2022年江西省九江市統(tǒng)招專升本管理學(xué)

2022年江西省九江市統(tǒng)招專升本管理學(xué)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.控制標(biāo)準(zhǔn)源于（）

A.主管人員B.關(guān)鍵點C.定量分析D.控制目標(biāo)

2.在組織運作中，縱向的層次設(shè)置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于（）

A.信息選擇中的過濾現(xiàn)象B.信息傳遞的速度過慢C.信息接收者的理解出現(xiàn)偏誤D.以上各種情況都存在

3.有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內(nèi)部招聘C.職介推薦D.領(lǐng)導(dǎo)任命

4.下列關(guān)于計劃的認(rèn)識，正確的是（）

A.計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能

B.計劃是高級管理人員的職能

C.計劃制定是計劃部門特有的職能

D.計劃職能是直線部門主管特有的工作內(nèi)容

5.管理需要就績效評估做出一連串策略性決定，不包括（）

A.績效評估的目標(biāo)B.確定考評責(zé)任者C.績效評估的環(huán)境分析D.根據(jù)特定考評目的進(jìn)行正確考評

6.根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計劃分類為指導(dǎo)性計劃和（）

A.程序性計劃B.非程序性計劃C.具體性計劃D.戰(zhàn)術(shù)性計劃

7.1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，這就是（）

A.《企業(yè)再造工程》B.《管理的革命》C.《第五項修煉》D.《管理的實踐》

8.在壟斷程度較高的市場中，決策者的決策重點通常在于（）

A.密切關(guān)注競爭對手的動向B.如何不斷向市場推出新產(chǎn)品C.如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D.如何滿足客戶需要

9.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源中，由個人在組織中的地位所決定的權(quán)力是（）

A.法定性權(quán)力B.感召性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.獎賞性權(quán)力

10.當(dāng)原有決策的實施表明將危及決策目標(biāo)的實現(xiàn)時，對目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種根本性修正，這指的是（）

A.追蹤決策B.零起點決策C.非程序化決策D.戰(zhàn)略決策

11.菲德勒的權(quán)變理論在說明領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式時提出（）

A.環(huán)境較好時采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

B.環(huán)境較好時采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

C.環(huán)境較差時采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

D.環(huán)境中等時采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

12.以下（）措施與提高組織的道德標(biāo)準(zhǔn)或提升員工的道德修養(yǎng)無關(guān)

A.對績效進(jìn)行全面的評價B.以市場占有率最高而不是利潤最大化為經(jīng)營目標(biāo)C.確立道德準(zhǔn)則D.建立正式的保護(hù)機(jī)制

13.根據(jù)路徑目標(biāo)理論，如果追隨者的個人特征較強(qiáng)，工作水平高，那么采取（）的領(lǐng)導(dǎo)方式是不適宜的

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)

14.下列哪種正強(qiáng)化方式更有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化B.連續(xù)的、不固定的正強(qiáng)化C.間斷的、不固定的正強(qiáng)化D.間斷的、固定的正強(qiáng)化

15.提出運用力場分析的方法研究變革阻力的學(xué)者是（）

A.哈默B.錢皮C.盧因D.希爾

16.根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心員工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.（1，9）型B.（1，1）型C.（9，1）型D.（5，5）型

17.國際化經(jīng)營的初級階段是（）

A.出口B.非股權(quán)安排C.國際直接投資D.合同安排

18.德爾菲法屬于（）方法

A.定性決策B.定量決策C.個人決策D.集體決策

19.即使發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)丟失也不得對顧客搜身最符合（）

A.道德的功利觀B.道德的權(quán)利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約道德觀

20.以下哪一點是屬于權(quán)變管理理論的最大特點（）

A.重視人的因素

B.力求決策中減少個人藝術(shù)成分

C.根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等

D.通過提高工人的士氣，從而達(dá)到提高效率的目的

21.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的層次中，事業(yè)層戰(zhàn)略考慮的是（）

A.公司應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略態(tài)勢

B.為完成公司總目標(biāo)，本部門應(yīng)該采取什么行動

C.公司的使命、方針是什么

D.應(yīng)該有什么樣的事業(yè)組合

22.領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織目標(biāo)而付出加倍努力，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是（）

A.民主型領(lǐng)導(dǎo)B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

23.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力和當(dāng)?shù)鼗瘔毫Χ嫉偷氖袌鰰r，應(yīng)選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

24.經(jīng)濟(jì)訂購批量模型屬于生產(chǎn)控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應(yīng)商的控制C.質(zhì)量控制D.庫存控制

25.技術(shù)創(chuàng)新的方式包括（）

A.獨立開發(fā)B.聯(lián)合研究C.技術(shù)引進(jìn)D.A+B

26.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行為》中，針對管理決策提出了（）

A.最優(yōu)原則和漸進(jìn)決策模式B.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和漸進(jìn)決策模式C.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和最優(yōu)原則D.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則

