企業(yè)戰(zhàn)略管理(南開大學(xué)商學(xué)院)

企業(yè)戰(zhàn)略管理(南開大學(xué)商學(xué)院)第一頁，共338頁。參考書參考書教材：王迎軍、柳茂平，《戰(zhàn)略管理》，南開大學(xué)出版社，2003年12月。Hitt,Michael,Ireland,R.Duane&Hoskisson,RobertE.,StrategicManagement,4ndEd.,1996.邁克爾·波特著，《競爭戰(zhàn)略》（1980）、《競爭優(yōu)勢》（1985）。Hamel和C.K.Prahalad著，顧淑馨譯，《競爭大未來》（CompetingfortheFuture）。第二頁，共338頁。企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)在層次結(jié)構(gòu)柳茂平，“戰(zhàn)略本質(zhì)與企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)在層次結(jié)構(gòu)”，《南開管理評論》，2003.1.第三頁，共338頁。授課內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)與基本框架競爭戰(zhàn)略的選擇價值鏈競爭戰(zhàn)略資源與核心能力、動態(tài)能力價值創(chuàng)新與顧客互動動態(tài)競爭第四頁，共338頁。1.企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)與基本框架第五頁，共338頁。戰(zhàn)略的概念長遠(yuǎn)的、全局性的計劃和任務(wù)克勞塞維茨：為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)爭目的而使用戰(zhàn)斗的方法一種探討毛主席：戰(zhàn)略問題是關(guān)系到全局的問題，即需要照顧到各個方面和各個階段的問題。一場戰(zhàn)爭、一次戰(zhàn)役和一場戰(zhàn)斗都有自己的全局。（《中國革命的戰(zhàn)略問題》第三節(jié)，1936年12月）戰(zhàn)略（一種探討）：創(chuàng)造全局制勝的必然性全局：各方面和各階段的整體主動性的循環(huán)：全局主動性全局制勝條件全局制勝必然性戰(zhàn)略的任務(wù)：1）識別戰(zhàn)略問題；2）如何解決；3）資源、能力與活動的藝術(shù)性戰(zhàn)略主線：1）選擇領(lǐng)域；2）形成優(yōu)勢。第六頁，共338頁。戰(zhàn)略問題的識別與解決全局：各個階段（或：長期之內(nèi)）各個方面各方面和各階段的哪些因素構(gòu)成全局的主動性和全局的致勝條件？如何處理這些問題，從而創(chuàng)造和運(yùn)用全局主動性和致勝條件，實(shí)現(xiàn)全局的致勝必然性？第七頁，共338頁。學(xué)者對企業(yè)戰(zhàn)略的定義或內(nèi)容的認(rèn)識時間AlfredChandler對一個企業(yè)基本長期目標(biāo)的決斷，對行動路線的采用和為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所必要的資源配置。1962GeorgeSteiner定義：反擊競爭者實(shí)際和潛在行動的方法。內(nèi)容：由高層管理者完成，對組織極端重要；基本方向決策，即目的（purposes）和使命；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要行動；回答組織應(yīng)當(dāng)做什么；確定最終目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)。1979KennethAndrews一個企業(yè)中的決策方式，它決定或揭示企業(yè)的目標(biāo)、目的或宗旨，產(chǎn)生達(dá)到這些目標(biāo)的主要政策和計劃，確定企業(yè)從事的業(yè)務(wù)范圍、作為經(jīng)濟(jì)或人類組織的種類，以及對利益相關(guān)者、員工、顧客和社區(qū)的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。1980企業(yè)戰(zhàn)略的概念柳茂平，“戰(zhàn)略本質(zhì)與企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)在層次結(jié)構(gòu)”，《南開管理評論》，2003年第一期，第31—34頁。第八頁，共338頁。JamesB.Quinn將組織的主要目標(biāo)、政策和行動序列整合為和諧整體的方式或計劃。1980WilliamF.Glueck一個統(tǒng)一的、總和的和整合的計劃，用以確保企業(yè)基本目標(biāo)的達(dá)成。1980M.Treacy&F.Wiersema戰(zhàn)略通過卓越運(yùn)營、顧客親近和產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)三個“價值律條”（value-disciplines）構(gòu)成戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。19931994MichaelPorter戰(zhàn)略是企業(yè)為之奮斗的最終目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的方法（政策）的組合，其實(shí)質(zhì)是將一個公司與其環(huán)境建立聯(lián)系。戰(zhàn)略是一種獨(dú)特的、有價值的定位的創(chuàng)造，包括一種不同的行動群，戰(zhàn)略定位的本質(zhì)是選擇與競爭者不同的行動結(jié)構(gòu)和行動方式的特定組合，創(chuàng)造在顧客眼里與競爭者不同的價值。19861996第九頁，共338頁。伊丹敬之從環(huán)境關(guān)聯(lián)的角度，指明有關(guān)組織活動的內(nèi)容和基本方向。MichaelHitt,R.DuaneIreland,&RobertE.Hoskisson用以開發(fā)核心能力和獲取競爭優(yōu)勢的一組整合與協(xié)調(diào)的投入與行動。1996FredNickols戰(zhàn)略是在政策（或高層次目標(biāo)）和策略（tactics）（或具體行動）之間的橋梁。戰(zhàn)略和策略均處于最終目標(biāo)和方法（means）之間。簡言之，戰(zhàn)略是關(guān)于思想、主意、洞察力、經(jīng)驗(yàn)、目標(biāo)、事業(yè)心、記憶、感知和期望這些為追求特定最終目標(biāo)的具體行動提供一般指導(dǎo)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。2000解培才企業(yè)在競爭環(huán)境中，為實(shí)現(xiàn)長期生存與發(fā)展而進(jìn)行的整體性決策。？第十頁，共338頁。戰(zhàn)略管理的地位決定勝負(fù)“勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝”《孫子兵法?形篇》各項經(jīng)營管理活動的核心與主導(dǎo)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理：——整體概念、整體把握、整體分析——全真認(rèn)識——經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為知識結(jié)構(gòu)第十一頁，共338頁。實(shí)踐中的戰(zhàn)略決策導(dǎo)致戰(zhàn)略決策正確的智能原因：知識；經(jīng)驗(yàn)；直覺；運(yùn)氣。100%正確概率0%知識+經(jīng)驗(yàn)知識經(jīng)驗(yàn)直覺運(yùn)氣蒙第十二頁，共338頁。戰(zhàn)略分析的特點(diǎn)全局性（各階段、各方面）；系統(tǒng)性；結(jié)構(gòu)性；重點(diǎn)分析；適用性分析（結(jié)論~適用條件）。第十三頁，共338頁?！读w·立將第22》

（姜太公）“勿以三軍為重而輕敵，勿以受命之重而必死，勿以身貴而賤人，勿以獨(dú)見而違眾，勿以辯說為必然?！钡谑捻摚?38頁。陳炳富先生對學(xué)生的教導(dǎo)循門而入，破門而出。學(xué)我者生，似我者死。學(xué)我之心，不學(xué)我手。第十五頁，共338頁。企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容HenryMintzberg(TheRiseandFallofStrategicPlanning,1994)Strategyisperspective,thatis,visionanddirection.Strategyisposition;thatis,itreflectsdecisionstoofferparticularproductsorservicesinparticularmarkets.Strategyisaploy;Strategyisapatterninactionsovertime;Strategyisaplan,a"how,"ameansofgettingfromheretothere.第十六頁，共338頁。企業(yè)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)；市場定位；創(chuàng)造價值的方式；關(guān)鍵資源的擴(kuò)充方式；具體計劃。第十七頁，共338頁。安索夫（I.Ansoff）的

