(huì)生活，以?huà)炷钗覀兘窈竽軌蚋?、更好的融入社?huì)。再者，社會(huì)實(shí)踐也大大熬煉了我們的溝通與表達(dá)的力量。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解，也開(kāi)拓了視野。所以，我想，只要還有機(jī)會(huì)，我肯定會(huì)多參與社會(huì)實(shí)踐總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，但我認(rèn)為是一次成功的社會(huì)實(shí)踐，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記住：不要埋怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對(duì)的。由于這個(gè)社會(huì)不會(huì)由于你的埋怨而轉(zhuǎn)變的。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!超市實(shí)踐報(bào)告(二)萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)頭，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)受了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)潔，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要一、實(shí)習(xí)目的讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，由于在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)受。到底身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好的大干一場(chǎng)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間XXXX三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)天津市大港油田濱城幸福超市四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)天津市大港油田雙洋工貿(mào)五、實(shí)習(xí)內(nèi)容先來(lái)介紹一下我工作的兩個(gè)地方吧!1、“雙洋工貿(mào)”它就是我們“匯源”“太子奶”兩個(gè)產(chǎn)品的供貨。2、濱城幸福超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求，它被分為八個(gè)部分：酒水組、糧調(diào)組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)緣由：1、能夠接觸更多的人要自己的交際力量能更好一些!2、我要看看我能否在勞碌的環(huán)境中有力量依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的力量能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。閑談少敘，言歸正傳。記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：不過(guò)做什么要多做事，少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)潔，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)潔了。俗話(huà)說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)潔，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里轉(zhuǎn)變形象的話(huà)，就要做很多的好事，但還不一要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)頭就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)潔的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：一.我決不破壞超市的法規(guī)。俗話(huà)說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不行以串崗、不行以閑談、不行以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不行以串崗，就是不行以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)促銷(xiāo)員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架、產(chǎn)品。比如，我是酒水這邊的，就不能任憑跑到食品那邊去，食品上的人就不能任憑走到我們酒水這邊。為什么不行以任憑串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們沒(méi)一個(gè)人都有銷(xiāo)售任務(wù)和自己負(fù)責(zé)促銷(xiāo)的產(chǎn)品，你走開(kāi)了你的產(chǎn)品就沒(méi)有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說(shuō)的“鍬貨”。“不行以閑談”也類(lèi)似這個(gè)緣由，假如幾個(gè)理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒(méi)人為顧客介紹講解了，東西買(mǎi)不出去就完不成任務(wù)了啊!還有，“不行以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的緣由的。以前超市的同事們上班相互發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒(méi)人看著貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不行以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但使用不能過(guò)于頻繁。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，到底上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不行以坐下來(lái)等等。全部的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。二.不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市做促銷(xiāo)員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架四周，再卸下來(lái)。假如是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的，每卸一次都特殊累!有時(shí)，睡覺(jué)到了早上，手膀都疼，還全身沒(méi)勁!沒(méi)方法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以，不管有多累的活，我都會(huì)很樂(lè)觀很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)樂(lè)觀的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!三.假如沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話(huà)，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。假如超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!假如沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間!到底是老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他制造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)當(dāng)找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象，而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不期望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在，超市越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理支配到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)閱歷：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且肯定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。話(huà)說(shuō)回來(lái)，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是確定有好處的，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不情愿看到的!價(jià)格低了，利潤(rùn)自然就少了，我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是確定有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了生疏，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比每天在家看電視、上網(wǎng)好吧?同時(shí)我認(rèn)為，我們當(dāng)代的高校生在找工作的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)有所留意：收取押金實(shí)為騙錢(qián)，對(duì)于有些用人單位，要先收取肯定的押金以保證其利益的時(shí)候，往往是想騙取你的錢(qián)而不是想雇傭你。黑中介最寵愛(ài)“拖”，拖來(lái)拖去。鋪張的知道是我們的是時(shí)間;找借口解雇，克扣工資：最可恥的就是這些黑心的老板，我們辛辛苦苦的干活，卻換來(lái)的只是他們的奸詐;高回扣誘惑你搞傳銷(xiāo)，很多商家利用高校生求職心切的心理，利用高額的回扣，引誘高校生作傳銷(xiāo)工作，并說(shuō)這些都是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的;消遣場(chǎng)所高薪，另有企圖，去消遣場(chǎng)所的待遇很高，那是因?yàn)槔习逭幸銇?lái)并不是為了讓你安心的工作，而是另有所圖，尤其是女孩子更應(yīng)當(dāng)加倍當(dāng)心!