某印刷公司生產(chǎn)質(zhì)量總結(jié)

某印刷公司生產(chǎn)質(zhì)量總結(jié)123目錄45三、6月份進(jìn)料/外發(fā)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)與分析四、6月份制程不良統(tǒng)計(jì)與分析五、6月份印刷補(bǔ)紙數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析六、6月份客訴不良統(tǒng)計(jì)與分析七、6月份補(bǔ)單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析八、2017年月度銷售額趨勢圖二、6月份印刷排期達(dá)成率統(tǒng)計(jì)與分析一、6月份物料回廠及時率統(tǒng)計(jì)與分析一、6月份物料回廠及時率統(tǒng)計(jì)與分析申購日期需求日期工程單號產(chǎn)品名稱物料名稱實(shí)際到料時間延遲原因6月6日6月7日170603033PODO17121507-SZRF-HTS4018手工盒157G晨鳴雪兔雙粉6月16日供應(yīng)商處轉(zhuǎn)廠分切6月6日6月8日170526042POAO1760873310-50-330-E雞眼6月27日供應(yīng)商處生產(chǎn)時間長6月6日6月8日170526042POAO1760873310-50-330-E掛鉤6月28日供應(yīng)商處生產(chǎn)時間長6月7日6月8日170607012POGO17121447-SZBE-THANKFUL350G文通牛咭（淺牛）6月13日需現(xiàn)金支付6月19日6月21日170619007HKPO1600328TES-JF/FRURN/HANGTAG250G大東書紙6月27日需現(xiàn)金支付6月20日6月21日170620034MPOD17001392-SZ補(bǔ)數(shù)450G永泰白底白6月28日未付款6月23日6月25日170622022POAO17122714-SZFGM29038-CNK=K紙箱7月1日紙板漲價(jià)6月23日6月25日170620070HKPO15600757UTK-WRINFREE-HT-01K=K紙箱7月1日紙板漲價(jià)1、6月份物料回廠延期明細(xì)表-12、6月份物料回廠延期明細(xì)表-2一、6月份物料回廠及時率統(tǒng)計(jì)與分析申購日期需求日期工程單號產(chǎn)品名稱物料名稱實(shí)際到料時間延遲原因6月2日6月5日商標(biāo)機(jī)專用/樹脂板6月10日現(xiàn)金付款6月2日6月5日170527007打稿SY0047艾利白色貼紙(S4900膠水)6月21日未付款6月2日6月5日待開單D組折疊盒1200G雙灰板6月7日供應(yīng)商處原材料訂料時間長6月2日6月5日待開單D組折疊盒1200G雙灰板6月8日供應(yīng)商處原材料訂料時間長6月5日6月7日170603035PODO17121507-SZRF-HTS4018手工盒0.5MM雙面防刮花PET膠片6月17日待客人確定6月5日6月7日170603033PODO17121507-SZRF-HTS4018手工盒0.5MM雙面防刮花PET膠片6月17日待客人確定6月5日6月7日170603034PODO17121507-SZRF-HTS4018手工盒0.5MM雙面防刮花PET膠片6月17日待客人確定6月5日6月7日170603033PODO17121507-SZRF-HTS4018手工盒0.6MM雙面防刮花PET膠片6月12日待客人確定3、6月份物料回廠延期分析一、6月份物料回廠及時率統(tǒng)計(jì)與分析項(xiàng)次物料種類物料延遲交貨原因發(fā)生次數(shù)改善建議1樹脂版/大東書紙/?？?艾利貼紙/永泰雙面白部分紙張需現(xiàn)金采購，財(cái)務(wù)未及時支付貨款；月結(jié)供應(yīng)商未按期支付貨款，關(guān)閉供貨窗口5單2BBY手工盒雙面防刮花膠片待客人確認(rèn)材質(zhì)與結(jié)構(gòu)時間長4單3圍巾卡透明掛鉤/雞眼客戶指定供應(yīng)商，產(chǎn)能不能滿足客人交期2單

41200G雙灰(31*43)雙灰紙板原紙訂料時間長2單5K=K紙箱紙板漲價(jià)，供應(yīng)商訂購紙板周期長2單6157G晨鳴雪兔雙粉供應(yīng)商處轉(zhuǎn)廠分切時間長1單總結(jié)：1、5月份物料總申購單數(shù)184單，延期回廠單數(shù)30單，物料回廠及時率：83.7%；2、6月份物料總申購單數(shù)261單，延期回廠單數(shù)16單，物料回廠及時率：93.5%；3、印刷包裝行業(yè)的采購及時率基本控制在96%-98%以上，否者會嚴(yán)重影響到交貨及時率，我們還有較大改善空間；

