2021-2022學(xué)年四川省德陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年四川省德陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.企業(yè)留人，以下做法最好的是（）

A.提供比較高的薪水B.提供良好的工作環(huán)境C.提供很多的培訓(xùn)機會D.培養(yǎng)對企業(yè)的認(rèn)同感、歸宿感

2.績效評估的第一個步驟是（）

A.確定特定的績效評估目標(biāo)B.確定考評責(zé)任者C.評價業(yè)績D.公布考評結(jié)果，交流考評意見

3.下列說法正確的是（）

A.分權(quán)程度越高，控制越?jīng)]必要B.分權(quán)程度越高，控制越有必要C.分權(quán)程度越低，控制越有必要D.分權(quán)與控制無關(guān)

4.制造資源計劃的英文縮寫是（）

A.ERPB.MRPⅡC.MRPD.MPS

5.工人每天必須生產(chǎn)150個零部件，廢品率不得高于1％，這屬于控制過程中的（）

A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.方案優(yōu)化

6.員工解聘的方式很多，以下不屬于員工的解聘方式是（）

A.解雇B.自然減員C.退休D.縮短工作周

7.依據(jù)普拉哈拉德與哈梅爾的企業(yè)核心能力理論，下列說法錯誤的是（）

A.核心能力是企業(yè)某一方面擁有強于別人的技術(shù)

B.核心能力不是物理性資產(chǎn)

C.與競爭對手相比具有獨特性

D.能創(chuàng)造顧客看重的關(guān)鍵價值

8.提出計劃職能與執(zhí)行職能相分離的管理理論是（）

A.科學(xué)管理理論B.組織管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論

9.規(guī)章制度屬于（）的企業(yè)文化

A.潛層次的精神層B.表層的制度系統(tǒng)C.顯現(xiàn)層的組織文化載體D.組織價值觀

10.管理者作為小組中的一員，其工作能力取決于人際技能。人際技能的作用不包括（）

A.獲取信息B.履行領(lǐng)導(dǎo)職能C.創(chuàng)造良好的組織環(huán)境D.為履行決策、計劃、組織、控制等職能打下基礎(chǔ)

11.X理論關(guān)于人性的認(rèn)定是（）

A.人性本惡B.人性本善C.善惡兼有D.沒有認(rèn)定

12.下列不屬于防御型戰(zhàn)略的是（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.清算戰(zhàn)略

13.ERP是將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，其核心所在是（）

A.財務(wù)管理模塊B.生產(chǎn)控制管理模塊C.庫存管理模塊D.物流管理模塊

14.程序控制的特點是（）

A.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時間t的函數(shù)

B.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是過去時刻已達狀態(tài)kt的函數(shù)

D.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

15.確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.滾動計劃法B.目標(biāo)管理法C.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)D.混合多元化

16.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的作用，以下說法不正確的是（）

A.協(xié)調(diào)組織成員間的關(guān)系和活動

B.幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢

C.為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展

D.幫助員工解決家庭困難問題

17.發(fā)生在20世紀(jì)四五十年代的質(zhì)量管理和控制是（）

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C.六西格瑪管理D.全面質(zhì)量管理

18.靜默語即不知不覺中向周圍的人發(fā)出的信號，這也就是形象，在你開口以前，你已經(jīng)把什么都說了。你認(rèn)為這是一種溝通嗎（）

A.是，屬于視覺溝通

B.不是，這屬于視覺印象，是領(lǐng)導(dǎo)形象研究的問題

C.是，屬于非語言溝通

D.不是，因為這是別人的看法，而溝通應(yīng)是主動的

19.下列幾項活動中，不屬于管理活動的是（）

A.部隊中的班長與戰(zhàn)士談心

B.高中生制定自己的學(xué)習(xí)計劃

C.企業(yè)總經(jīng)理了解副總經(jīng)理的生活和工作情況

D.醫(yī)院的外科主任主持會診

20.決策的過程包括診斷問題、確定目標(biāo)、擬定方案、選擇方案、執(zhí)行方案、檢查處理等階段。對一個偏好集權(quán)的管理者來說，他最沒有可能將哪一個階段的工作交給下級去做（）

A.診斷問題B.擬定方案C.選擇方案D.執(zhí)行方案

21.提出消極的X理論和積極的Y理論觀點的學(xué)者是（）

A.亞伯拉罕·馬斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大衛(wèi)·麥克利蘭D.道格拉斯·麥格雷戈

