2011年質(zhì)量工程師(中級)全套真題

PAGE12011年中級質(zhì)量工程師《專業(yè)綜合知識》真題一、單項選擇題(共30題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。關(guān)于質(zhì)量定義中“特性”的說法，正確的是()。A.固有特性是指具體不可區(qū)分的特征B.產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是相對的C.某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性D.特性都是固有的2.不同層次的管理者應(yīng)具備的管理技能重點不同，高層管理者應(yīng)重點具備的管理技能是()。A.概念技能B.人際技能C.技術(shù)技能D.生產(chǎn)技能3.某企業(yè)在內(nèi)審時發(fā)現(xiàn)某試驗設(shè)備的動力消耗存在浪費現(xiàn)象。如果要進(jìn)行質(zhì)量成本分析，試驗設(shè)備的動力消耗應(yīng)該屬于()。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本4.質(zhì)量培訓(xùn)完成之后，應(yīng)在確認(rèn)()的基礎(chǔ)上，及時更新人員能力記錄。A.培訓(xùn)時間B.培訓(xùn)計劃C.培訓(xùn)效果D.培訓(xùn)資源5.關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的說法，正確的是()。A.監(jiān)督抽查的樣品，應(yīng)從企業(yè)生產(chǎn)線上隨機抽取B.監(jiān)督抽查必須以國家標(biāo)準(zhǔn)作為判定依據(jù)C.監(jiān)督抽查所需費用由被抽查企業(yè)支付D.國家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方不得重復(fù)抽查6.在應(yīng)用《卓越績效評價準(zhǔn)則》對過程進(jìn)行評價時，評價要點主要包括“方法—展開—學(xué)習(xí)—整合”(A-D-L-I)四個要素，其中L評價的是()。A.方法的適宜性、有效性B.方法如何在組織中廣泛、持續(xù)地應(yīng)用C.方法如何通過評價、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享而不斷完善D.方法在不同過程的應(yīng)用是否協(xié)調(diào)一致7.供應(yīng)商是企業(yè)發(fā)展的保障，供應(yīng)商發(fā)展的重點在于()。A.使企業(yè)獲得更低的采購價格B.準(zhǔn)確把握顧客需求C.提升供應(yīng)商的能力D.壯大供應(yīng)商隊伍8.對于不重要的原材料或零部件，在交付時間要求緊急的情況下，最適于企業(yè)用來選擇供應(yīng)商的方法是()。A.招標(biāo)法B.協(xié)商選擇法C.層次分析法D.直接判斷法9.當(dāng)企業(yè)采購的零部件非常重要，而市場供應(yīng)較為緊缺時，企業(yè)一般應(yīng)()。A.與供應(yīng)商建立互利共贏的合作關(guān)系B.采用招標(biāo)形式購買C.與供應(yīng)商保持簡單的購買關(guān)系D.采用比價采購10.根據(jù)Kano(狩野)模型，()的特點是：當(dāng)其質(zhì)量特性不充足時，顧客會非常不滿意;當(dāng)其充足時，顧客也不會非常滿意。A.魅力質(zhì)量B.一元質(zhì)量C.理所當(dāng)然質(zhì)量D.線性質(zhì)量11.某顧客購買了新產(chǎn)品A，但對相關(guān)的技術(shù)和質(zhì)量指標(biāo)不清楚，于是通過與以往使用過的產(chǎn)品B的消費經(jīng)驗進(jìn)行比較來評價A。這反映了顧客滿意的()。A.主觀性B.層次性C.相對性D.階段性12.可用于識別和界定顧客、產(chǎn)品和過程的范圍以及關(guān)鍵因素的方法是()。A.SIPOC圖B.統(tǒng)計過程控制C.流程圖D.CTQ樹13.質(zhì)量管理體系與組織的其他管理體系一樣，其組成要素都具有()。A.指揮、控制組織的管理職能B.明確的目標(biāo)C.相互關(guān)聯(lián)和相互作用的體系特征D.相互獨立、相互支持的特征14.根據(jù)GB/T19000--2008標(biāo)準(zhǔn)，組織與供方的關(guān)系應(yīng)該是()。A.供方依存于組織B.供方是組織之本C.組織依存于供方D.組織與供方相互依存15.根據(jù)GB/T19001--2008標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于記錄的說法，錯誤的是()。A.記錄是一種特殊文件，不需編寫“記錄控制程序”B.記錄控制的主要目的是提供質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)C.記錄通常不需要控制其版本D.記錄應(yīng)易于識別和檢索16.GB/T18305--2003(1SO/TSl6949：2002，IDT)規(guī)定了()的基本要求。A.環(huán)境管理體系B.汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系C.職業(yè)健康安全管理體系D.質(zhì)量管理體系17.質(zhì)量管理體系的動態(tài)性要求一個組織應(yīng)理解顧客()的需求，滿足顧客的要求并爭取超越顧客的期望。A.當(dāng)前和未來B.當(dāng)前C.未來D.以往和當(dāng)前18.關(guān)于GB/T22000--2006(1SO22000：2006，IDT)標(biāo)準(zhǔn)適用范圍的說法，錯誤的是()。A.該標(biāo)準(zhǔn)所有要求都是通用的B.該標(biāo)準(zhǔn)適用于所有期望建立食品安全管理體系的各種類型的組織.C.該標(biāo)準(zhǔn)適用于直接介入食品鏈中一個或多個環(huán)節(jié)的組織，如提供運輸服務(wù)的組織D.該標(biāo)準(zhǔn)不適用于間接介入食品鏈中一個或多個環(huán)節(jié)的組織，如設(shè)備供應(yīng)商19.質(zhì)量檢驗是指對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測量、試驗，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項質(zhì)量特性()情況的技術(shù)性檢查活動。A.技術(shù)水平B.顧客反映C.合格D.偏離均值20.為了保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確，產(chǎn)品生產(chǎn)者必須重視對檢驗結(jié)果影響因素的()。A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量承諾21質(zhì)量檢驗各種功能的基礎(chǔ)是()功能。A.報告B.預(yù)防C.鑒別D.把關(guān)22.由于質(zhì)量特性客觀存在于被檢樣品之中，排除其他因素影響后，樣品就客觀決定了()。A.檢驗方法B.檢驗人員C.檢測設(shè)備D.檢測結(jié)果23.工序檢驗站基本上有兩種不同的形式，一種是分散式的檢驗站，另一種是()的檢驗站。A.固定式B.臨時式C.流動式D.集中式24.檢測人員的技術(shù)性檢測誤差是指由于檢驗人員()而造成的檢測誤差。A.采用不同檢測方法B.缺乏檢驗技能C.自身生理缺陷D.工作習(xí)慣不良25.為確保測量設(shè)備滿足預(yù)期使用要求而進(jìn)行的一組操作，稱為()。A.計量檢定B.計量校準(zhǔn)C.測量控制D.計量確認(rèn)26.衡量不同條件下測量結(jié)果最大差異的是()。A.重復(fù)性B.再現(xiàn)性C.