銷售能力認(rèn)證授課課件產(chǎn)品

你看到了移動時代，你沒看到的移動商機截至2012年底，手機網(wǎng)民數(shù)4.20億網(wǎng)民人數(shù)CNNIC第31次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查網(wǎng)民類型13%20%19%48%26.5%29.7%15.5%初中及以下高中大專本科及以上2000以下2000~30003000~50005000以上28.3%CNNIC第31次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查上網(wǎng)時長和頻率每天上網(wǎng)1個小時以上56%每天上網(wǎng)1次以上78%移動用戶需求CNNIC第31次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查Music音樂SearchEngine搜索引擎68%49%

InstantMedia即時通訊83%News瀏覽新聞58%CTR檢索篩選即搜即用移動即行動3.9倍移動互聯(lián)網(wǎng)--等待您發(fā)掘的新大陸

移動互聯(lián)網(wǎng)是等待您發(fā)掘的新大陸，也是機會無限的藍(lán)海。目前，消費者花在移動互聯(lián)網(wǎng)上的時間越來越長，而企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)上投入的推廣費用平均只占全部推廣費用的1%。消費者投入的時間長而企業(yè)投入的推廣費用少，說明移動推廣市場尚有巨大的上升空間，而這也是目前移動廣告價格偏低的主要原因。在媒體上花費的時間VS媒體推廣費用總額數(shù)移動推廣，還看百度平臺最大Baidu68%Others32%Baidu移動搜索市場份額67%33%百度搜索流量分布百度移動搜索平臺每日響應(yīng)海量用戶需求。數(shù)據(jù)顯示，

百度在搜索市場占比可以達(dá)50%以上甚至更高，主導(dǎo)移動搜索市場百度移動搜索以近九成的首選使用率居各移動搜索品牌之首CNNIC《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》《中國網(wǎng)民搜索行為研究報告》百度移動搜索以近九成的首選使用率居各移動搜索品牌之首每日響應(yīng)數(shù)億次來自手機的搜索需求體系完善移動推廣移動建站效果分析訂單轉(zhuǎn)化移動網(wǎng)站，更適合移動互聯(lián)網(wǎng)，更適合移動推廣。價值藍(lán)海CPC-40%PC點擊成本移動點擊成本移動VSPC，流量互補無線流量在周末時高于PC流量，形成有力互補。周末移動流量達(dá)到高峰無線PC每日業(yè)務(wù)流量分布工作時間午飯時間晚九點后一天24小時流量互補PC搜索和移動搜索流量在一天中也呈現(xiàn)互補性，進(jìn)入晚9點后，移動搜索進(jìn)入一個高峰期。晚餐時間營銷新大陸，還不全力以赴全力以赴移動站投放優(yōu)化移動時代，沒有移動網(wǎng)站都不好意思跟人打招呼！PC+移動，覆蓋所有網(wǎng)民上網(wǎng)時段和行為，商機無限！一分耕耘，一份收獲，用百度推廣也是一種經(jīng)營！移動推廣整體解決方案網(wǎng)民搜索或是接觸到移動媒體點擊進(jìn)入移動站點通過商橋、電話或者APP咨詢

達(dá)成交易，提升銷量移動搜索推廣+移動網(wǎng)盟推廣給您提供多種品牌展現(xiàn)樣式和體驗形式移動建站助您快速搭建手機站點承接高價值流量移動搜索推廣+移動網(wǎng)盟推廣引入高價值流量APP移動搜索推廣整合商橋移動咨詢、直撥電話與直接下載APP縮短營銷鏈條移動搜索推廣點擊率比計算機搜索推廣點擊率高由于每屏最多展現(xiàn)3條付費推廣結(jié)果，移動搜索推廣是一種高聚焦媒體和稀缺資源，能夠讓你的客戶的關(guān)注重點大大集中。計算機搜索推廣有最多近20個廣告位，客戶的注意力最多被集中在排名靠前的推廣信息上。展現(xiàn)規(guī)則融入無線特征，完善結(jié)果樣式8種擴展樣式供您選擇創(chuàng)意魔板直接看到地址、促銷等詳細(xì)信息優(yōu)惠頁直接找到優(yōu)惠信息蹊徑推廣更快找到所需信息直接撥打電話咨詢直撥電話App直接下載商橋移動咨詢直接在線咨詢移動地圖推廣直接找到企業(yè)在什么位置已全流量上線目前處于小流量運營階段，您可結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，在線申請開通無線E--整合型搜索推廣系統(tǒng)升級介紹產(chǎn)品市場中心目錄

