大學銷售實習報告集合9篇

Word第第頁大學銷售實習報告集合9篇高校銷售實習報告篇1

實習目的

通過參加社會企事業(yè)單位的實習,能切實了解并熟識中山古鎮(zhèn)燈飾銷售行業(yè)的工作內(nèi)容和性質(zhì),進一步把握實際的操作技能的學習,完善理論學習的缺乏,更好地了解中山古鎮(zhèn)燈飾行業(yè)現(xiàn)今的運作及進展趨勢。

實習時間

20××.09.03-20××.04.10

實習地點

××市××鎮(zhèn)松樹林燈飾配件廠

實習單位介紹

1979年,愛迪生創(chuàng)造了電燈泡,從今燈的光明照亮了千家萬戶,中國燈都——古鎮(zhèn)燈飾文化演繹人生,燈亮人生亮,世界不一樣。80年月中期,古鎮(zhèn)人抓住生活逐步改善的中國老百姓大量需求民用裝飾燈這個市場潮流,家家做燈,戶戶銷燈,形成一波又一波的燈浪潮,短期內(nèi)快速穩(wěn)固了生產(chǎn)鏈,供應鏈,價值鏈。這種機遇是無法克隆的,別的地方后來想仿照,卻不能做到。1999年古鎮(zhèn)燈飾產(chǎn)業(yè)崛起,古鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府投入2500萬元舉辦了屆燈飾博覽會;20xx年在其次屆古鎮(zhèn)(國際)燈飾博覽會上,古鎮(zhèn)正式獲授“中國燈飾之都”榮譽稱號。

20xx年,松樹林燈飾在這個擁有成熟產(chǎn)業(yè)文化的專業(yè)鎮(zhèn)里成立了,老板靠著“讓燈飾文化走進平明百姓家”的信條開辦了這個廠。古鎮(zhèn)燈飾的品牌龍頭老大是華藝燈飾集團和歐普照明,可是品牌就是品牌,他們產(chǎn)品的價格并不是全部家庭都可以接受的。全部為了讓一般百姓家庭都可以裝上有特色的燈飾,催生了很多燈飾的中小企業(yè),松樹林燈飾廠就是在這個大環(huán)境下成立的。

起初,廠里生產(chǎn)的是木頭亞克力燈,針對的是國內(nèi)市場,比較中式化的燈飾,符合中國的樓房建筑風格。這邊都是廠價直銷,批發(fā)為主,零售為輔,由于價位是一般家庭都可以接受的,所以在全國各大燈飾市場批發(fā)都很暢銷。中國各大小酒店的裝修風格大多是比較中式的,所以木頭亞克力燈在中國的各大酒店裝修里都會用上,在各大建筑工程都可以用這種燈。隨著中國老百姓生活的逐步改善,建筑也越來越現(xiàn)代化,20xx年暢銷一種叫鋁材亞克力的燈,材料是鋁材的,永久都不會生銹。這時候,跟著市場的進展,松樹林燈飾也開頭生產(chǎn)銷售鋁材燈。由于鋁材燈有不簡單生銹,簡單安裝,價位不高的優(yōu)勢,很快成為市場的主要進展方向。

第一次進入古鎮(zhèn),穿過一段黑暗的空間,驀然進入流光溢彩的燈城,仿若入詩:黑暗與光明的碰撞、交融。迎面而來的就是鋪天蓋地的燈——路邊成片成片、各式各樣的路燈和裝飾燈,一個接一個燈飾商店,一掛接一掛琳瑯滿目的吊燈、花燈,街上幾乎看不到一家燈飾商店之外的店子——一片燈的海洋晃著你的眼睛。像松樹林燈飾這樣的小企業(yè)如何在這樣一個燈飾王國里矗立不倒并且不斷進展壯大,定位是很重要的。老板把產(chǎn)品定位在中低檔次,主要是針對一般的平民家庭式比較明智的。由于在我國,80%的財寶把握在20%的人手里,這是《8020法則》告知我們的,所以消費水平在中低檔次的家庭還是占了絕大部分。隨著更多的中小企業(yè)崛起,競爭也越來越激烈。

實習內(nèi)容

1、關心客戶了解我們的產(chǎn)品,向客戶介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。古鎮(zhèn)燈飾產(chǎn)業(yè)的進展迅猛,吸引了全國各地乃至世界各地的商家到古鎮(zhèn)批發(fā)各種燈具回去銷售。而我在這里開頭的實習工作是燈飾銷售,把我們的燈銷售批發(fā)給來自各地的客戶,讓他們把我們的燈具帶到全國各地區(qū)銷售。

