情緒情感與管理教材

第五章情緒、情感與管理情緒情感與管理教材第1頁“人非草木，孰能無情”我們說情緒和情感是個體心理活動主要組成部分，滲透于每個人各種活動。人在生活中，隨時隨地會發(fā)生喜、怒、悲、懼等情緒及情感起伏改變，人一切活動無不打上情緒印記。情緒情感與管理教材第2頁情緒情感與管理教材第3頁喜：布什總統(tǒng)上班第一天情緒情感與管理教材第4頁悲：“庫爾克斯”號航母淹沒之后情緒情感與管理教材第5頁哀：哭泣兒童

情緒情感與管理教材第6頁怒：憤恨巴勒斯坦少年

情緒情感與管理教材第7頁

一、什么是情緒和情感

（一）定義指客觀事物是否符合人需要而產(chǎn)生態(tài)度體驗(yàn)及對應(yīng)行為反應(yīng)。1、根源：是否滿足人需要。2、表示方式：態(tài)度體驗(yàn)及對應(yīng)行為反應(yīng)如：完成工作任務(wù)時候，內(nèi)心輕松愉悅，走路變得輕快碰到困難時候，內(nèi)心郁悶憂愁，路上步伐遲緩面對美好事物贊揚(yáng)，哇！美女！四眼發(fā)直面對丑惡行徑憎恨，如（看見偷竊行為，公車上不讓座行為）情緒情感與管理教材第8頁（二）組成

一個完整情緒、情感體驗(yàn)包含以下三個過程。1、主觀體驗(yàn)是人一個自我覺察，如：對朋友遭遇同情，對敵人兇暴仇恨，事業(yè)成功時候歡樂，考試失敗時候悲傷。這些主觀體驗(yàn)只有個人內(nèi)心才能真正感受到或是意識到。如：我知道“我很高興”；我意識到“我很痛苦”；我感受到“我很內(nèi)疚”。等等。2、生理喚醒如：激動時候血壓升高；憤恨時候滿身發(fā)抖，擔(dān)心時候加速；害羞時候滿臉通紅。除此之外還有，脈搏加緊，肌肉擔(dān)心，血壓升高，血流加緊等。3、外部行為人在悲傷售后痛哭流涕，激動地時候手舞足蹈，高興時候開懷大笑。情緒所伴隨出現(xiàn)這些對應(yīng)身體姿態(tài)和面部表情就是情緒外部行為，是人們判斷和推測情緒外部指標(biāo)。觀看影片《感動中國十大老師》，體驗(yàn)完整情緒和情感。情緒情感與管理教材第9頁主觀體驗(yàn)、生理喚醒、外部行為作為情緒三個組成部分，在評定情緒時候缺一不可，只有三者同時活動，同時存在，才能組成一個完整情緒體驗(yàn)過程。所以當(dāng)一個人佯裝憤恨時，只有憤恨行為，沒有真正主觀體驗(yàn)和生理喚醒，因而也就稱不上真正情緒過程。不過因?yàn)槿祟愋睦韽?fù)雜性，有時候人們外部行為會出現(xiàn)與主管體驗(yàn)不一致現(xiàn)象。如：在一大推人面前演講，心理明明很擔(dān)心，不過卻裝作鎮(zhèn)靜自若。情緒情感與管理教材第10頁情緒舉例情感舉例從需要角度生理和物質(zhì)需要餓了吃飯渴了喝水社會和精神需要戀人之間情感從發(fā)生角度早嬰兒餓了啼哭晚嬰兒見媽媽不哭從反應(yīng)角度情境性、沖動性、短暫性看電視穩(wěn)定性、深刻性、持久性自尊心、愛國主義情感從表現(xiàn)角度顯著外部表現(xiàn)眉飛色舞多數(shù)以內(nèi)在形式表示愛國主義情感情緒與情感區(qū)分情緒情感與管理教材第11頁情緒與情感聯(lián)絡(luò)(兩個離不開）1、情緒是情感基礎(chǔ)，情感離不開情緒。情感是在情緒不停穩(wěn)定化基礎(chǔ)上發(fā)展形成，又是經(jīng)過情緒形式表示，情感產(chǎn)生會伴隨情緒反應(yīng)。2、情緒離不開情感，情緒是情感詳細(xì)表示。情感深度決定情緒變現(xiàn)強(qiáng)弱程度，情感性質(zhì)決定情緒在一定情境下表現(xiàn)形式。情緒情感與管理教材第12頁情緒、情感與認(rèn)識關(guān)系區(qū)分