27.某企業(yè)規(guī)定，職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調(diào)查報告，否則不予報銷來回車票，通過這種報告而提供的信息是一種（）

A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通

28.提出管理者扮演著人際角色、信息角色、決策角色的是（）

A.明茨伯格B.戴爾頓C.利克特D.韋伯

29.在管理層次一定情況下，組織規(guī)模與管理幅度之間的關(guān)系是（）

A.反比例關(guān)系B.無比例關(guān)系C.結(jié)構(gòu)比例關(guān)系D.正比例關(guān)系

30.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的（）階段

A.前慣例B.原則C.慣例D.強(qiáng)化

二、填空題(15題)31.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強(qiáng)調(diào)運用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是____

32.管理方格論中，領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心人，又關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)方式是____

33.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)，要以____為指導(dǎo)思想

34.組織結(jié)構(gòu)中有三種職權(quán)類型，其中處于中間的職權(quán)是____

35.麥克利蘭在成就需要理論中強(qiáng)調(diào)的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

36.假若某企業(yè)一年對某材料的總需求量為5000件，每件價格為20元，每次訂購所需費用為250元，保管成本與庫存費用之比是12.5%，則最優(yōu)經(jīng)濟(jì)批量為____

37.期望理論的核心是____

38.____是指對與國際企業(yè)處于不同產(chǎn)業(yè)部門、不同市場且相互之間沒有特別的生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)的收購

39.從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為____、____和____

40.組織變革就是組織根據(jù)____的變化，及時對組織中的要素進(jìn)行____，以適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求

41.滾動計劃法是一種定期修訂未來的方法。在編制長期計劃時，應(yīng)采取____的方法

42.組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即制度層、物質(zhì)層、____

43.為實現(xiàn)組織長遠(yuǎn)目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為____

44.國際化經(jīng)營的進(jìn)入方式主要有____、非股權(quán)安排、____

45.行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟的片面性，主張把決策視為一種____

三、判斷題(5題)46.財務(wù)控制的歷史最長，技術(shù)方法最成熟，它對經(jīng)濟(jì)活動至關(guān)重要，隱私也是企業(yè)控制的重點問題（）

A.否B.是

47.管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論（）

A.否B.是

48.一般來講雙向溝通的噪音比單向溝通要小（）

A.否B.是

49.組織工作流程再造的根本目標(biāo)是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

50.在管理中，不存在某種普遍適用的、一成不變的管理理論和方法。采用何種管理方法，必須根據(jù)組織所處的內(nèi)外環(huán)境和具體情況而定，這是權(quán)變管理學(xué)派的觀點（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

52.你認(rèn)為哪個領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可?。?/p>

53.如果你是鄧強(qiáng)，從中應(yīng)吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓(xùn)？

五、論述題(2題)54.由于決策的對象是組織在運行過程中產(chǎn)生的問題，問題的不同會導(dǎo)致不同的決策行為。請論述決策的影響因素

55.聯(lián)系實際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD控制標(biāo)準(zhǔn)源于控制目標(biāo)

2.DD本題考查有效溝通的障礙

3.BB本題考查內(nèi)部招聘的優(yōu)點。內(nèi)部招聘的優(yōu)點有：①有利于調(diào)動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

4.AA本題考查計劃的性質(zhì)中的普遍性：計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能

5.CC此題考查績效評估的五個程序，不包括績效評估的環(huán)境分析

6.CC本題考查計劃的分類。依據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計劃分為指導(dǎo)性計劃和具體性計劃

7.C《第五項修煉》是21世紀(jì)的管理圣經(jīng)。作者彼得·圣吉，他是學(xué)習(xí)型組織之父，十大管理大師之一。故選C。

8.CC本題考查決策的影響因素。壟斷程度高容易使組織形成以生產(chǎn)為導(dǎo)向的經(jīng)營思想。C選項擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模屬于以生產(chǎn)為導(dǎo)向；其他屬于以市場為導(dǎo)向

9.AA法定性權(quán)力是由個人在組織中的職位決定的

10.AA追蹤決策指的是，當(dāng)原有決策的實施表明將危及決策目標(biāo)的實現(xiàn)時，對目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種根本性修正

11.BB菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時，應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式；而在環(huán)境中等的情況下，應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式

12.BB除B項外，其余三項均是提高組織員工道德水平的措施

13.A

14.CC激勵的強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)

15.CC盧因提出運用力場分析的方法研究變革的阻力。其要點是把組織中支持變革和反對變革的所有因素分為推力和阻力兩種力量，前者發(fā)動并維持變革，后者反對和阻礙變革

