人員培訓計劃四篇

人員培訓計劃四篇

人員培訓規(guī)劃篇1

第一章總則

1.1目的

為協(xié)作基層系統(tǒng)運維治理的進展目標，提升人力績效，提升運維效勞商及技術人員素養(yǎng)，增加其對本職工作的力量，并有規(guī)劃地充實其學問技能，發(fā)揮其潛在力量，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚本管委會的精神，特制定《基層系統(tǒng)運維培訓治理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓實施與治理的依據(jù)。

1.2適用范圍

運維效勞商及各層級運維技術人員開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度，運維效勞商及各層級運維技術人員參與或組織相關培訓的狀況，將納入效勞商和個人的績效考核范疇，作為年度優(yōu)質運維效勞商及個人評比的依據(jù)之一。

其次章培訓機構和職責

2.1基層系統(tǒng)運維治理委員會（以下簡稱管委會）的培訓工作實行規(guī)劃由管委會下設運營組負責治理，其他各組協(xié)作實施的原則。

2.2運營組為管委會的培訓主管機構，運營組依據(jù)運維效勞商的人力資源狀況、各效勞商的培訓需求及管委會的全年工作安排制定出管委會總體的年度和月度培訓規(guī)劃，經批準后組織實施并考核。

2.3運營組在培訓中的主要職責：

2.4.1管委會培訓體系的建立，培訓制度的制定與修訂；

2.4.2管委會培訓規(guī)劃的制定與組織實施；

2.4.3對各運維效勞商及運維技術人員的培訓規(guī)劃實施督導、檢查和考核；

2.4.4年度、月度培訓報告的`撰寫、呈報，培訓報表，資料的收集、匯總、整理與歸檔。

2.4.5參訓人員的出勤治理。

2.5各組在培訓中的主要職責：

2.5.1本組培訓需求規(guī)劃的制訂；

2.5.2積極協(xié)作運營組實施培訓工作；

2.5.3本組年度、月度培訓工作總結與培訓資料的匯總、整理及歸檔；

第三章培訓需求與實施治理

3.1培訓需求確實定

3.1.1管委會整體培訓

需求確實定

運營組依據(jù)管委會整體經營戰(zhàn)略，經較為充分的培訓需求調研后，擬定年度培訓需求分析報告，或將相關內容在年度工作規(guī)劃中予以表達，報管委會綜合治理組審核確認。

3.1.2各組培訓需求確實定

各職能部門在制定年度工作規(guī)劃中，應依據(jù)運維效勞商及運維技術人員現(xiàn)狀和將來1年內的工作及崗位需求，提出本組的培訓要求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應準時向運營組反應或上報管委會綜合治理組。

3.2擬定培訓方案或規(guī)劃

3.2.1年度培訓規(guī)劃的擬定

在運維效勞商正式投入基層系統(tǒng)運維前前，綜合治理組及運營組依據(jù)管委會整體經營戰(zhàn)略，并結合各組的培訓需求，擬定管委會年度培訓規(guī)劃，規(guī)劃中應包括全年擬規(guī)劃實施的培訓工程、培訓形式、估計開展時間、培訓經費等相關細則。

3.2.2季度培訓規(guī)劃實施方案的擬定

運營組依據(jù)年度培訓規(guī)劃，結合當期各組實際狀況，擬定季度培訓規(guī)劃實施方案，在方案中，應表達出本季度擬開展的培訓工程、參訓對象、工程責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內容。

3.3培訓方案或規(guī)劃的審批

3.3.1年度培訓規(guī)劃的審批

運營組的年度培訓規(guī)劃，須報管委會綜合治理組會議審議通過，綜合治理組組長簽字確認后執(zhí)行。期間照實際狀況發(fā)生變化，需要對規(guī)劃內容進展調整，則在季度培訓規(guī)劃實施方案中予以表達。