認(rèn)識活動反應(yīng)對各種對象和現(xiàn)象屬性和本質(zhì)。情緒情感反應(yīng)對這些屬性和本質(zhì)態(tài)度聯(lián)絡(luò)1、認(rèn)識活動是情緒、情感產(chǎn)生前提和基礎(chǔ)。2、情緒和情感伴隨認(rèn)識活動而產(chǎn)生。3、人情緒和情感對認(rèn)識活動有推進(jìn)作用情緒情感與管理教材第13頁情緒與情感產(chǎn)生與表示面部表情：面部肌肉改變模式。依據(jù)心理學(xué)家研究，認(rèn)為人面部表情基本上反應(yīng)在嘴唇、眉毛以及眼睛光澤改變上。如喜悅、愉快、歡樂時嘴角向后伸，上唇略提，兩眼閃光，兩眉舒展，所謂“眉開眼笑”；驚奇時張嘴、瞪眼、兩眉豎起，所謂“目瞪口呆”。情緒情感與管理教材第14頁情緒情感與管理教材第15頁情緒情感與管理教材第16頁體態(tài)表情：面部以外身體部位動作，包含手勢、身體姿勢等。是借全身姿態(tài)和四肢活動表示情感。如歡樂時手舞足蹈，捧腹大笑；悲慟時捶胸頓足；痛恨時咬牙切齒等。情緒情感與管理教材第17頁情緒情感與管理教材第18頁

語氣表情是個體經(jīng)過語言語音、語氣、響度、節(jié)奏、速度等所表現(xiàn)出來情緒狀態(tài)。語氣表情有時又被稱為“副語言”。

如高興時，語氣高昂、語速加緊，痛苦時語氣低沉、語速慢等。情緒情感與管理教材第19頁情緒類型心境激情熱情應(yīng)激定義心境是一個微弱而持久影響著人整個精神活動情緒狀態(tài)。含有彌散性。激情是一個快速、強(qiáng)烈地暴發(fā)而又時間短暫一個情緒狀態(tài)。熱情是一個長有力、長久、穩(wěn)定而深厚、熾熱情緒狀態(tài)。應(yīng)激是出乎意料擔(dān)心情況所引發(fā)情緒狀態(tài)產(chǎn)生原因1）社會生活條件2）主觀原因3）個人心境4）身體健康一個人生活中含有主要意義事件興趣、興趣等突如其來，或是十分危險條件下應(yīng)用舉例林黛玉NBA賽場青島啤酒費(fèi)翔歌SARS分類主動與消極主動與消極主動與消極主動與消極情緒情感與管理教材第20頁情緒情感與管理教材第21頁情緒情感與管理教材第22頁情緒情感與管理教材第23頁

（一）道德感1．含義：個體依據(jù)一定道德標(biāo)準(zhǔn),去評價自己或他人思想意圖或行為時,所產(chǎn)生情感體驗(yàn).2．內(nèi)容：愛國主義、集體主義、人道主義、愛情、責(zé)任感、良心。3．特點(diǎn)：⑴社會性、歷史性；⑵時代性；⑶階級性；⑷民族性。情感類型情緒情感與管理教材第24頁（二）理智感1．含義：是在智力活動中所產(chǎn)生情感體驗(yàn)。人們在探索未知時間時所表現(xiàn)出來求知欲望、認(rèn)識興趣和好奇心；在處理問題過程中出現(xiàn)遲疑、詫異、焦躁以及問題處理后喜悅、快慰，在評價事物時堅(jiān)持自己看法熱情，為真理而獻(xiàn)身時感到幸福與自豪，因?yàn)檫`反和歪曲了事實(shí)真相而感到慚愧等……2．形成與作用：理智感在智力活動過程中產(chǎn)生和發(fā)展起來，反過來又給智力活動以巨大推進(jìn)。3．特點(diǎn)：即使理智感在全人類中表現(xiàn)出許多共性，但仍受社會道德觀念和個人世界觀影響。因而人們對科學(xué)熱愛、對真理追求等，都反應(yīng)了每個人鮮明立場和觀點(diǎn)。情緒情感與管理教材第25頁

