人力資源管理形考任務(wù)參考答案

人力資源管理形考任務(wù)參考答案形考作業(yè)一一、選擇題.具有內(nèi)耗性特征的資源是(B)A.自然資源B.人力資源C.礦產(chǎn)資源.人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在(B)6人.內(nèi)容上B.觀念上C.工作程序上D.工作方法上.以人性為核心的人本管理的主體是何種？(A)A.職工B.環(huán)境C.文化D.價(jià)值觀第1頁(yè)

.某企業(yè)對(duì)10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？(B)A.獲得成本 B.開發(fā)成本 C.使用成本D.保障成本.預(yù)測(cè)由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？(B)A.預(yù)測(cè)未來的人力資源供給 B.預(yù)測(cè)未來的人力資源需求C.供給與需求的平衡 D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施共57頁(yè)

.從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？(C)A.體質(zhì)B.智力C.思想D.技能.把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？(C)A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人為中心、非理性化家族管理C.以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理 口.自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理.每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，這反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模A.封閉式的自危表現(xiàn) B.開放式的悅納表現(xiàn)C.封閉式的悅納表現(xiàn) D.開放式的自危表現(xiàn).下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？(D)A.企業(yè)人B.環(huán)境C.文化D.產(chǎn)品.與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？(D)A.人的管理第一 B.以激勵(lì)為主要方式C.積極開發(fā)人力資源 D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神.明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制？(B)A.動(dòng)力機(jī)制 B.壓力機(jī)制 C.約束機(jī)式的什么特點(diǎn)？(B)第2頁(yè)共式的什么特點(diǎn)？(B)第2頁(yè)共57頁(yè).通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)？（D）A.人員檔案資源 B.人力資源預(yù)測(cè) C.行動(dòng)計(jì)劃D.控制與評(píng)價(jià).工作分析中方法分析常用的方法是（C）。A.關(guān)鍵事件技術(shù)B.職能工作分析C.問題分析D.流程圖.管理人員定員的方法是（C）。A.設(shè)備定員法 B.效率定員法 C.職責(zé)定員法.依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是（C）。A.因素分解法B.因素比較法C.經(jīng)驗(yàn)排序法D.因素評(píng)分法二、案例分析1：賈廠長(zhǎng)的管理模式問題：請(qǐng)用人力資源人本管理理論加以分析，并且結(jié)合自己?jiǎn)挝磺闆r寫出如何貫徹落實(shí)以人為本方針報(bào)告。參考答案：該案例中賈廠長(zhǎng)只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰第3頁(yè)共第3頁(yè)共57頁(yè)我認(rèn)為賈廠長(zhǎng)可以從以下幾個(gè)方面入手解決目前遇到的困難：1、把職工是為“組織人”，工人既是管理的主體也是管理的客體。人作為管理的客體從來都不是消極地接受領(lǐng)導(dǎo)而表現(xiàn)為主動(dòng)或被動(dòng)、全部或部分地遵從管理主體的要求，甚至可以漠視或地址管理主體的管理指令，因此，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實(shí)施，賈廠長(zhǎng)應(yīng)該改變?cè)械念I(lǐng)導(dǎo)方式，在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理地、行之有效的規(guī)章制度。2、改善職工的工作及生活環(huán)境。加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)，如為解決工人排隊(duì)洗澡的問題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂；為解決職工遲到問題，興建家屬宿舍；為解決職工小孩無人帶問題，建設(shè)配套托兒所，已解決職工的后顧之憂，。3、在管理中應(yīng)以激勵(lì)為主要方式，管理中應(yīng)有物質(zhì)誘因和精神誘因刺激人們相應(yīng)的需求，通過滿足工人們的需求以激勵(lì)他們，從而提供他們工作的積極性。第4頁(yè)共57第4頁(yè)共57頁(yè)5、積極開發(fā)人力資源，要合理配置人才，在人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)合理考慮性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)。以上幾點(diǎn)也正是本公司一直以來崇尚的人本管理理念，我們公司成立工會(huì)，讓員工積極主動(dòng)參政議政，而企業(yè)也努力營(yíng)造民主氣氛。在公司，我們有良好的辦公環(huán)境同時(shí)還有員工的休閑娛樂區(qū)，讓員工在工作之余能充分釋放壓力，從而得到身心健康，進(jìn)而提高工作效率?？偠灾?，人本管理是現(xiàn)代管理的需要，只有這樣才能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，才能發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高工作效率。三、案例分析2：工作職責(zé)分歧1、對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決？有何建議？2、如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生？3、你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處？參考答案：1、接受服務(wù)工的投訴，給予服務(wù)工工作補(bǔ)貼。建議：在工作說明書中明確任務(wù)、注意時(shí)間安排。2、進(jìn)行工作分析，重新審核所有的工作說明書，并完善，使工作說明書有明確的工作任務(wù)、條件和時(shí)間，同時(shí)具有一定的機(jī)動(dòng)性、靈活性。因此應(yīng)增加這樣的條文：1）對(duì)操作工來講，工作時(shí)間要保持機(jī)床周圍的清潔，如果因?yàn)楣ぷ鞑簧鞫斐芍車h(huán)境的污染話，應(yīng)該擔(dān)負(fù)一定的保潔責(zé)任。發(fā)生事情之后，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。第5頁(yè)共57第5頁(yè)共57頁(yè)3、改進(jìn)之處：1）根據(jù)實(shí)際情況，要合理分工、重新定位，保證工作的順利進(jìn)行。2）加強(qiáng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)者的自身綜合素質(zhì)，樹立正確的管理觀念，應(yīng)以制度公平公正待人，而非按個(gè)人作風(fēng)行事。3）在工作分析時(shí)應(yīng)讓基層代表參與到工作分析工作小組，為制定科學(xué)合理的工作說明書打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第二次作業(yè)一、選擇題.影響招聘的內(nèi)部因素是（A）。A.企事業(yè)組織形象 B.勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 C.法律的監(jiān)控.招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是（B）。A.管理游戲B.公文處理 C.案例分析.甑選程序中不包括的是（C）。A.填寫申請(qǐng)表B.職位安排 C.尋找候選人.企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做（A）A.崗前培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)C.離崗培訓(xùn)D.業(yè)余自學(xué).在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式是（B）。共57頁(yè)A.講授法B.研討法C.共57頁(yè)D.案例分析法.崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本？(B)A.獲得成本 B.開發(fā)成本 C.使用成本D.保障成本.