社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量與城市老年人生活滿意度相關(guān)性研

/青島科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文）題目社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量與城市老年人生活滿意度相關(guān)性研究指導(dǎo)教師____＿_(dá)__＿_(dá)__＿＿_(dá)_____＿_(dá)_＿_(dá)_輔導(dǎo)教師_____＿_(dá)________＿_(dá)__＿_(dá)_＿_(dá)__學(xué)生姓名________＿＿_(dá)＿_(dá)________＿_(dá)_＿_(dá)學(xué)生學(xué)號＿_(dá)___＿_(dá)＿_(dá)＿＿_(dá)___＿＿_(dá)__＿_(dá)__＿_(dá)091社會工作法學(xué)院___________＿_(dá)_________＿_(dá)＿＿_(dá)__＿_(dá)院（部）＿＿_(dá)_＿_(dá)__＿_(dá)___＿_(dá)_＿_(dá)_＿_(dá)_______專業(yè)_____________＿＿_(dá)班091社會工作法學(xué)院２01３613２01３613__＿＿_(dá)_年__＿月__＿日社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量與城市老年人生活滿意度相關(guān)性研究摘要隨著中國老齡化日趨嚴(yán)重，傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式已經(jīng)無法滿足老年人的養(yǎng)老需求。今年社區(qū)居家養(yǎng)老在全國可大城市開始發(fā)展起來,成為一種新型的養(yǎng)老模式。那么在中國人口老齡化日益嚴(yán)重,社區(qū)居家養(yǎng)老剛起步的今日，中國城市老年人的生活質(zhì)量如何，社區(qū)居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀怎樣以及存在怎樣的問題?城市老年人的生活滿意度和哪些因素有關(guān)?社區(qū)居家養(yǎng)老作為一種新型的養(yǎng)老模式對老年人的生活滿意度有何影響,以及社會工作介入社區(qū)居養(yǎng)老的途徑有哪些?本文借助社會調(diào)查所獲得第一手資料對以上問題進(jìn)行了研究.研究表明我國城市老年人的生活滿意度為中上水平，我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)可以滿足大部分社區(qū)老年人的需要,但是也存在群眾知曉度地，服務(wù)人員專業(yè)化不足的問題。調(diào)查結(jié)果表明年齡、健康狀況、教育程度、經(jīng)濟(jì)水平、月生活費(fèi)、休閑活動地點(diǎn)、舉辦社區(qū)活動頻率、環(huán)境便利程度、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)整體滿意度、家政服務(wù)、精神慰藉、醫(yī)療保健對城市老年人的生活滿意度具有差異性影響.學(xué)歷、健康狀況、月生活費(fèi)、經(jīng)濟(jì)水平、兒子數(shù)、打掃房間、生活照料、免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)體檢頻率、節(jié)假日發(fā)放禮物、休閑娛樂和知識講座與城市老年生活滿意度之間存在正相關(guān)的關(guān)系；年齡和城市老人生活滿意度之間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系.社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和城市老人生活滿意度之間存在正相關(guān)關(guān)系,即社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量越好，老人的生活滿意度越高。研究可知社工介入社區(qū)居家養(yǎng)老的途徑有直接介入和簡介介入兩種。直接接入包括老年個案工作、老年小組工作、老年社區(qū)工作；簡介介入包括老年社會行政、老年社會政策。關(guān)鍵詞：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量；城市老年人生活滿意度；相關(guān)關(guān)系;社工介入THERＥLATIONＳＨIPＢＥTWEEＮTHEＣＯMMUNITYＨOMECARESＥRVIＣEQUALITYANＤLＩFESATISＦAＣTIONＯFTHEELＤEＲLYINURBANABSTＲAＣＴAsChiｎa'ｓagｉngbeｃoｍｅinｃｒeaｓinglyｓeｒｉous，thｅｔｒaditioｎaｌpensｉｏnhasbeenｕnａbletomeetｔｈepｅnsiｏnneｅdsoftheelderｌy。Thiｓyear,ｔhecｏmmｕnityｈome—bａsedｃareintｈecountｒytobｉｇｃitiesｂｅｇａntodevｅlｏｐ，tobecｏmeaｎewtypｅoｆｐensioｎ．ThenChinａ＇ｓａginｇpoｐulａt(yī)ｉonisgrｏwｉng，cｏmmuｎitｙhoｍｅ—ｂａｓedcａreｈasｊｕsｔsｔartedｔoｄay，thequaliｔｙofｌｉｆeoftheｕrbanｅlderlｙ，tｈesｔatusｑuｏoｆcoｍmｕnityhome－bａseｄｃarehowaｎdhｏw?Theuｒbanelｄerlｙlifesaｔisfactionaｎdwhatfactｏrs？Cｏmmunityhome—basedcareaｓａnewｐensionmｏdeｌthelifeｓaｔisｆacｔｉoｎoｆｔｈｅelderlytheimpacｔ,aｎdｔervｅｎtｉoｎofsocialwｏrｋcomｍunitｙiｎthewayofpensioｎ？Withtｈehelpｏfthesocｉalｓuｒｖeyfoｒｆiｒｓt—ｈａndｉｎｆoｒmａｔioｎontheabｏvｅｐrobｌｅmshavebeenstudied．Ｓtｕdiｅshaｖｅshｏwnｔｈａt(yī)Chinａ＇sｕrbａnｅlderlylifesatisfacｔioｎonｔhｅlｅvelofcommunityhｏmecaｒeserｖｉceｓtomeeｔmｏstofｔhenｅeｄsｏftheeｌderly,ｂutｔhereaｒｅaｌsotｈedeｇrｅeofａwareｎessofthemａsses,tｈeｐｒoｂleｍoflackｏｆｐrｏｆessionalｓtaff。