人力資源經(jīng)理工作總結(jié)

人力資源經(jīng)理年度總結(jié)報告公司人力資源部工作總結(jié)及述職報告：各位領(lǐng)導、各位同仁：大家匆匆逝去，我們材大市場的一切營運工作也準備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來此辭舊迎新之際謹代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結(jié)，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。我部門的工作是以人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ)配公的工作重心逐步開展的將今年我們完成的工作總結(jié)如下：一、公司人力資源管理體系的建立和完善、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到最佳的配置可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。、公司管理制度體系的建立我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有其重要的意義所人力資源部直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系體而言規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件—公司崗位職責管制度匯編司工作流程匯編中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;公司崗位職責》的調(diào)整完善工作也已開始。、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導的大力支持下于07月成功地實施了新的薪酬制度。②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度定公司績效考評制度草案正進一步調(diào)整和完善過程中，將正式付諸實施。③重新修訂了《員工手冊二、公司人員招聘工作是公司高速發(fā)展的一年公司人員流動較為頻繁的一年是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大招成果顯著不為公司的長遠發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位分布于公司34個位，同時公司全年離職員工位目前公人員規(guī)模已達到118人三、員工的培訓工作公司員工的培訓和培養(yǎng)工作公司未來的發(fā)展起著重要的作用也人力資源部的重點工作之一因本年度工作重點取向問題理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是3公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培一次是月18日織學習余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓。四、日常人事管理工作我部門在完成上述工作的同時分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用在規(guī)范管理工

核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用?？傊诠臼袌龌I建的一年中力源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴格管理、嚴肅作風、嚴抓勤儉節(jié)約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。當然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：在理制度體系的建立方面光有好的想法，而沒有加大推進力度致些工作沒能按時完成;、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加;、招聘工作中，對個別人員的素質(zhì)把握上有待提;員工的培訓上未能投入更大的精力培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗進自身的不足公的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面我談以下我部門明年的工作思路：首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進公司規(guī)范管理工;其次，有效運用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進引導員工成;再次我門今年的工作重——員工培訓工作董事長非常重視員工的培訓，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高我們很快就要搬進新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓環(huán)境年公司人力資源部年終工作總結(jié)年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)確人資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學化范化制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃月做出預算及工作計劃前成了公司年度總目標。現(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報如下：一、公司基本人力狀況分析。年底對公司基本人力狀況進行總結(jié)括各部門的人數(shù)對比歷結(jié)構(gòu)分析性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。各部門人數(shù)對比：相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約?？偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少2013年司的重心在營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的。學歷結(jié)構(gòu)分析：如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經(jīng)、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，年度招聘的員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷大學主要集中在運維部專及中專以下學歷只有個別中一名是行政的保潔員。司齡結(jié)構(gòu)分析：我司平均司齡為年反映出公司正處于成長階段1年下的員人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。年齡結(jié)構(gòu)分析：公司平均年齡不到27歲且都在歲下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，歲以下員工占很大比例，8，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量30~40歲的員工占比16%大多為各

部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學歷都較高他正自在生的黃金年齡生觀價值觀都趨于成熟可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。性別比例構(gòu)成：公司男女比例差距非常大，男性員工占，女性員工占。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。、招聘完成率分析。如圖顯示，除運維部招聘完成率達，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標。、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。如圖顯示度話通知面試1127面406人知試人數(shù)比為36.02%，較低這電話通知的話術(shù)及面邀請郵件的撰寫有關(guān)優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容引應聘者過來面試。另外，年招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從2012-年畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多；面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度錄入職人數(shù)為人占面試合格人數(shù)的未到or錄用的原因主要是應者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人占錄用入職人數(shù)的試用不合格原因主要是不適應創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到的不合格率，說明面試精準度較高，把關(guān)嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。、招聘渠道分析。公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭聘位和人也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況進行調(diào)整且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘；類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。以運營專員這個崗位為例招三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位三網(wǎng)提供的簡歷實際面試總?cè)藬?shù)為207人其前無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。內(nèi)部推薦渠道不容忽視集總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎另外下年完善了公司人才庫建設(shè)除職員工簡歷、面試合格簡歷等增加了“黑名單個別“極品面試正理由未報到且未溝通說明者。、離職率分析。（1）新員工的離職率。今年公司新入職員工人，目前已離職人年度新員工的離職率為25%（2）關(guān)鍵崗位離職率。司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為0說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留率較高，團隊凝聚力非常好。（3）各部門離職率分析。如圖所示，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是

