醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程

訓(xùn)練講師

26

個(gè)訓(xùn)練課程T26PINGAN醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第1頁T26～課程目標(biāo)、講課方法、講課時(shí)間PINGAN課程目標(biāo)※確立在職教育是以改變行為，勝任工作為目標(biāo)觀念；※改變傳統(tǒng)講課模式,學(xué)習(xí)并掌握26種訓(xùn)練方法；※使學(xué)員從講課型講師逐步成長為一名訓(xùn)練型講師。講課方法※經(jīng)過講授，并伴隨不一樣訓(xùn)練方法而做對應(yīng)演練。講課時(shí)間※

兩天約12小時(shí)以演練為主；或一天7小時(shí)以講解為主。醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第2頁P(yáng)INGANT26～怎樣進(jìn)行培訓(xùn)？祖?zhèn)鞣绞酱鄠鲄⒂^式學(xué)習(xí)看問聽記專業(yè)化培訓(xùn)直接參加培訓(xùn)革命個(gè)性化訓(xùn)練學(xué)校式教育背誦考試培訓(xùn)方式演變醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第3頁T26～怎樣才是有效訓(xùn)練？PINGAN怎樣才是有效訓(xùn)練?F激發(fā)參加提升能力創(chuàng)造績效勝任工作醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第4頁T26～關(guān)于訓(xùn)練主要語錄PINGAN

學(xué)員是當(dāng)代教學(xué)中心演練是在職訓(xùn)練靈魂訓(xùn)練是為了改變其行為所以一直關(guān)注就是結(jié)果干什么練什么缺什么學(xué)什么訓(xùn)練是雙向交流互動(dòng)過程講得越快忘得也快只有自己弄明白才有效關(guān)于訓(xùn)練主要語錄醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第5頁1介紹怎么做？

2示范怎么做？

3解答怎么做？

4嘗試怎么做？5總結(jié)怎么做?

示范

答疑

演練說明

結(jié)論P(yáng)INGANT26～怎樣設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程架構(gòu)？訓(xùn)練課程五步法醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第6頁T26～怎樣列好訓(xùn)練提要？PINGAN怎樣列好訓(xùn)練提要？一引言1抓住注意力2建立同理心二正文1第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)【說明】（1）感性例證【示范】（2）訓(xùn)練內(nèi)容【演練】2第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)【說明】（1）感性例證【示范】（2）訓(xùn)練內(nèi)容【演練】三結(jié)論1重復(fù)主觀點(diǎn)2要求行動(dòng)力Ⅰ主標(biāo)題A.小標(biāo)題B.小標(biāo)題Ⅱ主標(biāo)題A.小標(biāo)題1.細(xì)分標(biāo)題2.細(xì)分標(biāo)題B.小標(biāo)題1.細(xì)分標(biāo)題2.細(xì)分標(biāo)題Ⅲ主標(biāo)題A.小標(biāo)題B.小標(biāo)題醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第7頁T26～怎樣在訓(xùn)練中使用隨堂講義？PINGAN怎樣在訓(xùn)練中使用隨堂講義?隨堂講義目標(biāo)讓訓(xùn)練更專業(yè)讓課程更充實(shí)讓復(fù)習(xí)更完整

隨堂講義形式

課程框架訓(xùn)練提要內(nèi)容介紹思索問題測試題目案例游戲隨堂講義作用留存資料防止遺漏當(dāng)場實(shí)做研討分析有助提問信息反饋課后復(fù)習(xí)追蹤評(píng)定隨堂講義使用上課前上課中研討前練習(xí)時(shí)總結(jié)時(shí)下課后醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第8頁T26～怎樣開始訓(xùn)練課程？PINGAN