（三）美感1.含義：美感是依據(jù)一定審美標(biāo)準(zhǔn)評價事物時所產(chǎn)生情感體驗(yàn)。2.種類：⑴自然美感⑵社會美感⑶藝術(shù)美感3.特點(diǎn)：人類對美追求含有共性，“愛美之心人皆有之”。但美感因不一樣文化、民族而存在著差異性。普通說來，人類自然美感含有較大共性。而社會美感與藝術(shù)美感含有較大差異性。

美感與道德感親密相關(guān)：不論是客觀現(xiàn)實(shí)本身還是其在藝術(shù)作品上反應(yīng)，在它們激發(fā)美感體驗(yàn)時，也往往會激起一定道德感。美感與道德感有時一致，有時也有區(qū)分：外表美與內(nèi)在美。情緒情感與管理教材第26頁情感類型情感是人類特有與人社會和精神需求相聯(lián)絡(luò)心理體驗(yàn)。反應(yīng)人們社會關(guān)系和生活現(xiàn)實(shí)狀況，含有顯著社會歷史性。情感種類很多，滲透于人類社會生活各個領(lǐng)域，對人社會性行為有一定影響，常見情感有道德感、理智感、美感。情緒情感與管理教材第27頁

（一）調(diào)整功效

情緒和情感是個體適應(yīng)環(huán)境、求得生存發(fā)展主要方式（工具）。達(dá)爾文曾指出，情緒最初只有生存適應(yīng)功效，情緒社會性涵義是后天派生出來。情緒是人類早期賴以生存伎倆。如嬰兒出生時不具備獨(dú)立維持生存能力,這時主要依賴情緒來傳遞信息、與成人交流,得到成人撫養(yǎng)。從成人角度而言，個體可借助各種情緒和情感來了解其本身和他人處境或狀態(tài)，以求得良好適應(yīng)。

情緒和情感功效情緒情感與管理教材第28頁（二）動力功效

情緒情感是動機(jī)源泉之一，是動機(jī)系統(tǒng)一個基本成份。它能夠激勵人活動，提升人活動效率。適度情緒興奮，能夠使身心處于活動最正確狀態(tài)，進(jìn)而推感人們有效地完成工作、學(xué)習(xí)任務(wù)。研究表明，適度擔(dān)心和焦慮能促使人主動地思索和處理問題。同時，對于生理內(nèi)驅(qū)力也含有放大信號作用，成為驅(qū)使人們行為巨大動力。如在危險情況下，人們產(chǎn)生恐慌感和緊迫感會放大和增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力，使之成為行為強(qiáng)大動力。情緒情感與管理教材第29頁

（三）促智功效

情緒和情感是心理活動組織者。它不但對其它心理活動諸如知覺、記憶、思維等含有組織作用，也影響個體行為。情緒對其它心理活動影響表現(xiàn)為：首先，主動情緒協(xié)調(diào)作用和消極情緒破壞、瓦解作用。研究表明，中等強(qiáng)度愉快情緒，有利于提升認(rèn)知活動效果。另首先，情緒還經(jīng)常支配個體行為，處于主動樂觀情緒狀態(tài)之下，人輕易注意到事物好一面，其行為比較開放，愿意接納外界事物，傾向于和善、慷慨和樂于助人；而處于消極消極情緒狀態(tài)時，則會萬念俱灰，輕易放棄自己愿望，對他人也會變得冷漠、不關(guān)心，甚至產(chǎn)生攻擊性行為。情緒情感與管理教材第30頁（四）信號功效情緒和情感在人際之間含有傳遞信息，溝通思想功效。這種功效是經(jīng)過情緒外部表現(xiàn)、即表情來實(shí)現(xiàn)。