2、關心客戶了解我們的各款燈的銷售單價和主要材料,還有售后服務內(nèi)容,以我們的優(yōu)勢招攬更多客戶。我們是主要搞批發(fā)的,客戶有補貨,有和我們長期合作,我們才可以不斷進展下去。由于不同的市場消費水平不同,一般的縣級市場消費水平比較低,我們就介紹一些價格比較低的產(chǎn)品,客戶帶回去銷售才可以被當?shù)厝撕唵谓邮?那么客戶自然會有源源不斷跟我們拿貨了。市級市場的消費水平相對來說會比較高,那么就算是價格相對高一點的產(chǎn)品他們也能接受,而且市級的家庭裝修層次也會比較高。

3、分析各個市場的銷量,和產(chǎn)品需求風格,有針對性地推銷燈飾,以便提高成交率。有些燈飾市場是零售為主,那么那里的客戶從我們這里批發(fā)的燈數(shù)量就會比較少,那么我們的批發(fā)單價會略微高一點。有些市場是批發(fā)為主,客戶從我們這里批發(fā)回去的燈,以肯定的盈利又批發(fā)給他們所在地方的零售客戶,這樣他們的銷售量會比較大,那么單價也要比較低他們才會進貨。我們就要把利潤降低一些,他們把銷量提高了,對我們也是不會虧的。每個市場需求的產(chǎn)品風格也是不一樣的,有針對性推銷才可以有效成交。比較縣城的市場會比較喜愛印花是花花草草的花俏一些的燈,而市級市場喜愛比較簡潔,大方,清爽的燈。

4、整理備份客戶資料,把客戶資料分區(qū)域整理好。把客戶資料存檔是為了在和客戶以后的合作中更便利,許多時候客戶是通過網(wǎng)絡進行訂貨的,假如我們沒有保存好客戶的資料,那么久不知道客戶是來自哪里,怎么稱呼了。通知客戶貨款金額,預備發(fā)貨的時間,讓客戶通知物流公司給我們開支票。

5、進行客戶關系管理,處理客戶投訴,處理客戶關系管理危機。售后服務這方面要跟進,假如售后服務不到位,那么久沒有長期合作的客戶了。無論產(chǎn)品質(zhì)量怎么好,電子方面的東西總會消失一些問題,這時客戶發(fā)覺了就會給我們廠家電話報過來。有投訴,我們都要準時處理,有問題準時解決,這樣的售后服務才能贏得客戶的信任。處理客戶投訴這一方面最令我頭疼了,客戶脾氣好一點的還好說話,他們會給機會你說明白狀況,然后給出解決方案。有些客戶脾氣比較急躁的,他們打通電話就開頭罵人了,而我這邊,無論客戶怎樣罵都不行以對他們發(fā)火,都得很有禮貌的回答他們,有時候他們都不給機會我們解決就把電話掛斷了。我們還要主動再打電話回去了解問題,最終給出解決方法。我就試過遇到一個很野蠻的客戶,他完全沒有弄清晰狀況,打電話過來就開頭罵,我氣得臉都紅了還是不能對他發(fā)火,最終搞清晰不是我們出錯,掛電話之后我才可以發(fā)泄出來。

實習體會與小結(jié)

做銷售員真的很辛苦,對于自己來說,真的切切實實體會到燈飾銷售業(yè)的艱辛。銷售業(yè)績不抱負時,壓力會很大,想著怎樣才能提高業(yè)績。有時候做得累了,但面對客人時還得要笑臉迎人;上班時間從早上八點多始終到晚上六、七點,中午不行以休息。有時候客戶晚一點走,自己也得晚下班;但有時也有令人歡樂的時候,客人的贊揚也就最能撫慰自己疲累的身心。工作好在體力勞動不多,主要是腦力勞動。為能保障員工的心情開心,作為老板的也應善待銷售員工,員工才會努力提高銷售業(yè)績。時時關注員工,才能獲得更大的利益。

一個好的銷售員應當是這樣做的:良好、平和、友善的心態(tài);說話平緩而有條理;真誠的行動和表情;良好的學習、觀看、區(qū)分和感悟力量.

一,說話必需簡明扼要。當我們和客戶見面時,無論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品,都要簡明,最好在兩句話內(nèi)完成。語速肯定要緩慢不拖沓.說話時肯定要看著對方的眼睛,面帶微笑。

二,對方在說話時,不要任憑打斷對方的話。我們也不要任憑就反對對方的觀點,肯定要弄清晰對方的意圖后在發(fā)言。作為推銷員肯定要時刻牢記自己的任務,是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習慣性的發(fā)泄,你只要仔細的聽他發(fā)泄,不時的表示理解,最終會贏得客戶的好感,再談產(chǎn)品的定單時就簡單多了。

三,面對客戶提問是,回答肯定要全面?？蛻粼诹私猱a(chǎn)品時,確定要問到的問題,最好一次性回答.比方:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清晰,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清晰許多問題.就不用再問了.四,仔細回答對方的提問,自己特別清晰的要做確定回答,不太清晰的,可以直言不諱的告知客戶,我會把這個問題登記來,搞清晰后回答你。千萬不要不懂裝懂,也不要模糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題,回答客戶的問題時也要留意,不要做肯定回答,如:我們的質(zhì)量肯定沒問題,我們都知道有一個常識:天下沒有肯定的事情。

