物業(yè)停車場管理辦法

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！一、目的1、規(guī)范物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)停車場管理制度，維護(hù)停車場車輛進(jìn)出、行駛與停放秩序，確保車場設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，防止各類安全事故的發(fā)生。2、規(guī)范公司各項目停車場收費管理行為，規(guī)范IC/ID卡制卡、發(fā)放和票據(jù)管理制度，確保停車費規(guī)范、及時、全額收取。二、適用范圍適用于本公司各項目物業(yè)服務(wù)中心管理區(qū)域內(nèi)的停車場。三、職責(zé)1、物業(yè)總部職責(zé)1.1總部項目管理部負(fù)責(zé)制定本制度并對各項目物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行全面指導(dǎo)、督查實施；1.2總部財務(wù)管理部配合做好收費及票據(jù)管理制度的指導(dǎo)、督查工作；1.3總部綜合管理部依據(jù)項目管理部和財務(wù)管理部的日常檢查結(jié)果對違反停車場管理制度的相關(guān)人員進(jìn)行考核。2、物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)2.1可根據(jù)項目的實際情況，制定各項目停車場管理實施細(xì)則，并監(jiān)督員工執(zhí)行。各項目停車場管理實施細(xì)則需報總部審批后執(zhí)行；2.2各項目物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)車位服務(wù)和租用協(xié)議的簽訂、月租卡的辦理與收費工作，并負(fù)責(zé)建立健全相關(guān)收費、車位租售和制卡臺賬；2.3停車場IC/ID2.4各項目物業(yè)服務(wù)中心工程部負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主進(jìn)行車位驗收，對購買機(jī)械車位的業(yè)主進(jìn)行機(jī)械車位的操作培訓(xùn)，并維護(hù)停產(chǎn)場公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好停車場節(jié)能管控工作；2.5各項目物業(yè)服務(wù)中心財務(wù)負(fù)責(zé)本項目停車場IC/ID卡和收費票據(jù)的保管以及IC/ID卡和收費票據(jù)的保管以及小區(qū)停車位收費臺賬。四、停車位服務(wù)與租用辦理手續(xù)1、停車位使用權(quán)限小區(qū)地下停車位僅限擁有地下停車位使用權(quán)的業(yè)主使用，非業(yè)主車輛及未購買地下停車位或未獲得地下停車位使用權(quán)的車輛不得進(jìn)入地下停車場進(jìn)行車輛停放；地面停車位僅限租用停車位的業(yè)主及臨時停放小區(qū)的訪客使用，其他業(yè)主不得占用。2、停車位服務(wù)辦理手續(xù)2.1械車位、非機(jī)械車位）等有效資料到物業(yè)服務(wù)中心客服部申請辦理，客服專員為前來12.22停車位使用管理規(guī)定及承諾書（附件4IC/ID卡制卡手續(xù)費（押金）；2.3IC/ID的客服專員將IC/ID卡發(fā)放給業(yè)主；2.452.5員?？头T及時將車位服務(wù)辦理手續(xù)的相關(guān)資料存檔。3、車位租用辦理手續(xù)3.1車位出租方案須經(jīng)地產(chǎn)公司和物業(yè)總部批準(zhǔn)后實施；3.2取得車位租用權(quán)的業(yè)主，須在規(guī)定的時間內(nèi)到物業(yè)服務(wù)中心客服部申請辦理，客服專員為前來辦理的業(yè)主填寫《停車卡/3.3客服專員審核業(yè)主相關(guān)信息（身份信息、租用權(quán)）并確認(rèn)無誤后，與業(yè)主簽訂3IC/ID卡制卡或《停車證》（附件6）制作手續(xù)費；3.4秩序維護(hù)部收到《停車卡/證辦理流轉(zhuǎn)單》后為IC/ID授權(quán)或制作《停車證》，再由經(jīng)辦的客服專員將IC/ID卡或《停車證》發(fā)放給業(yè)主；3.5/3.6/專員?？