戰(zhàn)略基本內(nèi)容經(jīng)營領(lǐng)域（產(chǎn)品/市場關(guān)系）成長向量競爭優(yōu)勢協(xié)同作用第十八頁，共338頁。安索夫矩陣（成長向量）第十九頁，共338頁。伊丹敬之的戰(zhàn)略理論產(chǎn)品~市場群業(yè)務(wù)范圍群經(jīng)營資源群第二十頁，共338頁。MichaelE.Porter的戰(zhàn)略理論環(huán)境分析（尤其是產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析）識別有吸引力的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略生成：能贏得超額收益開發(fā)所需資源與技能戰(zhàn)略實(shí)施，獲得超額收益——I/O模式（由外到內(nèi)的戰(zhàn)略思維）第二十一頁，共338頁?；谫Y源與能力的戰(zhàn)略理論資源與能力的優(yōu)劣勢競爭優(yōu)勢（資源與能力的培養(yǎng)方向）戰(zhàn)略生成：能最大限度地發(fā)揮資源與能力的效用有吸引力的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施，獲得超額收益——“由內(nèi)到外的戰(zhàn)略思維”第二十二頁，共338頁。戰(zhàn)略決策與業(yè)務(wù)決策的目的第二十三頁，共338頁。企業(yè)內(nèi)在結(jié)構(gòu)產(chǎn)品~市場企業(yè)活動結(jié)構(gòu)（價值鏈）企業(yè)資源結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)過程文化第二十四頁，共338頁。戰(zhàn)略管理過程模式第二十五頁，共338頁。第二十六頁，共338頁。企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次公司戰(zhàn)略（CorporateStrategy，或稱為總體戰(zhàn)略）競爭戰(zhàn)略（CompetitiveStrategy，或稱為經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略）跨職能的主題戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式職能戰(zhàn)略：支撐企業(yè)戰(zhàn)略的各項單一職能戰(zhàn)略第二十七頁，共338頁。競爭戰(zhàn)略概述概念：在一個經(jīng)營領(lǐng)域中建立競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。種類：三種通用競爭戰(zhàn)略（波特）——成本領(lǐng)先（CostLeadership）戰(zhàn)略，或低成本戰(zhàn)略?！町惢―ifferentiation）戰(zhàn)略——集中化（Focusing）戰(zhàn)略動態(tài)競爭第二十八頁，共338頁。競爭戰(zhàn)略的兩對選擇、四種戰(zhàn)略第二十九頁，共338頁。公司戰(zhàn)略概述概念：產(chǎn)業(yè)組合、經(jīng)營領(lǐng)域組合的戰(zhàn)略目的：充分利用剩余資源在更多的產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營領(lǐng)域中建立競爭優(yōu)勢種類：——多樣化（Diversification）戰(zhàn)略——縱向一體化（VerticalIntegration）戰(zhàn)略與資源外取第三十頁，共338頁。戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式與主題戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式（公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略等戰(zhàn)略）：內(nèi)部投資并購合作跨職能的主題戰(zhàn)略：技術(shù)戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略群聚效應(yīng)產(chǎn)品組合，等。第三十一頁，共338頁。國際化戰(zhàn)略：與其他戰(zhàn)略的關(guān)系內(nèi)部開發(fā)并購合作企業(yè)戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略跨職能/跨階段主題戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略本國經(jīng)營/單一國家經(jīng)營（戰(zhàn)略）第三十二頁，共338頁。過程模式需要注意的問題戰(zhàn)略的穩(wěn)定性與適應(yīng)性有意（Intended）戰(zhàn)略與浮現(xiàn)（Emergent）戰(zhàn)略戰(zhàn)略適應(yīng)與戰(zhàn)略意圖第三十三頁，共338頁。戰(zhàn)略管理綜合案例的一般內(nèi)容在本企業(yè)與主要競爭者之間收集以下信息歷史（或簡要?dú)v史背景）現(xiàn)狀產(chǎn)品與市場生產(chǎn)營銷、采購、研發(fā)、人力資源等主要活動與資源企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，主要的制度、程序等組織管理企業(yè)的業(yè)績（近幾年和現(xiàn)在的）企業(yè)近幾年的財務(wù)數(shù)據(jù)（損益表、資產(chǎn)負(fù)債表等）企業(yè)面臨的主要問題若是多個產(chǎn)業(yè)，則“現(xiàn)狀”和“主要競爭者”需要別敘述。有關(guān)供應(yīng)商和買方（中間商、最終用戶）的重要信息和特性第三十四頁，共338頁。戰(zhàn)略管理綜合案例分析框架一、外部環(huán)境（機(jī)遇與威脅）（一）一般環(huán)境分析

PEST分析。方法：識別敏感因素；腳本分析。（二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析競爭環(huán)境分析（產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析）產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略分組、產(chǎn)業(yè)細(xì)分進(jìn)入障礙、替代品、買方和供應(yīng)商議價能力、產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭（競爭強(qiáng)度、競爭者分析）。產(chǎn)業(yè)演變需求與技術(shù)趨勢；產(chǎn)業(yè)階段；產(chǎn)業(yè)的集中與分散?？偨Y(jié)：1）產(chǎn)業(yè)與細(xì)分產(chǎn)業(yè)的吸引力（包括未來收益水平）；2）產(chǎn)業(yè)競爭與發(fā)展特性；3）企業(yè)面臨的機(jī)遇與威脅。第三十五頁，共338頁。戰(zhàn)略管理綜合案例分析框架（續(xù)）二、內(nèi)部環(huán)境分析（現(xiàn)有的優(yōu)勢與劣勢）（一）核心價值、戰(zhàn)略意圖（二）經(jīng)營領(lǐng)域分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場（顧客）結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和細(xì)分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。（二）價值鏈分析——針對各產(chǎn)業(yè)、各細(xì)分產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；價值傳遞；成本的重要環(huán)節(jié)；技術(shù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；成本與差異化的驅(qū)動因素；相互聯(lián)系。（三）資源與能力分析——針對各產(chǎn)業(yè)、各細(xì)分產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略資源與核心能力。（四）總結(jié)：企業(yè)在各產(chǎn)業(yè)和各細(xì)分產(chǎn)業(yè)中現(xiàn)有的優(yōu)勢與劣勢現(xiàn)狀。第三十六頁，共338頁。戰(zhàn)略管理綜合案例分析框架（續(xù)）三、企業(yè)戰(zhàn)略各產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略顧客使用標(biāo)準(zhǔn)、信號標(biāo)準(zhǔn)（需求特性）產(chǎn)品差異化與低成本程度（結(jié)合價值組合曲線與生產(chǎn)力邊界曲線）差異化與低成本的戰(zhàn)略選擇集中化與廣泛化的選擇價值鏈構(gòu)成/戰(zhàn)略主題系統(tǒng)驅(qū)動因素分析核心能力的培養(yǎng)與戰(zhàn)略資源積蓄公司（總體）戰(zhàn)略（產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略）縱向一體化與資源外取多樣化與單一產(chǎn)業(yè)經(jīng)營相互聯(lián)系分析（潛在優(yōu)勢、折衷成本）國際化戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式：內(nèi)部發(fā)展、并購、合作第三十七頁，共338頁。戰(zhàn)略管理綜合案例分析框架（續(xù)）四、戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略控制（一）行動事項戰(zhàn)略變化的程度、變革方式；時間與速度；動態(tài)過程的步驟與把握原則。（二）行動計劃戰(zhàn)略任務(wù)與行動事項的細(xì)化和具體安排。（三）戰(zhàn)略控制分析以下四步驟在戰(zhàn)略控制中的特有內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)（控制點(diǎn)）；獲取信息；發(fā)現(xiàn)偏差；糾偏。分析戰(zhàn)略控制成本。第三十八頁，共338頁。2.競爭戰(zhàn)略的選擇

3.價值鏈競爭第三十九頁，共338頁。競爭戰(zhàn)略的分析步驟基礎(chǔ)：內(nèi)外環(huán)境分析外部：一般環(huán)境；產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略分組、產(chǎn)業(yè)細(xì)分、競爭結(jié)構(gòu)分析；產(chǎn)業(yè)演變內(nèi)部：產(chǎn)品～市場領(lǐng)域與優(yōu)勢；價值鏈；戰(zhàn)略資源與核心能力步驟：顧客使用標(biāo)準(zhǔn)、信號標(biāo)準(zhǔn)（需求特性）產(chǎn)品差異化與低成本程度（結(jié)合價值組合曲線與生產(chǎn)力邊界曲線）競爭戰(zhàn)略選擇：差異化與低成本；集中化與廣泛化價值鏈構(gòu)成/戰(zhàn)略主題系統(tǒng)驅(qū)動因素分析核心能力的培養(yǎng)與戰(zhàn)略資源積蓄第四十頁，共338頁。環(huán)境預(yù)測與評估方法遞進(jìn)預(yù)測與長期預(yù)測結(jié)果預(yù)測與可能性預(yù)測情境法（Scenarios）（腳本法）：以合理的邏輯來講述未來可能出現(xiàn)的種種狀況情境：劇本、情節(jié)、概要、腳本一般環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、方案/戰(zhàn)略。定量情境法（正式情境法）和定性情境法（直覺情境法）認(rèn)識、設(shè)想未來，而非推導(dǎo)未來腳本法的目的不是“未來將會發(fā)生什么”，而是“如果這種情況發(fā)生我們應(yīng)該怎樣做”第四十一頁，共338頁。情境法的發(fā)展

韓衛(wèi)麗，《企業(yè)戰(zhàn)略中的腳本法研究》（碩士論文），2005年5月20世紀(jì)50年代美國蘭德公司(RandCorporation)的HermanKhan首次把“腳本”一詞引入規(guī)劃并且與軍事和戰(zhàn)略研究聯(lián)系起來。Khan率先使用了“未來—現(xiàn)在”的思考方式強(qiáng)調(diào)以合理的邏輯性來講述情節(jié)或者故事，這些腳本不是對未來的預(yù)測。20世紀(jì)60年代Khan作為漢德森研究協(xié)會(HudsonInstitute)的董事又把腳本規(guī)劃法引入了對社會公共領(lǐng)域的研究。第四十二頁，共338頁。情境法的發(fā)展20世紀(jì)70年代腳本法被進(jìn)一步發(fā)展且為許多大公司所使用，GE、殼牌公司等是最早使用腳本法的一些公司。在70年代至80年代殼牌公司的PierreWack及SRI國際（斯坦福大學(xué)的斯坦福研究學(xué)院）的PeterSchultz把腳本法作為一種戰(zhàn)略工具介紹給了公司的管理層。PierreWack于1985年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了兩篇文章“Scenarios,UnchartedWatersAhead”與“Scenarios,ShootingtheRapids”，詳細(xì)地介紹了殼牌公司怎樣利用腳本法來成功的預(yù)測70年代因OPEC的出現(xiàn)而導(dǎo)致的原油價格上漲80年代由于OPEC石油供應(yīng)配額協(xié)議的破裂而導(dǎo)致的原油價格的下跌。第四十三頁，共338頁。案例：RoyalDutch/Shell特點(diǎn)：1）高度參與；2）采用情境法，提出或然課題曾成功預(yù)測：70年代OPEC的出現(xiàn)導(dǎo)致的價格上升80年代初，原油30$/桶，成本11$/桶，多數(shù)公司贏利對未來的預(yù)測：一般看好，90年代為50$/桶該公司進(jìn)行情境分析。其一：OPEC協(xié)議破裂，15$/桶1984年，向下屬公司提出這一情境第四十四頁，共338頁。案例：RoyalDutch/Shell其他公司（如Exxon）實(shí)施多樣化圍繞核心業(yè)務(wù)一系列的降低成本的努力——采用先進(jìn)的開采技術(shù)——大量投資于開采設(shè)備——取消低利潤的服務(wù)站1986年1月，殼牌公司完成上述變革——此時27$/桶；OPEC協(xié)議失敗，北海和阿拉斯加發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)量；需求下降——2月1日，17$/桶；4月，10$/桶。1988年，殼牌公司的資產(chǎn)凈收益率為8.4%，平均為3.8%1989年，殼牌的努力：降低成本，改進(jìn)精練，低于$2/桶；營銷第四十五頁，共338頁。簡化的情境法