Sｕｒｖeyresultｓshowtｈaｔａgｅ，heａlthstatus,educaｔionａllevel，economｉcｌevｅl,themonthlyｃｏstｏflivｉnｇ,leｉsｕrｅacｔｉviｔiｅs，ｌocatioｎ,frequencyoｆcommｕnityａcｔivｉtieｓ，thｅeasｅofｔhepeｎsioｎcommｕnｉtｙｓerｖiceｏveralｌsａt(yī)ｉｓｆaction,Ｈousekeｅping，solaｃe，mediｃalcarｅtotheｅldｅrｌyiｎurｂａnlifesaｔisfacｔiondifｆerｅｎce.Education，ｈealtｈstatｕs，monｔｈlyｌivinｇexｐenｓes,econｏmiｃleveｌ，tｈeｎuｍbeｒofhｉsson，cｌeａｎｉnｇtｈehｏuｓｅ，lｉfecaｒe，freeｈaircutｓ,freemｅdｉcａleｘaｍiｎaｔionfreｑuenｃy,paｙmeｎthoｌｉdaysgiftｓ,positiveｒelａt(yī)iｏnｓｈiｐbetweeｎｅｎｔｅrtaiｎｍentandlectｕresａnｄurｂanｌifeinoldagｅsaｔisfactｉon;ｎｅｇaｔｉveｃorreｌaｔｉoｎbetｗeenageａndurbanlifesａt(yī)isfａctiｏnfｏrｔheeｌdeｒly。Apoｓitｉverelationsｈipｂetweentｈecｏmmuｎｉtｙhoｍecareseｒviceｑualityanduｒbaｎlifesatisfａcｔionｆorｔhｅｅldｅrly,thebettｅｒthequａlityｏfsｅｒｖiｃeｏfｔhecｏmmuniｔｙhome-bａｓedcare，ｈigｈerlifesatisfacｔiｏnfortheｅlderly．Thｅstudysｈｏｗｓtｈatｓocialｗｏrkeｒｓｉnｖｏlｖeｄiｎcommｕnｉtyhｏmｅ－basedｃaｒeｔhroughdirｅctinｔeｒventionａndInｔrｏductｉｏｎerveｎeiｎtwｏ。Dｉrectａccｅsｓtoeｌｄerlycａｓework，theｅldｅrlｙgroupｗｏrｋ,theｅｌderlycommuniｔywork;PrｏｉｎｃludetheeｌdeｒｌySｏcialAdminisｔｒａt(yī)ｉon,elderlysocialｐoliｃy．Ｋｅyｗｏｒｄs：qualiｔyoｆcommｕniｔyhomecareservices；urbaneldeｒlylifesａｔｉsfacｔiｏn；rｅlaｔｉonship；socialwｏrkinterveｎtioｎ 目錄前言……………………１1概述…………２1。１研究的必要性………21。2研究目的及主要內(nèi)容………………2１。3研究問題及研究模型………………２2概念界定……………………4２。1生活質(zhì)量……………42.2生活滿意度…………42。3社區(qū)居家養(yǎng)老………43研究方法……………………４3．1調(diào)查對象的基本特征………………53.2調(diào)查工具……………63。3資料收集和調(diào)查時間………………６3.４資料分析……………6４研究結(jié)果……………………74.1社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量…………７4．１。４．1。4。1。3社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)存在的問題４.2城市老年人生活滿意度……………9４。2。４.2.4．２.4。2.4.2。4。2.2．2城市老年人的生活滿意度隨社區(qū)服務(wù)質(zhì)量所產(chǎn)生的差異性…11４．2.５結(jié)論…………1５５。１研究結(jié)論……………155.1．5。１.5。１.5.2提高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的社工介入途徑……165．2.5。2.５.2.5．2.５.2.5。2。5.2．前言隨著我國社會與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市人口老齡化形勢日益嚴(yán)峻,以及傳統(tǒng)養(yǎng)老功能的弱化，老年人的養(yǎng)老問題已成為我國社會生活中一個不容忽視的問題。社區(qū)居家養(yǎng)老作為一種新型的養(yǎng)老方式，在中國各大城市開始發(fā)展起來。在這樣的背景下城市老年人的生活質(zhì)量受到很多因素的影響，社區(qū)居家養(yǎng)老由于剛起步同樣存在很多的問題。本文旨在研究社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量與城市社區(qū)居家養(yǎng)老的生活質(zhì)量的相關(guān)性，調(diào)查現(xiàn)在社區(qū)居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀和存在的問題,嘗試提出提高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的社工介入方式。１.概述1.１研究的必要性伴隨著中國人口老齡化進(jìn)程的加劇和家庭養(yǎng)老功能的弱化，社區(qū)居家養(yǎng)老已成為符合中國老人特點(diǎn)與需求的新型養(yǎng)老模式.社區(qū)居家養(yǎng)老具有投資少、成本低、服務(wù)廣、見效快的特點(diǎn)，能有效減輕老年人家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的壓力，發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)已成為當(dāng)前乃至未來中國應(yīng)對人口老齡化的必然選擇.隨著城市現(xiàn)代化的高速發(fā)展和身體患病及衰老、退離休后工作以及生活環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生改變、以及家庭結(jié)構(gòu)、人際交往的變化，城市老年人的生活質(zhì)量受到了很大沖擊。社區(qū)居家養(yǎng)老作為現(xiàn)在重要養(yǎng)老模式之一，其服務(wù)質(zhì)量必然也會影響到社區(qū)老年人的生活質(zhì)量。生活滿意度是生理、心理及社會的良好狀態(tài)及幸福感、滿足感,是測量老年人生活質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。因此研究社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量與城市老年人生活滿意度的相關(guān)性,分析通過提高社區(qū)居家養(yǎng)老的的服務(wù)質(zhì)量來提高城市老年人的生活滿意度的可能性具有很深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。目前，我國國內(nèi)學(xué)者對農(nóng)村老年人的生活滿意度的現(xiàn)狀、對策及其影響因素分析已經(jīng)取得了一些重要的研究成果，對城市老年生活滿意度的研究領(lǐng)域也設(shè)計(jì)到了個人、家庭、社區(qū)以及社會支持等因素的分析。而對社區(qū)內(nèi)居家養(yǎng)老這一新興的模式對城市老年的生活滿意度究竟具有怎樣的影響以及如何通過社會工作介入還沒有具體的研究。因此分析社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量對城市老年人的生活滿意度的影響,也具有深刻的學(xué)術(shù)研究意義。1。2研究目的及主要內(nèi)容本文通過分析城市老年人生活滿意度的影響因素,研究社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量與城市社區(qū)居家養(yǎng)老的生活質(zhì)量的相關(guān)性,調(diào)查現(xiàn)在社區(qū)居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀和存在的問題，嘗試提出提高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的社工介入方式。