國(guó)家開放大學(xué)電大本科《管理案例分析》《社會(huì)政策》網(wǎng)絡(luò)課形考網(wǎng)考試題及答案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！(精華版)(合集)網(wǎng)考試題及答案(合集)《管理案例分析》答案形考任務(wù)1：客觀測(cè)驗(yàn)題（10分）判斷正誤（每小題1分，共10分）題目1管理案例寫作計(jì)劃的主要內(nèi)容就是安錯(cuò)題目24錯(cuò)題目3錯(cuò)題目4對(duì)題目5案例有其特定的文體和書寫規(guī)范，是為特殊的教學(xué)目的服務(wù)的；對(duì)題目6案例寫作原則中的前瞻原則是指案例根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)生的事錯(cuò)題目7案例寫作原則中的仿真原則是指案例根據(jù)企業(yè)實(shí)際自己杜撰錯(cuò)題目8對(duì)題目9管理案例就是圍繞著一定的管理問題而對(duì)某一真實(shí)的管理情景所錯(cuò)題目10案例內(nèi)容的表述涉及很多方面，第一個(gè)就是寫好案例的開頭和結(jié)錯(cuò)形考任務(wù)分）請(qǐng)自選（或由本課程輔導(dǎo)教師指定）文字教材中案例篇第五章-第十三章中的任意一章的【示范案例】中的案例，對(duì)案例1正文進(jìn)行資料補(bǔ)充。觸用戶的前臺(tái)項(xiàng)目。從狀態(tài)上講，應(yīng)該是“創(chuàng)客聽用戶的”。而科層制組織，是狀態(tài)上講，應(yīng)該是“員工聽領(lǐng)導(dǎo)的”。需；上來創(chuàng)業(yè)，一是圖你這里資源好，自己更容易成功；項(xiàng)目由于追求短期收益，長(zhǎng)期看有可能帶來一些對(duì)于平臺(tái)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。以做到隨需調(diào)用，但現(xiàn)實(shí)中還需要中臺(tái)作為連接器。臺(tái)綁定在一起（相當(dāng)于項(xiàng)目“強(qiáng)制跟投”）——負(fù)責(zé)甄選出好的項(xiàng)目注入資源，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投后管理。形考任務(wù)3：案例分析（30分）請(qǐng)分析產(chǎn)品品質(zhì)問題對(duì)SH精工公司發(fā)展的影響。請(qǐng)結(jié)合案例，提煉該企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問題的具體原因。SH精工公司發(fā)展的影響。1、造成許多客戶撤單2、丟失許多客戶3、造成巨大金額損失4、對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量問題增加了黑點(diǎn)請(qǐng)結(jié)合案例，提煉該企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問題的具體原因：2放松4、品保部工作過于放松。如果你是該公司的品保部經(jīng)理，你會(huì)怎樣做：分）海爾洗衣機(jī)創(chuàng)立于198419內(nèi)外的大型國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)。1984年海爾只生產(chǎn)單一的電冰箱，而目前它擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門類15100多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群。海爾的產(chǎn)品出口到世界160806億年1月31日，世界五大品牌價(jià)值評(píng)估機(jī)構(gòu)之一的世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的《世界最具影響力的100個(gè)品95年12著名戰(zhàn)略調(diào)查公司Euromonitor公布了2021年全球白色家電制造商排序，海爾以年8文版評(píng)出最新“中國(guó)最受贊賞的公司”，海爾集團(tuán)緊隨IBM中國(guó)有限公司之后，排名第二位。爭(zhēng)力的企業(yè)之一，海爾有許多令人感慨和感動(dòng)的營(yíng)銷故事。1996年，一位四川成都的一位農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管老是被堵，服務(wù)現(xiàn)，在四川農(nóng)村有不少洗衣機(jī)用過一段時(shí)間后，電機(jī)轉(zhuǎn)速減弱、電機(jī)殼體發(fā)燙。敏萌生一個(gè)大膽的想法：發(fā)明一種洗紅薯的洗衣機(jī)。1997年海爾為該洗衣機(jī)立項(xiàng)，成立以工程師李崇正為組長(zhǎng)的4人課題組，1998年4月投入批量生產(chǎn)。洗衣機(jī)型號(hào)為3果甚至蛤蜊，價(jià)格僅為848元。首次生產(chǎn)了1萬臺(tái)投放農(nóng)村，立刻被一搶而空。6至8就把促銷員從商場(chǎng)里撤回去了。張瑞敏納悶兒：難道天氣越熱，出汗越多，老百5公斤的洗衣機(jī)不1.5海人消費(fèi)水平高又愛挑剔。結(jié)果，上海人馬上認(rèn)可了這種世界上最小的洗衣機(jī)。童在全國(guó)賣了100年7洗衣機(jī)3這種洗衣機(jī)后，從此可以告別手工打酥油的繁重家務(wù)勞動(dòng)。