DavidMercer,“SimpleScenarios”,1995識別變化的驅(qū)動因素；將各種因素歸納成一個有意義的框架（各種不確定因素的變化可能引發(fā)的7－9個事件）；形成最初的情境（7個情境）；將情境減少到2－3個（情境可以進(jìn)一步綜合，互相補(bǔ)充、沒有優(yōu)劣之分，中性標(biāo)題，可以同時采用）；編寫各情境；評估各情境對企業(yè)戰(zhàn)略的影響。第四十六頁，共338頁。阿諾爾特·魏斯曼（Weisman）運(yùn)用腳本法的八個步驟考察領(lǐng)域結(jié)構(gòu)化

任務(wù)分工的確定解決嘗試的選擇

實(shí)施周邊環(huán)境分析

影響因素作用結(jié)果

樹立的要求未來腳本2－3個考察領(lǐng)域結(jié)構(gòu)化

任務(wù)分工的確定考察領(lǐng)域結(jié)構(gòu)化

任務(wù)分工的確定干擾事件

作用分析未來預(yù)測層面設(shè)想形成層面處理問題層面問題環(huán)境層面①②③④⑤⑥⑦⑧

第四十七頁，共338頁。Weisman八步腳本法步驟1.考察領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)化和區(qū)劃何為考察的對象需要何種背景信息通過什么來確定考察領(lǐng)域的特征掌握考察領(lǐng)域的現(xiàn)狀步驟2.對考察領(lǐng)域的重要因素進(jìn)行甄別和結(jié)構(gòu)化

將所有可能的影響因素匯總找出影響因素的方向及強(qiáng)度將找出的因果關(guān)聯(lián)用圖表描繪出來第四十八頁，共338頁。Weisman八步腳本法步驟3.找出發(fā)展趨勢在專家知識、已有預(yù)測等的基礎(chǔ)上預(yù)測現(xiàn)狀對趨勢明顯的量（肯定因素）和趨勢不明顯的量（變量）進(jìn)行甄別對趨勢不明顯的量，設(shè)立和設(shè)計選擇步驟4.建立和選擇可能的、不互相矛盾的設(shè)想束

對設(shè)想的一致性、邏輯性及無矛盾性進(jìn)行檢驗(yàn)選出2—3個可能的腳本步驟5.對選擇的未來腳本進(jìn)行理解評價并進(jìn)行表述第四十九頁，共338頁。Weisman八步腳本法步驟6.考慮重要的干擾事件找出對預(yù)測的進(jìn)程可能產(chǎn)生影響的干擾事件（如新技術(shù)的出現(xiàn)、政府的更迭等）對干擾事件對所選腳本的影響作用做出分析在考慮到干擾事件的基礎(chǔ)上設(shè)計新的未來腳本步驟7.對未來腳本的確立及結(jié)論的導(dǎo)出引伸出應(yīng)對思想引伸出企業(yè)的發(fā)展腳本步驟8.設(shè)計相應(yīng)的措施將未來情景貫徹到實(shí)踐和戰(zhàn)略制定中去第五十頁，共338頁。腳本法的八個步驟

彼得·舒爾茨（PeterSchultz），《長遠(yuǎn)規(guī)劃的藝術(shù)》步驟1.確定核心問題或決策（企業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略課題）步驟2.當(dāng)?shù)丨h(huán)境中的關(guān)鍵力量步驟3.驅(qū)動力量和重大的不確定因素：對關(guān)鍵因素和推動力量排列次序，找出兩三個最重要和最不確定的因素和趨勢步驟4.根據(jù)重要性和不確定性排列次序：不同遠(yuǎn)景方案的軸線步驟5.選擇遠(yuǎn)景方案的主題（邏輯）：兩個或者三個差別明顯、至關(guān)重要的遠(yuǎn)景方案，由最重要的力量決定步驟6.遠(yuǎn)景方案的填補(bǔ)：加入2、3中的其他因素步驟7.內(nèi)在含義（以及可能突發(fā)事件，未來演練）步驟8.選擇主要的指標(biāo)和標(biāo)志：監(jiān)視它們，以確定未來的真實(shí)情景第五十一頁，共338頁。腳本規(guī)劃的五個步驟

PeterO’Brien，《腳本規(guī)劃——一種戰(zhàn)略工具》資料來源：PeterO’Brien，”ScenarioPlanning—aStrategicRole”,BureauofRuralSciences,page8.識別關(guān)鍵的問題評估驅(qū)動關(guān)鍵問題的確定及不確定因素創(chuàng)造一系列腳本測試企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略開發(fā)新的戰(zhàn)略監(jiān)控未來第五十二頁，共338頁。七步情境法

Wilson

1.識別間接環(huán)境因素及其變化（事件：環(huán)境因素的變化）例如，a1、a2、a3，b1、b2、b3，等第一種可能：不出意外的情況；其他兩種：相反方向；識別最重要的一個或若干變化，以其主導(dǎo)作用識別其他變化。2.識別直接環(huán)境因素及其變化例如，A1、A2、A3，B1、B2、B3，等第一種可能：不出意外的情況；其他兩種：相反方向；考慮間接環(huán)境因素中最重要的一個或若干變化對直接環(huán)境的主導(dǎo)作用，同時考慮其他間接環(huán)境因素變化對直接環(huán)境的作用；與產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析相結(jié)合，即兩種環(huán)境因素的相互作用。3.間接環(huán)境因素各變化的發(fā)生概率4.直接環(huán)境因素各變化的發(fā)生概率5.直接環(huán)境因素各變化的戰(zhàn)略重要性6.情境矩陣（發(fā)生概率~戰(zhàn)略重要性）7.選用情境：重要、可能性大；或然情境：重要，可能性不大。第五十三頁，共338頁。情境矩陣一致性檢驗(yàn)主導(dǎo)性變化的主導(dǎo)作用；同一因素不同變化之間的一致性；各變化之間的一致性。第五十四頁，共338頁。南方某市政公司環(huán)境的情境分析環(huán)境因素企業(yè)業(yè)務(wù)及其變化市政設(shè)施建設(shè)泵站運(yùn)營管理市政設(shè)施管理（代理甲方）與養(yǎng)護(hù)1.“兩駕馬車”模式趨勢（1）保持不變可能不變；也保持不變可能不變；市可能由管委會政設(shè)施管理可產(chǎn)業(yè)完成能歸管委會（2）總公司代理甲方的地位徹底企業(yè)化徹底企業(yè)化；徹底企業(yè)化，消失，或歸入甲方即以乙方身份市政設(shè)施管理或管委會徹底成為施工單位承擔(dān)甲方任務(wù)可能歸管委會政府化（乙方）第五十五頁，共338頁。南方某市政公司環(huán)境的情境分析（續(xù)）環(huán)境因素市政設(shè)施建設(shè)泵站運(yùn)營管理市政設(shè)施管理及其變化（代理甲方）與養(yǎng)護(hù)2.區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢（1）發(fā)展得好，業(yè)務(wù)量大業(yè)務(wù)量大業(yè)務(wù)量大前景好，稅收多管委會管委會管委會對對價格不敏感對價格不敏感價格不敏感（2）發(fā)展減緩業(yè)務(wù)量減少業(yè)務(wù)量持平業(yè)務(wù)量持平前景不明，管委會對價格管委會對價格管委會對稅收減少敏感敏感價格敏感3.管委會自身變革（1）保持不變保持不變保持不變保持不變（2）提高資金使用管委會價格敏感管委會價格敏感管委會價格敏感效率,改善市政管理提出更多要求提出更多要求提出更多要求第五十六頁，共338頁。南方某市政公司環(huán)境的情境分析（續(xù)）環(huán)境因素市政設(shè)施建設(shè)泵站運(yùn)營管理市政設(shè)施管理及其變化（代理甲方）與養(yǎng)護(hù)4.市場由區(qū)域壟斷向競爭性市場轉(zhuǎn)化（1）不轉(zhuǎn)化保持現(xiàn)狀，是生存保持現(xiàn)狀，是生存保持現(xiàn)狀，是生存與發(fā)展的機(jī)遇與發(fā)展的機(jī)遇與發(fā)展的機(jī)遇（2）轉(zhuǎn)化，動因競爭優(yōu)勢成為關(guān)鍵競爭優(yōu)勢成為關(guān)鍵競爭優(yōu)勢成為關(guān)鍵可能是政府政策，甲方代理或管委會失去保障地位價格敏感性提高有戰(zhàn)略重要性的情境：（1）管委會的價格敏感性提高，對質(zhì)量和服務(wù)提出更高的要求。（一般環(huán)境情境）（2）公司經(jīng)營管理趨向企業(yè)化，競爭優(yōu)勢成為關(guān)鍵。（企業(yè)戰(zhàn)略及其變革的情境）第五十七頁，共338頁。戰(zhàn)略腳本與戰(zhàn)略選擇強(qiáng)壯戰(zhàn)略。即未來無論任何產(chǎn)業(yè)腳本發(fā)生都可行的戰(zhàn)略?！獭獭獭獭痢痢痢獭獭獭獭獭獭痢痢獭獭獭獭獭獭獭獭淌┘佑绊憽⑿纬勺顬槔硐氲漠a(chǎn)業(yè)腳本、選擇相應(yīng)戰(zhàn)略。下注于最可能的腳本。保持柔性。第五十八頁，共338頁?；谀_本法的戰(zhàn)略柔性資料來源：DeloiteeConsulting,“StrategyFlexibility”,，作者略作改動。1、腳本生成確定變化驅(qū)動因素定義未來可能出現(xiàn)的情景范圍描述各個情景片斷2、戰(zhàn)略生成為各個腳本制定最優(yōu)戰(zhàn)略根據(jù)各最優(yōu)戰(zhàn)略匹配核心及可能需要的資源3、能力培養(yǎng)直接獲得執(zhí)行核心戰(zhàn)略的能力有選擇的獲取執(zhí)行非核心戰(zhàn)略的能力4、戰(zhàn)略運(yùn)行執(zhí)行核心戰(zhàn)略監(jiān)督環(huán)境變化選擇相應(yīng)的戰(zhàn)略腳本第五十九頁，共338頁。產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略分組