1．3研究問題及研究模型1。3。1研究問題研究問題1:城市老年人生活滿意度以及其相關(guān)變量的一般趨勢如何？研究問題2：城市老年人生活滿意度隨相關(guān)變量的產(chǎn)生的差異性？研究問題3：相關(guān)變量與城市老年人生活滿意度是否存在相關(guān)關(guān)系?1。性格特征性格特征心態(tài)狀況人口社會學(xué)因素經(jīng)濟(jì)狀況城市老年人生活滿意度生理健康狀況心理健康狀況居住社區(qū)家庭因素性別年齡婚姻狀況文化程度職業(yè)居住地每月生活費(fèi)生活費(fèi)來源生活自理能力患病情況社區(qū)服務(wù)內(nèi)容社區(qū)人員素質(zhì)社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)家庭結(jié)構(gòu)與子女關(guān)系2.概念界定2.1生活質(zhì)量生活質(zhì)量是以個多層面的復(fù)雜概念,不同學(xué)科不同視角就會產(chǎn)生不同的界定,目前國內(nèi)外學(xué)者就生活質(zhì)量的定義和內(nèi)涵還沒達(dá)成共識，不過國內(nèi)外學(xué)者一般從三個角度來定義生活質(zhì)量。主觀角度:生活質(zhì)量是人們在生活中所得到的享受或樂趣，是對生活各方面評價與總結(jié);客觀角度：生活質(zhì)量是生活條件的綜合反應(yīng)，生活條件的提高就意味著生活質(zhì)量的提高；主客觀結(jié)合的角度：生活滿意度的衡量應(yīng)該結(jié)合客觀物質(zhì)生活水平和對生活的主觀感受，兩者缺一不可。陳埮．農(nóng)村居民生活滿意度的統(tǒng)計(jì)研究－－以江蘇省為例【Ｄ】．南京：南京財經(jīng)大學(xué)．2011陳埮．農(nóng)村居民生活滿意度的統(tǒng)計(jì)研究－－以江蘇省為例【Ｄ】．南京：南京財經(jīng)大學(xué)．20112．2生活滿意度生活滿意度（ＬifeＳatisfactioｎ，LS)是個人依照自己選擇的標(biāo)準(zhǔn)對自己大部分時間或持續(xù)一定時期生活狀況的總體性認(rèn)知評估,它是衡量某一社會人們生活質(zhì)量的重要參數(shù)孟昭蘭．普通心理學(xué)【M】．北京：北京大學(xué)出版社，1994．孟昭蘭．普通心理學(xué)【M】．北京：北京大學(xué)出版社，1994．2.3社區(qū)居家養(yǎng)老社區(qū)居家養(yǎng)老是指老年人按照我國民族生活習(xí)慣,選擇居住在家庭中安度晚年生活的養(yǎng)老方式。它以社區(qū)為平臺,整合社區(qū)內(nèi)各種服務(wù)資源,為老人提供助餐、助潔、助醫(yī)等服務(wù).使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂。這種服務(wù)模式及解決了在養(yǎng)老院養(yǎng)老親情淡薄的問題，有解決了傳統(tǒng)居家養(yǎng)老服務(wù)不足的難題，是一種介于家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老之間的新型養(yǎng)老模式./view/4518274.htm/view/4518274.htm研究方法本研究采取了定性研究和定量研究相結(jié)合的方法.在定性研究方面，通過文獻(xiàn)分析法從網(wǎng)絡(luò)和圖書館獲取資料，分類整理加工,獲取所需信息.在定量研究方面采取問卷調(diào)查的方式獲取研究所必須的第一手資料。3．１調(diào)查對象的基本特征本次共調(diào)查1４３名老人。首先對其基本情況進(jìn)行了了解，主要包括性別、年齡、教育學(xué)歷、經(jīng)濟(jì)水平、健康狀況等內(nèi)容，詳見表１。＜表１>調(diào)查對象的社會人口學(xué)特征（N=143）變量N（%)變量N（％)性別男女６8（4７.６)75（52.4)民族漢族少數(shù)民族１37(9５．8）6(４。2）年齡64歲以下65—69歲70歲以上５8（40.6）5８（40。6)２7（１８．9）宗教天主教基督教佛教其他宗教沒有宗教2（１．４)6(4。2）3(2.1)3（2.１)1２9（９０。２)M=６5.68（SD=４。6１)教育程度小學(xué)以下初中高中中專以上62(４３.4）２6（18．2)28（19.6)27(18。９）經(jīng)濟(jì)水平下中高29（20．3）４0（2８.0)74（51.7)婚姻狀況有配偶離異配偶去世未婚109(7６。2)4（2。8)2８（19．6）2(1.4)健康狀況很好，可以自理良好，有慢性病動過大手術(shù)需要人照顧９5(66。4）26(18。2）16（１1。2)6（４．2)本次調(diào)查，男性占47。６%（６８名）,女性占52.6％(7５名)，平均年齡為６５．68歲，年齡分布為6５－6９歲最多,占40。5％（5８名），5５－５9歲最少，占７.7%(11名）。被調(diào)查者中漢族占９5.8％(137名），少數(shù)民族占4。2％(６名)。調(diào)查者中無宗教信仰的最多占9０．2％（１2９名）,有宗教信仰的占9。8％（14名)。經(jīng)濟(jì)水平感覺較高的占５1.７％（74名)，經(jīng)濟(jì)水平一般的占28.0％（４0名）,經(jīng)濟(jì)水平低的占20．3%（２9名)。學(xué)歷為小學(xué)以下的最多占43．4%（62名），初中學(xué)歷的占18。２％(26名)，高中學(xué)歷的占19。6％(28名），中專及以上學(xué)歷的占18。9％（2７名)。有配偶的占７6.2%（109名）,配偶去世的占19．6％(２８名），離異的占2.8%（4名），未婚的占１．４％（2名）。健康狀況很好可以自理的人數(shù)最多６６．4%(29名），健康狀況良好，有慢性病的占18。2％（2６名），動過大手術(shù)的占11.２%(１6名），需要人照顧的占4．２％(6名)。3．2調(diào)查工具本次調(diào)查問卷的內(nèi)容包括了社會人口學(xué)變量、家庭因素變量、個人性格變量、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量變量等內(nèi)容。使用的調(diào)查工具有生活滿意度量表、性格量表、子女關(guān)系量表、居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量變量和社會人口學(xué)變量。各個量表的信度系數(shù)都達(dá)到了０。９以上，表明問卷的可靠性和穩(wěn)定性都非常好。3.3資料收集和調(diào)查時間數(shù)據(jù)收集來源于2013年4月１8日至2５日于青島市和濟(jì)南市對大部分為滿60歲以上的社區(qū)老人進(jìn)行的個人調(diào)查問卷。本次調(diào)查采取整體隨機(jī)抽樣法，共發(fā)放160份問卷,回收１47份，回收率為91。9％。經(jīng)審核有效問卷１43份，有效率為97。3%，其中青島市１0４份（7２。８%）,濟(jì)南市３9份（27．3%）。3。４。資料分析方法被試回答問卷經(jīng)過篩選,剔除了信息不全等問卷,用spss１９。