國(guó)開(kāi)(中央電大)專(zhuān)科《管理學(xué)基礎(chǔ)》十年期末考試案例分析題庫(kù)(排序版)

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！國(guó)開(kāi)(中央電大)專(zhuān)科《管理學(xué)基礎(chǔ)》十年期末考試案例分析^p題庫(kù)(排序版)國(guó)開(kāi)(中央電大)專(zhuān)科《管理學(xué)基礎(chǔ)》十年期末考試案例分析^p題庫(kù)(排序版)(電大期末紙質(zhì)考試必備資料)說(shuō)明：1.試卷號(hào)：2064；2.適用專(zhuān)業(yè)及層次：城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理、電子商務(wù)、工商管理（工商企業(yè)管理方向）、工商管理（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向）、旅游（酒店管理方向）、旅游（旅游管理方向）、物流管理、物業(yè)管理和行政管理專(zhuān)科；3.資料整理于2021年7月6日，涵蓋2021年1月至2021年7月中央電大期末考試的全部試題及答案。把所有“雞蛋”放在微波爐里[20__年7月試題]著名作家馬克.吐溫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子?！睂⑦@段話借用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)上就是：選擇一個(gè)有前景的行業(yè)，集中全部資去發(fā)展，即實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。英特爾公司總裁安迪·葛洛夫?qū)Υ松畋碣澩?，他領(lǐng)導(dǎo)的英特爾一直堅(jiān)守在微處理器行業(yè)，全球市場(chǎng)占有率高達(dá)90。中國(guó)格蘭仕董事長(zhǎng)梁慶德也持有這種觀點(diǎn)。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里，結(jié)果創(chuàng)造了中國(guó)微波爐第一品牌！格蘭仕是如何做到這一點(diǎn)的呢？一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè)1991年，格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的：(1)20世紀(jì)60年代微波爐行業(yè)在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家興起，至20世紀(jì)90年代進(jìn)入普及期(1990年世界微波爐產(chǎn)量為2254萬(wàn)臺(tái))，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟；(2)微波爐在中國(guó)卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對(duì)便利生活的追求，微波爐市場(chǎng)將是一個(gè)基數(shù)小、增長(zhǎng)速度快、潛力巨大的市場(chǎng)；(3)1990年全國(guó)微波爐產(chǎn)量為100萬(wàn)臺(tái)，進(jìn)口量為幾萬(wàn)臺(tái)，雖有競(jìng)爭(zhēng)，但并不激烈。二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進(jìn)入與原服裝行業(yè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力的。與多元化經(jīng)營(yíng)有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路：1991-1993年，格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收入可觀第1頁(yè)共5頁(yè)的羽絨服生產(chǎn)線，從服裝行業(yè)撤出；另一方面從日本、美國(guó)、意大利引進(jìn)全套具有90年代先進(jìn)水平的微波爐生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)入微波爐行業(yè)。1993年，格蘭仕生產(chǎn)1萬(wàn)臺(tái)微波爐正式投放市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華，進(jìn)口產(chǎn)品最大的是日本松下。三、集中全部資，奪得全國(guó)第一格蘭仕奉行專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略，沒(méi)有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針，而是集中全部資，朝認(rèn)定的方向以規(guī)?；癁橹攸c(diǎn)發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。對(duì)此，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說(shuō)：“就格蘭仕的實(shí)力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢(shì)兵力于一點(diǎn)?！边@是中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)、內(nèi)部資不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)奪取市場(chǎng)地位，進(jìn)而成長(zhǎng)為大企業(yè)。1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為10萬(wàn)臺(tái)，1995年達(dá)到20萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率為25.1；199_年產(chǎn)量上升到65萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率達(dá)到34.85；1997年產(chǎn)量接近20__萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率為47.6，高居全國(guó)市場(chǎng)國(guó)內(nèi)外品牌榜首。四、高處足以勝寒1997年10月18日，格蘭仕宣布其13個(gè)產(chǎn)品品種全面降價(jià)，降價(jià)幅度在29-40。其結(jié)果是格蘭仕市場(chǎng)占有率接近50，占有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的半壁，而外國(guó)品牌的市場(chǎng)占有率下降到40左右，國(guó)內(nèi)其他品牌則不到10，行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至1以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。在市場(chǎng)占有率超過(guò)國(guó)際通用的壟斷點(diǎn)41的基礎(chǔ)上，格蘭仕并沒(méi)有滿足，而是繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，1998年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為450萬(wàn)臺(tái)。