聲稱(chēng)找家教，專(zhuān)騙女同學(xué)，這樣的事情在這些年已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了，有些壞人以招家教為名義，實(shí)質(zhì)上是為了侵害女同學(xué)，我們的生命都有危急了，肯定要當(dāng)心。對(duì)于我們這些急于找工作的高校生來(lái)說(shuō)，謹(jǐn)記一下幾條有助于我托付中介機(jī)構(gòu)介紹前，應(yīng)先查看是否有工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證原件，辦公地址是否與證件全都;同時(shí)，還可從公司招牌是否醒目、辦公設(shè)備是否齊全、辦公人員工作狀態(tài)等，不要輕易交錢(qián)給中介機(jī)構(gòu)或用人單位，交錢(qián)前多詢(xún)問(wèn)狀況，一問(wèn)三不知、急著收錢(qián)的單位，多半是“黑中介”、“黑企業(yè)”。此外，還可從中介廣告來(lái)推斷崗位的可信度，越是“常年聘請(qǐng)”、“高薪急聘”崗位，越要當(dāng)心，應(yīng)聘時(shí)不要輕易交錢(qián)。應(yīng)聘成功，應(yīng)與兼職單位簽訂勞動(dòng)合同，以書(shū)面形式確定自己的權(quán)益。高校生假期兼職屬短工行為，合同中最重要的就是商定具體工作時(shí)間，確定工資數(shù)額、工資支付時(shí)間及方式。具體條款可參照勞動(dòng)4.不要輕信路邊的聘請(qǐng)信息(廣告)。天上不會(huì)掉餡餅，天下也沒(méi)有免費(fèi)的午餐，高薪雖然迷人，但要清楚自己的條件和特長(zhǎng)，看自己是否能為用人單位制造良好的效益，是否能對(duì)得起“高薪”。若答案是否定的，則要在心里多打幾個(gè)問(wèn)號(hào)：為什么他們會(huì)錄用我?多個(gè)心眼便少一個(gè)受騙的可能?？偨Y(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的掛念的。要記住：不要埋怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對(duì)的。由于這個(gè)社會(huì)不會(huì)由于你的埋怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!超市實(shí)踐報(bào)告(三)通過(guò)本次實(shí)習(xí)，了解和生疏超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)學(xué)問(wèn)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)、管理學(xué)原理等經(jīng)濟(jì)管理理論學(xué)問(wèn)跟實(shí)踐相實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年7月11日——2011年8月27日實(shí)習(xí)單位：山西省長(zhǎng)治市金威商城實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類(lèi)、歸檔，執(zhí)行公司退貨和報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：，成立于1996年12金威商城二期擴(kuò)建商場(chǎng)隆重開(kāi)業(yè)，與金威商城連接貫穿后，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到了22000平方米，成為長(zhǎng)治市單店面積最大的百貨商場(chǎng)。主要經(jīng)營(yíng)服裝、百貨、鞋帽等十大類(lèi)五萬(wàn)余種商品，品牌云集，價(jià)格適中，環(huán)境優(yōu)雅，成為我市寬敞市民購(gòu)物的首選之地。1996年12月8日開(kāi)業(yè)之初，金威商城首創(chuàng)長(zhǎng)治零售商業(yè)三大服務(wù)特色，即一流的設(shè)施，舒適的購(gòu)物環(huán)境，員工使用溫馨的一般話(huà)和貼切的文明用語(yǔ)接待顧客;向社會(huì)公開(kāi)承諾：購(gòu)物不滿(mǎn)足退錢(qián)換貨，服務(wù)不到位賠償損失。十多年來(lái)，金威發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，秉承“真誠(chéng)服務(wù)，善待顧客”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng)新、勇于開(kāi)拓，取得了驕人的業(yè)績(jī)，成為長(zhǎng)治市商界的標(biāo)志性企業(yè)。向服務(wù)要效益，以管理求進(jìn)展。幾年來(lái)，金威商城狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，首家制定服務(wù)質(zhì)量量化考核規(guī)定，設(shè)立企管科，將員工的行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督量化。商城將每年的12月份定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高員工素養(yǎng)。另外，商城不斷創(chuàng)新管理措施、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，形成了一套適應(yīng)市場(chǎng)需求的金威管理模式。并先后榮獲國(guó)家級(jí)“誠(chéng)信單位”、國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”、山西省“模范企業(yè)”、“長(zhǎng)治市購(gòu)物放心店”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。金威商城留意企業(yè)文化建設(shè)，留意提高員工素養(yǎng)，將每年的4月份定為“全員培訓(xùn)月”，創(chuàng)辦企業(yè)刊物《金威導(dǎo)報(bào)》，定期舉辦各種演講、征文活動(dòng)，開(kāi)辦“金威之聲”廣播、“員工學(xué)習(xí)園地”等。通過(guò)這些方式，員工素養(yǎng)得到很大提高，為金威全面創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”奠定了基礎(chǔ)。另外，金威商城熱心社會(huì)公益事業(yè)，組織員工義務(wù)獻(xiàn)血，到福利院慰問(wèn)殘障兒童，慰問(wèn)社區(qū)困難家庭等，取得了良好的社會(huì)效展望將來(lái)，金威將奮力拼搏，不斷進(jìn)展，用汗水抒寫(xiě)自己的名字，用服務(wù)美化人們的生活，掛念顧客，實(shí)現(xiàn)他們的愿望，腳踏實(shí)地，達(dá)成自己的抱負(fù)，使金威成為長(zhǎng)治乃至全國(guó)知名的商貿(mào)企業(yè)。(二)實(shí)習(xí)具體過(guò)程實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期。第一個(gè)階段，07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，生疏，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱(chēng)的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)其次個(gè)階段，07月17日---07月31日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步生疏公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行熬煉，比如對(duì)退貨單，報(bào)，協(xié)作商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。第三—08月27日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成一些收貨部的任務(wù)。在這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信任，可以放讓手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到相關(guān)單據(jù)的錄入、審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等。在將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里，在對(duì)超市物流、營(yíng)銷(xiāo)等不盡了解的狀況下，通過(guò)在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷(xiāo)，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)學(xué)問(wèn)有了相對(duì)解和生疏?，F(xiàn)揀一些生疏和閱歷總結(jié)如下：(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素養(yǎng)等相持難分高下?tīng)顩r下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng)，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我生疏到，收貨部是超市物流系統(tǒng)很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門(mén)店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中，這就增加了公司的(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)高校問(wèn)。比如既要保持商品肯定的庫(kù)存量以保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì)消滅缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過(guò)大導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)壓力過(guò)大或商品積壓，增加商品因發(fā)覺(jué)不準(zhǔn)時(shí)消滅臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在7月份底商品清