大中型超市員工xx終總結(jié)五篇

大中型商場員工XX年年關(guān)總結(jié)優(yōu)選五篇近來發(fā)布了一篇名為《大中型商場員工XX年年關(guān)總結(jié)優(yōu)選五篇》的范文，感覺很實用途，為了方便大家的閱讀。篇一：光陰如箭，轉(zhuǎn)瞬又到了年末，回首這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢環(huán)繞“優(yōu)良服務(wù)是商場發(fā)展的永久主題”的目標(biāo)，鼎力增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不停提升自己業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中堅持從零做起，增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新意識，收到了較好的成效，圓滿地達(dá)成了各項工作任務(wù)。一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)，堅持從零做起。工作中，我一直堅持從零做起、從此刻做起、從自己做起，以“鍋里有、碗里才會有”作為自己的工作動力，努力做到在平庸的崗位上腳踏實地、創(chuàng)新思想、激情工作。每日上崗前，都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈，看看有無新產(chǎn)品，實時認(rèn)識掌握其價錢、口胃和相關(guān)的基本知識，待顧客咨詢時，對整個商場的貨物做到“一口清”。上崗時，做到貨物擺放齊整、充分，購物通道通暢無雜物，地區(qū)衛(wèi)生潔凈、整潔，一直為顧客供給一個舒坦的購物環(huán)境。同時，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升銷售技巧，踴躍主動地為顧客銷售商品，最大限度的知足顧客的需求，讓顧客來的寬心，買的舒心，走的放心。二、從嚴(yán)要求，嚴(yán)格恪守公司的各項規(guī)章制度。平常，一直做到從嚴(yán)從難要求自已，嚴(yán)格恪守公司的各項規(guī)章制度，從不遲到和早走，工作能早計劃、早準(zhǔn)備，做到有的放矢。三、團(tuán)結(jié)同事，充散發(fā)揮團(tuán)隊精神。合站此后，來自不一樣單位的同事們，組合到了一同，到達(dá)情滿站商場。我們相互學(xué)習(xí)溝通，揚(yáng)長避短，在很短的時間內(nèi)，范文寫作便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊，我們以齊心、同德、同利、同樂為原則，以共和、共榮、共建、雙贏為目標(biāo)，以道同樣、利相共、心相融為背景，在這個充滿激情的團(tuán)隊里，做到人盡其能，才盡其用，各展風(fēng)流，把我們順合客運(yùn)公司情滿站商場順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。今年的工作，固然獲得了必定的進(jìn)步和成績，但在其余方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。特別是是熟食加工方面，還沒有形成自己的特點(diǎn)，沒有創(chuàng)出品牌。二是工作有時做的還不夠細(xì)，還不夠完美，這有待于在此后的工作中加以改良。下一步的工作打算：一是增強(qiáng)服務(wù)意識。顧客的蒞臨不必定是有需求的，有可能不過任意走走。這時候不可以由于顧客不購物就對其不理不睬，應(yīng)當(dāng)將每一位到達(dá)情滿站商場的人視為購物顧客，而后熱情服務(wù)。一部分可能不購物的顧客也會由于熱忱周祥的服務(wù)而變?yōu)闈摲念櫩?。一線崗位，與顧客當(dāng)面打交道，代表著情滿站商場的形象，因此時刻保持服務(wù)意識，主動吸引顧客。二是增強(qiáng)創(chuàng)新意識。踴躍探究熟食的制作方法，力求在半年的時間內(nèi)，研制出二、三種熟食花式，形成自己的特點(diǎn)，創(chuàng)出情滿站自己的品牌。三是增強(qiáng)職業(yè)意識。不把生活中的情緒帶到工作中來，試想，顧客到來以后看到營業(yè)員垂頭喪氣，或是面帶慍色，即便這根本就不是針對顧客的，顧客也會感覺是針對自己的，進(jìn)而有可能會離開。四、增強(qiáng)儀表意識。車站是一個城市的窗口，車站商場更是一個窗口中的窗口。每日都會有不計其數(shù)的游客光臨，假如自己的形象都不注意，怎么能更好地為顧客服務(wù)呢？因此斜靠柜臺，扎堆聊天，吃東西等等是要果斷根絕的。篇二：商場員工工作總結(jié)陪伴著元旦的到臨，XX年的各項工作逐漸進(jìn)入結(jié)尾。我作為情滿站商場的一名一般員工很有幸獲得此次時機(jī)，把自己在情滿站商場工作的心得領(lǐng)會寫出來同大家分享。