2電子商務(wù)交易模式題0705

第二章子商務(wù)交易模式一、單選題（4個(gè)選項(xiàng)，只有一個(gè)正確答案）1.拉拉手電子商務(wù)網(wǎng)站采用了()類(lèi)型電子商務(wù)交易模式。（D）A．經(jīng)營(yíng)離線商店的B2CB．經(jīng)營(yíng)虛擬零售企業(yè)的B2CC．面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直B2BD．面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B2.拉拉手率先采用的()的交易模式，為企業(yè)交易運(yùn)營(yíng)資源提供了先進(jìn)的在線商務(wù)平臺(tái)，降低了運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（A）A．買(mǎi)方先詢(xún)價(jià)、賣(mài)方后報(bào)價(jià)B．賣(mài)方先報(bào)價(jià)、買(mǎi)方后議價(jià)C．買(mǎi)賣(mài)雙方同時(shí)報(bào)價(jià)、議價(jià)D．買(mǎi)賣(mài)雙方直接見(jiàn)面報(bào)價(jià)、議價(jià)3.商家要開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)該用()作為其主要的生意平臺(tái)。（C）A．BBSB．電子郵件C．在線商店D．電話(huà)定購(gòu)4.電子商務(wù)完全取代傳統(tǒng)商務(wù)將有一個(gè)()的過(guò)程。（B）A．短暫B．漫長(zhǎng)C．無(wú)法確定D．無(wú)法實(shí)現(xiàn)6.電子商務(wù)發(fā)展的最高境界是打破時(shí)空界限，實(shí)現(xiàn)()。（C）A．語(yǔ)音交談B．實(shí)時(shí)通信C．在線交易D．實(shí)時(shí)物流7.實(shí)現(xiàn)在線交易，最重要的是解決交易中的()問(wèn)題。（B）A．信譽(yù)B．安全C．法律D．同步8.()是商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的工具，是商務(wù)活動(dòng)的紐帶。（C）A．軟件B．硬件C．互聯(lián)網(wǎng)D．交易平臺(tái)9.()用來(lái)確認(rèn)電子商務(wù)活動(dòng)中各自的身份，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易。（A）A．CA中心B．網(wǎng)上銀行C．網(wǎng)上工商局D．網(wǎng)上公安局32

10.()接受商家的送貨要求，將商品送到消費(fèi)者手中。（D）A．郵局B．快遞公司C．送貨公司D．物流中心11.()在Internet上為用戶(hù)提供24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)；提供網(wǎng)上支付手段，為電子商務(wù)交易中的用戶(hù)和商家服務(wù)。（B）A．CA中心B．網(wǎng)上銀行C．支付網(wǎng)關(guān)D．安全中心12.()是信息網(wǎng)與金融網(wǎng)的連接中介，讓傳統(tǒng)的封閉的金融網(wǎng)絡(luò)能夠通過(guò)網(wǎng)關(guān)面向因特網(wǎng)的廣大用戶(hù)，提供安全方便的網(wǎng)上支付功能。（C）A．CA中心B．網(wǎng)上銀行C．支付網(wǎng)關(guān)D．安全中心13.()模式不屬于Internet商務(wù)經(jīng)營(yíng)的三種模式。（D）A．新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)B．傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合C．新興企業(yè)無(wú)形商品D．傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)形商品14.()屬于新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)的Internet商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。（A）A．易趣B．海爾C．DELLD．聯(lián)眾游戲15.()屬于傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合的Internet商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。（C）A．易趣B．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C．DELLD．聯(lián)眾游戲16.()電子商務(wù)是普通消費(fèi)者廣泛接觸的一類(lèi)電子商務(wù)，也是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍，發(fā)展最快的領(lǐng)域。（C）A．B2BB．C2CC．B2CD．B2G17.顧客在網(wǎng)上商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，選中的商品將被放入()中。（B）A．訂單B．購(gòu)物車(chē)C．寄存處D．物流公司18.()是一個(gè)網(wǎng)上商場(chǎng)。（A）33

A．M18B．聯(lián)眾游戲C．GoogleD．上海熱線19.網(wǎng)上商場(chǎng)中陳列著琳瑯滿(mǎn)目的虛擬商品，與實(shí)際商品不一樣，實(shí)際商品是物理的實(shí)體，虛擬商品由()組成。（D）A．文字B．圖片C．動(dòng)畫(huà)D．文字和符號(hào)20.商家根據(jù)配送范圍的大小可選擇不同的配送方式，近距離（本市）可用()，遠(yuǎn)距離可用EMS或第三方物流。（B）A．郵局郵寄B．直接送貨C．分銷(xiāo)點(diǎn)送貨D．消費(fèi)者自取21.聯(lián)華超市的電子商務(wù)公司的最大特點(diǎn)是，實(shí)體與虛體網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，()。（A）A．店中建網(wǎng)B．網(wǎng)中建店C．網(wǎng)中建網(wǎng)D．店內(nèi)建店22.在B2C支付結(jié)算中，()很適用于偶爾購(gòu)物的普通消費(fèi)者。（D）A．郵局匯款B．銀行匯款C．電子支付D．送貨上門(mén)付款23.在B2C支付結(jié)算中，()已成為電子商務(wù)支付的主流。（C）A．郵局匯款B．銀行匯款C．電子支付D．送貨上門(mén)付款24.在B2C支付結(jié)算中，()適用于購(gòu)買(mǎi)外地不易損壞的商品。（A）A．匯款方式B．實(shí)時(shí)付款C．電子支付D．送貨上門(mén)付款25.在電子支付中，()的作用是將外部的公用網(wǎng)絡(luò)與銀行的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離開(kāi)來(lái)，以保證銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。（A）A．支付網(wǎng)關(guān)B．防病毒軟件C．防黑客軟件D．安全認(rèn)證系統(tǒng)26.()屬于新興企業(yè)無(wú)型商品的Internet商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。（D）A．易趣34