而在這次的實習工作中也看到了古鎮(zhèn)的燈飾業(yè)競爭特別激烈,越來越多的燈飾企業(yè)形成,產(chǎn)品價格的競爭,產(chǎn)品風格的競爭等都在形成。對于現(xiàn)今物價上漲的形勢,燈飾材料都漲價了,而客戶要求燈飾要降價,這樣的環(huán)境競爭特別激烈。如今客戶更關注物美價廉的產(chǎn)品,還有新奇的產(chǎn)品更能吸引客戶的目光。所以燈飾企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品上要多下功夫,開發(fā)出新奇又物美價廉的產(chǎn)品,讓全國人民乃至世界人民都可以把燈飾買回家,照亮人民的家,照亮世界。

高校銷售實習報告篇2

首先被介紹到其相關聯(lián)茶葉公司進行為期一個半月的市場調(diào)研。在該公司參加茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。長沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城，其中有不少專賣店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級，但由于制作工藝的差異，每一等級內(nèi)又有幾個不同的價。以龍井為例(西湖龍井茶葉，產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名)它的形狀扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃;葉底勻稱，一旗一槍，交叉相映，活靈活現(xiàn)，煞是賞心悅目。

龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成;采摘的茶葉極為細嫩，全部采納嫩芽制成的龍井茶，稱為“蓮心”，采一芽一葉炒制兒成者，稱為“旗槍”，喻其葉為旗，芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2～8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級別時，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之悅耳，本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是下級品。賞茶是一門學問，也是一門藝術，我只是初學，只略知一二。茶葉城的貨源多為牢靠，要不不會在那立足那么久，其中店鋪林立，一應俱全，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。

茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最正確，紫砂壺檔次多，價格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個的，不過紫砂壺不管好壞，都有泡茶不走味的特點，差異在于其制作工藝粗糙程度不同，進而影響對茶香的汲取程度，好的茶壺，較少汲取茶香，前后兩次沖泡的香味不簡單混得過多。批發(fā)茶葉后，零售價多有差異，這得看零售地域。市區(qū)，郊區(qū)由于消費水平，房租不同，本錢自然不同。

處于不同地域得零售店可以依據(jù)不同本錢適當調(diào)整售價。不過其中有一點，對規(guī)模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤空間更大，對顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，樣子，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量，更不用說聞其香了，這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人制造的部分價值，另一部分則讓利于消費者。

當然不行避開有些消費者更偏好于袋裝茶，于是肯定的袋裝茶是必要的，特殊是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡，也是比較受歡迎的。說到茶館不行不提及茶道和茶品，正所謂“種茶是一門科學，制茶是一門技術，喝茶是一門藝術，而且是一門學問?！敝袊栉幕蓙硪丫?，茶館便是其最正確呈現(xiàn)之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶(如烏龍茶)數(shù)用紫砂壺為妙。

當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶，多數(shù)綠茶(如西湖龍井)則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯。如今玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透亮，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài)，觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究，應高沖，用水流沖擊茶葉，使其泛出茶香，并利用手腕的力氣，將水壺由上向下反復提三次，這一動作稱為“鳳凰三點頭”。其作用，一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分快速滲出;二十也是對客人表示敬意，三點頭象征著謙遜，真誠，就像行鞠躬禮。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶應有序,即：春秋中投，夏上投，冬下投。分茶湯時有兩個成語：關公巡城、韓信點兵，關公巡城是指循環(huán)斟茶，茶壺似巡城之關羽。

此番目的是為使杯中茶湯濃淡全都，且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵：巡城至茶湯將盡時，將壺中所余斟于每一杯中，這些是全壺茶湯中的精華，應一點一滴平均分注，因此戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環(huán)節(jié)，即茶道中的春面扶風：用茶蓋刮去壺口的泡沫，蓋上壺蓋，沖去壺頂?shù)呐菽Ａ軌乜梢詻_淋壺蓋和壺身，但是不行沖到氣孔上，否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗，二是為了使壺內(nèi)外皆熱，以利于茶香的發(fā)揮。自古有言茗茶配名水，眾多天下第一泉林立無不源于茶而起。

茶圣陸羽在《茶經(jīng)》中有所謂的“山水上，江水中，井水下”，將水分為不同等級，古雖有蓄水方法種種，加之如今交通便利，蓄水更易，但是名泉終歸有限，若泡茶均用名水，則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井，而在于其清、活、輕、甘、冽，唯有五味皆齊，才可算得上是好水，如蒸餾水雖有其清輕，卻終因少甘冽而不為所用茶葉得包裝也是極有潛力的，有著精致包裝的茶葉更適合于作為禮品，因此有了肯定規(guī)模的茶葉企業(yè)應托付制作或自制包裝盒，由于小包裝茶是直接供消費者使用的，固在包裝上要多加講究。

