山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)與營銷現(xiàn)狀及對策研究+調(diào)查問卷

作為向公眾開放的組織，開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品是博物館文化貼近民眾生活的重要途徑，也是博物館謀求自身發(fā)展的必經(jīng)之路?，F(xiàn)代民眾對精神文化的期待越來越高，提高博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)與營銷能力，打造別具一格的文創(chuàng)產(chǎn)品已是大勢所趨。山東博物館館藏資源豐富，在文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)方面已經(jīng)邁出堅實步伐，但其文創(chuàng)產(chǎn)品與國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)相差的程度還較大，在現(xiàn)實中受到眾多因素的限制。本文從山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)與營銷現(xiàn)狀、理念及方式三個方面展開論述，利用問卷調(diào)查和SWOT分析法歸納山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)與營銷工作中存在的優(yōu)勢和劣勢；然后借鑒國內(nèi)外博物館的經(jīng)驗，歸納總結(jié)出它們的成功之路，進(jìn)而對省博文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展提出合理性的意見，最后提高其競爭力。關(guān)鍵詞：山東博物館；文創(chuàng)產(chǎn)品；開發(fā)；營銷目錄TOC\o"1-5"\h\z摘要 IABSTRACT 錯誤!未定義書簽。\o"CurrentDocument"一、緒論 1\o"CurrentDocument"研究背景 1\o"CurrentDocument"發(fā)展現(xiàn)狀 1國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀 1國外發(fā)展現(xiàn)狀 1\o"CurrentDocument"研究目的與意義 1研究目的 1研究意義 1\o"CurrentDocument"研究內(nèi)容與方法 2研究內(nèi)容 2研究方法 2\o"CurrentDocument"二、博物館文創(chuàng)產(chǎn)品概述 2\o"CurrentDocument"博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的定義及類別 2博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的定義 2博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的類別 3\o"CurrentDocument"博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的要素 5文化要素 5創(chuàng)意要素 5功能要素 5\o"CurrentDocument"博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的意義 5\o"CurrentDocument"三、山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)與營銷 6\o"CurrentDocument"開發(fā)與營銷現(xiàn)狀 6開發(fā)現(xiàn)狀 6營銷現(xiàn)狀 6\o"CurrentDocument"開發(fā)與營銷理念 6開發(fā)理念 6營銷理念 8\o"CurrentDocument"開發(fā)與營銷方式 8開發(fā)方式 8營銷方式 9\o"CurrentDocument"四、山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的問卷調(diào)查及SWOT分析 10\o"CurrentDocument"（一）問卷調(diào)查分析 10調(diào)查目的 10調(diào)查結(jié)果分析 10\o"CurrentDocument"（二）SWOT分析 13優(yōu)勢分析 14劣勢分析 14機遇分析 15挑戰(zhàn)分析 16\o"CurrentDocument"五、山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展展望 16\o"CurrentDocument"其他博物館成功經(jīng)驗總結(jié) 16故宮博物院 16大英博物館 17\o"CurrentDocument"山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展展望 18開發(fā)展望 18營銷展望 19結(jié)論 20注釋 20參考文獻(xiàn) 20致謝 錯誤!未定義書簽。附錄 21一、緒論研究背景文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為最新興起的綠色產(chǎn)業(yè)，正逐步被消費者所廣泛認(rèn)可,成長為我國新的消費熱點。同時，現(xiàn)代民眾的消費習(xí)慣不斷轉(zhuǎn)變，對精神文化有了新的期待，迫切需要文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來滿足他們多層次的文化需要。我國的博物館數(shù)量頗多。2018“年末全國文化系統(tǒng)共有博物館3331個”[1]，這為我國文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了可能性。而且政府對博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展予以了政策扶持，博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上。發(fā)展現(xiàn)狀國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展較早的國家比較起來，我國博物館進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的時間較短，發(fā)展經(jīng)驗也較為不足，而且國內(nèi)各博物館之間相差也較大。但不可否認(rèn)的是，我國的博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)未來市場的前途一片光明。故宮博物院、上海博物館等已獲得不錯的成績，是國內(nèi)其他博物館學(xué)習(xí)的楷模。以上海市博物館來說，僅2017年一年，其推出的文創(chuàng)產(chǎn)品數(shù)量就達(dá)到一萬多種，年收入接近五千萬元。