公司員工年終工作總結(jié)(集合15篇)

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轉(zhuǎn)瞬間一個(gè)緊急而又充實(shí)的學(xué)期就要過去了，這一學(xué)期回憶起來雖然感覺比較瑣碎，依舊津津有味。于是，我整理了一下自己的思緒，對這一學(xué)期的工作進(jìn)行了總結(jié)。

一、從我做起，為孩子樹立典范

作為一名老師，肯定要樹立良好的師德形象。工作中以身作則，在言行舉止方面特殊留意，由于只要我的稍不留神，一些壞習(xí)慣很快就能從孩子們身上看到。所以，我從點(diǎn)滴小事做起，凡是要求孩子做到的，自己首先必需要做到，再瑣碎再微小的事也要嚴(yán)于律己、做孩子的典范，老師良好的道德修養(yǎng)對孩子來說是刺眼的旗幟。

二、仔細(xì)鉆研，提高自身的素養(yǎng)

仔細(xì)地備課，主動做好課前預(yù)備，盡量用孩子們喜愛的方式導(dǎo)入活動，不斷激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)愛好。在課后能準(zhǔn)時(shí)地反思，找出存在的問題。工作之余，我常常翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，學(xué)習(xí)各種教育理論，來充實(shí)自己，不斷為自己充電。

三、認(rèn)真觀看，探究新教育方法

一學(xué)年下來，努力提高自身的教學(xué)水平。在課前預(yù)備上，我會站在孩子的角度提出問題，激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)愛好。在課后準(zhǔn)時(shí)反思教學(xué)中的缺乏，例：師幼對話、活動預(yù)備、課程設(shè)計(jì)、老師回應(yīng)策略等。工作之余，我常常翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，學(xué)習(xí)各種教育理論，來充實(shí)自己，不斷為自己充電。

公司員工年終工作總結(jié)2

去年是飛躍進(jìn)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，中儲物業(yè)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，始終貫徹“業(yè)主至上”的原則精神，依據(jù)小區(qū)的實(shí)際狀況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了肯定成果，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)管理的完成狀況：

〔一〕房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了具體的管理打算，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空置房巡查率為100%。

〔二〕公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)打算和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。修理電話24小時(shí)有人接聽，全年完成修理工作1485次，到達(dá)養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，修理準(zhǔn)時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

〔三〕綠化管理

為了給業(yè)主制造一個(gè)美麗的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，主動協(xié)作監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中消失的問題，準(zhǔn)時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，催促其整改，制作警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無

破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為90%。

〔四〕環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行檢查，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

〔五〕小區(qū)平安防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主供應(yīng)一個(gè)平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對安保人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每周班會，每月例會提高員工的身體素養(yǎng)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求安保人員仔細(xì)巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年平安防范工作狀況良好。

二、今年完成的重點(diǎn)工作

〔一〕直接服務(wù)部門工作總結(jié)〔客戶服務(wù)中心〕

1、20xx年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推延或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐煩地、深化細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；了解業(yè)主的需求，并準(zhǔn)時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。到20xx年12月25日止，累計(jì)交房307戶、裝修66戶、入住186戶、收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)：200余萬元。收費(fèi)率達(dá)81%。

2、業(yè)主滿足度及投訴處理，全年共接聽業(yè)主來訪電話共計(jì)2400余次，上門修理約600余次，回單率100%，電話回訪率90%以上。投訴處理率為100%。

3、向業(yè)主發(fā)放各類書面通知和溫馨提示70多次，做到發(fā)放準(zhǔn)時(shí)，表述清楚，同時(shí)主動協(xié)作通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

4、客服部檔案能夠做到按月準(zhǔn)時(shí)上交，對700多戶掌握房進(jìn)行巡查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)登記，準(zhǔn)時(shí)處理。

〔二〕間接服務(wù)部門工作總結(jié)〔安保部、保潔部、工程部〕

20xx年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，安保部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量，嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。

1、安保部聘請新員工以充實(shí)保安力氣，同時(shí)，對素養(yǎng)較低、意識較差的保安進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格的賜予辭退，使保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)得到了較大提高；為切實(shí)提高保安部管理人員的力量，保安部通過部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識，促進(jìn)了工作的主動性和主動性，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并處理火災(zāi)隱患，面對業(yè)主不公正行為時(shí)能以大局為重，罵不還口，打不還手樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。因保安部還肩負(fù)著公司保衛(wèi)部的職責(zé)，為增添物業(yè)公司的消防意識，保安部負(fù)責(zé)人對全體人員進(jìn)行了消防學(xué)問培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法，并常常進(jìn)行平安工作檢查，對維護(hù)園區(qū)平安起到了重要作用。

2、保潔部

保潔部的工作范圍大、任務(wù)重，但為維護(hù)園區(qū)的整體環(huán)境保潔部負(fù)責(zé)人通過不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育，在人員沒有增加的狀況下仍舊保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過班會形式進(jìn)行工作的打算和總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題、解決問題；為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要，保潔全年進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有打算、有重點(diǎn)、綜合性的培訓(xùn)活動，使全體員工熟悉到在做好本職工作的同時(shí)還必需加強(qiáng)文化素養(yǎng)的培育，只有素養(yǎng)的不斷提高才能使對內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，對外樹立服務(wù)形象。依據(jù)物業(yè)公司的整體進(jìn)展規(guī)劃，保潔部在對外服務(wù)上先走出了第一步，通過擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、樓宇內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等，為物業(yè)公司尋求新的亮點(diǎn)邁出了步伐。

3、工程部

工程部的工作主要是保證的正常供電、供水、供暖以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還承當(dāng)著公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作，修復(fù)了大量的跑、冒、滴、漏等故障；對前期工程遺留的主下水道堵塞、閥門漏水等問題進(jìn)行了根治和處理。在正常完成工作的同時(shí)工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新。對閑置設(shè)備進(jìn)行合理利用，在為業(yè)主進(jìn)行修理時(shí)也本著為業(yè)主著想的原則，爭取少花錢、多辦事。