表情是思想信號。在許多場所，只能經(jīng)過表情來傳遞信息，如用微笑表示贊賞，用點(diǎn)頭表示默認(rèn)等。

表情是言語交流主要補(bǔ)充,如利用手勢.語氣.從信息交流發(fā)生上看，表情交流比言語交流要早得多。在前語言階段，嬰兒與成人相互交流惟一伎倆就是情緒。情緒適應(yīng)功效也是經(jīng)過信號交流來實(shí)現(xiàn)。情緒情感與管理教材第31頁（五）感染功效指某個人情緒情感表現(xiàn)含有對他人情緒情感影響功效。當(dāng)一個人發(fā)生某種情緒時,不但能本身感受到對應(yīng)情緒體驗(yàn),還能經(jīng)過表情動作等外顯形式表現(xiàn)出來,被他人所覺察,引發(fā)他人對應(yīng)情緒反應(yīng)。心理學(xué)把這種現(xiàn)象稱作移情或感情移入。生活中產(chǎn)生情感共鳴是經(jīng)典移情現(xiàn)象,使人與人之間情緒情感相互影響,正是情緒感染功效必定結(jié)果.所謂“一人向隅，滿室不歡”。感染功效為人與人之間情緒交流提供了可能性，同時也使經(jīng)過情感影響他人情感，到達(dá)情緒情感控制提供了路徑。情緒情感與管理教材第32頁踢貓效應(yīng)心理學(xué)上有一個著名“踢貓效應(yīng)”：老板罵了員工小王；小王很生氣，回家跟妻子吵了一架；妻子以為窩火，恰好兒子回家晚了，“啪”給了兒子一耳光；兒子捂著臉，看見自家貓就給它狠狠一腳；那貓沖到外面街上，正遇上街上一輛車，司機(jī)為了避讓貓，卻把旁邊一個小孩給壓死了?？梢姡瑝那榫w是能夠傳染，情緒影響個體行為。情緒情感與管理教材第33頁（六）遷移功效遷移功效是指一個人對他人情感會遷移到與他人相關(guān)對象上效能。一個人對他人有感情，就可能對他所使用東西、他生活習(xí)性等，也產(chǎn)生好感。中國有句俗語：“愛屋及烏”生動地概括了這一獨(dú)特情感現(xiàn)象。情緒情感與管理教材第34頁第二節(jié)情緒培養(yǎng)與控制“人生坎坷十有八九”，人一生是在七情六欲中打滾，每日都要和喜怒哀樂打交道。“心想事成”，“萬事如意”等美好詞句，在現(xiàn)實(shí)生活中也只能看作是美好祝福。當(dāng)代人情緒困擾也正在日益增多。如社會變遷太快，使人對未來有迷失感；城市生活心理距離遠(yuǎn)，而易產(chǎn)生疏離感；知識更新快，易令人有落伍感；自動化使人在工作中失落自我，成為科技社會零件，產(chǎn)生單調(diào)感；社會競爭越來越激烈，易產(chǎn)生恐懼感；家庭情況蛻變，易形成孤獨(dú)感；物欲高漲，精神生活有空虛感。當(dāng)代心理、生理和醫(yī)學(xué)研究結(jié)果表明，情緒對人身心健康含有直接作用，若情緒問題無法直接擺脫，如影隨行，將使個人陷入困境，影響生理健康。所以，我們對主動情緒要學(xué)會培養(yǎng)和調(diào)控，對消極情緒要學(xué)會抑制與轉(zhuǎn)變。情緒情感與管理教材第35頁一、情緒和情感在自我發(fā)展中意義1、主動情感有利于身體健康，不良情緒易造成疾病笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。喜怒哀樂不不過一個人對周圍環(huán)境刺激主觀反應(yīng)，在很大程度上還決定著他健康。生活中許多身患絕癥，不過創(chuàng)造戰(zhàn)勝死神，取得健康奇跡人靠就是“樂而忘憂”主動情緒。我們說長壽人有一個共同特點(diǎn)，就是心情愉快，樂觀豁達(dá)，心平氣和，笑口常開?！痘实蹆?nèi)經(jīng)》說“喜則氣緩，怒則氣上，悲則氣消，恐則氣下，驚則氣亂”即所謂喜難過，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎。調(diào)查表明，情緒易破洞，急躁、易怒青年在30年后患癌癥，高血壓，心臟病，精神病百分比高達(dá)77%以上，比自覺慎重，含蓄平靜，主動開朗知足青年人高50多個百分點(diǎn)。2、良好情緒有利于學(xué)習(xí)和工作效率提升情緒情感與管理教材第36頁微笑笑一笑，十年少?！堕L笑歌》