22.美國的組織文化強調(diào)能力主義、個人奮斗和不斷進?。恢袊幕钍苋寮椅幕挠绊?，強調(diào)團隊合作、集體精神。說明組織文化具有（）

A.相對穩(wěn)定性B.超個體的獨特性C.融合繼承性D.發(fā)展性

23.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結(jié)合，這里強調(diào)的是（）

A.管理的科學(xué)性B.管理的藝術(shù)性C.管理的有效性D.管理的實用性

24.下列哪種生產(chǎn)工序?qū)儆诜答伩刂疲ǎ?/p>

A.對成品進行抽查B.員工主動按照生產(chǎn)流程生產(chǎn)C.對生產(chǎn)線工人進行現(xiàn)場監(jiān)督D.對機器設(shè)備預(yù)防性檢修

25.日本企業(yè)發(fā)明的準(zhǔn)時制庫存系統(tǒng)，其目標(biāo)是（）

A.實現(xiàn)零庫存B.減少庫存成本C.轉(zhuǎn)嫁庫存風(fēng)險D.增加庫存量

26.對（）變革包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化

A.人員B.目標(biāo)C.結(jié)構(gòu)D.技術(shù)與任務(wù)

27.根據(jù)成就需要理論的觀點，渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)雜的工作以及超過別人是指（）

A.依附的需要B.成就的需要C.權(quán)力的需要D.自我實現(xiàn)的需要

28.下列不屬于影響組織分權(quán)程度的主要因素的是（）

A.組織規(guī)模的大小B.政策的統(tǒng)一性C.員工的數(shù)量和基本素質(zhì)D.上下級關(guān)系

29.相對于集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，對民主式領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.受控制的力度相對較小

B.能夠充分地積累和進化組織的能力

C.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵下屬的參與

D.權(quán)力的分散使組織內(nèi)部資源的流動速度加快

30.管理者在視察中發(fā)現(xiàn)一員工操作機器不當(dāng)，立即指明正確的操作方法并告訴該員工在以后的工作中要按正確的方式操作。這是一種（）

A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.間接控制

二、填空題(15題)31.人員需要量的確定主要以設(shè)計出的職務(wù)數(shù)量和____為依據(jù)

32.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)中網(wǎng)絡(luò)圖具體包括三個要素：____、事項、____

33.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓(xùn)練和實踐無關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

34.環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是____

35.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷____幾個階段的努力

36.環(huán)境包括____和____

37.為了提高等級鏈中信息傳遞的速度和質(zhì)量，便于同級之間的橫向溝通，法約爾提出了____原則

38.亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者扮演的角色類型有：____、信息角色和決策角色

39.____的結(jié)構(gòu)有三個層次，即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化

40.組織文化的三個層次是物質(zhì)層、制度層和____

41.某產(chǎn)品年固定費用為500萬元，銷售單價為4000元，銷售收入800萬元，結(jié)果虧損了50萬元。假如該組織欲獲利100萬元，需銷售該產(chǎn)品____臺

42.創(chuàng)新首先是一種____及在這種思想指導(dǎo)下的____，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動，是管理的一種基本職能。是為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進行的局部和全局的調(diào)整

43.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關(guān)的因素為____

44.組織精神是指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認(rèn)識和看待事物的共同____

45.領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)在____

三、判斷題(5題)46.方案是一個綜合性的計劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取的步驟、要使用的資源，以及為完成既定行動方針?biāo)璧钠渌蛩兀ǎ?/p>

A.否B.是

47.管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是制定控制標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

48.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是技術(shù)創(chuàng)新（）

A.否B.是

49.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

50.根據(jù)公平理論，如果人們覺得自己所獲得的報酬不公平，就可能產(chǎn)生不滿，降低產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量，或者離開這個組織（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.這個案例更好地說明了領(lǐng)導(dǎo)的行為理論，還是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論？為什么？

52.A公司的經(jīng)營決策

A是一家創(chuàng)建很早的公司，主要經(jīng)營玻璃制品。A公司一直是由其創(chuàng)始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃為其業(yè)務(wù)重點。

然而，A公司的這種經(jīng)營戰(zhàn)略也給它帶來了許多問題：它的骨干部門——燈泡生產(chǎn)在30年前曾占領(lǐng)1/3的國內(nèi)燈泡市場，而今天卻喪失了大部分市場；顯示屏的生產(chǎn)也因面臨劇烈的競爭而陷入困境。這兩條主要產(chǎn)品線都無法再為公司獲取利潤。面對這種情況，公司既希望開辟新的市場，但又不愿意放棄其傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。從而，公司最高層領(lǐng)導(dǎo)制定了一個新的發(fā)展計劃。計劃包括三個主要方面：第一，決定縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，決定減少因市場周期性急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大潛在市場的產(chǎn)品。