怎樣開始訓(xùn)練課程?課堂提問趣聞軼事智力測驗(yàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)熱點(diǎn)新聞輕松游戲幽默笑話故事案例錄音錄像設(shè)置懸念問卷調(diào)查歌舞演出你是誰?你為何來?你有何需求?我是誰?我能做什么?我將怎樣做?建立同理心抓住注意力醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第9頁T26～怎樣讓問題成為訓(xùn)練線索？PINGAN怎樣讓問題成為訓(xùn)練線索?要求學(xué)員在訓(xùn)練前帶著問題來學(xué)習(xí)講師在訓(xùn)練一開始便安排導(dǎo)入性提問講師要準(zhǔn)備幾個(gè)輕易引發(fā)爭論問題讓學(xué)員辯論講師在訓(xùn)練中有意弄錯(cuò)或搞混一些問題讓學(xué)員區(qū)分講師事先預(yù)埋一些較難掌握問題讓學(xué)員答疑勉勵(lì)學(xué)員在訓(xùn)練中或小組研討后提出問題講師在每個(gè)訓(xùn)練小節(jié)后指定學(xué)員發(fā)問講師在訓(xùn)練結(jié)束前可反串學(xué)員進(jìn)行提問布置學(xué)員在訓(xùn)練后應(yīng)完成思索題或試驗(yàn)題醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第10頁T26～怎樣進(jìn)行敏感性訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行敏感性訓(xùn)練?怎樣進(jìn)行敏感性訓(xùn)練?在訓(xùn)練第一天七個(gè)人為一組按血型或星座分組按同一學(xué)習(xí)目標(biāo)分按各類型各層面分表達(dá)訓(xùn)練期許形成團(tuán)隊(duì)組長組名組呼組規(guī)組歌敏感性訓(xùn)練是讓學(xué)員藉著創(chuàng)造有效率團(tuán)體實(shí)際過程進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而使全部學(xué)員成為高效團(tuán)體組員。醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第11頁T26～怎樣進(jìn)行討債鬼式訓(xùn)練？PINGAN

怎樣進(jìn)行討債鬼式訓(xùn)練?目標(biāo):訓(xùn)練學(xué)員心理承受能力，破除虛榮面子觀念，勇于接觸不一樣陌生人，從而增強(qiáng)自信。內(nèi)容：參訓(xùn)學(xué)員面對面站成兩排(兩邊各站五位成小胡同狀),一個(gè)學(xué)員飾演“討債鬼”從胡同中走過,向每個(gè)人作自我介紹，而全部些人都要對他進(jìn)行拒絕甚至責(zé)難，而“討債鬼”要從容應(yīng)對并順利走出胡同;或由討債鬼向每個(gè)人講自己缺點(diǎn),形容自己身體或性格上某個(gè)缺陷，這些語言越形象，越惹笑，越隱私越好。醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第12頁T26～怎樣進(jìn)行角色演練？PINGAN怎樣進(jìn)行角色演練?通常采取一對一方式,就銷售活動(dòng)中經(jīng)常遭遇情形,請兩位學(xué)員一個(gè)飾演客戶角色,一個(gè)飾演業(yè)務(wù)員角色;講師事先確定演練內(nèi)容,過程中只要不偏離訓(xùn)練主題就能夠,防止中途打斷,多做勉勵(lì),讓學(xué)員越自然越逼真越好;講師也能夠?qū)Π缈蛻魧W(xué)員私下設(shè)計(jì)好一些障礙,主要是為了更加好地到達(dá)訓(xùn)練目標(biāo),讓業(yè)務(wù)員過關(guān);演練一次后兩人應(yīng)將角色對換,這么雙方都可得到訓(xùn)練機(jī)會(huì);每次角色演練完,講師首先要贊美參加學(xué)員,并請他們談?wù)勼w會(huì),也能夠請其它學(xué)員作評(píng)論:1你發(fā)覺他們剛才演練中做得比很好有……2能夠改進(jìn)地方是……3換作你話會(huì)怎樣做?講師應(yīng)在學(xué)員演練過程中做些筆記，便于最終總結(jié)點(diǎn)評(píng),如有必要話可親自上陣演示一番,令學(xué)員印象更深刻.醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第13頁T26～怎樣進(jìn)行情景式訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行情景式訓(xùn)練?目標(biāo)：經(jīng)過對經(jīng)常性銷售實(shí)景進(jìn)行模擬演練，從而提升實(shí)戰(zhàn)技能。