與戰(zhàn)略資源、核心能力？貴商品貴重程度不貴重小規(guī)模大大型、跨區(qū)域、跨國超市有限跨區(qū)域超市便民店貴重商品超市區(qū)域化的大型綜合商場第六十頁，共338頁。某石油鉆頭產(chǎn)業(yè)細(xì)分（1）

一、產(chǎn)品細(xì)分變量包括兩種：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：特殊質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量；產(chǎn)品用途：深鉆產(chǎn)品，淺鉆產(chǎn)品。兩種變量相組合：故產(chǎn)品細(xì)分共三種：特殊深鉆產(chǎn)品；標(biāo)準(zhǔn)深鉆產(chǎn)品；標(biāo)準(zhǔn)淺鉆產(chǎn)品。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)特殊質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量產(chǎn)品用途深鉆產(chǎn)品深鉆產(chǎn)品淺鉆產(chǎn)品第六十一頁，共338頁。某石油鉆頭產(chǎn)業(yè)細(xì)分（2）二、客戶細(xì)分變量包括四種：1.客戶類型：主要石油公司；大型獨(dú)立公司；小型獨(dú)立公司。（獨(dú)立公司：僅從事鉆井的、獨(dú)立經(jīng)營的專業(yè)公司）2.客戶地理分布：發(fā)達(dá)國家；發(fā)展中國家。3.客戶的技術(shù)復(fù)雜程度：復(fù)雜；不復(fù)雜。4.客戶資產(chǎn)所有權(quán)：私有；國有。第六十二頁，共338頁。客戶類型主要石油公司大型獨(dú)立公司小型獨(dú)立公司客戶地理分布發(fā)達(dá)國家發(fā)展中國家發(fā)達(dá)國家發(fā)達(dá)國家客戶技術(shù)復(fù)雜程度復(fù)雜不復(fù)雜復(fù)雜不復(fù)雜不復(fù)雜客戶資產(chǎn)所有權(quán)國有私有國有私有私有私有某石油鉆頭產(chǎn)業(yè)細(xì)分（3）多維度分析第六十三頁，共338頁。某石油鉆頭產(chǎn)業(yè)細(xì)分（4）故：客戶細(xì)分為六種：1.發(fā)達(dá)國家技術(shù)復(fù)雜的私有主要石油公司；2.發(fā)達(dá)國家技術(shù)復(fù)雜的國有主要公司；3.發(fā)展中國家技術(shù)不復(fù)雜國有主要公司；4.發(fā)達(dá)國家技術(shù)復(fù)雜的大型獨(dú)立公司；5.發(fā)達(dá)國家技術(shù)不復(fù)雜的大型獨(dú)立公司；6.發(fā)達(dá)國家技術(shù)不復(fù)雜的小型獨(dú)立公司。第六十四頁，共338頁。某石油鉆頭產(chǎn)業(yè)細(xì)分（6）第六十五頁，共338頁。波特產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型產(chǎn)業(yè)：產(chǎn)品功能相同或基本相同，同時企業(yè)的關(guān)鍵活動和關(guān)鍵資源也基本相同的企業(yè)群。第六十六頁，共338頁。產(chǎn)業(yè)組織理論：SCP（StructureConductPerformance）模式一般經(jīng)濟(jì)因素：產(chǎn)品生命周期；價格彈性；需求的演變；替代；規(guī)模經(jīng)濟(jì)；進(jìn)入障礙。政府政策：影響以下各方面市場結(jié)構(gòu)：市場集中度；縱向一體化程度；多樣化程度；企業(yè)的數(shù)量和穩(wěn)定性，等。競爭行為：價格；質(zhì)量；創(chuàng)新。市場績效：資源的有效配置充分就業(yè)促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步企業(yè)規(guī)模合理第六十七頁，共338頁。外部變革反饋行為改變C績效改變P結(jié)構(gòu)改變S反饋合作/對抗行業(yè)制造商技術(shù)突破政府政策/管理改變國內(nèi)國際口味/生活方式的轉(zhuǎn)變需求經(jīng)濟(jì)學(xué)替代產(chǎn)品可獲得性產(chǎn)品差異性增長率變更性/周期性供給經(jīng)濟(jì)學(xué)生產(chǎn)商集中度進(jìn)口競爭生產(chǎn)商差異性固定/可變成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)能運(yùn)用科技機(jī)遇供給曲線進(jìn)入/退出壁壘產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)學(xué)供應(yīng)商討價能力顧客討價能力信息市場失敗縱向市場失敗營銷定價批量廣告/促銷新產(chǎn)品/研發(fā)分銷產(chǎn)能改變擴(kuò)張/收縮進(jìn)入/退出收購/合并/剝離縱向整合前向/后向整合縱向合資企業(yè)長期合同內(nèi)部效率成本控制物流過程發(fā)展組織效能財務(wù)盈利性價值創(chuàng)造科技發(fā)展雇傭?qū)ο蟮诹隧?，?38頁。進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素（續(xù)）進(jìn)入障礙的綜合表現(xiàn)資金需求；進(jìn)入時間。每個產(chǎn)業(yè)有確定的這兩個數(shù)據(jù)以資金為主的進(jìn)入障礙：規(guī)模經(jīng)濟(jì)以時間為主的進(jìn)入障礙：差異化、轉(zhuǎn)換成本、技術(shù)障礙、對銷售渠道的控制、政策與法律等。第六十九頁，共338頁。產(chǎn)業(yè)的集中與分散所要解決的企業(yè)戰(zhàn)略性問題（1）企業(yè)可否通過擴(kuò)大規(guī)模來尋求發(fā)展；（2）未來產(chǎn)業(yè)的集中程度及競爭形式。研究內(nèi)容產(chǎn)業(yè)分散的原因；克服分散。第七十頁，共338頁。產(chǎn)業(yè)分散的原因產(chǎn)業(yè)分散的原因：非經(jīng)濟(jì)原因；經(jīng)濟(jì)原因。產(chǎn)業(yè)分散的經(jīng)濟(jì)原因1.產(chǎn)業(yè)整體的進(jìn)入障礙小。同時可能退出障礙大，產(chǎn)業(yè)利潤低等。2.需求與產(chǎn)品事實(shí)上的總量不足。可以從四個方面分析。需求總量不足。需求分散。需求變化。快速、頻繁。移動性差。需求移動性差和產(chǎn)品移動性差。內(nèi)在特性；政策，等第七十一頁，共338頁。顧客群半徑與競爭半徑

柳茂平，“資源移動性與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)問題”，《商業(yè)研究》，2003年第10期

RpRnRnRp第七十二頁，共338頁。產(chǎn)品、需求移動性與資源移動性的關(guān)系

柳茂平，“資源移動性與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)問題”，《商業(yè)研究》，2003年第10期

I區(qū)域分散產(chǎn)業(yè)非區(qū)域化的資源獲取與運(yùn)用IV非區(qū)域分散產(chǎn)業(yè)非區(qū)域化的資源獲取與運(yùn)用II區(qū)域分散產(chǎn)業(yè)區(qū)域化的資源獲取與運(yùn)用III非區(qū)域分散產(chǎn)業(yè)區(qū)域化的資源獲取與運(yùn)用低產(chǎn)品與需求兩種移動性高

