辦公自動化期末作業(yè)

LUOYANG辦公自動化期末作業(yè)淺析我國辦公自動化發(fā)展院（系）名稱管理科學(xué)系專業(yè)名稱行政管理學(xué)生姓名向俊峰學(xué)號091424080指導(dǎo)教師劉奎汝老師完成時間2011年6月10日淺析我國辦公自動化發(fā)展向俊峰（管理科學(xué)系行政管理專業(yè)學(xué)號：091424080指導(dǎo)老師：劉奎汝老師）摘要：伴隨著信息時代的到來，我國電子政務(wù)建設(shè)尚在探索起步中。辦公自動化建設(shè)逐步完善，各種部門自動化辦公體系初步形成，辦公效率進一步提高。在此基礎(chǔ)上，從我國辦公自動化發(fā)展的實際情況出發(fā)，發(fā)現(xiàn)辦公自動化在發(fā)展中亟待解決的問題，并提出解決方法，對今后電子政務(wù)建設(shè)及辦公自動化發(fā)展有很重要的指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞：辦公自動化；OA系統(tǒng)；電子政務(wù)；數(shù)字化辦公隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我國辦公自動化的普及程度也日益提高，電子政務(wù)建設(shè)也逐步完善，這對于我國的辦公自動化改革和信息化政府建設(shè)有著重要意義。但在其普及提高的過程中還存在一些亟待解決的不足和問題，其發(fā)展方向及對策都有著探討的必要。我們應(yīng)該認清辦公自動化的發(fā)展和普及，積極思考其存在的不足和問題，并找出解決的方法和對策，使其向著正確、科學(xué)、長遠的方向發(fā)展，是人類社會的辦公工作提高到一個新的水平和層次，為我們的社會帶來更多的有效利益。一、我國辦公自動化的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題（一）辦公自動化的發(fā)展現(xiàn)狀辦公自動化簡稱OA（OfficeAutomation），是現(xiàn)代信息社會的重要標(biāo)志，它涉及系統(tǒng)工程學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、人機工程學(xué)、社會學(xué)等基本理論以及計算機通信自動化等支持技術(shù)，屬于復(fù)雜的大系統(tǒng)科學(xué)與工程，其目的就在于盡可能充分地利用現(xiàn)有信息資源，提高生產(chǎn)率工作效率和質(zhì)量，輔助決策，求得更好的經(jīng)濟效率，已達到既定的目標(biāo)。我國的OA產(chǎn)業(yè)從20世紀80年代末發(fā)展至今，已從最初的提供面向單機的輔助辦公品，發(fā)展到面向企業(yè)界、公共行政管理界等企事業(yè)單位團體應(yīng)用的大型協(xié)同工作軟件。到20世紀90年代中期以后，由于國內(nèi)經(jīng)濟的飛速發(fā)展引發(fā)市場競爭的日趨激烈，以及丈夫管理職能的擴大和優(yōu)化，導(dǎo)致政府和企業(yè)對辦公自動化產(chǎn)品的需求快速增長。辦公自動化開始進入一個快速發(fā)展階段。國內(nèi)專門從事軟件開發(fā)的公司也逐漸成長起來，并專門為政府和企業(yè)訂做辦公自動化系統(tǒng)。由于這些系統(tǒng)是根據(jù)用戶的具體需求開發(fā)的，所以需要功能比較完善，并能較好的滿足用戶的實際需要。但這是一個巨大而低效的OA市場。（二）辦公自動化發(fā)展存在的問題1.首先，從功能上看，具體表現(xiàn)在投資大、效果不明顯；水平低、重復(fù)建設(shè)多；硬件投入多、軟件投入少；模擬手工作業(yè)增加管理負擔(dān)等。這是因為開發(fā)商水平參差不齊，開發(fā)隊伍組隊模式不合理、缺乏開發(fā)辦公自動化產(chǎn)品的經(jīng)驗、用戶缺乏對辦公自動化產(chǎn)品的認識等；部分軟件產(chǎn)品質(zhì)量不高，不顧中國企業(yè)的運作特點照搬國外技術(shù)，使得實施困難；對OA的理解起點不高，導(dǎo)致OA系統(tǒng)與其他系統(tǒng)集成度差；用戶使用水平低，又不愿花太多的精力和金錢投入培訓(xùn)；售后服務(wù)不到位等等。