內(nèi)容：1先設(shè)定一個(gè)情景，如辦公室，居家，商場等；2再分配角色，如職員，經(jīng)理，夫妻，營業(yè)員，以及業(yè)務(wù)人員；3講師要設(shè)計(jì)好情節(jié)，讓學(xué)員在要求范圍內(nèi)自由發(fā)揮；4講師要為達(dá)成某種目標(biāo)而進(jìn)行演練，并在演練后點(diǎn)評(píng)總結(jié)。醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第14頁T26～怎樣進(jìn)行頭腦風(fēng)暴？PINGAN怎樣進(jìn)行頭腦風(fēng)暴?F開放型問題就一個(gè)問題進(jìn)行發(fā)散性思維想法要求越創(chuàng)新越有突破性越好對答案先不做批評(píng)也不設(shè)置條框限制盡可能證求勉勵(lì)每個(gè)人發(fā)表意見且越多越好講師最終作歸納并提煉出公認(rèn)有效結(jié)果醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第15頁T26～怎樣進(jìn)行想象力訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行想象力訓(xùn)練?目標(biāo):即興式富于創(chuàng)造力訓(xùn)練,能夠藉此調(diào)整心情,讓擔(dān)心課程增添情趣,并使頭腦放輕松.內(nèi)容:1音樂——或抒情,或激昂,或帶有濤聲,溪鳴,鳥語,讓學(xué)員聽完音樂后即興描述其意境;2夢幻——對一個(gè)還未去過城市,一位還未造訪對象,一段還未開始生活展開想象并加以描繪;3接龍——虛擬一個(gè)故事,或是件即將要發(fā)生事,先由講師開頭,若干學(xué)員再接龍講演,要求內(nèi)容連貫,每人限定相同時(shí)間,最終一位要將故事結(jié)束.`醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第16頁T26～怎樣進(jìn)行協(xié)作式訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行協(xié)作式訓(xùn)練?對甲組只講實(shí)例，不講理論對乙組只講理論，不講實(shí)例對丙組理論與實(shí)例都講對丁組理論與實(shí)例都不講1甲組與乙組交流，丙組與丁組交流；2各組代表發(fā)表，講師作最終總結(jié)。甲乙丙丁醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第17頁T26～怎樣進(jìn)行正反分組法訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行正反分組法訓(xùn)練?分組討論可謂是訓(xùn)練中最慣用，而要達(dá)成有效討論結(jié)果則需要掌握一些技巧，比如把訓(xùn)練人員分成正反兩個(gè)討論小組，讓A小組搜集你們認(rèn)為贊同觀點(diǎn)或討論有利地方以及歸納優(yōu)勢，B小組搜集你們認(rèn)為否定意見或討論存在弊處以及歸納，然后相互交換意見。這么能夠愈加全方面地看問題和分析問題。另外能夠挑選幾個(gè)人擔(dān)任類似于陪審團(tuán)角色，對兩小組討論結(jié)果作出總結(jié)和評(píng)判。醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第18頁T26～怎樣進(jìn)行帽子訓(xùn)練法？PINGAN