一致性D.準(zhǔn)確性27.如果被測量變化很大，而測量儀器的示值改變很小，則說明該測量儀器()。A.靈敏度很低B.靈敏度很高C.穩(wěn)定性很好D.穩(wěn)定性很差28.在正常的工作條件下和規(guī)定的測量范圍內(nèi)使用，測量儀器的示值誤差應(yīng)()。A.不超出允許極限B.足夠小C.滿足預(yù)期要求D.恒定不變29.測量儀器必須()，才能達(dá)到測量的預(yù)定要求。A.經(jīng)校準(zhǔn)后B.經(jīng)檢驗合格后C.具有符合規(guī)范要求的計量特性D.具有足夠高的準(zhǔn)確度30.型式批準(zhǔn)是由()做出的承認(rèn)測量儀器的型式符合法定要求的決定。A.儀器設(shè)計人員B.儀器生產(chǎn)廠商C.法定計量技術(shù)機構(gòu)D.政府計量行政部門二、多項選擇題(共40題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)31.下列特性中，屬于軟件質(zhì)量特性的有()。A.可靠性B.保證性C.可維護(hù)性D.易使用性E.響應(yīng)性32.在對某生產(chǎn)過程進(jìn)行第18次監(jiān)測時，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量特性值超出控制界限，操作工分析原因后馬上有針對性地調(diào)整了工藝參數(shù)，之后生產(chǎn)恢復(fù)正常。操作工的活動屬于()。A.糾正措施B.預(yù)防措施C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量控制E.質(zhì)量保證33.某公司2011年方針目標(biāo)實施對策表的部分內(nèi)容如下：某公司2011年方針目標(biāo)實施對策表

公司方針

公司目標(biāo)現(xiàn)狀與

①

②

③

④實施部門問題點負(fù)責(zé)部門協(xié)助部門關(guān)于該表的說法，正確的有()。A.該表采用矩陣圖對方針目標(biāo)進(jìn)行橫向展開B.該表采用系統(tǒng)圖對方針目標(biāo)進(jìn)行縱向展開C.①②③④應(yīng)分別填入目標(biāo)值、對策措施、完成期限和負(fù)責(zé)人D.①②③④應(yīng)分別填入目標(biāo)值、對策措施、考核和評價E.方針目標(biāo)需要層層展開，企業(yè)每個層次都應(yīng)該填寫這個表格34.下列費用中，應(yīng)計入鑒定成本的有()。A.返工后的檢驗費B.外部擔(dān)保費C.生產(chǎn)前預(yù)評審費用D.質(zhì)量審核費用E.試驗、檢驗裝置的調(diào)整費35.質(zhì)量信息系統(tǒng)的任務(wù)是為組織()層次的活動提供支持。A.作業(yè)B.戰(zhàn)術(shù)C.系統(tǒng)D.管理E.戰(zhàn)略計劃36.標(biāo)準(zhǔn)實施后，制定標(biāo)準(zhǔn)的部門應(yīng)根據(jù)科技的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要適時進(jìn)行復(fù)審。復(fù)審的結(jié)果有()A.確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效B.更改標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)C.予以修訂D.予以廢止E.限期使用37.根據(jù)WTO貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議的規(guī)定，各成員國的()與國際標(biāo)準(zhǔn)不一致、對貿(mào)易有影響時，必須向WTO通報。A.關(guān)稅稅率B.合格評定程序C.貨幣匯率D.技術(shù)法規(guī)E.標(biāo)準(zhǔn)38.GB/T19580--2004標(biāo)準(zhǔn)可作為(ad)的依據(jù)。A.組織自我評價B.管理體系認(rèn)證C.供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量評價D.質(zhì)量獎評價E.內(nèi)部審核39.企業(yè)與供應(yīng)商之間建立互利共贏的合作關(guān)系可以為企業(yè)帶來的益處有()。A.獲得最低價格B.準(zhǔn)確把握顧客需求C.提高市場需求的穩(wěn)定性D.降低庫存費用E.縮短產(chǎn)品開發(fā)周期40.企業(yè)在識別潛在供應(yīng)商之后，一般還需對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容通常包括供應(yīng)商的()。A.納稅記錄B.供貨能力C.主要顧客D.主要原材料來源E.遵紀(jì)守法情況41.在批量生產(chǎn)階段，企業(yè)可以采用()等方法對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制。A.監(jiān)控供應(yīng)商的過程能力指數(shù)和過程性能指數(shù)B.監(jiān)控供應(yīng)商的測量系統(tǒng)C.評價供應(yīng)商生產(chǎn)能力D.進(jìn)貨質(zhì)量檢驗E.檢驗供應(yīng)商提供的樣件42.企業(yè)可以從()等方面對供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績評定。A.供應(yīng)商設(shè)備先進(jìn)程度B.產(chǎn)品質(zhì)量水平C.供貨及時率D.供應(yīng)商研發(fā)費用率E.滿足企業(yè)訂貨情況43.實施顧客關(guān)系管理，就是要()以及對顧客的信息反饋進(jìn)行管理。A.識別顧客B.感動顧客C.認(rèn)知顧客D.理解顧客E.保留顧客44.下圖是中國顧客滿意指數(shù)測評模型。該模型包含六個結(jié)構(gòu)變量，即品牌形象、預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價值、顧客滿意度和顧客忠誠。關(guān)于對六個變量的說法，正確的是()。A.結(jié)果變量是顧客忠誠B.目標(biāo)變量是顧客滿意度C.原因變量是預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價值D.原因變量是品牌形象、預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價值E.評價模型是因果關(guān)系模型，結(jié)構(gòu)變量形成11個因果關(guān)系45.某公司實施顧客關(guān)系管(CRM)，采用的是運營型CRM技術(shù)，其典型的功能包括()。A.顧客服務(wù)B.訂購管理C.顧客交互中心(CIC)D.伙伴關(guān)系管(PRM)E.顧客個性化服務(wù)46.顧客關(guān)系管理與顧客滿意度持續(xù)改進(jìn)的關(guān)系有()。A.二者都以顧客為中心B.二者都注重企業(yè)的長期盈利C.二者都從長期戰(zhàn)略的角度出發(fā)來建立與顧客的良好關(guān)系D.顧客關(guān)系管理是顧客滿意度持續(xù)改進(jìn)的有效手段E.顧客滿意度是顧客關(guān)系管理水平的定量化描述47.GB/T19000—2008標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量管理原則包括以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系以及(abd)。A.過程方法B.管理的系統(tǒng)方法C.結(jié)果與過程并重D.持續(xù)改進(jìn)E.