通過各部門員工的主動協(xié)作和共同努力，物業(yè)公司今年的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的長遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn)，信任在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)心指導(dǎo)下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員

的不懈努力，物業(yè)公司的進(jìn)展更加輝煌。

三、存在的問題

首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、力量較欠缺，在20xx年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體管理水平

其次，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù)、高力量人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培育和儲備技術(shù)人才。

第三，薪資考核體系不夠完善、人員激勵(lì)機(jī)制不夠明確，外部溝通少，這些問題都有待于公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)心以及物業(yè)公司自身不斷努力去解決。

四、20xx年工作打算

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一流的物業(yè)公司隊(duì)伍。

2、完善園區(qū)設(shè)施，培育和挖掘技術(shù)人才、管理人才，健全經(jīng)營管理體制，增加經(jīng)濟(jì)效益。

3、人員體制改革，做到物盡其用，人盡其才；節(jié)資開流，實(shí)現(xiàn)本錢掌握和最大收益。

4、提高服務(wù)意識，打造中儲物業(yè)公司特色品牌，樹立良好形象。

5、展望將來，勇于創(chuàng)新尋求進(jìn)展，共鑄輝煌。

公司員工年終工作總結(jié)3

20xx年x月即將過去，時(shí)間總是靜靜而過，我作為一名一般的員工，x月份的工作將要結(jié)束，于我而言這個(gè)給了我許多，讓我得到許多，雖然只是個(gè)普一般通的員工，但是也是有去學(xué)到東西，也讓自己轉(zhuǎn)變了許多。如今面臨即將過去，我來對自己的工作進(jìn)行如下的總結(jié)：

一、仔細(xì)完成每天的工作

我的工作不是許多，但是我依舊每天都會按時(shí)按量的完成工作，仔細(xì)的做好自己分內(nèi)的工作。工作雖然輕松，但是我也知道不能偷懶，所以每天的工作我都有仔細(xì)去做，盡量不消失馬虎馬虎，把上級交代要做的工作全部都會完成，不會讓領(lǐng)導(dǎo)絕望。身為員工，努力且仔細(xì)的完成工作是自己必需要做到的，也是自己的一份責(zé)任。所以整個(gè)工作，我基本上都仔細(xì)完成了，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)憂。

二、刻苦學(xué)習(xí)，豐富自我

由于工作不是特殊的繁忙，所以我把多余的時(shí)間就空出來去學(xué)習(xí)，每天都會看相關(guān)自己工作的書籍，也會去看一些有哲理的書籍，不斷的豐富自我，讓自己變得更加有內(nèi)涵，用學(xué)問去武裝自己。工作之余，刻苦的學(xué)習(xí)也讓我的生活很充實(shí)，每天都有事情做，不會過得無聊。在完成自己的工作后，我還能去鉆研理論，并進(jìn)行實(shí)踐與理論的結(jié)合，讓自己全身心的進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。我個(gè)人收獲特殊多的東西，讓自己變得更加的優(yōu)秀。

三、個(gè)人缺乏

雖然工作上并沒有消失什么大的失誤，但是小錯(cuò)還是有的，可見自身還有缺乏的地方。特殊是每次領(lǐng)導(dǎo)叫我?guī)退砦募臅r(shí)候，會消失丟三落四的現(xiàn)象，導(dǎo)致自己總是來回走，這樣就很鋪張時(shí)間，雖然每次領(lǐng)導(dǎo)對此都是包涵的，但是也需要去改良，不然積累起來，以后就會成為大錯(cuò)了，所以在下月肯定要把自己身上不利于工作的缺點(diǎn)改正來，讓自己工作起來更加的順心。

工作已經(jīng)進(jìn)入到尾聲了，于我而言，我的收獲要比付出的要多。工作之時(shí)也不要遺忘學(xué)習(xí)，這對我各方面都是有促進(jìn)作用的。工作完成的還不錯(cuò)，但是下月的工作就又開頭勞碌起來了，我會吸取教訓(xùn)，把工作做的更好，盡自己所能關(guān)心公司進(jìn)展，讓自己為公司的輝煌奉獻(xiàn)更多的力氣。

公司員工年終工作總結(jié)4

20xx年是對我最有壓力和挑戰(zhàn)力的一年，從測量組調(diào)到物資部，新的起點(diǎn)新的起步?；仡欉@一年，在x部長和x部長的悉心領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，本著價(jià)格更低，質(zhì)量更好，效率更高克服重重困難，基本滿意了施工現(xiàn)場的需求。以下是我對工作中的一些總結(jié)：

首先要留意市場的調(diào)查。保證能選購到質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的貨物，我們以了解市場最新行情、最新動態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)章為基本任務(wù)，以便更好地把握主動權(quán)，不至于受供應(yīng)商片面因素的影響。進(jìn)一步加大市場考察力度，一方面我們從多側(cè)面、多角度去熟悉市場，摸清了生產(chǎn)廠家與其代理商之間的利益安排關(guān)系，供貨商產(chǎn)品利潤的構(gòu)成。到達(dá)數(shù)額比較大的選購項(xiàng)目，我們盡量先考察，后選購，變被動接受為主動出擊，因此在選購過程中我們總能夠爭取到選購的主動權(quán)。

其次就是要掌握本錢、選購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品?？茖W(xué)有效的選購是降低選購本錢的關(guān)鍵，降低運(yùn)輸本錢，選購工作不是單純的去到供應(yīng)商那里拿公司貨，不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)省本錢，做到貨比三家。

平安工作方面：本著平安第一，預(yù)防為主的主導(dǎo)思想，工地的運(yùn)輸?shù)跹b作業(yè)比較多，裝卸車時(shí)，特殊強(qiáng)調(diào)留意人身平安，防止意外事故發(fā)生，避開不必要的物資損壞。

