2023年物業(yè)個人上半年工作總結(jié)范文（2篇）

第頁共頁2023年物業(yè)個人上半年工作總結(jié)范文回望即將過去的____年上半年，這半年里在公司領導的關(guān)懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務。在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育，提高服務水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：一、具體的工作1、做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作。2、組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力。3、做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作。4、做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作;組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理，如：____A6-202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴重。客服中心依照物業(yè)管理條例，發(fā)整改通知書和現(xiàn)場取證，并將相關(guān)證據(jù)上報政府相關(guān)部門。5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。6、帶領員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神，如：____月____日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上____點開始至早上6：30分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神，無一人中途離場，有效的保障了小區(qū)的財產(chǎn)安全。7、嚴格要求自己努力做好服務工作，認真了解小區(qū)住戶反映的問題，實地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅持以人為本，用心服務的原則，以積極認真的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題。如____學校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了7-1-101利用出租屋堆放化學物品。圓滿協(xié)調(diào)了5-3-804住戶天花板漏水的糾紛等。二、存在的問題一年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對服務意識有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會主動去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養(yǎng)成習慣，工作效率低，領導不在就松散。要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點，通過業(yè)績考核，崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區(qū)服務工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務，才能在現(xiàn)代日益競爭的服務行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的服務需求。在新的一年里我還需要加強學習，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動去了解小區(qū)治安動態(tài)，了解員工思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍，主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊伍的建設和業(yè)務指導培訓工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。2023年物業(yè)個人上半年工作總結(jié)范文（二）！！____年的工作在物業(yè)公司的正確領導下、在全體職工的共同支持和幫助下，以____“____”精神作為指導思想，認真落實“____”。嚴格按照____區(qū)區(qū)委、區(qū)政府及____路街道黨工委的文件精神，圍繞著物業(yè)公司____年的總體目標和要求，做了大量的工作，圓滿完成了社區(qū)各項工作任務，現(xiàn)將____年個人的主要工作匯報如下：一、勞動保障工作情況：今年社區(qū)共登記失業(yè)人員____人、安排“靈活就業(yè)”____人；組織失業(yè)人員參加____區(qū)人力資源中心組織的招聘會____次、職業(yè)技術(shù)培訓班6批次；為____名失業(yè)人員辦理了“40、50”社保補貼。去年____月份至今年____月份共辦理《____市城鎮(zhèn)居民醫(yī)?！穇___人（今年新辦理醫(yī)保____人）；完成醫(yī)藥“零星報銷”____人，計____萬余元。二、低保工作情況：春節(jié)期間，社區(qū)慰問____戶低保特困家庭，發(fā)放了米、面、油及慰問金，并為____戶低保家庭發(fā)放冬季取暖補貼；為低保戶陳文斌申請了____元____市孤兒救助金；實施醫(yī)療救助特困家庭____人；并為____戶低保困難家庭辦理了廉租房。全年低保新辦理____戶、____人、____元，____年低保復審中停發(fā)____戶、____人、____元，調(diào)整____戶、減____人、____元，共發(fā)放____戶、____人、計____元。三、殘疾人工作情況：社區(qū)組織殘疾人參加各種免費培訓班5批次，參觀____野生動物園游園活動____次；為____名殘疾人更換了第二代殘疾證，同時為____名殘疾人辦理了殘疾證。四、“老齡委”工作情況：“重陽節(jié)”來臨之際，為社區(qū)63對金婚夫婦舉辦慶典活動____次，并為____名____歲以上老年人辦理新的《____市老年人優(yōu)待證》。全年完成發(fā)放“90”歲以上老年人“保健”補貼____人，計____元。五、人口與計劃生育工作情況：在育齡婦女中開展優(yōu)生優(yōu)育知識講座____次；免費為育齡婦女體檢身體____次、b超三查____次；同時為____名孕齡婦女發(fā)放12瓶葉酸片；全年沒有1例計劃外生育，較好地完成了____年的人口與計劃生育工作。六、文體工作情況：全年社區(qū)組織志愿者開展各種文體、文藝活動____次；舉辦“非遺”文化知識講座____次，挖掘“非遺”文化項目____個。今年“8.8”全民健身日，社區(qū)全體工作人員積極參加____區(qū)舉辦的“第____屆全民健身運動會”，并獲得了優(yōu)異的成績。七、司法、綜治工作情況：（1）、全年組織群眾開展安全知識講座____次，消防知識講座____次；為____名流動人口辦理了暫住證；在____年“國慶”期間，社區(qū)全體人員全天候加班加點地進行“安保巡邏”，確保了轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定，為____路地區(qū)的“平安創(chuàng)建”工作做出了一定的貢獻。（2）、今年____月份，社區(qū)配合街道辦事處綜治辦，在社區(qū)東門口開展“平安創(chuàng)建惠萬家，溫馨提示你我他”法律服務活動，向過往群眾發(fā)放法律科普教材30本，法律宣傳單____多份。社區(qū)獲得____區(qū)社會治安綜合治理“平安社區(qū)”和____區(qū)平安創(chuàng)建“示范小區(qū)”的榮譽稱號。（3）、全年社區(qū)共調(diào)解各類矛盾____起。特別是對17、____號樓____戶群眾所反映的“基建擾民”和原“五.七”加工廠____名職工因生活費“集體上訪”等問題的成功調(diào)解，從而保證了社區(qū)全年沒有大的群眾集體上訪事件，為我公司的穩(wěn)定、發(fā)展做出了貢獻。____年的工作取得了一些成績，都是領導支持和同志們幫助的結(jié)果。自己在____年工作中也