3、6月份物料回廠延期原因柱狀圖一、6月份物料回廠及時率統(tǒng)計(jì)與分析延遲原因未及時付款待確認(rèn)材質(zhì)產(chǎn)能不足灰板漲價(jià)紙箱漲價(jià)轉(zhuǎn)廠切紙合計(jì)延遲單數(shù)542221161、各機(jī)臺5月份、6月份排期達(dá)成率對比-1二、6月份印刷排期達(dá)成率統(tǒng)計(jì)與分析印刷機(jī)臺5月份6月份機(jī)臺效率趨勢整體計(jì)劃完成趨勢計(jì)劃套版數(shù)完成套版數(shù)計(jì)劃達(dá)成率計(jì)劃套版數(shù)完成套版數(shù)計(jì)劃達(dá)成率海德堡（梁）17813274%23015969%1、5月份印刷部計(jì)劃套版數(shù)2046，實(shí)際完成套版數(shù)1596.5，整體排期達(dá)成率：78%2、6月份印刷部計(jì)劃套版數(shù)2306，實(shí)際完成套版數(shù)1840，整體排期達(dá)成率：80%

海德堡（陳）17514181%22816572%四開四色（周）29522275%33024675%對開五色（龍）25322388%316293.593%對開五色（葉）224169.576%260214.382%對開六色（葉）21215674%234188.781%對開六色（林）22518482%23219182%四開六色（陳）20015678%25220381%四開六色（黃）23117576%224179.580%1、各機(jī)臺5月份、6月份排期達(dá)成率對比-2二、6月份印刷排期達(dá)成率統(tǒng)計(jì)與分析1、印刷部5月份、6月份排期達(dá)成率趨勢二、6月份印刷排期達(dá)成率統(tǒng)計(jì)與分析78%80%2、6月份影響機(jī)臺效率的主要因素-1二、6月份印刷排期達(dá)成率統(tǒng)計(jì)與分析印刷機(jī)臺影響機(jī)臺效率主要因素月度頻次改善建議對開雙色（海德堡）1、修機(jī)耗時12次2、專色墨不夠1次四開四色（小森）1、修機(jī)耗時1次2、物料不齊1次對開五色（小森）1、客人看色耗時2次2、修機(jī)耗時1次對開六色（小森）1、GMI評分耗時9次2、看色改網(wǎng)耗時3次3、維修機(jī)器耗時2次4、紙張掉粉1次四開六色（篠原）1、GMI評分耗時6次2、機(jī)器維修耗時5次3、客看色改網(wǎng)耗時5次4、紙張掉粉1次5、物料不齊1次2、6月份影響機(jī)臺效率的主要因素圖表-2二、6月份印刷排期達(dá)成率統(tǒng)計(jì)與分析影響因素修機(jī)耗時GMI評分耗時客人看色耗時物料不齊紙張掉粉專色墨不夠影響次數(shù)2115102211、進(jìn)料檢驗(yàn)不合格統(tǒng)計(jì)明細(xì)三、6月份進(jìn)料/外發(fā)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)與分析日期供應(yīng)商名稱工程單號物料名稱抽檢批量不良率不良原因描述處理方式改善建議6-3恒利JB170520015松緊繩50KG100%顏色對不上樣板特采6-12恒利JB170520015松緊繩10萬60%繩子粗細(xì)不同粗細(xì)分開穿繩6-23恒利JB170520015松緊繩161KG100%顏色對不上樣板特采6-7和昌多工單使用350G麗品單粉600令兩板紙張顏色不同挑選退換6-9海輝QA20170609002（訂購單號）310克纖維紙300張100%紙張顏色不對染紙色再印刷6-12華順JB170603033/034/035魔術(shù)貼26400100%勾面與絨面對粘后掉絨特采6-16松林BBY手工盒防刮花膠片28006%膠片表面刮花/粘花挑選6-20松林BBY手工盒防刮花膠片1623%膠片表面刮花挑選6-17森信QA20170617003（訂購單號）地龍書紙4000100%紙張皺褶挑選6-19謙泰PO001160158G銅版紙6655100%印刷涂布不良挑選使用2、進(jìn)料檢驗(yàn)不合格單數(shù)匯總?cè)?月份進(jìn)料/外發(fā)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)與分析恒利3單松林2單和昌海輝1單華順1單森信1單謙泰1單3、外發(fā)檢驗(yàn)不合格統(tǒng)計(jì)明細(xì)-1三、6月份進(jìn)料/外發(fā)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)與分析