头T及時將車位租用辦理手續(xù)的相關(guān)資料存檔。4式、內(nèi)容填寫。有效期滿后，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)提前一個月通知顧客續(xù)簽。5細(xì)表》（附件10），反饋停車場車位出租、使用的總體情況。1、車輛出入秩序管理1.1已設(shè)崗并啟用車場智能系統(tǒng)的停車場，進(jìn)入小區(qū)的車輛應(yīng)憑車場智能IC/ID卡刷卡出入。1.2未啟用車場智能系統(tǒng)的停車場，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)為已經(jīng)辦理車位服務(wù)和租用擋風(fēng)玻璃顯眼處，以便當(dāng)班秩序維護(hù)員識別。1.3在車流量高峰期應(yīng)增加崗位人員，加快車輛流通速度，防止車輛滯留。1.4出入口道閘故障或因其它原因暫時失去屏障功能時必須使用地樁，保證出入口安全屏障的有效性。1.5車輛駛?cè)霑r的基本操作1.5.1用車場智能系統(tǒng)的，若IC/ID卡刷卡異常，秩序維護(hù)員應(yīng)及時上前查明原因，幫助業(yè)主順利通過。未啟用車場智能系統(tǒng)、有《停車證》的車輛可以開啟道閘放行。當(dāng)班秩1.5.2沒有IC/ID速停車。當(dāng)車輛停穩(wěn)后，秩序維護(hù)員快步走至距車輛駕駛室窗口適當(dāng)距離的位置，呈立正姿勢并敬禮，詢問車輛進(jìn)入小區(qū)事由，并將相關(guān)信息登記在《停車場車輛進(jìn)出情8）上；1.5.37停放服務(wù)憑證》后，秩序維護(hù)員開啟道閘，指引車輛駛?cè)胄^(qū)停車場指定的臨停區(qū)域；1.5.4前將道閘打開放行。車輛外觀有異常情況的，當(dāng)班秩序員應(yīng)和車主確認(rèn)，并將情況登記在《停車場車輛進(jìn)出情況登記表》中；1.5.5一時間報告秩序部主管，由秩序部主管負(fù)責(zé)處理。1.6車輛駛出時的基本操作1.6.1外來臨停車輛應(yīng)示意車輛減速停車。1.6.2車輛停穩(wěn)后，秩序維護(hù)員快步走至距車輛駕駛室窗口適當(dāng)距離的位置，呈間、值班人員簽名等信息。對需要收取車位使用費的車輛按停車場收費標(biāo)準(zhǔn)收費，并給車主相應(yīng)的停車費發(fā)票，然后開啟道閘，示意車輛駛出停車場。對不愿收發(fā)票的車主，應(yīng)明示公司的規(guī)定，請車主自行處理，嚴(yán)禁收費不給發(fā)票的行為。1.6.39）中，因特殊原因未收取車輛停放服務(wù)費的應(yīng)在表中作詳細(xì)記錄，并請車主或上級簽名確認(rèn)。1.6.4等異常情況，秩序維護(hù)員應(yīng)立即報告秩序部主管，查驗車主的有效證件：車輛行駛證、駕駛證等，進(jìn)行人、車、證的核實。必須經(jīng)車輛所有權(quán)人或單位證實并在《車輛臨停收費登記明細(xì)》備注欄上詳細(xì)說明并簽名后方可放行。2、停車場秩序管理2.1車輛進(jìn)出小區(qū)和車庫時要嚴(yán)格按規(guī)定路線行駛，按照干道先行的原則禮讓行車，不得堵?lián)醯缆泛蛙噹斐鋈肟凇?.2通過車場道閘系統(tǒng)時，秩序維護(hù)員應(yīng)提醒車主關(guān)閉遠(yuǎn)光燈，禁止鳴笛，限速5公里/禁止超長、超高車輛進(jìn)入地下停車場。2.3若出現(xiàn)困難或問題，應(yīng)立即報告秩序維護(hù)主管。2.4停放地下車庫的車輛應(yīng)憑車場智能IC/ID卡刷卡出入車庫，一旦產(chǎn)生欠費，IC/ID卡自動失效。要特別提醒車位使用人及時充值并隨身攜帶，以免影響車輛出入。2.5車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障，不帶污染的小型維修，可在車場內(nèi)進(jìn)行，維修完后要督促車主清理周圍衛(wèi)生。其它維修一律禁止在車場內(nèi)進(jìn)行。2.6其它貴重物品，離開時關(guān)好車窗、車門，同時開啟車輛防盜裝置。若發(fā)生車輛本身及車內(nèi)財物遺失，物業(yè)不負(fù)保管之責(zé)。2.7情況應(yīng)及時報告部門主管，并通知客服專員聯(lián)系車主處理。