使分配公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容？(B)A.績(jī)效評(píng)估 B.職務(wù)評(píng)價(jià)C.人員的選拔與使用D.人力資源規(guī)劃的制定.人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？(C)A.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)B.人力資源規(guī)劃的制定C.人員的選拔與使用 D.培訓(xùn)計(jì)劃的制定.在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為(A)A.人力資源的獲得成本 B.人力資源的開發(fā)成本C.人力資源的使用成本 D.人力資源保障成本.人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？(A)A.準(zhǔn)備階段 B.實(shí)施階段C.選擇階段D.檢驗(yàn)效度階段.招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段？(B) A.籌劃與準(zhǔn)備階段B.宣傳與報(bào)名階段C.考核與錄用階段 D.崗前教育與安置階段第7頁(yè)共第7頁(yè)共57頁(yè)要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？(B)A.日常工作 B.按細(xì)節(jié)說明的工作C.工作操作程序有變化 D.計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作.考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為(C)個(gè)階段。A.4B.5C.6.方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是(B)A.加權(quán)B.標(biāo)度劃分 C賦分D.計(jì)分.比較判斷法包括(A)A.成對(duì)比較法B.回憶印象評(píng)判法C.加權(quán)綜合考評(píng)法D.目標(biāo)等級(jí)考評(píng)法二、案例分析1：飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤問題:請(qǐng)用人力資源規(guī)劃和招聘理論兩種理論分別分析。參考答案：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人才才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我認(rèn)為飛龍公司在人才方面的失誤可歸納為兩大方面：第8頁(yè)共第8頁(yè)共57頁(yè)因此，該公司應(yīng)做好人力資源規(guī)劃工作，要對(duì)本企業(yè)所需的人才需求做出合理的預(yù)測(cè)，并根據(jù)內(nèi)部及市場(chǎng)情況做出合理的供應(yīng)預(yù)測(cè)，合理配置人才，從而使人才的供需達(dá)到平衡。二、該公司缺少合理的人才流動(dòng)機(jī)制（人才的招聘與淘汰機(jī)制）1、應(yīng)有合理的人才招聘渠道。我們可以從內(nèi)部選拔也可以外部招聘。兩者各有優(yōu)缺點(diǎn)，兩種方式可以是外部招聘為主，內(nèi)部選拔為輔，根據(jù)職位的特點(diǎn)與性質(zhì)選取合理的渠道，這樣既可以保證企業(yè)人才的合理流動(dòng)，企業(yè)才能不斷地補(bǔ)充新血液、新力量，同時(shí)又可以使內(nèi)部員工看到晉升的希望，激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和對(duì)工作的積極性。但飛龍集團(tuán)沒有合理的人才招聘渠道，人才招聘僅憑人情招收人員，用人為親。第9頁(yè)共57第9頁(yè)共57頁(yè)3、應(yīng)有合理的晉升機(jī)制與淘汰機(jī)制。人才“能上能下”，要對(duì)人才進(jìn)行科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，要提供適當(dāng)?shù)臅x升機(jī)會(huì)，對(duì)于表現(xiàn)突出，又有管理才能的人應(yīng)予以提拔，以做激勵(lì)。而對(duì)于那些能力或發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不一致有差距的人應(yīng)給予相應(yīng)的培訓(xùn)，或予以降職或辭退。確保員工與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持同一步調(diào)，進(jìn)而確保企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而飛龍集團(tuán)恰恰“能上不能下”導(dǎo)致了強(qiáng)將弱帥，兩者相互抵觸，削弱了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。總而言之，科學(xué)的人才規(guī)劃及合理的人才流動(dòng)機(jī)制是保證企業(yè)市場(chǎng)地位的力量之源。三、案例分析2：波音公司的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)問題：請(qǐng)用人力資源培訓(xùn)理論加以分析。參考答案：我認(rèn)為應(yīng)該從該零部件部門雇員的培訓(xùn)、具體培訓(xùn)目標(biāo)的確定、培訓(xùn)組織者的確定、培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)等四個(gè)方面來加以分析。第10頁(yè)共第10頁(yè)共57頁(yè)首先，培訓(xùn)前要進(jìn)行培訓(xùn)需求，考慮為什么需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是什么。培訓(xùn)內(nèi)容，員工培訓(xùn)的內(nèi)容無非就是知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和價(jià)值觀培訓(xùn)，我認(rèn)為波音公司的培訓(xùn)關(guān)于型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)屬于業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，而“以顧客為中心”培訓(xùn)則是價(jià)值觀培訓(xùn)。第二，制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)者在通過培訓(xùn)需求明確了誰(shuí)需要培訓(xùn)、培訓(xùn)哪些內(nèi)容等問題之后就要著手制定培訓(xùn)計(jì)劃。而在這個(gè)環(huán)節(jié)中首先要確定培訓(xùn)目標(biāo)，繞后確定培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)方式，最后才落實(shí)實(shí)施主體。1、培訓(xùn)目標(biāo)則是制定規(guī)劃和計(jì)劃的第一要素。在案例中波音公司的培訓(xùn)目標(biāo)是體現(xiàn)“以顧客為中心”的知識(shí)和技能（如：計(jì)算機(jī)技術(shù)和人際交往技能），作為具體的培訓(xùn)目標(biāo)。2、波音公司本次培訓(xùn)對(duì)象是所有員工。3、員工培訓(xùn)的方式類型而言，有括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)三種類型。波音公司的這個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是所有部門所有員工都需掌握，所以建議以在崗培訓(xùn)為主，鼓勵(lì)員工業(yè)余學(xué)習(xí)，同時(shí)少量（好的或差的）人員進(jìn)行離崗培訓(xùn)，新進(jìn)員工則采取崗前培訓(xùn)形式。第11頁(yè)共57第11頁(yè)共57頁(yè)因此，我認(rèn)為波音公司先確定目標(biāo)再確定是外部還是內(nèi)部培訓(xùn)的做法是對(duì)的，而至于該由內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)，縱觀前述我認(rèn)為應(yīng)由公司內(nèi)部培訓(xùn)與外部咨詢公司合作最合適。第三次作業(yè)一、選擇題（請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案）.基本工資的計(jì)量形式有（B）。A.基本工資和輔助工資 B.計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資C.崗位工資和技能工資 D.定額工資和提成工資.下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個(gè)適宜采取計(jì)時(shí)工資？（C）A.依靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行生產(chǎn) B.勞動(dòng)成果容易用數(shù)量衡量C.產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能D.自動(dòng)化、第12頁(yè)共第12頁(yè)共57頁(yè).下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制？(C)A.同一崗位技能要求差別大 B.生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化程度低C.