加工商日期訂購單/工程單物料/產(chǎn)品名稱工程數(shù)量/批量不良數(shù)/不良率不良原因處理方式改善建議中慶6月3日J(rèn)B170525012JB170525016DKNY新款長卡8790100%絲印黑色掉墨全揀中慶6月5日J(rèn)B170529018GFHT-222173-C4580100%掉墨、粘花、刮花全揀中慶6月12日J(rèn)B170526018GFHT-222173-C1200100%掉墨、刮花特采中慶6月15日J(rèn)B170602005DKNY-Bra590100%掉墨特采中慶6月16日J(rèn)B170613031GFHT-222173-C396830%刮花、粘花特采中慶6月17日J(rèn)B170609014GFGT-222174-C59019%色差、刮花返工中慶6月19日J(rèn)B170619015/11DKNY新款長卡/短卡300/1840/3077100%掉墨套印不正返工中慶6月20日J(rèn)B170609015/11/13DKNY新款中卡/短卡/長卡300掉墨特采中慶6月20日J(rèn)B170610020REI-2R/F17/D03/9418740100%色差特采中慶6月22日J(rèn)B170609016/JB0613012GFHT-222173-G/C3658/47212%刮花特采4、外發(fā)檢驗(yàn)不合格統(tǒng)計(jì)明細(xì)-2三、6月份進(jìn)料/外發(fā)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)與分析供應(yīng)商/加工商日期訂購單/工程單物料/產(chǎn)品名稱工程數(shù)量/批量不良數(shù)/不良率不良原因處理方式改善建議中慶6月22日J(rèn)B170609005RD214108-GMBND-214108-C268012%過膠有拉淺，紙皺全揀中慶6月26日J(rèn)B170621003VC-22-HT400100%色差、墨杠特采中慶6月26日J(rèn)B170617019/17/18/19/2074-48-004-A/006-A/003-A/005-A12070100%色差、跟不上數(shù)碼稿、有墨杠特采中慶6月28日J(rèn)B170616024DKNY-Bra76019%起皺返工中慶6月28日J(rèn)B170616024DKNY-Bra12074113%套印不正返工中慶6月30日J(rèn)B170620054GFHT-222173-G50050%紙張厚度不一致、粘花的現(xiàn)象返工中慶6月30日J(rèn)B170623016GFHT-222173-C42520%刮花/粘花全揀中慶6月30日J(rèn)B170620054GFHT-222173-G50020%刮花/粘花全揀藝致6月8日J(rèn)B170606001BE-THANKFUL-HEADERCARD3200100%顏色對不上特采源成6月29日PO00126313K3K啤盒19.8*18.9*14.7400100%開膠、變形、溢膠、粘爛返工5、外發(fā)檢驗(yàn)不合格統(tǒng)計(jì)明細(xì)-3三、6月份進(jìn)料/外發(fā)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)與分析供應(yīng)商/加工商日期訂購單/工程單物料/產(chǎn)品名稱工程數(shù)量/批量不良數(shù)/不良率不良原因處理方式改善建議新耀6月2日J(rèn)B170601023單黑條碼貼紙1800100%條碼只能掃到D、F級全揀新耀6月2日J(rèn)B1705023021單黑條碼貼紙1485922%有18款條碼掃d不到D、F級全揀新耀6月12日J(rèn)B170605019POA17610086/91/10136/609977/60997315000040%顏色不同返工新耀6月19日J(rèn)B170608063POD17611259/2款貼紙70000100%色差特采新耀6月26日J(rèn)B170615026POA017612238/2233700010%一張紙上有五款，有兩款切傷底紙返工新耀6月30日J(rèn)B170624029CASS0003-4個專色75000100%紅/橙顏色色差特采虎門鴻業(yè)6月10日J(rèn)B170603034RF-HTS42183500皺褶返工虎門鴻業(yè)6月14日J(rèn)B170603033RT-GTS4018510013%燙銀部分套印不正特采虎門鴻業(yè)6月19日單黑條碼貼紙20538%條碼達(dá)不到A/B級特采虎門鴻業(yè)6月19日J(rèn)B170613015BR-06-555-B7689215%內(nèi)容做重，漏做一張圖紙，條碼掃不過A/B/C全揀虎門鴻業(yè)6月20日J(rèn)B170529016吸塑卡726-FSTFCE6069200020%有皺紙全揀6、外發(fā)檢驗(yàn)不合格單數(shù)匯總?cè)?月份進(jìn)料/外發(fā)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)與分析中慶18單新耀6單虎門鴻業(yè)5單藝致1單源成1單7、6月份進(jìn)料檢驗(yàn)合格率走勢圖二、6月份生產(chǎn)線數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析三、6月份進(jìn)料/外發(fā)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)與分析月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月檢驗(yàn)單數(shù)00000178合格單數(shù)00000168合格率0000094.4%目標(biāo)99.5%實(shí)際94.4%7、6月份外發(fā)檢驗(yàn)合格率走勢圖二、6月份生產(chǎn)線數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析三、6月份進(jìn)料/外發(fā)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)與分析月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月檢驗(yàn)單數(shù)00000155合格單數(shù)00000124合格率0000080%目標(biāo)90%實(shí)際80%7、6月份進(jìn)料檢驗(yàn)質(zhì)量總結(jié)二、6月份生產(chǎn)線數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