在設計中，應力求使廣告宣揚、藝藝術觀賞、禮品器具融于一體，集多功能于一體，使包裝既具有良好的保質(zhì)作用，又能宣揚茶葉，傳遞商業(yè)信息。品牌和標簽文字美麗，商標突出，字形、符號、圖案得體，使消費者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。內(nèi)容符合食品標簽通用標準的規(guī)定，標明品名。質(zhì)量等級，凈重，單價，出廠單位和地址，生產(chǎn)日期，保存期限和品飲方法等。

假如是外銷的，其外包裝的文字，圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統(tǒng)，宗教信仰，經(jīng)濟進展水平，生活方式等諸多因素，顏色也要依據(jù)不同國家和地區(qū)的消費者的需求和民族習慣而定?？茖W地貯存茶葉是開茶店，茶館所必需的，特殊是精制茶，應找到一種經(jīng)濟有用，簡便易行的貯存方法，以最大限度削減茶葉品質(zhì)損失。常見的貯存方法有常溫貯存法，低溫儲存法，充氮儲存法，除氧儲存法，真空儲存法。

單就綠茶而言，因綠茶易于變性，固宜低溫貯存，高檔綠茶在冷藏時，還必需同時采納抽氣充氮法保藏，外銷綠茶，由于運輸周期長，加上運銷地區(qū)溫度普遍較高，茶葉的含水量要掌握在一個較低的水平上。以免受高溫影響，使綠茶品質(zhì)降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同，它經(jīng)肯定時間后熟，品質(zhì)反而會有所提高，故一般適合常溫下貯存。

青年，更注意于伴侶談天和浪漫情調(diào)。營業(yè)時間主要在下午三點至5：30，晚上7點至12點，晚上生意相對較好，另可開出早茶，供應粥之類的早點，應當也不錯，但營業(yè)時間相對拉長，小規(guī)模的茶館一般難以辦到。茶館經(jīng)營還需有自己的特色，開出獨具特色的品種，適時依據(jù)市場改變創(chuàng)出新品種，如夏季依據(jù)天氣熱的特點，自制泡沫系列，迎合青年的需要。

高校銷售實習報告篇3

時間如俊，一刺眼就大三了，立刻就要畢業(yè)了，許多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了，那就是：東風日產(chǎn)廣闊專營店。自從我五月份去哪里實習一個月多月之后我就深深的愛上這個單位和這個品牌。記得那時候是譚主任支配去面試的，那時候我很幸運面試通過了，后來就在哪里實習了一個半月左右，在哪里我實習的很快樂，每天都很充實，工作也很順心，那時候我就給自己定位了，堅決要做一名杰出的汽車銷售顧問。

從今年的五月份到如今我始終在東風日產(chǎn)實習，平常周末就去做做兼職，每一個月都可以掙到自己的生活費，從今年的五月份到如今我都沒有問過家里人要生活費，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問題，同時還可以積累閱歷;在哪里的實習和平常的兼職，使自己工作的很快樂，而且多次得到公司領導的表揚和鼓舞。我還參與過五一、十一、國際車展等大型車展，從中我學到了許多東西，從之前什么都不懂的我到如今熟識銷售流程和銷售技巧的我來說，我覺得這是我人生的一次飛躍。

還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時候我們老總也熟悉我了，好表揚說我是是個人才，肯定要留住，肯定要挖過來我們店幫助。那時候我聽到老總這句話我內(nèi)心是無比的快樂和興奮。在公司我很主動，得到同事們的指教和關心，我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很快樂。雖然如今工資不高，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的力量了。

我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責和收獲是什么呢?這次車展我的職責銷售助理;通過這十天的努力，我?guī)椭N售顧問勝利售出15臺車，車型包括：天籟、軒逸、騏達、陽光等車型;通過這次車展我找到了自己，看到了盼望，收獲最大的就是積累了這次車展閱歷。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點吧：我認為這次車展需要改良的地方有：(1)每個品牌的車每個車型都應當擺出來讓消費者有一個全新的熟悉和理解。(2)在宣揚方面需要再加大一點力度，還有最好做一些標志性的指標指引客戶去到客戶想去的目的品牌。(3)后勤方面可以對參展企業(yè)供應一個有利的條件，參展企業(yè)需要從后門傳達一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。由于過安檢需要時間，很麻煩，盼望下次能改好一點。還有這次車展也有一些創(chuàng)新的地方，創(chuàng)新之處：(1)有些品牌在路邊樹立標新立志的標志，比方說北京現(xiàn)代和群眾。(2)這次車展的車模年輕化了很多，以及表演的節(jié)目也增加了許多;(3)人性化的服務精神加強了，禮品贈送價值也提高了。