高企業(yè)重要資源移動性低第七十三頁，共338頁。產(chǎn)業(yè)分散的原因3.重要價值活動中存在規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。包括：——生產(chǎn)方面例如：龍蝦捕撈業(yè)、手工水餃的生產(chǎn)過程等?！獱I銷與公關(guān)方面沒有規(guī)模經(jīng)濟(jì)。例如：區(qū)域關(guān)系和區(qū)域形象不是經(jīng)營的關(guān)鍵。——基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（Infrastructure）方面的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。例如*要求近距離管理與控制*低管理成本*要求組織的高度創(chuàng)造性和有機(jī)配合等。第七十四頁，共338頁。尋求集中的機(jī)遇與陷阱機(jī)遇創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)曲線通過技術(shù)來創(chuàng)造。促使需求標(biāo)準(zhǔn)化。如彩電、空調(diào)、汽車。使分散因素與其他因素分離?！欠稚⒁蛩兀骸稚⒁蛩兀旱谄呤屙摚?38頁。尋求集中的機(jī)遇與陷阱（續(xù)）案例：快餐業(yè)克服分散產(chǎn)業(yè)特性：需求移動性小近距離控制和現(xiàn)場服務(wù)克服分散——連鎖經(jīng)營和特許經(jīng)營。核心內(nèi)容：非分散因素規(guī)?；?，例如在建立品牌和采購等方面實(shí)行統(tǒng)一。在分散因素中通過標(biāo)準(zhǔn)化，保證對分散經(jīng)營地的控制和現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量。1999年，上?！靶聛喆蟀笨觳团c洋快餐競爭中獲得一席之地，其成功的經(jīng)驗(yàn)是“規(guī)范化”，實(shí)際上是按照兩種因素分離的方式成功地克服了分散。WalMart：各配送中心與各超級市場1小時路程；跨企業(yè)信息系統(tǒng)第七十六頁，共338頁?？觳蜆I(yè)較具有代表性的特許經(jīng)營土地購買費(fèi)、建筑費(fèi)、設(shè)備費(fèi)和固定資產(chǎn)都是由特許證持有人承擔(dān)的。特許證持有人往往要向母公司支付3%~5%的營業(yè)收入作為特許權(quán)使用費(fèi)，它還要支付4%的營業(yè)收入作為公司的廣告費(fèi)。作為回報，特許證持有人得到了商標(biāo)使用權(quán)、菜單、烹任秘訣、培訓(xùn)以及銷售支持。通過給飯店提供特許經(jīng)營權(quán)，飯店公司可以在不承擔(dān)全部擴(kuò)張成本的情況下迅速地擴(kuò)大某個飯店品牌的概念。第七十七頁，共338頁。尋求集中的機(jī)遇與陷阱（續(xù)）（2）需求和產(chǎn)品的專門化、規(guī)模化（3）其它機(jī)遇——增加附加服務(wù)。——可以采取多品牌、多包裝的當(dāng)?shù)匦蜗??！l(fā)現(xiàn)“被粘住的產(chǎn)業(yè)”。第七十八頁，共338頁。尋求集中的機(jī)遇與陷阱（續(xù)）2.陷阱尋求支配管理超集中化第七十九頁，共338頁。BCG矩陣圖行高業(yè)增10%長率低高1低相對市場份額1:Star2:Question3:CashCow4:Dog第八十頁，共338頁。BCG矩陣的適用范圍適用范圍（投資組合分析，PortfolioAnalysis）各經(jīng)營領(lǐng)域之間關(guān)鍵活動、關(guān)鍵資源不同——無關(guān)多樣化。各經(jīng)營領(lǐng)域之間關(guān)鍵活動、關(guān)鍵資源相同——同一產(chǎn)業(yè)或同一細(xì)分產(chǎn)業(yè)之內(nèi)的不同產(chǎn)品種類和區(qū)域市場。上述兩項中：同質(zhì)性競爭。不適用的范圍各經(jīng)營領(lǐng)域之間關(guān)鍵活動、關(guān)鍵資源部分相同——相關(guān)多樣化。異質(zhì)競爭。第八十一頁，共338頁。麥金斯方法的資源配置矩陣第八十二頁，共338頁。發(fā)展發(fā)展發(fā)展調(diào)整發(fā)展發(fā)展調(diào)整退出發(fā)展調(diào)整調(diào)整退出調(diào)整調(diào)整退出退出退出退出退出退出利特爾矩陣資源配置圖成長階段相對競爭起步成長成熟衰退十分有利強(qiáng)中弱十分不利第八十三頁，共338頁。麥金斯矩陣、利特爾矩陣的適用范圍與波士頓矩陣相同；不限于同質(zhì)性競爭適用范圍各經(jīng)營領(lǐng)域之間關(guān)鍵活動、關(guān)鍵資源不同——無關(guān)多樣化。各經(jīng)營領(lǐng)域之間關(guān)鍵活動、關(guān)鍵資源相同——同一產(chǎn)業(yè)或同一細(xì)分產(chǎn)業(yè)之內(nèi)的不同產(chǎn)品種類和區(qū)域市場。不限于同質(zhì)性競爭。不適用的范圍各經(jīng)營領(lǐng)域之間關(guān)鍵活動、關(guān)鍵資源部分相同——相關(guān)多樣化。第八十四頁，共338頁。分析顧客需求特性

顧客購買標(biāo)準(zhǔn)——顧客/用戶購買決策時所使用的標(biāo)準(zhǔn)。顧客購買標(biāo)準(zhǔn)=顧客的使用標(biāo)準(zhǔn)+顧客的信號標(biāo)準(zhǔn)使用標(biāo)準(zhǔn)——顧客“使用需求”標(biāo)準(zhǔn)。使用標(biāo)準(zhǔn)涉及的顧客活動——產(chǎn)品使用活動+輔助活動+并列活動。有形的；無形的。信號標(biāo)準(zhǔn)——顧客“感知信號需求”標(biāo)準(zhǔn)。有形的；無形的。企業(yè)充分了解顧客／用戶：使用標(biāo)準(zhǔn)＋信號標(biāo)準(zhǔn)；顧客／用戶充分了解企業(yè)：信號標(biāo)準(zhǔn)。第八十五頁，共338頁。案例：一種巧克力點(diǎn)心的用戶采購標(biāo)準(zhǔn)第八十六頁，共338頁。信息對稱與信息偏差信息對稱公司的實(shí)際價值≥用戶的期望價值（顧客使用標(biāo)準(zhǔn)）顧客感受價值（銷售價格）＝公司的實(shí)際價值信息偏差企業(yè)不能充分了解顧客：使用標(biāo)準(zhǔn)、信號標(biāo)準(zhǔn)顧客不能充分了解企業(yè)：信號標(biāo)準(zhǔn)不同概念的關(guān)系顧客期望價值：顧客使用標(biāo)準(zhǔn)顧客感受價值：通過顧客信號標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際使用所感受到的產(chǎn)品與服務(wù)的實(shí)際價值（≥顧客使用標(biāo)準(zhǔn)）第八十七頁，共338頁。產(chǎn)業(yè)特性：產(chǎn)品差異化與低成本程度兩類標(biāo)準(zhǔn)第八十八頁，共338頁。戰(zhàn)略鐘

GerryJohnson&KevanScholes高附加值低低價格高12867543第八十九頁，共338頁。競爭戰(zhàn)略選擇差異化與低成本的戰(zhàn)略選擇二者關(guān)系：高檔化與低成本對立明確一系列差異化內(nèi)容的選擇已有和能建立的戰(zhàn)略資源、核心能力及活動結(jié)構(gòu)的變革成本真正優(yōu)秀的差異化與低成本：生產(chǎn)率邊界曲線的突破集中化與廣泛化的選擇的工具生產(chǎn)率邊界曲線產(chǎn)業(yè)細(xì)分矩陣第九十頁，共338頁。價值鏈構(gòu)成/戰(zhàn)略主題系統(tǒng)第九十一頁，共338頁。成本/差異化驅(qū)動因素的列表分析

進(jìn)貨生產(chǎn)/運(yùn)營發(fā)貨營/售服務(wù)采購研發(fā)HRM基結(jié)構(gòu)供應(yīng)/銷售/產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模

學(xué)習(xí)

生產(chǎn)能力利用

價值鏈內(nèi)協(xié)同

價值鏈縱向協(xié)同

價值鏈橫向協(xié)同

時機(jī)

內(nèi)部政策

地理位置

政策

第九十二頁，共338頁。決定特定價值鏈的因素（？）差異化與低成本的選擇；集中化與廣泛化的選擇；所處戰(zhàn)略群組資源群與活動群的選擇。波特：獨(dú)特的戰(zhàn)略定位——？獨(dú)占結(jié)構(gòu)？第九十三頁，共338頁。一些價值活動的成本（資產(chǎn)利用率）的驅(qū)動因素第九十四頁，共338頁。案例：低成本戰(zhàn)略的價值鏈第九十五頁，共338頁。案例：差異化戰(zhàn)略的價值鏈第九十六頁，共338頁。ABC法