1.為什么要做整合型搜索推廣系統(tǒng)升級？2.什么是整合型搜索推廣系統(tǒng)3.整合型搜索推廣系統(tǒng)將為我們帶來什么？4.如何平滑升級？

客戶移動成熟度低、投放不足，需要我們催熟市場對移動有強烈需求，重點投放認(rèn)可移動流量，試探性投放26%9%

對移動搜索推廣持觀望態(tài)度60%沒準(zhǔn)備好，暫時先不做投放5%

???全部設(shè)備計劃下，移動和PC一個價，不能都兼顧，PC上排第6位，移動上想排第1位，沒法調(diào)，不合理李先生蛋糕連鎖店投放搜索/網(wǎng)盟推廣3年全部設(shè)備一個價，不合理王經(jīng)理投放搜索推廣5年移動流量越來越大了，我也想投，可全部設(shè)備下看不到移動的推廣情況，還得逐個計劃去復(fù)制一套，太麻煩了單獨新建計劃，太麻煩移動投放也做了一陣，還是不清楚哪些詞是移動上的熱詞，出價該如何調(diào)，不容易張總旅游行業(yè)投放搜索/網(wǎng)盟推廣2年移動優(yōu)化太難還得聘請移動團(tuán)隊來維護(hù)移動推廣，增加營銷管理成本，也不能統(tǒng)一管理，不經(jīng)濟(jì)陳經(jīng)理醫(yī)療行業(yè)投放搜索推廣2年P(guān)C+移動，管理成本太高

客戶管理成本太高整合型搜索推廣系統(tǒng)將解決您的難題！

跨屏整合營銷兩套URL同時投放推廣實況同時展現(xiàn)質(zhì)量度單獨查看創(chuàng)意同時預(yù)覽一套物料，多屏投放統(tǒng)一管理，經(jīng)濟(jì)高效更多移動優(yōu)化功能：目錄

1.為什么要做整合型搜索推廣系統(tǒng)升級？2.什么是整合型搜索推廣系統(tǒng)3.整合型搜索推廣系統(tǒng)將為我們帶來什么？4.如何平滑升級？跨屏整合型搜索推廣系統(tǒng)

推廣計劃1推廣計劃2推廣計劃70...推廣計劃1推廣計劃2推廣計劃70...多屏幕多物料投放，管理繁鎖，維護(hù)成本高推廣計劃1推廣計劃2推廣計劃70...普通搜索推廣一套物料，多屏投放，統(tǒng)一管理，經(jīng)濟(jì)高效雙URL，雙出價雙預(yù)覽整合搜索推廣升級前后計劃設(shè)備對比

1234升級前1.未開啟多設(shè)備推廣管理：僅有少量推廣結(jié)果投放在移動設(shè)備上2.開啟多設(shè)備推廣管理后：可選擇全部設(shè)備、僅計算機、僅移動設(shè)備升級后1.默認(rèn)全部開啟，全部推廣結(jié)果均有機會展現(xiàn)在移動設(shè)備上2.取消多設(shè)備推廣管理選項，默認(rèn)全部設(shè)備投放，可通過設(shè)置出價比例來決定移動設(shè)備上的出價升級后所有計劃均為全部設(shè)備投放

在計劃層級投放時段與否定關(guān)鍵詞之間加入“移動設(shè)備投放價格”設(shè)置標(biāo)簽提供出價系數(shù)設(shè)置：支持計劃層級，根據(jù)不同的設(shè)備進(jìn)行出價的調(diào)整，從0.20-10.00，以支持同個計劃在不同場景下的出價需求。新建推廣計劃時，可在如左圖所示的新建計劃窗口中設(shè)置移動設(shè)備投放價格比例雙出價：出價比例功能

升級后移動設(shè)備推廣位預(yù)覽增加模擬移動終端設(shè)備，大幅提升預(yù)覽效果雙預(yù)覽：多設(shè)備創(chuàng)意預(yù)覽

升級后，默認(rèn)展現(xiàn)全部設(shè)備推廣實況（計算機+移動設(shè)備），也可以人工分設(shè)備查看。

此外，移動設(shè)備推廣實況圖全面升級為高端機線上樣式（根據(jù)瀏覽器不同可能樣式會略有不同）。雙實況：多設(shè)備推廣實況

創(chuàng)意和關(guān)鍵詞狀態(tài)新增“部分無效”。即當(dāng)PCURL有效，但MURL被拒絕時產(chǎn)生，若PCurl無效，無論Murl是否有效，創(chuàng)意狀態(tài)均為不宜推廣點擊小燈泡后會提示URL的具體問題，此功能方便用戶更加明確移動端推廣目標(biāo)頁面的審核情況，若移動URL無效時，狀態(tài)會顯示部分無效，只有當(dāng)PC和移動URL都同時有效時，整個創(chuàng)意才會有效?！安糠譄o效”狀態(tài)可進(jìn)行篩選，在關(guān)鍵詞層級下可通過篩選功能，批量修改問題url每個狀態(tài)都有對應(yīng)的小燈泡進(jìn)行具體的問題提示。雙url狀態(tài)提示