A、6月份供應(yīng)商進(jìn)料檢驗(yàn)單數(shù)為178單，不合格單數(shù)為10單，進(jìn)料檢驗(yàn)合格率為：94.4%，公司質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)料檢驗(yàn)合格率為99.5%，不達(dá)標(biāo)，主要原因?yàn)椋?/p>

1、輔料進(jìn)廠合格率偏低（松緊繩/PET膠片）；

2、157G雙粉紙掉粉嚴(yán)重，連續(xù)兩個批次（BBY補(bǔ)單面紙）；

3、特種紙紙色差別大（纖維紙）；

改善建議：

1、松緊繩在價(jià)格合理交期滿足貨期的情況下，更換供應(yīng)商，用染色好的線材織松緊繩，解決批量顏色不一致、水分大掉色、繩子粗細(xì)不一致；

2、不常用采購量小的特種紙，除內(nèi)部染底色外，CS需溝通客人說明情況，貨期/驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作相應(yīng)調(diào)整，采購多開發(fā)供應(yīng)商；

3、印刷紙張大面積染色，對表面涂布要求高，工程開單、采購落單需備注相關(guān)物料品質(zhì)要求（如BBY紙張白度、環(huán)境物質(zhì)等）；

4、組織工程/品質(zhì)對供應(yīng)商作年度評審（品質(zhì)/交期/產(chǎn)能/開發(fā)能力/

服務(wù)）；

5、簽訂質(zhì)量協(xié)議/環(huán)保協(xié)議，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；

三、6月份進(jìn)料/外發(fā)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)與分析7、6月份進(jìn)料與外發(fā)質(zhì)量總結(jié)二、6月份生產(chǎn)線數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

B、6月份外發(fā)檢驗(yàn)單數(shù)為155單，不合格單數(shù)為31單，檢驗(yàn)合格率為80%；

1、外發(fā)中慶主要集中在兩個產(chǎn)品系列，DKNY絲印黑墨（套印不正/調(diào)墨/粘花）、燙黑金+絲印白墨（附著度差/粘花/刮花/內(nèi)容錯誤）；

2、外發(fā)鴻業(yè)主要DNKY滿版啞UV（光澤度/臟污/表面橘皮等）、燙銀（套印不正）貼紙（UPM啤不穿/條碼掃描級別不達(dá)標(biāo)）；

3、外發(fā)新耀貼紙（UPM啤穿/單黑條碼掃描級別低/貼紙顏色色差）；改善建議：

1、UPM貼紙啤半穿易傷底紙，經(jīng)供應(yīng)商與新耀共同檢討，目前已基本解決，此系列貼紙全部發(fā)新耀生產(chǎn)，保證品質(zhì)與交期；

