銷售能力認(rèn)證授課課件產(chǎn)品

你看到了移動(dòng)時(shí)代，你沒看到的移動(dòng)商機(jī)截至2012年底，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)4.20億網(wǎng)民人數(shù)CNNIC第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查網(wǎng)民類型13%20%19%48%26.5%29.7%15.5%初中及以下高中大專本科及以上2000以下2000~30003000~50005000以上28.3%CNNIC第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)和頻率每天上網(wǎng)1個(gè)小時(shí)以上56%每天上網(wǎng)1次以上78%移動(dòng)用戶需求CNNIC第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查Music音樂SearchEngine搜索引擎68%49%

InstantMedia即時(shí)通訊83%News瀏覽新聞58%CTR檢索篩選即搜即用移動(dòng)即行動(dòng)3.9倍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)--等待您發(fā)掘的新大陸

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是等待您發(fā)掘的新大陸，也是機(jī)會(huì)無限的藍(lán)海。目前，消費(fèi)者花在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間越來越長(zhǎng)，而企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上投入的推廣費(fèi)用平均只占全部推廣費(fèi)用的1%。消費(fèi)者投入的時(shí)間長(zhǎng)而企業(yè)投入的推廣費(fèi)用少，說明移動(dòng)推廣市場(chǎng)尚有巨大的上升空間，而這也是目前移動(dòng)廣告價(jià)格偏低的主要原因。在媒體上花費(fèi)的時(shí)間VS媒體推廣費(fèi)用總額數(shù)移動(dòng)推廣，還看百度平臺(tái)最大Baidu68%Others32%Baidu移動(dòng)搜索市場(chǎng)份額67%33%百度搜索流量分布百度移動(dòng)搜索平臺(tái)每日響應(yīng)海量用戶需求。數(shù)據(jù)顯示，

百度在搜索市場(chǎng)占比可以達(dá)50%以上甚至更高，主導(dǎo)移動(dòng)搜索市場(chǎng)百度移動(dòng)搜索以近九成的首選使用率居各移動(dòng)搜索品牌之首CNNIC《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》《中國(guó)網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告》百度移動(dòng)搜索以近九成的首選使用率居各移動(dòng)搜索品牌之首每日響應(yīng)數(shù)億次來自手機(jī)的搜索需求體系完善移動(dòng)推廣移動(dòng)建站效果分析訂單轉(zhuǎn)化移動(dòng)網(wǎng)站，更適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，更適合移動(dòng)推廣。價(jià)值藍(lán)海CPC-40%PC點(diǎn)擊成本移動(dòng)點(diǎn)擊成本移動(dòng)VSPC，流量互補(bǔ)無線流量在周末時(shí)高于PC流量，形成有力互補(bǔ)。周末移動(dòng)流量達(dá)到高峰無線PC每日業(yè)務(wù)流量分布工作時(shí)間午飯時(shí)間晚九點(diǎn)后一天24小時(shí)流量互補(bǔ)PC搜索和移動(dòng)搜索流量在一天中也呈現(xiàn)互補(bǔ)性，進(jìn)入晚9點(diǎn)后，移動(dòng)搜索進(jìn)入一個(gè)高峰期。晚餐時(shí)間營(yíng)銷新大陸，還不全力以赴全力以赴移動(dòng)站投放優(yōu)化移動(dòng)時(shí)代，沒有移動(dòng)網(wǎng)站都不好意思跟人打招呼！PC+移動(dòng)，覆蓋所有網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)段和行為，商機(jī)無限！一分耕耘，一份收獲，用百度推廣也是一種經(jīng)營(yíng)！移動(dòng)推廣整體解決方案網(wǎng)民搜索或是接觸到移動(dòng)媒體點(diǎn)擊進(jìn)入移動(dòng)站點(diǎn)通過商橋、電話或者APP咨詢