績效管理48.GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)為需要證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足(ac)的產(chǎn)品的組織，提出了質(zhì)量管理體系應(yīng)滿足的基本要求。A.顧客要求B.供方要求C.適用的法律法規(guī)要求D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求E.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求49.在質(zhì)量管理體系的文件要求中，“形成文件的程序”涵蓋了建立該程序、將該程序形成文件以及()方面的要求。A.明確該程序的責(zé)任人B.實施該程序C.監(jiān)視和測量該程序D.保持該程序E.改進(jìn)該程序50.GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)要求組織的最高管理者作出()的承諾。A.監(jiān)視質(zhì)量管理體系B.建立質(zhì)量管理體系C.實施質(zhì)量管理體系D.測量質(zhì)量管理體系E.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性51.關(guān)于產(chǎn)品標(biāo)識使用的說法，正確的有()。A.需要區(qū)別不同的產(chǎn)品時，應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識B.沒有標(biāo)識就難以識別不同產(chǎn)品時，應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識C.任何情況下都應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識，以標(biāo)明不同的產(chǎn)品D.任何情況下產(chǎn)品標(biāo)識都應(yīng)具有唯一性E.沒有標(biāo)識就難以識別不同產(chǎn)品狀態(tài)時，應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識52.關(guān)于審核證據(jù)的說法，錯誤的有()。A.審核證據(jù)是可證實的信息B.審核證據(jù)只能是文件C.審核證據(jù)是一種審核發(fā)現(xiàn)D.審核證據(jù)與審核準(zhǔn)則有關(guān)E.審核證據(jù)應(yīng)是定量的53.關(guān)于審核的說法，正確的有()。A.質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系或其他管理體系一起接受審核稱為“聯(lián)合審核”B.按審核委托方不同可將審核劃分為第一方審核、第二方審核和第三方審核C.按審核對象不同可將審核劃分為體系審核、過程審核和產(chǎn)品審核D.第一方審核亦稱內(nèi)部審核E.第二方審核是外部審核54.質(zhì)量目標(biāo)必須滿足()的要求。A.定量化B.與質(zhì)量方針保持一致C.可實現(xiàn)D.可測量E.分層次55.GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)中所表述的“顧客財產(chǎn)”是指顧客所擁有的()財產(chǎn)。A.由組織控制的B.由組織使用的C.由顧客控制的D.由顧客使用的E.由組織采購的56.一般產(chǎn)品的質(zhì)量特性都要轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求，在()中明確規(guī)定這些要求，成為質(zhì)量檢驗的技術(shù)依據(jù)。A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B.設(shè)計圖樣C.產(chǎn)品合格D.檢驗規(guī)程E.作業(yè)文件57.質(zhì)量檢驗需要有適用的檢測手段，并對其實施有效控制，以保持檢測的()要求。A.準(zhǔn)確度B.權(quán)威性C.先進(jìn)性D.精密度E.一致性58.質(zhì)量特性分析表是用于編制檢驗規(guī)程(檢驗指導(dǎo)書)，指導(dǎo)檢驗技術(shù)活動的依據(jù)之一。編制該表主要依據(jù)的技術(shù)資料包括()。A.產(chǎn)品圖紙或設(shè)計文件B.作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)范C.評審供應(yīng)商的資料D.產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新調(diào)研報告E.顧客要求的變更質(zhì)量指標(biāo)資料59.質(zhì)量檢驗主要的技術(shù)方法有()。A.感官檢驗B.理化檢驗C.巡回檢驗D.抽樣檢驗E.生物檢驗60.檢驗站設(shè)置應(yīng)遵循的基本原則有()。A.考慮質(zhì)量控制的關(guān)鍵作業(yè)部位B.生產(chǎn)過程操作人員一致同意C.具有適宜的工作環(huán)境D.考慮節(jié)約檢驗成本E.滿足生產(chǎn)作業(yè)過程的需要61.產(chǎn)品質(zhì)量“不合格分級”是對()的分級。A.采購的原材料對產(chǎn)品質(zhì)量影響B(tài).產(chǎn)品質(zhì)量特性不合格嚴(yán)重性C.產(chǎn)品不合格對其適用性影響D.檢驗作業(yè)過程不合格E.產(chǎn)品檢驗人員能力差異62.檢測誤差的主要來源有()。A.儀器設(shè)備誤差B.檢驗人員技術(shù)能力不足C.檢驗頻次多少D.檢驗方法誤差E.檢驗記錄錯誤63.計量是對“量”()的過程。A.全面認(rèn)識B.定性分析C.定量確認(rèn)D.性能描述E.屬性研究64.法制計量的主要目的是保證與()相關(guān)測量工作的公正性和可靠性。A.貿(mào)易結(jié)算B.安全防護(hù)C.環(huán)境監(jiān)測D.資源控制E.質(zhì)量檢驗65.弧度(rad)和球面度(sr)是(ce)。A.SI基本單位B.SI導(dǎo)出單位C.SI輔助單位D.SI倍數(shù)單位E.量綱為一的單位66.測量結(jié)果與()有關(guān)。A.被測量值本身B.測量程序C.測量儀器D.測量環(huán)境E.約定真值67.關(guān)于測量儀器在極限條件下工作的說法，正確的有()。A.儀器可能會受損B.規(guī)定計量特性不會降低C.測量儀器在極限條件工作后仍可在額定操作條件下正常運行D.規(guī)定計量特性處于給定極限內(nèi)E.可以確認(rèn)儀器本身的計量性能68.測量儀器穩(wěn)定性的定量表征方式包括()。A.計量特性變化某個規(guī)定的量所經(jīng)歷的時間B.計量特性經(jīng)過規(guī)定的時間所發(fā)生的變化量C.計量特性隨時間的慢變化D.計量特性變化除以對應(yīng)的激勵變化E.溫度、壓力、濕度等外界變化所致的漂移69.關(guān)于法定計量單位和詞頭使用規(guī)則的說法，正確的有()。A.法定計量單位的名稱與符號可以拆開使用B.用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位時，不得使用重疊詞頭C.非十進(jìn)制的單位，不得使用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位D.只通過相乘構(gòu)成的組合單位，詞頭通常加在組合單位中的第一個單位之前E.質(zhì)量的SI單位kg，應(yīng)作為有詞頭的單位對待70.關(guān)于測量準(zhǔn)確度的說法，正確的有()。A.準(zhǔn)確度是測量結(jié)果與被測量真值之間的一致程度B.準(zhǔn)確度與測量誤差表示的是同一問題C.精密度是準(zhǔn)確度的一個組成部分D.準(zhǔn)確度與正確度是同義詞E.準(zhǔn)確度是在規(guī)定條件下測量結(jié)果間的一致程度三、綜合分析題(共30題，每題2分。