B．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C．DELLD．聯(lián)眾游戲27.電子商務(wù)支付的第一步是：根據(jù)購(gòu)買(mǎi)的商品的價(jià)格，客戶(hù)填寫(xiě)資金的卡號(hào)，并將這些信息提交給()。（B）A．銀行B．商家C．CA中心D．支付網(wǎng)關(guān)28.按商品種類(lèi)可將B2C電子商務(wù)分為綜合類(lèi)和專(zhuān)門(mén)類(lèi)兩種，()屬于綜合類(lèi)。（A）A．易趣網(wǎng)B．上海花城C．上海書(shū)城D．新東方網(wǎng)上書(shū)店29.按商品種類(lèi)可將B2C電子商務(wù)分為綜合類(lèi)和專(zhuān)門(mén)類(lèi)兩種，()屬于專(zhuān)門(mén)類(lèi)。（B）A．易趣網(wǎng)B．上?；ǔ荂．Wal-MartD．聯(lián)華超市網(wǎng)30.在B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)類(lèi)型中，()屬于經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商。（D）A．DELLB．海爾C．AmazonD．上海聯(lián)華超市31.在B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)類(lèi)型中，()屬于沒(méi)有離線商店的虛擬零售企業(yè)。（C）A．DELLB．海爾C．AmazonD．上海聯(lián)華超市32.在B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)類(lèi)型中，()屬于商品制造商。（A）A．DELLB．AmazonC．上海書(shū)城D．上海聯(lián)華超市33.沒(méi)有離線商店的虛擬零售企業(yè)是Internet商務(wù)的產(chǎn)物，網(wǎng)上銷(xiāo)售是()。（A）A．企業(yè)銷(xiāo)售惟一手段B．對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售沒(méi)有貢獻(xiàn)的C．企業(yè)銷(xiāo)售的輔助手段D．企業(yè)拓展市場(chǎng)的重要手段34.經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商有著實(shí)實(shí)在在的商店或商場(chǎng)，網(wǎng)上銷(xiāo)售是()。（D）A．企業(yè)銷(xiāo)售惟一手段B．對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售沒(méi)有貢獻(xiàn)的C．企業(yè)銷(xiāo)售的次要手段D．企業(yè)拓展市場(chǎng)的重要手段35

35.商品的制造商采取()的方式銷(xiāo)售其產(chǎn)品，不僅給顧客帶來(lái)了價(jià)格優(yōu)勢(shì)上的好處及商品客戶(hù)化，而且減少了商品庫(kù)存的積壓。（C）A．降價(jià)打折B．網(wǎng)絡(luò)廣告C．網(wǎng)上直銷(xiāo)D．虛實(shí)結(jié)合38.在上網(wǎng)的人群中，學(xué)歷越高，上網(wǎng)率()。（B）A．越低B．越高C．不變D．沒(méi)有規(guī)律39.以網(wǎng)上購(gòu)物者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)為基點(diǎn)，可以將網(wǎng)上購(gòu)物者分成各種類(lèi)型，()認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購(gòu)物和討論的場(chǎng)所。（B）A．商品瀏覽型B．網(wǎng)絡(luò)參與型C．自動(dòng)監(jiān)控型D．價(jià)格折扣型40.以網(wǎng)上購(gòu)物者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)為基點(diǎn)，可以將網(wǎng)上購(gòu)物者分成各種類(lèi)型，()欣賞網(wǎng)上購(gòu)物不需要在大庭廣眾之中購(gòu)買(mǎi)那些比較隱私的商品。（C）A．商品瀏覽型B．網(wǎng)絡(luò)參與型C．隱私規(guī)避型D．價(jià)格折扣型41.以網(wǎng)上購(gòu)物者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)為基點(diǎn)，可以將網(wǎng)上購(gòu)物者分成各種類(lèi)型，()非常在意商品價(jià)格，網(wǎng)上購(gòu)物主要是尋找價(jià)格低的商品。（D）A．商品瀏覽型B．網(wǎng)絡(luò)參與型C．隱私規(guī)避型D．價(jià)格折扣型42.以網(wǎng)上購(gòu)物者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)為基點(diǎn)，可以將網(wǎng)上購(gòu)物者分成各種類(lèi)型，()對(duì)過(guò)去網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷不滿(mǎn)意。（A）A．購(gòu)物厭惡者B．網(wǎng)絡(luò)參與型C．隱私規(guī)避型D．價(jià)格折扣型43.以網(wǎng)上購(gòu)物者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)為基點(diǎn)，可以將網(wǎng)上購(gòu)物者分成各種類(lèi)型，()只在網(wǎng)上查看商品，而在網(wǎng)下購(gòu)買(mǎi)。（C）A．購(gòu)物厭惡者B．網(wǎng)絡(luò)參與型C．商品瀏覽型D．價(jià)格折扣型44.以網(wǎng)上購(gòu)物者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)為基點(diǎn)，可以將網(wǎng)上購(gòu)物者分成各種類(lèi)型，()認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物最大的好處就是可以不出家門(mén)。（D）A．購(gòu)物厭惡者36

B．網(wǎng)絡(luò)參與型C．商品瀏覽型D．貪圖方便型45.以網(wǎng)上購(gòu)物者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)為基點(diǎn)，可以將網(wǎng)上購(gòu)物者分成各種類(lèi)型，()比較欣賞網(wǎng)上購(gòu)物可以自動(dòng)監(jiān)控整個(gè)購(gòu)物流程。（D）A．購(gòu)物厭惡者B．網(wǎng)絡(luò)參與型C．商品瀏覽型D．自動(dòng)監(jiān)控型46.一般可以將網(wǎng)上購(gòu)物類(lèi)型分為4種，其中的()是指，需求在進(jìn)入網(wǎng)站商店前已經(jīng)確定，購(gòu)物者購(gòu)買(mǎi)預(yù)計(jì)的商品。（C）A．提醒購(gòu)物B．一般計(jì)劃性購(gòu)物C．專(zhuān)門(mén)計(jì)劃性購(gòu)物D．完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物47.一般可以將網(wǎng)上購(gòu)物類(lèi)型分為4種，其中的()是指，需求在進(jìn)入網(wǎng)站商店前已經(jīng)確定，但是購(gòu)物者購(gòu)買(mǎi)預(yù)計(jì)的商品。（B）A．提醒購(gòu)物B．一般計(jì)劃性購(gòu)物C．專(zhuān)門(mén)計(jì)劃性購(gòu)物D．完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物48.一般可以將網(wǎng)上購(gòu)物類(lèi)型分為4種，其中的()是指，網(wǎng)上商店的影響帶來(lái)了顧客的需求，如網(wǎng)上的廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)了用戶(hù)的需求。（A）A．提醒購(gòu)物B．一般計(jì)劃性購(gòu)物C．專(zhuān)門(mén)計(jì)劃性購(gòu)物D．完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物49.經(jīng)營(yíng)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)其收益模式是不同的，一般有三種收益模式，除了()。（D）A．會(huì)員制B．收取服務(wù)費(fèi)C．?dāng)U大銷(xiāo)售額D．?dāng)U大銷(xiāo)售范圍50.網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者，除了要按商品價(jià)格費(fèi)付外，還要向網(wǎng)上商店一付定的服務(wù)費(fèi)，例如()。（B）A．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)B．易趣網(wǎng)C．上海書(shū)城D．上海花城51.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司一般采用會(huì)員制，按不同的方式、服務(wù)的范圍收取會(huì)員的會(huì)費(fèi)，例如()。（A）A．Ego365B．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C．上海書(shū)城37