（Activity-BasedCosting）20世紀(jì)80年代末進(jìn)行研究，90年代開始使用。著名學(xué)者：哈佛大學(xué)R.Cooper和R.Kaplan。結(jié)合價值鏈思想，將企業(yè)視為滿足顧客需要的活動集合體。各種活動之間互為顧客，彼此連成一個整體而形成“顧客鏈”：為企業(yè)外部顧客服務(wù)?；顒又行模阂唤M活動完成一個綜合性功能；評價單位，收集該組活動的成本、資源和績效。資源成本活動成本產(chǎn)品成本第九十七頁，共338頁。ABC法（續(xù)）以ABC法的管理：活動管理（Activity-BasedManagement）。其控制成本的步驟（PeterB.B.Turney）：消除不必要的活動（區(qū)分ValueAddedActivity和Non-ValueAddedActivity）；選擇成本最低的活動；減少活動的資源和時間；活動共享、資源共享；編制資源計劃，提高資源使用效率（根據(jù)ABC法信息）。R.Cooper和R.Kaplan：開發(fā)“未利用生產(chǎn)能力”。發(fā)現(xiàn)活動和活動中心的生產(chǎn)能力“瓶頸”和“過?！?。作用大的情況：活動結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、多變。第九十八頁，共338頁。波特，“Whatisstrategy?”，《未來的戰(zhàn)略》

（劉俊振、侯玉蓮、陳英毅整理，有改動）

Theconfigurationof“whatisstrategy”O(jiān)perationaleffectiveness(OE)isnotstrategyStrategyrestsonuniqueactivities戰(zhàn)略（戰(zhàn)略定位）集中于企業(yè)活動的整體結(jié)構(gòu)與整體活動方式而不是局部Asustainablestrategicpositionrequirestrade-offsFitdrivesbothcompetitiveadvantageandsustainability第九十九頁，共338頁。運(yùn)營有效性與戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略事項群定義一個獨(dú)特的定位（整體活動結(jié)構(gòu)及其方式），做出清晰的權(quán)衡與取舍，并且強(qiáng)化匹配性它包括不斷地尋找方法來增強(qiáng)公司的定位；戰(zhàn)略議程需要原則和連續(xù)性；它的敵人是分心和折衷運(yùn)營有效性運(yùn)營事項群是指在不需要做出權(quán)衡取舍的每一個領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，如果沒有做到這一點(diǎn)，即使有好的戰(zhàn)略的公司也會產(chǎn)生弱點(diǎn)；運(yùn)營事項群是不斷地變化、彈性和不遺余力努力取達(dá)到最佳業(yè)績第一百頁，共338頁。運(yùn)營有效性不是戰(zhàn)略近20年來，經(jīng)理人員已經(jīng)學(xué)會用一套新的規(guī)則來進(jìn)行競爭快速彈性的反應(yīng)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)以達(dá)到最佳業(yè)績大量資源外取以達(dá)成效率培育核心能力曾一度作為戰(zhàn)略核心的定位觀念（Positioning）被認(rèn)為過于靜態(tài)而被拋棄那些信念和做法是很危險的，也是半真半假的；導(dǎo)致相互破壞性的競爭在很多產(chǎn)業(yè)中，所謂的超強(qiáng)競爭只是自殘，并不是競爭的必然結(jié)果第一百零一頁，共338頁。運(yùn)營有效性不是戰(zhàn)略問題的根源在于沒有分清戰(zhàn)略和運(yùn)營有效性為追求生產(chǎn)力、質(zhì)量和速度而產(chǎn)生了很多管理工具，他們已經(jīng)漸漸地取代戰(zhàn)略的位置，如：全面質(zhì)量管理標(biāo)桿瞄準(zhǔn)基于時間的競爭資源外取合伙經(jīng)營再造工程變革管理等第一百零二頁，共338頁。運(yùn)營有效性：必要但不充分運(yùn)營有效性和戰(zhàn)略對于組織卓越的績效來講，都很重要；但他們不一樣；運(yùn)營有效性意味著完成與競爭對手相似的活動，但比他們更好地完成；它包含但不局限于效率；公司在運(yùn)營有效性方面的差別是大眾化的；公司運(yùn)營有效性是80年代日本公司挑戰(zhàn)西方公司的核心。它們能夠同時達(dá)到低的成本和高的質(zhì)量。組織改進(jìn)它的運(yùn)營有效性，它就移向生產(chǎn)率邊界（productivityFrontier）企業(yè)整體的優(yōu)勢或劣勢來自于組織全部的活動，而不是幾個或一些；戰(zhàn)略定位意味著做與對手不同的活動或以不同的方式做與對手相似的活動（Performingdifferentactivitiesfromrivalsorperformingsimilaractivitiesindifferentways）第一百零三頁，共338頁。運(yùn)營有效性不充分的原因最明顯的原因是最佳業(yè)績的快速散播，管理咨詢更加速了這種散播；運(yùn)營有效性向外移動了生產(chǎn)率邊界，產(chǎn)生了效率的絕對提高，但沒有相對改進(jìn)業(yè)績——趨同；評論：不僅僅是運(yùn)營有效性可以拓展生產(chǎn)力邊界競爭趨同（CompetitiveConvergence）（比較微妙，難以覺察）；公司越是通過Benchmarking做事情，它們之間就越相像；對手越是通過資源外取將活動轉(zhuǎn)包給第三方（經(jīng)常是相同的活動提供方），這些活動就變得越普通；競爭僅僅建立在運(yùn)營有效性上，是在相互毀滅。第一百零四頁，共338頁。美國50億美元以上的商業(yè)出版企業(yè)競爭舉例R.R.Donnelley&sonsCompanyQuebecor魁北克公司W(wǎng)orldColorPress世界彩色出版社BigFlowerPress大花出版社向所有類型的顧客提供服務(wù)****提供相同的印刷技術(shù)****對相同新設(shè)備進(jìn)行大量投資****追求更快速度的印刷****減少員工****第一百零五頁，共338頁。運(yùn)營有效性：必要但不充分最近的收購與兼并浪潮只有在運(yùn)營有效性競爭的背景下才能理解——難以擺脫競爭趨同：公司受經(jīng)營壓力的驅(qū)動，又缺乏戰(zhàn)略眼光，別無它法，只有相繼地將競爭對手全部收購。剩下的是那些活得長久的公司（競爭趨同中的幸存者）而不是具有真正優(yōu)勢的公司（獨(dú)特的整體活動結(jié)構(gòu)與活動方式）公司運(yùn)營方面出現(xiàn)滑坡后，持續(xù)改進(jìn)使管理人員絞盡腦汁，不知不覺去模仿和趨同，漸漸地，管理人員用經(jīng)營有效性取代了戰(zhàn)略。競爭的結(jié)果是一場零和競爭（競爭趨同導(dǎo)致產(chǎn)品趨同），不斷下降的價格以及成本的壓力損害了公司長期投資的能力第一百零六頁，共338頁。戰(zhàn)略建立在獨(dú)特的活動上競爭性戰(zhàn)略就是要做到與眾不同。它意味著要仔細(xì)選擇一組不同的經(jīng)營活動來表達(dá)一種獨(dú)特的價值理念戰(zhàn)略的本質(zhì)在于行動——選擇與眾不同的方式、實(shí)施行動或者實(shí)施與競爭對手不同的經(jīng)營活動。否則，戰(zhàn)略就只能停留在營銷口號的層面上，根本經(jīng)不起競爭的考驗(yàn)第一百零七頁，共338頁。西南航空公司的戰(zhàn)略定位市場定位于對票價敏感、力求方便的顧客，如商業(yè)旅行者、舉家外出者以及學(xué)生；西南航空公司的戰(zhàn)略活動：中等城市間短途飛行用較少的飛機(jī)實(shí)現(xiàn)頻繁的飛行起降不提供訂座不提供機(jī)上用餐不提供航班間行李寄存核查標(biāo)準(zhǔn)的737班機(jī)不設(shè)高級服務(wù)倉第一百零八頁，共338頁。西南航空公司活動體系有限的乘客服務(wù)中等城市或中等機(jī)場間的短途飛行低廉的票價高水平的飛機(jī)利用精練高效的地服及人員頻繁可靠的起降無餐飲無訂座服務(wù)無行李運(yùn)輸與其它航班無聯(lián)系旅行代理的有限使用自動檢票機(jī)15分鐘的通道逗留標(biāo)準(zhǔn)的737航班雇員高額補(bǔ)償高水平的雇員股票所有權(quán)彈性的工會契約西南航空低利航線第一百零九頁，共338頁。Ikea家具零售商的戰(zhàn)略定位目標(biāo)市場定位于追求風(fēng)格又圖便宜的年青人在傳統(tǒng)的家具零售價值鏈中，顧客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高；與之相反，Ikea公司為那些更喜歡低價位而不需要提供服務(wù)的顧客提供商品；具體活動包括：用清晰的展示和標(biāo)識提供信息，而不是銷售人員跟隨居室模塊設(shè)計備有標(biāo)準(zhǔn)組裝配件、包裝等倉庫店內(nèi)嬰兒看護(hù)延時服務(wù)第一百一十頁，共338頁。宜家（IKEA）家具第一百一十一頁，共338頁。Ikea公司活動體系圖有限的顧客服務(wù)顧客自選模塊式家具設(shè)計低廉的制造成本顧客自己運(yùn)輸解釋性目錄信息展示標(biāo)簽易于運(yùn)輸與組裝顧客自己組裝可拆卸的配件組合易于生產(chǎn)配件多樣化有大面積停車場的郊外高速通行的儲存設(shè)計更多的即興購買庫存中大量商品年周轉(zhuǎn)庫存現(xiàn)場大量存儲全部來自長期合作的供應(yīng)商有限銷售人員增加未來購買的可能性家庭設(shè)計成本降低第一百一十二頁，共338頁。戰(zhàn)略定位的種類多樣性顧客戰(zhàn)略定位（Variety-basedpositioning）：提供一個亞系列的產(chǎn)品或服務(wù)滿足多樣顧客的基本需求；JiffyLube