本年度以后，我們項(xiàng)目部進(jìn)入了大干時(shí)期，任務(wù)量也加大了，但在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，順當(dāng)完成了施工如今所需的各

種物資，從中也學(xué)習(xí)了不少學(xué)問!在以后的工作中我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，補(bǔ)充工作中的缺乏。

新的一年已經(jīng)開頭，我會在以后的工作中，我會向其他部門學(xué)習(xí)，借鑒好的工作方法，努力提高自己的業(yè)務(wù)力量，加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論學(xué)問，為公司最大力量的去降低本錢提高效率。為四局奉獻(xiàn)力氣。

公司員工年終工作總結(jié)5

(一)

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，與公司共同進(jìn)步、共同成長。并主動參與相關(guān)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，尤其是工程的質(zhì)量和本錢管理方面。必需仔細(xì)熟識施工圖紙和施工規(guī)范并很好的把握，爭取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場施工當(dāng)中。盡可能地為公司奉獻(xiàn)自己的力氣。

(二)

雖然自己在不斷的進(jìn)步，但是許多的問題還是擺在我的面前，由于有許多的現(xiàn)實(shí)狀況需要我來解決，我信任自己可以做好。但是公司的業(yè)務(wù)是需要長時(shí)間的不斷的進(jìn)展之后才得以漸漸的熟識的，我雖然對公司的業(yè)務(wù)了解了，但是真正的去工作還是需要長時(shí)間不斷地努力才會得來的成果。信任自己肯定能夠做好!

(三)

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了許多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的溝通等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在健壯的成長，像雨后的春筍;進(jìn)展速度飛速，如同剛放射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是由于共同的努力而制造的，我也盼望用自己的這份微薄的力為公司和為自己制造一個(gè)更好的將來。

(四)

在明年的工作中，我會連續(xù)努力，自覺加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作打算為牽引，通過觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，努力的提高專業(yè)學(xué)問。準(zhǔn)時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展?fàn)顩r，準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的缺乏和缺陷。

公司員工年終工作總結(jié)6

xx年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責(zé)、身體力行的困難和堅(jiān)決。我要特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。在他們的悉心關(guān)心和幫助，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必需的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。

一、經(jīng)過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的熟悉

客服全部的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及熟悉都不一樣。一切對于我來說，即新奇也到處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有很多不明白的地方，但不會就學(xué)、不懂就問，學(xué)習(xí)是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我仔細(xì)學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀看、積累閱歷，使我對客服體系工作流程的熟悉有了進(jìn)一步提高。自我經(jīng)過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順當(dāng)開展。

二、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位學(xué)問，工作本領(lǐng)得到了必需的提高

對于一個(gè)客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習(xí)熬煉一個(gè)人的耐力，整個(gè)過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。假如到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有閱歷的老員工了。作為一個(gè)客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探究，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種沖突氣氛，這就是客服專員。究竟大多數(shù)的人需要對自我的心情進(jìn)行管理，掌握和調(diào)整。人無完人，我要活到老學(xué)到老。

三、對日常投訴工作處理得當(dāng)

業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些外表觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方詳情不到位。間或也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過許多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不一樣。我們始終用進(jìn)取的看法應(yīng)對交房、移交和日常消失的投訴問題，*XX樓商鋪XX棟自20xx年XX月以前正式交付，經(jīng)過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順當(dāng)。

與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設(shè)備實(shí)施；4棟樓的電梯共計(jì)18臺，每臺電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點(diǎn)，初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、到最終接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項(xiàng)目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設(shè)備實(shí)施，由于各方面的緣由，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司；一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個(gè)廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等緣由導(dǎo)致監(jiān)控中心無法聯(lián)機(jī)?，F(xiàn)消防設(shè)備實(shí)施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊急有序的進(jìn)行中。工作看是簡潔，也表達(dá)不出業(yè)績，參加的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心疲乏。

修理工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對修理工作高度重視同時(shí)對物業(yè)管理提出更高的要求，對修理問題進(jìn)行匯總分類并上CRM系統(tǒng)，每周對修理問題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過大家共同努力，修理的工作效率明顯得到提高，掌握反復(fù)修理率使業(yè)主滿足度提升。

業(yè)主無法理解新居會消失滲水問題，并且屬于共性問題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)取地處理問題的看法上理解了我們修理方案，此滲水問題逐步得以解決。

D2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導(dǎo)致許多業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計(jì)方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導(dǎo)致業(yè)主雙層停車位上頭無法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對車等。后經(jīng)我們悉心解釋，并實(shí)行進(jìn)取應(yīng)對措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個(gè)臨時(shí)車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場勘察和測量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐煩向業(yè)主解釋，并進(jìn)取與業(yè)主進(jìn)行數(shù)次溝通，期望獲得業(yè)主的體諒，妥當(dāng)將問題得以解決。

20xx年又是一個(gè)布滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服缺乏，朝著以下幾方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問，并用于指導(dǎo)自我工作實(shí)踐。

2、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、不斷熬煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實(shí)際問題的本領(lǐng)，并在工作中漸漸克服急躁心情，進(jìn)取、熱忱、細(xì)致地對待每一項(xiàng)工作。

以上拙見是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不一樣，自我的熟悉難免會有些出入，請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信：全部的成果都屬于昨日，或許昨日的我并不是最優(yōu)秀的?？墒牵还芮懊嬗卸嗌倮щy險(xiǎn)阻，只要我一刻也不放松對工作的喜愛和對目標(biāo)的追求，我就會敢于應(yīng)對挑戰(zhàn)，并有決心在自我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。

公司員工年終工作總結(jié)7

20xx年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，在這個(gè)過程當(dāng)中會發(fā)生許多事情，這一年的結(jié)束我也在成長，我信任自己能夠把工作完善好，一年來的努力，在同事們的關(guān)心下，在自己的努力下，我也做好了這些，當(dāng)然這些也是一個(gè)開頭，還有更多的事情在等著我，我肯定會更加專心，20xx年注定是難忘的肯定，作為xx的一員，我時(shí)刻預(yù)備著，當(dāng)然我也在不斷的努力著，我時(shí)刻都能夠記住自己要做到哪些，也就這一年來工作總結(jié)一番。