0軟件進(jìn)行了數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析。應(yīng)用的分析方法有：頻率、百分比、平均值、標(biāo)準(zhǔn)差、相關(guān)系等。4。研究結(jié)果4．１社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量4.1.1社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容社區(qū)居家養(yǎng)老整合了家庭養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、和社區(qū)服務(wù)的部分優(yōu)勢，以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，以社區(qū)為依托,為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、休閑娛樂、精神慰藉等方面的服務(wù).其基本內(nèi)容和服務(wù)體系大替如下：服務(wù)類別服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供者主要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)醫(yī)療保健免費(fèi)體檢社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)院、?？崎T診衛(wèi)生部門醫(yī)療知識講座日常保健就醫(yī)環(huán)境建設(shè)精神娛樂志愿者服務(wù)社區(qū)老年大學(xué)社區(qū)服務(wù)組織義工協(xié)會社區(qū)老人活動中心民政部文化部門文化服務(wù)休閑娛樂休閑場所建設(shè)日常生活照料生活照料社區(qū)服務(wù)中心市場、社會服務(wù)組織民政部老齡辦房間衛(wèi)生免費(fèi)理發(fā)4.１．2社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀從調(diào)查數(shù)據(jù)來看71.4％的老人在社區(qū)中休閑活動,其中在小區(qū)健身區(qū)活動的占30.8%，在社區(qū)老年中心活動的占40.６％；社區(qū)活動經(jīng)常舉辦的占42％，一般的占３7％;社區(qū)環(huán)境便利的占44.8％，一般的占33.6％；生活中沒有存在不便的有６１。５%;社區(qū)免費(fèi)體檢頻率較高的占６6.5％,其中一個月一次的占32。９％，幾個月一次的占3３.６%。這說明我國城市社區(qū)的建設(shè)還是比較完善的可以滿足大多數(shù)老人的休閑、社交、生活和醫(yī)療的需求。社區(qū)中老人享受過家政服務(wù)的占80。５％，享受過醫(yī)療保健服務(wù)的占60．2％,享受過精神慰藉服務(wù)的占77．7%，享受過社區(qū)文化服務(wù)的有72.１%。這說明社區(qū)中老人大部分都享受過居家養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)中的老人大多數(shù)對社區(qū)養(yǎng)老整體比較滿意的占6０.1%，一般的占16。８％。這說明社區(qū)中大部分老人的對社區(qū)養(yǎng)老整體比較滿意。社區(qū)中的老人希望社區(qū)養(yǎng)老工作能夠在以下幾個方面能夠提高：健全設(shè)施服務(wù)(23。1%）,提高工作人員素質(zhì)（28%），完善服務(wù)項(xiàng)目（30.1%）,提高服務(wù)質(zhì)量（32．9%），從數(shù)據(jù)來看各個各方面分布比較均勻。這說明社區(qū)老人在對社區(qū)養(yǎng)老整體比較滿意的前提下,又對社區(qū)養(yǎng)老工作提出了新的要求,希望社區(qū)養(yǎng)老工作能夠在各方面都能夠有一定的提升,希望社區(qū)養(yǎng)老能夠有整體的提升.〈表３>社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)（N=143）變量N(％）變量N(％)休閑場所公園小區(qū)健身區(qū)社區(qū)老年中心41（28．７）44（3０。8）5８(４0。6）社區(qū)活動頻率是一般否60(42。0）54(3７.8)２９（20.３)環(huán)境便利程度是一般否６4（4４.8)48（3３．６)３1（21．7）社區(qū)免費(fèi)體檢頻率一個月一次幾個月一次半年一次一年一次從來沒有47(3２．9）48(３3。6）1３(9。1)21（14.7）14（9.8)社區(qū)文化服務(wù)興趣班老年人互助活動志愿者聯(lián)誼會其他以不知道29（２0.3）3４（２3．8)40(28.０)１0(7．０)3０（21．0）社區(qū)滿意度不滿意一般比較滿意33(２3.1）２4(16．8）86（60.１)接受過的社區(qū)服務(wù)打掃房間節(jié)假日發(fā)放生活用品生活照料保健休閑娛樂免費(fèi)體檢免費(fèi)理發(fā)知識講座29(20.３）12(8。４)３2(22.4)２２（15.4）62（43。4)６4（44.8）５4（37．8）３7（２5．９）生活中不便沒有不便就醫(yī)不便感到孤獨(dú)生活沒人照顧其他不便88（61。5)２0（1４．0）11（７。7)7（４．９）1７（11.9)社區(qū)需提高的地方健全服務(wù)設(shè)施提高工作人員素質(zhì)完善服務(wù)素質(zhì)提高服務(wù)質(zhì)量3３（２3.1）40(２8．0)43(3０．1）４7(32。9)考慮去養(yǎng)老院是否好沒想好56（39。０）69（4８．3)18（12。6）4。1.3社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)存在的問題人口老齡化是科學(xué)發(fā)展、社會進(jìn)步的標(biāo)志,是世界人口發(fā)展的必然趨勢。社區(qū)居家養(yǎng)老模式是適應(yīng)老齡化的新型服務(wù)模式，其具備較好的發(fā)展?jié)摿?。但是在?dāng)今我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、部分地區(qū)社會建設(shè)相對滯后、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)剛起步的時期,其本身就存在很多不足而且也有很多現(xiàn)實(shí)因素制約著其自身的發(fā)展。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看有21％的老人不知道社區(qū)有什么文化服務(wù)，社區(qū)從來沒有接受過免費(fèi)體檢的有９.８％，就醫(yī)不便的有１4%,環(huán)境不便利的達(dá)到21．7％,對社區(qū)不滿意的達(dá)到2３.1％。從這些數(shù)據(jù)可以看得出，還有一部老人對現(xiàn)在的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展存在不滿,社區(qū)環(huán)境建設(shè)存在不便，社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容存在缺失。