我把自己在情滿站商場所接觸的全部事認(rèn)真歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴(yán)”。這么說是有原由的，第一，我們商場對門店的平常工作都有嚴(yán)格的書面流程。收銀、理貨、驗貨中的每個工作細(xì)節(jié)都有明確嚴(yán)格的規(guī)定；第二，辦理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到商場的經(jīng)理，小到員工。針對各種問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅慎重為準(zhǔn)則。開初員工們以為沒有這類必需，但在經(jīng)理的率領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實行后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們情滿站商場在游客眼中不單是一個好的購物場所，仍是一個經(jīng)營規(guī)范的公司，同時也讓供貨商感覺情滿站商場是一個值得信任的合作伙伴。再說一下“私”。在商場里，這么多人同在一個屋檐下，每一個人都有自己的性情天性，相互間的語言觸犯必定是不行防止的。令人寬慰的是，同事之間不論當(dāng)時有多大的誤解，總在下班的一聲“路上當(dāng)心”中消逝得銷聲匿跡。大家出來工作掙錢都不簡單，在忙時相互幫忙自然就成了一種默契。在這類默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊精神自然表現(xiàn)的酣暢淋漓。商場里處于公私分界限上的即是我們的經(jīng)理，她是我們的驕傲，由于經(jīng)理素來都是公私分明。于公，她對下屬員工要求嚴(yán)格，辦理問題潔凈利索，決不拖拖拉拉，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)懷員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工能否有人結(jié)著伴回家。我們有這樣好的經(jīng)理真是上天對我們的眷顧！也許我的領(lǐng)會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增經(jīng)歷，希望自己在情滿站商場做得愈來愈好。最后祝商場全體同事新年快樂，也希望商場業(yè)績欣欣向榮，一年賽過一年。------孟紅玲篇三：商場員工工作總結(jié)我從售票科轉(zhuǎn)到商場工作只有兩個月，使我感覺兩個截然相反的工作方法與培訓(xùn)方式，在情滿站商場這個大家庭里使我獲得了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，思想報告專題剛加入情滿站商場的時候，全部對我來說都是新鮮的，也是陌生的。很多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。從餐車現(xiàn)場制作到理貨服務(wù)，學(xué)習(xí)收銀工作等等，兩個月的工作，使我獲得了鍛煉，找到了自己的不足。1、業(yè)務(wù)知識短缺，對商品的價錢、保質(zhì)期、整箱包裝數(shù)目沒有記牢。2、銷售技巧，銷售搭配法還需要進(jìn)一步掌握。3、性格內(nèi)向，不愛說話。4、呆板，不可以靈巧辦理問題。5、不愛動腦子，不專心工作。我感覺下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想方法，加倍付出，盡自已最大努力做好銷售工作，努力學(xué)習(xí)，正直工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)同事，與同事親密配合，你丟掉我揀著互幫互幫，踴躍的向其她同志討教和學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短，扎實、認(rèn)真地做好本員工作，為商場的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。篇四：商場員工工作總結(jié)新的一年馬上到達(dá)，XX年的各項工作逐漸進(jìn)入結(jié)尾。我作為情滿站商場的一名員工很有幸獲得此次時機(jī)，把自己在情滿站商場工作的心得領(lǐng)會寫出來同大家分享。把自己在商場所接觸的全部事認(rèn)真歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴(yán)”。這么說是有原由的，第一，商場是公司對員工平常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不只收銀員、理貨員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，辦理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅慎重為準(zhǔn)則。