3.3.2季度培訓規(guī)劃實施方案的審批

運營組擬定的季度培訓規(guī)劃實施方案，須報綜合治理組組長批準后予以實施，照實施過程中需要對有關內容或工程進展調整，須經上級主管領導同意。

3.4培訓方案的實施

3.4.1運營組負責的培訓的實施

對于按季度培訓規(guī)劃開展、以運營組為實施主體的各類培訓，由運營組組長

填寫《培訓工程審批表》，運營組組長和綜合治理組組長審核確認。

3.5培訓時間的安排及治理

由運營組組織安排的各類專業(yè)技能培訓，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度。

第四章培訓方式與內容

4.1運營組對員工的培訓方式為內訓（內部培訓和外聘培訓），。

4.2依據(jù)運維效勞商和運維技術人員的不同級別和崗位，培訓內容分類如下：

4.2.1運維效勞商：

4.2.1.1基層系統(tǒng)運維治理目標；

4.2.1.2基層系統(tǒng)運維治理方法的運維文化；

4.2.1.3基層系統(tǒng)運維治理方法各項規(guī)章制度及獎懲罰法；

4.2.1.4基層系統(tǒng)運維治理日常巡檢制度；

4.4.2運維技術人員的培訓：

運維技術人員的培訓主要包括理念教育、治理制度、崗位技能、業(yè)務學問、作業(yè)標準、新技術培訓、商務禮儀等內容。

4.4.3崗前培訓的主要內容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術標準等。

人員培訓規(guī)劃篇2

為了加強護理人員護理質量治理，提高護理人員的整體素養(yǎng)，依據(jù)我科的實際狀況，特制定新員工培訓規(guī)劃：

一、培訓要求：

1、樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。

2、加強主動效勞意識，質量意識以及安全意識，提高護患溝通技能，培訓護士禮儀，樹立良好的職業(yè)形象。

3、加強護理人員法律意識，標準護理文件書寫，明確護理文件書寫的意義及護理文件書寫要求。

4、依據(jù)《護理技術操作工程考核要點》進展各項護理操作培訓，包括靜脈輸液、靜脈采血、留置針穿刺、各種注射、血壓測量、無菌技術、鼻飼、導尿、霧化吸入、氧氣吸入、口腔護理、吸痰、心肺復蘇、心電監(jiān)護儀、簡易呼吸機等操作技能。

5、急救技術培訓：心肺復蘇操作、識別心電圖等，嫻熟把握急救藥品的藥理作用、適應癥、用量等。

6、培訓醫(yī)院感染學問，學習醫(yī)院感染治理方法，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程。

7、穩(wěn)固在校所學的根底醫(yī)學理論及護理專業(yè)學問。

8、初步把握常見疾病的治療，嫻熟把握?？谱o理技術操作、操作程序要到達標準化。

9、熟識各班護理工作流程及各項常規(guī)制度，并嚴格執(zhí)行。

10、學習運用護理程序進展整體護理，在帶教教師的指導下負責2-3個病人。

11、第五年能夠制定完整的護理規(guī)劃，嫻熟協(xié)作搶救工作，能總結護理工作閱歷，并能指導護生進展臨床實習。

二、培訓方法：

1、利用一月時間了解病房的根本狀況及各個班次的工作流程。

2、利用一周的時間培訓護士禮儀以及文明用語的應用，結合實際案例講解護患溝通技巧。

2、每月組織業(yè)務講座，安排有教學閱歷的教師授課，選擇性講授專科學問和護理新理論、新學問、新技術。

3、進展床旁教學及晨會提問，護士長可結合病人進展指導或示范操作，并利用晨會結合臨床實際有規(guī)劃地提問有關專科學問。

人員培訓規(guī)劃篇3

為提高專業(yè)技術人員專業(yè)技能和力量，同時實現(xiàn)一專多能的目標，更好的發(fā)揮專業(yè)技術對產品研發(fā)、生產及技術保障的指導作用，讓公司在將來的行業(yè)市場中擁有較強的競爭力，穩(wěn)定快速的向前進展。依據(jù)公司要求，結合技術部部門現(xiàn)有的實際狀況，特制定專業(yè)技術人員培訓學習規(guī)劃。

一、指導思想

技術人員要學習培訓，重在學習學問、提升專業(yè)技能，尤其是對專業(yè)領域的新技術、前沿學問的學習，以解決安全生產、產品研發(fā)實際問題為契機，不斷提高技術部專業(yè)技術人員的技能和實踐力量，進而全面提升全體人員的綜合業(yè)務水平。

二、學習培訓方式

部門一年2次培訓學習；邀請公司領導、總工程師舉辦講座；個人自學、專題討論等。

三、組織人員及參與學習人員

由技術部總工程師負責組織，技術部全體人員參加。

四、培訓時間

1、每年6月份及12月份左右進展。

2、邀請公司領導、專業(yè)領域專家舉辦講座。

五、考核治理

1、培訓期間嚴格實行考勤制度，全員做到不遲到、不早退。并嚴格執(zhí)行公司培訓班紀律。

2、學習期間全員必需參與，不準請假，的確因工作緣由等特別狀況需請假的，必需經總工程師同意，并自行完成學習規(guī)劃，補充學習內容。

3、全部參與學習的人員，必需仔細做好學習筆記，學習筆記作為考核內容，由總工程師檢查。

4、每次固定學習時間不低于4小時，否則賜予扣考勤成績的5%。公司領導、專業(yè)領域專家舉辦的講座，技術部全體成員必需全部參與，否則賜予扣除考勤成績的10%懲罰。