同一崗位技能要求差別小 D.不同崗位之間勞動(dòng)差別小.可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)劃分依據(jù)的是(C)A.勞動(dòng)責(zé)任大小 B.勞動(dòng)條件好壞C.工齡或技術(shù)熟練程度 D.勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小.為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使A.崗位工資 B.獎(jiǎng)金 C.結(jié)構(gòu)工資D.浮動(dòng)工資.由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱(D)。A.績(jī)效工資制B.崗位工資制C.技能工資制D.結(jié)構(gòu)工資制.下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金？(C)A.超額獎(jiǎng)B.成本獎(jiǎng) C.員工持股計(jì)劃 D.合理化建議獎(jiǎng).在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來進(jìn)行分配(A)A.物化勞動(dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞用？(B)第13頁(yè)共用？(B)第13頁(yè)共57頁(yè)C.流動(dòng)勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng) D.物化勞動(dòng)；流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng).工作評(píng)價(jià)是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法（B）。A.勞動(dòng)差別B.勞動(dòng)價(jià)值 C.勞動(dòng)條件D.勞動(dòng)責(zé)任.各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)驗(yàn)的方法?（C）A.紙筆測(cè)驗(yàn) B.量表法 C.投射測(cè)驗(yàn).D.儀器測(cè)量法.根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？（A）A.技能等級(jí)工資制 B.職務(wù)等級(jí)工資制C.結(jié)構(gòu)工資制D.多元化工資制度.我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括一一、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。（A）A.養(yǎng)老保險(xiǎn) B.就業(yè)保險(xiǎn) C.生活保障.失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：B、無償性原則、固定性原則。A.強(qiáng)迫原則 B.強(qiáng)制性原則 C.強(qiáng)行原則.中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第

一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全與健康;第14頁(yè)共57頁(yè)第14頁(yè)共57頁(yè)A.安全與生產(chǎn)兼管 B.管生產(chǎn)必須管安全C.只管生產(chǎn)不管安全15.二、案例分析：天龍航空食品公司的員工考評(píng)問題1、你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考評(píng)是用什么方法？2、羅蕓對(duì)老馬績(jī)效的考評(píng)合理嗎？老馬不服氣有令人信服的理由嗎？3、天龍公司的考評(píng)制度有什么需要改進(jìn)的地方？你建議該公司應(yīng)做哪些改革？參考答案：1、羅蕓給馬伯蘭等的考評(píng)是運(yùn)用了印象考評(píng)法。先有分?jǐn)?shù)后才考慮評(píng)價(jià)的依據(jù)。2、羅蕓給老馬打的分?jǐn)?shù)明顯打低了，對(duì)老馬績(jī)效的考評(píng)不是很合理。老馬不服氣有令人信服的理由：(1)印象考評(píng)法沒有有效地績(jī)效考核系統(tǒng)，容易受主觀因素的影響，易摻入個(gè)人情感。我認(rèn)為在績(jī)效考核中要達(dá)到公平、公正、客觀的效果，就必須要建立有效地績(jī)效考核系統(tǒng)，而有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須要明確性、敏感性、一致性、準(zhǔn)確性、可接受性及實(shí)用性等特點(diǎn)。而羅蕓對(duì)老馬的評(píng)價(jià)沒有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其沒有考慮到老馬的工作能力及業(yè)績(jī)，如老馬與客戶及下屬關(guān)系好，客戶忠誠(chéng)度高，能帶出有能力的下屬。過分放大老馬的缺點(diǎn)。第15頁(yè)共57第15頁(yè)共57頁(yè)（3）考核者的選擇上也是有所講究的，并非是領(lǐng)導(dǎo)一人說了算，而是要對(duì)考核者做一個(gè)360度的客觀評(píng)價(jià)，如考核者不僅僅是被考核者的上司，既可以被考核者的下屬也可以是他的客戶。要聽取多方的評(píng)價(jià)，這樣說得出的結(jié)果才有可能做到客觀、公正。3、天龍公司的考評(píng)制度在績(jī)效評(píng)估體系方面需要改進(jìn)。員工績(jī)效考核應(yīng)做到公正、客觀地評(píng)價(jià)。建議該公司做如下改革：（1）由印象考評(píng)法改為績(jī)效考評(píng)法中的行為錨定法。管理者首先確定需要評(píng)價(jià)的績(jī)效指標(biāo)；第二，運(yùn)用關(guān)鍵事件法為每個(gè)績(jī)效指標(biāo)撰寫一組關(guān)鍵事件；第三，為每個(gè)關(guān)鍵事件確定一個(gè)績(jī)效等級(jí)；第四，對(duì)不同關(guān)鍵事件按照其績(jī)效等級(jí)進(jìn)行排序；第五，制定行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)表；第六，根據(jù)行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法對(duì)員工的工作行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。天龍公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況及被考核的崗位，制定合適的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)方法，盡量做到量化和細(xì)化。使用行為錨定法考評(píng)出來的結(jié)果是有理有據(jù)令人信服的。（2）做好考評(píng)人員的培訓(xùn)工作，讓考評(píng)人員清晰地了解績(jī)效考核的目的，并讓考評(píng)人員對(duì)考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，以便執(zhí)行的有效性、公平性和一致性。第16頁(yè)共57第16頁(yè)共57頁(yè)三、案例分析：一家百貨公司的工資制度問題：（1）該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度？（2）分析該百貨公司工資制度的特點(diǎn)和作用。參考答案：1、該百貨公司實(shí)行績(jī)效工資制。績(jī)效工資實(shí)際是將雇員的薪酬收入與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤的激勵(lì)工資，常見的形式有激勵(lì)工資、績(jī)效增薪、收益分享、所有權(quán)計(jì)劃、平衡積分卡等。該百貨公司是以個(gè)人績(jī)效為依據(jù)的激勵(lì)工資制度和以集體績(jī)效為依據(jù)的收益分享制度的二級(jí)績(jī)效工資制度。2、該百貨公司工資制度的特點(diǎn)和作用1）激勵(lì)工資的特點(diǎn)和作用：首先，激勵(lì)工資的衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)產(chǎn)量、銷售量等實(shí)物依據(jù)，比較客觀；其次，激勵(lì)工資是一次性發(fā)放的工資，他不影響員工的基本工資。這種工資制度有利激勵(lì)員工個(gè)人的工作積極性，有利于工作效益的提高，充分體現(xiàn)多勞多得的原則；有利于員工的業(yè)績(jī)目標(biāo)與企業(yè)的業(yè)績(jī)目標(biāo)保持一致。第17頁(yè)共57第17頁(yè)共57頁(yè)部門內(nèi)團(tuán)結(jié)，部門間合作差。第四次作業(yè)一、判斷正誤(正確的在題前的括號(hào)中劃V,錯(cuò)誤的劃x,每小題1分，共10分)(V)1.以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面。(V)2.現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。(V)3.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體。(V)4.工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書(V)5.