國際公司專營汽車潤滑油而不提供其他的汽車修理或保修服務(wù)；產(chǎn)品或服務(wù)多樣化定位為范圍廣泛的顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)，但這種產(chǎn)品或服務(wù)只能滿足顧客的部分需求；基于需求的戰(zhàn)略定位（needs-basedpositioning）即為特定顧客群的大部分或全部需求提供產(chǎn)品或服務(wù)；Ikea公司就是這種定位的典型例子；需求差異并不能轉(zhuǎn)變成有意義的定位，除非滿足需求的最佳經(jīng)營活動也是有差異的——相同的目標(biāo)顧客和相同的需求，可以用不同的整體活動結(jié)構(gòu)或活動方式滿足基于接近方式的戰(zhàn)略定位（Access-basedpositioning）即接近顧客群的方式不同；接近方式取決于顧客地理位置或顧客規(guī)?；蚱渌?。如Carmike電影公司只在人口20萬以下的小城鎮(zhèn)經(jīng)營電影院的例子。第一百一十三頁，共338頁。戰(zhàn)略建立在獨(dú)特的活動上戰(zhàn)略定位并不僅僅是挖掘一個利基（Niche）即不僅僅是選擇不同的顧客（包括不同的市場）任何形式的戰(zhàn)略定位：都需要定制一套活動（針對需求、針對競爭、針對自身優(yōu)劣勢）；現(xiàn)在來回答什么是戰(zhàn)略的問題戰(zhàn)略是創(chuàng)造包含一系列不同活動的、獨(dú)特的、有價值的定位；如果只有一種理想定位，那就沒有制定戰(zhàn)略的必要；戰(zhàn)略定位的本質(zhì)是選擇與競爭者不同的活動（即是顧客相同）；如果一套相同活動能最佳地生產(chǎn)所有類型的產(chǎn)品，滿足所有的需求，并能接近所有的顧客，那么公司就可以在其中游刃有余，這時經(jīng)營有效性將會決定公司的績效第一百一十四頁，共338頁?？沙掷m(xù)的戰(zhàn)略定位需要權(quán)衡取舍（trade-offs）選擇一個獨(dú)特的定位還不能保證獲得一個持續(xù)的優(yōu)勢；一個有價值的定位將吸引競爭對手的模仿：一個競爭者能夠使自己重新定位來與現(xiàn)有競爭者競爭；或兩邊跨（straddling），如大陸航空公司采用兩邊跨仿效西南航空公司的做法但是一項戰(zhàn)略定位還不足以形成可持續(xù)，除非存在與其它定位的權(quán)衡取舍；當(dāng)經(jīng)營活動不相容的時候，就發(fā)生了權(quán)衡取舍；簡言之，權(quán)衡取舍意味著增加一件事情就必須減少另一件事情；權(quán)衡取舍創(chuàng)造選擇的需求并對重新定位者（repositioner）和兩邊跨者（straddler）設(shè)防當(dāng)本企業(yè)在必須的取舍中作出了選擇，競爭者也面臨同樣問題。第一百一十五頁，共338頁。權(quán)衡取舍源于三個原因公司形象或聲譽(yù)的不一致性（資源專用性）更為重要的，權(quán)衡取舍源于活動本身，不同的定位（以及它們定制的活動）需要不同的產(chǎn)品安排、不同的設(shè)備、不同的雇員行為、不同的技能和不同的管理體系最后，權(quán)衡取舍源于對內(nèi)部協(xié)調(diào)和控制的限制總之，整體活動結(jié)構(gòu)與方式取決于：需求；競爭的整體活動結(jié)構(gòu)與方式的差異需要本企業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的其他結(jié)構(gòu)關(guān)系自身在活動/方式與資源/能力的優(yōu)劣勢與特殊性第一百一十六頁，共338頁。什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是在競爭過程中做出權(quán)衡取舍戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇有所為有所不為（設(shè)限）沒有權(quán)衡取舍，就沒有選擇的必要，也就沒有戰(zhàn)略的需要第一百一十七頁，共338頁。匹配驅(qū)動的競爭優(yōu)勢與其持續(xù)性：活動的匹配性運(yùn)營有效性是在單項活動或功能上取得卓越，戰(zhàn)略則是綜合了這些活動；西南航空公司的成功來自其全部活動，而不是其中的一部分。它的競爭優(yōu)勢來自其活動的相互匹配性以及相互加強(qiáng)匹配性通過創(chuàng)造強(qiáng)有力的鏈結(jié)把模仿者關(guān)在外面第一百一十八頁，共338頁。匹配類型每項活動或功能與總戰(zhàn)略的簡單一致性在活動之間加強(qiáng)的時候出現(xiàn)的；超越了活動之間的加強(qiáng)而達(dá)到波特所稱的成就最優(yōu)化（optimizationofeffort）跨活動間協(xié)調(diào)和信息交流消除剩余和減少浪費(fèi)是努力最優(yōu)化的最基本的形式；更高級的，如通過產(chǎn)品的設(shè)計能夠消除售后服務(wù)或使顧客自助服務(wù)成為可能第一百一十九頁，共338頁。匹配性與可持續(xù)性大量經(jīng)營活動的戰(zhàn)略匹配性，不僅對競爭優(yōu)勢是根本的，對優(yōu)勢的可持續(xù)性也同樣是基本的一家公司越是將戰(zhàn)略定位建立在第二種和第三種活動匹配上，它的優(yōu)勢就越持續(xù)，因?yàn)檫@種體系通常很難從公司外部解開，因而也很難模仿；公司經(jīng)營活動匹配性產(chǎn)生壓力和刺激，可以提高運(yùn)營的有效性，從而使模仿更加困難。第一百二十頁，共338頁。什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是在公司的活動中創(chuàng)造匹配。一項戰(zhàn)略的成功取決于好多事情--而不是幾件事情—并整合它們。如果沒有活動之間的匹配，也就沒有明顯的戰(zhàn)略和持續(xù)性第一百二十一頁，共338頁。重新發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略

戰(zhàn)略選擇失敗的原因一般認(rèn)為，對戰(zhàn)略的威脅被看作是來自組織外部，因?yàn)榧夹g(shù)和對手的行為在發(fā)生變化。但實(shí)際上，更大的威脅卻可能來自組織內(nèi)部。一項好的戰(zhàn)略會被組織內(nèi)部的因素削弱，這些因素包括：對競爭的認(rèn)識、組織失靈、尤其是成長的期望；管理者對于戰(zhàn)略選擇的必要性感到茫然，尤其是組織經(jīng)營良好的時候，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這時做出戰(zhàn)略選擇或權(quán)衡取舍是怯懦的表現(xiàn)；對競爭的嚴(yán)重性預(yù)期所造成的緊張使管理者盡可能模仿對手；第一百二十二頁，共338頁。戰(zhàn)略選擇失敗的原因經(jīng)營有效性是很誘人的它是實(shí)在的和可行的它是可見的、可量化的商務(wù)書籍和咨詢的泛濫和誘導(dǎo)存在一些傳統(tǒng)的認(rèn)識，如管理者眼中的“以顧客為中心”是指必須對所有顧客的需求提供服務(wù)或?qū)α魍ㄇ赖拿糠N要求都做出反應(yīng)戰(zhàn)略選擇的風(fēng)險問題第一百二十三頁，共338頁。成長的陷阱成長的欲望也許對戰(zhàn)略有著最壞的影響，因?yàn)樵诮M織成長的過程中，戰(zhàn)略權(quán)衡取舍及戰(zhàn)略的定位（局限）卻可能成為限制性因素在追求成長中，活動的不一致性將侵蝕組織原有的豐富性或?qū)δ繕?biāo)顧客的競爭優(yōu)勢第一百二十四頁，共338頁。盈利性的增加成長的努力模糊了獨(dú)特性，產(chǎn)生了折衷，降低了匹配性，并最終破壞了競爭優(yōu)勢，事實(shí)上，增長的緊迫性對戰(zhàn)略是有害的；那么什么樣的增長方式能夠保持和強(qiáng)化戰(zhàn)略呢？集中精力加深戰(zhàn)略定位而不是擴(kuò)展或折衷加深一個戰(zhàn)略定位，就要使公司的經(jīng)營活動更加突出，就要增強(qiáng)匹配性，就要與這種定位下的顧客溝通戰(zhàn)略第一百二十五頁，共338頁。領(lǐng)導(dǎo)者組織的戰(zhàn)略家只能是領(lǐng)導(dǎo)CEO總經(jīng)理遠(yuǎn)不是做單項職能的管理工作，其核心是戰(zhàn)略：確定和說明公司的獨(dú)特定位，做出定位的權(quán)衡取舍，設(shè)限（有所不為），并在經(jīng)營活動中創(chuàng)造出匹配性。領(lǐng)導(dǎo)也可以被認(rèn)為是組織權(quán)衡的監(jiān)護(hù)人（Guardianoftrade-offs），組織中的新點(diǎn)子每天都會產(chǎn)生，但99%都與組織的戰(zhàn)略不一致；最好的CEO是教師，他們教授內(nèi)容的核心是戰(zhàn)略。第一百二十六頁，共338頁。不能混淆運(yùn)營有效性與戰(zhàn)略戰(zhàn)略的連續(xù)性并不意味著對競爭的靜態(tài)觀點(diǎn)，公司必須持續(xù)地改進(jìn)其運(yùn)營有效性，并積極向生產(chǎn)率邊界靠攏；同時有必要繼續(xù)擴(kuò)大其獨(dú)特性，同時強(qiáng)化活動間的匹配性。實(shí)際上，戰(zhàn)略的持續(xù)性應(yīng)使得組織的持續(xù)改進(jìn)更有效；產(chǎn)業(yè)中重大的結(jié)構(gòu)性變化可能會導(dǎo)致公司戰(zhàn)略的調(diào)整與改變。第一百二十七頁，共338頁。4.戰(zhàn)略資源與核心能力的競爭企業(yè)的深層次競爭第一百二十八頁，共338頁。企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)在層次結(jié)構(gòu)柳茂平，“戰(zhàn)略本質(zhì)與企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)在層次結(jié)構(gòu)”，《南開管理評論》，2003.1.第一百二十九頁，共338頁?；谫Y源理論的發(fā)展