人要笑，人要笑，笑笑就能開懷抱。

笑笑疾病漸除消，笑笑衰老成年少。

聽我歌，當(dāng)知竅，極好光陰莫丟掉。

堪笑癡人夢未醒，勞苦枉作千年調(diào)。

從今快活似神仙，哈哈嘻嘻只是笑。

情緒情感與管理教材第37頁微笑小故事有這么一個感人故事。一位名叫瑪麗英國小姑娘，有一天打開房門時，發(fā)覺一個持刀男人正惡狠狠地看著她?，旣愇⑿χ鴮δ莻€兇惡男人說：“是推銷菜刀吧？我喜歡，我要一把……”瑪麗邊說邊讓男人進(jìn)屋，并說道：“你很像我過去一位好心鄰居，看到你我好高興，你要咖啡還是茶……”在瑪麗微笑里，臉帶殺氣歹徒漸漸靦腆起來，他有些結(jié)巴地說：“謝，哦，謝——謝謝!”最終，瑪麗真“買下”了那把明晃晃菜刀，陌生男人拿著錢遲疑了一會兒走了。他在轉(zhuǎn)身離去時，突然對微笑著瑪麗說：“小姐，你將改變我一生。”情緒情感與管理教材第38頁材料一英國科學(xué)家法拉第，年輕時體質(zhì)較差，加上工作擔(dān)心，用腦過分，身體十分虛弱，多方求治也不見效。以后，一位名醫(yī)給他進(jìn)行了檢驗(yàn)，沒有給他開藥方，只送他一句話：“一個小丑進(jìn)城，勝過一打名醫(yī)?！狈ɡ诩?xì)細(xì)品味這句話，悟出了其中奧妙。從此，他經(jīng)常抽閑去看馬戲和喜劇。精彩演出，總是令他開懷大笑。他還到野外和海邊渡假，調(diào)劑生活，經(jīng)常保持愉快情緒。久而久之，法拉第身體逐步地康復(fù)了。材料二伍子胥在過韶關(guān)時陷入進(jìn)退兩難處境，結(jié)果因極度焦慮一夜間須發(fā)全白。材料三《三國演義》中周瑜才華出眾，機(jī)智過人。但諸葛亮利用其氣量狹小弱點(diǎn)，巧設(shè)計策，氣得他斷送了他風(fēng)華正茂性命。材料四《儒林外史》中范進(jìn)多年考不中舉人直到54多歲時，終于聽到自己金榜提名，突然之間“喜極而瘋”。情緒情感與管理教材第39頁經(jīng)過這四則事例你明白了什么道理？