我想每個人都有自己的目標和幻想，每個人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，要認清自己，給自己定位，從點滴做起，努力拼搏，我信任我們都會實現(xiàn)自己的目標和幻想的，信任自己是最棒的，勝利是屬于我們每一個人。

高校銷售實習報告篇4

基本狀況：生產(chǎn)實習

實習目的：通過生產(chǎn)實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷狀況，在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論學問與實踐緊密結(jié)合起來，培育實際工作力量與分析力量，以到達學以致用的目的。

實習時間：

實習地點：

總結(jié)報告：

為期xx個月的實習期結(jié)束了，我在這短短的幾個月的實習生活中，學到了許多在課堂上學不到的實踐學問，受益非淺。如今我就對這幾個月的實習做一個總結(jié)。

首先介紹一下我的實習公司：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣闊消費者和用戶青睞。

在幾個月的工作中我參與了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導支配我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變本錢色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從四周城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡潔單的購置紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，如今可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等學問和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低本錢必需要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最終購置了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的閱歷，就像是買紙皮時要留意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但信任這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開頭!

接下來的其次階段我被支配到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但事實上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作閱歷又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品的確很難的。所以剛開頭那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀看和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)的確市場不大，而且自己工作時間短，閱歷少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力氣倒不如集中力氣推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。

“皇天不負有心人”通過努力我最終在最終一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意勝利總是值得興奮。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得傲慢。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了許多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際狀況，總結(jié)前幾次失敗緣由等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡潔。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)學問當然很重要，但更重要的是把學到的學問敏捷運用到實踐中去。

在為期個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個同學了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有閱歷的同事學習，一個月的實習使我懂得了許多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺了該廠存在一些問題：

(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);

(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠準時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);

(3)銷售信息反饋較慢，對進展新客戶的工作作得不夠細。

實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論學問應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年進展打算已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

最終誠心感謝樂昌造紙廠給我供應實習機會!

高校銷售實習報告篇5

實習是每個同學必需經(jīng)受的一個過程，學校支配我們外出實習也是為了培育我們的動手實踐力量，增加我們對社會工作和自己所學專業(yè)的了解，這樣在以后的學習中，就會找到方向，為以后的工作做預備，有什么缺乏的在接下來的學習中盡力的彌補和改正，盡力做到最好。還有就是對自己這么多年的學習進行一次檢驗，看看自己這么多年是不是虛度時間。

在學校的支配下，我到一家建材公司進行銷售實習。建材大家都不會生疏，特殊是建筑工地或者橋梁施工，這些都是必不行少的，我們銷售人員就是對這些大客戶進行銷售，當然一些小單子也不會放過，究竟蒼蠅再小也是肉，米粒歸倉積少成多這些道理我還懂的。在經(jīng)理的支配下，我就跟著一位師傅進行實習，在實習的這段時間里，我的日常工作都由他來支配。

剛開頭我什么都不了解，也不知道做什么，師傅就拿來一些資料讓我學習，這些都是建材的本錢價和售價，還有一些大客戶可以賜予的一些優(yōu)待價，不同的材料又有那些不同的價格，讓我先登記這些。建材銷售不比其他物品，來買材料的都是準備好要買的材料以及價錢，而我們就是和他們商量價錢和銷售一些建材，然后從我們銷售多少建材上獲得提成。在建材公司里等顧客上門那是不行能的，在銷售中要靠肯定的關系，只要有關系我們就可以和建筑行業(yè)的搭上線，那樣銷售建材的勝利率就增加了一半，剩下的一半只要我們會說，價格待遇比其他的好，那么銷售勝利的幾率還會增加，這樣離一筆勝利交易就不遠了。在師傅的帶著下，我跟著他到各處單位和工地進行銷售，雖然銷售的勝利率很低，但是還是有著肯定的收獲，在實習中，我跟在師傅的身后看著他對顧客進行銷售和工作，而我從中進行學習和思索，有什么不懂的虛心向師傅請教，這段時間的實習讓我受益匪淺。

通過這段時間的實習，我才了解到工作其實不是我想象中的那么簡潔，發(fā)覺了自己還存在著許多的缺乏，但是在以后的學習工作中我會盡力的彌補。實習期間我不但學會了許多課堂書本上沒有的專業(yè)學問，還從工作實踐中體檢到人生的苦與樂。通過實際的操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本學問把握的程度；另一方面擴大了學問面；再者是熬煉和增添了實際動手和工作的力量，培育了良好的工作作風和嚴謹求實的科學看法。這次的實習圓滿的勝利，感謝學校賜予的這次實習機會，感謝領導和師傅的鼓舞和熱心指導，不然我也沒有如今的一些成就，在以后我還會更加的努力，加油！