雙出價狀態(tài)提示當(dāng)關(guān)鍵詞在移動端的出價低于最低出價不能展現(xiàn)時，關(guān)鍵詞狀態(tài)也會表現(xiàn)為搜索無效。只有當(dāng)PC和移動出價都高于最低出價時，關(guān)鍵詞狀態(tài)才為有效。搜索無效、部分無效狀態(tài)可以進(jìn)行篩選。每個狀態(tài)都有對應(yīng)的小燈泡進(jìn)行具體的問題提示。

整合型系統(tǒng)升級后，推廣管理頁面頂部會出現(xiàn)全局提示，提示用戶系統(tǒng)修改的內(nèi)容。用戶可點擊查看“改動清單的下載鏈接”，記錄產(chǎn)中會提示修改的內(nèi)容，包括設(shè)備修改、出價修改、出價比例修改等下載鏈接：升級后系統(tǒng)完成切換，可見切換提示升級后URL自動“搬家”，實現(xiàn)原推廣需求未開啟計劃開啟全部設(shè)備計劃開啟僅移動計劃開啟僅計算機計劃升級前升級后

只有PCurl雙URL可填只有移動url只有PCurlPCurl不變移動url為空PCurl不變移動url不變PCurl填為移動url移動url不變PCurl不變移動url為空升級前完成通知

升級后出價自動“定價”，實現(xiàn)原推廣需求升級前升級后未開啟計劃開啟全部設(shè)備計劃PC出價不變PC出價不變開啟僅移動計劃開啟僅計算機計劃PC出價不變出價比例為上限PC出價為1.00/10出價比例為下限出價比例為1出價比例為1例如原計劃下，關(guān)鍵詞“鮮花”出價為1.00元升級前完成通知目錄

1.為什么要做整合型搜索推廣系統(tǒng)升級？

2.什么是整合型搜索推廣系統(tǒng)

3.整合型搜索推廣系統(tǒng)將為我們帶來什么？4.如何平滑升級？更多移動客戶，更多移動展現(xiàn)

對移動有強烈需求，重點投放認(rèn)可移動流量，試探性投放26%9%

對移動搜索推廣持觀望態(tài)度60%沒準(zhǔn)備好，暫時先不做投放5%65%的客戶升級前并未主動做過移動投放，升級后這部分客戶將隨大勢一同進(jìn)入移動時代60%的客戶前期僅有少量推廣結(jié)果會在移動上展現(xiàn)，升級后所有結(jié)果均可以移動設(shè)備上展現(xiàn)

更激烈的移動競價環(huán)境三條展現(xiàn)位出價的客戶增多，同一關(guān)鍵詞的出價隊列加長，抬高最低展現(xiàn)價格

風(fēng)險與機遇并存風(fēng)險：移動消費增長，提前撞現(xiàn)應(yīng)對：宣導(dǎo)移動時代，增加預(yù)算風(fēng)險：消費增長，ROI差，客戶投訴應(yīng)對：加電話、咨詢物料，建站引導(dǎo)，提高轉(zhuǎn)化風(fēng)險：下調(diào)出價比例，移動推廣無展現(xiàn)應(yīng)對：五步防調(diào)價目錄

1.為什么要做整合型搜索推廣系統(tǒng)升級？

2.什么是整合型搜索推廣系統(tǒng)3.整合型搜索推廣系統(tǒng)將為我們帶來什么？4.如何平滑升級？

整合型搜索推廣系統(tǒng)如何平滑升級軟著陸防投訴防調(diào)價布航線運營落地平滑升級PR宣傳，營銷頁面專題、博文系統(tǒng)浮層EDM等發(fā)動力市場教育宣導(dǎo)價值整合型搜索推廣系統(tǒng)普通搜索推廣系統(tǒng)升級培訓(xùn)、話術(shù)指導(dǎo)、FAQ應(yīng)答客戶分四類運營重點客戶升級前引導(dǎo)

試點落地、全國培訓(xùn)

應(yīng)答話術(shù)