2、DKNY系列，外發(fā)鴻業(yè)滿版啞UV，啞度控制在20度-25度之間，保證絲印黑墨附著度，外發(fā)中慶絲印黑墨，加光油增加亮度與附著度；

3、滿版燙黑金絲印白墨卡牌，生產(chǎn)周期不可壓縮，燙黑金金料品牌金合彩，絲印自干油墨上架晾干4H以上再收紙豎放；4、印刷紙張?zhí)。∷⒗?guī)不正導(dǎo)致燙金套印不正，后續(xù)排版除考慮顏色數(shù)據(jù)外，也要考慮后工序上機(jī)尺寸；三、6月份進(jìn)料/外發(fā)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)與分析1、6月份印刷部制程不良匯總統(tǒng)計(jì)-1四、6月份制程不良統(tǒng)計(jì)與分析項(xiàng)次客戶日期工程單號產(chǎn)品名稱批量不良比例不良原因責(zé)任部門處理方式1R-PAC6月1日170527015170525014黑卡2358186%表面刮花、粘花印刷返工2泰客6月5日J(rèn)B170524024HelloKitty紙卡2200100%顏色跟不上印刷特采3R-PAC6月8日J(rèn)B170602005DKNY600張100%顏色跟不上印刷全揀4美皇6月8日J(rèn)B1706016POA017131363-SE7304100%顏色跟不上印刷返工5R-PAC6月9日穿繩吊牌16000330005%顏色色差印刷特采6R-PAC6月13日J(rèn)B170607012BE-THANKFHL-HANGTAG12760154605%粘花、顏色對不上樣印刷返工7R-PAC6月13日J(rèn)B170607012BE-THANKFHL-HANGTAG12760154605%粘花、顏色對不上樣印刷返工8R-PAC6月14日J(rèn)B1706034GTS4218手工盒中款51085%字體顏色不對印刷特采9美皇6月15日J(rèn)B170608056BR-08-799-B25462100%針位不對印刷特采10R-PAC6月15日J(rèn)B170608009KE102C00370/371-XXX11000100%印油光澤度不夠印刷返工11NEXGEN6月15日J(rèn)B170608060HKP01598189/190/355/422/42335016100%正反面顏色差異印刷特采12R-PAC6月19日吊牌穿繩320005800012%色差，繩子長度不一印刷返工13美皇6月20日J(rèn)B170613003BR-08-829-A894620%粘花印刷全揀1、6月份印刷部制程不良匯總統(tǒng)計(jì)-2四、6月份制程不良統(tǒng)計(jì)與分析項(xiàng)次客戶日期工程單號產(chǎn)品名稱批量不良比例不良原因責(zé)任部門處理方式14美皇6月22日J(rèn)B170614004FGB29047-CN193603%墨杠印刷特采15美皇6月24日J(rèn)B170610012HM53001G大東書卡24080%紙張凹凸不平印刷特采16R-PAC6月23日POD017120147NKCB-6189AW04849524%色差、撞皺印刷/精品返工17美皇6月26日J(rèn)B170620040FGG29044-CN1159290%色差印刷全揀18R-PAC6月24日女人吊牌25000/2000016.00%色差印刷特采19R-PAC6月26日J(rèn)B170606008BBY彩盒1000025%顏色數(shù)據(jù)高于2.0以上印刷返工20R-PAC6月29日J(rèn)B170629001BR-08-905-A15050%刮花印刷挑選21NEXGEN6月30日J(rèn)B170629015PI-HGTM000150230石100%重影印刷返工印刷缺陷點(diǎn)匯總1印刷色差13單4墨杠1單2過底粘花/打花5單5正反針位不統(tǒng)一1單3重影1單6印油光澤度低1單1、6月份印刷部制程不良匯總統(tǒng)計(jì)-3四、6月份制程不良統(tǒng)計(jì)與分析2、6月份工程部制程不良匯總統(tǒng)計(jì)-1四、6月份制程不良統(tǒng)計(jì)與分析項(xiàng)次客戶日期工程單號產(chǎn)品名稱批量不良比例不良原因責(zé)任部門處理方式1R-PAC6月7日J(rèn)30-140-F20100100%內(nèi)容錯誤工程報(bào)廢2R-PAC6月10日J(rèn)B170609013DKNY900石100%B款其中有一模少內(nèi)容工程返工3美皇6月12日J(rèn)B170610017BR-08-888A503820100%版面牙口一排沒出血位工程返工4泰客6月15日J(rèn)B170607027SLBCFA4802彩盒1994100%內(nèi)容錯誤工程返工5泰客6月20日J(rèn)B170529015吸塑卡60.693480100%出版模數(shù)不夠CTP報(bào)廢6R-PAC6月23日J(rèn)B170621003VC-22-GT250100%專色線條太細(xì)工程特采7美皇6月26日J(rèn)B170619002POA017611716BR-08-619-A6955100%沒出血位工程返工8R-PAC6月28日J(rèn)B170626039BR-00-946-C100%少內(nèi)容工程特采9R-PAC6月28日J(rèn)B170626023QA01200石100%菲林位置偏高導(dǎo)致色位啤不分中工程特采10NEXGEN6月28日J(rèn)B170624035牛皮卡打稿100石100%1款未掏空工程返工11R-PAC6月29日J(rèn)B170628015C9卡牌100%出錯版工程返工12R-PAC6月29日J(rèn)B170628015CH9-BR-CO-621-1747300100%字體顏色不對工程返工13香港工程6月29日J(rèn)B170626034護(hù)舒寶試用裝2200100%字體不清晰工程返工2、6月份工程部制程不良匯總統(tǒng)計(jì)-2四、6月份制程不良統(tǒng)計(jì)與分析缺陷項(xiàng)目內(nèi)容錯誤字體/線條細(xì)出血位不夠拼版模數(shù)不對制作色位錯位CTP出版錯誤缺陷數(shù)量6221112、6月份啤機(jī)部制程不良匯總統(tǒng)計(jì)-3四、6月份制程不良統(tǒng)計(jì)與分析項(xiàng)次客戶日期工程單號產(chǎn)品名稱批量不良比例不良原因責(zé)任部門處理方式1R-PAC6月3日J(rèn)B170526014PNMU卡牌714818%孔位啤不穿啤機(jī)返工2美皇6月15日J(rèn)B170609001RF-HTS4418手工盒大款309