“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)”的描述句。(X)6.定額與定員不相關(guān)。(V)7.通過人才交流中心選擇人員，有針對(duì)性強(qiáng)且費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于如計(jì)算機(jī)、通訊等熱門人才或高級(jí)人才效果不太理想。(X)8.培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)方面都是一致的。(V)9.榜樣的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心。(X)10.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分)第18頁(yè)共57頁(yè)第18頁(yè)共57頁(yè)A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人巳自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人.人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在（B）人.內(nèi)容上B.觀念上C.工作程序上 D.工作方法上.“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（A）A.資源B.成本C.工具D.物體.與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（D）A.人的管理第一 B.以激勵(lì)為主要方式C.積極開發(fā)人力資源 D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神.影響招聘的內(nèi)部因素是（A）。A.企事業(yè)組織形象 B.勞動(dòng)力市場(chǎng)條件C.法律的監(jiān)控D.國(guó)家宏觀調(diào)控.甑選程序中不包括（B）A.填寫申請(qǐng)表 B.職位安排C.尋找候選人.下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化方法的是（B）。A.加權(quán)B.標(biāo)度劃分 C.賦分D.計(jì)分第19頁(yè)共57頁(yè)第19頁(yè)共57頁(yè)A.崗位工資B.獎(jiǎng)金C.結(jié)構(gòu)工資D.浮動(dòng)工資.我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括（A）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。A.養(yǎng)老保險(xiǎn) B.就業(yè)保險(xiǎn) C.生活保障D.健康保險(xiǎn).中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全與健康；⑶⑻。A.只管安全不管生產(chǎn) B.管生產(chǎn)必須管安全C.只管生產(chǎn)不管安全 D.安全必須靠員工自己管三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）.為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？（C、D、E）A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.社會(huì)人假設(shè)C.人際（群）關(guān)系學(xué) D.行為科學(xué) E.以人為本理論.關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即（A、B、C）A.成年人觀 B.在崗人員觀C.人員素質(zhì)觀D.成本觀E.激勵(lì)觀.人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好和⑦、C、D）A.人際匹配 B.操作簡(jiǎn)便 C.程序流第20頁(yè)共57頁(yè)第20頁(yè)共57頁(yè).人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成（A、B、C、E）A.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷B.把問卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象C.將結(jié)果表格化并加以解釋D.召開專家討論鑒定會(huì)E.把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對(duì)象F.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見.問題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個(gè)問題（A、B、C、D）A.實(shí)際做了什么 B.為什么要做 C.該環(huán)節(jié)是否真的必要D.應(yīng)該做什么E.在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng).招聘策略包括哪些內(nèi)容？（A、B、C、D、E、F）A.招聘地點(diǎn)的選擇B.招聘渠道或者方法的選擇 C.招聘時(shí)間的確定D.招聘宣傳戰(zhàn)略 E.招聘推銷戰(zhàn)略 F.招聘的評(píng)價(jià)和招聘的掃尾工作安排.人們?cè)陂L(zhǎng)期的人力資源招聘工作實(shí)踐中，發(fā)展了許多種實(shí)用的甄選方法，它們是（A、B、C、D、E、F）A.面試法 B.測(cè)驗(yàn)法 C.評(píng)價(jià)中心法D.個(gè)人信息法E.背景檢驗(yàn)法 F.筆跡學(xué)法.下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的?&、8、以D、E、F）第21頁(yè)共57頁(yè)A.講授法B.第21頁(yè)共57頁(yè)D.觀摩E.遠(yuǎn)程教學(xué)法 F.游戲和模擬工具訓(xùn)練法.按考評(píng)主體劃分，可把員工考評(píng)的類型劃分成哪些種類？（A、B、F）A.自我考評(píng)B.他人考評(píng)C.個(gè)人考評(píng)D.群體考評(píng)E.同級(jí)考試F.下級(jí)考評(píng).職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長(zhǎng)而變化，因此可以將一個(gè)人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個(gè)不同的階段？（A、B、C、D、E）A.成長(zhǎng)階段8.探索階段C確立階段口.維持階段E.下降階段四、案例選擇題：阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)略五、案例分析：一名退休人員反聘后因工死亡待遇的爭(zhēng)議參考答案：1、不合理。首先案例中梁女士與原單位有約定，如因工致傷、死亡，按正式員工的待遇處理，因此梁女士出差途中遇車禍死亡應(yīng)界定為因工死亡，為此應(yīng)按因工死亡待遇處理，應(yīng)享受工傷保險(xiǎn)待遇包括三項(xiàng)：?jiǎn)试嵫a(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金、一次性工亡補(bǔ)助金。喪葬補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為：6個(gè)月的本身上年度職工月平均工資；第22頁(yè)共57頁(yè)供養(yǎng)親屬撫恤金標(biāo)準(zhǔn)為：配偶每月按本身上年度職工月平均工資的40%發(fā)放，其他供養(yǎng)親屬每人每月案本省上年度職工月平均工資的第22頁(yè)共57頁(yè)一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為：48個(gè)月至60個(gè)月的本省上年度職工月平均工資。2、在本案例中仲裁委員會(huì)沒有給予一次性工亡補(bǔ)助，因此我認(rèn)為該設(shè)計(jì)院應(yīng)承擔(dān)一次性工亡補(bǔ)貼，并由該設(shè)計(jì)院的主管單位承擔(dān)連帶責(zé)任。3、員工的保障管理主要包括社會(huì)保障管理、勞動(dòng)安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。本案例主要涉及到員工的社會(huì)保障管理，社會(huì)保障制度是社會(huì)保障管理的依據(jù)，它是指社會(huì)成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而生活困難生后，由國(guó)家、社會(huì)給予一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會(huì)制度。包括：社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、優(yōu)撫安置、社會(huì)互助和社區(qū)服務(wù)等。而社會(huì)保險(xiǎn)者包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五個(gè)險(xiǎn)種。在我國(guó)員工保障管理體系具有保障人權(quán)、普遍性、保障范圍和標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)俱進(jìn)、公平與效率、政事分開、管理服務(wù)社會(huì)化和法制化的特點(diǎn)。我建議國(guó)家應(yīng)該逐步擴(kuò)大保障的范圍，以及保障的有效性，進(jìn)一步加大對(duì)社?