2021-2022學年江西省南昌市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案及部分解析)

2021-2022學年江西省南昌市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數(shù)

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態(tài)kt的函數(shù)

D.控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

2.在決策的影響因素中，問題的緊迫性屬于（）

A.組織自身因素B.決策主體的因素C.決策問題的性質(zhì)D.環(huán)境因素

3.在人力資源管理活動中，提高員工的知識和技能，改善員工的工作態(tài)度、激發(fā)員工的創(chuàng)新意識的環(huán)節(jié)是（）

A.員工培訓與開發(fā)B.員工使用C.績效考評D.薪酬管理

4.下列不屬于反饋控制方法的是（）

A.資本預(yù)算B.財務(wù)報告分析C.標準成本分析D.質(zhì)量控制分析

5.現(xiàn)實生活中存在著下級向上級報喜不報憂的現(xiàn)象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的（）

A.焦慮B.扭曲C.夸張D.過濾

6.存在時間滯后性的局限性的控制類型是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.正式組織控制

7.以下關(guān)于創(chuàng)新的表述不正確的是（）

A.創(chuàng)新是重要的管理活動B.創(chuàng)新具有內(nèi)在邏輯性C.創(chuàng)新與維持在管理中是對立的D.創(chuàng)新是組織謀求競爭優(yōu)勢的利器

8.由美國管理學家彼得·德魯克創(chuàng)立的，被稱為管理中的管理的是（）

A.質(zhì)量管理B.人力資源管理C.目標管理D.作業(yè)管理

9.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.領(lǐng)導(dǎo)者C.傳播者D.聯(lián)絡(luò)者

10.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）

A.提高受訓者的業(yè)務(wù)專精能力B.減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C.增強受訓者的綜合管理能力D.考察受訓者的人際關(guān)系能力

11.由于不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業(yè)特點，每個組織都有其獨特的組織文化，這體現(xiàn)了組織文化的（）

A.融合繼承性B.發(fā)展性C.超個體的獨特性D.相對穩(wěn)定性

12.管理的本質(zhì)是（）

A.組織B.協(xié)調(diào)C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

13.管理人員設(shè)計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定工作責任和權(quán)力。這些工作稱為（）

A.職能分析B.管理規(guī)范設(shè)計C.組織設(shè)計D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計

14.有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為（）

A.保健因素B.精神因素C.物質(zhì)因素D.激勵因素

15.戴爾曾提出判斷一個組織分權(quán)程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權(quán)程度就越大

16.質(zhì)量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

17.信息管理工作的第一步是（）

A.加工B.傳播C.采集D.利用

18.梅奧通過霍桑試驗得出（）

A.非正式組織的存在不利于組織目標的實現(xiàn)

B.正式組織有利于組織目標的實現(xiàn)

C.正式組織應(yīng)該設(shè)法取締非正式組織

D.正式組織中存在非正式組織

19.亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只有其中的一種。下列不屬于這六種基礎(chǔ)活動的是（）

A.技術(shù)活動B.管理活動C.財務(wù)活動D.調(diào)研活動

20.我們通常所說的小道消息屬于（）

A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進行溝通

21.持久有形、可以核實的溝通方式是（）

A.口頭方式B.書面方式C.非語言方式D.電子媒介方式

22.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當一個企業(yè)的組織模式由金字塔形開始向扁平化轉(zhuǎn)變時，下列哪項活動不能有力促進組織結(jié)構(gòu)的扁平化（）

A.嚴格的規(guī)章制度B.管理者授予下屬更大的權(quán)力C.大量使用計算機D.提高管理者的管理能力

23.俗語說：要想公道，打個顛倒。這種觀點反映的是那種道德觀（）

A.權(quán)力至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

24.組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（）

A.職工的分工合作關(guān)系B.權(quán)責利關(guān)系的劃分C.企業(yè)目標D.以上所有

25.下列控制類型中，哪種類型的控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

26.企業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來源和外部來源兩個渠道，一般而言，多采用內(nèi)部來源渠道選聘的是（）

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.中下層管理者

27.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式為（）

A.命令型B.授權(quán)型C.說服型D.參與型

28.擬定和選擇可行性方案行動計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.修改計劃D.選定計劃

29.組織內(nèi)部門技術(shù)越是非常規(guī)化，高效的組織對組織集權(quán)化程度和組織結(jié)構(gòu)的要求分別是（）

A.高,機械式B.低,機械式C.低,有機式D.高，有機式

30.為了確保主管人員選聘過程中能做到公開競爭原則，其大前提是（）

A.足夠多的人才數(shù)量B.足夠好的人才質(zhì)量C.人才流動D.主管人員培訓

二、填空題(15題)31.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

32.根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為兩類：____和____

33.在現(xiàn)代社會中，____不僅是人際交流的基礎(chǔ)，而且是個人社會成功的基本前提

34.在管理發(fā)展史上提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則的管理學家是____

35.目標管理以____為基礎(chǔ)