16.BB（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績效

17.A出口既是一個企業(yè)實施國際化經(jīng)營在初級階段的表現(xiàn)形式，也是一個企業(yè)進(jìn)入海外市場傳統(tǒng)的、基本的方式

18.AA德爾菲法屬于集體決策法，而集體決策屬于定性決策法

19.BB道德的權(quán)利觀認(rèn)為，要尊重和保護(hù)個人的基本權(quán)利

20.CC注意理解權(quán)變管理理論的內(nèi)容

21.BB企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的層次包括：公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略。注意它們回答的問題是不同的：

22.CC本題考查領(lǐng)導(dǎo)的類型。變革型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力

23.BB跨國企業(yè)在面臨全球化壓力和當(dāng)?shù)鼗瘔毫Χ嫉偷氖袌鰰r，應(yīng)選擇國際組織模式，利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

24.DD經(jīng)濟(jì)訂購批量模型（EDQ）可以計算出最優(yōu)的訂購批量，使所有費用達(dá)到最小化。因此屬于庫存控制

25.DD技術(shù)創(chuàng)新的方式有兩種：利用自己的力量獨家進(jìn)行開發(fā)；與外部的生產(chǎn)、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來共同開發(fā)

26.D漸進(jìn)決策模式由林德布洛姆提出，最優(yōu)原則是古典決策理論的主張

27.CC注意職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調(diào)查報告，這顯然是上行溝通

28.A

29.DD參閱第十一套第30題的解釋

30.C

31.管理科學(xué)學(xué)派

32.團(tuán)隊型管理

33.馬克思主義

34.職能職權(quán)

35.權(quán)力需要

36.1000件

37.雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎賞

38.混合并購

39.確定型決策

40.內(nèi)外環(huán)境、結(jié)構(gòu)性改革

41.近細(xì)遠(yuǎn)粗

42.精神層

43.戰(zhàn)略

44.出口、國際直接投資

45.文化現(xiàn)象

46.Y

47.N×本題考查管理思想與管理理論之間的關(guān)系。管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理論，管理理論對管理活動有指導(dǎo)意義同時又要經(jīng)受管理活動的檢驗，因此本題說法是錯誤的

48.N×雙向溝通的噪音比單向溝通大得多

49.Y√企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的根本目標(biāo)是為企業(yè)構(gòu)建把顧客需要放在中心地位的流程體系

50.Y√權(quán)變理論認(rèn)為，在企業(yè)管理中沒有什么一成不變的、普遍適用的最好的管理理論和方法，只有根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境權(quán)宜應(yīng)變地處理問題。權(quán)變觀點的最終目標(biāo)是提出最適合于具體情境的組織設(shè)計和管理活動

51.①加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品。②及時拓展海外市場。③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓(xùn)力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效高，完善企業(yè)激勵制度，調(diào)動員工工作積極性

52.一般說來，每個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格需要依據(jù)其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適當(dāng)調(diào)整自己的風(fēng)格。本案例中，趙總經(jīng)理的事必躬親導(dǎo)致最后把自己拖垮是不可取的。王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，李總經(jīng)理的做法更為可取，也取得了很好的效果

53.教訓(xùn)：一是管理者應(yīng)對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學(xué)會利用和引導(dǎo)它，使之成為正式渠道的補(bǔ)充；二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng)，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經(jīng)驗：當(dāng)由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領(lǐng)導(dǎo)和員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進(jìn)行澄清，補(bǔ)救；同時不應(yīng)過多的追究傳播者的錯誤和責(zé)任，對信息的傳播者給予原諒

54.（4）決策主體的因素：①個人對待風(fēng)險的態(tài)度：風(fēng)險厭惡型、風(fēng)險中立型和風(fēng)險愛好型。②個人能力：決策者對問題的認(rèn)識能力越強(qiáng)，越有可能提出切中要害的決策；決策者獲取信息的能力越強(qiáng)，越有可能加快決策的速度并提高決策的質(zhì)量；決策者的溝通能力越強(qiáng)，他提出的方案越容易獲得通過；決策者的組織能力越強(qiáng)，方案越容易實施，越容易取得預(yù)期的效果。③個人價值觀：個人價值觀通過影響決策中的價值成分來影響決策。④決策群體的關(guān)系融洽程度：影響較好行動方案被通過的可能性；影響決策的成本

55.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性，但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學(xué)習(xí)和在實踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，一般具有以下幾個方面的共同特性：（1）努力進(jìn)取，渴望成功；（2）具有強(qiáng)烈的權(quán)力欲望；（3）正直誠信，言行一致；（4）充滿自信；（5）追求知識和信息。每個領(lǐng)導(dǎo)者在上述各個特性方面，發(fā)展不可能完全均衡，因而形成了領(lǐng)導(dǎo)者各自的個性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。權(quán)力欲和自信心特強(qiáng)的人可能更易于走向