我比較踏實(shí)，不管是在做什么事情的時(shí)候都傾向于穩(wěn)定，對工作對學(xué)習(xí)有一個(gè)仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法，我認(rèn)為這些才是我要去做好的事情，當(dāng)然在這個(gè)過程當(dāng)中還有許多事情在等著我，工作上面我也需要專心，需要專一，其實(shí)這些都是一個(gè)特特別必要的過程，我也盼望能夠把這些詳情的東西完善好，在工作當(dāng)中我腳踏實(shí)地的做好身邊的每一件事情，如今我也能夠清晰的熟悉到這一點(diǎn)，我總是盼望自己能夠把這些簡潔的東西完善好，踏實(shí)努力是我的一個(gè)方向，許多事情都應(yīng)有一規(guī)劃，這些都是應(yīng)當(dāng)努力去實(shí)現(xiàn)好的，只有踏踏實(shí)實(shí)做好了這些才能夠更好的發(fā)揮自己，這一年來不管是在什么時(shí)候我都清晰的熟悉到了這些，事情雖然很簡潔，但是許多東西都是這么一個(gè)過程，往往好的東西都是在成進(jìn)步步的，當(dāng)然也有一些詳情上面的東西還需要進(jìn)步。

在工作當(dāng)中，這一年來我完成了自己的業(yè)績，公司的年度考核就是對我的一個(gè)認(rèn)可，我覺得在這個(gè)過程當(dāng)中還會有更多的東西會等著我，這些都是特別簡潔的一件事情，無論是做什么都應(yīng)當(dāng)知道這一點(diǎn)，作為xx的一員個(gè)人的業(yè)績是廢話重要的，許多時(shí)候這些也都是需要去做好的，在工作努力的挑戰(zhàn)自己，實(shí)現(xiàn)這些詳情的上面的事情至關(guān)重要，我如今也特別感謝自己能夠把這些簡潔的東西完善好，在工作當(dāng)中我虛心請教同事，這一年來在工作方面我進(jìn)步了許多，工作上面的一些問題我也在不斷的完善好，當(dāng)然許多事情都應(yīng)當(dāng)需要有一個(gè)看法，如今我也在落實(shí)好這些，我知道只有把這些詳情的事情完善好了才能發(fā)揮自身的力量，學(xué)習(xí)是特別有必要的，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)力量，專注在在一個(gè)領(lǐng)域組去完善好詳情上面的東西，我感謝xx我也感謝這一年來的經(jīng)受。

當(dāng)然我也有一些缺乏，在個(gè)人力量上上面我還是欠缺了一些，我有的時(shí)候會把工作當(dāng)中簡潔的東西做錯(cuò)，如今我特別清晰自己還是需要加強(qiáng)的，我肯定會更加努力。

公司員工年終工作總結(jié)8

20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國家進(jìn)一步實(shí)行了歇制房地產(chǎn)消失泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。__市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫，但也不行避開的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍消失銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的四周，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級員工的主動努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍舊取得了可喜可賀的成果。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示誠心的感謝！

一、工作總結(jié)

在過去的一年里，__以極高的消化速度和消化率順當(dāng)占據(jù)__市場。上半年，三期工程全部順當(dāng)完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率到達(dá)_%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額到達(dá)_萬元，回籠資金_萬元。

_月份，四期項(xiàng)目_樓同時(shí)啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中_樓已順當(dāng)于20年元旦開盤，然后_也將于20__年春節(jié)前開盤。元旦__的開盤銷售場面異樣火熱，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅，在__市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。

在公司銷售全面飄紅的同時(shí)，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成果。去年_月份，我們__榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評比的“20__—20__年度中國房地產(chǎn)宜居樓盤”稱號。公司__等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20__年度中國房地產(chǎn)年度經(jīng)理人獎”和“20__年度中國房地產(chǎn)操盤手”稱號。

五期項(xiàng)目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，_樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未消失重大質(zhì)量及平安事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，勝利引進(jìn)了__這樣的大型商家，__的進(jìn)入，將成為__地區(qū)的其次家大型綜合超市，也將會大大的提升了__社區(qū)檔次和綜合競爭實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增加了更豐富的顏色。

物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣闊員工的辛勤付出中，以飽滿的熱忱和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司進(jìn)展的節(jié)拍，不斷汲取和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和勝利閱歷，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素養(yǎng)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素養(yǎng)得到加強(qiáng)。如今，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。

工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工平安工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。

二、工作打算

同事們，20xx年的成果即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開頭，對于我們__房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們在確定成果的同時(shí)也要正視各種問題的存在，詳細(xì)地講，主要幾個(gè)方面：

〔一〕物業(yè)管理方面

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們__在社會上的形象，影響公司的長期進(jìn)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題：

1。是人員流淌性過高，專業(yè)人才聘請困難。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流淌性高，必定導(dǎo)致一些列的問題消失：一方面增加聘請費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理本錢；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的連續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合具體地分析員工離職的主要緣由，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行有效的方法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和分散力，表達(dá)更多的關(guān)心，讓員工感受到家的暖和，削減員工流失。與此同時(shí)，通過各種渠道和各種方法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性進(jìn)展。

2。是平安防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多，人員流淌性大，專業(yè)素養(yǎng)仍有待提高。在平安防范方面例如裝修管理和出入掌握等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保平安性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對此，下年度應(yīng)從人員素養(yǎng)上著手，努力建立更完善的平安綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)平安無問題。

3。是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。

目前，物業(yè)公司在__公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多缺乏和有待改良的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善；管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高；工作人員服務(wù)意識缺乏等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿足度不高，不斷的有不滿心情消失。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿足”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念動身，強(qiáng)調(diào)對客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。

