設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座

目錄4.1情緒和情感界定4.2設(shè)計情緒表示4.2.1情緒作用4.2.2情緒維度4.3設(shè)計情感4.3.1設(shè)計情感特殊性4.3.2設(shè)計情感層次性設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第1頁4.1情緒和情感界定情緒（Emotion）是人對客觀事物態(tài)度體驗。美國心理學(xué)家伊扎德（C.Izard）認(rèn)為情緒應(yīng)包含生理基礎(chǔ)、表情行為和主觀體驗三個方面。情緒與情感就腦活動而言，情感（Feelings）和情緒是同一物質(zhì)過程心理形式，是同一事件兩個側(cè)面或兩個著眼點，所以，有些心理學(xué)家并不嚴(yán)格區(qū)分情感和情緒。

設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第2頁細(xì)分二者：1、心理學(xué)家們認(rèn)為情感著重于表明情緒過程主觀體驗，即感受；情緒則著重于情感過程外部表現(xiàn)以及其可測量方面，因而認(rèn)知心理學(xué)家們更多使用“情緒”一詞。2、情感是判斷系統(tǒng)普遍術(shù)語，情緒是情感意識體驗，含有詳細(xì)對象和原因。3、情緒和機(jī)體生理需要相聯(lián)絡(luò)，是一個先天、本能反應(yīng)，比如饑渴時焦慮覺或看到新奇事物時興奮感；另首先又是機(jī)體在社會環(huán)境中，尤其是人際交往中發(fā)展形成，含有很強(qiáng)社會性。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第3頁4.2設(shè)計情緒表示

4.2.1情緒作用1、適應(yīng)作用2、驅(qū)動作用3、組織作用4、通訊作用人類含有類似動物、與生俱來基本情感設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第4頁1960年伊利諾·吉布森和理查德·沃克所做經(jīng)典“視崖試驗”設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第5頁4.2.2情緒維度不一樣情緒能對人信息加工處理（知覺和記憶）起到不一樣作用。為了區(qū)分不一樣情緒，美國心理學(xué)家施洛伯格（H.Schlosberg，1954年）曾提出一個描述情緒三維度量表，這三個獨立維度分別為高興－不高興；注意－拒絕；喚醒－不喚醒（“喚醒水平”或“激活水平”。）設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第6頁1984年環(huán)境心理學(xué)家拉塞爾和拉尼厄斯（Russel&Lanius）曾按照愉快維度和喚醒維度描述人們在不一樣場所中情緒。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第7頁不一樣情緒還對人行為能產(chǎn)生不一樣影響。耶克斯-道德遜曲線揭示了情緒不一樣喚醒水平對人手工操作效果展現(xiàn)一個倒“U”形曲線。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第8頁北京大學(xué)學(xué)者們經(jīng)過試驗對此加以驗證，他們證實：1.中等愉快水平比過高或過低情緒狀態(tài)更易于使問題求解工作到達(dá)最優(yōu)效果；——類似“耶克斯-道德遜曲線”2.興趣和愉快為智力操作提供了最正確情緒背景；——美產(chǎn)品更加好用，美使人心情愉悅，從而提升了作業(yè)（尤其是困難或復(fù)雜作業(yè)）作業(yè)效率。3.懼怕和興趣都在新異刺激作用下發(fā)生，但興趣是刺激新異刺激動力，懼怕是破壞性最大情緒,刺激引發(fā)個體是興趣、驚奇、懼怕，以及興趣和懼怕之間流動程度和傾向，依賴于刺激新異程度大小和個體之間差異性。4.痛苦情緒因其壓抑效應(yīng)對智力起到干擾延遲緩作用；5.憤恨也是一個負(fù)面情緒，但它釋放后能起到比痛苦更加好操作效果，然而，假如憤恨不能釋放，則和其它負(fù)面情緒一樣對操作起到負(fù)性作用。