達(dá)成交易，提升銷量移動(dòng)搜索推廣+移動(dòng)網(wǎng)盟推廣給您提供多種品牌展現(xiàn)樣式和體驗(yàn)形式移動(dòng)建站助您快速搭建手機(jī)站點(diǎn)承接高價(jià)值流量移動(dòng)搜索推廣+移動(dòng)網(wǎng)盟推廣引入高價(jià)值流量APP移動(dòng)搜索推廣整合商橋移動(dòng)咨詢、直撥電話與直接下載APP縮短營(yíng)銷鏈條移動(dòng)搜索推廣點(diǎn)擊率比計(jì)算機(jī)搜索推廣點(diǎn)擊率高由于每屏最多展現(xiàn)3條付費(fèi)推廣結(jié)果，移動(dòng)搜索推廣是一種高聚焦媒體和稀缺資源，能夠讓你的客戶的關(guān)注重點(diǎn)大大集中。計(jì)算機(jī)搜索推廣有最多近20個(gè)廣告位，客戶的注意力最多被集中在排名靠前的推廣信息上。展現(xiàn)規(guī)則融入無線特征，完善結(jié)果樣式8種擴(kuò)展樣式供您選擇創(chuàng)意魔板直接看到地址、促銷等詳細(xì)信息優(yōu)惠頁直接找到優(yōu)惠信息蹊徑推廣更快找到所需信息直接撥打電話咨詢直撥電話App直接下載商橋移動(dòng)咨詢直接在線咨詢移動(dòng)地圖推廣直接找到企業(yè)在什么位置已全流量上線目前處于小流量運(yùn)營(yíng)階段，您可結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在線申請(qǐng)開通無線E--整合型搜索推廣系統(tǒng)升級(jí)介紹產(chǎn)品市場(chǎng)中心目錄

1.為什么要做整合型搜索推廣系統(tǒng)升級(jí)？2.什么是整合型搜索推廣系統(tǒng)3.整合型搜索推廣系統(tǒng)將為我們帶來什么？4.如何平滑升級(jí)？

客戶移動(dòng)成熟度低、投放不足，需要我們催熟市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)有強(qiáng)烈需求，重點(diǎn)投放認(rèn)可移動(dòng)流量，試探性投放26%9%

對(duì)移動(dòng)搜索推廣持觀望態(tài)度60%沒準(zhǔn)備好，暫時(shí)先不做投放5%

???全部設(shè)備計(jì)劃下，移動(dòng)和PC一個(gè)價(jià)，不能都兼顧，PC上排第6位，移動(dòng)上想排第1位，沒法調(diào)，不合理李先生蛋糕連鎖店投放搜索/網(wǎng)盟推廣3年全部設(shè)備一個(gè)價(jià)，不合理王經(jīng)理投放搜索推廣5年移動(dòng)流量越來越大了，我也想投，可全部設(shè)備下看不到移動(dòng)的推廣情況，還得逐個(gè)計(jì)劃去復(fù)制一套，太麻煩了單獨(dú)新建計(jì)劃，太麻煩移動(dòng)投放也做了一陣，還是不清楚哪些詞是移動(dòng)上的熱詞，出價(jià)該如何調(diào)，不容易張總旅游行業(yè)投放搜索/網(wǎng)盟推廣2年移動(dòng)優(yōu)化太難還得聘請(qǐng)移動(dòng)團(tuán)隊(duì)來維護(hù)移動(dòng)推廣，增加營(yíng)銷管理成本，也不能統(tǒng)一管理，不經(jīng)濟(jì)陳經(jīng)理醫(yī)療行業(yè)投放搜索推廣2年P(guān)C+移動(dòng)，管理成本太高

客戶管理成本太高整合型搜索推廣系統(tǒng)將解決您的難題！

跨屏整合營(yíng)銷兩套URL同時(shí)投放推廣實(shí)況同時(shí)展現(xiàn)質(zhì)量度單獨(dú)查看創(chuàng)意同時(shí)預(yù)覽一套物料，多屏投放統(tǒng)一管理，經(jīng)濟(jì)高效更多移動(dòng)優(yōu)化功能：目錄

1.為什么要做整合型搜索推廣系統(tǒng)升級(jí)？2.什么是整合型搜索推廣系統(tǒng)3.整合型搜索推廣系統(tǒng)將為我們帶來什么？4.如何平滑升級(jí)？跨屏整合型搜索推廣系統(tǒng)

推廣計(jì)劃1推廣計(jì)劃2推廣計(jì)劃70...推廣計(jì)劃1推廣計(jì)劃2推廣計(jì)劃70...多屏幕多物料投放，管理繁鎖，維護(hù)成本高推廣計(jì)劃1推廣計(jì)劃2推廣計(jì)劃70...普通搜索推廣一套物料，多屏投放，統(tǒng)一管理，經(jīng)濟(jì)高效雙URL，雙出價(jià)雙預(yù)覽整合搜索推廣升級(jí)前后計(jì)劃設(shè)備對(duì)比

1234升級(jí)前1.未開啟多設(shè)備推廣管理：僅有少量推廣結(jié)果投放在移動(dòng)設(shè)備上2.開啟多設(shè)備推廣管理后：可選擇全部設(shè)備、僅計(jì)算機(jī)、僅移動(dòng)設(shè)備升級(jí)后1.默認(rèn)全部開啟，全部推廣結(jié)果均有機(jī)會(huì)展現(xiàn)在移動(dòng)設(shè)備上2.取消多設(shè)備推廣管理選項(xiàng)，默認(rèn)全部設(shè)備投放，可通過設(shè)置出價(jià)比例來決定移動(dòng)設(shè)備上的出價(jià)升級(jí)后所有計(jì)劃均為全部設(shè)備投放

