職位分析培訓(xùn)

第一頁，共三十二頁，2022年，8月28日1、人力資源管理項目不僅僅是HR部門的事情2、管理項目是雙方共同完成的項目3、為什么要求大家積極參與這個項目從經(jīng)驗到統(tǒng)一度身定制將來的推行、使用事關(guān)大家的利益4、大家需要參與哪些內(nèi)容幾點說明第二頁，共三十二頁，2022年，8月28日目錄一、職位的概念二、職位分析的方法三、職位說明書的作用與意義四、如何編寫職位說明書第三頁，共三十二頁，2022年，8月28日一、職位的概念組織中的最小構(gòu)成單元由一個人承擔的一項或若干任務(wù)面向結(jié)果的承擔相應(yīng)的職責(zé)動態(tài)的不是任職者職位的概念第四頁，共三十二頁，2022年，8月28日公司使命戰(zhàn)略目標/規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)設(shè)置職位設(shè)置※職位存在的理由就是對公司目標有直接或間接的貢獻職位設(shè)置的依據(jù)第五頁，共三十二頁，2022年，8月28日二、職位分析的方法職位分析（Positionanalysis）：對職位相關(guān)信息所進行的系統(tǒng)分析與研究SSSSBBBBBBBBSSSSBBBBSSSS職位工作領(lǐng)域職責(zé)工作職責(zé)分析第六頁，共三十二頁，2022年，8月28日職位分析的常用方法觀察法訪談法調(diào)查問卷法第七頁，共三十二頁，2022年，8月28日編寫職位說明書初稿顧問輔導(dǎo)修改部門內(nèi)部研討部門負責(zé)人審核確認指定人員擬寫法收集職位信息收集整理職位信息提煉歸納職位信息評審確認職位信息職位分析流程第八頁，共三十二頁，2022年，8月28日收集分析職位信息提煉歸納職位信息形成職位說明書評審確認職位信息職位分析的過程第九頁，共三十二頁，2022年，8月28日對職位的特性要素進行分析，而不是羅列職位信息所有的分析都是對事不對人，而不管現(xiàn)在的任職者是誰以事實為依據(jù)，而不是對職位進行判斷避免該職位的任職者對職位的過多影響1、收集、分析職位信息2、提煉、歸納職位信息將收集、分析的信息進行提煉和歸納形成完整的職位信息，供有關(guān)人員進行審查與確認第十頁，共三十二頁，2022年，8月28日3、評審確認職位信息職位信息必須經(jīng)任職者和任職者的上級主管審查、核對和確認，才會避免偏差?？梢孕拚畔⒅械牟粶蚀_之處，使職位信息更加準確和完善；有助于任職者和任職者的主管理解和使用職位分析結(jié)果。4、形成職位說明書選擇適合的職位說明書模板根據(jù)確認的職位信息編寫職位說明書第十一頁，共三十二頁，2022年，8月28日三、職位說明書的作用與意義招聘/調(diào)配績效管理薪酬回報任職條件職位培訓(xùn)選擇怎樣的人？如何選？培訓(xùn)什么？如何培訓(xùn)？關(guān)鍵績效怎樣考核？怎樣達成任職標準？怎樣報酬員工？職位評估如何區(qū)別不同職位的價值？職位說明書切記：職位說明書本身并不具備獨立開展各項人力資源管理工作的功能！將工作責(zé)任層層落實，發(fā)揮職位獨立職能第十二頁，共三十二頁，2022年，8月28日

美國典型模式：粗放型。主要確定責(zé)任與貢獻，具有較大的靈活性。一般為1頁紙。

歐洲典型模式：細致型。從職位的設(shè)計目的到角色、組織關(guān)系、應(yīng)負責(zé)任、績效標準、工作范圍及詳細內(nèi)容、任務(wù)要求等，新聘員工到崗位，一看職位說明書就能按其要求及規(guī)范開展工作，具有較強的嚴密性。一般有5—7頁紙。

我們的模式：綜合以上兩種格式的優(yōu)點，重點明確職位設(shè)置的目的、職位關(guān)系、管理幅度、任職要求、應(yīng)負責(zé)任與貢獻等，其它內(nèi)容根據(jù)企業(yè)需要確定，一般為2—3頁。通常有幾種模板，根據(jù)企業(yè)實際情況，我們設(shè)計了《職位說明書模板》。職位說明書的模式與風(fēng)格第十三頁，共三十二頁，2022年，8月28日四、如何編寫職位說明書職位說明書的內(nèi)容包括：職位概況工作領(lǐng)域、職責(zé)及目的任職要求業(yè)務(wù)權(quán)限、工作頻率、工作依據(jù)第十四頁，共三十二頁，2022年，8月28日限定詞+名詞總經(jīng)辦+主任又如：成本+會計招聘培訓(xùn)+專員行政+專員職位名稱：第十五頁，共三十二頁，2022年，8月28日有兩種常用的編號規(guī)則

