2023學校后勤個人工作總結（4篇）

第5頁共5頁2023學校后勤個人工作總結今年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。下面，我作為后勤部的主管，就我們部門____年的工作，做個總結：一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在今年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。1、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。3、主動加強服務，提高員工的服務意識。4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務。二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。今年，我在總結今年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。1、突出工作重點，落實管理目標責任制。2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。4、加強工作總結，促進管理提升。5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3、安全檢查，及時消除事故隱患。4、治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，今年，我有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。1、崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。2、服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務能力。3、員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。4、工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。1、員工餐廳質量關，提高員工滿意度。2、更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。3、為營業(yè)部門服務，滿足員工的服務要求。六、加強資產采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階后勤部是公司運行費用使用的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，今年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。1、閑置資產管理，提高資產利用率。2、執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督。3、能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。4、費用使用分析，及時調整費用控制辦法。七、工作中的問題與今年的工作重點我們部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力，部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。1、工作落實不徹底，導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調。八、____年總體工作重點1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務。2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)，同時與公司績效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。3、一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善?？傊?，后勤部今年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結今年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。2023學校后勤個人工作總結（二）一、后勤工作簡介____年第____處緊緊圍繞集團公司穩(wěn)固提升年總體部署，不斷深化“三三三管理”模式和“三個亮點”建設，以“十化”、“三十無”為工作目標，堅持以人為本、管治結合的原則，努力提升工作質量和服務質量，不斷鞏固和提升后勤綜合治理成果，社區(qū)生活呈現(xiàn)出管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、溫馨和諧的局面。在____年上半年集團公司“三個亮點”檢查中進入一類上游行列，受到了公司領導的高度評價。我們主要抓了以下五個方面的工作：（一）提升認識，強化機制，狠抓治理目標的落實。環(huán)境面貌反映了企業(yè)的形象，反映企業(yè)的管理水平，員工看的最清楚，也感受最直接。我們在工作中，把實施環(huán)境綜合治理，改善職工家屬工作生活條件作為尊重職工、關心職工，為職工解難題、辦實事的基點。基于這一認識，我們始終把環(huán)境治理擺上處黨政的重要日程，認真貫徹落實集團公司后勤工作會議和專業(yè)會議精神，多次召開黨政辦公會、后勤專業(yè)會，反復學習領導的指示要求和有關文件，統(tǒng)一思想，提高認識，研究措施，年初以來，在施工生產資金需求量較大的情況下，擠出資金____萬元，用于環(huán)境綜合治理，同時，成立了以處長、書記為組長，分管后勤領導為副組長，各專業(yè)部門主要負責人為成員的環(huán)境綜合治理領導小組和專業(yè)工作小組，進一步明確了責任分工，并按各自承擔的目標范圍、時間要求等，做到了任務目標的層層傳遞，責任壓力的逐級分解，對治理目標按照既定規(guī)劃，明確工期，責任到人，狠抓落實，各專業(yè)小組也分別根據自身的工作范圍，拿出了具體的工作措施和規(guī)劃，為全年各項工作的落實提供了指導依據。處主要領導精力向環(huán)境綜合治理工作傾斜，并經常深入社區(qū)現(xiàn)場辦公，具體指導和部署社區(qū)建設工作，協(xié)調和解決工作中出現(xiàn)的矛盾和困難。由分管領導牽頭，每周對治理進展情況進行督察調度，確保了治理計劃的如期落實，在全處職工家屬的理解支持下，通過我們扎實細致的工作，進一步密切了干群關系，大大提升了員工的歸屬感，在全處范圍內營造出了人心思進、人心思干的良好氛圍。