由單項選擇題和多項選擇題組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)(一)某流程性產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)按GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系運行良好，每次外部審核都能順利通過，顧客對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也比較滿意。但隨著原材料漲價和人力成本的提高，公司效益有所下降，于是公司決定加強科學(xué)管理，向管理要效益。71.為了減少浪費，增加經(jīng)濟(jì)效益，公司可采取的辦法有()。A.減少檢驗分析環(huán)節(jié)，降低檢驗成本B.改進(jìn)設(shè)備性能，提高生產(chǎn)效率C.加強過程控制，降低質(zhì)量損失D.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)高附加值產(chǎn)品72.在生產(chǎn)過程中可應(yīng)用()等管理工具監(jiān)視過程穩(wěn)定性，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，避免造成批量損失。A.因果圖B.控制圖C.流程圖D.排列圖73.為了不斷增強顧客滿意，降低市場開發(fā)的成本，公司設(shè)計了顧客滿意調(diào)查問卷。調(diào)查問卷的指標(biāo)應(yīng)符合()要求。A.對顧客而言是重要的B.是企業(yè)能夠控制的C.是具體可測量的D.是企業(yè)愿意改進(jìn)的74.根據(jù)顧客和市場需求，不斷開發(fā)有魅力的新產(chǎn)品，可擴大市場份額，增加收益。企業(yè)自主開發(fā)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按隸屬關(guān)系報()備案。A.當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門B.有關(guān)主管部門C.標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會D.標(biāo)準(zhǔn)化研究院75.企業(yè)要配合國家對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查的樣品應(yīng)在()抽取。A.企業(yè)生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品中B.市場上C.企業(yè)成品倉庫中D.顧客原材料倉庫中(二)某公司是汽車行業(yè)的一個主要的微處理器供應(yīng)商。公司發(fā)布的新產(chǎn)品在14個月以后才開始推向市場。通過分析，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品上市延誤的主要原因是所需要的關(guān)鍵設(shè)備延遲到貨9個月。公司通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：(1)只有3個設(shè)備供應(yīng)商供應(yīng)公司所需的所有關(guān)鍵設(shè)備。(2)當(dāng)公司工程師開發(fā)一個新的微處理器時，公司拒絕和供應(yīng)商一同工作，擔(dān)心技術(shù)通過供應(yīng)商泄露到競爭者手中。(3)盡管與3個設(shè)備供應(yīng)商都有長期聯(lián)系，每次設(shè)備采購都進(jìn)行長久和詳細(xì)的技術(shù)和商務(wù)談判。每次采購都是一筆新交易，從來沒有通過合作的關(guān)系提供獨特價值。(4)類似設(shè)備項目交付給公司的競爭對手的時間比交付本公司要早9—12個月。76.根據(jù)以上信息，可以認(rèn)為該公司與設(shè)備供應(yīng)商之間的關(guān)系屬于()。A.縱向一體化關(guān)系B.傳統(tǒng)的競爭關(guān)系C.互利共贏的關(guān)系D.合作伙伴關(guān)系77.針對(2)，公司完善了內(nèi)部保密制度及與供應(yīng)商的合作合同，同時認(rèn)識到，讓供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)通常有幾種做法，包括()。A.鼓勵供應(yīng)商提出降低成本、改善性能等方面的意見B.讓供應(yīng)商直接提供產(chǎn)品設(shè)計方案C.對供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)，明確設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)，達(dá)成產(chǎn)品質(zhì)量控制、檢驗和放行的標(biāo)準(zhǔn)D.預(yù)定采購產(chǎn)品的價格，控制新產(chǎn)品成本78.根據(jù)(3)，公司每次采購都是一筆新交易，需要詳細(xì)而長久的談判，這樣做可能帶來()的結(jié)果。A.壓低采購價格B.提高交易成本C.延誤產(chǎn)品交付D.提高合作質(zhì)量79.為縮短新產(chǎn)品上市周期，該公司可以采取()等措施。A.邀請供應(yīng)商一同參與產(chǎn)品開發(fā)B.與供應(yīng)商分享技術(shù)C.增加供應(yīng)商數(shù)量D.提高采購設(shè)備的價格(三)某公司是一個生產(chǎn)電器開關(guān)的企業(yè)，公司建立了以顧客為中心的企業(yè)運營體系。2010年10月，顧客甲投訴A產(chǎn)品工作狀態(tài)不穩(wěn)定，影響正常生產(chǎn)，并把A產(chǎn)品退回到公司要求退款。公司客服代表檢查被退回的A產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的問題是由某些包裝材料錯放到安全確認(rèn)鍵的位置所造成的。2010年10月，顧客乙投訴B產(chǎn)品在高壓狀態(tài)發(fā)生了故障。之后1個月公司進(jìn)行的所有破壞性實驗均表明B產(chǎn)品在高壓狀態(tài)能達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。80.對于A產(chǎn)品的投訴，公司客服代表應(yīng)該()。A.給顧客換一個好的產(chǎn)品B.向公司部門主管申請退款C.通知顧客該產(chǎn)品只限于換貨D.接受顧客的投訴并提供不同的解決方案81.對于B產(chǎn)品的投訴，公司應(yīng)該首先進(jìn)行的工作是()。A.訪問顧客乙來調(diào)查顧客高壓生產(chǎn)過程是如何導(dǎo)致故障發(fā)生的B.為所有破壞性實驗建立和R控制圖，并將觀測到的結(jié)果報告顧客乙，說明產(chǎn)品質(zhì)量是好的C.對所有出廠的產(chǎn)品應(yīng)用非破壞性的方法進(jìn)行檢測并批準(zhǔn)D.對高壓產(chǎn)品的規(guī)格做更嚴(yán)格的規(guī)定82.在上述顧客投訴事件發(fā)生后，公司立即開始A和B產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)活動。首先需要識別A和B產(chǎn)品的所有顧客，最好的方法是()。A.咨詢A和B產(chǎn)品的銷售人員B.向購買A、B產(chǎn)品的顧客甲和顧客乙了解C.在市場上進(jìn)行不具名調(diào)查D.跟蹤A、B產(chǎn)品以識別會受到產(chǎn)品的影響的人83.下列方法中，最適合測量顧客期望的質(zhì)量水平的方法是()。A.分析現(xiàn)場失效報告B.評審零缺陷生產(chǎn)的能力C.監(jiān)控顧客投訴的信息D.