怎樣進(jìn)行帽子訓(xùn)練法？帽子訓(xùn)練法，就是讓每個(gè)人從各方面表示出自己觀點(diǎn)，集思廣益，防止處理問題時(shí)可能出現(xiàn)片面性。它能夠用來訓(xùn)練管理者或會(huì)議主持技能。準(zhǔn)備不一樣顏色帽子，如紅，藍(lán)，白，黃，黑等，將學(xué)員按五人分成幾組，每組選一人做組長，其余組員每人頭戴一個(gè)顏色帽子。訓(xùn)練開始就某個(gè)問題展開，首先請各組戴紅帽子者做講話人，大家都必需跟著紅帽子思緒開會(huì)，組長要做好統(tǒng)計(jì)，然后戴黃帽子者專門講優(yōu)勢，好處，戴黑帽子者專談缺點(diǎn)及不足，戴藍(lán)帽子者主要引導(dǎo)大家考慮怎樣改進(jìn)和處理問題，最終由戴白帽子者做總結(jié)。醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第19頁T26～怎樣設(shè)計(jì)課間游戲？PINGAN怎樣設(shè)計(jì)課間游戲?游戲目標(biāo)一是寓教于樂,二則調(diào)整氣氛,所謂小游戲,大道理,在輕松有趣活動(dòng)中接收另一個(gè)訓(xùn)練.講師在設(shè)計(jì)游戲時(shí)要在趣味性基礎(chǔ)上加一定難度,安排陷阱,讓其犯錯(cuò),而不能讓大多數(shù)人都能很快玩成,不經(jīng)思索沒有深度游戲令學(xué)員感觸與領(lǐng)悟都不會(huì)深刻.醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第20頁T26～怎樣進(jìn)行教授式訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行教授式訓(xùn)練?講師給出一個(gè)較經(jīng)典案例,要求進(jìn)行教授式研討.將擅長某個(gè)方面，或?qū)δ硞€(gè)問題有獨(dú)特看法學(xué)員,自由地組合在一起,成立教授小組,研討出最正確方案,如接觸教授小組,促成教授小組,售后服務(wù)教授小組等.這種由“教授”組成訓(xùn)練可以發(fā)揮每個(gè)學(xué)員主動(dòng)性及小組最大能量,提供最正確答案,受益于眾.醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第21頁T26～怎樣進(jìn)行辯論式訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行辯論式訓(xùn)練?

內(nèi)容

講師就訓(xùn)練課程中產(chǎn)生有不一樣看法問題,或預(yù)設(shè)一個(gè)有爭議問題,將學(xué)員分成兩大陣營并各自選出代表己方主辯手,或第一第二第三辯手,針對問題進(jìn)行辯論.目標(biāo)

活躍氣氛,讓正確答案從辯論中得出.

形式

1第一輪先由主辯手來闡述各自觀點(diǎn);2第二輪再針對對方觀點(diǎn)進(jìn)行反駁;3辯手可邀請己方陣中學(xué)員幫助.醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第22頁T26～怎樣進(jìn)行競賽式訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行競賽式訓(xùn)練?競賽式訓(xùn)練方式能夠分為個(gè)人間競賽與團(tuán)體間競賽;一節(jié)訓(xùn)練內(nèi)容中競賽與整套訓(xùn)練課程中累積積分競賽;純學(xué)習(xí)型競賽與寓教于樂游戲型競賽幾個(gè).但不論是哪一個(gè)競賽,講師都必須事先宣告競賽方案及規(guī)則,并準(zhǔn)備好獎(jiǎng)品(不論大小)頒發(fā)給優(yōu)勝者.如A小組設(shè)問B小組某個(gè)問題,B小組作答;而B小組設(shè)問C小組問題,C小組作答;….依這類推,然后分別由A小組對B小組亮分(滿意,較滿意,尚可,不滿意)B小組對C小組亮分,C小組對A小組亮分…醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第23頁T26～怎樣利用錄像進(jìn)行訓(xùn)練？PINGAN怎樣利用錄像進(jìn)行訓(xùn)練?利用錄像進(jìn)行訓(xùn)練包含兩種，一是讓學(xué)員觀摩一些怎樣提升銷售技巧錄像帶，講師在邊上做分析講解；另一個(gè)是把參訓(xùn)學(xué)員所做演練錄下來，然后當(dāng)場播放，講師要求學(xué)員自己給自己做分析，經(jīng)過錄像還能夠讓學(xué)員發(fā)覺許多平時(shí)連自己都不太注意習(xí)慣性動(dòng)作以及口頭禪，講師最終作點(diǎn)評(píng)，從一段演練錄像中反應(yīng)出來問題舉一反三，提醒學(xué)員未來在實(shí)戰(zhàn)中注意揚(yáng)長避短。醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第24頁T26～怎樣利用卡片進(jìn)行訓(xùn)練？PINGAN怎樣利用卡片進(jìn)行訓(xùn)練?卡片是訓(xùn)練中慣用工具，它能夠是講師事先在卡片上寫好問題，讓學(xué)員任意抽取然后回答；也能夠是空白，在一天訓(xùn)練課程行將結(jié)束時(shí)發(fā)給每位參訓(xùn)學(xué)員，讓每個(gè)人在卡片上寫一個(gè)經(jīng)過此次訓(xùn)練以后還存有疑惑，或還需要幫助處理問題。講師集中卡片以后再打亂，分發(fā)給每個(gè)學(xué)員（不再是自己原來問題），由拿到卡片學(xué)員作出解答，學(xué)員必需人人為師。講師則檢驗(yàn)教學(xué)結(jié)果。醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第25頁T26～怎樣進(jìn)行新聞公布會(huì)式訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行新聞公布會(huì)式訓(xùn)練?