D．上海花城52.網(wǎng)上銷(xiāo)售商提供低價(jià)格的商品或服務(wù)，為的是擴(kuò)大銷(xiāo)售量，提高企業(yè)的形象，最典型的是()。（A）A．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)B．易趣網(wǎng)C．阿里巴巴D．上?；ǔ?3.一般B2C電子商務(wù)網(wǎng)站都有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的()頁(yè)面，以保持與顧客的交流、聽(tīng)取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站本身的意見(jiàn)與建議。（C）A．投訴B．留言C．信息反饋D．用戶(hù)調(diào)查54.()，是B2C電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，也是與傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)的最大不同之處。（C）A．在線銷(xiāo)售B．在線付款C．與顧客互動(dòng)D．與顧客在線交談55.與顧客互動(dòng)，是B2C電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，也是與傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)的最大不同之處。與顧客交流或互動(dòng)有幾個(gè)層次，不包括()。（D）A．信息層面上的互動(dòng)B．交易層面上的互動(dòng)C．服務(wù)層面上的互動(dòng)D．廣告層次上的互動(dòng)56.()主要目的是吸引客戶(hù)的注意力，招來(lái)潛在顧客，匯聚人氣，建立網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。（A）A．信息層面上的互動(dòng)B．交易層面上的互動(dòng)C．服務(wù)層面上的互動(dòng)D．廣告層次上的互動(dòng)57.()為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)，通過(guò)信息交流幫助顧客作出正確選擇。（B）A．信息層面上的互動(dòng)B．交易層面上的互動(dòng)C．服務(wù)層面上的互動(dòng)D．廣告層次上的互動(dòng)58.()著力于建立長(zhǎng)線關(guān)系，圍繞對(duì)客戶(hù)的長(zhǎng)期服務(wù)，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)品牌。（C）A．信息層面上的互動(dòng)B．交易層面上的互動(dòng)C．服務(wù)層面上的互動(dòng)D．廣告層次上的互動(dòng)59.由于B2B電子商務(wù)主要是進(jìn)行企業(yè)間的產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)，因此也稱(chēng)為（）。（B）A．大宗電子商務(wù)B．批發(fā)電子商務(wù)C．中介電子商務(wù)D．大額電子商務(wù)38

60.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)即為B2B電子商務(wù)。相對(duì)于B2C電子商務(wù)，B2B電子商務(wù)的交易額將在未來(lái)電子商務(wù)中占據(jù)()地位。（B）A．重要B．主導(dǎo)C．次要D．輔助61.當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上B2B的交易額()B2C的交易額。（D）A．持平B．比不上C．略微超過(guò)D．遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)62.()使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。（B）A．B2CB．B2BC．網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)D．在線支付63.在Internet上實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)必須具備一定的基礎(chǔ)，除了()。（C）A．信息標(biāo)準(zhǔn)化B．用戶(hù)身份驗(yàn)證C．系統(tǒng)的統(tǒng)一化D．網(wǎng)絡(luò)交易集成化64.相對(duì)于EDI，在Internet上運(yùn)行B2B有很多缺點(diǎn)，但使用Internet進(jìn)行交易的()對(duì)各種企業(yè)都具有巨大的吸引力。（C）A．快速B．安全C．低成本D．簡(jiǎn)單易用65.相對(duì)于EDI，在Internet上運(yùn)行B2B有很多優(yōu)點(diǎn)，對(duì)各種企業(yè)都具有巨大的吸引力。但首要的任務(wù)就是建立()。（B）A．用戶(hù)身份驗(yàn)證體系B．信息交換標(biāo)準(zhǔn)格式C．電子商務(wù)集成化體系D．業(yè)務(wù)流程的完全自動(dòng)化66.B2B電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，均通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。B2B交易最大的優(yōu)勢(shì)是()。（C）A．減少交易環(huán)節(jié)B．提高交易效率C．降低交易成本D．縮短交易時(shí)間67.()采用了面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B電子商務(wù)。（D）A．易趣B．戴爾C．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)39

D．阿里巴巴68.()采用了面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直B2B電子商務(wù)。（B）A．易趣B．戴爾C．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D．阿里巴巴69.()網(wǎng)站可以將買(mǎi)方和賣(mài)方集中到一個(gè)市場(chǎng)上來(lái)進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣(mài)競(jìng)標(biāo)、交易、庫(kù)存管理等。（D）A．垂直B．直銷(xiāo)C．中介D．水平70.B2B電子商務(wù)交易模式中包括了水平B2B電子商務(wù)，之所以用“水平”這一概念，主要是指()。（B）A．該B2B網(wǎng)站有一定的技術(shù)水平B．該B2B網(wǎng)站容納的行業(yè)范圍廣C．該B2B網(wǎng)站涉及的行業(yè)非常集中D．該B2B網(wǎng)站發(fā)展采取了平穩(wěn)的策略71.()可以有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢(qián)不給貨”和“拿貨不給錢(qián)”兩大難題。（D）A．在線直銷(xiāo)B．網(wǎng)上支付C．物流配送中心D．網(wǎng)絡(luò)商品交易中心72.()一般采用統(tǒng)一集中的結(jié)算模式，即在指定的商業(yè)銀行開(kāi)設(shè)統(tǒng)一的結(jié)算賬戶(hù)，對(duì)結(jié)算資金實(shí)行統(tǒng)一管理，從而提高了資金的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。（D）A．在線直銷(xiāo)B．網(wǎng)上支付C．物流配送中心D．網(wǎng)絡(luò)商品交易中心73.下列網(wǎng)站中，()屬于網(wǎng)絡(luò)商品交易中心。（D）A．戴爾B．新浪網(wǎng)C．易趣網(wǎng)D．首都電子商城75.Google中網(wǎng)頁(yè)快照的功能是：()。（A）A．快速預(yù)覽目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)B．快速鏈接目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)C．加快進(jìn)入目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的速度D．減少進(jìn)入目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的延遲76.面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直B2B電子商務(wù)網(wǎng)站最大的利潤(rùn)來(lái)源是()。（B）A．交易費(fèi)B．廣告費(fèi)C．中介費(fèi)D．拍賣(mài)費(fèi)40