未通知到車主時，需做好2.8嚴(yán)禁在停車場內(nèi)進(jìn)行試剎車或練習(xí)駕駛的行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時制止。2.9因車主原因造成車場內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時要立即上報部門主管或以上人員到現(xiàn)場處理，根據(jù)損壞情況與車主明確責(zé)任，賠償損失。2.10不按規(guī)定停車，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時聯(lián)系車主要求其整改，拒不整改的，物管公司有權(quán)將違規(guī)車輛拖離，拖離費用由違章車輛車主承擔(dān)。2.11停車位僅供業(yè)主停放車輛使用，業(yè)主不得隨意改變車位的用途。嚴(yán)禁在車位上搭建安裝原有設(shè)施以外的設(shè)施，嚴(yán)禁在車位上擺放雜物或堆放物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時制止，并聯(lián)系業(yè)主要求其整改。2.12車庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險物品的車輛進(jìn)入車場，如違反規(guī)定擅自進(jìn)入，發(fā)生事故，除要求車主承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外，并追究司乘人員的責(zé)任。3、摩托車、電瓶車及自行車停放管理3.1在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)應(yīng)指定固定的摩托車、電瓶車和自行車停放點，并明確標(biāo)3.2在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)停放摩托車、電瓶車和自行車的，物業(yè)服務(wù)中心工作人員識。不得亂收服務(wù)費用，亦無須發(fā)放出入憑證。在地下停車場租用電瓶車充電位的，應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定收取租金和服務(wù)費。3.3進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的摩托車、電瓶車和自行車必須按指定位置停放，秩序維護(hù)員督導(dǎo)執(zhí)行，違規(guī)停放的應(yīng)及時通知車主整改。3.4嚴(yán)禁無牌摩托車進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區(qū)域。六、特殊情況處理程序1、發(fā)生車輛偷盜或車內(nèi)物品偷盜事故應(yīng)急處理程序1.1業(yè)主向物業(yè)服務(wù)中心報告偷盜事故的處理程序1.1.1警方報案，并穩(wěn)定業(yè)主情緒，立即報告物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。1.1.2機(jī)關(guān)報案；已報警的在警方到來之前，應(yīng)指派秩序維護(hù)主管查看并封鎖現(xiàn)場，調(diào)出相關(guān)監(jiān)控錄像，向當(dāng)班秩序員等相關(guān)人員了解情況。1.1.3信息。1.2巡邏崗、監(jiān)控或門崗發(fā)現(xiàn)偷盜嫌疑事故的處理程序1.2.1時通知秩序維護(hù)主管帶人到現(xiàn)場處理，如需報警處理的應(yīng)及時報警。1.2.2和逃跑路線，并及時通知門崗關(guān)閉道閘，加強(qiáng)盤查。至警方人員到場后，將以上情況向其提供，并協(xié)助警方人員偵查。1.2.3如有車輛拖走,車主。取得車主同意后,方可放行。因秩序維護(hù)員原因造成車場內(nèi)車輛丟失的，應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任。2、發(fā)生車輛損壞事故應(yīng)急處理程序2.1當(dāng)秩序巡邏人員發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛發(fā)生損壞時,應(yīng)立即通知客服人員聯(lián)系車主，并報告部門主管。