由此可見，國內(nèi)博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前途無量，具有十分美好的前景。國外發(fā)展現(xiàn)狀國外博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展時間較長，產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營的手段也較為高明，甚至是博物館運營的主要支撐。其參觀者習(xí)慣于在參觀后帶走一些文創(chuàng)產(chǎn)品，同時在文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)方面取得斐然成績的博物館也特別多。例如，自2001年大英博物館可無償參觀后，其文創(chuàng)產(chǎn)品帶來的收益足以支撐博物館的日常開支和其他運營。2015年，美國紐約大都會藝術(shù)博物館僅一年的時間就創(chuàng)收近十億美元，其中近五分之三的收入都來自于文創(chuàng)產(chǎn)品。研究目的與意義研究目的通過對山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀以及其他優(yōu)秀博物館成功經(jīng)驗的分析，歸納概括出山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展策略。研究意義山東博物館是山東省的符號和標(biāo)志，它記載了一座座城市的文明，內(nèi)涵及其豐富。對個人來說，當(dāng)代民眾對精神文化的訴求程度逐步提升，山東博物館為民眾召回了歷史的記憶，促進(jìn)其文化期待的實現(xiàn)。對社會來說，山東博物館是山東省歷史文化的傳承，不僅對學(xué)生有很強的教育作用，對社會群眾也有積極的影響，推動現(xiàn)代社會向更好更全面的方向發(fā)展。而且文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的地位也在穩(wěn)步提升，對于我國經(jīng)濟的發(fā)展貢獻(xiàn)出極大的力量。不難看出，推動博物館事業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的繁榮具有非凡的意義，因此二者的結(jié)合體——博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展意義不言而喻。當(dāng)下博物館“文創(chuàng)熱”時代的出現(xiàn)為博物館的發(fā)展提供了一個新的契機，但是山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展卻不盡如人意。希望通過本文的研究，能更深一步地認(rèn)識到山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品存在的問題及解決的策略，從而對省博的發(fā)展有所幫助。研究內(nèi)容與方法研究內(nèi)容本文主要探討山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展，分為五章：第一章闡述了背景、現(xiàn)狀等問題；第二章從博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的概念及類別、要素、開發(fā)意義三個方面對博物館文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行簡單論述；第三章主要介紹了山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)與營銷方式，主要從現(xiàn)狀、理念和方式三個維度展開敘述；第四章對山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行了問卷調(diào)查和SWOT分析；第五章主要分析了故宮博物院和大英博物館的成功經(jīng)驗，進(jìn)而對省博的未來做出展望。研究方法（1）文獻(xiàn)研究法通過在圖書館和互聯(lián)網(wǎng)查找文獻(xiàn)，了解到我國博物館文創(chuàng)開發(fā)的現(xiàn)狀，為本文的順利開展奠定了基礎(chǔ)。（2）實地調(diào)查法對山東博物館進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，通過直接觀察和詢問工作人員的方式，對其文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)與營銷有了一個深入條理的認(rèn)識。（3）問卷調(diào)查法以調(diào)查問卷的方式了解消費者對山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的真實看法，為下文的對策提出提供數(shù)據(jù)支撐。二、博物館文創(chuàng)產(chǎn)品概述博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的定義及類別博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的定義博物館文創(chuàng)產(chǎn)品是指“在博物館實體商店或者在電商平臺進(jìn)行銷售的，創(chuàng)新性提取、運用館藏文物資源以及相關(guān)元素等設(shè)計、制作的融觀賞性、紀(jì)念性、實用性、收藏性為一體的特殊商品”[2]。它強調(diào)文化的再創(chuàng)造，以創(chuàng)新為核心，與館藏資源相結(jié)合，最終面向大眾。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的類別（1）復(fù)制品這部分產(chǎn)品所占的分量較大。出于對文物遺產(chǎn)的保護(hù)以及現(xiàn)實條件的限制，通過復(fù)制或仿制的手段，從外觀或感受等方面完整地再現(xiàn)該文物，可使民眾達(dá)到同樣的理解效果。比如圖2.1的這幅珍藏于美國大都會藝術(shù)博物館的《東林避暑圖》復(fù)制品，因為價格較低且易于購買而滿足了不少群眾的觀賞和學(xué)習(xí)需求。圖2.1復(fù)制品（2）出版品這是博物館文化傳播的途徑之一。博物館出版品內(nèi)容涉及到博物館工作的各個方面，促進(jìn)了博物館教育作用的更好開展。例如圖2.2的國博出版的《兒童歷史百科繪本》，讓孩子輕松有趣地閱讀，成功實現(xiàn)了“讓文物講故事，讓歷史‘活’起來”的歷史使命。圖2.2出版品（3）衍生品衍生品也是博物館文創(chuàng)的主要組成部分，它將文化、藝術(shù)和生活三者緊密連接，不僅實現(xiàn)了自身的功能價值，而且又延續(xù)了博物館的文化，促進(jìn)人們對博物館文化更深一步的認(rèn)知和理解。例如圖2.3的杏林春燕徽章，是中國國家博物館推出的衍生品，讓穿越古今的“國寶”融入了民眾的生活。