在計(jì)劃層級(jí)投放時(shí)段與否定關(guān)鍵詞之間加入“移動(dòng)設(shè)備投放價(jià)格”設(shè)置標(biāo)簽提供出價(jià)系數(shù)設(shè)置：支持計(jì)劃層級(jí)，根據(jù)不同的設(shè)備進(jìn)行出價(jià)的調(diào)整，從0.20-10.00，以支持同個(gè)計(jì)劃在不同場(chǎng)景下的出價(jià)需求。新建推廣計(jì)劃時(shí)，可在如左圖所示的新建計(jì)劃窗口中設(shè)置移動(dòng)設(shè)備投放價(jià)格比例雙出價(jià)：出價(jià)比例功能

升級(jí)后移動(dòng)設(shè)備推廣位預(yù)覽增加模擬移動(dòng)終端設(shè)備，大幅提升預(yù)覽效果雙預(yù)覽：多設(shè)備創(chuàng)意預(yù)覽

升級(jí)后，默認(rèn)展現(xiàn)全部設(shè)備推廣實(shí)況（計(jì)算機(jī)+移動(dòng)設(shè)備），也可以人工分設(shè)備查看。

此外，移動(dòng)設(shè)備推廣實(shí)況圖全面升級(jí)為高端機(jī)線上樣式（根據(jù)瀏覽器不同可能樣式會(huì)略有不同）。雙實(shí)況：多設(shè)備推廣實(shí)況

創(chuàng)意和關(guān)鍵詞狀態(tài)新增“部分無效”。即當(dāng)PCURL有效，但MURL被拒絕時(shí)產(chǎn)生，若PCurl無效，無論Murl是否有效，創(chuàng)意狀態(tài)均為不宜推廣點(diǎn)擊小燈泡后會(huì)提示URL的具體問題，此功能方便用戶更加明確移動(dòng)端推廣目標(biāo)頁面的審核情況，若移動(dòng)URL無效時(shí)，狀態(tài)會(huì)顯示部分無效，只有當(dāng)PC和移動(dòng)URL都同時(shí)有效時(shí)，整個(gè)創(chuàng)意才會(huì)有效?！安糠譄o效”狀態(tài)可進(jìn)行篩選，在關(guān)鍵詞層級(jí)下可通過篩選功能，批量修改問題url每個(gè)狀態(tài)都有對(duì)應(yīng)的小燈泡進(jìn)行具體的問題提示。雙url狀態(tài)提示

雙出價(jià)狀態(tài)提示當(dāng)關(guān)鍵詞在移動(dòng)端的出價(jià)低于最低出價(jià)不能展現(xiàn)時(shí)，關(guān)鍵詞狀態(tài)也會(huì)表現(xiàn)為搜索無效。只有當(dāng)PC和移動(dòng)出價(jià)都高于最低出價(jià)時(shí)，關(guān)鍵詞狀態(tài)才為有效。搜索無效、部分無效狀態(tài)可以進(jìn)行篩選。每個(gè)狀態(tài)都有對(duì)應(yīng)的小燈泡進(jìn)行具體的問題提示。

整合型系統(tǒng)升級(jí)后，推廣管理頁面頂部會(huì)出現(xiàn)全局提示，提示用戶系統(tǒng)修改的內(nèi)容。用戶可點(diǎn)擊查看“改動(dòng)清單的下載鏈接”，記錄產(chǎn)中會(huì)提示修改的內(nèi)容，包括設(shè)備修改、出價(jià)修改、出價(jià)比例修改等下載鏈接：升級(jí)后系統(tǒng)完成切換，可見切換提示升級(jí)后URL自動(dòng)“搬家”，實(shí)現(xiàn)原推廣需求未開啟計(jì)劃開啟全部設(shè)備計(jì)劃開啟僅移動(dòng)計(jì)劃開啟僅計(jì)算機(jī)計(jì)劃升級(jí)前升級(jí)后

只有PCurl雙URL可填只有移動(dòng)url只有PCurlPCurl不變移動(dòng)url為空PCurl不變移動(dòng)url不變PCurl填為移動(dòng)url移動(dòng)url不變PCurl不變移動(dòng)url為空升級(jí)前完成通知

