大學(xué)生暑期前臺(tái)客服實(shí)習(xí)報(bào)告

大學(xué)生暑期前臺(tái)客服實(shí)習(xí)報(bào)告在炎炎夏季，原來我們能夠在家里享受空調(diào)的清風(fēng)，享受整個(gè)假期帶來的悠閑感覺，可是我沒有，由于作為一名立刻成為大二的學(xué)生，在社會(huì)上假如還沒有一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的話，此后真實(shí)走上工作崗位時(shí)，就會(huì)相當(dāng)不習(xí)慣，以致于被這個(gè)社會(huì)裁減。因此，當(dāng)考試結(jié)束的鈴聲響起的那一霎那，我就開始了在茫茫招聘的路上掙扎。第一，是搜尋去應(yīng)聘的路，在網(wǎng)上我搜尋了好多的招聘網(wǎng)站，原來我最理想的工作是找與專業(yè)有關(guān)的工作，可是一般都不肯意接受暑期工，在投了幾份簡(jiǎn)歷絕望后，我放棄了，不是我沒有堅(jiān)持的心，由于我此刻的階段，我找這種的工作時(shí)相當(dāng)困難的，因此，可能在此后再選擇這種工作吧。于是，我走上街頭，挨家挨戶地去看各樣商鋪的應(yīng)聘信息，假如有就立刻進(jìn)去咨詢：“請(qǐng)問要兼職嗎？”“對(duì)不起，我們不招兼職。”“我們需要一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)！”“你能夠適應(yīng)晚班嗎？”一句句無情的話，讓我的整個(gè)下午沒有一點(diǎn)動(dòng)力，于是逛過了整條街，我或過頭來發(fā)現(xiàn)沒有一點(diǎn)值得等候的工作，這讓我愁悶非常，可是，老天仍是眷顧我的，那一天，陪伴學(xué)去應(yīng)聘，原來不過一個(gè)配角，可是抱著試一試的心第1頁共3頁情，我也填了份應(yīng)聘表格，也沒怎么上心，由于這個(gè)工作也是有好多競(jìng)爭(zhēng)者的，到那時(shí)很不測(cè)的是，過了幾日，他們居然給我答復(fù)了，讓我去培訓(xùn)，這讓我實(shí)在很不測(cè)，也讓我感覺到時(shí)機(jī)和機(jī)會(huì)關(guān)于一個(gè)人來說有多么重要！在15，16號(hào)那2天，我前去了進(jìn)行了培訓(xùn)。主假如禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)完后，我和被安排了前臺(tái)客服的工作，次日，我就開始了客服的工作，當(dāng)我走進(jìn)客服辦公室的那一頃刻，電話鈴聲立刻就響起來了，這讓我有點(diǎn)慌，可是主管就示范著給我們接了這個(gè)電話，聲音婉轉(zhuǎn)，思路明確，給了我很大的指示，于是我感覺我要學(xué)習(xí)的地方有好多，由于我的表達(dá)能力是很差的，假如我在打電話的時(shí)候忽然語塞，那怎么辦，這對(duì)企業(yè)的影響多大，他人一定認(rèn)為這個(gè)瑜伽館電話都說不清楚，這個(gè)教課質(zhì)量一定不可以了，于是我深呼一口氣，在主管給我們講了各樣課程的安排和注意事項(xiàng)后，我們就開始等候在電話機(jī)旁了。很緊張地等候著第一個(gè)電話，他會(huì)不會(huì)問很難的問題，萬一我一時(shí)不知道怎么回答，那該怎么辦？一連串的問題還沒成串，電話鈴聲就響了，我有點(diǎn)膽顫地拎起話筒：您好，合一瑜伽！“，還好，第一通電話沒有太犯難我，我此刻已經(jīng)忘掉了是什么問題，但起碼我沒有被語塞，還算順利地過關(guān)了。第2頁共3頁一天的工作結(jié)束了，但總的來說也其實(shí)不是怎么累，不過有時(shí)候忽然幾通電話一同響，弄得我們都有點(diǎn)忙可是來的意思。此次暑期的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。讓我同時(shí)有了前臺(tái)客服的經(jīng)驗(yàn)，雖然有時(shí)會(huì)感覺很簡(jiǎn)單的工作一遍一遍地重復(fù)會(huì)讓我感覺十分乏味，可是我仍是在此中獲得了好多