圖2.3衍生品（4）特色紀(jì)念品博物館特色紀(jì)念品展示了地方特點，在博物館文創(chuàng)產(chǎn)品中占據(jù)著特殊的位置。博物館特色紀(jì)念品的開發(fā)不僅能夠讓民眾了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，又能夠塑造博物館的良好形象，為博物館無償宣傳。在許許多多的博物館中，紀(jì)念品開發(fā)較為成功的是臺北故宮博物院。其推出的“朕知道了”膠帶紙因為其做工精美、富有創(chuàng)意而獲得大賣。圖2.4特色紀(jì)念品（5）體驗產(chǎn)品當(dāng)下，大多數(shù)博物館都單純選取展覽的形式，缺乏趣味性。但是也有一些博物館積極改變，增加了互動內(nèi)容來展示博物館特色。最近上海博物館開發(fā)了一款“指觸魔卡”的產(chǎn)品，借助于3D卡片技術(shù)，讓一套常見的館藏文物明信片“活”起來，躍然與手機上，用先進(jìn)的技術(shù)展現(xiàn)曾經(jīng)的歷史，增加了參觀者的互動體驗感。（6）食品目前，博物館在食品開發(fā)這個方面的成績并不特別突出，但也有不少博物館邁出了堅定的腳步。圖2.5是蘇州博物館制作的曲奇，創(chuàng)意來源于秘色瓷蓮花碗。曲奇調(diào)動了年輕人的積極性，在年輕人和古老的博物館之間架起一座橋梁，同時也展現(xiàn)了蘇州儒雅秀麗的形象。圖2.5曲奇博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的要素文化要素文創(chuàng)因富含文化氣息而備受關(guān)注，這也是博物館文創(chuàng)產(chǎn)品和其他產(chǎn)品不一樣的地方。南京博物院曾開發(fā)出一款青瓷羊尊書簽，其創(chuàng)意來源于南京博物院藏品青瓷羊尊，羊的整體形態(tài)生動逼真。漢字“羊大”為“美”，象征旺盛的生命力，是感恩吉祥的象征。南京博物院通過文化要素，使這枚書簽既有教育意義，又具有情感共鳴意義。創(chuàng)意要素創(chuàng)意是博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的重要要素，而這卻是當(dāng)下大多數(shù)博物館所不足的地方。但是蘇州博物館卻腦洞大開，其開發(fā)的瓷之色系列彩墨正是用獨特的創(chuàng)意吸引了顧客，受到了普遍歡迎。以鈞瓷彩墨為例，鈞瓷彩墨再現(xiàn)了鈞瓷的特性，使鈞瓷以一種更為新穎的面貌進(jìn)入百姓生活。功能要素功能是文創(chuàng)產(chǎn)品的另一個要素，而有些博物館卻一味追求文化性或創(chuàng)意性，而忽略了最基礎(chǔ)的功能性，這也是博物館文創(chuàng)產(chǎn)品滯銷的重要原因。但是也有很多博物館在功能要素上花了很多精力。比如大英博物館曾開發(fā)的眾神時代手機殼，將大英博物館的官方標(biāo)識與個性化圖案相結(jié)合，滿足了顧客審美和實用的雙重需要。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的意義從社會文化層面來說，博物館作為歷史文化的提供者，開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品可使人們了解到豐富多彩的博物館文化，也促進(jìn)博物館文化的交流和宣傳；從經(jīng)濟層面來說，博物館是一種非營利的組織，其生存所需的資金主要源于政府。但是政府的撥款畢竟有限，運營問題也就成為限制博物館發(fā)展的一個重要障礙。開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品能為博物館帶來新的資金來源，為其后續(xù)的開發(fā)提供保障。

三、山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)與營銷開發(fā)與營銷現(xiàn)狀開發(fā)現(xiàn)狀省博在文創(chuàng)開發(fā)方面已經(jīng)邁出了堅實步伐，但其文創(chuàng)產(chǎn)品與發(fā)達(dá)地區(qū)仍存在較大差距，在現(xiàn)實中受到眾多因素的阻礙，發(fā)展并不順利。但不可否認(rèn)是山東博物館一直在努力。2016年山東博物館在第六屆文博會上異彩紛呈，推出幾十種文創(chuàng)產(chǎn)品，與現(xiàn)場十幾個展覽主題相呼應(yīng)，受到了眾多參觀者的贊揚。而且目前山東博物館也已經(jīng)開發(fā)了“空靈之約”、“玉潤東方”、“源-圖騰”、“漢畫像石”以及其他文創(chuàng)產(chǎn)品5個系列，發(fā)展?jié)摿薮蟆I銷現(xiàn)狀當(dāng)前,山東博物館主要采用博物館商店這一傳統(tǒng)的銷售模式，比較單調(diào)。雖然館內(nèi)銷售的文創(chuàng)產(chǎn)品數(shù)量較多，但山東博物館內(nèi)文創(chuàng)商店的顧客較少,互聯(lián)網(wǎng)渠道未被開拓,還居于較為低級的階段。但是山東博物館一直在努力，館內(nèi)設(shè)有多處文創(chuàng)產(chǎn)品營銷場所，比如一樓的紀(jì)念品商店，二樓的博文書苑，三樓的自然禮品店，同時還有一些紀(jì)念品自動販賣機，售賣一些明信片和紀(jì)念幣。這些商店也定期推出一些促銷活動，比如下圖自然禮品店推出的購物滿200元贈《動物之美拼圖》的促銷活動。貝林自然世界全場單筆消費滿200元員曾動物賽列梆圖圖3.1《動物之美拼圖》促銷活動開發(fā)與營銷理念開發(fā)理念（1）以藏品為基礎(chǔ)省博利用其豐富的館藏資源開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，如下圖的東方神獸書簽，以山東博物館藏漢代畫像石為創(chuàng)意背景。這套徽章采用合金材料，造型獨特，并附有山東博物館館外形徽章，包裝簡單精致，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)精美。圖圖3.5 “玉潤東方”部分文創(chuàng)產(chǎn)品圖圖3.5 “玉潤東方”部分文創(chuàng)產(chǎn)品圖圖3.4連理枝書簽圖3.2東方神獸書簽（2）以社會需求為導(dǎo)向山東博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品也并未一味追求高大上，也有許多實用的產(chǎn)品。比如下圖中的花鳥優(yōu)盤，其設(shè)計靈感來源于山東博物館藏乾隆年間的斗彩喜上眉梢紋雙系扁瓶，是乾隆朝難得的珍品，優(yōu)盤精巧實用，包裝印有山東博物館館名以及館徽，非常精美別致，符合社會需求。圖3.3花鳥優(yōu)盤（3）注重視覺元素的運用恰當(dāng)運用視覺元素可以將文創(chuàng)產(chǎn)品的相關(guān)信息直觀、生動地傳達(dá)給參觀者。下圖為山東博物館推出的“連理枝書簽”。這款連理枝書簽采用鏤空雕刻技術(shù)，配以菠蘿球流蘇，以瑪瑙珠點綴，比例、空間等視覺元素應(yīng)用較為成功。營銷理念（1）了解市場導(dǎo)向面對消費者市場的新需求，山東博物館在營銷活動中始終樹立文創(chuàng)新思維，把消費者的需要作為營銷的起點，不斷滿足適應(yīng)消費者的期待和習(xí)慣。為此，山東博物館也做了很多努力，比如其在官網(wǎng)上發(fā)布問卷調(diào)查，根據(jù)消費者的意見和偏好及時做出改變。