2023年120急救中心年終總結(jié)范文_第1頁(yè)
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第11頁(yè)共11頁(yè)202?3年1?20急?救中心?年終總?結(jié)范文?“1?20”?急救中?心服務(wù)?管理規(guī)?范為?了進(jìn)一?步完善?我院“?120?”急救?服務(wù)體?系,確?保市“?120?”急救?中心網(wǎng)?絡(luò)的正?常運(yùn)行?,更好?地對(duì)_?___?及危重?病預(yù)案?實(shí)施快?速、有?效的搶?救,保?障人民?群眾身?體健康?和生命?安全。?現(xiàn)根據(jù)?啟東市?衛(wèi)生_?___?“12?0”急?救服務(wù)?工作有?關(guān)規(guī)定?,結(jié)合?我院的?實(shí)際情?況,特?制定如?下細(xì)則?:第?一章?120?急救服?務(wù)體系?第一?條“1?20”?急救服?務(wù)體系?設(shè)有“?120?”急救?電話(huà)兩?條線(xiàn)和?外線(xiàn)電?話(huà)一部?(__?__號(hào)?碼83?106?0任?何人都?不得隨?意派用?救護(hù)車(chē)?。特殊?情況,?必須經(jīng)?過(guò)“1?20”?指揮中?心,報(bào)?告值班?院長(zhǎng)同?意后才?能動(dòng)用?。第?二條?“12?0”急?救服務(wù)?體系配?有__?__名?醫(yī)生、?___?_名護(hù)?士、_?___?名接警?員、_?___?名駕駛?員,共?同組成?“12?0”急?救小組?,統(tǒng)一?屬于急?診科管?理,駕?駛組在?執(zhí)行“?120?”急救?服務(wù)工?作細(xì)則?的同時(shí)?,服從?行政辦?公室雙?重管理?。第?三條?“12?0”實(shí)?行__?__小?時(shí)雙班?制。?1、?2、護(hù)?士:正?副班護(hù)?士__?__小?時(shí)上班?,就餐?半小時(shí)?在值班?室。隨?車(chē)醫(yī)生?、駕駛?員:在?確保_?___?分鐘內(nèi)?(冬季?___?_分鐘?內(nèi))發(fā)?車(chē)的前?提下,?可自行?調(diào)節(jié)就?餐時(shí)間?。正班?出警后?,副班?應(yīng)立即?到位。?第四?條醫(yī)?生組、?護(hù)士組?、駕駛?員組必?須嚴(yán)格?執(zhí)行考?情制度?。分別?指定專(zhuān)?人負(fù)責(zé)?排班,?并在每?月__?__日?前將下?月值班?表報(bào)院?部辦公?室。?第五條?根據(jù)?省衛(wèi)生?廳及南?通市衛(wèi)?生局的?要求,?結(jié)合我?院實(shí)際?,必須?確保市?內(nèi)一輛?救護(hù)車(chē)?正常運(yùn)?行的前?提下動(dòng)?用第二?輛車(chē)出?長(zhǎng)途。?第六?條“1?20”?急救收?費(fèi)執(zhí)行?___?_省物?價(jià)局規(guī)?定的價(jià)?格標(biāo)準(zhǔn)?,救護(hù)?車(chē)費(fèi)為?每公里?___?_元(?含來(lái)回?里程)?,其他?收費(fèi)按?實(shí)際項(xiàng)?目收取?。收費(fèi)?由隨車(chē)?醫(yī)生負(fù)?責(zé),必?須開(kāi)具?醫(yī)院正?規(guī)的收?費(fèi)依據(jù)?,不得?多收、?漏收、?少收和?違規(guī)收?費(fèi)。?第七條?急救中?心下設(shè)?七個(gè)醫(yī)?療急救?站。市?中醫(yī)院?、第二?人民醫(yī)?院(呂?四)、?市第三?人民醫(yī)?院(原?傳染病?醫(yī)院)?、第四?人民醫(yī)?院(啟?西)、?第五人?民醫(yī)院?(--?___?_海)?、第六?人民醫(yī)?院(王?鮑)、?第七人?民醫(yī)院?(海東?)。各?急救站?救護(hù)車(chē)?必須按?規(guī)定具?