事業(yè)單位財務(wù)年終工作總結(jié)標準范本（2篇）

第3頁共3頁事業(yè)單位財務(wù)年終工作總結(jié)標準范本眾所周知，目前的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間一年過去，在過去一年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗，但我售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上一年各項工作任務(wù)。以下是我對我部____年上一年業(yè)績的的分析總結(jié)如下：一、售后的經(jīng)營狀況____年售后的年終任務(wù)是萬，截止____年月底我們實際完成產(chǎn)值為元，完成全年計劃的%，與年初的預(yù)計是基本吻合的。其中總進廠臺數(shù)為臺，車間總工時費為元（機修：元，鈑金：元，油漆：元），我們的配件銷售額為元，其中材料成本（不含稅）為元，材料毛利為元，已完成了全年配件任務(wù)的%。二、物業(yè)維修成本為了嚴格控制費用的支出，我們售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上一年我們售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。三、人才資源現(xiàn)狀現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我售后現(xiàn)在全體工作人員為人，其中管理人員為人，員工為人（除管理人員外，前臺接待為人，機修人員為人，鈑噴為人，倉管及保潔各人）以上人員并不包括實習生，我售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下一年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領(lǐng)導，從企業(yè)內(nèi)部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。四、所存問題及下一年的工作計劃1、總結(jié)上一年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平;在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。2、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下一年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著售后部的形象，所以我們必為售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。3、從營銷策略上，上一年售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下一年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。4、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。5、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。6、加強5S管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。7、面對對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。事業(yè)單位財務(wù)年終工作總結(jié)標準范本（二）____年已經(jīng)過去，____年的春天已經(jīng)來臨。俗語說得好“一天之計在于晨，一年之計在于春”。在新的一年里，我們財務(wù)部將緊緊圍繞廣播電視工作的大局，樹立強烈的事業(yè)心和責任感，激發(fā)信心，負重奮進，整合資源，挖掘潛力，統(tǒng)籌資金，確保重點，加強財務(wù)管理，理順財務(wù)關(guān)系，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮財務(wù)核算和服務(wù)職能，為領(lǐng)導班子及時提供決策信息，當好局領(lǐng)導的參謀，為全局各項工作的正常開展提供有力保障，全年要著重做好以下八個方面的工作：1、認真貫徹執(zhí)行財務(wù)管理制度。我局在____年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進一步制定并完善《...____財務(wù)管理制度》，要實現(xiàn)規(guī)范化的財務(wù)管理目標，關(guān)鍵在于認真執(zhí)行《會計法》，全面貫徹落實《____財務(wù)管理制度》，我們將嚴格執(zhí)行收視費收繳、票據(jù)管理、備付金管理、招待費管理規(guī)定，同時加強對辦公費、差旅費、補助費、托兒費等費用的管理。堅決杜絕坐收坐支，鋪張浪費等現(xiàn)象的發(fā)生。2、進一步加強財務(wù)管理的日常監(jiān)督，做好基層廣播電視站財務(wù)管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和指導工作，從全局的每筆收支入手，嚴格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策，保證全局財務(wù)信息的真實、完整，為領(lǐng)導決策提供有用的決策信息。3、堅持“財務(wù)收支兩條線”，從源頭上加強對各種收入的管理，確保收視費、安裝費、廣告費的及時上繳入庫。進一步加強財務(wù)支出的審核工作，認真審核各種支出項目，及時發(fā)現(xiàn)并堵塞財務(wù)支出管理上的漏洞。按以收定支，力行節(jié)約的原則控制、使用好全局有限的資金，使每一分資金都發(fā)揮最大的財務(wù)效益。4、做好日常的'會計核算、會計監(jiān)督、會計月報表和其他相關(guān)財務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報告工作，做到帳目明晰，日清月結(jié)，準確無誤，計劃在____年每季度集中對各廣播站進行一次財務(wù)檢查，及時將各站的收視費收繳、費用支出、票據(jù)管理情況反映給局領(lǐng)導，同時對財務(wù)管理上存在的問題提出合理化建議，為領(lǐng)導班子決策提供參考。5、做好全局職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。6、進一步加強外部的溝通、內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，嚴格按部門職責做好本部門的工作;同時，做好與稅務(wù)、財政、物價等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作，為領(lǐng)導分憂、進一步辦理歷史遺留的財務(wù)事項，完成好領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。7、進一步提高財務(wù)人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強全體財務(wù)人員的思想政治、業(yè)務(wù)理論學習。利用政治學習時間，集中學習政治理論和財務(wù)管理知識，努力提高財務(wù)人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)廣播電視工作的需要。一、常規(guī)性工作1、反映，是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。2、核算，也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進行結(jié)轉(zhuǎn)，使基地費用分攤較為合理，在工廠的生產(chǎn)成本采用了分車間按品種法明細核算，當正常生產(chǎn)時產(chǎn)品成本將會很準確;在工資核算上采用日工薪制，對于試生產(chǎn)階段較為適合，待到正常生產(chǎn)時可以考慮計件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理;在費用核算上采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用。3、監(jiān)督，是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務(wù)部嚴格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。4、評價，對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務(wù)狀況進行評價和分析。財務(wù)部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務(wù)輔助說明進行分析和評價。5、管理，是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導管理和決策提供準確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)，公司財務(wù)部能夠隨時完成公司領(lǐng)導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。二、其它工作在完成財務(wù)常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上，財務(wù)部在這一年里里還認真完成以下工作：1、出口退稅工作上新臺階。在沒有經(jīng)過專業(yè)培訓和出口報關(guān)業(yè)務(wù)不熟的情況下，經(jīng)歷了各種復雜多變問題的磨煉后，終于走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟件。2、一般納稅人年檢工作，在____年度銷售額沒有達到標準的情況下，協(xié)調(diào)國稅局給予年檢通過。3、____年度社會保障年檢合格。4、協(xié)調(diào)省商務(wù)廳，爭取____今年兩次境外參展費用及9000和14000認證的補貼工作，已經(jīng)與商務(wù)廳和財政廳協(xié)調(diào)溝通，具體事宜正在辦理之中。由于____年度我公司沒有出口記錄，所以今年境外參展的費用沒有在商務(wù)廳補貼的計劃之內(nèi)。5、報關(guān)編碼更改工作。由于報關(guān)編碼的不一致，公司納稅負擔將會加重，所以在財務(wù)部的組織下，通過其他有關(guān)部門的密切配合和共同努力，使得已經(jīng)報關(guān)的業(yè)務(wù)成功變更，為公司本月及將來挽回較大經(jīng)濟損失.6、清理盤點公司資產(chǎn)，對在產(chǎn)品損失進行報廢處理71.5萬。三、存在問題1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;2、財務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;3、財務(wù)軟件未能升級為網(wǎng)絡(luò)版，效率不是最高;4、財務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。四、解決方法1、首先確定制度和規(guī)定的適