升級(jí)后出價(jià)自動(dòng)“定價(jià)”，實(shí)現(xiàn)原推廣需求升級(jí)前升級(jí)后未開啟計(jì)劃開啟全部設(shè)備計(jì)劃PC出價(jià)不變PC出價(jià)不變開啟僅移動(dòng)計(jì)劃開啟僅計(jì)算機(jī)計(jì)劃PC出價(jià)不變出價(jià)比例為上限PC出價(jià)為1.00/10出價(jià)比例為下限出價(jià)比例為1出價(jià)比例為1例如原計(jì)劃下，關(guān)鍵詞“鮮花”出價(jià)為1.00元升級(jí)前完成通知目錄

1.為什么要做整合型搜索推廣系統(tǒng)升級(jí)？

2.什么是整合型搜索推廣系統(tǒng)

3.整合型搜索推廣系統(tǒng)將為我們帶來什么？4.如何平滑升級(jí)？更多移動(dòng)客戶，更多移動(dòng)展現(xiàn)

對(duì)移動(dòng)有強(qiáng)烈需求，重點(diǎn)投放認(rèn)可移動(dòng)流量，試探性投放26%9%

對(duì)移動(dòng)搜索推廣持觀望態(tài)度60%沒準(zhǔn)備好，暫時(shí)先不做投放5%65%的客戶升級(jí)前并未主動(dòng)做過移動(dòng)投放，升級(jí)后這部分客戶將隨大勢(shì)一同進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代60%的客戶前期僅有少量推廣結(jié)果會(huì)在移動(dòng)上展現(xiàn)，升級(jí)后所有結(jié)果均可以移動(dòng)設(shè)備上展現(xiàn)

更激烈的移動(dòng)競(jìng)價(jià)環(huán)境三條展現(xiàn)位出價(jià)的客戶增多，同一關(guān)鍵詞的出價(jià)隊(duì)列加長(zhǎng)，抬高最低展現(xiàn)價(jià)格

風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存風(fēng)險(xiǎn)：移動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)，提前撞現(xiàn)應(yīng)對(duì)：宣導(dǎo)移動(dòng)時(shí)代，增加預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)：消費(fèi)增長(zhǎng)，ROI差，客戶投訴應(yīng)對(duì)：加電話、咨詢物料，建站引導(dǎo)，提高轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)：下調(diào)出價(jià)比例，移動(dòng)推廣無展現(xiàn)應(yīng)對(duì)：五步防調(diào)價(jià)目錄

1.為什么要做整合型搜索推廣系統(tǒng)升級(jí)？

2.什么是整合型搜索推廣系統(tǒng)3.整合型搜索推廣系統(tǒng)將為我們帶來什么？4.如何平滑升級(jí)？

整合型搜索推廣系統(tǒng)如何平滑升級(jí)軟著陸防投訴防調(diào)價(jià)布航線運(yùn)營(yíng)落地平滑升級(jí)PR宣傳，營(yíng)銷頁面專題、博文系統(tǒng)浮層EDM等發(fā)動(dòng)力市場(chǎng)教育宣導(dǎo)價(jià)值整合型搜索推廣系統(tǒng)普通搜索推廣系統(tǒng)升級(jí)培訓(xùn)、話術(shù)指導(dǎo)、FAQ應(yīng)答客戶分四類運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)客戶升級(jí)前引導(dǎo)

試點(diǎn)落地、全國(guó)培訓(xùn)

應(yīng)答話術(shù)

加電話、咨詢等物料提轉(zhuǎn)化

移動(dòng)建站

行業(yè)調(diào)價(jià)建議

行業(yè)流量地圖監(jiān)控儀消費(fèi)穩(wěn)中有升消費(fèi)預(yù)估僅PC、僅M消費(fèi)

影響預(yù)估數(shù)據(jù)監(jiān)控

試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)三步走調(diào)價(jià)數(shù)據(jù)監(jiān)控

防調(diào)價(jià)應(yīng)對(duì)方案

客戶應(yīng)答話術(shù)

指導(dǎo)調(diào)價(jià)、引導(dǎo)建站

保證消費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)4月17日，啟動(dòng)第3、4類客戶強(qiáng)明示溝通4月23日系統(tǒng)通知浮層上線，客服做好被動(dòng)應(yīng)答準(zhǔn)備4月23日雙出價(jià)0.2~10可調(diào)上線

4月30日前完成僅M客戶計(jì)劃切換準(zhǔn)備好客戶應(yīng)答

保證消費(fèi)平穩(wěn)過渡升級(jí)前4.30升級(jí)升級(jí)后

布航線----客戶分類運(yùn)營(yíng)方案客戶類型運(yùn)營(yíng)方案系統(tǒng)浮層通知，不必通知，被動(dòng)應(yīng)答話術(shù)系統(tǒng)浮層通知，不必通知，被動(dòng)應(yīng)答話術(shù)強(qiáng)明示，提前通知，升級(jí)前完成強(qiáng)溝通強(qiáng)明示，提前通知，升級(jí)前完成強(qiáng)溝通強(qiáng)明示，提前通知，升級(jí)前完成強(qiáng)溝通