36.環(huán)境包括____和____

37.____是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

38.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

39.44.在實施多元化經(jīng)營的公司，一般偏好采用分權(quán)程度較高的____的組織結(jié)構(gòu)模式

40.庫爾特·盧因（kurtLEwin）把人看作是在一個力場上活動的，力場內(nèi)并存著____和遏制力，人的行為便是場內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物

41.組織結(jié)構(gòu)中有三種職權(quán)類型，其中處于中間的職權(quán)是____

42.從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為____、____和____

43.反映管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是____

44.成果控制的主要作用是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓，為____提供借鑒

45.戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點是____和____

三、判斷題(5題)46.古典決策理論主要盛行于20世紀60年代以前（）

A.否B.是

47.衡量組織績效要根據(jù)組織完成目標的實際情況并按照目標所設(shè)置的標準（）

A.否B.是

48.當前的計劃越是影響到對未來的許諾，計劃的期限應(yīng)越短（）

A.否B.是

49.激勵工作充滿科學性與藝術(shù)性，決不能一味地采取原始重賞之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

50.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.

52.沒有明確的先行量，控制標準Z是通過學習過去的經(jīng)驗而建立起來的，這是（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

53.試分析有效溝通的實現(xiàn)應(yīng)堅持哪些準則？

五、論述題(2題)54.試述企業(yè)的成長戰(zhàn)略

55.有效的管理幅度受到哪些因素的影響？

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.AA程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數(shù)

2.CC在決策影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性都屬于決策問題的性質(zhì)的相關(guān)內(nèi)容

3.AA員工培訓與開發(fā)是指企業(yè)為了實現(xiàn)其組織目標、提高競爭力而有計劃、有組織、多層次、多渠道地組織員工從事學習和訓練，從而不斷提高員工的知識和技能，改善員工的工作態(tài)度、激發(fā)員工的創(chuàng)新意識的管理活動

4.AA反饋控制主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

5.DD現(xiàn)實生活中存在著下級向上級報喜不報憂的現(xiàn)象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的過濾

6.CC和其他控制類型相比，反饋控制存在時間滯后性的局限性

7.CC創(chuàng)新和維持是管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的管理在于適度維持和適度創(chuàng)新的結(jié)合，創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

8.CC目標管理源于美國管理專家彼得·德魯克，他在1954年出版的《管理的實踐》一書中，首先提出了目標管理和自我控制的主張，認為企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標

9.DD人際角色中的聯(lián)絡(luò)者代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持

10.CC采用工作轉(zhuǎn)換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

11.CC本題考查組織文化的特征

12.BB本題考查對管理概念的理解，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)

13.CC題中所述為組織設(shè)計的定義。組織設(shè)計的實質(zhì)是對管理人員的管理勞動進行橫向和縱向的分工。設(shè)計合理的組織機構(gòu)與結(jié)構(gòu)，必須確定合理的管理幅度，為此首先要分析管理幅度的主要影響因素

14.DD本題考查赫茨伯格的雙因素理論。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵因素處理得好，能夠使人產(chǎn)生滿意情緒；處理不當，沒有滿意情緒，而不會導(dǎo)致不滿

15.AA考查戴爾提出判斷一個組織分權(quán)程度四個標準

16.AA本題考查質(zhì)量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質(zhì)量管理之父

17.CC信息管理工作的步驟是采集、加工、存儲、傳播、利用和反饋

18.D梅奧通過對霍桑試驗的總結(jié)提出了人際關(guān)系學說。這一學說的觀點之一為：企業(yè)之中存在著非正式組織，在非正式組織中，企業(yè)成員以感情邏輯為其行為規(guī)范

19.D本題考查法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動，包括技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動、管理活動

20.CC注意區(qū)分正式溝通和非正式溝通，小道消息屬于非正式溝通，正式溝通一般是在垂直的方向上進行層層傳遞的

21.BB書面溝通的優(yōu)點是：持久、有形，可以核實；缺點是：效率低、缺乏反饋

22.AA嚴格的規(guī)章制度不利于放權(quán)，不利于組織結(jié)構(gòu)的扁平化

23.DD本題考查道德觀。要想公道，打個顛倒意為站在對方的立場上考慮問題。這是推己及人道德觀的表現(xiàn)

24.BB組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點與依據(jù)是企業(yè)目標；組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責利關(guān)系的劃分

25.DD此題考查控制的類型，控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成的是最佳控制

26.CC內(nèi)部晉升的高級管理人才更能深刻理解和領(lǐng)會企業(yè)的核心價值觀，更能充分發(fā)揮合作者的作用并為合作者提供和諧的工作氣氛。因此，高層次管理人才選拔應(yīng)內(nèi)部優(yōu)先