；鸬目茖W(xué)合理投資和利用，以積累更多的資金作為保障管理的有力依托。第23頁(yè)共57頁(yè)第五次作業(yè)（略）自己寫第24頁(yè)共57頁(yè)第25第25頁(yè)共57頁(yè)《人力資源管理》形考參考答案第二次任務(wù)——0021增加一、單項(xiàng)選擇題（共10道試題，共30分。）人力資源需求預(yù)測(cè)方法中的專家判斷法又稱（）。*A.德爾菲法 B.馬爾可夫分析法0C.回歸分析法D.經(jīng)驗(yàn)判斷法由于工作和生活條件的不斷變化，人會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)。這是（）人性假設(shè)的觀點(diǎn)。A.自我實(shí)現(xiàn)人0B.經(jīng)濟(jì)人.C.社會(huì)人D.復(fù)雜人馬爾可夫分析法是對(duì)組織人力資源（）情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。A.需求*B.供給C.使用D.規(guī)劃由組織的各級(jí)管理者，根據(jù)需要預(yù)測(cè)對(duì)各種人員需要量，人力資源管理的規(guī)劃人員把各部門的預(yù)測(cè)進(jìn)行綜合，形成總體預(yù)測(cè)方案，這種方法稱為（）。0A.管理人員判斷法0B.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法0C.微觀集成法0D.德爾菲法弗魯姆的期望理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？0A.過程型激勵(lì)理論EIb.行為改造型激勵(lì)理論0C.綜合激勵(lì)理論0D.內(nèi)容型激勵(lì)理論人力資源開發(fā)要抓住人的年齡最有利于職業(yè)要求的階段來實(shí)施最有利的激勵(lì)措施，這是因?yàn)槿肆Y源具有（）特征。A.能動(dòng)性*B.時(shí)效性C.社會(huì)性D.再生性不同社會(huì)形態(tài)，不同的文化背景，都會(huì)反映和影響人的價(jià)值觀念、行為方式、思維方式。這說明人力資源具有什么特征？0A.社會(huì)性3b.再生性3c.實(shí)效性3d.能動(dòng)性以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)的基礎(chǔ)上提出來的？0A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)E|b.社會(huì)人假設(shè)E|C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)13d.復(fù)雜人假設(shè)西方管理學(xué)界稱（）為科學(xué)管理之父。E|a.舒爾茨B.泰勒0C.馬斯洛0D.亞第26頁(yè)當(dāng).斯密人力資源是指：A.組織中具有智力和體力兩方面能力的人們的總和。0B.對(duì)人進(jìn)行投資所形成的蘊(yùn)涵于人身上的各種知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、創(chuàng)造力和健康素質(zhì)的存量總和。C.對(duì)人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。D.組織中具有不可再生性的人力這種資源。二、多項(xiàng)選擇題（共10道試題，共30分。）以下哪些是人力資源管理的職能（）。。A.人員配備。B.人力資源開發(fā)*C.薪酬和福利/D.安全和健康共57頁(yè)人力資源供給大于需求，出現(xiàn)員工過剩，應(yīng)采取的主要措施為（）。。A.通過開拓新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)來吸收過剩的人力資源。B.裁員。C.制定一些優(yōu)惠措施鼓勵(lì)提前退休E|d.進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率以下哪些成本是人力資源的獲得成本？。A.招募成本。B.錄用成本C.崗位培訓(xùn)成本。D.安置成本以下屬于人力資源的使用成本的是（）。。A.員工的勞動(dòng)報(bào)酬。B.獎(jiǎng)金0C.醫(yī)藥費(fèi)■Id.退休金人力資本與物質(zhì)資本具有以下特點(diǎn)（）。第27頁(yè)。A.兩者對(duì)經(jīng)濟(jì)都具有生產(chǎn)性的作用。B.兩者都需要投資才能形成EIc.物資資本對(duì)現(xiàn)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和國(guó)民收入增加的作用比人力資本要重要得多叵?d.物質(zhì)資本和人力資本都不具備繼承或轉(zhuǎn)讓的屬性以下陳述正確的是（）。。A.社會(huì)人假設(shè)來自霍桑實(shí)驗(yàn)，其核心思想是：驅(qū)動(dòng)人們工作的最大動(dòng)力是社會(huì)、心理需要，而不是經(jīng)濟(jì)需要，人們追求的是保持良好的人際關(guān)系。EIb.以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為指導(dǎo)思想，管理的重點(diǎn)應(yīng)“以人為中心”。。c.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)人性是善的，只要能充分發(fā)揮人性的優(yōu)點(diǎn)，就可以把工作搞好。共57頁(yè)。D.基于復(fù)雜人假設(shè)，管理者認(rèn)為沒有一套適合于任何時(shí)代、任何組織和個(gè)人的、普遍的行之有效的管理方法?，F(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的主要區(qū)別是（）。曰A.現(xiàn)代人力資源管理的特點(diǎn)是以“事”為中心。。B.傳統(tǒng)人事管理將人當(dāng)作一種“工具”。。C.現(xiàn)代人力資源管理把人當(dāng)作一種資源，注重產(chǎn)出和開發(fā)。HD.傳統(tǒng)人事管理的職能部門是決策部門的重要伙伴。以下哪些是人力資源規(guī)劃中的具體業(yè)務(wù)計(jì)劃（）。。A.人員補(bǔ)充計(jì)劃/B.人員使用計(jì)劃/C.人第28頁(yè)員晉升計(jì)劃。D.人員培訓(xùn)計(jì)劃影響組織外部人力資源的供給因素有（）。。A.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和失業(yè)預(yù)期。B.人口狀況的影響E|c.組織本身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力"D.勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況的影響以下哪句話是正確的？（）。A.人力資源規(guī)劃的制定必須依據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)。。B.人力資源規(guī)劃要適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化。。C.制定必要的人力資源政策和措施是人力資源規(guī)劃的主要工作。"D.人力資源規(guī)劃的目的是使組織人力資源供需平共57頁(yè)衡，保證組織長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展和員工個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)。三、判斷題（共20道試題，共40分。）人力資本的核心是教育投資。0A.錯(cuò)誤 0B.正確人力資源規(guī)劃，是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和依據(jù)，它直接影響著組織整體人力資源管理的效率。-A.錯(cuò)誤 0B.正確馬斯洛認(rèn)為人的最高層次的需要是被尊重的需要。0A.錯(cuò)誤 EIb.正確挫折理論是關(guān)于個(gè)人的目標(biāo)行為受到阻礙后，如何解決問題并調(diào)動(dòng)積極性的激勵(lì)理論。第29頁(yè)A.錯(cuò)誤?B.正確人力資源具有不可再生性，會(huì)因?yàn)槭褂枚郎p少。A.錯(cuò)誤 0B.正確人力資源規(guī)劃中的馬爾可夫分析法是需求預(yù)測(cè)的一種非常有效的方法。0A.錯(cuò)誤 0B.正確德爾菲法屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法的定量預(yù)測(cè)方法。0A.錯(cuò)誤 0B.正確人力資源與其他資源一樣具有使用價(jià)值、共享性、可測(cè)量性、可開發(fā)性和獨(dú)立存在性，以及需要管理和有效配置等特征。共57頁(yè)

