(三)護理管理學(xué)試題及答案

(三)護理管理學(xué)試題及答案LtD護理管理學(xué)試題（三）課程代碼：03006請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。第一部分選擇題注意事項：1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．在復(fù)雜環(huán)境中找出關(guān)鍵性的影響因素屬于護理管理者的(

)A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．創(chuàng)造技能2．在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是(

)A．1.1型管理

B．1.9型管理C．9.9型管理

D．9.1型管理3．“需求層次理論”的創(chuàng)建者是()A．馬斯洛 B．泰羅C．麥格雷戈 D．赫茨伯格4．在實施計劃階段，伴隨與實現(xiàn)計劃目標(biāo)有關(guān)的一些因素的變化，需要不失時機地對計劃進行修訂和調(diào)整，體現(xiàn)了計劃的(

)A．目的性

B．適應(yīng)性C．普遍性

D．經(jīng)濟性5．根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，可將控制分為(

)A．生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制

B．局部控制和全面控制C．現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制

D．內(nèi)部控制和外部控制6．護理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護理質(zhì)量控制中的(

)A．前饋控制

B．現(xiàn)場控制C．反饋控制

D．事后控制7．在護理人員排班方法中，周排班的特點是(

)E．護理人員配置水平第二部分非選擇題注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．護理管理27．組織文化28．控制過程29．風(fēng)險控制30．護理人力資源管理四、簡答題(本大題共7小題，每小題5分，共35分)31．簡述泰羅的“科學(xué)管理理論”的主要內(nèi)容。32．簡述目標(biāo)管理的特點。33．簡述消除組織變革阻力的措施。34．簡述護理人員排班的基本原則。35．簡述護理成本的概念及主要構(gòu)成。36．簡述法約爾“一般管理理論”對管理學(xué)的主要貢獻。37．簡述社區(qū)兒童保健管理的具體措施。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)38．試述特質(zhì)理論的“五大特質(zhì)”。39．試述能級原則在護理管理中的應(yīng)用。護理管理學(xué)試題答案及評分參考（三）（課程代碼03006）一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1.C2.C3.A4.B5.C6.A7.A8.C9.B10.B11.B12.A13.B14.B15.A16.A17.D18.A19.D20.D二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.BCD22.ABCD23.ABDE24.ABC25.ABCDE三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織護理專家委員會認為護理管理是發(fā)揮護士的潛在能力和有關(guān)人員及輔助人員的作用，并運用設(shè)備、環(huán)境、社會活動等，在提高人類健康這一過程中有系統(tǒng)的發(fā)揮作用。27．是組織在長期的運行過程中表現(xiàn)出來的一種獨特的文化形式，是一個復(fù)合的整體，是人們對組織體系及組織活動的態(tài)度、情感、價值觀以胩人們所遵守的原則及規(guī)章制度等。28．是通過信息流將控制主體與控制對象聯(lián)系起來，即控制主體將外部作用轉(zhuǎn)換為可直接作用于控制對象的形式，以校正控制對象脫離標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)的偏差，從而實現(xiàn)維持系統(tǒng)穩(wěn)定狀態(tài)的控制過程。29．是風(fēng)險管理者采取各種措施和方法消滅或減少風(fēng)險事件發(fā)生的各種可能性或著減少風(fēng)險事件發(fā)生時造成的損失。30．是應(yīng)用現(xiàn)代管理科學(xué)的基本理論和技術(shù)，對護理組織的人才需求進行科學(xué)的規(guī)劃、選配、使用、培訓(xùn)、考核和開發(fā)的管理過程。四、簡答題(本大題共7小題，每小題5分，共35分)31．①勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化(1分）；②協(xié)調(diào)集體活動(1分）；③培訓(xùn)工人科學(xué)化(1分）；④差別計件工資制度(1分）；⑤管理職能專業(yè)化(1分）。32．①強調(diào)管理者和被管理者共同參與；②強調(diào)自我管理；③強調(diào)自我評價；④強調(diào)整體性管理。【評分參考】答對1個要點得1分，答對4個要點得滿分5分。33．=1\*GB3①加強與員工的溝通，讓員工明白變革的意義。（1分）②適當(dāng)?shù)剡\用激勵手段。（1分）③注重創(chuàng)新組織文化和創(chuàng)新策略。（1分）④進行力場分析。（1分）⑤爭取高層管理部門的支持。（1分）34．=1\*GB3①滿足患者需要。（1分）②全面掌握護理人員狀況。（1分）③熟悉本護理單元的工作規(guī)律。（1分）④公平對待所有員工。（1分）⑤能級對應(yīng)原則。（1分）35．護理成本是指在為患者診療、監(jiān)護、防治、基礎(chǔ)護理技術(shù)及服務(wù)過程中物化勞動和活化勞動消耗。（3分）構(gòu)成：工資、福利、儀器設(shè)備、供應(yīng)物品、教育培訓(xùn)經(jīng)費等。（2分）36．=1\*GB3①提出了14項管理的基本原則；（1分）②充實、完善和發(fā)展了管理的概念；（1分）③提出了“法約爾跳板原理”；（1分）④建立參謀機構(gòu)的思想；（1分）⑤組織的效率決定了組織的內(nèi)在要素的思想。（1分）37．=1\*GB3①開展和指導(dǎo)兒童保健宣傳工作，宣傳加強兒童營養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)和防病知識，編寫宣傳資料，普及科學(xué)育兒知識；（1分）②培訓(xùn)兒童保健人員；（1分）③建立和完善兒童保健管理統(tǒng)計資料和數(shù)據(jù)；（1分）④配合醫(yī)生進行常見病、多發(fā)病、兒童營養(yǎng)、體格鍛煉、早期教養(yǎng)等方面的調(diào)查和研究工作；（1分）⑤配合醫(yī)生做好新生兒疾病篩查陽性病例的追蹤、隨訪和治療。（1分）五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)38．=1\*GB3①內(nèi)向—外向：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一般應(yīng)具有較高的外向特質(zhì)，善于人際交往和溝通，社會關(guān)注強。（2分）②合群性：一般來說優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者很容易和人相處，容量取得別人的信任，情商高。（2分）③責(zé)任心：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任心強，有事業(yè)心，取得成功的動機強烈，頑強、堅韌。（2分）④情緒、情感的穩(wěn)定性：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者情緒穩(wěn)定、鎮(zhèn)靜、勇敢、堅毅、果斷。（2分）⑤開放性：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者智力高，能力強，思想開放，具有高度的靈活性。（2分）39．①準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長并按其特長安排工作。（1分）人的能力是有差異的但同時又是多方面的因此作為護理管理者不可過于簡單地評價護士的能力水平應(yīng)該全面掌握護士的能力結(jié)構(gòu)然后根據(jù)其特長及工作性質(zhì)知人善任用人所長發(fā)揮每個護士的智慧和才能。（1分）②注重對護士能力的培養(yǎng)。（1分）人的能力是可以通過學(xué)習(xí)和實踐得以提高的所以護理管理者應(yīng)為護士創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機會。只有在護士的能力得以提高的基礎(chǔ)上才有可能通過其主觀能動性的發(fā)揮提高護理工作質(zhì)量。（1分）強調(diào)在用人的同時更應(yīng)注重培養(yǎng)人