78.在當(dāng)今的信息時(shí)代，信息量越來(lái)越大，范圍越來(lái)越廣，不同的管理層次又對(duì)信息提出不同的要求。在這樣的情況下，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集必須()。（C）A．及時(shí)B．準(zhǔn)確C．適度D．經(jīng)濟(jì)79.由于信息的識(shí)別、記錄、傳遞、反饋都要花費(fèi)一定的時(shí)間，信息流與物流之間一般會(huì)存在一個(gè)時(shí)滯。因此網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集必須()。（A）A．及時(shí)B．準(zhǔn)確C．適度D．經(jīng)濟(jì)80.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，由于買(mǎi)賣(mài)雙方不直接見(jiàn)面，為了保證正確的市場(chǎng)決策，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集必須()。（B）A．及時(shí)B．準(zhǔn)確C．適度D．經(jīng)濟(jì)81.我們不可能把網(wǎng)絡(luò)上所有的信息全部收集起來(lái)，此外，我們還要注意使所獲得的信息發(fā)揮最大的效用。因此網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集必須()。（D）A．及時(shí)B．準(zhǔn)確C．適度D．經(jīng)濟(jì)82.域名的后綴為.com的網(wǎng)站是()。（C）A．通信網(wǎng)站B．通用網(wǎng)站C．商業(yè)網(wǎng)站D．電腦網(wǎng)站83.域名的后綴為.net的網(wǎng)站是()。（D）A．通用網(wǎng)站B．電腦網(wǎng)站C．商業(yè)網(wǎng)站D．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司網(wǎng)站84.域名的后綴為.gov的網(wǎng)站是()。（D）A．通用網(wǎng)站B．電腦網(wǎng)站C．商業(yè)網(wǎng)站D．政府網(wǎng)站85.域名的后綴為.edu的網(wǎng)站是()。（B）A．通用網(wǎng)站B．教育網(wǎng)站C．商業(yè)網(wǎng)站D．政府網(wǎng)站41

86.()站點(diǎn)專(zhuān)門(mén)用于網(wǎng)絡(luò)信息搜索。（A）A．YahooB．易趣網(wǎng)C．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D．上海書(shū)城87.要查找關(guān)于OS/2的網(wǎng)頁(yè)必須輸入：()。（D）A．os/2B．os+/2C．os/2+D．os/+288.Google頁(yè)面中的()按鈕自動(dòng)帶到Google推薦的網(wǎng)頁(yè)，無(wú)須查看其他結(jié)果，省時(shí)方便。（B）A．直接查看B．手氣不錯(cuò)C．簡(jiǎn)單鏈接D．直接鏈接89.要查找有關(guān)上海旅游的信息，需要在Google查找欄中輸入()。（C）A．上海和旅游B．上海＋旅游C．上海旅游D．上海or旅游二、多選題(4個(gè)選項(xiàng)，其中至少2個(gè)正確答案)1.拉拉手率先采用的“買(mǎi)方先詢(xún)價(jià)、賣(mài)方后報(bào)價(jià)”的交易模式，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。()等特色服務(wù)讓消費(fèi)者獲得了物美價(jià)廉的商品和服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。（ABD）A．“比較購(gòu)物”B．“集體競(jìng)買(mǎi)”C．“積分購(gòu)物”D．“電子優(yōu)惠券”2.拉拉手是一個(gè)網(wǎng)上商店比較中心，每時(shí)每刻搜索所有的網(wǎng)上商店，提供所需商品在不同網(wǎng)上商店的價(jià)格、服務(wù)等信息，幫助優(yōu)秀的商家和目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行溝通。拉拉手資源交易網(wǎng)的主要功能有：()。（ACD）A．價(jià)格比較B．中介代理C．商品比較D．服務(wù)比較3.為保護(hù)買(mǎi)賣(mài)雙方的合法權(quán)益，拉拉手網(wǎng)還制定了完善的隱私保護(hù)條例，從（）等方面進(jìn)行了嚴(yán)格的保護(hù)。（ABCD）A．安全性B．信息使用C．密碼控制D．信息收集42

4.企業(yè)開(kāi)展Internet商務(wù)的第一步是在Internet上發(fā)布信息，如通過(guò)()等進(jìn)行產(chǎn)品介紹、形象展示、策略宣傳、營(yíng)造展銷(xiāo)環(huán)境、尋求商貿(mào)機(jī)會(huì)等。（ACD）A．BBSB．PDAC．主頁(yè)D．E-mail5.企業(yè)開(kāi)展Internet商務(wù)的第一步是在Internet上發(fā)布信息，如通過(guò)E-mail，BBS(BulletinBoardService)或Homepage等進(jìn)行（），營(yíng)造展銷(xiāo)環(huán)境，尋求商貿(mào)機(jī)會(huì)等。（BCD）A．網(wǎng)上購(gòu)物B．產(chǎn)品介紹C．形象展示D．策略宣傳6.各IT(InformationTechnique)廠商和各傳媒炒作的、世界各經(jīng)濟(jì)組織和貿(mào)易組織所商討構(gòu)建的電子商務(wù)就是指基于Internet的商務(wù)。Internet商務(wù)是一場(chǎng)商業(yè)革命。具體體現(xiàn)在：（）。（ABCD）A．打破時(shí)空的局限，改變貿(mào)易形態(tài)B．傳統(tǒng)的商務(wù)將被Internet商務(wù)所取代C．Internet市場(chǎng)將成為商業(yè)活動(dòng)的重要場(chǎng)所D．匯聚信息，生成新的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生新的收入7.下列關(guān)于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系的說(shuō)法正確的是（）。（BCD）A．現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物銷(xiāo)售額剛剛趕上傳統(tǒng)商務(wù)B．現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物銷(xiāo)售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)商務(wù)C．電子商務(wù)與傳統(tǒng)購(gòu)物方式將并存一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間D．電子商務(wù)完全取代傳統(tǒng)商務(wù)將有一個(gè)“漫長(zhǎng)”的過(guò)程8.實(shí)現(xiàn)在線交易，為了保障買(mǎi)賣(mài)雙方信任，實(shí)現(xiàn)安全交易，必須解決（）。（ABCD）A．商品的按約交接問(wèn)題B．買(mǎi)賣(mài)雙方的資信擔(dān)保問(wèn)題C．在線支付的安全保障問(wèn)題D．信息傳輸?shù)陌踩Ｃ軉?wèn)題9.Internet電子商務(wù)總體結(jié)構(gòu)中主要包括（）等元素。（ABCD）A．用戶(hù)B．銀行C．政府D．支付網(wǎng)關(guān)10.客戶(hù)服務(wù)中心也稱(chēng)為呼叫中心，支持（）接入方式。使得用戶(hù)的任何疑問(wèn)都能很快地獲得響應(yīng)與幫助。（ABCD）A．WebB．電話(huà)C．傳真D．E-mail11.政府部門(mén)包括（）等管理機(jī)構(gòu)，對(duì)整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)起著控制作用。（ACD）A．法律B．安全C．稅收43