（2）以社會責(zé)任為己任山東博物館肩負(fù)著展示山東燦爛的古代文明、弘揚民族傳統(tǒng)文化、進(jìn)行愛國主義教育的重任。其在營銷實踐中始終考慮社會問題，擔(dān)負(fù)起一個博物館該有的責(zé)任。在第六屆山東文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會上，山東博物館開展了“挑戰(zhàn)吧，儒生!”活動，只要觀眾背出一篇《論語》，便可以得到一份文創(chuàng)產(chǎn)品。此舉既傳播了傳統(tǒng)文化，起到了教育作用，又提高了山東博物館的社會聲譽。（3）注重實體商店的建設(shè)當(dāng)前,山東博物館主要采用博物館商店這一傳統(tǒng)的銷售模式，比較單調(diào)。因此山東博物館尤其注重實體商店的構(gòu)建。一樓的紀(jì)念品商店是其文創(chuàng)產(chǎn)品的主要銷售場所。商店地處一層，比較方便。同時商店的裝修風(fēng)格典雅古樸，和其文創(chuàng)產(chǎn)品的風(fēng)格相呼應(yīng)。同時，消費者在商店內(nèi)消費時，工作人員為其介紹產(chǎn)品的相關(guān)情況，提高顧客滿意度。開發(fā)與營銷方式開發(fā)方式（1）自行研究博物館人員根據(jù)自身的文物資源獨立進(jìn)行開發(fā)，從產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計到銷售都親力親為。這種模式能最大程度的開發(fā)藏品的內(nèi)在理念，但需要投入大量的人財物資源。比如在“玉潤東方一一大汶口?龍山?良渚玉器文化展”的舉行中，山東博物館對此進(jìn)行了文創(chuàng)產(chǎn)品的自行開發(fā)研究。下圖為“玉潤東方”部分文創(chuàng)產(chǎn)品。圖圖4.2消費者購買目的（2）跨界合作博物館與其他企業(yè)或機構(gòu)合作，利益共享。例如，《源?圖騰》是山東博物館與藝術(shù)口袋聯(lián)合推出的衍生品系列之一，選取了華夏文明成型初期的青銅器時代最重要的系列圖騰紋飾，以饕餮紋為核心。《源?圖騰》系列衍生品向我們展示了歷經(jīng)數(shù)千年的圖案紋樣，與家居生活用品相結(jié)合，仍然顯得簡練時尚，這是我們對華夏文化的傳承，也是我們對當(dāng)下民族時尚的新發(fā)展。圖3.6饕餮紋手工氈包（3）市場采購山東博物館通過公開市場采購的方式，節(jié)約了文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)成本，也豐富了博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品種類，一舉兩得。比如說去年山東博物館向社會采購文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計，很多公司都踴躍參加，增加了博物館館內(nèi)的文創(chuàng)類別，保證了文創(chuàng)產(chǎn)品的持續(xù)供給。（4）比賽征集通過比賽征集的形式，可集思廣益，為博物館收集到更多有新意的文創(chuàng)產(chǎn)品。比如省博曾舉辦過文化產(chǎn)品大賽，通過比賽的方式來收集具有文化氣息又緊跟潮流文創(chuàng)產(chǎn)品，此舉既能加大省博的影響力，又能降低開發(fā)成本。營銷方式展覽營銷。山東博物館作為眾多展覽的舉辦方，也一直在全力進(jìn)行展覽營銷。在第六屆文博會上，山東博物館推出了文物復(fù)仿制品、學(xué)習(xí)用品、生活用品、衣服、飾品等幾十類產(chǎn)品，品種繁多。其推出的許多文創(chuàng)產(chǎn)品與展覽主題相照應(yīng)，贏得了眾多市民的支持?？缃鐮I銷。中央電視臺播出的文博探索節(jié)目《國家寶藏》，具有鮮明特色，精彩可期。山東博物館和中央電視臺進(jìn)行了一次成功的跨界營銷。一經(jīng)播出，山東博物館接待觀眾人數(shù)持續(xù)增加，為其他博物館的跨界營銷做出榜樣。體驗營銷。在第七屆文博會上，山東博物館開展了各類體驗活動和觀眾親密互動。在現(xiàn)場多種體驗裝備的幫助下，夫子可像現(xiàn)實中的老師那樣施教，一言一行皆栩栩如生。山東博物館勇于創(chuàng)新，借助科技的力量進(jìn)行體驗營銷，幫助人們理解和體驗博物館文創(chuàng)產(chǎn)品給日常生活帶來的改變。四、山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的問卷調(diào)查及SWOT分析（一）問卷調(diào)查分析調(diào)查目的為促進(jìn)省博文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展，故進(jìn)行此次調(diào)查。通過調(diào)查，可以深入地了解和掌握消費者對目前山東博物館文創(chuàng)的看法和要求，從而山東博物館能夠及時調(diào)整，不斷進(jìn)行改進(jìn)和完善，進(jìn)而提高文創(chuàng)水平。調(diào)查結(jié)果分析從總體滿意度層面來說，超過50%的調(diào)查者選擇“一般滿意”，選擇“滿意”和“非常滿意”的調(diào)查者只超過30%。這表明山東博物館需要采取一定措施，來提高消費者滿意度。不7.92S4 不7.92S4 495%\I滿意：29.7%圖4.1消費者滿意度（1）消費者購買文創(chuàng)產(chǎn)品目的及種類分析在此次參加問卷調(diào)查的消費者中，大多數(shù)人購買文創(chuàng)產(chǎn)品的目的是紀(jì)念意義、收藏觀賞和贈送親友，且消費者購買的文創(chuàng)產(chǎn)品主要是特色紀(jì)念品和文物復(fù)制品。所以山東博物館在以后的工作過程中，應(yīng)盡可能挖掘博物館的館藏資源以及文物背后的意義，研發(fā)出消費者需要的產(chǎn)品。贈送親息31.6696贈送親息31.6696旦念至變：85.15%食品學(xué)習(xí)或中公用品：37E2嗎圖4.3購買的文創(chuàng)產(chǎn)品類型（2）文創(chuàng)產(chǎn)品價格分析從圖4.4可以看出，40%左右的人認(rèn)為省博定價適中，但一半以上的人認(rèn)為其價格較高。從圖4.5來看，幾乎一半的人選擇50-200元之間的產(chǎn)品，40%左右的消費者只能承受50元以下的產(chǎn)品。因此，省博在以后的定價過程中要考慮到消費者購買能力，多推出兩百元以下的產(chǎn)品。價楮昂貴；，光％ 價楮膈低，96%A松格適二：價格偏高：5口.5%圖4.4消費者對山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品價格態(tài)度BOO^Lb2.37%'ZOD-50OJL：7.52%2g-5?？谠?；7.92%?一50-2DCfe49.5%圖4.5消費者所能接受價格（3）購買文創(chuàng)產(chǎn)品時注重因素分析消費者在購買文創(chuàng)產(chǎn)品時，超過97%的人尤其注意產(chǎn)品的創(chuàng)意。故在以后的發(fā)展中，山東博物館應(yīng)提高文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)意性和趣味性。