在調(diào)查的過程中大部分的老人都沒有聽說過社區(qū)居家養(yǎng)老模式,雖然他們大所多數(shù)都接受過社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù).這說明社區(qū)居家養(yǎng)老還需要宣傳，需要提高社會知曉度.調(diào)查過程中在與老人的聊天中得知社區(qū)中的服務(wù)人員大多數(shù)都是非正式系統(tǒng)的服務(wù)人員,沒有接受過正式培訓(xùn)，其中志愿者占大多數(shù)，這非常不利于養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化發(fā)展,僅憑一腔熱血而沒有專業(yè)化和規(guī)范化的培訓(xùn)顯然是不合理的。而且由于志愿者服務(wù)時間大都不固定與服務(wù)質(zhì)量難以保證，這導(dǎo)致很多老人的服務(wù)需求難以滿足.由此看來社區(qū)居家養(yǎng)老專業(yè)化建設(shè)是首先要解決的問題。4.2城市老年人生活滿意度4。2.1城市老人的生活滿意度及其相關(guān)變量的一般趨勢４.2.１。1城市老年人的生活滿意度的一般趨勢本調(diào)查從生活滿意度量表中特選出10個比較重要并且和老年人有關(guān)的量,來調(diào)查城市老年人的生活滿意度水平。從調(diào)查結(jié)果看,城市老年人生活滿意度的平均值為3。59(ＳD=０．83），高于中間值3．00.如此可以看出,生活在現(xiàn)代化高速發(fā)展的城市中的老年人雖然面對身體患病及衰老、退離休后工作以及生活環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生改變、以及家庭結(jié)構(gòu)、人際交往的變化等因素的影響，但是由于社會對老人的日趨關(guān)注，政府對養(yǎng)老政策的不斷完善，其生活滿意度還是比較高的.４．2。1.2相關(guān)變量的一般趨勢從調(diào)查結(jié)果看,城市老人的性格的平均值３.3３（ＳD=0．87），由此可知隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和外界接觸的越來越容易，城市老年人的性格傾向于外向和開朗。子女關(guān)系的平均值為３.34(SD＝0．８2)，都高于中間值3.00,由此可見在中國傳統(tǒng)的家庭觀念的影響下，城市老人和子女的關(guān)系還是比較親密的.調(diào)查結(jié)果顯示,社區(qū)老人對社區(qū)養(yǎng)整體的滿意度的平均值為３。５2（ＳD=1.15)，高于中間值３.00.可見隨著政府對社區(qū)建設(shè)的愈加重視和社區(qū)養(yǎng)老的日趨完善，雖然老人的需求也在與日俱增,但是整體來看城市老人對社區(qū)養(yǎng)老整體還是比較滿意的。老人經(jīng)濟(jì)水平的均值為3.４5（ＳD=1．07），高于中間值３.00。隨著經(jīng)濟(jì)和社會的進(jìn)步，老人子女的生活水平不斷提高、養(yǎng)老保險不斷完善、退休待遇等也在不斷提高,老人的經(jīng)濟(jì)來源越來越廣,水平也越來越高，從整體來看城市老人的經(jīng)濟(jì)水平相對于其生活花費(fèi)來看處于中等偏上.4．2。2生活滿意度隨著各個所變量所產(chǎn)生的差異性4.2.２.1城市老年人的生活滿意度隨社會人口變量所產(chǎn)生的差異性如下〈表4＞所示處于不同年齡段、健康狀況、教育程度、經(jīng)濟(jì)水平和月生活費(fèi)水平的老人的生活滿意度之間存在顯著性差異。處于“64歲以下”、“６5—6９歲"、“７０歲以上”年齡段的老人的生活滿意度分值分別為４．0３（SD=0。63)、3.２9(ＳD=０.86）、３。26（ＳD=0．７９）。年齡對于老人的生活滿意度具有顯著性差異，Ｆ=1７。06,Ｐ〈０.001。老人年齡越高其生活滿意度越低，其中“64歲以下”的老人的生活滿意度分值明顯高于“65-６9歲"和“７0歲以上”的老人.健康狀況為健康可以“健康能自理”、“良好，有慢性病”、“動過大手術(shù)，需要人照顧”的老人的生活滿意度分值分別為3。91(ＳD＝０。61）、3.1(SD=0.87)、２．75(SＤ=０.75)。身體健康狀況對老人的生活滿意度具有顯著性差異，Ｆ＝3３。１6，P＜0。001。老人的身體健康狀況越好，其生活滿意度越高并且處于三個健康水平的老人的生活滿意度存在明顯差別.〈表４＞變量NMSDＦ(t）Duｎcaｎ年齡６4以下584．030.６31７.０6＊*＊A6５—69歲５83．２９0。８６B7０歲以上２73。260。７９B健康狀況健康能自理9５3.910．６133.１6＊**Ａ良好，有慢性病263．10。87B動過大手術(shù)，需要照顧222.750.75C教育程度小學(xué)以下623．２３0．8５15.42＊**Ｂ初中２６3．３４0。８５B高中284。060。44Ａ中專以上２74.150．48A經(jīng)濟(jì)水平下２9２．７40．9354。36**＊C中4０3。2８０.64B高744。0８０。45A月生活費(fèi)1800元以下502．920。７９４6．81＊**C18０0到3000元5２3．7３0。67B3000元以上414.210。36Ａ教育程度為“小學(xué)以下"、“初中”、“高中”、“中專以上"的老人的生活滿意度分值為3.23(SＤ=0.８3）、3.3４(SD＝0。８5)、4.06（SD=0。4４)、4.１5(SD=0.48)。教育程度對老人的生活滿意度具有顯著性差異,F＝15。4２，P＜０.０01。老人的教育程度越高,其生活滿意度越高,其中教育程度為“中專以上”和“高中”的老人的生活滿意度明顯高于“初中”和“小學(xué)以下"的老人。經(jīng)濟(jì)水平為下、中、高的老人的生活滿意度分值為２．7４(SＤ＝0.9３）、3．2８（SD=0。64）、４.0８（SD=0。45）。經(jīng)濟(jì)水平對老人的生活滿意度有顯著性差異，F(xiàn)=5４。３6,P〈0.001.老人的經(jīng)濟(jì)水平越高,其生活滿意度越高，其中處于三個不同經(jīng)濟(jì)水平的老人的生活滿意度存在顯著差異.月生活費(fèi)為“180０元以下”、“18００—3000元”“３００0元以上”的老人的生活滿意度分值２。9２（SD=0。79)、3。73（SD=0。67)、4。2１（SD=0.３6）。月生活費(fèi)對老人的生活滿意度具有顯著性差異，F(xiàn)=4６．81，P＜0.001。老人的月生活費(fèi)越高其生活滿意度也越高，其中處于三個不同月生活費(fèi)水平的老人的生活滿意度存在明顯差異。4．2．２。2城市老年人的生活滿意度隨社區(qū)服務(wù)質(zhì)量所產(chǎn)生的差異性如<表５＞所示“休閑活動地點(diǎn)”、“是否經(jīng)常舉辦老年人活動”、“環(huán)境是否便利"、“社區(qū)養(yǎng)老滿意度”、“打掃房間”、“生活照料”、“免費(fèi)理發(fā)”、“免費(fèi)體檢”、“休閑娛樂"和“知識講座”對老人生活滿意度具有差異性.休閑活動地點(diǎn)為“公園”、“小區(qū)健身區(qū)”、“社區(qū)老年人活動中心"的老人的生活滿意度分值分別為3．21（SD=0。9８）、3.5６(ＳD=0．7５）、３．87(SD=0.65）。休閑活動地點(diǎn)對老人生活滿意度存在顯著性差異,F=08。48,P＜0．001。