4。是創(chuàng)收力量進(jìn)一步提高。

去年物業(yè)雖然如今推出了一些獨(dú)特化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度主動探究解決方法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收力量。

〔二〕公司內(nèi)部管理方面

1。是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項(xiàng)工作順當(dāng)開展。

2。是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素養(yǎng)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在主動轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時(shí)支配員工學(xué)習(xí)，供應(yīng)溝通平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氣氛，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素養(yǎng)，協(xié)作總公司的進(jìn)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的進(jìn)展供應(yīng)優(yōu)秀的人才資源保證。

〔三〕工程管理方面

強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作打算。主動加強(qiáng)對施工單位的管理工作，對項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，實(shí)行分段掌握，責(zé)任到人的方法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程平安、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的主動性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步；主動與施工單位溝通，了解施工單位的難處，準(zhǔn)時(shí)排解工作中的困難，推動項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)。

同事們，在新的一年里，榮耀和幻想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)結(jié)起來，攜手并肩，興奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫全新的絢爛與輝煌！我信任，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，肯定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信念在新的一年里再創(chuàng)新的成果，為公司的進(jìn)展壯大做出更大的奉獻(xiàn)。

公司員工年終工作總結(jié)9

本人自進(jìn)入本公司以來，到至今不知不覺中3年半過去了，年終工作總結(jié)。范本。我本著吃苦耐勞、努力扎實(shí)、勤于思索、虛心請教、團(tuán)結(jié)同事的看法很快適應(yīng)了工作環(huán)境。不管工作多么的辛苦，我始終仔細(xì)負(fù)責(zé)、腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配和調(diào)配，仔細(xì)工作，苦練本事，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和關(guān)心下，已成長為一個(gè)具有肯定業(yè)務(wù)力量的監(jiān)理人員，以下是本人09年的工作小結(jié)：09年1月到09年底本人在鴻恩寺農(nóng)轉(zhuǎn)非安置房二期工程項(xiàng)目部擔(dān)當(dāng)土建監(jiān)理工程師工作。

監(jiān)理工作是一項(xiàng)特別艱苦的行業(yè)，每天在工地上跑來跑去，而且又需要細(xì)心工作，所以沒有樂觀的人生看法和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不成的，由于本工程是江北區(qū)的農(nóng)夫拆遷安置房工程，工程質(zhì)量直接影響拆遷安置戶的房屋安置工作，業(yè)主單位對本工程的質(zhì)量、平安等工作要求比較高，所以平常工作不敢絲毫馬虎懈怠。在工程開工前仔細(xì)審圖，熟識設(shè)計(jì)圖紙的，有關(guān)規(guī)定和要求；熟識合同文件、業(yè)主有關(guān)要求的文件。

看到圖上有誤的地方要準(zhǔn)時(shí)提出，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出看法。檢查現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備、人員、施工組織打算，施工機(jī)具、施工材料等，依據(jù)現(xiàn)場狀況做出處理，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，依據(jù)現(xiàn)場狀況做出處理。在平常的日常工作中，多跑工地，把在施工中遇到的問題準(zhǔn)時(shí)處理，重大問題和處理不了的問題準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。為確保工程質(zhì)量，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的叮囑，一有空余時(shí)間就熟識圖紙和規(guī)范，根據(jù)條文對個(gè)個(gè)工序步驟進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，遇到有不懂的準(zhǔn)時(shí)請教或查有關(guān)規(guī)范。在業(yè)主和施工單位接觸中汲取他人的閱歷，看到問題的所在，同時(shí)也看到自身的缺乏，加已改良，以到達(dá)"博眾家之長，補(bǔ)一己之短"的目的。

在平常的工作中常常會遇到工程上的這些和那些問題，本著對工作的熱忱，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，聽從大局，始終以飽滿熱忱迎接挑戰(zhàn)。做為一個(gè)監(jiān)理人員，要有較強(qiáng)的責(zé)任心，深刻理解自己所在崗位的職責(zé)，不玩忽職守，不逾越權(quán)利，不推托責(zé)任，恪盡職守。對于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，仔細(xì)按時(shí)保質(zhì)完成。在工地現(xiàn)場堅(jiān)持每天的日常巡察，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)整改，既提高了工程質(zhì)量，也加快了工程進(jìn)度。堅(jiān)持每道工序的質(zhì)量驗(yàn)收，不放過一件不合格品。在重要、關(guān)鍵工序施工過程中堅(jiān)持全過程、全方位、全天候的旁站監(jiān)理，全面把握施工狀態(tài)，不留隱患，把制造優(yōu)良工程的目標(biāo)放在首位。盡量做到"嚴(yán)格監(jiān)理，熱忱服務(wù)，秉公辦事，一絲不茍"，努力做為一個(gè)優(yōu)秀的監(jiān)理人員。

監(jiān)理行業(yè)是為建設(shè)單位供應(yīng)高智能的服務(wù)行業(yè)，工程的地理環(huán)境、人文環(huán)境、工程項(xiàng)目的特性和解決方法千變?nèi)f化，完全用學(xué)校中的理論、抱負(fù)的模式去約束施工單位，將使自己寸步難行。只有理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，用實(shí)事求是的工作看法去處理施工中消失的種種問題，才能有效地開展工作，與施工單位搞好工作協(xié)作，滿意建設(shè)單位的要求，為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在思想上嚴(yán)格要求自己、堅(jiān)決信念、不斷尋求思想進(jìn)步，保持良好的生活作風(fēng)，肯定不允許任何腐朽思想侵蝕自己的大腦。把自己的主要精力放在工作上。并且主動參與崗位培訓(xùn)，不斷補(bǔ)充自己的學(xué)問，擴(kuò)大學(xué)問面。建筑事業(yè)成為我生命中最重要的活動之一。