加電話、咨詢等物料提轉(zhuǎn)化

移動建站

行業(yè)調(diào)價建議

行業(yè)流量地圖監(jiān)控儀消費穩(wěn)中有升消費預(yù)估僅PC、僅M消費

影響預(yù)估數(shù)據(jù)監(jiān)控

試點運營三步走調(diào)價數(shù)據(jù)監(jiān)控

防調(diào)價應(yīng)對方案

客戶應(yīng)答話術(shù)

指導(dǎo)調(diào)價、引導(dǎo)建站

保證消費穩(wěn)步增長4月17日，啟動第3、4類客戶強明示溝通4月23日系統(tǒng)通知浮層上線，客服做好被動應(yīng)答準(zhǔn)備4月23日雙出價0.2~10可調(diào)上線

4月30日前完成僅M客戶計劃切換準(zhǔn)備好客戶應(yīng)答

保證消費平穩(wěn)過渡升級前4.30升級升級后

布航線----客戶分類運營方案客戶類型運營方案系統(tǒng)浮層通知，不必通知，被動應(yīng)答話術(shù)系統(tǒng)浮層通知，不必通知，被動應(yīng)答話術(shù)強明示，提前通知，升級前完成強溝通強明示，提前通知，升級前完成強溝通強明示，提前通知，升級前完成強溝通

第1類：被動消費，不知道，不關(guān)心（賬戶層級計劃均為未開啟）

第2類：主動消費，但無分開管理需求（賬戶內(nèi)為未開啟或全部設(shè)備計劃）

第3類：無消費，不認(rèn)可移動（賬戶內(nèi)有僅計算機且無僅M）

第4類A：主動消費，分開管理（賬戶內(nèi)全部計劃均為僅M）

第4類B：主動消費，分開管理（賬戶內(nèi)有部分僅M計劃）

布航線----客服同學(xué)需要做什么？目標(biāo)：4月26日升級前，完成第3、4類客戶強明示

1526雙出價升級小流量升級移動URL狀態(tài)明示移動出價狀態(tài)明示0.2~10功能升級移動推廣實況移動創(chuàng)意預(yù)覽歷史操作修改提示4月23浮層通知全部客戶浮層通知時間4.18前4.18-4.264.23-4.264.26起客服動作?學(xué)習(xí)升級功能點?準(zhǔn)備應(yīng)答話術(shù)?完成第3、4類客戶溝通，告知升級點及升級后的動作?填寫溝通記錄表?客戶應(yīng)答?引導(dǎo)調(diào)價?客戶應(yīng)答?五步防調(diào)價客戶對象?不涉及?第3類、第4類客戶?所有客戶?所有客戶涉及物料無線E-整合型搜索推廣系統(tǒng)升級升級介紹.PPT整合型搜索推廣升級FAQ.xlsx強明示客戶名單.xlsx強明示客戶溝通話術(shù).doc溝通記錄表.xlsx應(yīng)答話術(shù).doc行業(yè)平均出價比例表.xlsx應(yīng)答話術(shù).doc行業(yè)平均出價比例表.xlsx

布航線----升級前強溝通第3類（僅PC類）第1步：告知客戶，升級后移動出價比例為0.2，基本不會在移動上展現(xiàn)第2步：宣貫移動升級價值，引導(dǎo)建站第4類A（全僅M類）第1步：告知客戶，升級后PC上的出價將為當(dāng)前出價的10%，基本不會在PC上展現(xiàn)；第2步：告知客戶PCurl將默認(rèn)為移動url，需要修改url；可以選擇提前修改計劃為全部設(shè)備計劃，改好調(diào)價比例，加好pcURL

也可選擇升級前不修改，升級時在關(guān)鍵詞層級批量添加PCurl第4類B（部分僅M類）第1步：告知客戶，升級后僅M的計劃，PC上的出價將為當(dāng)前出價的10%；僅PC的計劃升級后移動出價比例為0.2第2步：告知客戶僅M的計劃升級時PCurl將默認(rèn)為移動url，需要修改；

軟著陸----五步防調(diào)低價，消費穩(wěn)步增長客戶看到系統(tǒng)浮層或發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)升級，開始詢問告知功能，宣導(dǎo)價值引導(dǎo)參加客戶會引導(dǎo)添加電話、商橋或APP樣式提高轉(zhuǎn)化

APP目標(biāo)：消費平穩(wěn)過渡完成升級，升級后消費穩(wěn)定增長客戶會、營銷落地頁、價值宣導(dǎo)與詳細(xì)介紹引導(dǎo)建站、提高ROI“颶風(fēng)”建站第1步