D．工商12.IBM提供了電子商務(wù)的整體解決方案CommercePoint，其中包括（）等軟件。（ABCD）A．認(rèn)證中心軟件RegistryforSETB．電子商場(chǎng)軟件Net．CommerceC．電子錢(qián)包軟件CommercePointWalletD．電子收款機(jī)軟件CommercePointeTill13.Internet商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式主要有三種，分別是：（）。（ABC）A．新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式B．傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式C．新興企業(yè)無(wú)型商品模式D．傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)型商品模式14.Internet商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式中的傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式的特點(diǎn)有：（）。（ABCD）A．作為傳統(tǒng)的企業(yè)，他們深諳商務(wù)發(fā)展的規(guī)律B．將網(wǎng)絡(luò)作為降低成本、廣招客戶(hù)、提高服務(wù)的手段C．從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，這種模式會(huì)是一種成功的電子商務(wù)模式D．他們擁有自身的產(chǎn)品，利潤(rùn)的主要來(lái)源是原料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的價(jià)值提升15.Internet商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式中的采用傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式的企業(yè)有：（）。（ABCD）A．海爾B．戴爾C．聯(lián)想D．Ego36516.Internet商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式中的采用新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式的企業(yè)有：（）。（AD）A．易趣B．戴爾C．聯(lián)想D．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)17.Internet商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式中的采用新興企業(yè)無(wú)型商品模式的企業(yè)有：()。（CD）A．易趣B．聯(lián)想C．博大站點(diǎn)D．聯(lián)眾游戲18.B2C電子商務(wù)有三個(gè)基本組成部分，分別是：()。（ABC）A．網(wǎng)上商場(chǎng)B．物流配送系統(tǒng)C．銀行及認(rèn)證系統(tǒng)D．法院、公安系統(tǒng)19.商家根據(jù)配送范圍的大小可選擇不同的配送方式，分別有：()。（ABD）A．EMSB．直接送貨C．中轉(zhuǎn)送貨D．第三方物流20.上海聯(lián)華超市有限公是：()。（AD）A．店中建網(wǎng)司是一個(gè)大型連鎖超市，聯(lián)華超市重建的電子商務(wù)公司的最大特點(diǎn)44

B．網(wǎng)中建店C．虛體網(wǎng)絡(luò)取代實(shí)體D．實(shí)體與虛體網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合21.上海聯(lián)華超市有限公司是一個(gè)大型連鎖超市，聯(lián)華超市重建的電子商務(wù)公司將形成具有()的三網(wǎng)合一的功能。（BCD）A．短信購(gòu)物B．電話(huà)購(gòu)物C．有線網(wǎng)購(gòu)物D．因特網(wǎng)購(gòu)物22.支付方式?jīng)Q定了資金的流動(dòng)過(guò)程，目前在B2C電子商務(wù)方式中主要的支付方式有(（ABCD）)。A．郵局匯款B．電子支付C．銀行匯款D．送貨上門(mén)付款23.下列關(guān)于支付方式的說(shuō)法中，()是正確的。（ABC）A．匯款方式適用于購(gòu)買(mǎi)外地不易損壞的商品B．送貨上門(mén)付款適用于偶爾購(gòu)物的普通消費(fèi)者C．電子支付方式付款已成為電子商務(wù)支付的主流D．郵局匯款方式付款已成為電子商務(wù)支付的主流24.按商品種類(lèi)可將B2C電子商務(wù)分為綜合類(lèi)和專(zhuān)門(mén)類(lèi)兩種，()站點(diǎn)屬于綜合類(lèi)。（ABD）A．易趣網(wǎng)B．Wal-MartC．上海花城D．聯(lián)華電子商務(wù)25.按商品種類(lèi)可將B2C電子商務(wù)分為綜合類(lèi)和專(zhuān)門(mén)類(lèi)兩種，()站點(diǎn)屬于專(zhuān)門(mén)類(lèi)。（CD）A．易趣網(wǎng)B．Wal-MartC．上海書(shū)城D．上?；ǔ?6.B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)類(lèi)型大致可分為：()。（BCD）A．廣告公司B．商品制造商C．經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商D．沒(méi)有離線商店的虛擬零售企業(yè)27.B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)類(lèi)型中，()是經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商。（CD）A．戴爾B．阿里巴巴C．上海書(shū)城D．上海聯(lián)華超市28.B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)類(lèi)型中，()是沒(méi)有離線商店的虛擬零售企業(yè)。（BD）A．上海書(shū)城B．阿里巴巴45