第三方面又包括三個新的領(lǐng)域：一是開辟光波導(dǎo)器生產(chǎn)——用于電話和電纜方面的光波導(dǎo)器和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及高級而復(fù)雜的醫(yī)療設(shè)備等，希望這方面的年銷售量能達到40億美元。二是開辟生物工藝技術(shù)，這種技術(shù)在食品行業(yè)方面大有前途。三是利用原來的優(yōu)勢，繼續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯或試管等，并開拓電子醫(yī)療診斷設(shè)備，希望在這方面能達到全國同行業(yè)中第一或第二的地位。

A公司還有次一級的目標(biāo)。例如，目前這個公司正在搞一條較復(fù)雜的玻璃用具生產(chǎn)線，并想向欠發(fā)達國家擴展業(yè)務(wù)。很明顯，A公司在進行著一個雄心勃勃的發(fā)展計劃。公司希望通過提高技術(shù)，提高效率，以獲得更大的利潤。

但是，在進行新的冒險計劃中，A公司也碰到了許多問題。例如，如果A公司真要從光波導(dǎo)器和生物控制等方面獲得成功的話，就必須擴大其經(jīng)營領(lǐng)域。另一方面，A公司給人印象是要保持其原來的基礎(chǔ)，而不是在于獲得利潤

什么是戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策？其主要特點分別是什么？

53.你認(rèn)為哪個領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可取？

五、論述題(2題)54.論述創(chuàng)新的過程

55.試述公平理論的主要內(nèi)容及其對管理者的啟示

六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.DD企業(yè)留人，要讓被留者看到自己的發(fā)展空間以及自身價值。因此培養(yǎng)對企業(yè)的認(rèn)同感、歸宿感，就顯得尤為迫切

2.AA注意績效評估的步驟

3.B

4.BB制造資源計劃英文縮寫還是MRP，為了區(qū)別物料需求計劃（也縮寫為MRP）而記為MRPⅡ

5.AA題干中必須和不得反映出標(biāo)準(zhǔn)的概念，制定標(biāo)準(zhǔn)是進行控制的基礎(chǔ)

6.CC本題考查員工的解聘方式，包括解雇、臨時解雇、自然減員、調(diào)換崗位、縮短工作周、提前退休。C選項退休不屬于解聘員工的方式

7.AA普拉哈拉德與哈梅爾的企業(yè)核心能力理論認(rèn)為，核心能力不是單一技術(shù)或技能，是一簇相關(guān)技術(shù)和技能的整合

8.AA泰羅主張把計劃職能同執(zhí)行職能分開，由專門的計劃部門承擔(dān)計劃職能，由所有的工人和部分工長承擔(dān)執(zhí)行職能

9.BB組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)：①潛層次的精神層；②表層的制度系統(tǒng)；③顯現(xiàn)層的組織文化載體。表層的制度系統(tǒng)是指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和，也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)

10.DD人際技能的作用：獲取信息、履行領(lǐng)導(dǎo)職能、組織落實和創(chuàng)造良好的組織環(huán)境。為履行決策、計劃、組織、控制等職能打下基礎(chǔ)是技術(shù)技能的作用

11.AX理論類似于哲學(xué)史上的性惡論，強調(diào)人之初，性本惡，要他干，就得壓

12.C

13.BB生產(chǎn)控制管理模塊ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機地結(jié)合在一起，使企業(yè)能夠有效地降低庫存，提高效率

14.AA程序控制的特點是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時間t的函數(shù)

15.CC確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的主要目的

16.DD關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的作用，主要體現(xiàn)在三方面：指揮作用、激勵作用、協(xié)調(diào)作用

17.B

18.CC靜默語屬于非言語溝通

19.BB管理的載體是組織，組織必須涉及兩個或兩個以上的個人，由此判斷B項是自己管理自己，不屬于管理學(xué)研究的范疇

20.C

21.D美國心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論

22.BB每個組織都有其獨特的組織文化，這是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業(yè)特點所形成的。題干的例子說明了組織文化的超個體的獨特性