我喜愛我所選擇的這份職業(yè)。我想我會用自己全部的熱忱和汗水，努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，拓寬學(xué)問面，提高自己的綜合素養(yǎng)，爭取在將來做一名杰出的監(jiān)理人員。

公司員工年終工作總結(jié)10

新年的腳步匆忙接近，在每日的辛勤勞作中，不知不覺即將送走XX年，迎來XX新的一年。新年的鐘聲即將敲響，回首走過的XX年，內(nèi)心幾多感慨，幾多豪邁。

在即將過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，通過自身不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，本人在思想熟悉上、學(xué)習(xí)和工作中都取得不同程度的進(jìn)步和提高。自覺遵守法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)悟文件和講話精神，鼓足干勁投入到日常工作中，和全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，圓滿的完成了工作任務(wù)。

汗水澆筑盼望，勞動表達(dá)價(jià)值?；厥准磳⑦^去的一年，我的內(nèi)心倍感驕傲，在此做以總結(jié)：

在這一年中，我通過不斷的學(xué)習(xí)，思想上有了很大的提升，堅(jiān)固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，并且從小處著眼，從微小處入手，切實(shí)付諸于日常工作的方方面面。疼惜公司資產(chǎn)財(cái)物，堅(jiān)決杜絕跑、冒、滴、漏的鋪張行為，見到長明燈、長流水的現(xiàn)象馬上關(guān)掉，以節(jié)省有限的.能源。對勞開工具疼惜使用，有了損壞，能修理的動手修理，能利用的加以利用，能改造的加以改造，盡量延長使用壽命，以節(jié)省本錢，降低消耗。大力提倡和宣揚(yáng)節(jié)省環(huán)保的綠色理念，對有些員工的不良行為習(xí)慣，一經(jīng)發(fā)覺準(zhǔn)時(shí)指正，提高熟悉共同進(jìn)步。

加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，爭取不斷進(jìn)步。我們公司是一扇面對公眾的窗口，每個(gè)員工都代表著公司的形象，在日常的工作中每天要面對形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語言，耐煩的答詢，周到的服務(wù)，對需要關(guān)心的人，準(zhǔn)時(shí)施以援手。給公眾留下美妙的印象，同時(shí)也表達(dá)了自身的修養(yǎng)和素養(yǎng)。

在日常的工作中，始終保持高度的工作熱忱，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著干，工作細(xì)致，不留死角。在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的潔凈干凈，營造了一個(gè)美麗溫馨的環(huán)境，為員工制造一個(gè)舒適潔凈的工作空間，交上了一份滿足的答卷。

在節(jié)假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個(gè)潔凈干凈美麗的環(huán)境，遺忘勞累疲乏，兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在崗位上揮灑汗水，杰出的服務(wù)與本職，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾。

在重大節(jié)慶活動時(shí)，也是最忙最累的時(shí)候，加班加點(diǎn)從無怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的榮耀，也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。

良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展，同事之間的不團(tuán)結(jié)，鬧沖突，是很不利于工作的開展的，基于這一點(diǎn)的熟悉，在日常的工作中，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，熱忱關(guān)懷關(guān)心同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，有力的保證了工作的順當(dāng)完成。

XX年就在勞碌的工作中即將揮手作別，在這一年來的辛勤努力下，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的確定和贊揚(yáng)，我的內(nèi)心布滿了驕傲，由于，把平凡的做好了，就是不平凡的。

展望即將到來的XX年，我知道，面前的路，是一條布滿了歡欣，布滿盼望的大路。公司的跨越式進(jìn)展又邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步，在競爭中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。在良性軌道上，以旺盛的進(jìn)展態(tài)勢，快速而穩(wěn)健的不斷進(jìn)展壯大。我信任，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全部員工的共同努力下，我們公司的將來進(jìn)展會越來越好。而我，作為一名員工，在新的一年，百尺竿頭更進(jìn)一步，以更大的熱忱，更強(qiáng)的工作主動性、主動性和責(zé)任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的進(jìn)展壯大奉獻(xiàn)力氣！

公司員工年終工作總結(jié)11

一年的時(shí)間過得可真快呀，轉(zhuǎn)瞬間就已經(jīng)到了年末的階段，回首這一年的工作經(jīng)受，自己有著許多的感受，不管是從自己的工作效率還是自身的力量看，較去年都有肯定程度的改善，同時(shí)在今年的工作中也收獲了不少，如今針對20xx年工作作如下總結(jié)。

一、工作上的調(diào)整

20xx年對于我來說是不平凡的一年，在這一年中我的工作內(nèi)容有所改變，這也是我在進(jìn)入公司后，完成的第一次調(diào)整，與我而言這在肯定程度上是存在著不小的挑戰(zhàn)的。內(nèi)容的改變也讓我對于自己的日常工作打算做出相應(yīng)的調(diào)整，那么詳細(xì)改變的部分有以下幾個(gè)部分：

(一)數(shù)據(jù)的調(diào)整，這一部分的改變讓自己必需熟識新數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)流程，對于差異較大的地方，要做出重點(diǎn)標(biāo)記，較于以往的工作，如今的工作更要求精細(xì)程度。

(二)今年的工作中去除了資料的整合，此部分替換成每周一項(xiàng)指定任務(wù)，依據(jù)相關(guān)要求，完成特定的內(nèi)容。

二、主要學(xué)習(xí)到的內(nèi)容

由于在整體上發(fā)生了改變，所以在今年的工作中主要對新內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這一方面并沒有太大的難度，由于在之前的階段有過短暫的接觸，那么唯一比較有挑戰(zhàn)性的就是數(shù)據(jù)的重組分析，在之前的工作中，這部分所占的比重比較小，但是在本年度中這是比較重點(diǎn)的地方，所以對一每一個(gè)詳情的部分也做了全新的處理，確保在之后的任務(wù)對接上不會消失較大的失誤。