高校銷售實習報告篇6

一、實習目的

1、加強和穩(wěn)固理論學問，發(fā)覺問題，并利用這些學問分析和解決問題。

2、熬煉自己的實習力量，適應社會力量和自我管理力量。

3、通過畢業(yè)實習了解社會，提高社會交往力量，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，培育優(yōu)秀品質(zhì)，明確社會責任。

二、公司概況

中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園，專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨，地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于20xx年，煙臺公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。

三、實習內(nèi)容

我在中和貿(mào)易有限公司做銷售。我通過培訓和實踐學習熟識業(yè)務。公司首先對我們進行了基本的產(chǎn)品銷售培訓。負責培訓的人員首先向我們解釋了產(chǎn)品的功能、成分和使用方法。在跟隨師傅的工作進行了幾天的實際練習后，我開頭熟識銷售流程。雖然學問并不冗雜，但要快速記住它卻很困難。雖然整個訓練過程很簡潔，但是整個過程還是很辛苦的。我也深刻理解了工作和學校的區(qū)分。經(jīng)過培訓，我正式開頭接觸銷售。通過不斷向客戶介紹銷售過程，我了解到銷售人員需要高度的熱忱和毅力。這些天的銷售工作提高了我的溝通力量，熬煉了我們的口才。在這一個月的實習中，我接待了許多客戶，也不斷積累了自己的銷售閱歷和技巧。從一開頭，我就覺得銷售只是運氣，沒有技術含量。后來，我才真正意識到銷售是一門宏大的藝術。我也深刻地熟悉到，銷售行業(yè)必需遵循的首要原則是顧客就是上帝。不管顧客有多麻煩、多苛刻，他都必需盡可能地讓顧客滿足。在實習過程中，對看法的要求也很高。首先，他們的樂器必需干凈，給人一種潔凈的感覺。其次，他們必需有禮貌，臉上要有盡可能多的微笑，這樣才能保證員工的基本素養(yǎng)也能給顧客留下良好的印象。這也讓我深刻的熟悉到，無論在哪里工作，都要留意詳情，由于詳情確定成敗。

四、實習總結(jié)和收獲

在實習期間，我也遇到了各種不同的客戶，他們會用各種不同的看法對待你，這就要求你有很強的應對力量。在實習期間，我們不僅要面對客戶，還要與同事和上級保持良好的關系。為了得到每個人的認可，我們必需自覺地做事。兩個多月來，在公司部門領導和同事們的熱忱關心和關懷下，我取得了肯定的進步。

總的來說，我覺得我還有以下幾點缺乏：

1、劇烈的意識形態(tài)和個人主義；

2、有時工作力量不夠；

3、工作的主動性不夠，工作的預見性和制造性不夠；

4、業(yè)務學問閱歷缺乏，尤其是與客戶的接觸，溝通力量不夠扎實。

由于公司處于進展階段，我也發(fā)覺了公司存在的一些問題，如：員工管理混亂，職責不夠明確，公司沒有有效的激勵機制，導致一些員工的工作主動性和工作效率不高。公司產(chǎn)品庫存冗雜，許多沒有明確的數(shù)據(jù)，也沒有銷售預報和合理的庫存管理。這也會導致大量的產(chǎn)品積壓和庫存本錢。由于電子產(chǎn)品的快速更新，有些產(chǎn)品在積壓后甚至會成為淘汰產(chǎn)品。造成了大量資金的鋪張。在庫存管理方面，公司應當采納更加明確合理的庫存管理，精確記錄每一個產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完好的庫存狀態(tài)，這樣也可以削減冗雜性。手動操作節(jié)約人力，提高效率，降低庫存風險和庫存本錢。

在短短一個多月的實習中，的確讓自己成長了很多。在實習期間，我學到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多問題。雖然開頭認為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己力量的欠缺和學問的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

特別感謝您為我們供應這次實習機會，使我們在這次實習中得到了提升。這次實習對我們以后的工作很有關心。為我們指明道路，我們的將來會更美妙。我信任沒有風雨怎么見彩虹。當前的努力是為了將來的勝利。機會屬于那些時刻預備著的人。通過這次實習，我對公司的運營和業(yè)務有了更好的了解，積累了一些閱歷，為我以后的工作打下了基礎。同時，我也意識到自己的缺乏，比方英語不好，工作力量強；我也真實地感受到，只有理論與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮應有的作用，更好地指導實踐。將實踐方法提升到理論高度，使理論與實踐相輔相成；我也深刻理解了書本上的理論學問與工作中的實際操作之間的差距。這些書是普遍適用的，不能直接復制。面對現(xiàn)實中的詳細企業(yè)，需要敏捷處理，有針對性的銷售。就我目前學問的深度和廣度而言，這還遠遠不夠。有些任務看起來很簡潔，但是有點麻煩，但是我不知道做起來有多簡單。

