第1章 企業(yè)信息化

ERP實(shí)用教程第1篇基礎(chǔ)篇

本篇系統(tǒng)闡述企業(yè)信息化的基本知識(shí)、ERP的基本概念、ERP發(fā)展各階段的理論依據(jù)和特點(diǎn)、ERP系統(tǒng)的主要功能模塊以及ERP的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

本篇主要內(nèi)容包括：●企業(yè)信息化●ERP的概念與作用●ERP的發(fā)展階段●ERP的未來(lái)●典型ERP產(chǎn)品

第1章企業(yè)信息化

企業(yè)信息化的概念1.1企業(yè)信息化的內(nèi)容1.2企業(yè)信息化的條件1.3企業(yè)信息化的作用1.4

核心要點(diǎn)企業(yè)信息化的概念企業(yè)信息化的內(nèi)容企業(yè)信息化的條件企業(yè)信息化的作用

學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章學(xué)習(xí)，讀者應(yīng)該能夠掌握企業(yè)信息化概念及內(nèi)容，了解企業(yè)信息化的條件及作用。1.1企業(yè)信息化的概念

1.1.1企業(yè)信息化概念企業(yè)信息化是一個(gè)很寬泛的概念，不同的領(lǐng)域有著不同的理解。

企業(yè)信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部或外部的、企業(yè)可能得到和利用的、與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各種信息，及時(shí)把握機(jī)會(huì)，做出決策，提高運(yùn)營(yíng)效率，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。

企業(yè)信息化意在挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造和管理，及時(shí)為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的信息，以便企業(yè)對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是提高企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

可以從以下幾個(gè)方面理解企業(yè)信息化的概念。

（1）企業(yè)的管理和運(yùn)行模式是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等信息技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。

（2）集成技術(shù)是企業(yè)信息化的關(guān)鍵技術(shù)，企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享，即實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時(shí)地傳輸給相應(yīng)的決策人員，從而為企業(yè)的運(yùn)作決策提供依據(jù)。

（3）企業(yè)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)十分龐大的、人機(jī)合一的、有層次的系統(tǒng)工程，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工理念的信息化、企業(yè)決策與組織管理的信息化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段的信息化、研發(fā)與制造加工應(yīng)用的信息化。

（4）企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)包含人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)及二次開發(fā)等過(guò)程。

（5）企業(yè)信息化建設(shè)的概念是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的，不是一成不變的，它隨著管理理念、實(shí)現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。

企業(yè)信息化在中國(guó)的發(fā)展，大致可以分為4個(gè)階段。

第一階段為企業(yè)工藝設(shè)計(jì)與生產(chǎn)控制信息化階段，開始于20世紀(jì)80年代初期，以計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）的應(yīng)用為代表。

第二階段為企業(yè)生產(chǎn)流程和生產(chǎn)工藝信息化階段，開始于20世紀(jì)80年代中期，以生產(chǎn)設(shè)備的自動(dòng)化和現(xiàn)代化為特征。

第三階段為企業(yè)管理信息化階段，開始于20世紀(jì)80年代末，以會(huì)計(jì)電算化為開始。

第四階段為協(xié)同商務(wù)階段，開始于20世紀(jì)末和21世紀(jì)初，以電子商務(wù)的應(yīng)用為代表。

1.1.2企業(yè)信息化的特征（1）企業(yè)信息化的本質(zhì)特征。（2）企業(yè)信息化的形態(tài)特征。（3）企業(yè)信息化的過(guò)程特征。（4）企業(yè)信息化的階段特征。1.2企業(yè)信息化的內(nèi)容

對(duì)于不同的企業(yè)，企業(yè)信息化的內(nèi)容也不盡相同。以制造業(yè)為例，企業(yè)信息化包括以下幾個(gè)方面。

（1）生產(chǎn)過(guò)程信息化。（2）經(jīng)營(yíng)過(guò)程信息化。（3）內(nèi)部管理信息化。（4）決策信息化。

總體來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息化的主要內(nèi)容和技術(shù)有：信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)；信息化的數(shù)字化設(shè)計(jì)技術(shù)，如CAD技術(shù)、CAPP技術(shù)、CAM技術(shù)、CAE技術(shù)、PDM技術(shù)等；信息化的數(shù)字化制造技術(shù)，如FMS技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)等；信息化的數(shù)字化管理系統(tǒng)，如ERP系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等。

ERP系統(tǒng)作為企業(yè)管理信息化的組成部分，同時(shí)也是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃控制和經(jīng)營(yíng)決策管理的必不可少的系統(tǒng)。1.3企業(yè)信息化的條件

（1）企業(yè)信息化的需求。（2）企業(yè)擁有自己的信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)。（3）企業(yè)有一定的管理和技術(shù)基礎(chǔ)。1.4企業(yè)信息化的作用

（1）企業(yè)信息化改變了企業(yè)管理制度，引進(jìn)了先進(jìn)管理模式。（2）企業(yè)信息化有效地降