規(guī)則一：部門代號+順序號順序號職位類別部門代號例如：HR__M__001（人力資源部經(jīng)理）規(guī)則二：例如：HR__001（人力資源部經(jīng)理）職位編號：第十六頁，共三十二頁，2022年，8月28日指本職位所在部門的直接領(lǐng)導(dǎo)部門。例如：車間主任直接上級部門為制造部。版本號標記職位說明書內(nèi)容新舊程度的序號。例如：2.0所在部門直接上級部門工作地點制定者、審核者指定責(zé)任人的姓名。如制定者：張三（任職者）指本職位隸屬的最小級別部門。例如：保安員隸屬行政后勤部指工作所在的行政區(qū)域。例如：高要市金渡鎮(zhèn)第十七頁，共三十二頁，2022年，8月28日明確職位設(shè)置的目的，為什么要設(shè)這個職位？不設(shè)這個職位真的不行嗎？※用一句話描述：負責(zé)…工作，達到什么目的。即：動詞+內(nèi)容+目的職位名稱職位概要描述財務(wù)部經(jīng)理負責(zé)公司財務(wù)預(yù)算、成本管理、會計核算、資金調(diào)配、資產(chǎn)管理、財務(wù)監(jiān)督與分析等，為公司營運提供財務(wù)支撐及決策依據(jù)。負責(zé)公司“選、育、留、用”機制的建立、實施與監(jiān)督，為公司運營及發(fā)展提供人才保證。

人力資源部經(jīng)理職位的概要描述：第十八頁，共三十二頁，2022年，8月28日同級職位：指與本職位同一個管理層級、隸屬同一個上司的職位名稱。直接下屬：指直接隸屬本職位直接管理的下級職位，這些職位可以不是同一個管理層級。職位關(guān)系：？第十九頁，共三十二頁，2022年，8月28日管理范圍及幅度：職位類別：按工作性質(zhì)將職位劃分成不同的類別，即工作性質(zhì)相似或相近的一組職位，又稱職位族管理類：副部長級以上管理人員營銷類：品牌、市場、銷售等技術(shù)類：工藝、產(chǎn)品開發(fā)等職能類：戰(zhàn)略、財務(wù)、信息、人力資源等生產(chǎn)類：直接從事各類生產(chǎn)制造的人員等研發(fā)類：從事工藝技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)的人員支持類：對生產(chǎn)制造直接關(guān)聯(lián)的上、下游人員等輔助類：行政、后勤、服務(wù)等一般而言，職位類別不宜過細，根據(jù)具體業(yè)務(wù)，一般不超過7類第二十頁，共三十二頁，2022年，8月28日職位類別管理類營銷類技術(shù)類制造類專業(yè)類輔助類√

√下屬狀況下屬職位類別越多，說明該職位工作領(lǐng)域越寬，工作難度越大，對任職者要求越高第二十一頁，共三十二頁，2022年，8月28日基本素質(zhì)要求基本素質(zhì)是指能區(qū)分在特定的工作職位和組織環(huán)境中工作績效的個人行為和心理特征。參見《基本素質(zhì)定義》素質(zhì)冰山模型知識、技能（應(yīng)知、應(yīng)會）邏輯思維力成就導(dǎo)向影響能力團隊合作堅韌性業(yè)務(wù)素質(zhì)基本素質(zhì)第二十二頁，共三十二頁，2022年，8月28日素質(zhì)名稱要求程度

影響能力團隊合作協(xié)調(diào)能力人才培養(yǎng)

人際理解力

四級

√三級√

√

√√

二級一級例：人力資源部經(jīng)理第二十三頁，共三十二頁，2022年，8月28日基本/理想的學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)歷（經(jīng)驗）和知識技能要求：

任職條件：指任職該職位的一般要求，低于這個要求一般不予錄取，尤其是基本素質(zhì)。若基本素質(zhì)優(yōu)秀，知識與技能欠缺，同時心態(tài)良好，對公司的企業(yè)文化與價值觀認同度高，基于人才培養(yǎng)的角度，也可以錄取，但一段時間內(nèi)，是不能勝任工作的！知識：指勝任本職位應(yīng)具有的與專業(yè)相關(guān)的應(yīng)知應(yīng)會，一般為通過學(xué)習(xí)獲得的技能：指勝任本職位應(yīng)具有的業(yè)務(wù)技能，一般為通過實踐獲取的說明：知識和技能可采用精通、通曉、掌握、具有、熟悉、了解6級表示法來進行評定第二十四頁，共三十二頁，2022年，8月28日工作領(lǐng)域：該職位工作績效表現(xiàn)的幾個方面。按職能例如：企業(yè)管理部經(jīng)理工作領(lǐng)域：戰(zhàn)略管理、運營管理、法務(wù)管理按工作流程例如：培訓(xùn)專員工作領(lǐng)域：培訓(xùn)需求管理、培訓(xùn)計劃管理、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)效果評估……按工作性質(zhì)例如：銷售部經(jīng)理工作領(lǐng)域：組織管理、銷售管理、信息管理、客戶管理第二十五頁，共三十二頁，2022年，8月28日該職位應(yīng)承擔的主要職責(zé)，是職位說明書的核心內(nèi)容描述的格式：動詞+內(nèi)容+目的例如：1)