A.錯(cuò)誤?B.正確人力資本的所有權(quán)不具備繼承或轉(zhuǎn)讓屬性。0A.錯(cuò)誤 0B.正確在所有的資源中，人力資源是第一資源，人力資源是一個(gè)組織系統(tǒng)的動(dòng)力。0A.錯(cuò)誤 0B.正確自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)認(rèn)為人有自動(dòng)的、自治的工作特性，因而管理制度應(yīng)保證員工能充分施展自己的才能，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，主動(dòng)下放權(quán)力，建立決策參與制度、提案制度、勞資會(huì)議制度，把個(gè)人的需要同組織的目標(biāo)結(jié)合起來。國(guó)*A.錯(cuò)誤 0B.正確根據(jù)期望理論，如果要提高一個(gè)人的動(dòng)機(jī)激勵(lì)水平，可以想辦法提高他得到獎(jiǎng)酬的可能性。0A.錯(cuò)誤 0B.正確經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為人的本性是不喜歡工作的，只要有可能，人就會(huì)逃避工作。0A.錯(cuò)誤 0B.正確社會(huì)人假設(shè)主張集體獎(jiǎng)，不主張個(gè)人獎(jiǎng)。0A.錯(cuò)誤 0B.正確西方管理理論發(fā)展的最新趨勢(shì)，是以“能力人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的能本管理，這將是西方管理理論發(fā)展的第三代。0A.錯(cuò)誤 0B.正確人力資源規(guī)劃是指組織在未來的發(fā)展過程中所第30頁(yè)共第30頁(yè)共57頁(yè)?A.錯(cuò)誤B.正確在管理上，組織對(duì)那些工作中有創(chuàng)新的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而希望員工能有創(chuàng)新意識(shí)和行動(dòng)，這種激勵(lì)方式屬于負(fù)強(qiáng)化。0A.錯(cuò)誤 EIb.正確根據(jù)歸因理論，如果一個(gè)人把成功歸為內(nèi)部原因（努力、能力），會(huì)使人感到滿意和自豪；而把失敗歸為內(nèi)部原因，會(huì)使人產(chǎn)生內(nèi)疚和無助感。0A.錯(cuò)誤 0B.正確社會(huì)人假設(shè)認(rèn)為只有金錢和其他物質(zhì)利益才能激勵(lì)他們努力工作。0A.錯(cuò)誤 EIb.正確比率分析法主要適用于中長(zhǎng)期人力資源需求預(yù)測(cè)。0A.錯(cuò)誤 0B.正確0022一、單項(xiàng)選擇題（共10道試題，共30分。）導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴(yán)重的人力資源供求情況是（）。?A.人力資源供給大于需求 0B.人力資源供給小于需求0C.人力資源供求平衡 Od.無法確定西方管理學(xué)界稱（）為科學(xué)管理之父。第31頁(yè)共57頁(yè)A.舒爾茨?B.泰勒第31頁(yè)共57頁(yè)當(dāng).斯密根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)，學(xué)者們提出了（）人性假設(shè)。*A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人人力資源是指：*A.組織中具有智力和體力兩方面能力的人們的總和。EIb.對(duì)人進(jìn)行投資所形成的蘊(yùn)涵于人身上的各種知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、創(chuàng)造力和健康素質(zhì)的存量總和。E1C.對(duì)人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。D.組織中具有不可再生性的人力這種資源。人力資源管理是一門新興的學(xué)科，問世于20世紀(jì)（）年代，到20世紀(jì)（）年代才傳入我國(guó)。第32頁(yè)A.60，70B.70，80C.60，90*D.70，90（）是人力資源規(guī)劃過程中的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，人力資源規(guī)劃方案就是以此為基礎(chǔ)的。0A.人力資源規(guī)劃評(píng)估 0B.人力資源供求預(yù)測(cè)C.收集有關(guān)信息資料0D.人力資源規(guī)劃反饋與修正7.人力資源開發(fā)要抓住人的年齡最有利于職業(yè)要求的階段來實(shí)施最有利的激勵(lì)措施，這是因?yàn)槿肆Y源具有（）特征。13A.能動(dòng)性—B.時(shí)效性E|C.社會(huì)性0D.再生性以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)的基礎(chǔ)上提出來的？共57頁(yè)?A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.社會(huì)人假設(shè)C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)E|d.復(fù)雜人假設(shè)弗魯姆的期望理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？-A.過程型激勵(lì)理論 E1B.行為改造型激勵(lì)理論E!c.綜合激勵(lì)理論0D.內(nèi)容型激勵(lì)理論馬斯洛的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？0A.內(nèi)容型激勵(lì)理論E!b.過程型激勵(lì)理論EIc.行為改造型激勵(lì)理論Bd.綜合激勵(lì)理論二、多項(xiàng)選擇題（共10道試題，共30分。）人力資本與物質(zhì)資本具有以下特點(diǎn)（）。。A.兩者對(duì)經(jīng)濟(jì)都具有生產(chǎn)性的作用<B.兩者都第33頁(yè)需要投資才能形成EIc.物資資本對(duì)現(xiàn)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和國(guó)民收入增加的作用比人力資本要重要得多E|d.物質(zhì)資本和人力資本都不具備繼承或轉(zhuǎn)讓的屬性人力資源供給小于需求，可以采取的辦法是（）。。A.進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。B.在法律允許的范圍內(nèi)，增加員工工作時(shí)間。C.錄用臨時(shí)人員D.裁員以下哪些成本是人力資源的獲得成本？。A.招募成本 卡B.錄用成本E|C.崗位培訓(xùn)成本。D.安置成本以下哪些是人力資源規(guī)劃中的具體業(yè)務(wù)計(jì)劃（）。"A.人員補(bǔ)充計(jì)劃"B.人員使用計(jì)劃"C.人共57頁(yè)員晉升計(jì)劃。D.人員培訓(xùn)計(jì)劃人力資源具有以下特征：。A.社會(huì)性。B.時(shí)效性。C.能動(dòng)性。D.再生性以下哪句話是正確的？（）。A.人力資源規(guī)劃的制定必須依據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)。。B.人力資源規(guī)劃要適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化。。C.制定必要的人力資源政策和措施是人力資源規(guī)劃的主要工作。。D.人力資源規(guī)劃的目的是使組織人力資源供需平衡，保證組織長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展和員工個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)。以下不屬于人力資源開發(fā)成本的是（）。第34頁(yè)A.崗位培訓(xùn)成本。B.維持成本。C.健康保障*D.空職成本以下屬于人力資源的使用成本的是（）。。A.員工的勞動(dòng)報(bào)酬 。B.獎(jiǎng)金HC.醫(yī)藥費(fèi)E|d.退休金現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的主要區(qū)別是（）。E|a.現(xiàn)代人力資源管理的特點(diǎn)是以“事”為中心。。B.傳統(tǒng)人事管理將人當(dāng)作一種“工具”。"C.現(xiàn)代人力資源管理把人當(dāng)作一種資源，注重產(chǎn)出和開發(fā)。叵?D.傳統(tǒng)人事管理的職能部門是決策部門的重要伙伴。共57頁(yè)

影響組織外部人力資源的供給因素有（）。。A.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和失業(yè)預(yù)期。B.人口狀況的影響UC.組織本身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力/D.勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況的影響三、判斷題（共20道試題，共40分。）人力資源規(guī)劃，是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和依據(jù)，它直接影響著組織整體人力資源管理的效率。0A.錯(cuò)誤0B.正確在所有的資源中，人力資源是第一資源，人力資源是一個(gè)組織系統(tǒng)的動(dòng)力。A.錯(cuò)誤?B.正確自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)認(rèn)為人有自動(dòng)的、自治的工作特性，因而管理制度應(yīng)保證員工能充分施展自己的才能，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，主動(dòng)下放權(quán)力，建立決策參與制度、提案制度、勞資會(huì)議制度，把個(gè)人的需要同組織的目標(biāo)結(jié)合起來。0A.錯(cuò)誤0B.正確德爾菲法屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法的定量預(yù)測(cè)方法。0A.錯(cuò)誤0B.正確社會(huì)人假設(shè)主張集體獎(jiǎng)，不主張個(gè)人獎(jiǎng)。0A.錯(cuò)誤0B.正確第35第35頁(yè)共57頁(yè)效配置等特征。0A.錯(cuò)誤0B.正確根據(jù)期望理論，如果要提高一個(gè)人的動(dòng)機(jī)激勵(lì)水平，可以想辦法提高他得到獎(jiǎng)酬的可能性。