喜不能得意忘形；怒不要暴跳如雷；

哀不能悲痛欲絕；懼不要驚慌失措。情緒情感與管理教材第40頁怒“氣”曾有個簡單試驗(yàn)，研究情緒對健康影響。美國生理學(xué)家艾爾瑪·辛吉斯將一支支玻璃管插在攝氏零度、冰與水混合容器里，以搜集人們不一樣情緒時呼出來“氣水”。結(jié)果發(fā)覺，心平氣和時呼出來氣，凝成水清澈透明、無色、無雜質(zhì)。假如生氣，則會出現(xiàn)一個紫色沉淀物。研究者將這“生氣水”注射到小白鼠身上，幾分鐘后，小白鼠竟然死了。情緒情感與管理教材第41頁心平氣和悲傷情緒情感與管理教材第42頁二、正確對待情緒影響（一）明確什么是正常情緒1、由適當(dāng)原因引發(fā)2、情緒反應(yīng)強(qiáng)度應(yīng)和引發(fā)它情緒相當(dāng)。若該喜不喜，該悲不悲，表現(xiàn)處一個穩(wěn)定態(tài)度，雖說在社會上或許能稱之為涵養(yǎng)，卻是一個不健康情緒。3、情緒作用時間，應(yīng)該隨客觀情況轉(zhuǎn)移，不應(yīng)該漫無境地延長，使整個生命都彌漫某種情緒色彩。4、愉快情緒多于不愉快情緒。（二）不論是正面還是反面情緒都有一定功效，有利于個體行為適應(yīng)如：適度焦慮和擔(dān)心能夠促進(jìn)工作效率和學(xué)習(xí)效果，且被認(rèn)為是健康生活必要條件。如：我們碰到危險作出恐懼反應(yīng)時候，恐懼就是正常情緒，若遇見危險沒有恐懼反應(yīng)，不會逃跑或是抵抗，那么后果不堪構(gòu)想。（三）適度焦慮和擔(dān)心情緒，也是一個正常社會所必須。如：生于憂患，死于安樂；人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。情緒情感與管理教材第43頁三、情緒和情感調(diào)整依據(jù)1、情感兩極性指人情感有顯著對立兩端。

如：喜與怒；哀與樂；好與惡。

情感兩極性能夠同時存在。

如：又愛又恨；又高興又慚愧；離別——甜蜜悲傷。

情感兩極性在一定條件下還能夠相互轉(zhuǎn)化：

如：樂極生悲，否極泰來。情緒情感與管理教材第44頁2、情感情境性指人情感在一定情境中，一定場所下產(chǎn)生。情境各種原因?qū)η楦挟a(chǎn)生有綜合作用。

如：在歡樂情境中，易產(chǎn)生快感；在含有悲傷氣氛中產(chǎn)生悲傷感。情緒和情感對情境也有反作用，使情境受影響和感染。

如：人在情緒高昂時候會覺“山歡水笑人歡暢”“綠水青山帶笑顏”；如：當(dāng)人心情煩悶時候會以為“天昏地暗，世界一片沉靜”。情緒情感與管理教材第45頁3、情感感染性

所謂感染性指經(jīng)過人們表情、動作、言語等相互傳遞和影響，并使對方也產(chǎn)生相同情緒和情感。

如：繪聲繪色演講，感人心弦演出，感人肺腑匯報等都能夠把自己感情傳染給對方，使之情不自禁與你同喜與同悲。4、情感了解性

使之在認(rèn)知基礎(chǔ)上產(chǎn)生并隨認(rèn)識改變而發(fā)展改變，沒有對事物認(rèn)識，了解也就沒有對事物情感體驗(yàn)。

所謂“知之甚而愛之切”就是這個道理。5、情感實(shí)踐性

使之人情感是在社會實(shí)踐過程中，伴隨認(rèn)識和需要形成發(fā)展而產(chǎn)生。

如“樂從動中來”。情緒情感與管理教材第46頁四、情緒情感調(diào)整基本標(biāo)準(zhǔn)1、樹立調(diào)整情緒和情感自覺意識。2、調(diào)整情緒需要認(rèn)知幫忙。（年輕人心理問題，很多是涉世不深，認(rèn)識淺?。?、調(diào)整情緒需要借助意志力量。（寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦還來）4、調(diào)整情緒要合理取舍需要。（退一步海闊天空，學(xué)會放棄）5、調(diào)整情緒要因時、因地而宜。（時代發(fā)展，年紀(jì)特征）情緒情感與管理教材第47頁五、幾個常見不良情緒及調(diào)整（一）幾個常見情緒1、情緒不穩(wěn)定是指不善于控制自己情緒，大喜，大怒，大悲，急躁，做事不分親紅皂白，不顧及結(jié)果。2、懊喪情緒是指因自覺言行不滿而產(chǎn)生一個不安情緒，是一個心理上自我職責(zé)，自我不安全感和對未來害怕幾個心理活動混合物。3、憂慮情緒懊喪是對過去失敗沉淀，憂慮則是因?yàn)槲磥砟臣r間而利用寶貴時間，無休止考慮未來事情產(chǎn)生惰性情緒。情緒情感與管理教材第48頁調(diào)整情緒方法1、自我暗示法自我暗示是以內(nèi)心主觀想象并自信這種想象必能引發(fā)對應(yīng)生理、心理改變進(jìn)行自我刺激心理治療方法。實(shí)質(zhì)在于：自覺誘發(fā)主動良好心理狀態(tài)，即利專心理狀態(tài)可變性、主動地使疾病產(chǎn)生消極不良心理狀態(tài)，轉(zhuǎn)變成可增強(qiáng)抗病能力主動良好心理狀態(tài)，并利專心理狀態(tài)穩(wěn)定使其保持下來，以促進(jìn)病體康復(fù)。情緒情感與管理教材第49頁