（二）完善體系，精細管理，內部市場化管理規(guī)范運作。年初以來，我們結合本處特點和實際，在各單位開展了人性化星級服務競賽活動，制定了實施意見，提出：“機關面向貴州施工一線搞好后勤保障服務、物業(yè)分站面向職工家屬搞好后勤社區(qū)服務、各基層單位面向職工搞好衣食住行后勤服務”的要求，在物業(yè)后勤單位中實施了“三、四、三”工程，以人性化星級服務為載體，全面提升管理文化，深化、延伸后勤質量安全管理，實現(xiàn)服務理念、執(zhí)行效率、精神風貌的再提高，一是完善健全制定，進一步明確了物業(yè)管理工作職責、工作質量標準和崗位責任制，對原有制度進行修訂，制定了各部門、各崗位的服務工作標準，對部門責任、崗位責任進行定性描述，制定量化考核細則，修訂了服務標準，系統(tǒng)完善了管理制度，做到有章可循。物業(yè)分站等后勤單位加強了對服務人員的業(yè)務知識學習及培訓，積極參加集團公司組織的人性化考試，并取得了優(yōu)異的成績。二是在精細化、市場化管理上，我們按照集團公司推行物業(yè)內部市場化的要求，在處財務科為物業(yè)分站設立了獨立帳戶，實行了單獨計帳、獨立考核，對物業(yè)管理范圍內的資產進行了全面清查登記、匯總，健全了資產臺帳和卡片，進一步摸清了資產總額，修訂整合市場化價格項目，細化了三級市場考核內容。對物業(yè)管理進行了全方位的精細化管理，對每條路段、每塊玻璃都責任到人，劃分了責任區(qū)，并加強監(jiān)督，嚴格考核，對重點難點區(qū)段，進行集中治理，環(huán)境衛(wèi)生做到了走動式保潔。通過對職工每天的工作實行精細化管理、走動式考核，使物業(yè)分配達到了“日清日結，日事日畢”。使職工的市場意識、經營意識明顯增強，成本費用大幅度降低，工作效率和工作質量、服務水平明顯提高，實現(xiàn)了管理規(guī)范、獎罰分明、收入增加，職工精神風貌呈現(xiàn)出一種奮發(fā)向上的勃勃生機。三是創(chuàng)造讓職工滿意的人性化服務環(huán)境。對職工關心的物業(yè)收費問題，及時張貼公示收費標準、服務價格、服務承諾等，對一些困難戶、不方便戶實行了上門服務。對住戶反映的物業(yè)方面問題和需求，準確調度，行動迅速，及時上門并跟蹤服務，做到有問題限時處理，最大限度地滿足用戶需求。此外，還制作了家庭用電、用氣、節(jié)水、防火等生活常識宣傳牌版張貼在居民樓外墻兩側，使住戶增加一些必備家庭常識。（三）突出重點，深化整治，綜合環(huán)境治理成效明顯。（四）以人為本，凝心聚力，全面實施人本化管理。（五）統(tǒng)籌兼顧，同步推進，和諧美觀的全新人文環(huán)境初步展現(xiàn)。二、____年后勤工作思路及打算：明年我處后勤工作總的指導思想是：以建設溫馨家園、和諧社區(qū)為宗旨，以開展人性化服務為主線，以“十化”、“三十無”為目標，全面提升和深化“三三三”管理模式和“三個亮點”建設，確保實現(xiàn)冬季供暖。具體抓好五個方面工作：1、繼續(xù)深化“三個亮點”工程建設，加強地面環(huán)境綜合治理，做到管建結合，以管為主，不斷促進地面環(huán)境綜合治理工作穩(wěn)固提升、全面發(fā)展，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在服務細節(jié)和流程上不斷擴展后勤管理的自主創(chuàng)新。2、加強人性化服務管理，牢固樹立“以人為本、科學管理、優(yōu)質服務、保障有力”的理念，實現(xiàn)準確調動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強崗位人員的素質標準，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實，確保工作“三到位”，使人性化服務貫穿到每家每戶。4、根據鍋爐及管道年久老化等情況，及時做好養(yǎng)護工作，做到24小時不間斷值班，確保冬季供暖工作的正常運行。5、繼續(xù)加大外部開發(fā)建設后勤保障工作,圍繞人性化服務提升理念，不斷擴展服務細節(jié)和流程，針對貴州開發(fā)實際情況,嚴格把握食品采購質量,確保食品衛(wèi)生安全,保障職工身心健康。2023學校后勤個人工作總結（三）____年在校黨委、校安全委員會的領導下，后勤公司班子高度重視安全工作，認真落實各項安全制度，實現(xiàn)____年上半年安全生產、食品安全無事故。一、落實安全責任制____年初落實安全責任制，從學校領導到后勤普通工人，層層簽定安全責任狀。每年年初同下屬單位的第一負責人簽定安全責任狀，做到層層落實，獎罰分明。各類操作工在上崗前要進行培訓，嚴格各項操作規(guī)程，杜絕了違章作業(yè)。每年上級有關部門、學校安全生產管理委員會、公司內部對后勤所屬單位進行安全檢查，對存在的隱患進行整改排查，消除隱患。建立、健全后勤服務總公司安全工作三級網絡，即：公司經理、書記為一級安全網絡責任人，負責公司安全工作總體制度建設、總體部署檢查;分管副經理為第二安全網絡責任人，負責督促檢查;下屬單位、部門的負責人為第三級安全網絡責任人，負責具體安全工作落實，隱患整改排查匯報等。為56名高危崗位臨時工人辦理了意外傷害保險。全校后勤工作連續(xù)____年無安全事故。二、____年安全工作自檢整改情況1、對校區(qū)陰暗處安裝射燈，對老培訓中心消防水泵進行維修。2、外雇通勤客車已投保第三者險，并寫入合同中。3、自查校區(qū)用電隱患（裸露開關、電線雜亂等）。4、食堂工作人員進行了健康體檢，新食堂已通過驗收，辦理了衛(wèi)生許可。5、對外包檔口分管經理親自定期檢查，對食堂食品衛(wèi)生安全進行了嚴格監(jiān)督，嚴把進貨關，堅持采購索證制度，在保質期內進行銷售，堅持食品留樣制度，對變質的食品堅決扔掉。食堂機械操作間設有安全使用警示。溝通行政執(zhí)法部門對北門商販清理整治，取得一定效果。6、堅持節(jié)假日、雙休日值班制度，水、電、飲食公司、校園超市有專人值班，確保用水、用電、飲食安全，建立水源地巡查制度。7、水泵房、綠化隊使用的硫酸、鹽酸建立了使用、管理制度。有專人保管，指定地點存放。進行水池消毒清洗，保證用水安全。8、變電所設備老化已列入假期改造計劃，正在做前期考查招標。2023學校后勤個人工作總結（四）我應聘到____公司后勤的采購員工作，目前我試用期已滿。在成為公司的試用工的時候，我是帶著緊張的心情的，因為害怕自己不能勝任工作?？墒钱斘艺嬲倪M入工作中，我發(fā)現(xiàn)自己是可以的，為此我很是興奮，如今也就我試用期工作做總結。在工作中，因是剛接觸采購方面的工作，所以我有很多都需要學習的地方，因而我都是跟著我的組長做事。開始時我都是打下手，比如跟著組長去市場購買材料，我都是跟在后邊