C．上海聯(lián)華超市D．Amazon網(wǎng)上書(shū)店29.B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)類(lèi)型中，()是商品制造商。（AB）A．戴爾B．海爾C．上海書(shū)城D．上海聯(lián)華超市30.下列有關(guān)網(wǎng)上顧客的說(shuō)法中，()是正確的。（ABCD）A．參與網(wǎng)上購(gòu)物顧客的總量并不多B．大多數(shù)顧客對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物表示非常滿(mǎn)意C．越來(lái)越多的上網(wǎng)者實(shí)際參與了網(wǎng)上購(gòu)物D．電子商務(wù)與上網(wǎng)者的生活已經(jīng)越來(lái)越密切，代表著未來(lái)的發(fā)展方向31.一般可以將網(wǎng)上購(gòu)物類(lèi)型分為以下4種:(A．提醒購(gòu)物)。（ABCD）B．完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物C．一般計(jì)劃性購(gòu)物D．專(zhuān)門(mén)計(jì)劃性購(gòu)物32.經(jīng)營(yíng)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)其收益模式是不同的，一般有3種收益模式：()。（ACD）A．會(huì)員制B．收取上網(wǎng)費(fèi)C．收取服務(wù)費(fèi)D．降低價(jià)格，擴(kuò)大銷(xiāo)售額33.與顧客互動(dòng)，是B2C電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，也是與傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)的最大不同之處。與顧客交流或互動(dòng)有三個(gè)層次，分別為：()。（ACD）A．信息層面上的互動(dòng)B．價(jià)格交流上的互動(dòng)C．服務(wù)層面上的互動(dòng)D．交易層面上的互動(dòng)34.與顧客互動(dòng)，是B2C電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，也是與傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)的最大不同之處。交易層面的互動(dòng)主要包含：()。（BCD）A．在線支付B．幫助顧客作出正確決策C．網(wǎng)站內(nèi)為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)D．顧客在網(wǎng)上選貨、提交與結(jié)算35.在Internet上實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)必須具備一定的基礎(chǔ)，其主要表現(xiàn)在：()。（ACD）A．信息的標(biāo)準(zhǔn)化B．交易的標(biāo)準(zhǔn)化C．用戶(hù)身份驗(yàn)證D．網(wǎng)絡(luò)交易集成技術(shù)36.B2B指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行()的交換。（ABC）A．產(chǎn)品B．服務(wù)C．信息46

D．資金37.目前企業(yè)要實(shí)現(xiàn)完善的B2B電子商務(wù)需要許多系統(tǒng)共同的支持，比如()等，并且這些系統(tǒng)能有機(jī)地整合在一起實(shí)現(xiàn)信息共享、業(yè)務(wù)流程的完全自動(dòng)化。（ABCD）A．財(cái)務(wù)系統(tǒng)B．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C．企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)D．客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)38.B2B交易的優(yōu)勢(shì)首先在于交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在：(A．降低了信息成本)。（ABCD）B．減少文件處理費(fèi)用C．庫(kù)存成本顯著降低D．減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)39.目前企業(yè)采用的B2B可以分為面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B電子商務(wù)和面向制造業(yè)或商業(yè)的垂直B2B電子商務(wù)兩種模式，（）網(wǎng)站屬于水平網(wǎng)站。（CD）A．DellB．CiscoC．AlibabaD．環(huán)球資源網(wǎng)40.目前企業(yè)采用的B2B可以分為面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B電子商務(wù)和面向制造業(yè)或商業(yè)的垂直B2B電子商務(wù)兩種模式，()網(wǎng)站屬于垂直網(wǎng)站。（AB）A．DellB．CiscoC．AlibabaD．海爾41.水平網(wǎng)站可以產(chǎn)生很多的利潤(rùn)流,主要有：()。（ABCD）A．廣告費(fèi)B．拍賣(mài)傭金C．交易費(fèi)用D．出售“內(nèi)容”42.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，將商品供應(yīng)商、采購(gòu)商和銀行緊密地聯(lián)系起來(lái)，為客戶(hù)提供()等全方位的服務(wù)。（ABCD）A．市場(chǎng)信息B．商品交易C．倉(cāng)儲(chǔ)配送D．貨款結(jié)算43.網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的商品交易。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品中介進(jìn)行交易具有許多突出的優(yōu)點(diǎn)：()。（ACD）A．采用統(tǒng)一集中的結(jié)算模式B．確保買(mǎi)賣(mài)雙方都能找到最佳的合作對(duì)象C．為買(mǎi)賣(mài)雙方展現(xiàn)了一個(gè)巨大的世界市場(chǎng)D．有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢(qián)不給貨”和“拿貨不給錢(qián)”兩大難題44.網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的商品交易。網(wǎng)絡(luò)商品交易中心仍然存在一些問(wèn)題需要解決：()。（ABD）A．稅收問(wèn)題仍需認(rèn)真研究47

B．缺乏法律保障的電子合同C．結(jié)算模式還非常地不成熟D．信息資料的充實(shí)有待于更多的企業(yè)、商家和消費(fèi)者參與45.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集是指在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)商務(wù)信息的尋找和調(diào)取工作。這是一種有目的、有步驟地從各個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)查找和獲取信息的行為。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是：()。（ABCD）A．及時(shí)B．準(zhǔn)確C．適度D．經(jīng)濟(jì)46.網(wǎng)站的類(lèi)型可以根據(jù)域名的后綴進(jìn)行判斷。下面()的說(shuō)法是正確的。（ABD）A．.edu是教育類(lèi)網(wǎng)站B．.是政府網(wǎng)站C．.是通用網(wǎng)站D．.net是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司47.在因特網(wǎng)上檢索信息困難與下列幾個(gè)因素有關(guān)：()。（ACD）A．網(wǎng)絡(luò)信息魚(yú)目混珠B．用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)水平低下C．網(wǎng)絡(luò)資源缺乏有效的管理D．因特網(wǎng)信息資源多而分散48.網(wǎng)絡(luò)信息收集困難的解決辦法主要有：()。（ACD）A．明確檢索目標(biāo)B．?dāng)U大檢索范圍C．充分利用索引檢索引擎D．使用布爾操作符、引號(hào)或括號(hào)、通配符改善檢索過(guò)程49.為了滿(mǎn)足人們的需要，專(zhuān)門(mén)用于網(wǎng)絡(luò)信息搜索的站點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生，()站點(diǎn)專(zhuān)門(mén)用于信息搜索。（ABC）A．YahooB．sohuC．GoogleD．易趣50.B2B電子商務(wù)通過(guò)以互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，均通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。B2B交易的優(yōu)勢(shì)首先在于交易成本大大量的定單處理，縮短了從發(fā)出定單到貨物裝運(yùn)的時(shí)間，提高率，促使企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下列網(wǎng)站中，()主要進(jìn)行B2B業(yè)務(wù)。（CD）降低，B2B交易減少了交易環(huán)節(jié)，減少大了交易效A．新浪B．搜狐C．阿里巴巴D．中昊化工網(wǎng)51.B2B電子商務(wù)通過(guò)以互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，均通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。B2B交易的優(yōu)勢(shì)首先在于交易成本大大降低，B2B交易減少了交易環(huán)節(jié)，減少大量的定單處理，縮短了從發(fā)出定單到貨物裝運(yùn)的時(shí)間，提高48