某人喜歡新鮮空氣程度，無人能及。一年冬天，他到一家高級旅館住宿。那年冬天奇冷，因而窗子都關(guān)得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，以防寒流攻擊。盡管房間里舒適無比，但他一想到新鮮空氣一絲都透不進(jìn)來時，他非?？鄲?，輾轉(zhuǎn)難眠。到了最終，他實(shí)在無法忍受，便撿起一只皮鞋朝一塊玻璃樣?xùn)|西砸去，聽到了玻璃碎裂聲音后，他才安然進(jìn)入夢鄉(xiāng)。

第二天醒來，展現(xiàn)在他眼前是完好如初窗子和墻上破碎鏡框。

自我暗示法舉例情緒情感與管理教材第50頁有一個人到醫(yī)院就診，訴說身體怎樣難受，百藥失效。醫(yī)生檢驗(yàn)發(fā)覺此人患是“疑病癥”，是心病。以后醫(yī)生對他說：你患是一個綜合征。正巧，當(dāng)前剛試驗(yàn)成功一個特種藥，專治你這種病癥，注射一支，確保三天康復(fù)。打針三天后，求治者果然病愈出院了。其實(shí)，所謂“特效藥”不過是極普通葡萄糖，真正治好病是主動心理暗示。

自我暗示法舉例情緒情感與管理教材第51頁

古時候，有兩個秀才一起去趕考，路上他們碰到一支出殯隊(duì)伍。

看到那口黑乎乎棺材，其中一個秀才心里馬上“咯登”一下，涼了半截，心想：“完了！真觸霉頭，趕考日子竟然碰到這個倒霉棺材?！庇谑?，心情一落千丈，走進(jìn)考場，那個“黑乎乎棺材”也一直揮之不去，結(jié)果，文思枯竭，把自己應(yīng)有能力沒有發(fā)揮出來，最終自然名落孫山。另一個秀才也同時看到了，一開始心里也“咯登”了一下，但轉(zhuǎn)念一想:棺材，棺材，噢！那不就是有“官”又有“財”嗎？升官發(fā)財！好！好兆頭，看來這次我要鴻運(yùn)當(dāng)頭了，一定高中。于是心里十分興奮，情緒高漲，走進(jìn)考場，當(dāng)下文思如泉涌，下筆有如神助，最終果然一舉高中。

回到家里，兩人都對家人說：那“棺材”真是好靈驗(yàn)！

自我暗示法舉例情緒情感與管理教材第52頁提議每個人都有自己“情緒周期”，這時就應(yīng)該先做些簡單工作，不要給自己增添過重負(fù)擔(dān)。我們能夠在自己情緒高漲時候處理那些令人感到棘手問題，因?yàn)楹眯那槟芗ぐl(fā)飽滿工作熱情。別給自己貼上失敗“商標(biāo)”。不要總是對自己說“我能力實(shí)在不行”、“我缺乏變通技巧”、“大家都不喜歡我”等等。要知道，真正能夠擊倒你人有時恰恰正是你自己。所以，不要總是給自己貼上“這不行、那不行”失敗“商標(biāo)”，應(yīng)該多給自己一些激勵與信心，相信自己并不比他人做得差，成功一定會屬于自信人！