0A.錯(cuò)誤0B.正確經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為人的本性是不喜歡工作的，只要有可能，人就會(huì)逃避工作。0A.錯(cuò)誤0B.正確在管理上，組織對(duì)那些工作中有創(chuàng)新的員工進(jìn)行A.錯(cuò)誤*B,正確馬斯洛認(rèn)為人的最高層次的需要是被尊重的需要。0A.錯(cuò)誤0B.正確人力資本的所有權(quán)不具備繼承或轉(zhuǎn)讓屬性。0A.錯(cuò)誤0B.正確根據(jù)歸因理論，如果一個(gè)人把成功歸為內(nèi)部原因（努力、能力），會(huì)使人感到滿意和自豪；而把失敗歸為內(nèi)部原因，會(huì)使人產(chǎn)生內(nèi)疚和無助感。獎(jiǎng)勵(lì)，從而希望員工能有創(chuàng)新意識(shí)和行動(dòng)，這種激勵(lì)方式屬于負(fù)強(qiáng)化。0A.錯(cuò)誤EIb.正確10. 人力資本的核心是教育投資。A.錯(cuò)誤*B,正確人力資源規(guī)劃是指組織在未來的發(fā)展過程中所需要的人員數(shù)量的需求預(yù)測(cè)。0A.錯(cuò)誤0B.正確第36頁(yè)共57頁(yè)人力資源規(guī)劃中的馬爾可夫分析法是需求預(yù)測(cè)的一種非常有效的方法?？趦哄e(cuò)誤「B.正確比率分析法主要適用于中長(zhǎng)期人力資源需求預(yù)測(cè)?？趦哄e(cuò)誤「B.正確社會(huì)人假設(shè)認(rèn)為只有金錢和其他物質(zhì)利益才能激勵(lì)他們努力工作?？趦哄e(cuò)誤「b.正確挫折理論是關(guān)于個(gè)人的目標(biāo)行為受到阻礙后，如何解決問題并調(diào)動(dòng)積極性的激勵(lì)理論。口A.錯(cuò)誤口B.正確西方管理理論發(fā)展的最新趨勢(shì)，是以“能力人”第37頁(yè)假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的能本管理，這將是西方管理理論發(fā)展的第三代。「A.錯(cuò)誤?B.正確人力資源具有不可再生性,會(huì)因?yàn)槭褂枚郎p少。"A.錯(cuò)誤rB.正確0023一、單項(xiàng)選擇題（共10道試題，共30分。）馬斯洛的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？A.內(nèi)容型激勵(lì)理論「B.過程型激勵(lì)理論共57頁(yè)C.行為改造型激勵(lì)理論 D.綜合激勵(lì)理論在理論界通常將（）看作人力資本理論的創(chuàng)立者、人力資本之父。A.亞當(dāng).斯密.B.舒爾茨C.泰勒D.馬斯洛人力資源管理是一門新興的學(xué)科，問世于20世紀(jì)（）年代，到20世紀(jì)（）年代才傳入我國(guó)。A.60，70B.70，80C.60，90*D.70，90馬爾可夫分析法是對(duì)組織人力資源（）情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。A.需求*B.供給C.使用D.規(guī)劃人力資源開發(fā)要抓住人的年齡最有利于職業(yè)要求第38頁(yè)

的階段來實(shí)施最有利的激勵(lì)措施，這是因?yàn)槿肆Y源具有（）特征。A.能動(dòng)性*B.時(shí)效性C.社會(huì)性D.再生性不同社會(huì)形態(tài)，不同的文化背景，都會(huì)反映和影響人的價(jià)值觀念、行為方式、思維方式。這說明人力資源具有什么特征？*A.社會(huì)性B.再生性C.實(shí)效性D.能動(dòng)性（）是人力資源規(guī)劃過程中的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，人力資源規(guī)劃方案就是以此為基礎(chǔ)的。A.人力資源規(guī)劃評(píng)估*B.人力資源供求預(yù)測(cè)C.收集有關(guān)信息資料共57頁(yè)

D.人力資源規(guī)劃反饋與修正確保組織生存發(fā)展過程中對(duì)人力資源的需求的人力資源管理環(huán)節(jié)是（）。A.人員招聘*B.人力資源規(guī)劃C.培訓(xùn)D.工作分析導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴(yán)重的人力資源供求情況是（）。?A.人力資源供給大于需求 B.人力資源供給小于需求C.人力資源供求平衡 D.無法確定西方管理學(xué)界稱（）為科學(xué)管理之父。A.舒爾茨?B.泰勒C.馬斯洛 D.亞當(dāng).斯密二、多項(xiàng)選擇題（共10道試題，共30分。）以下屬于人力資源的使用成本的是（）。'A.員工的勞動(dòng)報(bào)酬 /B.獎(jiǎng)金C.醫(yī)藥費(fèi)D.退休金以下不屬于人力資源開發(fā)成本的是（）。A.崗位培訓(xùn)成本/B.維持成本/C.健康保障*D.空職成本現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的主要區(qū)別是（）。A.現(xiàn)代人力資源管理的特點(diǎn)是以“事”為中心。第39頁(yè)共57頁(yè)第39頁(yè)共57頁(yè)'C.現(xiàn)代人力資源管理把人當(dāng)作一種資源，注重產(chǎn)出和開發(fā)。D.傳統(tǒng)人事管理的職能部門是決策部門的重要伙伴。以下哪些是人力資源管理的職能（）。/A.人員配備卡B.人力資源開發(fā)"C.薪酬和福利,D.安全和健康以下哪句話是正確的？（）"A.人力資源規(guī)劃的制定必須依據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)。'B.人力資源規(guī)劃要適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化。'C.制定必要的人力資源政策和措施是人力資源規(guī)劃的主要工作。"D.人力資源規(guī)劃的目的是使組織人力資源供需平衡，保證組織長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展和員工個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)。人力資源供給大于需求，出現(xiàn)員工過剩，應(yīng)采取的主要措施為（）。A.通過開拓新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)來吸收過剩的人力資源B.裁員<C.制定一些優(yōu)惠措施鼓勵(lì)提前退休D.進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率以下陳述正確的是（）。第40頁(yè)共第40頁(yè)共57頁(yè)B.以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為指導(dǎo)思想，管理的重點(diǎn)應(yīng)“以人為中心”。'C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)人性是善的，只要能充分發(fā)揮人性的優(yōu)點(diǎn)，就可以把工作搞好。"D.基于復(fù)雜人假設(shè)，管理者認(rèn)為沒有一套適合于任何時(shí)代、任何組織和個(gè)人的、普遍的行之有效的管理方法。以下哪些成本是人力資源的獲得成本？"A.招募成本'B.錄用成本 C.崗位培訓(xùn)成本.D.安置成本人力資源供給小于需求，可以采取的辦法是（）。/A.進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率＜B.在法律第41頁(yè)允許的范圍內(nèi)，增加員工工作時(shí)間/C.錄用臨時(shí)人員 D.裁員人力資源具有以下特征：。A.社會(huì)性4B.時(shí)效性。C.能動(dòng)性。D.再生性三、判斷題（共20道試題，共40分。）德爾菲法屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法的定量預(yù)測(cè)方法。*A.錯(cuò)誤B.正確人力資源規(guī)劃中的馬爾可夫分析法是需求預(yù)測(cè)的一種非常有效的方法。*A.錯(cuò)誤B.正確西方管理理論發(fā)展的最新趨勢(shì)，是以“能力人”共57頁(yè)假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的能本管理，這將是西方管理理論發(fā) 7.人力資本的核心是教育投資。展的第三代。A.錯(cuò)誤*B,正確4. 挫折理論是關(guān)于個(gè)人的目標(biāo)行為受到阻礙后，如何解決問題并調(diào)動(dòng)積極性的激勵(lì)理論。A.錯(cuò)誤*B,正確5. 人力資源與其他資源一樣具有使用價(jià)值、共享性、可測(cè)量性、可開發(fā)性和獨(dú)立存在性，以及需要管理和有效配置等特征。A.錯(cuò)誤*B.正確6.馬斯洛認(rèn)為人的最高層次的需要是被尊重的需要。A.錯(cuò)誤B.正確第42頁(yè)A.錯(cuò)誤*B,正確8. 人力資源規(guī)劃是指組織在未來的發(fā)展過程中所需要的人員數(shù)量的需求預(yù)測(cè)。*A.錯(cuò)誤B.正確社會(huì)人假設(shè)主張集體獎(jiǎng)，不主張個(gè)人獎(jiǎng)。A.錯(cuò)誤*B,正確人力資本的所有權(quán)不具備繼承或轉(zhuǎn)讓屬性。A.錯(cuò)誤*B,正確自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)認(rèn)為人有自動(dòng)的、自治的工作特性，因而管理制度應(yīng)保證員工能充分施展自己的才能，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，主動(dòng)下放權(quán)力，建立決策參與制度、提案制度、勞資會(huì)議制度，把個(gè)人的需共57頁(yè)要同組織的目標(biāo)結(jié)合起來。