內(nèi)容講師選定若干熱點(diǎn)問題,或設(shè)定一個(gè)主題;

由學(xué)員充當(dāng)主持人和講話人(一主二輔)答記者問；

把訓(xùn)練場地布置成新聞公布會(huì)形式;

其余學(xué)員飾演記者，對相關(guān)問題進(jìn)行提問.目標(biāo)換一個(gè)方式使學(xué)員溫故知新，取得幫助，有效地分享到好工作方法。醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第26頁T26～怎樣在訓(xùn)練中安排茶間研討？PINGAN怎樣在訓(xùn)練中安排茶間研討?

天天下午4:00左右,正是學(xué)員感覺疲憊,訓(xùn)練效率有所降低時(shí)候,講師此時(shí)拿出事先準(zhǔn)備好紅綠茶(咖啡),最好再備有少許精美點(diǎn)心或蜜餞,讓學(xué)員在較輕松氣氛中交流討論講師布置研討題.這種茶間研討,即TEATIME,一掃午后沉悶和慵懶,令學(xué)員思緒更活躍,訓(xùn)練更有效.醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第27頁T26～怎樣進(jìn)行開放式訓(xùn)練？PINGAN

怎樣進(jìn)行開放式訓(xùn)練?訓(xùn)練講師事先不對訓(xùn)練課程內(nèi)容做規(guī)劃，而是僅提供訓(xùn)練主題（如某新產(chǎn)品上市，怎樣做好銷售推廣等），由參訓(xùn)學(xué)員自行設(shè)定目標(biāo)，自行選擇重點(diǎn)，自行設(shè)計(jì)方案，自行利用資料，自行確定計(jì)劃，講師將訓(xùn)練場地變成開放教室，一邊作巡視，同時(shí)可參加各小組討論。開放式訓(xùn)練也能夠是公開討論會(huì)式，講師主持，學(xué)員提問，討論一些學(xué)員以為主要但在課程中沒有包括到內(nèi)容，這是一個(gè)自由、漫談式課程，當(dāng)問題提出時(shí)大家應(yīng)主動(dòng)發(fā)表自己意見，彼此交流看法。訓(xùn)練講師最終要作課后總結(jié)，選出公認(rèn)有效訓(xùn)練結(jié)果。醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第28頁T26～怎樣進(jìn)行親驗(yàn)式訓(xùn)練？PINGAN

怎樣進(jìn)行親驗(yàn)式訓(xùn)練?目標(biāo)讓學(xué)員在動(dòng)腦動(dòng)口動(dòng)手過程中，切身感受訓(xùn)練內(nèi)容。內(nèi)容在進(jìn)行電話造訪技巧訓(xùn)練時(shí)，當(dāng)場使用電話要求學(xué)員直接與自己真實(shí)客戶進(jìn)行約見，然后全部學(xué)員一起來總結(jié)得失；還有在訓(xùn)練信函約見時(shí)候，要求全部學(xué)員當(dāng)場寫一封各自不一樣需求信，然后講師收集起來統(tǒng)一郵寄。這種親驗(yàn)式教學(xué)含有絕對真實(shí)性，而非普通演練。醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第29頁T26～怎樣進(jìn)行魚缸式訓(xùn)練？PINGAN