第1類：被動(dòng)消費(fèi)，不知道，不關(guān)心（賬戶層級(jí)計(jì)劃均為未開啟）

第2類：主動(dòng)消費(fèi)，但無分開管理需求（賬戶內(nèi)為未開啟或全部設(shè)備計(jì)劃）

第3類：無消費(fèi)，不認(rèn)可移動(dòng)（賬戶內(nèi)有僅計(jì)算機(jī)且無僅M）

第4類A：主動(dòng)消費(fèi)，分開管理（賬戶內(nèi)全部計(jì)劃均為僅M）

第4類B：主動(dòng)消費(fèi)，分開管理（賬戶內(nèi)有部分僅M計(jì)劃）

布航線----客服同學(xué)需要做什么？目標(biāo)：4月26日升級(jí)前，完成第3、4類客戶強(qiáng)明示

1526雙出價(jià)升級(jí)小流量升級(jí)移動(dòng)URL狀態(tài)明示移動(dòng)出價(jià)狀態(tài)明示0.2~10功能升級(jí)移動(dòng)推廣實(shí)況移動(dòng)創(chuàng)意預(yù)覽歷史操作修改提示4月23浮層通知全部客戶浮層通知時(shí)間4.18前4.18-4.264.23-4.264.26起客服動(dòng)作?學(xué)習(xí)升級(jí)功能點(diǎn)?準(zhǔn)備應(yīng)答話術(shù)?完成第3、4類客戶溝通，告知升級(jí)點(diǎn)及升級(jí)后的動(dòng)作?填寫溝通記錄表?客戶應(yīng)答?引導(dǎo)調(diào)價(jià)?客戶應(yīng)答?五步防調(diào)價(jià)客戶對(duì)象?不涉及?第3類、第4類客戶?所有客戶?所有客戶涉及物料無線E-整合型搜索推廣系統(tǒng)升級(jí)升級(jí)介紹.PPT整合型搜索推廣升級(jí)FAQ.xlsx強(qiáng)明示客戶名單.xlsx強(qiáng)明示客戶溝通話術(shù).doc溝通記錄表.xlsx應(yīng)答話術(shù).doc行業(yè)平均出價(jià)比例表.xlsx應(yīng)答話術(shù).doc行業(yè)平均出價(jià)比例表.xlsx

布航線----升級(jí)前強(qiáng)溝通第3類（僅PC類）第1步：告知客戶，升級(jí)后移動(dòng)出價(jià)比例為0.2，基本不會(huì)在移動(dòng)上展現(xiàn)第2步：宣貫移動(dòng)升級(jí)價(jià)值，引導(dǎo)建站第4類A（全僅M類）第1步：告知客戶，升級(jí)后PC上的出價(jià)將為當(dāng)前出價(jià)的10%，基本不會(huì)在PC上展現(xiàn)；第2步：告知客戶PCurl將默認(rèn)為移動(dòng)url，需要修改url；可以選擇提前修改計(jì)劃為全部設(shè)備計(jì)劃，改好調(diào)價(jià)比例，加好pcURL

也可選擇升級(jí)前不修改，升級(jí)時(shí)在關(guān)鍵詞層級(jí)批量添加PCurl第4類B（部分僅M類）第1步：告知客戶，升級(jí)后僅M的計(jì)劃，PC上的出價(jià)將為當(dāng)前出價(jià)的10%；僅PC的計(jì)劃升級(jí)后移動(dòng)出價(jià)比例為0.2第2步：告知客戶僅M的計(jì)劃升級(jí)時(shí)PCurl將默認(rèn)為移動(dòng)url，需要修改；

軟著陸----五步防調(diào)低價(jià)，消費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)客戶看到系統(tǒng)浮層或發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)升級(jí)，開始詢問告知功能，宣導(dǎo)價(jià)值引導(dǎo)參加客戶會(huì)引導(dǎo)添加電話、商橋或APP樣式提高轉(zhuǎn)化

APP目標(biāo)：消費(fèi)平穩(wěn)過渡完成升級(jí)，升級(jí)后消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)客戶會(huì)、營(yíng)銷落地頁、價(jià)值宣導(dǎo)與詳細(xì)介紹引導(dǎo)建站、提高ROI“颶風(fēng)”建站第1步