設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第9頁情感設(shè)計幾條基本標(biāo)準(zhǔn)：1、對于著重于實用功效產(chǎn)品或環(huán)境，應(yīng)使之帶給人們“中等強(qiáng)度”正面情緒體驗，它們應(yīng)使人感覺輕松而愉悅。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第10頁新異刺激與喚醒度、愉悅度關(guān)系新異刺激越強(qiáng)，則喚醒程度越高；而愉悅感與新異刺激關(guān)系類似耶克斯-道德遜曲線，呈倒U形分布，一定范圍內(nèi)，新異刺激越強(qiáng)，愉悅感上升；超出范圍過強(qiáng)新意刺激會引發(fā)愉悅度下降。

柏萊恩觀點在繪畫和音樂領(lǐng)域中得到了驗證，而在環(huán)境設(shè)計方面只好到了部分驗證，學(xué)者沃爾威爾（Wohlwill）對復(fù)雜人工環(huán)境研究便沒有得到這種U形曲線,反而發(fā)覺試驗被試隨新奇性增加,對環(huán)境偏愛性增加。這一點主要受到了環(huán)境性質(zhì)以及友好程度影響，比如復(fù)雜自然環(huán)境卻依然友好，從而使人感覺愉悅，由此可見環(huán)境不一樣性質(zhì)將影響到人們對新異程度感知。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第11頁新異刺激包含：復(fù)雜程度：即對象要素數(shù)量和包含信息量；新奇程度：即對象陌生程度和超出常規(guī)程度；不友好程度：即對象與周圍環(huán)境差異程度。使人們體驗適度正面情緒設(shè)計基本特征歸納為：造型整體而較簡練；對稱、均衡形體；要素、部件明確、一目了然；要素排列與分布規(guī)律而有秩序，改變富有節(jié)奏；一致調(diào)和色彩體系；一定熟悉度，即看起來并不完全陌生。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第12頁奧哈爾國際機(jī)場第5國際航班大廳芬蘭當(dāng)代設(shè)計轉(zhuǎn)椅返回設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第13頁2、對于既重視實用功效，但實用功效并非用戶唯一重視原因產(chǎn)品或環(huán)境，比如消費類電子產(chǎn)品、家俱、燈具、家用電器等產(chǎn)品，愉樂場所或展會，首先突出一些含有較強(qiáng)新異刺激部分到達(dá)喚醒觀眾目標(biāo)作用；另首先，除了那些以刺激觀眾為目標(biāo)特異之處外，整體設(shè)計仍應(yīng)恪守適度正面情緒標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第14頁

荷蘭著名設(shè)計組織droog企業(yè)兩款價格一樣昂貴限量版設(shè)計，即使都出于設(shè)計師奇思妙想，但右圖中椅子銷售情況很好，左側(cè)情況不佳，究其根源，還是在于右側(cè)設(shè)計新異刺激過強(qiáng)，經(jīng)過較長時間后也無法使用戶產(chǎn)生放松正面情緒，而長時間新奇、刺激則會使人們感覺疲勞，厭倦。

返回設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第15頁造型尤其、不對稱多普達(dá)電視手機(jī)設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第16頁3、對于無過多實用功效，以交流、宣傳、傳遞信息和理念，或提供不一樣體驗為主要目標(biāo)環(huán)境、產(chǎn)品或其它設(shè)計，則應(yīng)該依據(jù)不一樣目標(biāo)性加以區(qū)分對待。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第17頁過山車和蹦極，高度擔(dān)心后放松能帶給人們興奮、愉悅情緒，同時完成冒險之后成就感也能給人們帶來高興情緒。返回設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第18頁

4、因為成年人在某種情緒狀態(tài)下易于回想起情緒性質(zhì)與之相同過去事件，所以經(jīng)過同類情緒體驗重演，能夠喚起其對應(yīng)情緒體驗。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第19頁4.3設(shè)計情感設(shè)計情感特指與人造物設(shè)計相關(guān)人類情感體驗，它包含了一切人與物交互過程中因人工物設(shè)計而帶來情感體驗。