三、個(gè)人感受

今年對于我來說是飛速成長的一年，跟隨項(xiàng)目部完成的xx等項(xiàng)目，讓我的力量得到了很大的提升，因此，也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任，能夠有這樣的機(jī)會與眾多優(yōu)秀的人士共事，我認(rèn)為是自己最大的榮幸。公司主動向上的工作氣氛，也讓我每天的狀態(tài)都到達(dá)最正確，這對于員工來說無疑是最好的激勵(lì)。同事間的相互關(guān)心，更加讓我感受到了公司的暖和，促使我意識到，這是一個(gè)多么有愛的大家庭。

四、20xx年工作打算

在全新一年的工作打算上，我主要針對20xx年這一年的整體狀況，做出重新的規(guī)劃，重點(diǎn)在消失缺乏的地方，要特殊關(guān)注，那么在20xx年的工作中更重要的就是效率的提高，所以在這一方面自己在日常的工作中也會不斷地積攢閱歷，使自身不斷地得到提高。

20xx年的工作已經(jīng)順當(dāng)結(jié)束了，對于新一年的工作我也進(jìn)行了展望，期盼在20xx年中取得更大的進(jìn)步。

公司員工年終工作總結(jié)12

書籍是巨大的力氣，書籍是青年人不行分別的生命伴侶和導(dǎo)師。讀一本好書，就是和很多高尚的人談話。讀書越多，越感到腹中空虛。每一本書都是一個(gè)用黑字印在白紙上的靈魂，只要我的眼睛、我的理智接觸了它，它就活起來了。

光陰給我們閱歷，讀書給我們學(xué)問。喜愛書吧——這是學(xué)問的泉源!只有學(xué)問才是有用的，只有它才能夠使我們在精神上成為頑強(qiáng)、忠誠和有理智的人，成為能夠真正愛人類、敬重人類勞動、誠心地觀賞人類那不間斷的宏大勞動所產(chǎn)生的美妙果實(shí)的人。抱負(fù)的書籍，是才智的鑰匙。和書籍生活在一起，永久不會嘆氣。閱讀使人充實(shí);會談使人靈敏;寫作與筆記使人精確。史鑒使人明智;詩歌使人巧慧;數(shù)學(xué)使人精細(xì);博物使人膚淺;倫理使人莊重;規(guī)律與修辭使人善辯。

以上的這些名人名言深深的說明了讀書的作用，書籍對于我們的好處，作為一名老師，為使自己變得博大精深起來，唯有讀書。給孩子一杯水首先自己得有一桶水，獲得這一桶水的方法，也只有讀書，為使自己的視野開闊，各方面的學(xué)問都應(yīng)當(dāng)涉獵。

通過讀書，我的視野更加開闊?？磫栴}的方式和角度也和以前大不相同。書籍在生活工作的各個(gè)方面給了我很的關(guān)心，一個(gè)人要想變的睿智必需用書籍來充實(shí)自己的頭腦，在以后的工作我應(yīng)連續(xù)努力，抽出時(shí)間，多讀書，讀好書。

公司員工年終工作總結(jié)13

回首過去，我確定努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺階，真正讓理論指導(dǎo)實(shí)際結(jié)合實(shí)際，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，主動響應(yīng)公司的號召，仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神，為公司的管理工作奉獻(xiàn)自己的力氣。

我于XX年XX月份參與工作，進(jìn)入XX建設(shè)監(jiān)理公司的時(shí)間里，在公司、項(xiàng)目監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和同事們的關(guān)心下，通過自身的努力，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步，能夠較好地完成自己的本職工作。為總結(jié)閱歷，反思自身缺乏，提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快進(jìn)展過程中的一員，現(xiàn)就監(jiān)理工作狀況總結(jié)如下：

一、聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，仔細(xì)履行本職工作

1、接收到上級有關(guān)部門下發(fā)的各種資料、文件后，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行登記、歸檔，并準(zhǔn)時(shí)分發(fā)給相關(guān)單位或個(gè)人。

2、按時(shí)完成工程資料的傳遞工作，當(dāng)收到施工單位上報(bào)的各種資料后，準(zhǔn)時(shí)對其進(jìn)行分類和初步的審查，對于合格的資料準(zhǔn)時(shí)分發(fā)給項(xiàng)目總監(jiān)和各專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行簽認(rèn)；對于不合格的資料，準(zhǔn)時(shí)返回給施工單位，要求其補(bǔ)充、修改、完善后重新報(bào)到監(jiān)理部，并按程序?qū)ξ募M(jìn)行處理；來往文件資料均做到了收發(fā)登記。

3、完成監(jiān)理部的文字處理工作，編制會議記錄、監(jiān)理周報(bào)、月報(bào)；協(xié)作各專業(yè)工程師

師做好編寫監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理細(xì)則等工作。

4、完成工程圖紙及資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。

二、提高現(xiàn)場工程管理水平

1.在土建工程混凝土澆筑施工中，工程的重點(diǎn)部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，因此在旁站施工中，加強(qiáng)監(jiān)控，嚴(yán)格監(jiān)督各部位的施工，加強(qiáng)施工過程掌握，要求施工單位嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計(jì)要求、施工方案及驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量。我在施工過程中，發(fā)覺該隊(duì)伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題，本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的看法，準(zhǔn)時(shí)為保證施工質(zhì)量，本人準(zhǔn)時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理，并到達(dá)設(shè)計(jì)、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不行缺少的環(huán)節(jié)，在施工過程中，我做了具體的記錄，每天都有完好的監(jiān)理日志以及旁站記錄。為公正的解決業(yè)主與承包商的爭端供應(yīng)牢靠的根據(jù)。

3.在旁站施工過程中，做到明確澆筑構(gòu)件部位、砼等級強(qiáng)度及砼的拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機(jī)械及原材料儲備狀況、澆筑開頭時(shí)間及結(jié)束時(shí)間、共計(jì)澆筑的砼方量、砼試塊制作組數(shù)、坍落度的設(shè)計(jì)要求及實(shí)際抽查結(jié)果。