高校銷售實習報告篇7

一、走進蘇寧，感受騰飛企業(yè)進展文化

蘇寧電器成立于1990年12月26號，從之前單一的賣空調(diào)產(chǎn)品到如今的3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè),;在董事長張近東先生的帶著下順勢切入房地產(chǎn)、酒店、高爾夫和百貨等相關行業(yè);在全體員工的共同努力中，形成了獨特的企業(yè)文化?，F(xiàn)如今，蘇寧電器市值508.31億元，在中國零售行業(yè)與私營企業(yè)中遙遙領先，通過20年如一日的拼搏中，企業(yè)在全國27個省和直轄市，100多個城市擁有近1300家連鎖店，員工人數(shù)1XX0多名。同時，蘇寧電器是國家商務部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一，蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個品類，近千個品牌，20多萬個規(guī)格型號?，F(xiàn)蘇寧以連鎖店服務為基石，每進入一個地級以上城市，蘇寧都配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心，為消費者供應便利快捷的零售配送服務，全面專業(yè)的電器安裝修理保養(yǎng)服務，熱忱周到的詢問受理回訪服務，蘇寧電器竭誠為消費者供應全程專業(yè)化的陽光服務。

二、體驗實體營銷，參加經(jīng)營管理，從理論走上實踐(實習內(nèi)容)

1.熟識商場交易規(guī)章，明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時，首先對自身進行一個輪崗支配，從售前到售后，從門店到倉庫，做到對各項工作開展的整體把握。在各項工作運行的流程中，做到精確把握市場營銷規(guī)章與現(xiàn)狀，準時學習相關企業(yè)文化，重視國家對企業(yè)相關的規(guī)定;同時對商品進行嚴格的價格把關，不斷的進行市場調(diào)查，反復的對商品學問進行系統(tǒng)化的學習。當然，在營銷的過程中，追尋老實守信的原則，嫻熟地掌控商品交易各個環(huán)節(jié)所需留意事項，對交易的整個過程了然于心(如不同的支付方式，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的國家補貼規(guī)范等)，在這一系列的標準中，我們應當處理的有的放矢。與此同時，要將各個已知信息準時反饋給上級領導，傳達給其他廠促員工,做到信息的公開透亮，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流淌過程中，我們始終堅持“速度傳遞真情，微笑彰顯服務”的宗旨，以便后期客戶的維護與管理能夠面面俱到，準時處理突發(fā)大事。在熟識整個流程的過程中，我們力求將任何銷售一步到位，使得程序化，結(jié)構化，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清楚。

2.把握行業(yè)進展動態(tài)，順應時代潮流，跟上社會節(jié)奏，從理論到實踐。在責任與義務的到來中，我們應當學會及早的適應社會現(xiàn)狀，認知社會形勢，通過店面領導和企業(yè)人事對我們的大力培訓，讓我們感受到工作閱歷與力量的重要性。所以，我們實習的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變，從之前的懵懵懂懂，不知所措到如今的本分踏實，都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應變力量，我們對企業(yè)應知應會的學問也是在不斷的.加強;在產(chǎn)品學問與國家對產(chǎn)品相關的規(guī)定中，我們也是需要牢牢的記住。在高速時代的進展中，信息化、多元化和全能型的人才備受關注;的生活階段，我們開頭努力的從理論走上實踐，擺脫校內(nèi)生活對我們的枷鎖;因此，我們履行曾經(jīng)自己校內(nèi)生活的承諾，讓自己快速的融入社會生活，學會生活，也是上級領導對我們實習內(nèi)容的一個延長和拓展。精確把握新型事業(yè)的進展，將企業(yè)的進展與信息的革新進行同步跟進，熟識同行業(yè)(如國美)進展走向，并結(jié)合自身進展趨勢進行整體的思索，力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊。

3.以服務為導向的策略營銷，用激情活動進行戰(zhàn)略部署。在蘇寧門店工作要學會至真至誠的陽光服務，要依據(jù)自身狀況進行局部分析，通過層層的分析與思索，找出營銷的最正確切入點。營銷的過程中我們遵循銷售四項基本原則：①三米原則;②區(qū)域負責制;③陽光服務原則;④首位接待負責制原則。正是由于有了這四項基本原則做指引，才能讓我們的銷售八部曲(等待顧客、接觸顧客、詢問顧客、實時介紹、產(chǎn)品推舉、關聯(lián)銷售、達成交易和謝別顧客)開展的井井有條。同時，通過我們實習生對每次促銷活動的民意調(diào)查和進入小區(qū)、校內(nèi)和企業(yè)等進行了解，因地制宜的制定出相應的具有特色的活動，每個周末或法定節(jié)日，上級會依據(jù)我們反饋的信息和銷售狀況，制定相應火熱的促銷活動，通過有買有贈，有買有返的大力活動來刺激消費。同時，在與上一年實時對比銷售中，更進一步的進行任務指標的戰(zhàn)略部署，通過對市場行情良好有效的預報，對各個品牌進行任務分解，保證相比上一年同期增長30%的目標。立足長遠進展，尋求企業(yè)多元化，我們實習生會依據(jù)店面事業(yè)部不同的指標任務，進行“陽光包”拓展，以期將企業(yè)制勝法寶服務，最真摯的傳達給我們顧客，在顧客心中形成潛移默化的意識。在一次次的與顧客接觸中，感受顧客的消費心理，盡快摸索出自己的營銷策略與戰(zhàn)略規(guī)劃。

