品質(zhì)考核的學(xué)習(xí)課件

品質(zhì)考核的學(xué)習(xí)課件第1頁/共19頁2003/4/122第7章品質(zhì)考核上講小結(jié)“價格機制”可能忽略了什么？品質(zhì)考核和考核出錯考核費用的幾種分布反復(fù)購買產(chǎn)品質(zhì)量保證分享契約品牌信息隱瞞（專家系統(tǒng)）代表性考核考核品質(zhì)的市場交易方式和組織第2頁/共19頁2003/4/123上講小結(jié)租金：從一個特別角度看到的“為使用某種經(jīng)濟資源而提供的支付”。特別角度：該支付并不引起資源供應(yīng)數(shù)量的靈敏變動從特定角度看經(jīng)濟行為經(jīng)濟租(economicrent)、準(zhǔn)租金（quasi-rent)租金為什么不是“多余的”（surplus)?執(zhí)行轉(zhuǎn)讓權(quán)中的“公共域”從價格機制理解“為什么市場”EdgeworthBox,供求均衡，新表達(dá)市場里的信息租金爭取市場租金的行為：搜索、價格分歧市場形成是企業(yè)家活動的結(jié)果第3頁/共19頁2003/4/124觀察市場還忽略了什么？Competitionisnever‘buyeragainstseller’butalwayssellersagainstothersellerandbuyersagainstotherbuyers.

競爭買的機會和賣的機會賣方競爭：索價低者得買方競爭：出價高者得僅僅是競價嗎？假設(shè)：價格競爭基于同樣的商品品質(zhì)前提性假設(shè)：考核商品品質(zhì)是件比較容易的事情第4頁/共19頁2003/4/125考核商品品質(zhì)的困難“你要知道梨子的滋味，你就要親口嘗一嘗”。-----毛主席《實踐論》在產(chǎn)權(quán)約束下“品嘗梨子的滋味”要支付代價。問題是：“嘗梨子”的代價究竟是誰支付的？如何“品嘗”鉆石首飾的滋味？其他形形式式的“品嘗”？？？市場交易活動：除了討價還價，還有商品品質(zhì)的考核第5頁/共19頁2003/4/126巴澤爾關(guān)于考核出錯的理論交易行為：人們只有在意識到他所得比他所付的價值更多時才會進(jìn)行交換。所以，人們必須對所交易物的品質(zhì)（attributes)進(jìn)行考核?？己松唐返钠焚|(zhì)可能有潛在的錯誤，所以考核并不是免費的。考核、過度考核與考核出錯市場里另外一類“公共域”交易各方愿意為減少考核出錯而付費第6頁/共19頁2003/4/127進(jìn)一步的觀察和思考為什么在有些市場交易中允許買方挑選商品，有些不允許？哪一種貴？那些不允許買方考核的商品，考核是怎樣進(jìn)行的？為什么市場活動中有形形式式的考核費用的負(fù)擔(dān)方式？巴澤爾模型：降低考核出錯成本的行為、市場安排和組織第7頁/共19頁2003/4/128考核費用的幾種分布市場活動里不同的行為、交易安排和組織，常常意味著不同的考核費用分布反復(fù)購買（為什么市場？）產(chǎn)品質(zhì)量保證分享契約品牌專家考核代表性考核縱向一體化第8頁/共19頁2003/4/1291、反復(fù)購買貨比三家、通過挑選商品品質(zhì)來挑選買家誰支付“貨比三家”的考核成本？反復(fù)購買行為回頭客長期客戶“顧客忠誠度”限制條件和適用性第9頁/共19頁2003/4/12102、產(chǎn)品質(zhì)量保證瓜販“不熟保換”的承諾究竟要節(jié)約什么？賣方在事前的粗略考核，加上買方消費過程中或消費過程之后的考核質(zhì)量保證：承諾“以現(xiàn)價提供優(yōu)質(zhì)商品”避免“過度考核”帶來的浪費適用性：事先考核成本高昂、但消費中或消費后的考核比較容易第10頁/共19頁2003/4/12113、分享契約分享契約僅僅是因為避免風(fēng)險嗎？實例：版稅合同一次性支付稿酬分享出版總收入一次性+分享解釋：預(yù)期讀者市場考核出版物質(zhì)量的費用可能是高昂的區(qū)別新老作者、初版和再版以及不同的讀物第11頁/共19頁2003/4/12124、品牌商品品質(zhì)是否均勻，是否隨時間變化還能保持一致，對于有些商品可能是難以考核的耐用消費品品質(zhì)出錯后果嚴(yán)重品牌：保證品質(zhì)的均勻和一致，一旦出錯，賣方比買方承受更大的損失第12頁/共19頁2003/4/12135、代表性考核代表性考核：由于考核某些品質(zhì)指標(biāo)費用昂貴，所以選用另外一些可以間接考核品質(zhì)的指標(biāo)來節(jié)約考核費用蘋果的色澤代表其味道畢業(yè)證書代表其人力資本的質(zhì)量外觀和包裝毒米：一個代表性考核的案例約束條件：保證代表性可靠的市場安排第13頁/共19頁2003/4/12146、信息隱瞞常人難以考核的商品品質(zhì)鉆石名煙名酒證券內(nèi)科醫(yī)生教育借助于“專家系統(tǒng)”聲譽機制與專家激勵無限責(zé)任的產(chǎn)權(quán)安排第14頁/共19頁2003/4/12157、縱向一體化“交易者承擔(dān)的費用會超過買賣雙方聯(lián)合最大話時的費用”。分工和迂回生產(chǎn)方式工序和中間產(chǎn)品考核的困難通過考核投入來考核產(chǎn)出縱向一體化的整合：企業(yè)的起源企業(yè)理論（略）第15頁/共19頁2003/4/1216巴澤爾理論的小結(jié)考核問題滲透整個市場交易，考核費用無所不在完全消除考核出錯的代價十分巨大避免過度考核費用的行為、交易安排、組織和制度，構(gòu)成經(jīng)濟學(xué)研究重要而有趣的領(lǐng)域，因為事關(guān)經(jīng)濟行為和經(jīng)濟績效。第16頁/共19頁2003/4/1217討論形形色色的假冒偽劣商品學(xué)校排名與教授評定學(xué)生質(zhì)量的考核通話的質(zhì)量？？第17頁/共19頁2003/4/1218考核品質(zhì)的交易方式和組織困難的一般化：市場的價格機制和非價