4.在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工預(yù)備工作，進(jìn)行全過程旁站監(jiān)督，準(zhǔn)時(shí)完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄；

5.對施工的各道工序作業(yè)，做好日常的監(jiān)督、檢查工作。發(fā)覺問題要準(zhǔn)時(shí)通知施工單位或監(jiān)理工程師，做到發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)，并催促施工單位整改落實(shí)及合格后，進(jìn)行再次的復(fù)檢確認(rèn)。

在施工現(xiàn)場，由于專業(yè)學(xué)問和工作閱歷的欠缺，雖然遇到許多難題，但我依舊堅(jiān)守自己的崗位，盡職盡責(zé)地做好應(yīng)當(dāng)做的工作，虛心學(xué)習(xí)，逐步完善自己，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。

三、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)是監(jiān)理履行職責(zé)的基礎(chǔ)條件。

1.試驗(yàn)樓井樁開挖和筏板澆筑施工中我能堅(jiān)持原則，在現(xiàn)場上嚴(yán)格要求施工單位，對于檢查發(fā)覺的施工過程中消失的質(zhì)量問題，堅(jiān)決要求施工方進(jìn)行整改；

2.在項(xiàng)目部部分零星修理工程雖小，瑣碎，但在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的重報(bào)、超報(bào)現(xiàn)象；對于施工方能夠結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際狀況對每一筆工作量仔細(xì)計(jì)算，對于在計(jì)算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計(jì)算式標(biāo)示在施工方的計(jì)算書上，便于施工方進(jìn)行核對。對于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分，能夠給于施工方合理的解釋，并使施工方能夠認(rèn)同應(yīng)當(dāng)扣除部分的工作量。

3.我在生活中主動開拓進(jìn)取，提高工作水平。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)熬煉，努力提高自己處理實(shí)際問題的力量；講究方法，注意實(shí)際，加強(qiáng)自己工作力量和修養(yǎng)；開拓創(chuàng)新，主動進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平。加強(qiáng)自我改造，自我完善，努力提高綜合素養(yǎng)。充分發(fā)揮主觀能動性，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問重要性和迫切性的熟悉，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)。喜愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題能夠多看多問多想，多向四周的同志請教。

作為一名年輕的監(jiān)理人員，我喜愛自己的專業(yè)，并熱衷于對工作閱歷的積累。盡心履職,全心全意當(dāng)好稱職的員工作為一名監(jiān)理人員，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承當(dāng)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平常的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，保質(zhì)保量完成；對自己份內(nèi)的工作也能主動對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，喜愛自己的本職工作；有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神；工作看法嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正；遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度；聽從組織安排，仔細(xì)完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，發(fā)覺問題依據(jù)狀況做出處理并準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在日常生活中，能夠尊

重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，幫助有困難的同事解決生活與工作上的難題。

四、存在的問題：

最初在實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)理過程中有：

1.在現(xiàn)場工作繁忙時(shí)對監(jiān)理資料疏忽大意，來往資料有漏登記，造成文件無處查找；

2.監(jiān)理日志及資料填寫不夠規(guī)范；

3.對管理理論學(xué)問的把握不夠。在實(shí)際監(jiān)理工作中，的確遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，主動主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時(shí)間熟識施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說明資料，在最短的時(shí)間內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的狀況，很快的進(jìn)入了角色。

在監(jiān)理實(shí)際工作中：

1.本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗(yàn)，隱藏工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。

2.在工程質(zhì)量掌握方面，實(shí)行主動掌握與被動掌握相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進(jìn)行，以預(yù)防為主。

3.對承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗(yàn)有關(guān)證件(復(fù)印件)，了解技術(shù)力氣簡況，主要施工安裝經(jīng)受等。

4.依據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)，并針對其缺乏之處提出

改良看法。

5.核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測報(bào)告等質(zhì)量證明文件，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)狀況及砼、砂漿的協(xié)作比。

6.最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必需讓詳細(xì)實(shí)施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設(shè)，到最終只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至消失難以意料的質(zhì)量平安事故，所以，在今后的工作中，我必需把握肯定的管理理論學(xué)問，敏捷多變的處理實(shí)際問題，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。

五、今后努力方向：

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識培育，增添內(nèi)部分散力。

2.不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技術(shù)力量。

3.增加對監(jiān)理資料的重視程度，對監(jiān)理資料規(guī)范化整理。

4.應(yīng)對每道工序的重要部位做到心中有數(shù)，對此嚴(yán)格掌握。

5.監(jiān)理必需到位檢查驗(yàn)收，做到口勤、腳勤，少講外行話，敬重施工方的技術(shù)人員，樹立監(jiān)理形象；

6.遵守公司的各項(xiàng)管理制度嚴(yán)格遵守監(jiān)理“八不準(zhǔn)，日常工作中嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

7.事前監(jiān)理，幫助工程師開展好工作，盡量做到在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，深化具體檢查施工各部位和環(huán)節(jié)。擅長發(fā)覺問題，一發(fā)

現(xiàn)有消失問題的苗頭立刻制止，避開問題的發(fā)生。處理不了的問題的發(fā)生問題了查找消失問題的緣由盡早處理，重大問題準(zhǔn)時(shí)向監(jiān)理工程師匯報(bào)。

8.團(tuán)結(jié)同事，喜愛自己的本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,工作看法嚴(yán)謹(jǐn),思想品德端正。

無論在工作還是生活當(dāng)中，始終信任一份耕耘，一份收獲，所以我始終在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。喜愛自己本職工作能夠正確仔細(xì)對待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位?？傊?，作為一名監(jiān)理人員，能夠遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，主動聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，完成指派的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格按國家規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙工作，在工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，任勞任怨，仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，不斷充實(shí)完善自己。

公司員工年終工作總結(jié)14

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間，來到廣揚(yáng)公司近一年了。自從來到廣揚(yáng)公司工作以來至今，本人始終在項(xiàng)目部擔(dān)