了交易效率，促使企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下列說(shuō)法較為正確的有（）。（ABCD）A．B2B交易現(xiàn)在可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)貿(mào)易B．B2B交易的成本降低是因?yàn)椤盁o(wú)紙貿(mào)易”C．B2B交易的成本降低是因?yàn)椤皫?kù)存成本顯著降低”D．B2B交易的成本降低是因?yàn)椤皽p少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)”52.企業(yè)開(kāi)展Internet商務(wù)的第一步是在Internet上發(fā)布信息，如通過(guò)E-mail，BBS(BulletinBoardService)或Homepage等進(jìn)行產(chǎn)品介紹、形象展示、策略宣傳，營(yíng)造展銷(xiāo)環(huán)境，尋求商貿(mào)機(jī)會(huì)等；第二步，建立Web站點(diǎn)，開(kāi)設(shè)“虛擬店面”，在開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)上談生意，下訂單，簽合同，進(jìn)行開(kāi)環(huán)電子交易；第三步，建設(shè)完整的電子安全交易環(huán)境，實(shí)現(xiàn)看樣、訂貨、支付、配送商品(含服務(wù))等買(mǎi)賣(mài)全過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)化。下列說(shuō)話(huà)中較為正確的有()。（ABD）A．第三步在國(guó)內(nèi)僅僅是今后追求的目標(biāo)B．我國(guó)也有不少企業(yè)已經(jīng)成功地邁出第二步C．我國(guó)企業(yè)尚處于開(kāi)始引入電子商務(wù)階段，很多企業(yè)仍然停留在第一步D．電子商務(wù)追求的目標(biāo)是通過(guò)開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使超過(guò)國(guó)界的瞬間貿(mào)易成為現(xiàn)實(shí)53.Internet商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式主要有三種，一是新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式，二是傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式，新興企業(yè)無(wú)型商品模式。三是新型企業(yè)無(wú)商品模式，有關(guān)“新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式”的特點(diǎn)中，()的說(shuō)法是正確的。（ABC）A．作為傳統(tǒng)的企業(yè)，他們深諳商務(wù)發(fā)展的規(guī)律B．將網(wǎng)絡(luò)作為降低成本、廣招客戶(hù)、提高服務(wù)的手段C．從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，這種模式會(huì)是一種成功的電子商務(wù)模式D．他們擁有自身的產(chǎn)品，利潤(rùn)的主要來(lái)源是原料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的價(jià)值提升54.Internet商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式主要有三種，一是新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式，二是傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式，新興企業(yè)無(wú)型商品模式。三是新型企業(yè)無(wú)商品模式，有關(guān)“Internet商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式”的描述中，()的說(shuō)法是正確的。（ABCD）A．易趣采用了新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式B．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)采用了新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式C．海爾集團(tuán)采用了傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式D．聯(lián)眾游戲采用了新興企業(yè)無(wú)型商品模式55.支付上門(mén)付款、匯款方式和電子支付。有關(guān)上述三種支付的。（ABCD）A．電子支付方式付款：已B．匯款方式：客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的商品不滿(mǎn)意，調(diào)換起來(lái)非常麻煩C．匯款方式：客戶(hù)網(wǎng)上購(gòu)物后再到郵政系統(tǒng)或銀行去一次，非常地麻煩D．送貨上門(mén)付系統(tǒng)，很適用于偶爾購(gòu)物的普通消費(fèi)者方式?jīng)Q定了資金的流動(dòng)過(guò)程，目前在B2C電子商務(wù)方式中主要的支付方式有送貨方式的特點(diǎn)中，()的說(shuō)法是正確成為電子商務(wù)支付的主流款：不依賴(lài)于任何支付三、名詞解釋1．Internet商務(wù)Internet商務(wù)是利用Internet這個(gè)目前較先進(jìn)的工具進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。49

2．支付網(wǎng)關(guān)支付網(wǎng)關(guān)是信息網(wǎng)與金融網(wǎng)的連接的中介，它承擔(dān)雙方的支付信息轉(zhuǎn)換的作用，所解決的關(guān)鍵問(wèn)題是讓傳統(tǒng)的封閉的金融網(wǎng)絡(luò)能夠通過(guò)網(wǎng)關(guān)面向因特網(wǎng)的廣大用戶(hù)，提供安全方便的網(wǎng)上支付功能。3．B2CB2C是企業(yè)通過(guò)Internet向個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直接銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式，即網(wǎng)上零售。關(guān)鍵字：企業(yè)，Internet，個(gè)人4．網(wǎng)上商場(chǎng)網(wǎng)上商場(chǎng)也稱(chēng)虛擬商場(chǎng)，是商家直接面向消費(fèi)者的場(chǎng)所，網(wǎng)上商場(chǎng)中陳列著琳瑯滿(mǎn)目的虛擬商品。5．B2BB2B企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，也稱(chēng)為批發(fā)電子商務(wù)。關(guān)鍵字：企業(yè)，企業(yè)，電子商務(wù)6．網(wǎng)絡(luò)商品交易中心網(wǎng)絡(luò)商品交易中心以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，將商品供應(yīng)商、采購(gòu)商和銀行緊密地聯(lián)系起來(lái)，為客戶(hù)提供市場(chǎng)信息、商品交易、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貨款結(jié)算等全方位的服務(wù)。7．索引檢索引擎索引檢索引擎是一種檢索其他目錄檢索網(wǎng)點(diǎn)的引擎。索引檢索引擎網(wǎng)點(diǎn)將查詢(xún)請(qǐng)求格式化為每個(gè)目錄檢索網(wǎng)點(diǎn)能接受的適當(dāng)格式，然后發(fā)出查詢(xún)請(qǐng)求。某些索引檢索引擎以統(tǒng)一的清單表示返回結(jié)果。8．網(wǎng)頁(yè)級(jí)別技術(shù)網(wǎng)頁(yè)級(jí)別技術(shù)是基于網(wǎng)頁(yè)的自然結(jié)構(gòu)，即任何網(wǎng)頁(yè)均可迅速直接地鏈接到另一網(wǎng)頁(yè)，而鏈接結(jié)構(gòu)自動(dòng)地推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的民主化，消除了等級(jí)，從而使信息與觀無(wú)需任何媒介。這種念在站點(diǎn)與站點(diǎn)之間暢通無(wú)阻。9．物流中心物流中心接受商家的送貨要求，組織運(yùn)送無(wú)法從網(wǎng)上直接得到的商品，跟蹤產(chǎn)品的流向，將商品送到消費(fèi)者手中。10．網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行在Internet上實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)，為用戶(hù)提供24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)；與信用卡公司合作，發(fā)放電子錢(qián)包，提供網(wǎng)上支付手段，為電子商務(wù)交易中的用戶(hù)和商家服務(wù)。四、簡(jiǎn)答題50