5、培訓考核成績分為3局部：考試成績占60%，考勤成績占30%，學習筆記占10%。成績低于90分的，每降低1分賜予10元罰款。

6、個人自學狀況考核：依據(jù)考核目標，逾期未到達要求的，每拖一天賜予50元罰款。

人員培訓規(guī)劃篇4

根據(jù)年度進展規(guī)劃效勞，根本分為三個階段進展，其中工作內容和效勞進度，會依據(jù)所合作的美容院的詳細狀況，來調整和執(zhí)行。

三個階段工作方向如下：

第一階段：診斷規(guī)劃期(時間為1-2個月)

工作內容：

組織規(guī)劃;人員定位與培訓規(guī)劃制定;心態(tài)教育;薪資設計;客戶安排;產品療程診斷(工程整合)，行政作業(yè)流程，對形狀象設計與包裝。

其次階段：執(zhí)行輔導期(時間在1-2個月)

工作內容：

客戶治理;薪資制度;客戶治理制度實施;業(yè)績安排;各類表單之填寫;參謀、美容師銷售技巧及客戶分析輔導;執(zhí)行過程中問題處理;會議系統(tǒng)建立;會員制度之規(guī)劃;作業(yè)流程之建立，新客進店及廣告宣傳之籌劃，資源整合等;

第三階段：營運進展期(后期跟蹤效勞期)

工作內容：新員工培訓規(guī)劃驗證相關制度的合理性;各項系統(tǒng)的完善及形成相關作用、模式習慣;會員制的執(zhí)行;培訓規(guī)劃的執(zhí)行;新工程、新產品的引進;促銷活動的規(guī)劃;新客進店及廣告宣傳之籌劃。

(一)美容師及治理人員的培訓

1.美容院會所的效勞與禮儀課程(全部員工)

2.顧客效勞接待流程(美容師)

3.新顧客接待與參觀流程(美容師及參謀)

4.操作間的標準化效勞流程(美容師)

5.詢問電話的接聽技巧與留意事項(美容參謀及店長)

6.面對面詢問及促單技巧(美容師、美容參謀及店長)

7.團隊銷售技巧(與同事的協(xié)作技巧;幫助同事銷售的技巧)(美容師、參謀及店長)

8.如何進展產品或工程搭配(如何進展捆綁式銷售)(美容參謀及店長、美容師)

9.美容專業(yè)學問(理論與實操)培訓(美容師)

10.中醫(yī)理論根底(含陰陽、五行、經絡、子午流注)

11.顧客談天話題集錦及不能聊的話題(美容師、參謀)

12.超級參謀打造(中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無痕銷售)

13.金牌店長訓練(高績效治理與團隊訓練、日常店務速歸整八招)

14.納客活動與留客活動卡項制定技巧培訓

15.不同類型顧客的接待與銷售技巧(美容師、參謀及店長)

全部的培訓均以演練、模擬、考核方式進展!

(二)、客戶治理及安排

1.顧客檔案的整理與歸類

2.顧客檔案內容的充實及修改

3.顧客的安排及治理

4.顧客跟蹤：如何更有效地做好效勞工作，防止顧客的流失

5.效勞流程的操作和標準(依據(jù)該店的實際狀況制定)

6.做好有規(guī)劃、有目標地銷售(美容師、參謀及團隊)

7.治理者的溝通與主管工作的輔導

(三)合理化設置薪資制度及店內組織架構

1.店內組織架構的合理化調整

2.薪資獎金制度的調整

3.工作規(guī)章及獎罰制度

4.店長、參謀、組長、美容師、倉管及后勤崗位職責明確

5.各類經營報表和收支報表及預算標準

6.如何有效的鼓勵員工做好工作并達成抱負業(yè)績

(四)會員制度及積分制度的建立

1、依據(jù)店內實際狀況建立合理的會員制

2、會員手冊的編制

3、會員卡的設計及調整

4、依據(jù)會員制的實際需要對店面的軟硬環(huán)境做適當調整

5、會員制活動的設計(積分、嘉獎等)

(五)店內促銷活動的組織與籌劃

1、促銷活動的籌劃

2、促銷活動的組織實施

3、促銷活動的根本籌劃思想導

4、美容院周邊資源的整合

(六)、美容院店務治理手冊

1.美容院組織架構

2.工作崗位職責(院長、店長、參謀、組長、美容師、行政、倉管、后勤等)

3.薪資嘉獎制度(含薪資、目標獎金制度)