開初員工們以為沒有這類必需，但在班長的率領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實行后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們商場在顧客眼眼中不單是一個好的購物場所，仍是一個經(jīng)營規(guī)范的部門。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的語言觸犯必定是不行防止的。令人寬慰的是，同事之間不論當(dāng)時有多大的誤解，總在下班的一聲“路上當(dāng)心”中消逝得銷聲匿跡。大家出來工作掙錢都不簡單，在忙時相互幫忙自然就成了一種默契。團(tuán)隊精神自然表現(xiàn)的酣暢淋漓。店里處于公私分界限上的即是我們的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們是我們的驕傲，由于各位領(lǐng)導(dǎo)素來都是公私分明。于公，她們對下屬員工要求嚴(yán)格，辦理問題潔凈利索，決不拖拖拉拉，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)懷員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工能否有人結(jié)著伴回家。我們有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)真是上天對我們的眷顧！也許我的領(lǐng)會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增經(jīng)歷，希望自己在商場做得愈來愈好。最后祝公司全體同事新年快樂，也希望我們的業(yè)績欣欣向榮，一年賽過一年。篇五：新年的腳步愈來愈近，新的一年又將充滿希望和挑戰(zhàn)在等候著我們?；厥咨钏迹瑧浥f思今，過去的一年，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)，同事們密切配合，我們公司經(jīng)過改革從頭組合了兩大車站，新的順和客運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生，我們商場也隨之獲得了良性的發(fā)展壯大。一年里，我們商場的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具目光，不停開辟新的產(chǎn)品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給商場增添了可觀的效益。但我們也應(yīng)當(dāng)敏銳的看到，固然獲得一些成績，不足之處也亟待改正。為了商場未來能有更大的發(fā)展空間，我自己現(xiàn)將工作總結(jié)以下：一、踴躍主動學(xué)習(xí)各方面知識。能嫻熟掌握各樣商品的屬性、功能、價錢，以便更好的指引游客花費(fèi)。比如，在收銀工作中，我能嫻熟運(yùn)用微機(jī)操作，用正確、迅速的收銀速度，以及保持主動和熱忱的服務(wù)態(tài)度，為游客節(jié)儉時間的同時也能給商場帶來更多的利潤。二、恪守車站的各項規(guī)章制度，正直工作態(tài)度。在理貨工作中，我堅持把貨架擺列的有條不紊，了如指掌，做到隨時查察商品的缺貨和補(bǔ)貨情況。我還會隨時查察商品日期，保證食品的安全性，認(rèn)真潔凈貨區(qū)和餐車，制造優(yōu)秀的視覺成效和溫馨感覺，給游客供給一個舒心的環(huán)境購物。三、遵從管理遵從指揮，全部工作都依據(jù)決議認(rèn)真履行。今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更為規(guī)范，和新成員和睦相處、相互協(xié)作，幫助他們更快的掌握了工作流程，從心理上和工作上兩重融入到我們的大家庭中來。以上是我的上一年簡單的工作總結(jié)，金無足赤，人無完人，只有保持不停的自省精神才能更好地成長、工作，因此我也不避諱自己的不足之處，并在此提出解決方法，希望獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不惜指正。一、工作中缺乏仔細(xì)和耐心，在搭配銷售法方面缺乏踴躍的探究精神。此后我會更為牢牢追隨總站先進(jìn)的步伐，從整、學(xué)、變、升中不停學(xué)習(xí)，進(jìn)而達(dá)到提升自己整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營銷技巧的目的。二、思想上有時很懶散，不肯意動腦筋思慮問題，辦理問題缺乏靈巧性，不會找技巧，有板有眼的工作，缺乏創(chuàng)新意識。此后針對這些問題，我將戰(zhàn)勝自己的不足，把所學(xué)的公司文化和公司