2.2撞車事故造成的損壞2.2.1秩序維護(hù)員不得放行造成事故的車輛，并及時通知秩序維護(hù)部主管及項目經(jīng)理到現(xiàn)場處理，必要時報請交通主管部門處理。2.2.2秩序維護(hù)部主管到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)設(shè)置維護(hù)區(qū)加以局部封鎖，立警示標(biāo)志或路障，指揮交通，給予其他車輛警示并請駕駛員繞行。對受傷人員需施行緊急救護(hù)的應(yīng)立即救護(hù)，并保護(hù)現(xiàn)場，做好記錄及拍照等取證工作。2.2.3配合公安交警部門和保險公司做好事故調(diào)查處理。2.3高空墜物造成的損壞2.3.1客服專員接到投訴電話后，應(yīng)立即報告秩序維護(hù)主管和項目經(jīng)理。2.3.2秩序維護(hù)部主管應(yīng)及時趕到現(xiàn)場處理，派人封鎖并保護(hù)現(xiàn)場，拍照取證，維護(hù)秩序。出現(xiàn)人員受傷時，撥打120救護(hù)電話，不可隨意搬動受傷人員。2.3.3配合公安機(jī)關(guān)和保險公司做好事故調(diào)查處理。七、停車票據(jù)管理1、各項目財務(wù)部根據(jù)項目需求在稅務(wù)局購買停車場定額發(fā)票。2、各項目的停車場定額發(fā)票由客服部領(lǐng)用、保管及退回，并做好簽字手續(xù)，保證項目擁有足量票據(jù)供收款使用，每日至財務(wù)核銷票據(jù)。3、按次收費的停車場由各項目秩序維護(hù)部根據(jù)核定的定額停車票領(lǐng)用量領(lǐng)出停車場定額發(fā)票。停車發(fā)票由專人到出納員處簽名領(lǐng)取，編號應(yīng)具有連續(xù)性，門崗交接班時須將發(fā)票數(shù)量、編號及其連續(xù)性等情況記錄在《秩序維護(hù)員交接班記錄表》上。4、各項目秩序維護(hù)部、客戶服務(wù)部對已使用完的票據(jù)存根，每天下午四點前交于該項目財務(wù)，結(jié)清款項，并換領(lǐng)新發(fā)票。5、各項目收費人員必須按實際收到的停車費出具相應(yīng)的票據(jù)。6、停車費收據(jù)使用必須符合公司票據(jù)管理制度。八、停車場IC/ID卡管理1、停車場智能IC/ID卡由項目物業(yè)服務(wù)中心財務(wù)部負(fù)責(zé)保管。財務(wù)部應(yīng)按公司規(guī)定建立《停車卡保管臺帳》（附件12），詳細(xì)登記停車卡的購入、領(lǐng)用、退回及結(jié)存情況。2IC/ID卡時必須一一登記卡號，并在財務(wù)《停車卡保管臺帳》上簽字。客服專員開具停車位管理服務(wù)費收據(jù)時必須在收據(jù)上注明發(fā)放給業(yè)主的IC/ID卡卡號，方便財務(wù)核對。3、停車場智能IC/ID卡必須按公司統(tǒng)一的卡的格式、類別和權(quán)限由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理制定秩序維護(hù)部特定授權(quán)人進(jìn)行授權(quán)。授權(quán)操作密碼應(yīng)定期更改，每季度一次。如因人員變動等特殊原因，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理可根據(jù)實際情況臨時更改。4更新《車位收費明細(xì)表》（見知識庫CFDC-WY-008）及《IC/ID卡制卡收費臺賬》（附件11）。5理批準(zhǔn)同意后才能辦理，并收取卡的押金，登記退卡時間，建立臨時停車卡單獨臺帳。6、對客戶因不再停車等原因退回的停車卡，由客服專員將IC/ID卡交由秩序維護(hù)部進(jìn)行系統(tǒng)消除，再將停車卡交回財務(wù)，并在《停車卡保管臺帳》上登記。客服部見已處理完畢的押金收據(jù)后按規(guī)定程序辦理退款手續(xù)并做好臺帳登記。7作，并做好登記記錄，并對丟失的停車卡進(jìn)行系統(tǒng)鎖死。8數(shù)據(jù)與實際一致，做好系統(tǒng)備份。9、各項目每周一次對所有臺帳進(jìn)行核對，做到錢與臺帳一致、錢與卡一致、系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際停車情況一致，項目經(jīng)理在各類臺帳和統(tǒng)計表上簽字確認(rèn)，并于次月4號以前將《車位收費明細(xì)表》上報物業(yè)總部項目管理部，項目管理部匯總后于8日報地產(chǎn)總裁。