產(chǎn)品運營部的離職率，高達。離職原因分析與改善措施：如圖，員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%，主要包括員工不適創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏對酬福利滿、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等原因主動離職主要包括公司項目的擱置型團隊員工的歸屬感較低不健全動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。產(chǎn)品運營部的離職率高達其中有48%于被動離職部是新員工試不合格，一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的52%于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的是年入職的新員工。改善措施：（1）優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等避出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不際崗位職責與面試時不一而導致心理落差分重應聘者的職業(yè)選擇，不勉強。（2）完善公司制度，盡能的人性化；多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經(jīng)理和HR隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及時引導和通。三、培訓工作總結(jié)。年，公司的培訓主要以內(nèi)部培訓為主，基本無外部培訓。內(nèi)訓的重點是新員工入職培訓，具體情況總結(jié)如下：、落實和優(yōu)化“伙伴制度“伙伴制度”其實跟導師制差不多”的主要職責包括：入職當天，認識各部門負責人及本部門所有同事等；入職一周內(nèi)”引導您or與您共進第一周的午餐，并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；入職一個月“伙伴”將引導您了解公文化、制度、流程等，有任何生活r工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。員工入職前，就會提前與部門負責人確定“伙伴在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責人，直接帶新人前主要是安排職位相關(guān)的另，公司在下半年增加“伙伴—新員工溝通交流會兩周舉辦一次與人員為試用期員工及員工伙伴工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面；伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導意見HR會錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，進其中提到的問題。、定期舉辦新員工入職培訓。新員工入職培訓主要由三部分組成職天指引門主管組織的部門級培訓及公司級的強化培訓。年組織新員工入職培訓次，參與人員共人。原上是每月舉辦一次新員工入職培訓但些月份入職員工多般新員工有8人右就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓慮有些員工可入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓以培訓的內(nèi)容上做了調(diào)整職當天的指引相比去年會更詳細一些要的是讓員工了解公司的基本制度。需要改善的地方新員工入職培是重點但時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓。四、企業(yè)文化活動組織。、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高本周一次除去節(jié)假日其每周五晚上都會

訂場打球，2013年活動，人均消費元/。其他協(xié)會活動頻率較低。、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等。、配合團公司信公眾平臺的建設(shè)信臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài)，也成立了集團通訊員小組。企業(yè)文化建設(shè)這一塊公司更多的是依托集團的貫徹和宣導此基礎(chǔ)上體公司的獨特性和差異性重點在人性化員工關(guān)懷隊凝聚力的打造后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié)以的工作中力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè)，力爭打造一個更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團隊！人力資源試用期工作總結(jié)加入公司已經(jīng)快有個月了任人力資源助理職雖然之前對相關(guān)工作有去了解但“不在其位，不謀其政多事情都是跟想象不一樣。這段時間司領(lǐng)導和同事給予我工作上足夠的支持理和幫助對我工作和生活上的指導我快熟悉公司環(huán)境理公司文化及各項管理制度，從而很快融入這個溫馨的集體。我主要的工作職責是1xxx、xxx3、xxx。4xxx除此之外，協(xié)助部門經(jīng)理安排的其他工作?，F(xiàn)將試用期工作與感受總結(jié)如下。一、思想上與公司保持一致本人認為只有從思想上對公司認同底接受公司公時刻保持一致極進，才能更好地、更快地融入新的環(huán)境中。所以，在我進入公司以來，便加強對公司企業(yè)文化、經(jīng)營模式規(guī)制度的學習把公司每月兩次例會的會議精神貫徹在日常工作當中真富有激情地開展本職務(wù)各項工作。二、不斷學習，提高自身綜合素質(zhì)對于本人來說力資源與建筑是我接觸的一個全新的行業(yè)涉及的絕大部分知識都是全新的，這個更加要求我不斷學習，了解行業(yè)特征、工作特性，才能把握住工作的要點，適應工作之需解工作中的問剛進公司以來，在部門領(lǐng)導和同事的指導下逐學習公司各項規(guī)章制度熟悉各項作流程由一開始學習管理各工地施工人員參