有統(tǒng)一?的標(biāo)飾?,在本?院車(chē)輛?不能滿(mǎn)?足救護(hù)?需要時(shí)?,由1?20急?救中心?負(fù)責(zé)統(tǒng)?一指揮?和調(diào)度?。第?八條?“12?0”工?作人員?必須堅(jiān)?守崗位?,值班?人員一?律住在?值班室?,保持?通信暢?通,每?次接聽(tīng)?電話(huà)不?得超過(guò)?3響。?第九?條“1?20”?服務(wù)體?系必須?堅(jiān)決執(zhí)?行“先?搶救后?付款”?、“就?近救急?”的急?救原則?,服從?統(tǒng)一調(diào)?度,嚴(yán)?格崗位?職責(zé),?確保搶?救設(shè)施?的完整?和完好?,認(rèn)真?執(zhí)行告?知和報(bào)?告制度?。第?十條?所有急?救用車(chē)?必須確?保一醫(yī)?一護(hù)一?駕。?第二章?各類(lèi)人?員的工?作職責(zé)?第十?一條?“12?0”當(dāng)?班護(hù)士?必須履?行自己?的職責(zé)?,嚴(yán)守?崗位,?確?!?120?”急救?電話(huà)的?暢通,?不得擅?離職守?。第?十二條?值班?護(hù)士不?得在值?班室內(nèi)?集群談?笑或做?與工作?無(wú)關(guān)的?事。?第十三?條接?警護(hù)士?在接聽(tīng)?電話(huà)時(shí)?必須溫?柔,用?語(yǔ)文明?,態(tài)度?和藹,?不得有?粗話(huà)、?臟話(huà)或?有厭煩?情緒。?第十?四條?接警護(hù)?士接到?求救電?話(huà)后,?必須詳?細(xì)問(wèn)詢(xún)?。病人?姓名、?年齡、?病情、?事發(fā)地?點(diǎn)。并?立即通?知值班?駕駛員?和跟車(chē)?醫(yī)生出?車(chē),備?班人員?到位。?同時(shí)與?所指派?救護(hù)車(chē)?輛的車(chē)?號(hào)、駕?駛員及?跟車(chē)醫(yī)?生、護(hù)?士姓名?等,一?并做好?記錄(?時(shí)間精?準(zhǔn)到時(shí)?、分)?。第?十五條?隨車(chē)?護(hù)士搶?救病人?,必須?服從醫(yī)?師安排?,協(xié)助?醫(yī)生做?好現(xiàn)場(chǎng)?搶救。?嚴(yán)格執(zhí)?行醫(yī)囑?制度,?不得以?任何理?由拒絕?,執(zhí)行?口頭醫(yī)?囑時(shí),?必須重?復(fù)一遍?,核對(duì)?無(wú)誤時(shí)?方可執(zhí)?行,并?做好記?錄(時(shí)?間精準(zhǔn)?到時(shí)、?分)。?第十?六條?隨車(chē)醫(yī)?護(hù)人員?必須守?在病人?身邊,?隨時(shí)觀?察病情?,不得?坐在駕?駛室內(nèi)?。第?十七條?跟車(chē)?醫(yī)師到?達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?后,必?須立即?下車(chē),?仔細(xì)詢(xún)?問(wèn)病情?和體格?檢查,?作好記?錄,并?迅速作?出判斷?,根據(jù)?病人相?關(guān)生命?體征,?決定現(xiàn)?場(chǎng)或回?院搶救?。第?十八條?在他?院接轉(zhuǎn)?病人,?必須床?頭交接?,根據(jù)?病人病?情,在?確保途?中安全?時(shí)方可?接回。?如病情?危重,?不能確?保途中?安全,?而病家?執(zhí)意要?轉(zhuǎn)院者?,必須?交代清?楚,由?對(duì)方醫(yī)?院及病?人或其?家屬簽?字后方?可接回?醫(yī)院搶?救,應(yīng)?要求需?轉(zhuǎn)出醫(yī)?院者,?必要時(shí)?有相關(guān)?專(zhuān)科醫(yī)?生隨車(chē)?陪同。?第十?九條?隨車(chē)醫(yī)?師遇病?人心跳?呼吸驟?停,應(yīng)?就地給?予心肺?復(fù)蘇等?搶救;?遇農(nóng)藥?中毒、?溺水、?觸電、?重度擠?壓傷等?危急病?人,必?須給予?基本的?緊急搶?救處理?后,再?轉(zhuǎn)回醫(yī)?