組織顧客之聲專題小組研究(四)某飯店按照GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量管理體系，并向某認(rèn)證機構(gòu)申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證，希望獲得質(zhì)量管理體系證書。認(rèn)證機構(gòu)受理該飯店的認(rèn)證申請后，指定了審核組長，組成了審核組，并派出審核組來到該飯店進(jìn)行現(xiàn)場審核。首次會議之后，審核員與陪同人員一起來到餐廳，發(fā)現(xiàn)顧客點菜時，服務(wù)員只是一一記下所點的菜名，并沒有按程序文件規(guī)定對顧客進(jìn)行復(fù)述。審核員認(rèn)為這是一項不合格，不符合GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求，因此開具了不合格報告。84.現(xiàn)場審核之前應(yīng)進(jìn)行的質(zhì)量管理體系審核的主要活動包括()。A.遞交審核申請書B.審核的啟動C.組建審核組D.文件評審的實施85.審核員發(fā)現(xiàn)服務(wù)員沒有向顧客復(fù)述所點的菜名，并開具了不合格報告，這包括了()。A.審核發(fā)現(xiàn)B.審核證據(jù)C.審核結(jié)論D.審核方案86.審核員所發(fā)現(xiàn)的情況不符合質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中()的要求。A.產(chǎn)品要求得到規(guī)定B.與以前表述不一致的合同或訂單的要求予以解決C.若顧客提供的要求沒有形成文件，組織應(yīng)在接受顧客要求前對顧客要求進(jìn)行確認(rèn)D.若顧客要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保相關(guān)人員知道已變更的需求87.召開首次會議的目的是確認(rèn)審核計劃、簡要介紹審核活動如何實施以及()。A.最高管理者說明質(zhì)量承諾B.確認(rèn)溝通渠道C.向受審方提供詢問的機會D.管理者代表介紹質(zhì)量管理體系情況88.該飯店所接受的審核屬于()。A.第一方審核B.第二方審核C.第三方審核D.內(nèi)部審核(五)根據(jù)持續(xù)改進(jìn)的理念，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層要求各職能部門作一次有成效的自查，以提高工作績效。質(zhì)檢部門針對質(zhì)檢工作程序不清晰，檢驗步驟及過程落實不到位及檢驗站設(shè)置不合理等問題進(jìn)行了必要的改進(jìn)和調(diào)整，做了以下幾方面工作。89.針對產(chǎn)品的生產(chǎn)特點，對質(zhì)量檢驗的具體步驟進(jìn)行了調(diào)整，包括()。A.招聘人員B.獲取樣品C.鑒定設(shè)備D.測量試驗90.通過自查發(fā)現(xiàn)，本部門對檢驗準(zhǔn)備不夠重視，因此決定加強檢驗準(zhǔn)備工作，做好()等相關(guān)工作A.熟悉檢驗相關(guān)規(guī)定要求B.選擇檢驗方法C.招聘適合的檢驗人員D.制定檢驗規(guī)范91.通過培訓(xùn)，質(zhì)檢人員熟悉了質(zhì)量檢驗記錄的要求，包括()。A.數(shù)據(jù)客觀真實B.只能采用電腦打印C.不能隨意涂改D.隨同產(chǎn)品交付客戶92.調(diào)整了檢驗站設(shè)置，重新按工藝流程設(shè)置了()檢驗站。A.大件工段B.成品C.過程D.進(jìn)貨(六)某單位現(xiàn)有A、B兩只電壓表，A表準(zhǔn)確度等級為0.5級，測量范圍上限(最大值)為300V，B表準(zhǔn)確度等級為1.0級，測量范圍上限為100V。這里準(zhǔn)確度等級的含義是指：測量電壓為上限時，電壓表的最大允許相對誤差(以百分比表示)。某待測電壓為90V，用A、B兩只表分別進(jìn)行測量。93.用A表測量該電壓時的最大允許誤差為()。A.±1.5VB.±1.0VC.±0.9VD.±0.45V94.用B表測量該電壓時的最大允許誤差為()。A.±1.5VB.±1.0VC.±0.9VD.±0.45V95.假定測量結(jié)果為均勻分布，A表測量時所引入的標(biāo)準(zhǔn)不確定度為()。A.1.73VB.0.87VC.0.52VD.0.26V96.比較A、B兩只表，可得出的正確結(jié)論是()。A.A表準(zhǔn)確度等級高于B表B.B表測量準(zhǔn)確度低于A表C.測量90V電壓時A表更準(zhǔn)確D.測量90V電壓時B表更準(zhǔn)確(七)某生產(chǎn)企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量，在分析產(chǎn)品質(zhì)量特性的基礎(chǔ)上，對不合格進(jìn)行分級管理，制定了不合格品控制程序，對不合格品標(biāo)識和處置等作了規(guī)定，并規(guī)定了對質(zhì)量檢驗方法的控制。97.關(guān)于不合格分級，正確的說法有()。A.實施不合格分級有利于選擇適宜的驗收抽樣方案B.不合格的分級與質(zhì)量特性的重要程度有關(guān)C.產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級原則是構(gòu)成產(chǎn)品檢驗計劃的文件D.產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合是C類不合格98.關(guān)于不合格品標(biāo)識，正確的說法有()。A.對不合格品要及時作出標(biāo)識B.標(biāo)識形式可以采用色標(biāo)C.不能用文字標(biāo)識D.可采用標(biāo)簽標(biāo)識99.關(guān)于不合格品處置方式，正確的說法有()。A.返工、返修、讓步都是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施B.檢驗人員應(yīng)對不合格品作出返工、返修、讓步、報廢的決定C.返工(或返修)后的產(chǎn)品需重新辦理交檢手續(xù)D.不合格品有糾正、報廢、讓步三種處置方式100.檢驗方法的控制是指()。A.檢驗機構(gòu)應(yīng)優(yōu)先依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗試驗B.如果檢驗機構(gòu)自己開發(fā)非標(biāo)準(zhǔn)方法，應(yīng)對檢測方法的測量特性進(jìn)行評價并驗證C.檢測人員應(yīng)能正確地按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗D.檢測設(shè)備應(yīng)能滿足質(zhì)量檢驗要求參考答案：

2011年中級質(zhì)量工程師《理論與實務(wù)》真題一、單項選擇題(共30題。每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.設(shè)P(A)=0.8，P(A-B)=0.5，則P(B)=()。A.0.9B.0.7C.0.5D.0.32.某地區(qū)體重超過70公斤的成年男子占全體成年男子的比例是1/3。若在該地區(qū)隨機訪問4位成年男子，他們的體重都低于70公斤的概率是()。A.1/81B.16/81C.65/81D.80/813.某藥片重量(毫克)服從正態(tài)分布，現(xiàn)知該藥片100片的平均重量服從正態(tài)分布N(20，0.152)，則該藥單片重量的分布是()。A.N(20，0.152)B.N(20，0.0152)C.N(20，152)D.N(20，1.52)4.公共汽車車門高度A的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)是使95%的人不用低頭彎腰即可通過，則車門高度應(yīng)按照人群身高分布的()進(jìn)行設(shè)計。A.均值B.均值加3倍標(biāo)準(zhǔn)差C.0.95分位數(shù)D.中位數(shù)5.