第9章 常見的網(wǎng)絡(luò)故障排除_第1頁(yè)
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第9章常見的網(wǎng)絡(luò)故障排除網(wǎng)絡(luò)故障概述9.1網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)工具9.2實(shí)例：常見的網(wǎng)絡(luò)故障排除9.39.1網(wǎng)絡(luò)故障概述9.1.1產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的主要原因1．網(wǎng)絡(luò)連接故障2．軟件屬性設(shè)置故障3．網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障9.1.2常見故障排查過程1．識(shí)別故障的現(xiàn)象2．故障現(xiàn)象的描述3．列舉可能出現(xiàn)故障的原因4．縮小搜索范圍5．隔離錯(cuò)誤6．故障分析9.2網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)工具9.2.1網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)硬件工具9.2.2網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)軟件工具1．?dāng)?shù)據(jù)包網(wǎng)際檢測(cè)程序ping命令（1）作用（2）語(yǔ)法格式及參數(shù)（3）應(yīng)用（4）ping命令的出錯(cuò)信息說明圖9-1ping命令的使用2．IP配置查詢命令ipconfig/winipcfg/ifconfig（1）作用（2）語(yǔ)法格式及參數(shù)（3）應(yīng)用圖9-2ipconfig命令的使用3．網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)查詢命令netstat（1）作用（2）命令格式（3）應(yīng)用4．路由表管理命令route（1）作用（2）命令格式及參數(shù)（3）應(yīng)用5．路由分析診斷命令tracert

/traceroute（1）作用（2）語(yǔ)法格式及參數(shù)（3）應(yīng)用9.3實(shí)例：常見的網(wǎng)絡(luò)故障排除9.3.1連通性故障1．連通性故障的表現(xiàn)形式2．連通性故障產(chǎn)生的主要原因3．連通性故障的基本排除方法

（1）確認(rèn)連通性故障。

（2）利用LED燈判斷網(wǎng)卡故障。

（3）利用ping命令排除網(wǎng)卡故障。

（4）在確定網(wǎng)卡和協(xié)議都正確的情況下，網(wǎng)絡(luò)還是不通，可以初步斷定是Hub和雙絞線有問題。

（5）如果確定Hub有故障，應(yīng)先檢查Hub的指示燈是否正常。

（6）如果Hub沒有問題，應(yīng)檢查先前那臺(tái)計(jì)算機(jī)到Hub的那一段雙絞線故障和所安裝的網(wǎng)卡。4．故障排除實(shí)例9.3.2網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障1．協(xié)議故障的表現(xiàn)形式2．協(xié)議故障產(chǎn)生的主要原因3．協(xié)議故障的基本排除方法4．故障排除實(shí)例9.3.3

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