九、違規(guī)與考核1、違規(guī)行為心未及時通知顧客續(xù)簽者；1.2車輛進(jìn)出時，對臨停車輛（沒有IC卡或停車證車輛）在未辦理手續(xù)前將道閘打開放行者；1.3超長、超高車輛進(jìn)入地下停車場未有效阻止而發(fā)生設(shè)施設(shè)備損壞者；1.4車場內(nèi)車輛發(fā)生交通事故、盜車及車輛損壞等事故處理不及時者；1.5停車場內(nèi)摩托車、電瓶車、自行車管理嚴(yán)重不到位者；1.6不按規(guī)定認(rèn)真登記、更新各類臺賬，導(dǎo)致查驗不方便者；1.7沒有及時向物業(yè)總部上報《車位收費明細(xì)表》臺賬者；1.8辦理服務(wù)和收費過程中服務(wù)態(tài)度不好，與業(yè)主或車主（司機(jī)）發(fā)生過激矛盾（如爭吵、打架等）者；1.9車輛停泊數(shù)目與IC/ID卡登記數(shù)量不符，又無正當(dāng)理由者；1.10IC/ID卡或停車證授權(quán)時限與停車位服務(wù)費收費區(qū)間不符者；1.11不經(jīng)批準(zhǔn)，私自制作停車卡/證者；1.12故意少收、不收、多收費進(jìn)行舞弊者；1.13收費不開收據(jù)或不給票者。2、考核2.1經(jīng)核實，有1.1—1.10條行為者，對相關(guān)責(zé)任人，第一次作書面警告，考核人民幣￥100200元；第三次作辭退處理，考核人民幣￥500元。2.2有1.11—1.13條行為者，對相關(guān)責(zé)任人作辭退處理，考核人民幣￥200元。附件1：停車卡辦理流轉(zhuǎn)單幢室：您（購買/租用）的車位號小區(qū)的（地面/地下）車位，位置，。請按下列順序辦理手續(xù)。1、接待驗證2、協(xié)議簽訂（審核業(yè)主資料）（簽訂車位服務(wù)/租用協(xié)議）茲證明：該業(yè)主身份信息、車位購置發(fā)協(xié)議/車位租用協(xié)議書、停車位管理規(guī)已核實，可以辦理停車卡手續(xù)。定及承諾書，可以繼續(xù)辦理停車卡手續(xù)。年月日業(yè)主代理年月日3、結(jié)算（審核租金、管理服務(wù)費、手續(xù)費）4、IC/ID卡制卡發(fā)放（IC/ID卡制卡發(fā)放）茲證明：該業(yè)主停車位使用服務(wù)費、車IC/ID卡已位租金、IC/ID卡手續(xù)費已全部結(jié)清。經(jīng)秩序維護(hù)部授權(quán)，并已發(fā)放給業(yè)主。業(yè)主代理年月日年月日5、車位驗收6、其它茲證明：該業(yè)主已填寫《停車場交接驗接手續(xù)，已接受了機(jī)械車位操作培訓(xùn)。收單》并移交給客戶服務(wù)部，本流轉(zhuǎn)單及《停車場交接驗收單》已歸檔。業(yè)主年月日年月日附件2：車位使用服務(wù)協(xié)議車位使用服務(wù)協(xié)議甲方：江蘇公司物業(yè)服務(wù)中心單元室乙方：幢先生/女士身份證號碼:聯(lián)系電話：甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供車庫（位）管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：□乙方擁有小區(qū)號車位所有權(quán)，甲方為此車位提供停車管理服務(wù)?！跻曳脚c江蘇地產(chǎn)股份有限公司簽訂《·車位租用協(xié)議》而擁有車位使用權(quán)，甲方為此車位提供停車管理服務(wù)?！跻曳綋碛行^(qū)小區(qū)（地面、地庫、機(jī)械車位）號車位）號車位使用權(quán)，車庫（位）的所有權(quán)屬于人防部門等所有，有償使用年限年，甲方為此車位提供停車管理服務(wù)。二、服務(wù)期限：本服務(wù)協(xié)議有效期為年月日起至年月日止。開發(fā)商轉(zhuǎn)讓車庫（位）產(chǎn)權(quán)或車庫（位）使用權(quán)，車位服務(wù)費自車位交付使用之日起計收，至甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）終止小區(qū)物業(yè)服務(wù)止。三、停車位物業(yè)服務(wù)費1、費用支出：/牌的首次制作成本；2、費用標(biāo)準(zhǔn)：⑴甲方向乙方收取停車位的物業(yè)服務(wù)費：（人民幣）元/車位·月。