(Resource-BasedView,RBV)在赫伯特?斯賓瑟（HerbertSpenser）的“差異-整合”理論的基礎(chǔ)上，1925年，英國古典派經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾弗雷德?馬歇爾（AlfredMarshal）提出了企業(yè)內(nèi)部職能的差異分工所造成的企業(yè)內(nèi)部知識和技能的協(xié)調(diào)成長論。企業(yè)的異質(zhì)性（idiosyncratic,Heterogeneous）資源來源于：企業(yè)內(nèi)部職能分工所帶來的知識積累和組織協(xié)調(diào)第一百三十頁，共338頁。EdithPenrose

TheTheoryoftheGrowthoftheFirms,1959集中研究：企業(yè)新知識促進(jìn)機(jī)制；企業(yè)知識積累機(jī)制。知識的積累主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部化的結(jié)果節(jié)約企業(yè)稀缺的決策能力或資源促進(jìn)企業(yè)的成長其他學(xué)者：科斯（Coase）、厄威克（Urwick）、古利克（Gulick）核心能力的“知識觀”。第一百三十一頁，共338頁?；谫Y源的戰(zhàn)略觀

(Resource-BasedView,RBV)波特競爭戰(zhàn)略理論被認(rèn)為忽視企業(yè)特質(zhì)，比如，Cool和Jacobsen(1988)的研究指出，在美國醫(yī)藥行業(yè)中，處于同一戰(zhàn)略集團(tuán)的不同企業(yè)間的績效方面有顯著的差異，Rumelt(1991)則指出產(chǎn)業(yè)內(nèi)利潤差異甚至比產(chǎn)業(yè)間差異還大。RBV：80年代中期提出中心論點(diǎn)：企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉是企業(yè)所控制的戰(zhàn)略性資源主要代表人物：沃納菲爾特(Wernerfelt,1984)；巴尼(Barney,1991)；格蘭特（Grant），Collis&Montgomery等第一百三十二頁，共338頁。BirgerWernerfelt

“AResource-basedViewoftheFirm”,StrategicManagementJournal,1984,5,171–180.公司內(nèi)部環(huán)境同外部環(huán)境相比，具有決定性的作用。公司內(nèi)部資源對公司獲取并維持競爭優(yōu)勢具有重要意義。企業(yè)內(nèi)部的組織能力、資源和知識的積累是解釋企業(yè)獲得超額收益，保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。企業(yè)是能夠使其發(fā)揮特殊職能的資源集合體，企業(yè)能力：構(gòu)成組織資源的本質(zhì)屬性第一百三十三頁，共338頁。BirgerWernerfelt（1984）：

資源位障礙resource

position

barriers：使用權(quán)的隔離；認(rèn)識上的隔離；時間上的隔離；收益上的隔離。(inspiredbyBesanko,DranoveandShanley,2000andOliver,1997)Rumelt（1984）提出「隔離機(jī)制」(isolatingmechanisms)（Rumelt,Richard,“Towardsastrategictheoryofthefirm”,inLamb,R.,(Ed.),CompetitiveStrategicManagement,Prentice-Hall,1984,EnglewoodCliffs(NJ).）第一百三十四頁，共338頁。J.B.Barney

"Firmresourcesandsustainedcompetitiveadvantage,"JournalofManagement,1991,17(1),pp.99–120.

巴爾奈的企業(yè)資源：企業(yè)所控制的：所有資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特征和信息知識等。分類：物質(zhì)資本；人力資本；組織資本。存量資源：長期積累的資源；流量資源：當(dāng)期投入（資源運(yùn)用）第一百三十五頁，共338頁。J.B.Barney

"Firmresourcesandsustainedcompetitiveadvantage,"JournalofManagement,1991,17(1),pp.99–120.從一般的資源概念入手，最終分解出導(dǎo)致競爭力差異的資源列舉出五項能構(gòu)成企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的資源的充分條件（VRIN資源）：

1.（Valuable）有重要價值的；

2.（Rare）稀缺的；

3.（ImperfectlyImitable）不可模仿的；

4.（Non-Substitutable）不可替代的；

5.低價獲得。第一百三十六頁，共338頁。RobertM.Grant

“TheResource-BasedTheoryofCompetitiveAdvantage:ImplicationsforStrategyFormulation”,CaliforniaManagement,1991,Spring,PP.114-135.Grant對企業(yè)資源進(jìn)行總結(jié)資源種類主要內(nèi)容1.財務(wù)資源：現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力，創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力2.物質(zhì)資源：生產(chǎn)設(shè)備及其布局，原料以及采購渠道3.技術(shù)資源：各種知識產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識4.創(chuàng)新資源：技術(shù)人員和研究開發(fā)所需的設(shè)備5.信譽(yù)資源：顧客和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)和合作關(guān)系6.人力資源：員工的培訓(xùn)水平、適應(yīng)力、判斷力和工作態(tài)度7.組織資源：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計劃、控制、協(xié)調(diào)系統(tǒng)其中的無形資源：技術(shù)資源、創(chuàng)新資源和信譽(yù)資源第一百三十七頁，共338頁。RobertM.Grant

“TheResource-BasedTheoryofCompetitiveAdvantage:ImplicationsforStrategyFormulation”,CaliforniaManagement,1991,Spring,PP.114-135.Grant以資源論為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略制定過程分析企業(yè)的資源、評價企業(yè)的能力；分析企業(yè)資源與能力的贏利潛力；選擇戰(zhàn)略；擴(kuò)展和提升企業(yè)的資源與能力。Grant戰(zhàn)略資源的評價標(biāo)準(zhǔn)

1.占用性（Appropriability）。

2.耐久性（Durability）。

3.轉(zhuǎn)移性（Transferability）。

4.復(fù)制性（Replicability）。第一百三十八頁，共338頁。DavidJ.Collis&CynthiaA.Montgomery

“CompetingonResources:Strategyin1990s”,HBR,1995,July-August,118-128;

CorporateStrategy:ResourcesandtheScopeoftheFirm,1997.戰(zhàn)略制定：選擇有價值的資源；對這些資源投資；資源升級。Collis和Montgomery的資源概念中包含能力。他們認(rèn)為資源由三部分構(gòu)成：Tangibleassets;Intangibleassets;Organizationalcapabilities.第一百三十九頁，共338頁。DavidJ.Collis和CynthiaA.Montgomery的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)模型：

公司戰(zhàn)略的三角模型CorporateStrategyBusinessesVisionGoals&ObjectivesResourcesStructure,System,Process第一百四十頁，共338頁。無形資源與不可見資源無形資源（IntangibleResources）智力財產(chǎn)權(quán)（專利、商標(biāo)、版權(quán)和注冊設(shè)計等）合同、商業(yè)秘密科學(xué)著作等公共知識主觀知識：網(wǎng)絡(luò)、組織文化、產(chǎn)品、信譽(yù)等伊丹敬之和Amit等人的不可見資產(chǎn)（InvisibleAssets）：以信息為基礎(chǔ)的資源（顧客信任、品牌）以信息為基礎(chǔ)的能力。第一百四十一頁，共338頁。資源論的其他重要學(xué)者及其文獻(xiàn)

Peteraf,M.A.,"Thecornerstonesofcompetitiveadvantage,"StrategicManagementJournal,

1993,14(3),pp.179–191.Amit,R.andSchoemaker,P.,"Strategicassetsandorganizationalrent,"StrategicManagementJournal,1993,14(1),pp.33–46.Mahoney,J.T.andPandian,J.R.,"Theresourcebasedviewwithintheconversationofstrategicmanagement,"StrategicManagementJournal,1992,13(5),pp.363–380.Collis,D.J.andMontgomery,C.A.,"Competingonresources,"HarvardBusinessReview,1995,73(4)pp.118–128.Collis,D.J.andMontgomery,C.A.,"Creatingcorporateadvan