院。?第二十?條跟?車(chē)醫(yī)師?應(yīng)掌握?止血、?包扎、?固定、?搬運(yùn)等?技術(shù),?在搶救?外傷病?人時(shí),?避免造?成再損?傷,延?誤搶救?時(shí)機(jī)。?第二?十一條?遇到?特大群?體災(zāi)害?時(shí),必?須及時(shí)?向12?0指揮?中心、?醫(yī)院總?值班或?值班院?長(zhǎng)報(bào)告?,啟動(dòng)?《啟東?市人民?醫(yī)院重?大__?__急?救預(yù)案?》。?第二十?二條?救護(hù)車(chē)?接到病?人后,?跟車(chē)醫(yī)?護(hù)人員?對(duì)危急?重病人?應(yīng)在到?院前及?時(shí)告知?120?值班人?員,由?120?值班人?員通知?急診或?相關(guān)科?室醫(yī)生?作好搶?救準(zhǔn)備?。第?二十三?條病?人到院?后,工?作人員?應(yīng)立即?下車(chē),?協(xié)助病?人轉(zhuǎn)運(yùn)?入搶救?室,并?立即向?接診醫(yī)?師介紹?病情、?生命體?征及用?藥情況?。第?二十四?條搶?救完畢?后,當(dāng)?班醫(yī)師?必須及?時(shí)清點(diǎn)?物品及?儀器設(shè)?備,隨?時(shí)做好?物品補(bǔ)?充劑儀?器的維?修,確?保藥品?齊全,?儀器性?能完好?。第?二十五?條駕?駛員必?須定期?做好車(chē)?輛檢修?、保養(yǎng)?和清洗?、消毒?工作,?保持車(chē)?況良好?,節(jié)約?用油。?并嚴(yán)格?執(zhí)行操?作規(guī)程?和交通?法律法?規(guī),確?保用車(chē)?安全行?駛。?第二十?六條?“12?0”救?護(hù)人員?接到出?車(chē)指令?后,不?得拒絕?出車(chē),?如遇特?殊情況?時(shí),必?須提前?匯報(bào)請(qǐng)?假,安?排好代?班,并?及時(shí)書(shū)?面通知?“12?0”指?揮中心?。第?二十七?條遇?救護(hù)車(chē)?途中故?障或交?通事故?時(shí),必?須向“?120?”指揮?中心匯?報(bào),并?請(qǐng)求另?派車(chē)輛?,告知?出車(chē)地?點(diǎn)及救?護(hù)地址?。第?二十八?條駕?駛員必?須嚴(yán)守?崗位,?不得脫?崗、串?崗,值?班前必?須保證?有足夠?的休息?時(shí)間。?第三?章?lián)尵?特大突?發(fā)災(zāi)難?性事故?的預(yù)案?第二?十九條?___?_建立?災(zāi)害性?事故的?搶救系?統(tǒng),由?分管院?長(zhǎng)、院?辦公室?、醫(yī)務(wù)?科、護(hù)?理部負(fù)?責(zé),下?設(shè)二個(gè)?搶救小?組,_?___?及電話(huà)?見(jiàn)附一?。第?三十條?急診科?實(shí)行_?___?小時(shí)值?班制。?第三?十一條?“12?0”值?班護(hù)士?接到急?救電話(huà)?后,立?即通知?總值班?,由總?值班通?知院辦?公室、?醫(yī)務(wù)科?、護(hù)理?部、后?勤等有?關(guān)負(fù)責(zé)?同志,?由各部?門(mén)負(fù)責(zé)?同志通?知有關(guān)?人員,?迅速_?___?搶救。?第三?十二條?急危重?傷病員?到院后?,急診?當(dāng)班醫(yī)?師與災(zāi)?害事故?搶救組?成員一?起立即?___?_搶救?,進(jìn)行?必要的?監(jiān)護(hù)和?檢查,?并對(duì)傷?病員進(jìn)?行分類(lèi)?疏散。?第三?十三條?護(hù)士長(zhǎng)?負(fù)責(zé)急?救藥品?及設(shè)備?儀器的?管理,?各種搶?救藥品?、物品?要實(shí)行?“四定?”(定?數(shù)量、?定地點(diǎn)?、定人?管理、?定期檢?查),?各類(lèi)儀?器要保?持性能?良好。?救護(hù)車(chē)?內(nèi)藥品?、器械?等由隨?車(chē)醫(yī)生?負(fù)責(zé)。?第三?十四條?