245%啤機(jī)壓印啤機(jī)全揀3泰客6月19日J(rèn)B170529010吸塑盒573EFSTFCE60663000100%啤爆坑啤機(jī)特采4R-PAC6月26日J(rèn)B170620039POD017122504-SZNS-PNW5525556832%啤走位啤機(jī)特采5R-PAC6月29日J(rèn)B170627027MPOD17001392-S21000100%啤爆色啤機(jī)特采6R-PAC6月29日J(rèn)B170627027MPOD17001392-S23000100%壓線爆色啤機(jī)特采7R-PAC6月3日J(rèn)B170526014PNMU卡牌714818%孔位啤不穿啤機(jī)返工2、6月份啤機(jī)部制程不良異常點(diǎn)分布-3四、6月份制程不良統(tǒng)計(jì)與分析2、6月份其它部門制程不良匯總統(tǒng)計(jì)-4四、6月份制程不良統(tǒng)計(jì)與分析項(xiàng)次客戶日期工程單號產(chǎn)品名稱批量不良比例不良原因責(zé)任部門處理方式1R-PAC6月8日J(rèn)50-349-F375004%折痕、刮花精品返工2美皇6月9日J(rèn)B1705026037DNSH28207-2301FC/2303FC1296090%刮花、開膠精品返工3泰客6月13日J(rèn)B170618019FSMGLG0095獵風(fēng)2款彩卡1100100%300g淺色牛皮紙顏色不對供應(yīng)商特采4R-PAC6月10日J(rèn)B0606019Eibsee吊牌打樣100%孔位比樣板低1.5MMCS返工5R-PAC6月14日J(rèn)B170607041K22528SJS-BX1800700白點(diǎn)、有出現(xiàn)兩種不同紙張供應(yīng)商特采6R-PAC6月20日J(rèn)B170603033RF-HTS4418手工盒大款389230%包底紙定位不準(zhǔn)精品全揀7美皇6月20日J(rèn)B170418019NKOB-G89AW04彩盒18000100%爆色供應(yīng)商返工8R-PAC6月23日POD017120147NKCB-6189AW04849524%撞皺精品返工9美皇6月27日J(rèn)B170622022FGM29038-CN18900混款過油返工10R-PAC6月28日J(rèn)B170626023QA01210石28%粘花過油返工11R-PAC6月28日J(rèn)B170626030A2-02-738-A1120100%開單少數(shù)PMC重新開單2、6月份各部門制程不良匯總統(tǒng)計(jì)-5四、6月份制程不良統(tǒng)計(jì)與分析分部門印刷工程啤機(jī)精品供應(yīng)商過油PMCCS異常單數(shù)21137432111、6月份印刷補(bǔ)紙單數(shù)分部門統(tǒng)計(jì)五、6月份印刷補(bǔ)紙數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析補(bǔ)紙責(zé)任部門印刷供應(yīng)商工程PMC加工商合計(jì)補(bǔ)紙單數(shù)80.5117.5431062、6月份印刷補(bǔ)紙金額分部門統(tǒng)計(jì)五、6月份印刷補(bǔ)紙數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析補(bǔ)紙責(zé)任部門印刷供應(yīng)商工程PMC加工商合計(jì)補(bǔ)紙單數(shù)28612.437530.223457.644832.6450344935.923、6月份印刷補(bǔ)紙金額月度趨勢圖五、6月份印刷補(bǔ)紙數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月補(bǔ)紙金額00032336.2251125.9944935.9232336.22元51125.99元44935.92元1、6月份客訴不良統(tǒng)計(jì)明細(xì)六、6月份客訴不良統(tǒng)計(jì)與分析項(xiàng)次客戶投訴日期工單號產(chǎn)品/印件名稱訂單數(shù)量/批量（本)不良數(shù)量（本)投訴內(nèi)容責(zé)任部門備注1R-PAC6月20日J(rèn)B170608009KE102C00371-XXX/NX-PD94593-C彩盒1000100%TPC測試未通過供應(yīng)商整批補(bǔ)貨2R-PAC6月19日J(rèn)B170601008250-220200-010N彩盒/NS-PU98505-C790100%彩盒環(huán)保測試NG供應(yīng)商報(bào)廢處理3R-PAC6月19日J(rèn)B170601007250-220100-290H彩盒/NS-PU96203-C511100%彩盒環(huán)保測試NG供應(yīng)商報(bào)廢處理4GAP6月14日/POD01759044454283100PCS混款吊牌補(bǔ)貨5B組貼紙5月11日J(rèn)B170509009PTT-BS-W147620PCS少數(shù)漏發(fā)貨客戶補(bǔ)貨6泰客6月13日J(rèn)B170415005/0414018287759彩卡/287754彩卡26535/75518/臟、擦花客戶補(bǔ)不良品7B組貼紙6月15日J(rèn)B1703250031PTT-BS-W622/少數(shù)漏發(fā)貨客戶補(bǔ)貨8R-PAC6月13日J(rèn)B170601007250-220100-290H彩盒511/粘花精品返工9泰客6月13日J(rèn)CFA4045彩盒3523/粘盒粘位開膠精品返工10泰客6月16日/黑灰黃一片式內(nèi)盒34*28*12CM642642爆破力達(dá)不到客戶庫存測試能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，CS與客戶溝通11R-PAC6月20日J(rèn)B170607039250-230200-259H/NS-PNW5503吊牌46804680PCS沒有按期交貨導(dǎo)致客戶停線生產(chǎn)PMC客戶扣款12中山佳美6月28日J(rèn)B170608054WIDETAPERD-S碼1277598臟污印刷補(bǔ)貨2、6月份客訴不良分部門單數(shù)統(tǒng)計(jì)六、6月份客訴不良統(tǒng)計(jì)與分析客訴責(zé)任部門客戶供應(yīng)商精品印刷PMC吊牌客訴單數(shù)4321113、6月份客訴不良分析與改善建議六、6月份客訴不良統(tǒng)計(jì)與分析改善建議：