在2021年舉辦的第一屆合肥“龍蝦節(jié)”上，海爾推出的一款“洗蝦機(jī)”引月的安徽，是當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)龍蝦上市的季52-3常一天洗的蝦，不及幾個(gè)小時(shí)賣的多，并且，人工洗刷費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，還增加了人洗衣機(jī)”技術(shù)，迅速推出了一款采用全塑一體桶、寬電壓設(shè)計(jì)的可以洗龍蝦的“洗蝦機(jī)”，不但省時(shí)省力、洗滌效果非常好，而且價(jià)格定位也較合理，極大地滿足了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。過去洗2公斤龍蝦一個(gè)人需要10-15分鐘，現(xiàn)在用“龍蝦機(jī)”只需三分鐘就可以搞掂。4能洗蕎麥皮嗎？”2021年的一天，一個(gè)來自北方某枕頭廠的電話打進(jìn)了海爾總部。海爾洗衣機(jī)公司在接到用戶需求后，僅用了24小時(shí)，就在已有的洗衣機(jī)模塊技術(shù)上，創(chuàng)新地推出了一款可洗蕎麥皮枕頭的洗衣機(jī)，受到用戶的極力稱贊，又一經(jīng)典之作。明代醫(yī)學(xué)家李時(shí)珍在《本草綱目》中有一則“明目枕”的記載：“蕎麥皮、綠豆皮……菊花同作枕，至老明目。”在我國(guó)，人們歷來把蕎麥皮枕芯視為枕中上品。蕎麥皮屬生谷類，具有油性，而且硬度較高，如果不常洗或者體積微小，重量極輕，很難晾曬，如果在戶外晾曬更容易被風(fēng)刮走?！笆w麥皮”PTC決了蕎麥皮枕頭的清洗、干燥難題。全新的洗衣機(jī)，由于集合了洗得凈、磨損低、不纏繞、15分鐘洗好大件衣物、快的洗衣機(jī)新品，在日前剛剛結(jié)束的第95屆法國(guó)列賓國(guó)際發(fā)明展覽會(huì)上一舉奪得了世界家電行業(yè)唯一發(fā)明金獎(jiǎng)。賽諾市場(chǎng)研究公司2021年4月份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，海爾洗衣機(jī)市場(chǎng)份額繼續(xù)大地區(qū)市場(chǎng)市場(chǎng)份額已接近40%，超出第二名近3倍；在其他5近兩倍。5《社會(huì)政策》網(wǎng)絡(luò)課形考答案形考任務(wù)1一、填空題（每小題5分，共251答：規(guī)則體系題目2（）年，德國(guó)學(xué)者成立了“德國(guó)社會(huì)政策學(xué)會(huì)”。答：1873題目3（）是社會(huì)政策早期形態(tài)，起源于1601年英國(guó)政府頒布的答：社會(huì)救助政策題目4（）原則是整個(gè)封建傳統(tǒng)社會(huì)、專制王國(guó)、乃至轉(zhuǎn)型期社會(huì)的社會(huì)管理的核心原則。答：父權(quán)主義題目51884答：費(fèi)邊社二、單項(xiàng)選擇題（每題5分，共30分）題目6作為一個(gè)概念，社會(huì)政策最早是由（）學(xué)者提出的。選擇一項(xiàng)：B.德國(guó)題目71601過征收稅收、接受捐贈(zèng)、罰款等方式，對(duì)窮人實(shí)行救濟(jì)。選擇一項(xiàng)：C.《濟(jì)貧法》題目81834選擇一項(xiàng)：B.新《濟(jì)貧法》題目9在經(jīng)歷了大蕭條后，1935選擇一項(xiàng)：1020世紀(jì)40年代主要的社會(huì)福利模式。選擇一項(xiàng)：D.《貝弗里奇報(bào)告》題目111948年，福利國(guó)家首先在（）宣布建立。選擇一項(xiàng)：A.英國(guó)三、多項(xiàng)選擇題（每題9分，共45分）題目12下列關(guān)于公共政策的選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.價(jià)值選擇B.由政府和權(quán)威部門制定C.公共性D.權(quán)威性題目131563年，6選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.七年的學(xué)徒制B.強(qiáng)迫勞動(dòng)D.官員鑒定的工資制度題目141880選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：B.疾病保險(xiǎn)法C.養(yǎng)老和殘疾保險(xiǎn)法D.工傷保險(xiǎn)法題目151834法》規(guī)定了（）原則，奠定了后來社會(huì)救助的基本模式。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.政府統(tǒng)一管理原則B.劣等處理原則D.濟(jì)貧院檢查原則題目16艾斯平—選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.自由主義的福利國(guó)家B.社會(huì)民主主義的福利國(guó)家C.保守主義的福利國(guó)家形考任務(wù)2會(huì)辦醫(yī)加快發(fā)展的若干政策措施》包括的重要措施：一、進(jìn)一步放寬準(zhǔn)入（一）清理規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立審批。明確并向社會(huì)公開公布舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批程序、審批主體和審批時(shí)限。各級(jí)相關(guān)行政部門要按照醫(yī)藥服務(wù)的中醫(yī)門診部、中醫(yī)診所，加快社會(huì)辦中醫(yī)類機(jī)構(gòu)發(fā)展。量、布局以及床位、大型設(shè)備等資源配置情況，并將社會(huì)辦醫(yī)納入相關(guān)規(guī)劃，按7配置大型設(shè)備的必要前置條件，重點(diǎn)考核機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)與技術(shù)服務(wù)能力等指標(biāo)。