23.BB管理的藝術(shù)性強調(diào)管理的實踐性

24.AA反饋控制是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)。A項屬于反饋控制，B項屬于自我控制，C項屬于同期控制，D項屬于前饋控制

25.AA日本企業(yè)發(fā)明的準(zhǔn)時制庫存系統(tǒng)，其目標(biāo)是實現(xiàn)零庫存

26.CC本題考查組織變革的因素的相關(guān)內(nèi)容。對結(jié)構(gòu)變革包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化

27.BB成就的需要是指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)雜的工作以及超過別人

28.D在組織層級化設(shè)計中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有組織規(guī)模的大小、政策的統(tǒng)一性、員工的數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、組織所處的成長階段

29.DD權(quán)力的分散性使得組織內(nèi)部資源的流動速度減緩，進而增大組織內(nèi)部的資源配置成本

30.AA題目中視察中發(fā)現(xiàn)立即指明等，指的是現(xiàn)場控制

31.類型

32.工序

33.偉人理論或天才論或偉人說

34.市場創(chuàng)新

35.尋找機會、提出構(gòu)想、迅速行動、堅持不懈

36.一般環(huán)境、具體環(huán)境

37.跳板

38.人際角色

39.組織文化

40.精神層

41.2667

42.思想

43.保健因素

44.心理趨勢、價值取向、主導(dǎo)意識

45.影響力

46.Y

47.N×管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差

48.N×企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是產(chǎn)品創(chuàng)新

49.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結(jié)構(gòu)、組織文化和問題強度

50.Y本題考查公平理論的觀點

51.這個案例更好地說明了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)的效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。因為權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的主要特點是：認(rèn)為一種領(lǐng)導(dǎo)行為的效果好不好，不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和能力，而且還取決于許多客觀因素，如被領(lǐng)導(dǎo)者的特點、領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境等。因此，沒有一種最好的領(lǐng)導(dǎo)行為，一切要以時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移。就像保羅在紐約工作是被認(rèn)為是一位很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。在達拉斯工作時，運用同樣富有進取心的管理方式，卻沒有取得同樣的成功，但是在調(diào)到新澤西的辦事處，他的領(lǐng)導(dǎo)方式又顯示出很好的效果。這些都充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論

52.戰(zhàn)略決策是對涉及組織目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項進行的決策活動，是對有關(guān)組織全局性的、長期性的、關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點。管理決策又稱戰(zhàn)術(shù)決策，是指對組織的人力、資金、物資等資源進行合理配置以及經(jīng)營組織機構(gòu)加以改變的一種決策，具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點

53.一般說來，每個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格需要依據(jù)其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適當(dāng)調(diào)整自己的風(fēng)格。本案例中，張總經(jīng)理的事必躬親導(dǎo)致最后把自己拖垮是不可取的。李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經(jīng)理的做法更為可取，也取得了很好的效果

54.（1）尋找機會。創(chuàng)新活動是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象開始的。不協(xié)調(diào)為創(chuàng)新提供了契機。舊秩序中的不協(xié)調(diào)既可存在于系統(tǒng)的內(nèi)部，也可產(chǎn)生于對系統(tǒng)有影響的外部。

（2）提出構(gòu)想。敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，還要透過現(xiàn)象究其原因，并據(jù)此分析和預(yù)測不協(xié)調(diào)的未來變化趨勢，估計它們可能給組織帶來的積極或消極后果；提出多種解決問題，消除不協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)在更高層次實現(xiàn)平衡的創(chuàng)新構(gòu)想。

（3）迅速行動。創(chuàng)新成功的秘密主要在于迅速行動。創(chuàng)新的構(gòu)想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業(yè)只有迅速行動才能有效地利用不協(xié)調(diào)提供的機會。

（4）堅持不懈。構(gòu)想經(jīng)過嘗試才能成熟，而嘗試是有風(fēng)險的，是可能失敗的。創(chuàng)新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程

55.公平理論是美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯在1965年首先提出來的。這種理論的基礎(chǔ)在于：員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結(jié)果對于他們在工作中的努力程度有影響。

公平理論的基本觀點為，當(dāng)一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。①當(dāng)該比率大于別人的比率時，個人可能會滿足一會，但一段時間后，由于滿足于僥幸的心理，工作又恢復(fù)原樣。②當(dāng)該比率小于別人的比率時，極易導(dǎo)致職工對組織或管理人員的不滿。③當(dāng)該比率等于別人的比率時，職工感到組織的公平，會得到強有力的激勵。

公平理