1、450G雙面白，包裝指令測試鉛超標(biāo)，后續(xù)與供應(yīng)商簽訂環(huán)保協(xié)議，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；送樣張給客戶測試，批次物料合格再送貨（BBY客人交期翻單12天，新單7天，需縮短采購與測試交期）；

2、客戶處發(fā)現(xiàn)少數(shù)，因款數(shù)多客人自己有下少單、找不到貨、制程損壞等，為長期與客戶合作，我司可以適當(dāng)給予補(bǔ)數(shù)，后續(xù)CS需提供相關(guān)少數(shù)證據(jù)圖片，減少補(bǔ)數(shù)機(jī)率；

3、BBY卡盒/坑盒/坑卡所有廢料要出干凈，QC跟進(jìn)監(jiān)控，避免到客處返工損失費(fèi)用；

4、印刷行業(yè)訂單不穩(wěn)定，突破現(xiàn)有產(chǎn)能瓶頸，需多方努力，設(shè)備、人員士氣、激勵方案、文件制作、物料準(zhǔn)備等，CS與

PMC、生產(chǎn)緊密溝通，共同達(dá)成客戶交期；

1、6月份補(bǔ)單明細(xì)-供應(yīng)商七、6月份補(bǔ)單統(tǒng)計(jì)與分析S/N客戶補(bǔ)單日期工程單號品名/印件名稱工單數(shù)量不良數(shù)量/比例不良原因責(zé)任部門補(bǔ)印/返工金額(RMB)1美皇5月26日J(rèn)B170515001450G永泰白底紙110015%紙張掉皮供應(yīng)商1914.32元2R-PAC6月8日J(rèn)B170224026CSAM698728卡牌83208000PCS粘花、粘臟供應(yīng)商2037.81元3R-PAC2017.06.09JB170603034157G晨鳴雪兔雙粉31寸*43寸6500100%

紙張涂布不良，導(dǎo)致印刷不實(shí)供應(yīng)商2836.49元4R-PAC5月9日J(rèn)B170220035R7024CS雙面膠底紙膠落，粘花粘臟彩卡正面供應(yīng)商9653.05元5R-PAC2017.06.09JB170601005250-220200-202H彩盒