A.錯(cuò)誤*B,正確社會(huì)人假設(shè)認(rèn)為只有金錢和其他物質(zhì)利益才能激勵(lì)他們努力工作。*A.錯(cuò)誤B.正確經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為人的本性是不喜歡工作的，只要有可能，人就會(huì)逃避工作。A.錯(cuò)誤?B.正確在管理上，組織對(duì)那些工作中有創(chuàng)新的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而希望員工能有創(chuàng)新意識(shí)和行動(dòng)，這種激勵(lì)方式屬于負(fù)強(qiáng)化。*A.錯(cuò)誤B.正確人力資源具有不可再生性，會(huì)因?yàn)槭褂枚郎p第43頁(yè)少。*A.錯(cuò)誤B.正確比率分析法主要適用于中長(zhǎng)期人力資源需求預(yù)測(cè)。*A.錯(cuò)誤B.正確根據(jù)歸因理論，如果一個(gè)人把成功歸為內(nèi)部原因（努力、能力），會(huì)使人感到滿意和自豪；而把失敗歸為內(nèi)部原因，會(huì)使人產(chǎn)生內(nèi)疚和無助感。A.錯(cuò)誤*B,正確根據(jù)期望理論，如果要提高一個(gè)人的動(dòng)機(jī)激勵(lì)水平，可以想辦法提高他得到獎(jiǎng)酬的可能性。A.錯(cuò)誤*B,正確人力資源規(guī)劃，是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的共57頁(yè)起點(diǎn)和依據(jù)，它直接影響著組織整體人力資源管理的效率。A.錯(cuò)誤*B,正確在所有的資源中，人力資源是第一資源，人力資源是一個(gè)組織系統(tǒng)的動(dòng)力。A.錯(cuò)誤*B,正確0024一、單項(xiàng)選擇題（共10道試題，共30分。）不同社會(huì)形態(tài)，不同的文化背景，都會(huì)反映和影響人的價(jià)值觀念、行為方式、思維方式。這說明人力資源具有什么特征？第44頁(yè)*A.社會(huì)性B.再生性C.實(shí)效性D.能動(dòng)性馬斯洛的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？*A.內(nèi)容型激勵(lì)理論 B.過程型激勵(lì)理論C.行為改造型激勵(lì)理論 D.綜合激勵(lì)理論人力資源開發(fā)要抓住人的年齡最有利于職業(yè)要求的階段來實(shí)施最有利的激勵(lì)措施，這是因?yàn)槿肆Y源具有（）特征。A.能動(dòng)性*B.時(shí)效性C.社會(huì)性D.再生性在理論界通常將（）看作人力資本理論的創(chuàng)立者、人力資本之父。共57頁(yè)

A.亞當(dāng).斯密?B.舒爾茨C.泰勒D.馬斯洛以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)的基礎(chǔ)上提出來的？*A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.社會(huì)人假設(shè) C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè)人力資源是指：?A.組織中具有智力和體力兩方面能力的人們的總和。B.對(duì)人進(jìn)行投資所形成的蘊(yùn)涵于人身上的各種知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、創(chuàng)造力和健康素質(zhì)的存量總和。C.對(duì)人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。D.組織中具有不可再生性的人力這種資源。馬爾可夫分析法是對(duì)組織人力資源（）情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。A.需求*B.供給C.使用D.規(guī)劃由于工作和生活條件的不斷變化，人會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)。這是（）人性假設(shè)的觀點(diǎn)。A.自我實(shí)現(xiàn)人B.經(jīng)濟(jì)人C.社會(huì)人*D.復(fù)雜人（）是人力資源規(guī)劃過程中的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，人力資源規(guī)劃方案就是以此為基礎(chǔ)的。第45頁(yè)共57頁(yè)A.人力資源規(guī)劃評(píng)估第45頁(yè)共57頁(yè)C.收集有關(guān)信息資料 D.人力資源規(guī)劃反饋與修正根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)，學(xué)者們提出了（）人性假設(shè)。A.經(jīng)濟(jì)人?B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人二、多項(xiàng)選擇題（共10道試題，共30分。）人力資源具有以下特征：yA.社會(huì)性。B.時(shí)效性。C.能動(dòng)性"D.再生性以下哪些是人力資源規(guī)劃中的具體業(yè)務(wù)計(jì)劃（）。/A.人員補(bǔ)充計(jì)劃"B.人員使用計(jì)劃/C.人員晉升計(jì)劃<D.人員培訓(xùn)計(jì)劃人力資源供給大于需求，出現(xiàn)員工過剩，應(yīng)采取的主要措施為（）。A.通過開拓新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)來吸收過剩的人力資源B.裁員"C.制定一些優(yōu)惠措施鼓勵(lì)提前退休D.進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的主要區(qū)別是（）。A.現(xiàn)代人力資源管理的特點(diǎn)是以“事”為中心。<B.傳統(tǒng)人事管理將人當(dāng)作一種“工具”。*C.現(xiàn)代人力資源管理把人當(dāng)作一種資源，注重產(chǎn)出和開發(fā)。第46頁(yè)共57第46頁(yè)共57頁(yè)伴。人力資源供給小于需求，可以采取的辦法是（）。/A.進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率<B.在法律允許的范圍內(nèi)，增加員工工作時(shí)間"C.錄用臨時(shí)人員D.裁員以下哪些是人力資源管理的職能（）?？ˋ.人員配備"B.人力資源開發(fā)<C.薪酬和福利,D.安全和健康以下哪些成本是人力資源的獲得成本？"A.招募成本'B.錄用成本 C.崗位培訓(xùn)成本4D.安置成本以下不屬于人力資源開發(fā)成本的是（）。A.崗位培訓(xùn)成本/B.維持成本$C.健康保障。D.空職成本以下屬于人力資源的使用成本的是（）。/A.員工的勞動(dòng)報(bào)酬 /B.獎(jiǎng)金C.醫(yī)藥費(fèi)D.退休金以下哪些屬于行為改造理論？（）'A.強(qiáng)化理論 B.歸因理論C.成就需要理論/D.挫折理論三、判斷題（共20道試題，共40分。）人力資源與其他資源一樣具有使用價(jià)值、共享性、第47頁(yè)共第47頁(yè)共57頁(yè)A.錯(cuò)誤*B,正確人力資本的所有權(quán)不具備繼承或轉(zhuǎn)讓屬性。A.錯(cuò)誤*B,正確人力資源規(guī)劃中的馬爾可夫分析法是需求預(yù)測(cè)的一種非常有效的方法。*A.錯(cuò)誤B.正確人力資源規(guī)劃是指組織在未來的發(fā)展過程中所需要的人員數(shù)量的需求預(yù)測(cè)。*A.錯(cuò)誤B.正確挫折理論是關(guān)于個(gè)人的目標(biāo)行為受到阻礙后，如何解決問題并調(diào)動(dòng)積極性的激勵(lì)理論。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為人的本性是不喜歡工作的，只要有可能，人就會(huì)逃避工作。A.錯(cuò)誤*B,正確馬斯洛認(rèn)為人的最高層次的需要是被尊重的需要。*A.錯(cuò)誤B.正確社會(huì)人假設(shè)主張集體獎(jiǎng)，不主張個(gè)人獎(jiǎng)。A.錯(cuò)誤?B.正確人力資源規(guī)劃，是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的A.錯(cuò)誤?A.錯(cuò)誤?B.正確廠A.錯(cuò)誤1VB.正確10. 西方管理理論發(fā)展的最新趨勢(shì)，是以“能力人”第48頁(yè)共57頁(yè)假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的能本管理，這將是西方管理理論發(fā)展的第三代。A.錯(cuò)誤*B,正確在管理上，組織對(duì)那些工作中有創(chuàng)新的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而希望員工能有創(chuàng)新意識(shí)和行動(dòng)，這種激勵(lì)方式屬于負(fù)強(qiáng)化。?A.錯(cuò)誤B.正確自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)認(rèn)為人有自動(dòng)的、自治的工作特性，因而管理制度應(yīng)保證員工能充分施展自己的才能，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，主動(dòng)下放權(quán)力，建立決策參與制度、提案制度、勞資會(huì)議制度，把個(gè)人的需要同組織的目標(biāo)結(jié)合起來。A.