到最后，整個軟件的性能和可使用性都大大的降低，沒有耐性的企業(yè)索性廢棄掉，從而導(dǎo)致項目失敗。2.其次，從技術(shù)上看，普遍存在這些問題：（1）為用戶考慮的少，軟件的功能差。當(dāng)前很多OA軟件過分強調(diào)了軟件之間功能的橫向比較，為用戶考慮的實際功能比較少，導(dǎo)致軟件巨大而且全面，但是真正能被用戶接受的功能卻很少。其次是軟件的更改比較復(fù)雜，用戶需要進行簡單的改善時，就需要開發(fā)商來解決，著嚴重影響了用戶的使用效率，對開發(fā)商也是一個負擔(dān)。（2）開發(fā)手段單一，平臺依賴性嚴重，很多OA系統(tǒng)的開發(fā)采用的是“群件平臺+適當(dāng)定制”的模式，這就導(dǎo)致了開發(fā)商可利用的空間縮小，系統(tǒng)的很多功能難以實現(xiàn)。（3）技術(shù)含量低，創(chuàng)新設(shè)計少。目前大多數(shù)OA系統(tǒng)的設(shè)計還停留在原先的方式上，很少見到創(chuàng)新的設(shè)計，長期使用傳統(tǒng)的模式，會使得這一系統(tǒng)的開發(fā)滯后，嚴重影響辦公自動化的發(fā)展，同時也不利于電子政務(wù)的建設(shè)。二、新時期辦公自動化的內(nèi)涵和外延在新的時期，基于多年辦公自動化建設(shè)的經(jīng)驗和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我們對辦公自動化的認識越來越清晰，從網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)來看，辦公自動化應(yīng)定位于內(nèi)部網(wǎng)，從辦公性質(zhì)來看，辦公自動化應(yīng)定位于數(shù)字化辦公，從信息化建設(shè)來看，辦公自動化應(yīng)是信息建設(shè)的基礎(chǔ)。辦公自動化建設(shè)的本質(zhì)是提高決策效能為目的的。通過實現(xiàn)辦公自動化，或者是實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公的能力，強化決策的一致性，最后實現(xiàn)提高決策效能的目的。辦公自動化的基礎(chǔ)是對管理的理解和對信息的積累。技術(shù)只是辦公自動化的手段。只有對管理及管理業(yè)務(wù)有著深刻的理解，才會使辦公自動化有用武之地，只有將辦公過程中生成的信息進行有序積累、沉淀，辦公自動化才能發(fā)揮作用。辦公自動化的靈魂是軟件，硬件只是實現(xiàn)辦公自動化的環(huán)境保障。數(shù)字化辦公的兩個明顯特征是授權(quán)和開放，通過授權(quán)確保信息的安全和分層使用，使得數(shù)字化辦公系統(tǒng)有可以啟用的前提，通過開放，使得信息共享的實現(xiàn)。三、我國辦公自動化的發(fā)展方向及對策（一）我國辦公自動化的發(fā)展方向我國辦公自動化的發(fā)展方向應(yīng)該是數(shù)字化辦公，所謂數(shù)字化辦公即幾乎所有的辦公業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)。從技術(shù)層面上看，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，安全技術(shù)的發(fā)展和軟件理論的發(fā)展，實現(xiàn)數(shù)字化辦公是可能的。從管理體制和工作習(xí)慣層面上看，全面的數(shù)字化辦公還有一定的距離，首先數(shù)字化辦公必然沖擊現(xiàn)有的管理體制，而使現(xiàn)有的管理體制發(fā)生變革有一個過程。另外管理人員的工作習(xí)慣、工作方式等有很強的慣性，短時間內(nèi)發(fā)生改變還需要一定的時間。盡管如此，全面實現(xiàn)數(shù)字化辦公是辦公自動化發(fā)展的必然趨勢。