優(yōu)化大型設(shè)備配置使用程序，簡(jiǎn)化流程。嚴(yán)控公立醫(yī)院超常配置大型醫(yī)用設(shè)備；任何理由加以限制。（四）控制公立醫(yī)院規(guī)模，規(guī)范公立醫(yī)院改制。按照總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、規(guī)模適度的原則，合理控制公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量和規(guī)模，拓展社會(huì)辦醫(yī)發(fā)展空間。公立醫(yī)院改革相結(jié)合，發(fā)揮公立醫(yī)院主體作用和社會(huì)辦醫(yī)補(bǔ)充作用，相輔相成。法人治理結(jié)構(gòu)。積極引入社會(huì)力量參與國(guó)有企業(yè)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)重組改制。二、拓寬投融資渠道（五）加強(qiáng)財(cái)政資金扶持。將提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的件的社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)承接當(dāng)?shù)毓残l(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)以及政府下達(dá)的相關(guān)任索建立對(duì)社會(huì)辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)舉辦者的激勵(lì)機(jī)制。（六）豐富籌資渠道。通過特許經(jīng)營(yíng)、公建民營(yíng)、民辦公助等模式，支持社8本市場(chǎng)，利用多種融資工具進(jìn)行融資。有償取得的用于非醫(yī)療用途的土地使用權(quán)和產(chǎn)權(quán)明晰的房產(chǎn)等固定資產(chǎn)辦理抵微企業(yè)開展業(yè)務(wù)。三、促進(jìn)資源流動(dòng)和共享（八）促進(jìn)大型設(shè)備共建共享。探索以公建民營(yíng)或設(shè)備配置飽和的區(qū)域不允許包括公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)在內(nèi)的所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)新增大型設(shè)在不同類型、不同層級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間流動(dòng)，鼓勵(lì)醫(yī)師到基層、邊遠(yuǎn)山區(qū)、醫(yī)療案管理試點(diǎn)。下，參與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理。四、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境（十一）落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)稅收政策。積極落實(shí)社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)稅收政策。對(duì)社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)，免征營(yíng)業(yè)稅；9鎮(zhèn)土地使用稅；年內(nèi)免征房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅。社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照企業(yè)所得稅會(huì)辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的捐贈(zèng)，按照稅法規(guī)定予以稅前扣除。利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用統(tǒng)一的醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)，營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用符合規(guī)定的發(fā)票，基金的結(jié)算辦法。院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地、醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)高（中）等院校臨床教學(xué)基地會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員享有擔(dān)任與其學(xué)術(shù)水平和專業(yè)能力相適應(yīng)的職務(wù)的機(jī)會(huì)。同的收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)。訓(xùn)，促進(jìn)規(guī)范管理，提高經(jīng)營(yíng)水平。加大醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息公開力度，各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生10金、虛假?gòu)V告宣傳、過度醫(yī)療、推諉患者等行為，探索建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人等的監(jiān)管辦法。