黃星：SO.5%圖4.6消費者購買文創(chuàng)產(chǎn)品時注重因素統(tǒng)計圖（4）包裝偏好分析對于包裝問題，45%左右的消費者選擇精裝，38%左右的消費者選擇簡裝。故山東博物館應(yīng)該推出不同類型的產(chǎn)品包裝，讓消費者自行選擇。圖4.7消費者包裝偏好統(tǒng)計圖（5）消費者對文創(chuàng)產(chǎn)品欠缺的看法分析由圖4.8可知，大多數(shù)消費者認(rèn)為山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在創(chuàng)意、價格、品牌、包裝方面存在欠缺。故山東博物館應(yīng)該積極改變，變欠缺為優(yōu)勢。質(zhì)量：3B,61%實用：37.62%圖4.8欠缺的方面（6）了解及購買渠道分析由圖4.9及圖4.10得知，大多數(shù)消費者愿意從微信公眾號、官網(wǎng)、微博三個方面來了解山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品，且愿意從淘寶、微信公眾號或小程序以及官網(wǎng)購買文創(chuàng)產(chǎn)品。這恰恰是目前山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品營銷所欠缺的地方。因此山東博物館在以后的營銷實踐中應(yīng)拓寬銷售渠道。

^1W：56.44%微信會眾號:^1W：56.44%微信會眾號:67.33%其他:14.85%郵件：8.91%U東博物徭官網(wǎng)：沙圖4.9消費者了解文創(chuàng)產(chǎn)品渠道意愿統(tǒng)計圖山左博物噌t(yī)網(wǎng):58.42%微隹公眾圖4.9消費者了解文創(chuàng)產(chǎn)品渠道意愿統(tǒng)計圖山左博物噌t(yī)網(wǎng):58.42%微隹公眾號或d程序:63.37%淘寶店鋪:72.28%商場商旨;12.37%電話訂購:旅蹣點：21.78%圖4.10消費者購買文創(chuàng)產(chǎn)品渠道意愿統(tǒng)計圖（二）SWOT分析縱覽山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展歷程，其受到多種因素的影響，既存在著自身的優(yōu)勢與劣勢，也面臨著一定的機遇與挑戰(zhàn)，現(xiàn)利用SWOT分析法，分析山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展。表4.1是其概括分析。表4.1SWOT分析優(yōu)勢劣勢令藏品資源豐厚令社會關(guān)注度高令資金短缺令文創(chuàng)人才匱乏令產(chǎn)品同類化現(xiàn)象嚴(yán)重令定價較高令營銷推廣渠道單一機遇挑戰(zhàn)令國家政策扶持令消費者觀念的轉(zhuǎn)變令文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)大環(huán)境優(yōu)越令文物保護(hù)與開發(fā)的矛盾令競爭對手實力強大優(yōu)勢分析（1）藏品資源豐厚山東全省30%左右的藏品都收藏于山東博物館，多達(dá)20多萬件。其"十大鎮(zhèn)館之寶"，比如：紅陶獸形壺、蛋殼黑陶杯等都十分珍貴稀有。豐富的藏品為山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的開展提供優(yōu)勢。（2）社會關(guān)注度高山東博物館承載著山東省數(shù)年的發(fā)展歷史，也承載著數(shù)以萬計的山東人的文化信心。它面向青少年和社會群眾免費開放公益性教育活動和講座活動，它的發(fā)展推動了我國文化產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)步，擁有極高的社會關(guān)注。例如今年3月埃及法老展開場時，山東博物館門前人山人海，吸引著眾多民眾前來觀看。較高的社會關(guān)注為山東博物館帶來了潛在的消費群體。劣勢分析由于山東博物館開始文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的時間較短，傳統(tǒng)的觀念根深蒂固，使得山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨種種的困難，劣勢較為明顯，故將從開發(fā)和營銷兩方面對劣勢進(jìn)行闡述。首先是開發(fā)方面的劣勢，可以總結(jié)成下面幾點：（1）資金短缺山東博物館的經(jīng)營目的并不在于獲取利潤，而且其發(fā)展的費用大多源自于政府，資金有限。文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)所能分得的資金更是少之又少。因此資金短缺成為限制山東博物館文創(chuàng)工作開展的阻礙。另外山東博物館文創(chuàng)收入支撐運營已較為吃力，開發(fā)創(chuàng)作文創(chuàng)產(chǎn)品顯然是后力不足。（2）產(chǎn)品同類化現(xiàn)象嚴(yán)重在山東博物館內(nèi)，有些文創(chuàng)產(chǎn)品只是館藏文物的單純模仿,或者只是把文物的圖片印在產(chǎn)品上，缺乏吸引力。而且大多是書簽、文具等，品種雷同，山東的特色風(fēng)味并沒有在其產(chǎn)品中表現(xiàn)出來。（3）文創(chuàng)人才較為匱乏“有產(chǎn)業(yè)，無人才”是山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較難攻克的關(guān)卡。博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)身為一種最新興起的產(chǎn)業(yè)，對文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)人才的依賴程度與日俱增。因缺乏強有力的文創(chuàng)人才，山東博物館在產(chǎn)品開發(fā)和營銷上缺乏堅持到底的力量。（4）忽略知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)博物館不僅有權(quán)管理所開發(fā)的文創(chuàng)產(chǎn)品，而且也擁有自己館內(nèi)文創(chuàng)產(chǎn)品的圖片的產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)授權(quán)便使用山東博物館文創(chuàng)作品，侵犯其作品版權(quán)的現(xiàn)象并不少見。但山東博物館卻未強化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，對著作權(quán)、專利權(quán)等的重視尤其不夠。其次是營銷方面的劣勢，可總結(jié)成下面幾個方面：（1）產(chǎn)品策略經(jīng)過在山東博物館實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，山東博物館設(shè)計推出的文創(chuàng)產(chǎn)品品種較少，且新意和趣味性不足。