其中休閑活動地點(diǎn)為“社區(qū)老人活動中心”和“小區(qū)健身區(qū)"的老人的生活滿意度明顯高于“公園”的老人。生活在經(jīng)常舉辦社區(qū)老年人活動的社區(qū)的老人的生活滿意度分值為４.02（SD=０.51），舉辦活動頻率一般的社區(qū)的老人的生活滿意度分值為3．50(SＤ=0.75)，生活在不經(jīng)常舉辦社區(qū)老年人活動的老人的生活滿意度分值為2。85（SD＝0.94).舉辦社區(qū)老年人活動對老人的生活滿意度具有顯著性差異，F(xiàn)=27．49，P<0.001。社區(qū)舉辦的老年人活動頻率越高,其生活滿意度越高，其中三個不同水平老年人活動頻率的社區(qū)的老人的生活滿意度之間存在明顯差異.社區(qū)環(huán)境便利水平為“是”、“一般”、“否”的老人的生活滿意度分值分別為４．0５(SD=0．6１）、3．38（SD=0。６）、2.９5（ＳD=0。９8)。社區(qū)環(huán)境便利水平對老人生活滿意度具有顯著性差異，F(xiàn)=29．３8，P<０.001。社區(qū)環(huán)境越便利，老人的生活滿意度越高,其中社區(qū)環(huán)境便利三個不同水平的老人的生活滿意度之間存在顯著差異。社區(qū)養(yǎng)老整體滿意度為“滿意”、“一般”、“不滿意”的老人的生活滿意度分值分別為3.９３（SD=0.６5)、3．１0（SD＝0。55)、3。０4（SＤ＝0。95).社區(qū)養(yǎng)老滿意度對老人的生活滿意度具有顯著性差異,F=25.５3，P〈0.0０1.社區(qū)養(yǎng)老的整體滿意度越高，老人的生活滿意度越高,其中對社區(qū)養(yǎng)老養(yǎng)老整體滿意的老人的生活滿意度明顯高于社區(qū)養(yǎng)老整體滿意度為一般和不滿意的老人。＜表5〉休閑活動地點(diǎn)公園４13．２10。9８8.4８*＊＊B小區(qū)健身區(qū)４43。560.7５A(chǔ)社區(qū)老年人活動中心５83.870。65Ａ是否經(jīng)常舉辦老年人活動否2９2。850.9427。4９＊＊＊C一般５4３。500。75B是604.020.51A環(huán)境是否便利否322。95０.9８29.38*＊*Ｃ一般483。3８０．6０B是６44．050。６1A社區(qū)養(yǎng)老滿意度不滿意333.040.9525.53＊**Ｂ一般24３。１00。55B滿意863．930.65A打掃房間否1143.４60。８515。00*＊*－是2９4.1０0.50生活照料否111３。400.842８.12＊*＊－是3２4.210．3３免費(fèi)理發(fā)否893．５50．88０.50*—是５43.650。75免費(fèi)體檢否793。510.8７1．６6*－是643．680.７7休閑娛樂否8１3．4３0.8０6。53＊－是623.７80．８2知識講座否106３．550.８80。9１＊—是373．700．6５從以上數(shù)據(jù)來看，接受過打掃房間服務(wù)的老人的生活滿意度為4．1（SD=０．50)，沒有接受的分值為３。4６(SＤ=0.85），F(xiàn)＝15，〈0。001P。接受過生活照料服務(wù)的老人的生活滿意度分值為4.２1(ＳD=0.33),沒有接受過的分值為3。４0(SD＝0.84）,F=２8．12,P<０．001.接受過免費(fèi)理發(fā)服務(wù)的老人的生活滿意度分值為3．65(ＳＤ＝0.75)，沒有接受過的分值為3.５５(SD＝0。88）,F=0.50，P＜0.1.從以上數(shù)據(jù)可以看得出家政服務(wù)（打掃房間、生活照料、免費(fèi)理發(fā)）對老人的生活滿意度具有明顯差異。接受家政服務(wù)的老人的生活滿意度高于沒有接受過家政服務(wù)的老人。接受過免費(fèi)體檢的城市老人的生活滿意度3。68（ＳD＝0.77)，沒有接受過的老人的生活滿意度為3.51(ＳD＝0。87），Ｆ=１.66，P<0．1。接受過休閑娛樂服務(wù)的老人的生活滿意度為3．7８(ＳD＝0。82），接受過的老人的生活滿意度為3。4３(SD＝０．8０），F(xiàn)＝６.53，P＜0.1。接受過知識講座服務(wù)的老人的生活滿度為３。7０（ＳD＝0。６5），沒有接受過的老人的生活滿意度3．55（ＳＤ=0。８8)，F(xiàn)=0.91,P〈0.１。從以上數(shù)據(jù)可知醫(yī)療保健服務(wù)（免費(fèi)體檢)和精神慰藉服務(wù)（休閑娛樂、知識講座）對老人的生活滿意度具有明顯差異。接受過醫(yī)療保健服務(wù)和精神慰藉服務(wù)的老人的生活滿意度高于沒有接受過的老人。４.3相關(guān)變量與城市老人生活滿意度之間的相關(guān)關(guān)系從城市老人生活滿意度與相關(guān)變量之間的相關(guān)性檢驗(yàn)結(jié)果從下表可以看出，學(xué)歷(r=０。44，ｐ〈0。001)、健康狀況(ｒ=0．55，p<０．001)、月生活費(fèi)(r＝0．６2，p＜０。001)、經(jīng)濟(jì)水平（ｒ=０。6３，ｐ<0.001)、兒子的數(shù)量（r=0。1９，p<0.5)、打掃房間（r=0.31，p＜0.０01)、生活照料(r＝0。4１，ｐ<0。０0１）、免費(fèi)理發(fā)(r=0。06,p＜０。5）、免費(fèi)體檢頻率(r=-0。6１，p<0。00１）免費(fèi)體檢頻率越高其賦值越低，頻率越高其賦值越高免費(fèi)體檢頻率越高其賦值越低，頻率越高其賦值越高123456７891０1１1２1314１71．性別１2．年齡—.1２１3.性格14。學(xué)歷。8８＊-．33＊＊*1５。健康狀況.１５＊.31＊＊＊。43*＊*1６。月生活費(fèi)。０４－.49＊**。６7＊＊＊.４４*＊＊17．經(jīng)濟(jì)水平.1０＊—。3９＊＊＊.56＊**。５3*＊＊.７３＊＊＊18.子女關(guān)系19。兒子數(shù)-。12＊。040.01。04。07＊。08＊110.體檢頻率—.07＊。42＊＊＊-。4３***-。３7＊*＊—。５5＊*＊-.6５＊＊＊—.13＊１11.打掃房間。20*-.21＊．2５**.１3＊．15＊.21＊。15＊—.38＊＊＊11２．發(fā)放禮物.０４-.19＊．08*.1０＊。１2＊。2５＊＊.26＊*-．21。２2＊＊1１３。生活照料。１4*。38***。２２＊。26＊＊．２7**。44***.07*—.４2***．27**0.0８＊11４.休閑娛樂.07*—．１７*。４9＊＊*。18*。48＊＊＊．42＊＊＊—007＊－.32＊＊*—。02-。11*。11*１15。免費(fèi)理發(fā)—．1８*。03.01-．０5.06*.１3＊．10*-。09*．０0—．08*-。07＊．1*116.知識講座－.08＊０．0３—.1０＊。04-。10＊。04。08＊—．01－.06＊—.06＊-．１３＊-．13*。26**11７。社區(qū)滿意度．０3-.30**＊.51＊＊＊。41*＊＊.54＊＊＊.74＊＊*。10＊—。73**＊。１9*．21＊。46*＊*。３3＊＊*。1２＊。05生活滿意度.05—.38＊*＊.44＊＊＊．５5＊＊＊．62＊＊*．63＊*＊。１9*—．61＊＊＊.31＊＊＊。０8*。４1＊＊*．21*.0６＊.08*.66＊＊＊（注：＊＊＊p〈.0０1，＊＊p〈．0１，*p＜.05)從調(diào)查數(shù)據(jù)可知打掃房間、生活照料、免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)體檢頻率、節(jié)假日發(fā)放禮物、休閑娛樂和知識講座屬于社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容，并且與城市老人的生活滿意度之間存在正相關(guān)。