⑵乙方首次使用停車位在當(dāng)月15日前(含15日)用停車位在當(dāng)月15日之后的，計取0.5月車位服務(wù)費，此后一律按整月計費。⑶停車服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)按政府政策執(zhí)行，隨著政府政策的調(diào)整而調(diào)整。⑷停車位使用原則為先交費后使用，停車位服務(wù)費按季度收取，每季度首月15日前應(yīng)交納本季度費用。四、服務(wù)內(nèi)容：1、停車區(qū)域共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。2、停車區(qū)域共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。3、停車區(qū)域共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾收集與清運(yùn)以及排水管道、污水管道的疏通。4、機(jī)械車位質(zhì)保期內(nèi)的維修、保養(yǎng)。5、車輛進(jìn)出小區(qū)、車庫的秩序管理。6、小區(qū)停車秩序、停車安全、消防等事項的協(xié)助管理與服務(wù)。7、甲方為乙方建立車輛及收費檔案。8、法律政策規(guī)定應(yīng)由甲方服務(wù)管理的其他事項。五、甲方的權(quán)利及義務(wù)：1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、本物業(yè)的有關(guān)規(guī)定及協(xié)議依法制定并實施《停車位使用管理規(guī)定》的權(quán)利。2、按照本協(xié)議的約定收取停車位服務(wù)費的權(quán)利。3、對于車位使用人違法、違規(guī)的行為進(jìn)行勸阻和制止的權(quán)利；4、提供與收費標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的停車位服務(wù)的義務(wù)。5、為乙方建立車輛及收費檔案的義務(wù)。6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。六、乙方的權(quán)利和義務(wù)：1、乙方享有該停車位的使用權(quán)，任何人不得以任何理由侵害乙方的權(quán)利。2、車位管理服務(wù)工作的監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)。3、要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定提供停車位服務(wù)的權(quán)利。4、必須遵守車位的相關(guān)管理規(guī)定，確保車位方便、安全使用的義務(wù)。5、必須按照協(xié)議約定及時交納停車位物業(yè)服務(wù)費的義務(wù)。6、為甲方提供真實有效的相關(guān)資料的義務(wù)。7、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。七、違約責(zé)任：1、甲方違反協(xié)議，未提供約定的相關(guān)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。2、乙方違反停車位管理規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改給甲方及第三方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。310的滯納金。八、其他事項：1、業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)的，附屬房屋的地庫停車位的使用權(quán)應(yīng)一并轉(zhuǎn)讓與房屋所有權(quán)的受讓者，本協(xié)議對受讓者繼續(xù)有效。2、甲方不為停放的車輛辦理各種保險，為了避免車輛意外損傷或財產(chǎn)損失，乙方要加強(qiáng)安全防護(hù)意識并為自己的車輛辦理相關(guān)保險。3、甲方收取上述停車場（庫）使用（管理）服務(wù)費后，對車輛及車內(nèi)物品不其保管責(zé)任由當(dāng)事人自行約定。