同時山東博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品還未建立起自己的品牌形象。而且，有的文創(chuàng)產(chǎn)品包裝過度，而有的產(chǎn)品包裝又沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，過于草率，品牌意識差。（2）價格策略文創(chuàng)產(chǎn)品定價過高這是幾乎所有國內(nèi)博物館的通病。大件工藝品、館藏復(fù)制品等因為其制作成本高、專利及版權(quán)保護(hù)等原因，定價較高理應(yīng)如此。但是一些小件的文創(chuàng)產(chǎn)品，比如書簽、日記本等，其價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的同類產(chǎn)品，并不在一般消費者愿意購買的范圍內(nèi)，銷量自然不高。（3）渠道策略網(wǎng)絡(luò)平臺是博物館文創(chuàng)產(chǎn)品營銷的一個必不可少的途徑。文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化營銷的影響不容小覷。然而目前，山東博物館仍以傳統(tǒng)的實體商店銷售為主，雖然官網(wǎng)上設(shè)有“文創(chuàng)商店”的鏈接，卻沒有購買選項，忽視了線上平臺的構(gòu)建，還未建立起行之有效的營銷策略。（4）推廣策略博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)作為一個最近興起的產(chǎn)業(yè)，一直受到廣泛的社會關(guān)注。在當(dāng)下這個角逐激烈的市場上，多元化的推廣形式必不可缺。目前，山東物館的推廣活動只要依賴于在館內(nèi)外張貼海報和發(fā)放宣傳單頁等傳統(tǒng)的推廣方式，總之山東博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品的推廣力度較低。機遇分析（1）國家政策扶持自《博物館條例》出臺以后，各種鼓勵政策如雨后春筍般層出不窮。條例頒布使我國的博物館進(jìn)入了“有法可依”的時代，極大地促進(jìn)了博物館文創(chuàng)的發(fā)展，也進(jìn)一步完善了博物館的職能。近幾年來，政府出臺了更多的文創(chuàng)政策，推動著博物館后發(fā)潛力的發(fā)揮。（2）消費者觀念的改變近年來，百姓的消費水平日漸提升，人們傾向于多元化的消費方式，尤其是人們精神世界的充實，所以眾多的民眾愿意去參觀博物館。普通的參觀并不能滿足消費者，他們想要買到一些具有地方特色或紀(jì)念意義的文創(chuàng)產(chǎn)品，用以收藏或其他目的。消費者觀念的改變?yōu)椴┪镳^文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了一個百年難遇的時機。（3）文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)大環(huán)境優(yōu)越文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流，成為人們消費的一大熱點。僅以2017年來看，“2017年文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值34722億元，占GDP比重4.2%”⑶。中國的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)步，展示出一幅蓬勃發(fā)展的景象，博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)搭此便車，也在日益繁榮。挑戰(zhàn)分析（1）文物保護(hù)與開發(fā)的矛盾文物作為歷史的遺留，是曾經(jīng)輝煌的證明，保護(hù)文物建立于當(dāng)代，而其所產(chǎn)生的利益將惠及千秋萬代?？墒怯行┪奈镌诶弥袇s遭到了損壞。開發(fā)者一味追求文創(chuàng)產(chǎn)品的新穎性，僅在于表面的作秀，忽略了對文物的保護(hù)，結(jié)果適得其反。這對于山東博物館來說也是一個不小的挑戰(zhàn)。山東博物館在文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)程中做到保護(hù)和開發(fā)的和諧統(tǒng)一。（2）競爭對手強大近幾年來，越來越多的博物館逐漸進(jìn)入到文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的浪潮中來，文創(chuàng)市場的競爭也愈來愈恐怖。截至2018年底，故宮博物院、國家博物館、蘇州博物館等16家博物館開辦了網(wǎng)上店鋪，甚至有的博物館的年訪問量高達(dá)千萬人次。這些博物館的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)開發(fā)較早，進(jìn)展也較為順利，這對于處于探索階段的山東博物館來說無疑是一個極大的挑戰(zhàn)。五、山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展展望（一）其他博物館成功經(jīng)驗總結(jié)故宮博物院兩年前故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的種類就已高達(dá)一萬余種，營業(yè)的收入超出十五億元。故宮博物院創(chuàng)造的這種成績離不開其獨特的文創(chuàng)開發(fā)與經(jīng)營之路。（1）將科技融入文創(chuàng)展示在當(dāng)下這個數(shù)據(jù)化、智能化的年代，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展離不開科學(xué)技術(shù)的利用。故宮博物館在此方面下了很大功夫，比如建設(shè)英文網(wǎng)站，讓故宮文化邁出國門；故宮系列APP和故宮微信的上線，方便民眾了解藏品的信息?？萍际侄蔚膽?yīng)用給故宮博物院文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的提升創(chuàng)造了最佳契機。下圖為故宮博物院開發(fā)的一些APP。圖5.1故宮博物院開發(fā)的APP（2）將歷史與時尚完美結(jié)合