怎樣進(jìn)行魚缸式訓(xùn)練?將訓(xùn)練場布置成魚缸式,外面圍大圈,中間圍小圈,學(xué)員分為五組,一組入中間,四組作圍觀討論組在眾目睽睽下討論會(huì)有壓力,而聽眾會(huì)發(fā)覺誰發(fā)言主動(dòng)并有效,而誰又在濫竽充數(shù),最終作旁觀者清評(píng)介每組都分配一個(gè)問題,先入魚缸組為討論組,其它小組先當(dāng)聽眾再輪換目標(biāo)內(nèi)容形式醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第30頁T26～怎樣進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)式訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)式訓(xùn)練?學(xué)員經(jīng)過一段時(shí)間課堂訓(xùn)練以后,應(yīng)該考慮安排走出去,到社會(huì)上考查,在市場中調(diào)研實(shí)戰(zhàn)式訓(xùn)練.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練前,講師需布置好訓(xùn)練課題,如搜集名片,接觸商場營業(yè)員,緣故式開拓,陌生式掃樓等等,要求學(xué)員利用課堂訓(xùn)練中取得技巧,進(jìn)行實(shí)踐.講師還應(yīng)準(zhǔn)備好市場調(diào)查問卷之類銷售輔助工具.在要求時(shí)間市場實(shí)戰(zhàn)結(jié)束后,應(yīng)再回到訓(xùn)練班共同分享成功經(jīng)驗(yàn),總結(jié)失敗教訓(xùn),寫出實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練匯報(bào).醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第31頁T26～怎樣進(jìn)行陪同式造訪訓(xùn)練？PINGAN

怎樣進(jìn)行陪同式造訪訓(xùn)練?陪同造訪主要目標(biāo)是經(jīng)過對學(xué)員作現(xiàn)場觀察,充當(dāng)推銷技術(shù)顧問,并做適時(shí)示范,從而考查學(xué)員是否學(xué)會(huì)以及靈活利用所學(xué)技巧.陪同式造訪是訓(xùn)練最終一項(xiàng),必需注意是:1確定陪同訓(xùn)練主題,防止用未曾訓(xùn)練過術(shù);2事先與同行學(xué)員規(guī)劃好整個(gè)銷售活動(dòng)與學(xué)員及其預(yù)期目標(biāo);3決定好由誰做主推,誰做助手；4訓(xùn)練講師要盡可能讓學(xué)員多講,自己做觀察員;5陪同結(jié)束后講師要幫學(xué)員做回顧,好似圍棋中復(fù)盤.醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第32頁T26～怎樣合理布置訓(xùn)練場地？PINGAN怎樣合理布置訓(xùn)練場地?(一)經(jīng)過設(shè)計(jì)訓(xùn)練場地直接表示了講師訓(xùn)練意圖醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第33頁T26～怎樣合理布置訓(xùn)練場地？PINGAN怎樣合理布置訓(xùn)練場地?(二)場地布置包含座位講臺(tái)燈光音響幕布投影儀道具等醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第34頁T26～怎樣合理布置訓(xùn)練場地？PINGAN怎樣合理布置訓(xùn)練場地?(三)讓學(xué)員一進(jìn)入訓(xùn)練場地就感覺自己是主體有強(qiáng)烈參加感醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第35頁T26～怎樣結(jié)束訓(xùn)練課程？PINGAN怎樣結(jié)束訓(xùn)練課程?今天訓(xùn)練主要內(nèi)容是什么？感受最深訓(xùn)練內(nèi)容是哪些？準(zhǔn)備怎樣在實(shí)際工作中利用？提議可以改進(jìn)地方有哪些？二要求學(xué)員作訓(xùn)練小結(jié)：一對訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行回顧三充滿激情地鼓動(dòng)學(xué)員去實(shí)踐四設(shè)計(jì)一個(gè)令人回味與難忘結(jié)尾：

寓言故事

名言。。。醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第36頁T26～關(guān)于訓(xùn)練注意事項(xiàng)PINGAN