4、本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方：江蘇公司乙方：幢單元室物業(yè)服務(wù)中心委托代理人：簽約人：年月日年月日附件3：車位租用協(xié)議書車位租用協(xié)議書甲方：江蘇公司法定代表人：住所址：分公司乙方:(樓)棟房先生/小姐身份證號碼:聯(lián)系電話：甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供車位出租及管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：一、停車位租用期限、費用及交費方式：（1）租用車位：甲方向乙方提供小區(qū)地面停車場區(qū)號停日止；車位供乙方日常停車使用；（2）租用期限：自（3）租金：年月日起至年月（人民幣）元/車位·月。（4）交費方式：停車位租金按季度收取。二、停車位管理服務(wù)期限：年月日起至年月日止。三、停車位管理服務(wù)費：1、費用支出：停車位物業(yè)服務(wù)費主要用于停車場服務(wù)人員工資、福利等；停車場清潔費；公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)費；地下停車場水電及損耗等能耗費；停車證/牌的首次制保管費用和車位租賃費）等。2、收費標(biāo)準(zhǔn)：（1/（2）乙方首次使用停車位在當(dāng)月15日前含15日)應(yīng)按整月收費；首次使用停車位在當(dāng)月15日之后的，計取0.5月車位服務(wù)費，此后一律按整月計費。（3整前一個月以公告的方式通知乙方及乙方客戶。3.收費方式（1度首月15日前應(yīng)前往物業(yè)服務(wù)中心交納本季度費用。（2）停車位租金和車位管理服務(wù)費同時繳納。四、停車位管理服務(wù)內(nèi)容：1、停車區(qū)域共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。2、停車區(qū)域共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。3、停車區(qū)域共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾收集與清運(yùn)以及排水管道、污水管道的疏通。4、車輛進(jìn)出地下停車場的秩序管理。5、停車場停車秩序、停車安全、消防等事項的協(xié)助管理與服務(wù)。6、甲方為乙方建立車輛及收費檔案。7、法律政策規(guī)定應(yīng)由甲方服務(wù)管理的其他事項。五、甲方的權(quán)利及義務(wù)：1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、本物業(yè)的有關(guān)規(guī)定及協(xié)議依法制定并實施《停車場使用管理規(guī)定》的權(quán)利。2、按照本協(xié)議的約定收取停車位服務(wù)費及車位租金的權(quán)利。3、對于車位使用人違法、違規(guī)的行為進(jìn)行勸阻和制止的權(quán)利；4、提供與收費標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的停車位管理服務(wù)的義務(wù)。5、為乙方建立車輛及收費檔案的義務(wù)。6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。六、乙方的權(quán)利和義務(wù)：1、乙方享有停車位的使用權(quán)，任何人不得以任何理由侵害乙方的權(quán)利。2、車位管理服務(wù)工作的監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)。3、要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定提供停車位管理服務(wù)的權(quán)利。4、必須遵守車位的相關(guān)管理規(guī)定，確保車位方便、安全使用的義務(wù)。5、必須按照協(xié)議約定及時交納停車位物業(yè)服務(wù)費和租金的義務(wù)。6、為甲方提供真實有效的相關(guān)資料的義務(wù)。7、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。