設(shè)計情感特殊性首先，設(shè)計是實用藝術(shù)，所以，設(shè)計情感體驗不像純藝術(shù)作品經(jīng)常首先是藝術(shù)家本人情感表示，設(shè)計情感體驗則是與該設(shè)計目標(biāo)性相關(guān)。第二，設(shè)計情感不但取決于“用”結(jié)果，還與過程親密相關(guān)，使用情境對設(shè)計情感含有主要作用，尤其是那些與人能發(fā)生直接交互行為設(shè)計（產(chǎn)品、環(huán)境等）。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第20頁摩托羅拉企業(yè)V70手機(jī)，從使用功效上看，它并無任何突出之處，它特點在于翻蓋方式從簡單“翻開”變?yōu)榱宿D(zhuǎn)一圈，即使“轉(zhuǎn)一圈”對于產(chǎn)品可用性沒有任何顯著益處，不過卻提供了一個新、靠近娛樂使用方式。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第21頁第三，設(shè)計藝術(shù)中情感含有多層次性——感性情感與理性情感。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第22頁道德感是人們從道德標(biāo)準(zhǔn)以及社會所制訂道德范圍出發(fā)來認(rèn)識客觀現(xiàn)實各種現(xiàn)象時所體驗到情感，圖中使用日本軍旗為素材衣飾忽略了中國人民道德感，從而造成失敗。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第23頁最終，設(shè)計藝術(shù)中情感含有多樣性特點。因為其復(fù)雜目標(biāo)性，其可能激發(fā)不一樣類型、層面情感體驗。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第24頁設(shè)計情感層次性唐納德·諾曼在《情感化設(shè)計》一書中將人們對物品情感體驗依據(jù)大腦活動水平高低劃分為三類：情感層次認(rèn)知水平對應(yīng)產(chǎn)品特點本能水平情感自動預(yù)先設(shè)置層外形行為水平情感支配日常行為腦活動產(chǎn)品使用樂趣和效率反思水平情感思索活動用戶自我形象、個人滿意、記憶思索：諾曼劃分是否完全能描述人們對物品不一樣層次情感體驗？比如，產(chǎn)品外形符號體驗應(yīng)屬于哪一層次？產(chǎn)品使用樂趣是否與文化、記憶、人社會經(jīng)驗相關(guān)？設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第25頁感官層面：感官層情感是人與物交互時，本能地、直接因感覺（視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺和動覺等）體驗情感。常見包含：形色刺激：設(shè)計中直接利用新奇形和色彩，以及它們夸大、對比、變形、超寫實形式來吸引人注意。感官、效能和了解設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第26頁返回設(shè)計中直接利用新奇形和色彩，以及它們夸大、對比、變形、超寫實形式來吸引人注意。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第27頁情色刺激：設(shè)計將產(chǎn)品特質(zhì)或性能與性暗示混合在一起，吸引人注意，并產(chǎn)生愉悅感。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第28頁[法]菲利普·斯塔克，帶有女性形體特征桌子。洗發(fā)水廣告酒類廣告設(shè)計將產(chǎn)品特質(zhì)或性能與性暗示混合在一起，吸引人注意，并產(chǎn)生愉悅感。返回設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第29頁恐怖刺激：經(jīng)過激發(fā)人恐怖感而到達(dá)特定目標(biāo)設(shè)計。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第30頁PS2（電子游戲）《重生》篇，訴求：游戲機(jī)帶給你一個不一樣尋常生活恐怖玩具危險品標(biāo)志經(jīng)過激發(fā)人恐怖感而到達(dá)特定目標(biāo)設(shè)計。返回設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第31頁悲情刺激：經(jīng)過展現(xiàn)他人不幸和遭遇，以激發(fā)人同情心為目標(biāo)情感激發(fā)方式。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第32頁法國政治招貼渴生存吃飯非洲賑災(zāi)公益廣告經(jīng)過展現(xiàn)他人不幸和遭遇，以激發(fā)人同情心為目標(biāo)情感激發(fā)方式。返回設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第33頁效能層面這一層面上設(shè)計情感來自人們在對物使用中所感知和體驗到“用”效能，即物品可用性帶給人們情感體驗。效能層面情感關(guān)鍵在于人對物控制和駕馭，在不一樣階段，人們體驗并不相同。表達(dá)效能和理性設(shè)計：電開工具和尼康專業(yè)數(shù)碼相機(jī)古代工匠使用刨子工作明萬歷本《魯班經(jīng)匠家鏡》設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第34頁工匠利用陶車造坯《天工開物》卓別林電影《摩登時代》“流水線”使人們類似于機(jī)械上“螺釘”，此時高效工具還能使工人產(chǎn)生愉悅感嗎？