該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，格蘭仕躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。問(wèn)題：(1)格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么？答：A.在當(dāng)時(shí)的中國(guó)，微波爐屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場(chǎng)潛力。B.集中優(yōu)勢(shì)資，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。(2)格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的？答：準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。第2頁(yè)共5頁(yè)(3)“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，包含了怎樣的管理思想？答：密集型發(fā)展戰(zhàn)略，也就是專(zhuān)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。集中利用資，提高資利用效率。廚房失火[20__年7月試題]廚房失火[20__年7月試題]廚房失火[20__年1月試題]廚房失火[20__年1月試題]廚房失火[2021年1月試題]張三到某人家里做客，看見(jiàn)主人家廚房的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。張三告訴主人說(shuō)：“煙囪要改曲，木材須移去，否則將來(lái)可能會(huì)導(dǎo)致廚房火災(zāi)?！敝魅寺?tīng)了不以為然，沒(méi)有做任何表示。不久主人家廚房果然失火，四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒(méi)有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的客人張三。有人對(duì)主人說(shuō)：“如果當(dāng)初你聽(tīng)了張三的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席了，而且沒(méi)有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒(méi)有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！”張三來(lái)吃酒。主人頓時(shí)省悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的問(wèn)題：(1)此案例中主要蘊(yùn)含了哪項(xiàng)管理職能？答：控制職能。(2)什么是預(yù)先控制？其對(duì)于有效的管理具有怎樣的意義？答：預(yù)先控制，是指通過(guò)觀察情況，收集整理信息，掌握規(guī)律，預(yù)測(cè)趨勢(shì)，正確預(yù)計(jì)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提前采取措施，將可能出現(xiàn)的偏差消除在萌芽狀態(tài)。預(yù)先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。張三給主人家的建議就體現(xiàn)了預(yù)先控制的思想。飛躍自行車(chē)廠的困境[20__年1月試題]飛躍自行車(chē)廠的困境[20__年1月試題]飛躍自行車(chē)廠是一家以生產(chǎn)燃油助動(dòng)車(chē)為主的國(guó)營(yíng)老廠。該廠現(xiàn)有職工850人，其中500人左右的年齡處在40-50歲之間，廠長(zhǎng)張耀明本人也已經(jīng)53歲。全廠80的銷(xiāo)售額和90的利潤(rùn)額來(lái)自燃油助動(dòng)車(chē)，該廠生產(chǎn)的燃油助動(dòng)車(chē)90是在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售的。然而，當(dāng)?shù)卣寻l(fā)出通知，該市將在一年內(nèi)禁止銷(xiāo)售、三年內(nèi)全部淘汰燃油助動(dòng)車(chē)。飛躍廠面臨空前的困境。以張耀明為首的廠領(lǐng)導(dǎo)班子做出了迅速減產(chǎn)并開(kāi)發(fā)和轉(zhuǎn)產(chǎn)新產(chǎn)品的決定。但是這兩項(xiàng)決定遇到了多重的阻力。迅速減第3頁(yè)共5頁(yè)產(chǎn)的一個(gè)直接后果是大量的員工將失業(yè)待崗，同時(shí)，企業(yè)無(wú)法獲得足夠的收入，因而要給那些下崗員工支付國(guó)家規(guī)定的工資將變得不可能。減產(chǎn)的方案還沒(méi)有具體實(shí)施，一批又一批的車(chē)間工人已經(jīng)來(lái)到廠部，表示堅(jiān)決不同意下崗。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的困難同樣不小。飛躍廠如果轉(zhuǎn)產(chǎn)電動(dòng)自行車(chē)雖然有一定的可能性，但是，目前電動(dòng)自行車(chē)的技術(shù)尚不成熟，飛躍廠對(duì)電動(dòng)自行車(chē)的技術(shù)掌握的還不夠充足。有人給張廠長(zhǎng)舉薦了一位工程師，他具有一項(xiàng)電動(dòng)自行車(chē)的重要專(zhuān)利。張廠長(zhǎng)很想邀請(qǐng)?jiān)摴こ處熂用孙w躍廠，但該工程師開(kāi)出的條件卻讓張廠長(zhǎng)猶豫不決。工程師的條件是飛躍廠一次性支付他20__萬(wàn)的購(gòu)房款以及每年不低于50萬(wàn)的年薪，另外按銷(xiāo)售額的0.1提取獎(jiǎng)金。張廠長(zhǎng)認(rèn)為，如果工程師的專(zhuān)利能夠用得上，飛躍廠付出這樣的代價(jià)還是值得的。問(wèn)題在于，對(duì)于平均年薪只有2萬(wàn)元的全廠職工能夠接受這樣的條件嗎？最近，有家大公司主動(dòng)上門(mén)提出兼并的方案：工廠整體遷移郊區(qū)，80的員工繼續(xù)上崗，原廠址另作他用。張廠長(zhǎng)舉棋不定，想想企業(yè)，想想職工，再想想自己本人兼并以后的安排，還有那些跟隨他幾十年的副職們將面臨怎樣的命運(yùn)呢？張廠長(zhǎng)再一次陷入沉思……問(wèn)題：(1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對(duì)于飛躍廠來(lái)說(shuō)，面臨的制約因素分別是哪些？答：減產(chǎn)的主要制約因素是員工失業(yè)等；轉(zhuǎn)產(chǎn)的主要制約因素是技術(shù)和人才等；兼并的主要制約因素是遷址和員工失業(yè)等。(2)對(duì)于張廠長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，當(dāng)他做決策的時(shí)候，要特別考慮哪些環(huán)境因素？答：外部：政策等。內(nèi)部：人才、技術(shù)、資金等。(3)如果你是張廠長(zhǎng)，你會(huì)做出什么樣的選擇？答：(不管是減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)還是兼并，張廠長(zhǎng)可以做出任意選擇。同學(xué)們可以發(fā)揮自己的想象，自圓其說(shuō)即可。)李科長(zhǎng)的煩惱[20__年1月試題](女)，大學(xué)某工科