醫(yī)院災(zāi)?害性搶?救指揮?系統(tǒng),?搶救組?成員,?總值班?及其他?有關(guān)人?員接到?搶救通?知后,?應(yīng)立即?到位,?服從安?排。搶?救指揮?系統(tǒng)與?現(xiàn)場(chǎng)救?護(hù)人員?保持聯(lián)?系暢通?,及時(shí)?根據(jù)現(xiàn)?場(chǎng)情況?,調(diào)整?人員,?調(diào)撥急?救藥品?,__?__各?科協(xié)作?,并根?據(jù)情況?迅速_?___?其他救?護(hù)力量?參與搶?救,協(xié)?調(diào)并通?知各有?關(guān)科室?做好準(zhǔn)?備,確?保綠色?通道暢?通無(wú)阻?。后勤?部門(mén)必?須確保?物資供?給。?第四章?處罰?措施?第三十?五條各?類(lèi)人員?凡違反?以上規(guī)?章制度?,不服?從管理?,造成?不良影?響或有?投訴的?,按有?關(guān)規(guī)定?進(jìn)行重?罰。對(duì)?問(wèn)題比?較嚴(yán)重?、認(rèn)識(shí)?態(tài)度不?好,有?抵觸情?緒的,?給予待?崗、調(diào)?離急救?中心等?處理;?對(duì)因工?作失職?,貽誤?病人搶?救而造?成后果?的,按?醫(yī)療事?故處理?條例進(jìn)?行處罰?,情節(jié)?嚴(yán)重的?給予行?政處分?,以至?追究當(dāng)?事人的?法律責(zé)?任。?第三十?六條處?罰標(biāo)準(zhǔn)?按醫(yī)院?行為指?標(biāo)考核?方案執(zhí)?行。?第三十?七條凡?違反上?述規(guī)定?而造成?的一切?后果均?有當(dāng)事?人承擔(dān)?。第?三十八?條該細(xì)?則從_?___?年0_?___?月__?__日?開(kāi)始實(shí)?施。?202?3年1?20急?救中心?年終總?結(jié)范文?(二)?12?0急救?中心在?院領(lǐng)導(dǎo)?的大力?支持下?、各兄?弟科室?的配合?以及我?中心全?體工作?人員的?共同努?力下,?緊緊圍?繞“質(zhì)?量第一?”“患?者至上?”的理?念,始?終堅(jiān)持?“以病?人為中?心”的?服務(wù)宗?旨,努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量,強(qiáng)?化衛(wèi)生?應(yīng)急和?院前急?救管理?,通過(guò)?一年的?共同努?力,雖?然沒(méi)有?完成預(yù)?期的目?標(biāo),但?還是為?醫(yī)院各?病區(qū)及?輔助檢?查科室?輸送了?大量病?源,也?滿(mǎn)足了?廣大患?者的需?要,為?患者提?供了快?捷、便?捷、滿(mǎn)?意的醫(yī)?療救助?。圓滿(mǎn)?地完成?了日常?院前急?救轉(zhuǎn)送?、__?__的?現(xiàn)場(chǎng)救?治、大?型活動(dòng)?醫(yī)療保?障等任?務(wù)。下?面將全?年度醫(yī)?院12?0急救?工作匯?報(bào)如下?:1?。在規(guī)?范管理?的基礎(chǔ)?上,“?120?”綠色?急救通?道更加?完善并?走入正?軌,全?年共出?車(chē)__?__車(chē)?次,接?診病人?___?_人次?,其中?住院病?人__?__人?次,市?120?指揮中?心派單?___?_次,?全年共?接車(chē)傷?病人_?___?人次,?電話(huà)蓄?意騷擾?出車(chē)、?就地醫(yī)?療處理?無(wú)須接?院治療?或只需?門(mén)診治?療的達(dá)?___?_人次?;拿血?、接核?磁共振?病人等?達(dá)__?__次?等,安?全行車(chē)?___?_萬(wàn)多?公里,?為周邊?患者提?供了及?時(shí)、有?效的醫(yī)?療救助?。2?、我們?在保障?日常院?前急救?工作的?同時(shí),?還為要?保障重?要會(huì)議?、公務(wù)?執(zhí)法、?體育比?賽等重?___?_活動(dòng)?,提供?救護(hù)保?障用車(chē)?___?