復(fù)雜當(dāng)代產(chǎn)品常不能自然而然地被人們所使用，人們對物品使用方式掌握帶有了”征服難題“意味。未來？返回設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第35頁了解層面在這個層面上，設(shè)計物、環(huán)境、符號帶給人情感體驗來自人們高級思維活動，是人經(jīng)過對設(shè)計物上所富含信息、內(nèi)容和意味了解與體會（尤其是新取得）而產(chǎn)生情感。包含：1、自我形象表示返回設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第36頁物品，能傳遞消費者身份、地位、個性、喜好、價值觀和生活方式。飲料及其盛放器皿即能說明用戶身份和社會等級。保羅·福塞爾《格調(diào)——社會等級與生活趣味》插圖返回設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第37頁2、對物及其使用方式、蘊涵意味領(lǐng)悟和反思。返回設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第38頁日本茶道中類似“道具”器物手表設(shè)計以新、愈加有趣、愈加藝術(shù)化方式展示了時間，激發(fā)了人們興趣和審美情感。返回設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第39頁3、敘事性解讀返回設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第40頁敘事原本是一個文學(xué)理論上詞匯，屬于敘述學(xué)范圍，荷蘭學(xué)者米克?巴爾提出：“敘述學(xué)是關(guān)于敘述，敘述本文，形象，事像，事件，以及‘講述故事’文化產(chǎn)品(culturalartifacts)理論?！睌⑹霰疚氖菙⑹龃匀擞靡粋€特定媒介，諸如語言、形象、聲音、建筑藝術(shù)，或其混合媒介敘述（‘講’）故事本文。設(shè)計藝術(shù)以設(shè)計物或圖像作為載體。設(shè)計藝術(shù)作品敘事性更多依賴于接收者——設(shè)計觀看者聯(lián)想和想象加以補(bǔ)充。設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第41頁[阿根廷]埃米羅·安伯斯，波呂斐摩斯獨眼巨人手電筒（1985年）。[法]里基·德·桑拉·法樂，“查理”扶手椅（1981年）設(shè)計師常經(jīng)過賦予名稱或補(bǔ)充創(chuàng)意介紹作為索引線索。來自雜技演員姿態(tài)設(shè)計設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第42頁設(shè)計敘事性還反應(yīng)于設(shè)計作品作為物品在整個生命周期中取得傳奇和故事。香奈爾5號香水、VESPA踏板小摩托車《羅馬假日》劇照以及作為主要故事道具踏板摩托車，[意]拉迪諾·阿斯卡尼奧，VESPA踏板小摩托車（1946年）。返回設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第43頁4、象征和符號返回設(shè)計心理學(xué)醫(yī)學(xué)講座專家講座第44頁象征和符號：設(shè)計師有意識地將物品、圖形作為符號和隱喻，或設(shè)計中加入符號和隱喻，使人們體驗特定情感方式。作為符號或象征設(shè)計現(xiàn)有顯著，易于破解，也有