七、違約責(zé)任：1、甲方違反協(xié)議未能提供約定的相關(guān)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。2、甲方終止向乙方提供租用的車位，甲方必須退還乙方預(yù)交而尚未發(fā)生的相關(guān)費用和租金。3、乙方違反停車場使用管理規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改給甲方及第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。410和租金萬分之五的滯納金。九、其他事項：12乙方要加強(qiáng)安全防護(hù)意識并自行辦理相關(guān)保險。3、甲方對車輛及車內(nèi)物品不承擔(dān)保管責(zé)任。如甲方受乙方、物業(yè)使用人的委托對車輛及車內(nèi)物品進(jìn)行保管的，其保管責(zé)任由當(dāng)事人自行約定。4、本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。如協(xié)商不成，應(yīng)將爭議提交到車位所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。5、因不可抗力事件給甲、乙雙方造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。6、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方：江蘇公司辦理人：物業(yè)服務(wù)中心乙方：（業(yè)主）簽約日期：年月日附件4：停車位管理規(guī)定及承諾書愛護(hù)停車區(qū)域的公共設(shè)施、設(shè)備。未購買地庫停車位或未獲得地下停車位使用權(quán)的業(yè)主的車輛不得進(jìn)入地下停車庫進(jìn)行車輛停放；地面停車位僅限租用停車位的業(yè)主使用，其他業(yè)主不得占用。能IC/ID卡手續(xù)，按期繳納停車位物業(yè)服務(wù)費。物業(yè)管理中心辦理變更，以便在發(fā)生緊急情況時物業(yè)公司能夠及時聯(lián)系車主。四、已辦理停車位相關(guān)手續(xù)的使用人，物業(yè)服務(wù)中心將發(fā)給《停車證》(未啟用車場智能系統(tǒng)項目)。該證是車輛進(jìn)出小區(qū)的憑證，應(yīng)放置于車頭擋風(fēng)玻璃時至物業(yè)服務(wù)中心補(bǔ)辦，補(bǔ)辦費用由車主承擔(dān)。五、停放地下車庫的車輛應(yīng)憑門禁智能IC/ID卡刷卡出入車庫，一旦產(chǎn)生IC/ID卡自動失效。特別提醒車位使用人應(yīng)及時充值并隨身攜帶，以免影響車輛出入。IC儲值卡如有遺失或損壞，請速至物業(yè)服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)。補(bǔ)辦費用由車主承擔(dān)。六、通過門禁道閘系統(tǒng)時應(yīng)關(guān)閉遠(yuǎn)光燈，禁止鳴笛，限速5公里/時，限高2.2M禮讓行車，不得堵?lián)醯缆泛蛙噹斐鋈肟凇６ㄎ恢猛７跑囕v，自覺維護(hù)場內(nèi)秩序。件以及門禁IC/ID玻璃，鎖好車門，同時開啟車輛防盜裝置。若發(fā)生車輛本身及車內(nèi)財物遺失，本損失。十、人員進(jìn)入車庫時應(yīng)注意自身安全。未成年兒童不得單獨進(jìn)入地下車庫，擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。十一、車輛應(yīng)停放在業(yè)主所認(rèn)購車位內(nèi)，不得占用公共通道或他人車位。不按規(guī)定停車，物管公司有權(quán)將違規(guī)車輛拖離，拖離費用由違章車輛車主承擔(dān)。十二、停車位僅供停放業(yè)主車輛使用，業(yè)主不得隨意改變車位的用途。嚴(yán)禁機(jī)動車請停放于物管公司指定位置。十三、車庫車位設(shè)計停放的車輛為家用、商用小型車輛，車輛高度不得超過2.2米。禁止超長超高大型車輛及貨運(yùn)卡車進(jìn)入車庫。違反本條規(guī)定發(fā)生安全事故、造成損失的，由車主承擔(dān)全部責(zé)任。十四、業(yè)主應(yīng)自覺保持車位的清潔衛(wèi)生，不得隨地吐