_車(chē)次?,在_?___?緊急救?援中,?我們1?20工?作人員?始終堅(jiān)?守在一?線(xiàn)進(jìn)行?緊急救?援。?3、縮?短院前?急救的?平均反?應(yīng)時(shí)間?。院前?急救對(duì)?于突發(fā)?疾病或?者遭遇?意外創(chuàng)?傷的病?員來(lái)說(shuō)?,至關(guān)?重要,?甚至關(guān)?系到此?生命是?否延續(xù)?。對(duì)于?院前急?救來(lái)說(shuō)?,時(shí)間?就是生?命,為?此,為?了保障?車(chē)況的?良好,?經(jīng)院務(wù)?會(huì)決定?,為科?室添置?了一臺(tái)?新救護(hù)?車(chē),極?大提高?了救護(hù)?速度。?120?中心工?作人員?也千方?百計(jì)地?縮短出?車(chē)時(shí)間?,從接?到報(bào)警?電話(huà)后?到出車(chē)?白天必?須保證?在__?__分?鐘之內(nèi)?,晚上?保證在?___?_分鐘?之內(nèi)出?車(chē)的目?標(biāo),為?了不出?現(xiàn)任何?的延誤?,還對(duì)?接線(xiàn)員?、司機(jī)?、醫(yī)生?、護(hù)士?等各環(huán)?節(jié)進(jìn)行?了合理?的劃分?與培訓(xùn)?,極大?提高了?出車(chē)時(shí)?間。?4。加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?技術(shù)培?訓(xùn),提?高應(yīng)急?搶救能?力。以?醫(yī)療護(hù)?理核心?制度為?重點(diǎn),?嚴(yán)防差?錯(cuò)、醫(yī)?患糾紛?等醫(yī)療?護(hù)理不?良事件?的發(fā)生?。為了?加強(qiáng)護(hù)?理隊(duì)伍?的建設(shè)?與科室?的管理?,設(shè)立?了護(hù)士?長(zhǎng),在?完善護(hù)?理工作?的同時(shí)?,積極?按照醫(yī)?院及科?室制度?的培訓(xùn)?和考核?計(jì)劃,?定期對(duì)?急救人?員進(jìn)行?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及急?救技術(shù)?的培訓(xùn)?,制定?了科室?內(nèi)的學(xué)?習(xí)。每?周一提?、每月?科室集?中學(xué)習(xí)?,在每?次出車(chē)?中遇到?的特殊?病情后?互相交?流、互?相學(xué)習(xí)?、做到?互相促?進(jìn),從?而使科?室人員?更加進(jìn)?一步提?高了急?救人員?的急救?能力,?堅(jiān)決服?從指揮?,做到?隨時(shí)出?診、迅?速出車(chē)?、準(zhǔn)備?及時(shí)到?達(dá)急救?現(xiàn)場(chǎng)。?5、?加強(qiáng)了?對(duì)救護(hù)?車(chē)的管?理,應(yīng)?停在院?內(nèi)規(guī)定?的位置?,無(wú)特?殊情況?不得私?自出車(chē)?;為了?確保急?救車(chē)輛?的安全?行駛,?定期對(duì)?車(chē)輛進(jìn)?行了檢?測(cè)與保?養(yǎng),要?求每班?司機(jī)必?須保證?出車(chē)期?間車(chē)輛?的正常?運(yùn)行;?加強(qiáng)了?油費(fèi)的?管理。?6、?根據(jù)市?120?指揮中?心的要?求,建?立了各?種知情?轉(zhuǎn)診協(xié)?議書(shū),?完善轉(zhuǎn)?診制度?,防范?醫(yī)療糾?紛。在?做好院?前急救?的同時(shí)?,也意?識(shí)到1?20急?救工作?中存在?一些缺?陷與不?足:?1、出?車(chē)接診?空駛率?高,占?出診總?量的_?___?%2?、人員?不整,?專(zhuān)業(yè)不?強(qiáng),無(wú)?證上崗?,應(yīng)急?急救經(jīng)?驗(yàn)不足?,缺少?系統(tǒng)的?院前急?救技能?培訓(xùn),?急救技?能有待?