4.人性化的內(nèi)部管理，優(yōu)化團隊意識，有效協(xié)調(diào)糾紛。在初到店面工作之時，首先學會人際溝通，協(xié)調(diào)溝通，在良好的組織與工作氣氛中，建立統(tǒng)一規(guī)范管理的機制，幫助督導對各廠促員工進行“剛?cè)岵岳矸?，互幫互助，互利互惠”的管理。在管理中，我們將針對不同的品牌進行區(qū)域劃分，在區(qū)域劃分的基礎上進行任務分解，在任務分解的過程中，對全部的廠促員工進行動態(tài)考核。定期定量考核，加深我們對整體銷售狀況了解，每日的晨會將我們集中的信息傳達給其他員工，讓其更加詳盡的了解市場動態(tài);在每日的銷售工作中，我們在督導的權限下，努力的為每一位銷售人員進行敏捷的作價，主動的協(xié)調(diào)各種糾紛;在團隊意識的磨合中，我們公正、公正的對員工進行各種關心(如開票、解決售后、準時補崗、打印相關產(chǎn)品文件和提升主推產(chǎn)品的銷售等)。當然，日常中的相關數(shù)據(jù)也需要我們協(xié)同督導準時精確跟進，做到精確無紕漏，將一切相關動態(tài)信息報備于店長或其他上級領導。作為儲備干部的我們，盡量的學會“調(diào)兵遣將、實時規(guī)劃”，在前期終端崗位中，能夠更加精確的了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構，做到后期的人性化管理，將思想全都，優(yōu)勢互補的群體更好的團結(jié)起來。

三、學會“剛?cè)岵?，以理服人”的管?懂得溝通溝通，互幫互助，互利互惠的硬道理;深知為人處世之道，不斷的超越自我，做最好的自己。

1、在管理中，我深知協(xié)調(diào)溝通，團結(jié)協(xié)作的重要性，在團隊優(yōu)化與建設中，堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中，通過供應人性化的舞臺，為我們廠促供應更為便捷實效的服務;管理的本質(zhì)就是供應服務，管理的意義在于營造良好的工作環(huán)境;只有通過實在的互幫互助，才能實現(xiàn)團隊共同的價值取向，做到分散向心力，形成內(nèi)部工作人員的優(yōu)勢互補。在初次走上社會的過程中，與人和諧和諧相處，更是管理上不行或缺的真理，唯有通過將一切利好表達于眾人，方可取信于眾;在不斷的溝通溝通中，找出問題的根源所在，提出詳細的解決方案;在互幫互助的過程中，讓同事之間增添相應的彼此責任。當然，我們在要求自己良好的理論學問(即硬素養(yǎng))的同時，我們應把持住自己的軟實力，這里所指軟實力便是我們以上提到的能夠較好的與人相處，營造良好的工作氣氛，具備相應影響力與號召力，能夠激情活躍的將整個工作環(huán)境提升到高效率且降低身心疲乏的風險。在從理論到實踐的過程中，我們應當求真務實，踏實本分的工作，將自己的熱忱與活力主動的彰顯出來，仔細負責，思維縝密才是我們快速走向工作正軌的前提。

2、在生活中我們要不斷的超越自我，做最好的自己，以價值觀為理論指導，通過激情卓越的追求與飽滿的熱忱投身于生活和工作。在工作中我們應主動樂觀的看待生活，這樣才能提升自己工作的主動性與能動性;在和同事相處的過程中，應持有同理心，“將心比心”的做人，設身處地的為他人著想，這樣在工作中才能如魚得水;在遇到困難的過程中，我們應當用士氣來轉(zhuǎn)變可以轉(zhuǎn)變的事情，用胸懷來接受難以轉(zhuǎn)變的事實，將一切問題付諸于行動，這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解，我信任這也是我們從理論自上實踐的捷徑。在思想上，我們應當走出同學的身份，走上實踐，從之前的“園林式植物”轉(zhuǎn)變“為野生植物”，我們要摒棄墨守陳規(guī)之道，敢于突破自我，呈現(xiàn)自我，在不斷的超越自我的過程中充實自我，做最好的自己。同時，學問是永久不會過時的財寶，只有在不斷的學習中，通過從理論走上實踐，才會讓自身的力量與日俱增。生活的確不易，但追求生活意義的動力不能被抹滅，尋求生活的美好