盒邊起皺供應(yīng)商2164.95元6R-Pac2017.06.27/350G麗品單粉紙35寸*26寸750紙張潮濕供應(yīng)商987.22元7R-PAC2017.06.19JB170608009KE102C00370-XXX彩盒110003800個紙張材質(zhì)差，手工埋口時爆角、爆色供應(yīng)商1881.77元合計(jì)21475.612、6月份補(bǔ)單明細(xì)-加工商七、6月份補(bǔ)單統(tǒng)計(jì)與分析S/N客戶補(bǔ)單日期工程單號品名/印件名稱工單數(shù)量不良數(shù)量/比例不良原因責(zé)任部門補(bǔ)印/返工金額(RMB)1R-Pac2017.06.01JB170517048FGBD29096-CN//貼紙被啤穿底紙

加工商9976.14元2寶潔2017.06.01JB170519001CUS-56702-2017/2018蛇圈書//

切壞鴻業(yè)二樓1925.16元3R-PAC2017.06.06JB170517027K22528SJS-BX（頂盒）3939/96250/100001500個兩個部門生產(chǎn)手工，工序交接不夠數(shù)鴻業(yè)三樓/精品4185*50%元4R-PAC2017.06.08JB170601006250-230200-281H彩盒//刀模結(jié)構(gòu)錯，導(dǎo)致整單成品全補(bǔ)單刀模加工商/啤機(jī)3725.19*50%5R-PAC2017.06.09JB170617024PI-HGTM000131更新圖稿//UV油掉漏在產(chǎn)品表面欠數(shù)鴻業(yè)/李海安1349.94元6R-PAC2017.06.06JB170517026K22528SJS-BX（底盒）26622400個兩個部門手工生產(chǎn)，工序交接不夠數(shù)鴻業(yè)三樓/精品1200.29*50%合計(jì)17806.493、6月份補(bǔ)單明細(xì)-印刷七、6月份補(bǔ)單統(tǒng)計(jì)與分析S/N客戶補(bǔ)單日期工程單號品名/印件名稱工單數(shù)量不良數(shù)量/比例不良原因責(zé)任部門補(bǔ)印/返工金額(RMB)1Nexgen2017.06.03JB170519031PIE-HT/B吊牌1010100%

印刷顏色跟不上樣（變色）印刷999.37元2美皇2017.06.05J60-253-A1000100%424C專色達(dá)不到要求印刷804.85元3R-Pac2017.06.07JB170526003DNIS28362720591000個

套印不準(zhǔn)印刷1659.63元4R-PAC2017.06.16JB170608066RD-02-112-D300250個

重影印刷373.5元5美皇2017.06.20JB170613003BR-08-829-A110001650個

粘花印刷727元6R-Pac2017.06.23JB170617024PI-HGTM000131更新圖稿213712500個UV不良；印刷墨屎印刷1349.94元7美皇2017.06.27JB170608008KE102C00366-XXX彩盒1000010000個

顏色色差印刷6950.28元8R-Pac2017.06.27JB170515001NKCB-G89AW03彩盒NS-SP1X784952100%

顏色色差印刷31350.33元9R-Pac2017.06.26JB170617013/16007GFMB-222988-G10344/74530

顏色有深有淺印刷1186.99元合計(jì)46588.884、6月份補(bǔ)單明細(xì)-工程七、6月份補(bǔ)單統(tǒng)計(jì)與分析S/N客戶補(bǔ)單日期工程單號品名/印件名稱工單數(shù)量不良數(shù)量/比例不良原因責(zé)任部門補(bǔ)印/返工金額(RMB)1美皇2017.05.27JB170523019STRU25061-525CP7130100%

內(nèi)容錯誤（多內(nèi)容）工程部1313.67元2R-Pac2017.06.03JB170602032GENERICGLOBAL-1,GENERICGLOBAL-2,HT120100%內(nèi)容錯，多一排文字工程181元3R-PAC2017.06.06JB170323020/10005/10004GFHT-222173-G,GFHT-222173-C3939/96250/10000100%

絲印白墨粘花、掉墨工程5546.57元4R-Pac2017.06.07JB170602004P8127-GBGBGBOX-203459-C-SKU1550100%

少內(nèi)容，少一排字工程534.66元5R-PAC2017.06.13JB170526018GFHT-222173-G96250100%

內(nèi)容錯誤工程13576.87元6山形2017.06.13JB170608031OME-44820-C膠裝書35045%字體殘缺工