假設(shè)某一產(chǎn)品由3個單元串聯(lián)組成，若每個單元工作1萬小時的可靠度均為0.9，則該產(chǎn)品工作1萬小時的可靠度為()。A.0.656B.0.729C.0.739D.0.8116.設(shè)隨機變量X與Y相互獨立，且X的標(biāo)準(zhǔn)差為3，Y的方差為4，則X-2Y的方差為()。A.7B.13C.17D.257.在單因子方差分析中，因子A有4個水平，每個水平下各重復(fù)試驗5次，則誤差平方和的自由度為()。A.3B.4C.16D.208.在單因子方差分析中，因子A有3個水平，每個水平下的重復(fù)試驗次數(shù)分別為7，6，5。據(jù)試驗結(jié)果算得因子A的平方和SA=97.65，誤差平方和Se=40.76，由此可算得FA比為()。A.1.20B.2.40C.17.97D.48.839.下列四個相關(guān)系數(shù)中，線性相關(guān)程度最大的是()。A.r1=0.87B.r2=0.25C.r3=-0.65D.r4=-0.9710.考察3個二水平因子A、B、C及交互作用A×B對指標(biāo)y的影響，則能夠滿足分析要求的最經(jīng)濟(jì)的正交表是()。A.L4(23)B.L8(27)C.L9(34)D.L16(215)11.應(yīng)用正交表L12(211)安排試驗時，最多需要做()個不同條件的試驗。A.11B.12C.22D.2412.隨機抽取樣本時，必須對產(chǎn)品順序進(jìn)行排列的抽樣方法是()。A.系統(tǒng)抽樣B.簡單隨機抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣13.檢驗員使用某抽樣方案，抽取80個產(chǎn)品，若樣本中發(fā)現(xiàn)1個不合格品則判定不接收該批產(chǎn)品。該檢驗員使用的抽樣方案是()。A.計量抽樣方案B.一次抽樣方案(80，1)C.一次抽樣方案(80，0)D.序貫抽樣方案14.計量型抽樣方案用()對批做出判斷。A.質(zhì)量特性的批均值和標(biāo)準(zhǔn)差B.質(zhì)量特性的樣本均值和標(biāo)準(zhǔn)差C.樣本中的不合格品數(shù)D.批中的不合格品數(shù)15.GB/T2828.2中，模式B適用于()的情形。A.生產(chǎn)方連續(xù)生產(chǎn)B.使用方連續(xù)采購C.生產(chǎn)方孤立生產(chǎn)D.生產(chǎn)方連續(xù)生產(chǎn)，使用方臨時采購16.與其他抽樣方法相比，序貫抽樣可以起到同樣的質(zhì)量保證作用，而且能()。A.節(jié)省平均樣本量B.節(jié)省檢驗時間C.降低不合格品率D.提高平均檢出質(zhì)量17.下列指標(biāo)(量)中適宜采用u控制圖進(jìn)行監(jiān)控的是()。A.超市每天的銷售額B.生產(chǎn)過程中標(biāo)準(zhǔn)件的關(guān)鍵尺寸C.噴漆零件表面的不合格數(shù)D.某車間操作者每天生產(chǎn)的不合格產(chǎn)品數(shù)18.均值控制圖顯示最近有連續(xù)9個點落在中心線的同一側(cè)，但均在控制限內(nèi)，這說明()。A.過程失控，過程中心出現(xiàn)系統(tǒng)偏移，應(yīng)查找原因，及時糾正B.過程輸出呈現(xiàn)趨勢性變化，應(yīng)重新計算控制界限C.樣本點均在控制限內(nèi)，過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)D.過程受控，不會影響Cp和CpK19.工作人員收集了手表廠螺栓扭矩去年全年的監(jiān)測數(shù)據(jù)，計算得樣本標(biāo)準(zhǔn)差為5。工藝要求螺栓扭矩的規(guī)范上限是180，規(guī)范下限是140，則關(guān)于該過程的說法，正確的是()。A.過程能力指數(shù)為1.33B.過程性能指數(shù)為1.33C.過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)D.過程未處于統(tǒng)計控制狀態(tài)20.如果某過程的過程能力指數(shù)Cp=1.33，CpK=1，則()。A.過程中心偏移目標(biāo)值0.5σB.過程中心偏移目標(biāo)值1σC.過程中心偏移目標(biāo)值2σD.過程中心無偏移21.某單位欲將某零件外包加工，并對4家供應(yīng)商各提交的20件樣品的關(guān)鍵尺寸進(jìn)行了測量，其樣本均值萬與樣本標(biāo)準(zhǔn)差s如下表所示。若該零件關(guān)鍵尺寸的公差要求是1.2±0.004，則應(yīng)選擇()供應(yīng)商。供應(yīng)商樣本均值萬樣本標(biāo)準(zhǔn)差(s)1號1．1980．00152號1．2000．00153號1．2000．0014號1．2010．001A.1號C.3號B.2號D.4號22.可靠性鑒定試驗的目的是()。A.驗證所研發(fā)產(chǎn)品可靠性是否滿足規(guī)定的可靠性要求B.為可靠性增長試驗服務(wù)C.為環(huán)境應(yīng)力篩選作準(zhǔn)備D.為加速壽命試驗提供依據(jù)23.可用于剔除不良元器件，減少早期故障的可靠性試驗是()。A.可靠性增長試驗B.環(huán)境應(yīng)力篩選試驗C.可靠性測定試驗D.可靠性鑒定試驗24.在FMEA應(yīng)用過程中，正確的預(yù)防和糾正措施是()。A.更換故障件B.進(jìn)行可靠性壽命試驗C.降低工作環(huán)境應(yīng)力D.改進(jìn)設(shè)計及工藝25.關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)的說法，正確的是()。A.質(zhì)量改進(jìn)主要是消除偶發(fā)性問題B.質(zhì)量改進(jìn)能夠使產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平C.質(zhì)量改進(jìn)的目的是增強滿足質(zhì)量要求的能力D.質(zhì)量改進(jìn)方法主要就是日常的檢驗、試驗方法26.流程圖中的方框代表()。A.活動說明B.決策C.開始和結(jié)束D.流程方向27.通過安排和編制最佳日程計劃，能夠有效實施進(jìn)度管理的科學(xué)方法是()。A.PDPC法B.KJ法C.網(wǎng)絡(luò)圖D.矩陣圖28.在六西格瑪管理的度量指標(biāo)中，西格瑪水平越高，意味著()。A.缺陷率越高B.DPMO值越高C.過程產(chǎn)量越高D.過程或結(jié)果滿足顧客要求的能力越強29.按某零件關(guān)鍵特性的檢驗數(shù)據(jù)繪制的分布圖如下，從圖中可以得出西格瑪水平Z0值為()。

A.Z0=3B.Z0=4C.Z0=5D.Z0=630.關(guān)于流通合格率的說法，正確的是()。A.流通合格率也稱過程最終合格率B.流通合格率等于過程中各子過程獨立合格率的乘積C.流通合格率是通過檢驗的最終合格單位數(shù)與過程全部生產(chǎn)單位數(shù)的比值D.流通合格率不能反映該過程的輸出在通過最終檢驗前發(fā)生的返工、返修或報廢的損失二、多項選擇題(共40題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

31.設(shè)隨機變量X的分布列為