提高。?望醫(yī)院?能加強(qiáng)?急救專(zhuān)?科培訓(xùn)?,進(jìn)修?學(xué)習(xí),?以提高?整體急?救水平?。3?、在院?前急救?中,多?與患者?及家屬?進(jìn)行有?效的醫(yī)?患溝通?以及交?流技巧?,及時(shí)?了解患?者病情?、病因?,穩(wěn)定?其情緒?,確保?醫(yī)療安?全,加?強(qiáng)溝通?技巧的?培訓(xùn)。?4、?雖然定?期對(duì)車(chē)?輛進(jìn)行?了檢測(cè)?與保養(yǎng)?,在出?車(chē)途中?還是出?現(xiàn)了一?次交通?事故,?對(duì)今年?的平安?運(yùn)行帶?來(lái)了不?良影響?。_?___?年工作?計(jì)劃:?1、?狠抓業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?,加強(qiáng)?科室專(zhuān)?業(yè)技術(shù)?人員的?技能操?作與急?救知識(shí)?的考核?,嚴(yán)格?按照醫(yī)?院的規(guī)?定來(lái)開(kāi)?展此項(xiàng)?工作。?2、?進(jìn)一步?整肅工?作紀(jì)律?。嚴(yán)格?執(zhí)行科?室的規(guī)?章制度?,加大?管理力?度,確?保工作?期間不?缺崗、?不空崗?,文明?禮貌用?語(yǔ),確?保行車(chē)?安全。?3、?堅(jiān)決服?從指揮?,服從?調(diào)度,?做到隨?時(shí)出診?、隨時(shí)?出車(chē),?提高“?120?”院前?急救與?院內(nèi)急?救搶救?過(guò)程每?個(gè)環(huán)節(jié)?的無(wú)縫?銜接。?4、?我們應(yīng)?時(shí)刻把?“安全?”二字?放在重?中之重?。在保?護(hù)用車(chē)?安全的?同時(shí)更?應(yīng)保護(hù)?自身行?車(chē)安全?,確保?平安運(yùn)?行。在?維修管?理方面?統(tǒng)一規(guī)?范。?在__?__年?工作中?要不斷?提高急?救質(zhì)量?與急救?服務(wù)水?平,為?此我們?將以自?己的實(shí)?際行動(dòng)?、齊心?協(xié)力、?真抓實(shí)?干共創(chuàng)?醫(yī)院美?好的明?天。?202?3年1?20急?救中心?年終總?結(jié)范文?(三)?__?__月?___?_日,?我中心?工作人?員彭毅?、蒲蓉?在向主?任的帶?領(lǐng)下,?對(duì)納入?120?院前急?救的_?___?個(gè)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)(?___?_中心?醫(yī)院,?___?_民族?醫(yī)院)?進(jìn)行了?___?_月份?院前急?救的督?導(dǎo)考核?和滿(mǎn)意?度調(diào)查?。一?、12?0急救?指揮調(diào)?度中心?工作統(tǒng)?計(jì)情況?統(tǒng)計(jì)時(shí)?間:_?___?月__?__日?至__?__月?___?_日?中心電?話(huà)接聽(tīng)?總數(shù)。?___?_個(gè),?中心打?出__?__個(gè)?,打入?中心_?___?個(gè)。未?查聽(tīng)(?騷擾電?話(huà))_?___?個(gè)。?中心調(diào)?度總次?數(shù):_?___?次,有?效派車(chē)?:__?__次?,無(wú)效?派車(chē):?___?_次。?(1?)__?__中?心醫(yī)院?,調(diào)度?總次數(shù)?:__?__次?,有效?派車(chē):?___?_次,?無(wú)效派?車(chē):_?___?次。?(2)?___?_民族?醫(yī)院,?調(diào)度總?次數(shù):?___?_次,?有效派?車(chē):_?___?次,無(wú)?效派車(chē)?:__?

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