1．電子商務(wù)總體結(jié)構(gòu)主要包括哪些元素？（至少寫(xiě)出7種）答案：Internet商務(wù)由Internet、虛擬商場(chǎng)、物流中心、CA中心、呼叫中心、銀行、企業(yè)、政府及用戶(hù)組成。2．Internet商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式主要有哪三種？答案：新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式、傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式、新興企業(yè)無(wú)型商品模式。3．目前在B2C電子商務(wù)方式中主要的支付方式有幾種，哪種是主流的？答案：目前在B2C電子商務(wù)方式中主要的支付方式有：送貨上門(mén)付款、匯款方式和電子支付。電子支付已經(jīng)成為主流。4．經(jīng)營(yíng)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)其收益模式有哪三種？答案：一般有三種收益模式：收取服務(wù)費(fèi)、會(huì)員制、擴(kuò)大銷(xiāo)售額。5．在Internet上實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)必須具備哪些基礎(chǔ)？答案：信息的標(biāo)準(zhǔn)化、用戶(hù)身份驗(yàn)證和網(wǎng)絡(luò)交易集成技術(shù)。五、案例分析題１．1995年7月貝索斯在西雅圖市郊貝爾維尤的一棟租來(lái)的兩個(gè)房間的屋子里，以30萬(wàn)美元第一筆投資創(chuàng)業(yè)，成立亞馬遜書(shū)店。３年以后，亞馬遜被《福布斯》雜志稱(chēng)為世界上最大的網(wǎng)上書(shū)店。4年后，這家公司擁有了1310萬(wàn)名顧客，書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)中含有300萬(wàn)種圖書(shū)，超過(guò)世界上任何一家書(shū)店，成為網(wǎng)上零售先鋒，1999年的銷(xiāo)售額是30億美元。亞馬遜曾經(jīng)自稱(chēng)是舉世最大的折扣者，有高達(dá)30萬(wàn)種以上的書(shū)目可以惠。的確，少了中間商抽成剝削，促使亞馬遜銷(xiāo)售的書(shū)籍或其他商品，有著較平實(shí)的價(jià)格。事實(shí)上后來(lái)亞馬孫書(shū)店的說(shuō)法是，該公司已經(jīng)有超過(guò)40類(lèi)以上的商品，包括書(shū)籍、音樂(lè)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)折扣優(yōu)以及唱片和視盤(pán)，可以省下高達(dá)40％的售價(jià)。提供實(shí)惠的商品是貝索斯的堅(jiān)定信念，他曾經(jīng)表示：“拒絕提供折扣優(yōu)惠是一項(xiàng)極大的錯(cuò)誤。大部分網(wǎng)絡(luò)企業(yè)失敗的原因，都在于錯(cuò)估了價(jià)值的定理?！比欢?，亞馬遜業(yè)務(wù)的擴(kuò)張沒(méi)有能夠阻止其虧損的趨勢(shì)，以至于現(xiàn)在沒(méi)有人能說(shuō)得亞馬遜的未來(lái)走向。面對(duì)亞馬遜的迅速擴(kuò)張和巨額虧損，人們普遍產(chǎn)生了一種疑問(wèn)：為什么開(kāi)展電子商務(wù)的網(wǎng)站幾乎都在賠本經(jīng)營(yíng)？商務(wù)網(wǎng)站的扭虧為盈還需要多長(zhǎng)時(shí)間普及還需要多久？要求：（1）分析（2）電子商務(wù)尤其是網(wǎng)上零售的前景如何，請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)自己的看法。答案要點(diǎn)：（１）直銷(xiāo)模式帶動(dòng)成本降低，價(jià)格優(yōu)勢(shì)。（２）前景美好，道路曲折。？電子商務(wù)的真正亞馬遜書(shū)店的成功經(jīng)驗(yàn)。２．青島海爾集團(tuán)自創(chuàng)立之日起，就一直在制造令家電行業(yè)瞠目結(jié)舌的新聞。如今，正在為沖擊“世界500家大企業(yè)”的海爾集團(tuán)又正在進(jìn)行一場(chǎng)悄然無(wú)息的革命——信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以求達(dá)到提高企業(yè)信息處理能力，全方位溝通與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的聯(lián)系，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高商場(chǎng)占有率的目的。海爾集團(tuán)通過(guò)建立自己的網(wǎng)站，一方面宣傳海爾企業(yè)的形象；另一方面利用現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)，加大自己產(chǎn)品市場(chǎng)推銷(xiāo)的力度。51

海爾網(wǎng)上商城采用智能化集成電子商務(wù)平臺(tái)，使多面體技術(shù)、對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和Web技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)成了一個(gè)含有大量文字、圖片、錄像信息，并可與三維虛擬場(chǎng)景交互的面向Internet的多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了基于Web的產(chǎn)品定制與導(dǎo)購(gòu)功能。海爾網(wǎng)上商城全面展示海爾的在銷(xiāo)產(chǎn)品；提供靈活多樣的查詢(xún)手段，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的詳盡介紹，科學(xué)地引導(dǎo)顧客購(gòu)物，迅速定位顧客所需要的產(chǎn)品；方便的支付方式和完善的物流配送，使客戶(hù)真正體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的便捷和實(shí)惠。用戶(hù)可以方便地在網(wǎng)上按照個(gè)人需要實(shí)現(xiàn)各種產(chǎn)品的自行組配，從而使海爾縮短了與用戶(hù)的距離，最大限度地滿(mǎn)足了用戶(hù)的個(gè)性化需求。在海爾網(wǎng)上商城購(gòu)物，顧客不但可以享受優(yōu)惠的網(wǎng)上購(gòu)物價(jià)格（免費(fèi)配送），享受海爾的星級(jí)服務(wù)，而且可以享受海爾在網(wǎng)上提供的許多個(gè)性化超值服務(wù)：客戶(hù)可以定制適合自己特殊需求的產(chǎn)品，也可以直接參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，真正成為海爾產(chǎn)品的主人。海爾網(wǎng)上商城B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）貿(mào)易欄目的開(kāi)通，標(biāo)志著海爾企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的新階段。這一欄目產(chǎn)生的本身，說(shuō)明了中國(guó)企業(yè)在走過(guò)了幾年的電