下列等式中，正確的有()。A.E(X)=1.9B.VarX)=5.3C.P(2X≤6)=1.0D.P(1E.E(2X+1)=4.832.關(guān)于正態(tài)分布N(μ，σ2)的說法，正確的有()。A.μ是分布的對稱中心B.在μ附近取值的機會小C.在μ附近取值的機會大D.σ愈小，分布愈集中E.σ愈大，分布愈集中33.某產(chǎn)品上不合格數(shù)X服從泊松分布P(λ)，其中λ=2，則下列各式中，正確的有()。A.E(X)=2B.σ(X)=2C.Var(X)=2D.P(X=1)=2e-2E.P(X>1)=1-2e-234.假設(shè)檢驗中的顯著性水平α表示()。A.原假設(shè)為真時拒絕原假設(shè)的概率不超過αB.犯第一類錯誤的概率不超過αC.犯第二類錯誤的概率不超過1-αD.當(dāng)原假設(shè)不真時接受原假設(shè)的概率不超過αE.犯兩類錯誤的概率之和不超過α35.正態(tài)總體標(biāo)準(zhǔn)差的置信區(qū)間的寬度依賴于()。A.樣本標(biāo)準(zhǔn)差B.樣本量C.樣本均值D.t分布的分位數(shù)E.置信度36.關(guān)于樣本均值的說法，正確的有()。A.樣本均值是樣本數(shù)據(jù)中出現(xiàn)頻率最高的值B.樣本均值通常小于樣本中位數(shù)C.樣本均值是反映樣本數(shù)據(jù)集中位置的統(tǒng)計量D.樣本均值不易受樣本數(shù)據(jù)中極端值的影響E.樣本均值是總體均值的無偏估計量37.使用單因子方差分析的基本假定是()。A.每個水平下的總體都服從正態(tài)分布B.每個水平下的總體的均值相等C.每次試驗相互獨立D.每個水平下的重復(fù)試驗次數(shù)相等E.每個水平下的總體方差相等38.關(guān)于單因子方差分析的說法，正確的有()。A.誤差平方和等于組內(nèi)平方和B.組間平方和等于因子平方和C.總平方和自由度等于試驗總次數(shù)減1D.組內(nèi)平方和等于因子平方和E.誤差平方和等于組間平方和39.若r是由n對觀測值(xi，yi)計算得到的x，y的相關(guān)系數(shù)，y=a+bx表示相應(yīng)的回歸方程，則下列說法中，正確的有()。A.若r=l，則b=1B.若r=-1，則b<0C.若r≠0，則b≠0D.r與b同號E.r與a異號40.若利用n組數(shù)據(jù)(xi，yi)求得x，y的相關(guān)系數(shù)為廠，則下列說法中，正確的有()。A.|r|越大，則兩變量之間的線性關(guān)系越強B.r的取值范圍為[—1，1]C.r=0意味著兩變量獨立D.r=l意味著兩變量完全線性相關(guān)E.若n個點完全在一條直線上，則r=l41.由10對觀測值(xi，yi)，i=1，…，10，求得Lxx=196，Lyy=144，Lxy=142，則下列計算結(jié)果中，正確的有()。A.相關(guān)系數(shù)為0.8452B.相關(guān)系數(shù)為0.7245C.相關(guān)系數(shù)為-0.8452D.y對x的回歸系數(shù)為0.9861E.y對x的回歸系數(shù)為0.724542.根據(jù)18對觀測值(xi,yi)，i=1，2，…，18，建立了一元線性回歸方程。在對該回歸方程作顯著性檢驗時，其回歸平方和的自由度?R與殘差平方和的自由度?E分別為()。A.?R=1B.?R=2C.?E=18D.?E=17E.?e=1643.將2個兩水平因子A、B安排在正交表L8(27)上，則有()。A.交互作用A×B的自由度為2B.交互作用A×B的自由度為1C.交互作用A×B在L8(27)上占一列D.交互作用A×B在L8(27)上占二列E.因子A在L8(27)上占一列44.按檢驗特性值的屬性，抽樣檢驗可以分為()抽樣檢驗。A.連續(xù)B.序貫C.計數(shù)D.跳批E.計量45.企業(yè)根據(jù)客戶要求開發(fā)了一款新產(chǎn)品，在對該產(chǎn)品進(jìn)行抽樣驗收時，可以使用的抽樣方案有()。A.計數(shù)調(diào)整型抽樣方案B.孤立批抽樣方案模式AC.孤立批抽樣方案模式BD.以AQL檢索的抽樣方案E.以LQ檢索的抽樣方案46.計數(shù)調(diào)整型抽樣計劃包括()。A.正常抽樣方案B.加嚴(yán)抽樣方案C.標(biāo)準(zhǔn)型抽樣方案D.放寬抽樣方案E.轉(zhuǎn)移規(guī)則47.轉(zhuǎn)移規(guī)則的使用可以()。A.對不滿足要求的過程加嚴(yán)驗收B.對質(zhì)量好的過程減少檢驗樣本量C.根據(jù)實際過程質(zhì)量調(diào)整抽樣方案嚴(yán)格度D.更科學(xué)地提出質(zhì)量要求E.科學(xué)調(diào)整檢驗批量48.在其它條件不變的情況下，抽樣檢驗的下列做法中，會降低質(zhì)量要求的是()。A.增大AQL值B.由一次抽樣變成五次抽樣C.增大LQ值D.減小批量E.增大樣本量49.在GB/T2828.1中，改變檢驗水平會使()發(fā)生變化。A.樣本量B.批量C.AQL值D.檢驗費用E.抽樣風(fēng)險50.兩個抽樣方案的優(yōu)劣可以通過()進(jìn)行比較。A.OC曲線B.使用方風(fēng)險C.生產(chǎn)方風(fēng)險D.樣本中出現(xiàn)的不合格品數(shù)E.檢驗批的質(zhì)量51.關(guān)于控制圖基本原理的說法，正確的有()。A.過程波動具有統(tǒng)計規(guī)律性B.偶然波動是不可避免的C.當(dāng)過程中出現(xiàn)異常因素時，過程輸出特性的分布將發(fā)生改變D.控制限可以用來區(qū)分產(chǎn)品的合格與否E.控制圖是假設(shè)檢驗的一種圖上作業(yè)方法52.在繪制分析用控制圖時，需要事先確定()。A.子組個數(shù)和子組樣本量大小B.取樣時間和抽樣間隔C.控制對象和測量數(shù)據(jù)D.控制圖的控制限E.過程能力指數(shù)的大小53.關(guān)于控制圖兩類錯誤的說法，正確的有()。A.對于常規(guī)控制圖，犯第一類錯誤的概率α約為0.27%B.對于常規(guī)控制圖，犯第二類錯誤的概率β約為1-0.27%C.犯第二類錯誤的概率與過程分布及其變化的情況有關(guān)D.界內(nèi)點排列不隨機的判異準(zhǔn)則可以減小犯第二類錯誤的概率E.增加樣本量可以同時降低犯兩類錯誤的概率54.關(guān)于過程狀態(tài)的說法，正確的有()。A.在統(tǒng)計控制狀態(tài)下，可以預(yù)測過程波動的大小B.當(dāng)過程處于失控狀態(tài)時，過程的分布將發(fā)生改變C.過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)時，Cp≥1D.當(dāng)控制圖上所有點子都落在控制限內(nèi)時，可以判斷過程一定處于統(tǒng)計控制狀態(tài)E.異常因素會導(dǎo)致過程失控55.關(guān)于繪制控制圖的說法，正確的有()。A.分析用—S控制圖的子組個數(shù)一般取20～25個B.子組大小和抽樣頻率的確定應(yīng)遵從合理子組原則C.樣本點的繪制應(yīng)按發(fā)生的先后順序進(jìn)行D.只要控制用控制圖判異，就應(yīng)該重新繪制E.只要分析用控制圖判穩(wěn)，就應(yīng)該轉(zhuǎn)為控制用控制圖監(jiān)控過程56.關(guān)于計量型控制圖的說法，正確的有()。A.X-Rs控制圖控制成本低B.單值控制圖和均值控制圖可用來監(jiān)控過程中心的變化C.標(biāo)準(zhǔn)差控制圖監(jiān)控過程差異比極差控制圖更準(zhǔn)確D.均值控制圖反映過程中心變化比單值控制圖更靈敏E.X-Rs控制圖更適用于允許抽樣量高，過程穩(wěn)定性差的過程57.控制圖的計算及日常記錄都應(yīng)作為技術(shù)資料加以妥善保管。下列情況中，應(yīng)記錄的有()。A.點子出界B.界內(nèi)點排列不隨機C.點子在中心線周圍隨機散布D.異常情況的處理E.原材料改變、新手上崗等58.繪制分析用控制圖階段的主要工作有()。A.分析過程是否處于統(tǒng)計控制狀態(tài)B.分析過程是否存在偶然波動C.實時分析數(shù)據(jù)，監(jiān)控過程長期運行狀態(tài)D.分析過程的過程能力指數(shù)是否滿足要求E.預(yù)防不合格品的產(chǎn)生59.下列現(xiàn)象中，屬于故障模式的有()。A.斷裂B.短路C.疲勞D.漏油E.開路60.下列工作中，屬于產(chǎn)品可靠性設(shè)計階段工作內(nèi)容的有()。A.可靠性預(yù)計B.可靠性增長試驗C.可靠性評估D.可靠性分配E.可靠性建模61.某產(chǎn)品壽命服從指數(shù)分布，即?(t)=λe-λt(t≥0)，則下列說法中，正確的有()。A.該產(chǎn)品的可靠度函數(shù)為1-e-λtB.