因此社區(qū)居家養(yǎng)老和城市老人生活滿意度之間存在正相關(guān)。即，社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量越高,生活在社區(qū)中的老人的生活滿意度也越高。5。結(jié)論５。１研究結(jié)論5。1。1社區(qū)居家養(yǎng)老的研究結(jié)論調(diào)查結(jié)果顯示我國城市老年人對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)整體滿意度處于中上水平。我國城市社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容可以滿足大部分城市老年人的需求.但是城市老年人在自己的大部分需求可以滿足的基礎(chǔ)上又希望城市社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量在各方面可以有一個整體的提高。我國城市社區(qū)居家養(yǎng)老的發(fā)展同樣存在一些問題。社區(qū)居家養(yǎng)老的知曉度太低，社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)人員大部分為志愿者,社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量不能保證，社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)主要由家庭功能提供,社區(qū)和社會可利用資源太少。5.1.２城市老年人生活滿意度和相關(guān)變量的研究結(jié)論調(diào)查結(jié)果顯示我國城市老年人的生活滿意度水平處于中上，這與已有的一些城市老年人生活滿意度的調(diào)查結(jié)果一致。城市老年人的生活滿意度受年齡、教育程度、健康狀況、每月生活費(fèi)、經(jīng)濟(jì)水平、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的影響。其中教育程度、健康狀況、每月生活費(fèi)、經(jīng)濟(jì)水平、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和城市老年人的生活滿意度之間存在正相關(guān).老人年齡和老人的生活滿意度之間存在負(fù)相關(guān)。5.1．3城市老年人的生活滿意度和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量關(guān)系的研究結(jié)論調(diào)查結(jié)果表明社區(qū)環(huán)境的便利程度越高，老人的生活滿意度越高。社會環(huán)境是影響人類行為的重要因素,社會學(xué)家認(rèn)為社會環(huán)境主要包括家庭、團(tuán)體、社會、文化、社會階級和階層等。對于老人而言，他們最主要的的生活空間是家庭和社區(qū)。社區(qū)是老人除家庭外的最主要的生活環(huán)境,因此老人生活的社區(qū)的環(huán)境約便利,老人的各方面的需求容易得到滿足，老人的生活滿意度也越高。調(diào)查表明老人所在社區(qū)經(jīng)常舉辦活動，老人的生活滿意度越高。在社區(qū)老人活動中心和小區(qū)的健身區(qū)休閑活動的老人的生活滿意度明顯高于在公園休閑活動的老人。隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，老人已不再滿足于物質(zhì)的需求,而是需要更為豐富多彩的精神生活。老人從工作崗位退下來后，空閑時間比較多,遠(yuǎn)離了以職業(yè)為中心的社區(qū)圈，這與以前的工作生活形成較大的反差。城市社區(qū)單門獨(dú)戶的居住方式容易使人困在家里，生活間過于狹窄而且空閑時間較多而無所事事,容易造成老人生理、心理及社會功能的迅速老化，容易使老人心情沮喪、郁郁寡歡。社區(qū)經(jīng)常舉辦活動為老人提供較為充實(shí)的晚年生活，可以使老人與他人積極交往,能夠在社區(qū)活動中體現(xiàn)出自己的人生價值。在社區(qū)老年人活動中心和小區(qū)健身區(qū)休閑活動的老人可以和同社區(qū)的老人之間形成交往和互動，在交往中形成的親密鄰里關(guān)系和人際關(guān)系對老人的心理健康具有重要意義。所以老人的生活滿意度會比較高。從調(diào)查結(jié)果可知享受過家政服務(wù)、醫(yī)療保健和精神慰藉的老人的生活滿意度比較高。隨著老人生理機(jī)能下降，其自理能力也逐步減弱，精神需求也逐漸提高。社區(qū)中為老人提供打掃衛(wèi)生、免費(fèi)理發(fā)等家政服務(wù)，免費(fèi)體檢等醫(yī)療保健服務(wù)，休閑娛樂等精神慰藉服務(wù)可以滿足老人生活中的各種需求。從而使老人的生活滿意度相對較高。5。2提高社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量的社工介入途徑社工介入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的途徑主要有直接介入和間接介入兩種。直接介入包括老年個案工作、老年小組工作、老年社區(qū)工作。間接介入包老年社會行政和老年社會政策。5．2。１社工介入的直接途徑5。２.1。1老年個案工作個案工作主要運(yùn)用于老人的個性化需求.老人因?yàn)樾睦韺傩院蜕鐣傩缘牟町惼湫枨笫嵌嘣?。個案工作主要針對老人及其家庭作為服務(wù)對象，關(guān)注老人的多樣化需要和復(fù)雜化問題。通過個案工作可以為直接為老人提供生活照料、精神慰藉。社工作為專業(yè)的工作人員可以為老人提高內(nèi)容最豐富和專業(yè)的服務(wù)。例如針對癱瘓老人面臨的問題,社工即會關(guān)注老人的身體護(hù)理問題,也會關(guān)注老人的心理慰藉問題還會關(guān)注老人的家庭成員的壓力問題和社會資源的爭取問題?？烧嬲龅絺€性化服務(wù)。5．2。１.2老年小組工作老年小組工作主要針對社區(qū)中遇到特征相同問題的老人通過小組工作可以達(dá)到獨(dú)特的效果。老年小組工作通過有目的的組織小組活動，即選擇具有共同愛好、存在共同問題、彼此身體狀況和能力基本一致的老人組成小組,并設(shè)計(jì)活動方案，通過小組成員之間的互動,增進(jìn)相互支持，幫助小組成員利用活動過程來應(yīng)付和解決老年人的身心健康、社會適應(yīng)存在的問題，從而促進(jìn)小組成員發(fā)生轉(zhuǎn)變成長。例如通過開展老人業(yè)余愛好小組，幫助老人豐富業(yè)余生活，找到志同道合的伙伴。通過開展支持性小組,幫助老人應(yīng)對與衰老聯(lián)系在一起的艱難生活轉(zhuǎn)變等等。5.２．1.3老年社區(qū)工作老年社區(qū)工作通過發(fā)動和組織社區(qū)內(nèi)的老年居民參與集體活動，以發(fā)現(xiàn)和確定老年人在社區(qū)中的問題，動員社區(qū)資源預(yù)防和解決老年人的問題,促進(jìn)老年的社區(qū)參與,改善老年人與社區(qū)的關(guān)系,陪養(yǎng)老年人的自助、互助與自決精神，建立老年人對社區(qū)的歸屬感，從而提高老年人的晚年生活質(zhì)量。