27.BB本題考查的重點在于對領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的四大類型領(lǐng)導(dǎo)方式的理解，要牢記從不成熟——成熟過程中四大類型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點。本題的關(guān)鍵詞在于中年骨干

28.CC這屬于計劃的編制過程的考點。擬定和選擇可行性方案行動計劃包括：擬定可行性行動計劃、評估計劃、選定計劃

29.CC佩羅的觀點：組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化，組織規(guī)范化、集權(quán)化程度越低，這時采用柔性有機式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高

30.AA題干中要求主管人員在選聘過程中做到公平競爭原則，首先要有足夠多的人才數(shù)量，大家互相監(jiān)督，如果只有一個人才，那么毫無競爭可言

31.《管理行為》

32.基本活動、輔助活動

33.溝通

34.法約爾

35.科學管理與行為科學理論

36.一般環(huán)境、具體環(huán)境

37.核心資源

38.指導(dǎo)計劃

39.事業(yè)部制

40.驅(qū)動力

41.職能職權(quán)

42.確定型決策

43.自然屬性

44.未來計劃的制定和活動的安排

45.長期性

46.N×古典決策理論主要盛行于20世紀50年代以前

47.Y

48.Y√本題考查對計劃工作許諾原理的認識。許諾越大，需要的時間越長，實現(xiàn)的可能性越小

49.Y

50.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力

51.程序化決策是指能夠運用常規(guī)的方法解決重復(fù)性的問題以達到目標的決策?？偨?jīng)理的決策不屬于程序化決策，程序化決策是處理常規(guī)問題的，而現(xiàn)在面臨的是非常規(guī)的問題，所以就不能按以前的常規(guī)決策來做決策，所以他需要召集相關(guān)部門商討以解決這個問題

52.C自適應(yīng)控制的特點是沒有明確的先行量，控制標準Z值是過去時刻（或時期）已達狀態(tài)K的函數(shù)，即Z值是通過學習過去的經(jīng)驗而建立起來的

53.克服溝通障礙、實現(xiàn)有效溝通的一般準則：①明了溝通的重要性，正確地對待溝通；②培養(yǎng)聽的藝術(shù)；③創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境；④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；⑤建立特別委員會，定期加強上下級的溝通；⑥組成非管理工作組；⑦加強平行溝通，促進橫向交流

54.企業(yè)的成長戰(zhàn)略包括：成長戰(zhàn)略I、成長戰(zhàn)略II等兩大項內(nèi)容。成長戰(zhàn)略I（核心能力企業(yè)內(nèi)擴張）：（1）一體化戰(zhàn)略——（①前向一體化——分銷商、零售商；②后向一體化——供應(yīng)商；③橫向一體化——控制與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手）。（2）多元化戰(zhàn)略——（①同心多元化——增加與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品；②混合多元化——增加與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)；③橫向多元化——向現(xiàn)有市場和顧客提供新的業(yè)務(wù)）。（3）加強型戰(zhàn)略——（①市場滲透——加強市場銷售，提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額；②市場開發(fā)——將現(xiàn)有產(chǎn)品打入新的區(qū)域市場；③產(chǎn)品開發(fā)——通過改進或改變產(chǎn)品而提高銷售）。成長戰(zhàn)略II（核心能力企業(yè)外擴張）：（1）戰(zhàn)略聯(lián)盟——合作、協(xié)同；（2）虛擬運作——業(yè)務(wù)外包；（3）出售核心產(chǎn)品——將產(chǎn)品或服務(wù)出售給其他生產(chǎn)商作進一步加工

55.（1）領(lǐng)導(dǎo)和下屬工作能力。主管的綜合能力、理解能力、表達能力強，則可以迅速地把握問題的關(guān)鍵，就下屬的請示提出適當?shù)闹笇?dǎo)建議，并使下屬明確地理解，從而可以縮短與每一位下屬在接觸中占用的時間。同樣，如果下屬具備所需要的能力，受過良好的系統(tǒng)培訓，則可以在很多問題上根據(jù)自己符合組織要求的主見去解決，從而可以減少向上司請示的頻率。這樣，管理的幅度便可以適當寬些。

（2）工作內(nèi)容和性質(zhì)。這又可以從主管所處的管理層次、下屬工作的相似性、計劃的完善程度及非管理事務(wù)多少這幾個方面來分析。主管人員的管理幅度要較中層和基層管理人員小。下屬從事的工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，則管理幅度可以大一些。如果計劃不完善，也會減少有效管理幅度。非管理事務(wù)對管理幅度也會產(chǎn)生消極的影響。

（3）工作條件?？梢詮闹值呐鋫淝闆r、信息手段的配備情況、工作地點的相近性來分析。

（4）工作環(huán)境。組織環(huán)境穩(wěn)定與否會影響組織活動內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度與幅度。環(huán)境