情緒情感與管理教材第53頁2、放松療法

放松所造成心理生理改變能夠阻斷和抑制擔(dān)心、焦慮、等應(yīng)激情緒，因而放松療法有利于身體健康，并能起到一定治療作用。（深呼吸、瑜伽、催眠）（1）取坐姿，把背部輕輕靠在椅子上，頭部挺直，稍稍前傾，兩腳擺放與肩同寬，腳心貼地。

（2）兩手平放在大腿上，閉目靜靜地深呼吸3次，；排除雜念，把注意力引向兩手和大腿邊緣部位，把意念排導(dǎo)在手心。

（3）很快，你會感到注意力最先指向部位慢慢地產(chǎn)生溫暖感，然后逐步地擴(kuò)散到手心全部。這時，你心理能夠重復(fù)默念："靜下心來，靜下心來，兩手就會暖和起來。"

（4）做5遍深呼吸，慢慢數(shù)5下，睜開眼睛。

情緒情感與管理教材第54頁3、目標(biāo)轉(zhuǎn)換法當(dāng)你一旦陷入憂郁、焦慮等不良情緒而不能自拔時，就要改變一下自己注意目標(biāo)，使引發(fā)消極情緒興奮點(diǎn)暫時被壓抑，從而及時激發(fā)主動愉快情緒。詳細(xì)做法是把你不順心事放下，去干喜歡事，如打球、游泳、看電影、聽音樂等，以渡過情緒低落期。

情緒情感與管理教材第55頁4、環(huán)境調(diào)整法

客觀環(huán)境對人情緒起著主要影響和制約作用。當(dāng)你勃然大怒時，可暫時離開現(xiàn)場，失去發(fā)怒環(huán)境，可漸漸平息怒氣。當(dāng)你受到不良情緒壓抑時，能夠到風(fēng)景秀麗公園、綠樹成蔭大道上散散心，大自然美景、綠色世界、蓬勃生機(jī)都能曠達(dá)胸懷，歡娛身心，忘卻煩惱，消除精神上擔(dān)心和壓抑之感。情緒情感與管理教材第56頁5、心理換位法家長或老師批評自己后，假如心理有氣，能夠設(shè)身處地想一想：假如我是家長或老師會怎樣做呢？這么，就能了解家長、老師對自己關(guān)心、愛護(hù)態(tài)度，心情就會慢慢平靜下來。當(dāng)同學(xué)觸犯自己時，能夠站在同學(xué)角度想一想，可能會以為同學(xué)行為情有可原，不良情緒就會減弱，甚至煙消云散。情緒情感與管理教材第57頁6、運(yùn)動法

焦慮對應(yīng)運(yùn)動：慢跑、瑜伽、游泳。焦慮會伴有植物神經(jīng)功效紊亂情況，比如心慌、出汗、心跳加速等。在這種狀態(tài)下最好做一些能讓身心舒緩，幫助平靜運(yùn)動項(xiàng)目。憤恨對應(yīng)運(yùn)動：器械運(yùn)動、登山、快速跑、網(wǎng)球、羽毛球。做一些消耗性體育運(yùn)動，負(fù)性能量宣泄掉了擔(dān)心對應(yīng)運(yùn)動：足球、籃球、排球。足球、籃球、排球場上形勢多變，擔(dān)心激烈，只有冷靜從容地應(yīng)對，才能取得優(yōu)勢。經(jīng)常在這些激烈場所中接收考驗(yàn)，遇事就不會過于擔(dān)心，從而給工作和學(xué)習(xí)帶來好處。抑郁對應(yīng)運(yùn)動：快速跑、網(wǎng)球、羽毛球。當(dāng)有連續(xù)性抑郁心情時，最好選擇簡單、易于操作且有一定強(qiáng)度運(yùn)動，這有利于幫助轉(zhuǎn)移注意力，走出抑郁困擾。情緒情感與管理教材第58頁幾個調(diào)整情緒、情感其它方法1、自我勉勵法（用生活中哲理或明智思想撫慰自己，勉勵自己同痛苦和逆境進(jìn)行斗爭）2、語言暗示法3、請人引導(dǎo)法4、發(fā)泄法（找