（十六）營(yíng)造良好氛圍。充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，大力宣擴(kuò)大社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影響，形成有利于社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的良好社會(huì)氛圍。協(xié)調(diào)，密切協(xié)作配合，形成工作合力。各有關(guān)部門要根據(jù)本通知要求，及時(shí)制訂點(diǎn)工作跟蹤機(jī)制和定期督導(dǎo)制度，確保促進(jìn)社會(huì)辦醫(yī)加快發(fā)展取得成效。形考任務(wù)3個(gè)話題，發(fā)表自己的看法，完成500—800字的小文。中國(guó)新型社會(huì)保險(xiǎn)體系的特點(diǎn)：五個(gè)基本特點(diǎn)。險(xiǎn)費(fèi)和約束個(gè)人的社會(huì)保險(xiǎn)浪費(fèi)行為。11第二，建立了多層次的保障體系。除了國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)體系這一基本保障外，業(yè)和個(gè)人保障的效率原則，有利于中國(guó)社會(huì)保障的多樣化發(fā)展。第三，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化的管理和經(jīng)辦體系。型社會(huì)保險(xiǎn)體系運(yùn)行于企業(yè)之外，職工的保障權(quán)益。福利負(fù)擔(dān)過重。多繳費(fèi)、多保障。形考任務(wù)4撰寫一份800字左右的調(diào)查報(bào)告。答：關(guān)于低保制度運(yùn)行、效果、存在的問題的調(diào)查報(bào)告2021年5月上旬，區(qū)民政局聯(lián)合組織對(duì)全區(qū)城鄉(xiāng)低保的運(yùn)行進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：一、全區(qū)社會(huì)救助制度運(yùn)行情況城鄉(xiāng)低保工作。2021年1-5月份，全區(qū)累計(jì)發(fā)放城市低保7975戶11884人次433.03萬元，累計(jì)新增41戶74人，停發(fā)106戶163月份共有低保對(duì)象1297戶191772.43萬元。保障人數(shù)占全區(qū)城市常住總?cè)丝?2萬人的0.63%。累計(jì)發(fā)放農(nóng)村低保6265戶10161人次215.2735戶8155戶78月份共有農(nóng)村低保對(duì)象1032戶168237.99社會(huì)救助政策人數(shù)3337人，占全區(qū)農(nóng)村常住總?cè)丝?.2萬人的6.41%（含失地農(nóng)民享受城市低保的192戶323429903全省農(nóng)村低保人數(shù)占農(nóng)村常住總?cè)丝诘?.3%，全市農(nóng)村低保人數(shù)占農(nóng)村常住總?cè)丝诘?.7%，XX區(qū)農(nóng)村低保人數(shù)占農(nóng)村常住總?cè)丝诘?%。12醫(yī)療救助和臨時(shí)救助工作。上半年累計(jì)醫(yī)療救助5853人次（含資助城鄉(xiāng)居198萬元。臨時(shí)救助累計(jì)293人次，發(fā)放臨時(shí)救助金53.27年7月先行預(yù)撥給鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（開發(fā)區(qū)）220萬元救助資金，其中XX路街道30萬元、XX路街道30萬元、XX街道30萬元、XX街道30萬元，XX鄉(xiāng)20鄉(xiāng)20萬元、XX鎮(zhèn)20萬元、XX鎮(zhèn)30開發(fā)區(qū)10元以下予以及時(shí)救助。截止日前，XX路街道已救助108人次15.69路街道30人次4.29街道59人次7.68街道100人次13.22萬元、XX鄉(xiāng)89人次8.92萬元、XX鄉(xiāng)139人次13.02萬元、XX鎮(zhèn)41人次5.14萬元、XX鎮(zhèn)194人次20.55開發(fā)區(qū)25人次3.752021年7月至今全區(qū)共救助777人次91.12萬元。2539168.65月份發(fā)放429人，月發(fā)放資金30.75萬元。其中集中供養(yǎng)167人，分散供養(yǎng)262人。集中供養(yǎng)率38.9%。孤兒救助工作。全區(qū)累計(jì)發(fā)放孤兒救助78人次9.23月份實(shí)有孤兒13人，月發(fā)放孤兒救助金1.64萬元。兜底保障工作。2021年上半年對(duì)低保對(duì)象、五保對(duì)象以外的精準(zhǔn)扶貧戶中903人，發(fā)放兜底保障金170.6萬元。二、走訪入戶調(diào)查情況低保調(diào)查情況。XX街道提供了4戶相對(duì)比較困難的家庭，調(diào)查組逐戶深入走訪，4戶中有1戶按家庭收入計(jì)算基本符合低保條件，但戶主（近日已因病過世）名下有一輛車，不能申報(bào)城市低保，待其配偶辦完車輛過戶手續(xù)后，可以申請(qǐng)享受低保，其它3戶均不符合現(xiàn)行的低保政策。三、存在的問題（一）社會(huì)救助對(duì)象動(dòng)態(tài)信息掌握不及時(shí)，城鄉(xiāng)低保覆蓋面還有擴(kuò)大的空間。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于村、社區(qū)一級(jí)社