故宮作為中國傳統(tǒng)文化的薈萃之地，一貫樹立著莊嚴(yán)大氣的形象，而近幾年來故宮文化卻變化很大，不斷推出“賣萌”系列文創(chuàng)產(chǎn)品。比如故宮淘寶曾推出一組讓人大跌眼鏡的人物圖，有比剪刀手的李清照，也有手拿玫瑰的康熙皇帝等，徹底改變了民眾對原先的人物形象的看法。圖5.2康熙手拿玫瑰 圖5.3李清照剪刀手（3）聯(lián)合知名品牌進(jìn)行跨界合作故宮博物院多次聯(lián)合知名品牌，進(jìn)行跨界合作。例如與農(nóng)夫山泉合作，將故宮館藏畫卷和文物印在瓶子上面，深得廣大網(wǎng)友喜歡，一經(jīng)問市便被搶售一空。故宮博物院甚至與北京電視臺協(xié)作，出品了《上新了?故宮》。此節(jié)目讓故宮以一種全新的姿態(tài)走進(jìn)公眾生活，讓百姓了解到更多具有故宮韻味的文創(chuàng)產(chǎn)品。農(nóng)夫也察裁關(guān)山廉MMGfU博創(chuàng)聯(lián)農(nóng)夫也察裁關(guān)山廉MMGfU博創(chuàng)聯(lián)農(nóng)夫山盅■mm*mine圖5.4聯(lián)名包裝大英博物館自2001年大英博物館可無償參觀后，博物館的日常開支和其他運營的費用大多來自其文創(chuàng)產(chǎn)品帶來的收益，為其他博物館做出極好的典范作用。大英博物館成功的背后離不開獨到的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)營銷之道。（1）衍生產(chǎn)品的開發(fā)路徑大英博物館內(nèi)的藏品來自五湖四海，文創(chuàng)產(chǎn)品的種類繁多且復(fù)雜。但大英博物館卻分輕重有主次的進(jìn)行開發(fā)，以“鎮(zhèn)館之寶”為核心，推出系列衍生產(chǎn)品。大英博物館以羅塞塔石碑為核心開發(fā)了幾十種不同的文創(chuàng)產(chǎn)品，比如抱枕、膠帶紙等。圖5.5為羅塞塔石碑部分衍生品。圖5.5羅塞塔石碑部分衍生品(2)IP形象的深化方式大英博物館并沒有閉門造車，而是向流行市場進(jìn)發(fā)，把博物館與流行結(jié)合在一起。將博物館融合流行元素，用流行元素詮釋博物館，潮流博物館的興起給沉悶的博物館注入一股新的血液。比如說大英博物館把小黃鴨和古羅馬戰(zhàn)士、維京海盜等結(jié)合起來，把小黃鴨創(chuàng)造成多種形式，銷量異常火爆。此舉既能推廣大英博物館的文物，又能迎合消費者的需求，可謂一舉兩得。(3)熱點話題和節(jié)假日的借勢營銷大英博物館并沒有墨守成規(guī)，按照套路出牌，而是不斷的推陳出新，利用最新的熱點話題和近期的節(jié)假日，緩解觀眾的審美疲勞。例如幾年前伊麗莎白二世女王即位六十周年的熱點便為大英博物館提供了創(chuàng)意來源。大英博物館借此機會與V&A合作開發(fā)了“鉆石禧年”紀(jì)念品系列，銷售火爆。(二)山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展展望開發(fā)展望(1)以需求為導(dǎo)向省博的參觀人群多樣，年齡、職業(yè)、興趣都不盡相同，故其文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)要設(shè)計到各種消費層次和愛好的消費者。同時要合理配置文創(chuàng)產(chǎn)品，做到大眾化、普適性。故山東博物館也應(yīng)充分考慮各年齡階段、各消費層次的參觀者的需求，推出不同價格、不同品味的文創(chuàng)產(chǎn)品。(2)以創(chuàng)意為核心省博的館藏文物舉不勝舉，且獨具山東的地域特色。而文創(chuàng)產(chǎn)品的生命力剛好在于其特有的文化記憶，故要深入發(fā)掘文物背后的涵養(yǎng)，并將其融入到現(xiàn)代文創(chuàng)產(chǎn)品中來，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化和當(dāng)代生活的完美融合。同時，要在文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)意上多下功夫，開創(chuàng)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的新思路，豐富文創(chuàng)產(chǎn)品的種類，開發(fā)出富有歷史時尚感且具有生命力的產(chǎn)品。（2）以品牌為重點許多消費者在購買商品時，總是熱衷于某些品牌商品，甚至忠誠于某些品牌。究其原因，不外乎品牌給消費者帶來的信任感和滿足感。當(dāng)今時代是品牌競爭的時代，文創(chuàng)產(chǎn)品也不例外。山東博物館開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的時間較短，且經(jīng)驗也不豐富，應(yīng)在充分借鑒其他博物館成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)自己獨具一格的文創(chuàng)之路，建立起有品位有影響的品牌形象。（3）以消費者為根本據(jù)實地研究發(fā)現(xiàn)，山東博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品大多限定于實體物品的生產(chǎn)和銷售，博物館的陳列也是單純的以“物”為中心，較為機械和無聊，忽略了參觀者的感受。只有讓消費者對文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行親密的互動體驗，文創(chuàng)產(chǎn)品才能真正融入到民眾生活中去。山東博物館可以構(gòu)建各種體驗活動，比如再現(xiàn)歷史場景式或新科技體驗式等，讓觀眾們沉浸在互動中，推動山東博物館文創(chuàng)真正走出去。（5）以人才為后盾博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)獨特的性質(zhì)決定了文創(chuàng)人才不僅要全面認(rèn)識博物館館藏資源，同時也要擁有專業(yè)的設(shè)計知識以及營銷才能。而目前山東博物館文創(chuàng)產(chǎn)品人才的數(shù)量有限，這大大限制了文創(chuàng)工作的開展。同時國內(nèi)高校也幾乎沒有博物館文創(chuàng)的專業(yè)，故山東博物館可以加強與高校的合作，以合作建造研究院或其他形式，培養(yǎng)博物館文創(chuàng)專業(yè)人才。營銷展望（1）產(chǎn)品策略故宮博物院非常關(guān)注質(zhì)量問題，以其于9月進(jìn)行的活動為例，于上一年6月便召開會議進(jìn)行安排，在這一年多的時間里多次召開會議商討設(shè)計方案和產(chǎn)品研發(fā)細(xì)節(jié)。從這個過程可以看出故宮博物院對文創(chuàng)產(chǎn)品質(zhì)量的重視。山東博物館也應(yīng)如此態(tài)度，樹立質(zhì)量意識，開發(fā)出具有藏館特色的文創(chuàng)產(chǎn)品。同時山東博物館也應(yīng)推出不同的產(chǎn)品包裝，建立起自己的品牌形象。（2）價格策略自古以來，價格一直是一個影響產(chǎn)品銷量的癥結(jié)所在，文創(chuàng)產(chǎn)品也不例外。而對于山東博物館來說，定價過高成為大部分文創(chuàng)產(chǎn)品的“通病”。高昂的價格讓消費者一看見就保持畏懼心理。對于文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷來說，合理的價格十分必要。同時，其文創(chuàng)產(chǎn)品的定價要考慮到不同年齡、不同職業(yè)的消費者的特點，設(shè)計符合其消費能力的價位，爭取讓大多數(shù)消費者都能乘興而來，盡興而歸。