該產(chǎn)品的不可靠度函數(shù)為e-λtC.該產(chǎn)品的可靠度函數(shù)為e-λtD.該產(chǎn)品的故障率為允E.該產(chǎn)品的MTBF=1/λ62.建立故障報告、分析和糾正措施系統(tǒng)(FRACAS)的目的是保證()，以實現(xiàn)產(chǎn)品可靠性的增長。A.獲得故障信息的準(zhǔn)確性B.獲得故障信息的完整性C.獲得故障信息的及時性D.及時進(jìn)行善后處理E.及時協(xié)調(diào)研制費用63.關(guān)于矩陣圖的說法，正確的有()。A.矩陣圖可以表示不同因素之間的關(guān)系及關(guān)系密切程度B.一張矩陣圖中只能顯示兩個因素之間的關(guān)系C.矩陣圖最基本的型式是L型D.X型矩陣圖實際上是由4個L型矩陣圖組合而成的E.矩陣圖應(yīng)與直方圖一起使用64.頭腦風(fēng)暴法在質(zhì)量改進(jìn)活動中可以用于()。A.統(tǒng)一認(rèn)識B.識別質(zhì)量改進(jìn)的潛在機會C.識別存在的質(zhì)量問題并尋求解決辦法D.確定問題的重點，提出實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的理想途徑E.區(qū)分影響工程進(jìn)度的關(guān)鍵因素和非關(guān)鍵因素65.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)鍵線路的說法，正確的有()。A.關(guān)鍵線路上所有工序的時差為零B.關(guān)鍵線路中沒有虛作業(yè)C.關(guān)鍵線路是所有可能的線路中耗費時間最多的線路D.關(guān)鍵線路上各項工序總成本最高E.關(guān)鍵線路的改進(jìn)對縮短工期有直接貢獻(xiàn)66.關(guān)于六西格瑪管理中常用度量指標(biāo)的說法，正確的有()。A.西格瑪水平Z是描述滿足顧客要求或規(guī)定要求的能力的參數(shù)B.在數(shù)值上，Z0=3CpC.流通合格率RTY為各個子過程合格率的平均值D.西格瑪水平Z常用于計量值數(shù)據(jù)E.DPMO常用于計數(shù)值數(shù)據(jù)67.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖及其繪制規(guī)則的說法，正確的有()。A.網(wǎng)絡(luò)圖是一張有向無環(huán)圖B.網(wǎng)絡(luò)圖中節(jié)點的編號可以重復(fù)C.網(wǎng)絡(luò)圖中起點只能有一個D.網(wǎng)絡(luò)圖上相鄰兩個節(jié)點之間可以有一條以上的線路E.網(wǎng)絡(luò)圖不允許有缺口68.樹圖主要用于()。A.新產(chǎn)品研制過程中設(shè)計質(zhì)量的展開B.目標(biāo)、方針、實施事項的展開C.對解決企業(yè)有關(guān)質(zhì)量、成本、交貨期等問題的創(chuàng)意進(jìn)行展開D.計劃制訂過程中對方案進(jìn)行仔細(xì)推敲，并加以完善E.計劃實施過程中根據(jù)情況的變化對計劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整69.QC小組組長的職責(zé)有()。A.制定小組活動計劃B.制定質(zhì)量改進(jìn)方針C.抓好QC小組的質(zhì)量教育D.做好QC小組的日常管理工作E.對主要的質(zhì)量改進(jìn)成績進(jìn)行評估并給予公開認(rèn)可70.關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)過程中分析問題原因這一步驟的說法，正確的有()。A.首先要識別可能引起問題的所有原因B.分析原因包括設(shè)立假說和驗證假說兩個過程C.分析原因時不能使用改進(jìn)過程掌握現(xiàn)狀階段所使用的信息，必須重新收集數(shù)據(jù)D.可使用方差分析、回歸分析等方法驗證原因與問題是否存在關(guān)系E.應(yīng)當(dāng)對所有影響因素都采取驗證措施三、綜合分析題(共30題，每題2分。由單項選擇題和多項選擇題組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

(一)某試驗需要考察4個三水平因子A，B，C，D及其交互作用B×C與C×D，選用正交表L27(313)，表頭設(shè)計及各列平方和如下：71.因子A的均方MSA等于()。A.9.6B.4.8C.3.2D.2.472.交互作用C×D的平方和Sc×D等于()。A.16.4B.8.2C.5.4D.4.173.誤差的均方MSe等于()。A.13.1B.5.65C.2.62D.1.3174.檢驗交互作用B×C的F比FB×C等于()。A.1.15B.1.5C.3.0D.6.075.誤差標(biāo)準(zhǔn)差的估計等于()。A.3.62B.2.38C.1.62D.1.14(二)在實施抽樣檢驗中，需要考慮和解決的問題有：科學(xué)選擇抽樣標(biāo)準(zhǔn)、合理確定不合格分類、制定適宜的質(zhì)量要求、評價抽樣方案的科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)性等。76.在選擇抽樣標(biāo)準(zhǔn)時，正確的思路是()。A.對連續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)過程，應(yīng)使用孤立批抽樣標(biāo)準(zhǔn)B.對檢驗費用昂貴的產(chǎn)品，宜使用序貫抽樣標(biāo)準(zhǔn)C.當(dāng)質(zhì)量部門對生產(chǎn)過程進(jìn)行定期評定時可以使用監(jiān)督抽樣標(biāo)準(zhǔn)D.在不增加樣本量的情況下想得到更多質(zhì)量信息，可以選擇計量抽樣標(biāo)準(zhǔn)77.在確定不合格分類時，應(yīng)充分考慮()。A.質(zhì)量特性的重要程度B.顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的要求C.不符合特性的數(shù)量D.產(chǎn)品的操作者和檢驗者78.在制定質(zhì)量要求時，需要根據(jù)實際情況選擇不同的質(zhì)量指標(biāo)，可以選用的指標(biāo)有()。A.極限質(zhì)量LQB.接收質(zhì)量限AQLC.生產(chǎn)方風(fēng)險質(zhì)量P0D.使用方風(fēng)險β79.綜合評價抽樣方案的經(jīng)濟(jì)性時，考察的指標(biāo)有()。A.平均檢驗總數(shù)ATIB.平均檢出質(zhì)量AOQC.平均樣本量ASND.使用方風(fēng)險β80.對抽樣方案的判斷能力進(jìn)行評定時，可以使用()。A.OC曲線B.使用方風(fēng)險質(zhì)量和使用方風(fēng)險C.平均樣本量ASND.生產(chǎn)方風(fēng)險質(zhì)量和生產(chǎn)方風(fēng)險(三)某汽車廠擬向車軸廠長期采購車軸。若車軸廠生產(chǎn)的車軸直徑總體均值等于公差中心，現(xiàn)要求車軸直徑加工過程的過程能力指數(shù)不小于1。為此，對車軸的出廠產(chǎn)品采用GB/T2828.1進(jìn)行抽樣檢驗。根據(jù)確定采用的AQL值，檢索出來的正常檢驗抽樣方案為(315，2)，加嚴(yán)檢驗抽樣方案為(315，1)，依照轉(zhuǎn)移規(guī)則連續(xù)檢驗10批產(chǎn)品，樣本中的不合格品數(shù)分別為2，1，3，1，2，0，1，3，2，2。81.抽樣檢驗中，AQL值應(yīng)不大于()。A.0.027(%)B.0.27(%)C.0.30(%)D.1.0(%)82.在GB/T2828.1中AQL的取值有0.01、0.015、0.025、0.040、0.065、0.10、0.15、0.25、0.40、0.65、1.0、1.5、2.5、4.0、6.5(%)等數(shù)值。AQL最適宜的取值是()。A.0.015(%)B.0.025(%)C.0