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中社工可以針對目前大眾對社區(qū)居家養(yǎng)老知曉率低的問題，宣傳社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù),擴(kuò)大其知曉度，促進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展.也可以開展社區(qū)教育，對社區(qū)居民進(jìn)行尊老、愛老、敬老、護(hù)老的宣傳教育。還可以幫助老年人建立和擴(kuò)大社會支持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)社區(qū)整合。5。2。2社工介入的間接途徑老年社會行政社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)資源來自多方面，傳統(tǒng)中來自政府福利支出的正式資源僅僅是其中一部分,而更多的應(yīng)該是來自非正式系統(tǒng)的資源。社工利用社工服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源或者各種社區(qū)和非營利組織的資源將其轉(zhuǎn)化為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)際資源和實(shí)施老年人社會政策或提供老年人生活服務(wù)的過程既是老年社會行政的服務(wù)內(nèi)容。5。２。2。2老年社會政策在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中利用各種老年社會政策為老年人謀取福利，募集資源。與此同時在社區(qū)活動中,社工也可以作為政策呼吁者,間接促進(jìn)養(yǎng)老政策的制定。社工在專業(yè)的理論知識的支撐下，可以利用自身社區(qū)中間者的身份,通過了解社區(qū)居民的養(yǎng)老需求，向政府相關(guān)部門和社區(qū)的管理者呼吁制定促進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策建議，并促進(jìn)政策的完善和實(shí)施。參考文獻(xiàn)[1］孟昭蘭．普通心理學(xué)【M】．北京:北京大學(xué)出版社,１9９４.[2］錢雪飛.影響城市老年人生活滿意度的社區(qū)因素探討【J】。南京人口管理干部學(xué)院學(xué)報，2009（３）:２5[3］錢雪飛．城鄉(xiāng)老年人生活滿意度的社區(qū)養(yǎng)老社會環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀-基于1440問卷調(diào)查【Ｊ】.西北人口,２０10(３)：３2結(jié)語隨著城市現(xiàn)代化的高速發(fā)展和身體患病及衰老、退離休后工作以及生活環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生改變、以及家庭結(jié)構(gòu)、人際交往的變化，城市老年人的生活質(zhì)量受到了很大沖擊。社區(qū)居家養(yǎng)老作為現(xiàn)在重要養(yǎng)老模式之一,其服務(wù)質(zhì)量必然也會影響到社區(qū)老年人的生活質(zhì)量。本文通過調(diào)查研究的方式，獲得我國社區(qū)居家養(yǎng)老主要提供的服務(wù)內(nèi)容，及其發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題.分析城市老年人的生活滿意度及其相關(guān)變量的一般趨勢，分析城市老年人的生活滿意度隨相關(guān)變量產(chǎn)生的差異性，分析相關(guān)變量與城市老人生活滿意度之間的相關(guān)關(guān)系。通過以上研究的出社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量與城市老年人生活滿意度的相關(guān)性,并且提出具體可行的提高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和社工介入的措施.我國的人口老齡化日益加劇，社區(qū)居家養(yǎng)老作為未來我國應(yīng)對老齡化的必然選擇，因此必須大力推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老的的發(fā)展,提高城市老年人的生活質(zhì)量。附錄編號:

調(diào)查問卷說明尊敬的爺爺/奶奶：您好!我是青島科技大學(xué)法學(xué)院社工專業(yè)的學(xué)生，為了完成題為《關(guān)于老人社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量和生活滿意度》的畢業(yè)論文,特做此次調(diào)查。首先對您能抽出時間，參與本次問卷調(diào)查表示非常的感謝！本次調(diào)查問卷所得數(shù)據(jù)和相關(guān)分析結(jié)果只應(yīng)用在學(xué)術(shù)研究上，調(diào)查不記姓名，答案也沒有對錯之分,調(diào)查資料也將嚴(yán)格保密,請您放心地填寫您真實(shí)的情況與看法。再次謝謝您的合作!祝您身體健康，生活幸福研究者：孫海港聯(lián)系電話:１556２67４81指導(dǎo)教師：金英愛201３年4月8日以下選項(xiàng)是您的生活滿意程度方面的內(nèi)容,請您在與自己想法最接近的欄里畫∨。序號內(nèi)容完全不是基本不是一般基本是完全是１我近來感覺好像重見天日，心情很好.①②③④⑤2回顧我走過的人生,我對自己的一生很滿足。①②③④⑤3年紀(jì)雖有些大，但我覺得和年輕人一樣幸福.①②③④⑤４我的健康狀況和同輩們比起來差不多或更好。①②③④⑤5要不是因?yàn)樯眢w情況，我不會比別人差的。①②③④⑤6我感覺我做的傻事比同輩們多.①②③④⑤７我看得出別人離我越來越遠(yuǎn)，因此感覺孤獨(dú)。①②③④⑤8我再也做不出什么有價值的事了.①②③④⑤9最近我對每件事都感到心煩.①②③④⑤１０最近讓我心煩的事情越來越多。①②③④⑤以下選項(xiàng)是關(guān)于您的性格方面的內(nèi)容，請您在與自己想法最接近的欄里畫∨。序號內(nèi)容完全不是基本不是一般基本是完全是１我的愛好廣泛.①②③④⑤2我自己有時候會無緣無故地悲傷起來。①②③④⑤3我喜歡結(jié)識新的朋友。①②③④⑤4我的感情容易受到傷害。①②③④⑤5我偶爾覺得活著沒意思.①②③④⑤６我的朋友很多。①②③④⑤7即使在無聊的聚會，我也會把氣氛活躍起來。①②③④⑤8我會無緣無故地覺得疲勞。①②③④⑤9我愿意參加運(yùn)動性的活動。①②③④⑤1０我愿意替別人操心。①②③④⑤以下選項(xiàng)是關(guān)于您和子女相處情況的內(nèi)容，請您在與自己想法最接近的欄里畫∨.序號內(nèi)容完全不是基本不是一般基本是完全是1我喜歡和子女們聊天。①②③④⑤2子女們在家里遇到重要事情都會和我商量。①②③④⑤3即使有困難或心里不滿,我也不會和子女說。①②③④⑤4子女們愿意帶我在外吃飯或者外出旅游。①②③④⑤5年紀(jì)大了,我覺得和子女的感情越來越淡。①②③④⑤6孩子們（子女、子孫或者他們的夫妻）之間有矛盾的時候，會讓我?guī)兔Τ鲋饕?。①②③④⑤７和子女在一起時，我覺得和他們有距離感。