（3）渠道策略現(xiàn)今社會，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)蔓延到民眾生活的各個方面，各種線上營銷平臺屢見不鮮。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅可以擴大博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷領(lǐng)域，使?fàn)I銷形式多元化，同時對于消費者來說也是一種更為簡便快捷的購買方式。山東博物館也應(yīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的潮流下及時改進(jìn)和更新營銷策略，通過官方APP、微信小程序、第三方網(wǎng)購平臺等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。同時，對于山東博物館的供應(yīng)鏈渠道，可采取使之更加靈活，更加貼近市場。（4）推廣策略長期以來，山東博物館缺少切實有用的文創(chuàng)產(chǎn)品推廣手段，仍依賴于傳統(tǒng)單調(diào)的方式，比較常見的有張貼一些海報或廣告，這樣受眾群體會較為局限。山東博物館在文創(chuàng)產(chǎn)品推廣方面應(yīng)該獨辟蹊徑，開展多方面的銷售推廣，比如說可與各種不同的社會合作進(jìn)行推廣，或者積極參加相關(guān)的展會來擴大銷售的范圍。同時也可以在慶祝一些傳統(tǒng)節(jié)日時推出相關(guān)紀(jì)念品來進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和推廣。結(jié)論我國的博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)取得相當(dāng)不錯的成績，發(fā)展前途一片光明。山東博物館作為全省的資源大館，在文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)方面也已經(jīng)邁出了堅實步伐，但其在現(xiàn)實中受到眾多因素的阻礙，發(fā)展并不順利。通過調(diào)查問卷和實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，山東博物館因為資金短缺、文創(chuàng)人才匱乏等各種原因?qū)е缕湓谖膭?chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)意、價格、品牌、營銷渠道等方面都存在欠缺。因此，山東博物館在此后的發(fā)展歷程中，應(yīng)該借鑒其他博物館的成功經(jīng)驗，擇其善者而從之；其次，文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)方面，要做到以創(chuàng)意為核心，以品牌為重點，以消費者為根本，以需求為導(dǎo)向，以人才為后盾，不斷提高自身的文創(chuàng)開發(fā)能力；最后，在文創(chuàng)產(chǎn)品營銷方面，要提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)意，進(jìn)行多層次定價，注重渠道和推廣策略，不斷完善和創(chuàng)新文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷模式，進(jìn)而提升山東博物館的文創(chuàng)發(fā)展水平，最終帶動全省。注釋[1]國家統(tǒng)計局.2018年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報[EB/OL]./tjsj/zxfb/201902/t20190228_1651265.html,2019-02-28⑵王旭東.文化產(chǎn)品還是紀(jì)念品?博物館“文創(chuàng)”到底應(yīng)該怎樣稱呼?[EB/OL].中經(jīng)文化產(chǎn)業(yè).文創(chuàng)綜合./a62469.html?o=0&s=9,2019-01-23[3]艾媒網(wǎng).2018-2019中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析報告[EB/OL]./c460/63904.html,2019-03-22參考文獻(xiàn)[1]梁思思.博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的時尚化設(shè)計研究[口].浙江理工大學(xué),2018⑵鄭佳妮.山東地區(qū)博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品現(xiàn)狀與前景研究[口].山東大學(xué),2017[3]梁又子.我國博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)傳播研究[口].湘潭大學(xué),2017[4]呂菊萍.博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計策略研究[口].沈陽航空航天大學(xué),2016[5]俞曉霞.《中國茶葉博物館文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計》[J].包裝世界,2018(01)[6]谷莉.互聯(lián)網(wǎng)+背景下博物館文創(chuàng)產(chǎn)品營銷研究—一以江蘇為例[J].戲劇之家,2017(23):209-210[7]潘雪梅，萬漢.博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的理念與原則一一以四川三蘇祠博物館為例[J].綠色包裝,2016(05):53-56[8]邱玲菁,朱麗梅,顏丹,吳曉英.博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和對策——以江西省博物館為例[J].遺產(chǎn)與保護(hù)研究,2018,3(10):108-112[9]羅穎.博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)策略研究一一以廣元市博物館為例[J].戲劇之家,2018(35):121-122[10]國家統(tǒng)計局.2018年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報[EB/OL]./tjsj/zxfb/201902/t20190228_1651265.html,2019-02-28[11]中央全面深化改革委員會.關(guān)于加強文物保護(hù)利用改革的若干意見[EB/OL]./doc/28344860-29767990.html#28344860-29767990-1,2018-11-04[12]艾媒網(wǎng).2018-2019中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析報告[EB/OL]./c460/63904.html,2019-03-22[13]王旭東.文化產(chǎn)品還是紀(jì)念品?博物館