制定部門管理制度/流程,規(guī)范部門各項工作；2)

組織實施各項管理制度／流程，使相關(guān)制度／流程能夠有效執(zhí)行；3)

負責(zé)部門員工的培訓(xùn)、考核，不斷提升員工的任職能力，提高績效；4)

負責(zé)部門團隊建設(shè)，提高部門員工凝聚力，營造良好的工作氛圍；工作職責(zé)及目的：第二十六頁，共三十二頁，2022年，8月28日

常用動詞表：在職位說明書中常用的動詞有130多個，例如：

決策性質(zhì)：批準、授權(quán)、監(jiān)控、確定、領(lǐng)導(dǎo)、計劃……

管理性質(zhì)：組織、衡量、達到、實施、改善、規(guī)范……

支持性質(zhì)：建議、提議、支持、預(yù)測、分析、評估……

基本用詞：檢查、收集、發(fā)放、提交、處理、操作……可以用兩個動詞并列說明某次活動，如：“組織制定……”避免使用不確定的詞，如可能、大概、預(yù)計等第二十七頁，共三十二頁，2022年，8月28日方法一：直接分解法職位名稱工作領(lǐng)域1工作領(lǐng)域2工作領(lǐng)域3工作領(lǐng)域4工作領(lǐng)域5工作領(lǐng)域6工作職責(zé)1工作職責(zé)2工作職責(zé)3工作職責(zé)4……第二十八頁，共三十二頁，2022年，8月28日方法二：列舉歸納法1)

組織制定公司的薪酬管理制度并監(jiān)控實施，保證薪酬管理工作的順利進行。薪酬管理2)

指導(dǎo)薪酬調(diào)研和分析，維護薪酬體系，保證薪酬體系的不斷優(yōu)化。3)

審核薪酬報表，保證薪酬報表的準確。4)

組織制定和推行績效管理體系，以達到激勵員工，提高效益?？冃Ч芾?)

審核績效考核結(jié)果，保證績效考核的公平、合理；6)

指導(dǎo)績效考核體系的維護和優(yōu)化工作，保證該項工作的順利進行。7)

建立和完善公司培訓(xùn)管理體系，規(guī)范培訓(xùn)管理工作。培訓(xùn)管理8)

制定公司年度培訓(xùn)計劃，為培訓(xùn)工作做好規(guī)劃。9)

監(jiān)控培訓(xùn)計劃的實施，保證培訓(xùn)目標的落實。10)

組織進行培訓(xùn)效果的評估，以不斷改進培訓(xùn)工作。11)

組織建立公司招聘管理體系，規(guī)劃招聘管理工作。招聘管理12)

組織制定和實施公司的人員招聘計劃，滿足公司人力需求。13)

負責(zé)員工級的錄用審批，負責(zé)主任級、中層管理人員的面試工作考察，保證選拔合格人員。14)

負責(zé)公司員工的調(diào)配、晉升管理工作，達到人盡其才。人事管理15)

組織職稱評定或推薦工作，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。16)

審批因公出國（境）事務(wù)，保證當事人符合國家和公司的要求。17)

組織擬定并審核勞動合同內(nèi)容，保證符合相關(guān)法律法規(guī)。勞動合同管理18)

組織簽訂勞動合同，保證勞動用工的合法性。第二十九頁，共三十二頁，2022年，8月28日方法三：職責(zé)分配法職位部門職責(zé)人力資源部經(jīng)理教育培訓(xùn)專員績效薪酬專員績效管理組織制定和推行績效管理體系，以達到激勵員工，提高效益的目的制定和推行績效管理體系，以達到激勵員工，提高效益的目的審核績效考核結(jié)果，保證績效考核的公平、合理收集、提交績效考核結(jié)果，保證績效考核的真實、客觀指導(dǎo)績效考核工作中投訴意見的處理，提高員工滿意度負責(zé)處理、反饋績效考核投訴，提高員工滿意度培訓(xùn)管理組織建立公司培訓(xùn)體系，為培訓(xùn)工作提供支持和保障擬訂公司培訓(xùn)體系管理制度，為培訓(xùn)工作提供支持和保障審核公司年度培訓(xùn)計劃，為培訓(xùn)工作做好規(guī)劃制定公司年度培訓(xùn)計劃，為培訓(xùn)工作做好規(guī)劃指導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施和培訓(xùn)效果的評估，保證培訓(xùn)工作的順利開展負責(zé)培訓(xùn)計劃的實施和培訓(xùn)效