（二）辦公自動化發(fā)展的對策為順應(yīng)這種趨勢以保證OA系統(tǒng)的良好擴展，我們應(yīng)該立足于現(xiàn)有的先進技術(shù)和思想理論，采用先進的開發(fā)方式，開發(fā)出更加先進實用的OA系統(tǒng)，讓辦公自動化向更加廣闊的方向發(fā)展，也使其更加安全可靠，使之成為實現(xiàn)電子政務(wù)的墊腳石。我們應(yīng)該從這些方面著手改善：1.在技術(shù)選向方面，選擇與世界發(fā)展潮流相吻合的先進技術(shù)。技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化要高，開放程度要好。關(guān)鍵是要自主開發(fā)，發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)，開發(fā)出獨立的辦公自動化系統(tǒng)，不再依賴國外的技術(shù)支撐。2.在技術(shù)結(jié)構(gòu)方面，要盡快從傳統(tǒng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)想著新興的先進技術(shù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。采用標(biāo)準(zhǔn)的三層結(jié)構(gòu)體系，那樣使使用戶界面統(tǒng)一為瀏覽器，應(yīng)用系統(tǒng)全部在服務(wù)器端，因為系統(tǒng)負載輕，開放性好，系統(tǒng)維護方便。3.在系統(tǒng)設(shè)計方法上，要考慮我國辦公自動化的現(xiàn)狀，在已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，開發(fā)出更新更高級別的產(chǎn)品。在設(shè)計思想上，從傳統(tǒng)的面向業(yè)務(wù)設(shè)計轉(zhuǎn)為面向用戶設(shè)計，將設(shè)計的著眼點放在用戶身上，重視用戶的需求，在此基礎(chǔ)上考慮業(yè)務(wù)需要。4.在實現(xiàn)方法方面，從傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計轉(zhuǎn)向采用復(fù)雜使用系統(tǒng)理論進行實現(xiàn)，即從一般的業(yè)務(wù)需求中抽出關(guān)鍵的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠適應(yīng)環(huán)境變化，系統(tǒng)使用越久，積累的有價值的信息就越多。5.在外部因素支持方面，辦公自動化能否成功實現(xiàn)，與領(lǐng)導(dǎo)的重視程度以及全體員工的協(xié)作有很大的關(guān)系?，F(xiàn)代辦公自動化是一個系統(tǒng)工程，尤其需要上層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，需要在組織機構(gòu)上有所保障，還需要專項的資金和技術(shù)人員作為支撐。要全面進行辦公自動化建設(shè)，需要各方面的轉(zhuǎn)變和提高，辦公人員需要有相當(dāng)高的綜合素質(zhì)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和計算機知識等與數(shù)字化辦公相關(guān)聯(lián)的知識。要實現(xiàn)全社會的辦公自動化還需要很長的時間。我們已經(jīng)切身感受到了電子政務(wù)和辦公自動化的發(fā)展給我們帶來的便利和有效利益，我們國家也切實需要加快電子政務(wù)和辦公自動化的建設(shè)，以積極應(yīng)對不斷進步的社會和來自世界各種敵對國家和勢力的威脅和挑戰(zhàn)。所以建設(shè)辦公自動化迫在眉睫，我們應(yīng)當(dāng)全力支持政府和企業(yè)以及社會各界進行辦公自動化建設(shè)。參考文獻：［1］宋建橋.我國辦公自動化的發(fā)展策略探討［J］.計算機技術(shù)與自動，20