關(guān)于訓(xùn)練注意事項(xiàng)沒有所謂最好一個(gè)訓(xùn)練技巧

每小時(shí)訓(xùn)練課程標(biāo)準(zhǔn)上只訓(xùn)練一個(gè)技巧或說明一項(xiàng)重點(diǎn)一堂訓(xùn)練課中能夠綜合利用各種訓(xùn)練技巧訓(xùn)練前期策劃及準(zhǔn)備是成功關(guān)鍵在學(xué)員操作過程中訓(xùn)練講師應(yīng)是敏銳觀察者※※※※※醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第37頁T26～隨堂講義PINGAN

訓(xùn)練講師自查表1我為何被邀請來上這堂訓(xùn)練課?2受訓(xùn)學(xué)員情況我了解多少?3我是否列好了訓(xùn)練提要?4我訓(xùn)練是學(xué)員需求還是必備?5訓(xùn)練場地是否按訓(xùn)練要求布置?6我準(zhǔn)備用什么樣方式開始訓(xùn)練?7我確定了一個(gè)還是幾個(gè)主題?8我是否有充分感性資料作支持?9此次訓(xùn)練我準(zhǔn)備了哪幾個(gè)訓(xùn)練方式?10訓(xùn)練過程中是我講多還是學(xué)員練多?11在訓(xùn)練中我有沒有照料到絕大多數(shù)學(xué)員?12我是否為學(xué)員提供訓(xùn)練手冊及隨堂講義?13我對時(shí)間掌控是否恰到好處?14訓(xùn)練結(jié)束時(shí)能否讓學(xué)員感到意猶未盡?15最終我是否要求作訓(xùn)練后思索及作業(yè)?醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第38頁雞為何要過馬路？醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第39頁拿破侖——不想過馬路雞不是好雞。錢鐘書——馬路那邊雞想跑過來，馬路這邊雞想跑過去。王朔——無知雞無畏。施耐庵——許鴨那廝過馬路，就不許俺雞過？亞里斯多德——為了發(fā)揮最大潛能。任賢齊——對面母雞看過來，看過來…古龍——雞。馬路。悄無聲息，那雞竟已過去。果然！鄧小平——不論公雞母雞，過得了馬路就是好雞。醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第40頁T26講師操作綱領(lǐng)訓(xùn)練講師26個(gè)訓(xùn)練課程

醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第41頁T26～講師操作手冊（一）綱要序：雞為何要過馬路？一、課程目標(biāo)講課方法及講課時(shí)間二、怎樣進(jìn)行培訓(xùn)？三、怎樣才是有效訓(xùn)練？講解引發(fā)興趣，讓學(xué)員自由發(fā)表，答案要求有個(gè)性。逐一放出網(wǎng)上人們套用名人名言作出不一樣回答，得出結(jié)論—每個(gè)人都有自己獨(dú)特看法，成人教育更需要注意針對性啟發(fā)性和雙向溝通。對課程作介紹。備注投影片。投影片。投影片。投影片。投影片。祖?zhèn)鞣绞剑嘿|(zhì)量較高但效率低下；學(xué)校式教育：重知識(shí)少實(shí)踐缺乏針對性；參觀式學(xué)習(xí)：不下水是永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)游泳；專業(yè)化培訓(xùn)：高質(zhì)高效低針對性；個(gè)性化培訓(xùn)：針對不一樣需求缺什么補(bǔ)什么。重點(diǎn)說明成人教育及在職培訓(xùn)特點(diǎn)：不但是讓他知道得更多，更是為了改變其行為，而創(chuàng)造績效是時(shí)段性，勝任崗位才是長久最終目標(biāo)。經(jīng)過訓(xùn)練語錄，樹立正確訓(xùn)練觀念。首先講述所要訓(xùn)練內(nèi)容或技巧，然后親自示范所教技巧或列舉實(shí)際案例，接下來請學(xué)員提問并作解答，第四步是重點(diǎn)，采取不一樣訓(xùn)練方法要求學(xué)員進(jìn)行演練，最終歸納注意關(guān)鍵點(diǎn)并要求行動(dòng)。四、怎樣設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程架構(gòu)？重點(diǎn)投影片。醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第42頁T26～講師操作手冊（二）綱要講解備注重點(diǎn)投影片。五、怎樣列好訓(xùn)練提要？訓(xùn)練提要有骨架式，關(guān)鍵詞式，卡片式等。撰寫訓(xùn)練提要是講師主要課前準(zhǔn)備工作，要求按攝影應(yīng)格式，并注意普通一個(gè)課時(shí)不超出訓(xùn)練兩個(gè)重點(diǎn)或技巧。在訓(xùn)練課程中要盡可能降低學(xué)員謄錄筆記時(shí)間，所以要準(zhǔn)備一些隨堂講義。任何課程在開始時(shí)候都要力爭做到兩點(diǎn)：抓住學(xué)員注意力，并與學(xué)員建立同理心。訓(xùn)練課程也一樣，但要控制時(shí)間。有問題，需要解答，這是學(xué)習(xí)最原始動(dòng)力，訓(xùn)練就是利用各種感性手法，來處理平時(shí)工作中經(jīng)常碰到問題，敏感性訓(xùn)練就是要讓每位學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)盡快地相互了解相互信任和配合，凝聚成高績效團(tuán)體。敏感性訓(xùn)練應(yīng)安排在較長時(shí)間訓(xùn)練開始階段。經(jīng)過討債鬼式訓(xùn)練，能夠使學(xué)員進(jìn)入訓(xùn)練角色，為后面演練打好基礎(chǔ)，尤其適合針對新人培訓(xùn)，六、怎樣做好隨堂講義？投影片。出示若干隨堂講義實(shí)例。投影片。講師舉例示范。七、怎樣開始訓(xùn)練課程？八、怎樣讓問題成為訓(xùn)練線索？重點(diǎn)投影片。九、怎樣進(jìn)行敏感性訓(xùn)練？投影片。講師能夠現(xiàn)場實(shí)做。十、怎樣進(jìn)行討債鬼式訓(xùn)練？投影片。要求學(xué)員演練醫(yī)療行業(yè)企業(yè)講師訓(xùn)練教程第43頁T26～講師操作手冊（三）綱要講解備注十一、怎樣進(jìn)行角色演練？角色演練是最慣用訓(xùn)練伎倆，但要做到位，也必須注意許多細(xì)節(jié)方面。另外角色演練本課程中特指兩個(gè)人間演練。情景式訓(xùn)練類似小品式角色演練，所以有多人參加，且事先最好做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，以起到示范作用。頭腦風(fēng)暴也就是做腦力激蕩，最主要是讓每個(gè)人都參加進(jìn)來，發(fā)揮集體智慧和力量。想象力訓(xùn)練是種語言表示訓(xùn)練，尤其是聽完音樂做三分鐘演講，沒有所謂標(biāo)準(zhǔn)答案，盡在個(gè)人想象發(fā)揮及流暢表示。協(xié)作式訓(xùn)練是對感性與理性再認(rèn)識(shí)，經(jīng)過這種方式可讓學(xué)員印象更深。此項(xiàng)訓(xùn)練對學(xué)員有一定要求，針對新產(chǎn)品或新營銷企劃案充分發(fā)表正反兩方面意見。投影片。十二、怎樣進(jìn)行情景式訓(xùn)練？投影片。要做一個(gè)要求場景演練。十三、怎樣做頭腦風(fēng)暴？投影片。做一次現(xiàn)場頭腦風(fēng)暴。十四、怎樣進(jìn)行想象力訓(xùn)練？投影片。選一個(gè)演練。十五、怎樣進(jìn)行協(xié)作式訓(xùn)練？投影片。十六、怎樣進(jìn)行正反分組法訓(xùn)練？十七、怎樣進(jìn)行帽子訓(xùn)練法？十八、怎樣設(shè)計(jì)課間游戲？投影片。在討論中各色帽子分別代表不一樣角色，并擔(dān)負(fù)不一樣任務(wù)。演練中學(xué)員們要各盡其職。投影片。有條件話能夠戴帽子演練。游戲盡