關(guān)于成立綠色有機(jī)基地公司可行性研究報(bào)告（范文）

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關(guān)于成立綠色有機(jī)基地公司可行性研究報(bào)告xx有限責(zé)任公司

報(bào)告說明根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資904.06萬元，其中：建設(shè)投資530.06萬元，占項(xiàng)目總投資的58.63%；建設(shè)期利息5.97萬元，占項(xiàng)目總投資的0.66%；流動(dòng)資金368.03萬元，占項(xiàng)目總投資的40.71%。項(xiàng)目正常運(yùn)營每年?duì)I業(yè)收入3100.00萬元，綜合總成本費(fèi)用2488.56萬元，凈利潤448.20萬元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率38.12%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值1149.51萬元，全部投資回收期4.55年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。本期項(xiàng)目技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理，投資方向正確，資本結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)方案設(shè)計(jì)優(yōu)良。本期項(xiàng)目的投資建設(shè)和實(shí)施無論是經(jīng)濟(jì)效益、社會效益等方面都是積極可行的。本期項(xiàng)目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術(shù)方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計(jì)，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報(bào)告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。目錄第一章項(xiàng)目概述 7一、項(xiàng)目概述 7二、項(xiàng)目提出的理由 7三、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 7四、資金籌措方案 7五、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 8六、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 8七、研究結(jié)論 8八、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 9主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 9第二章行業(yè)和市場分析 11一、贛州市提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平 11二、發(fā)展?fàn)I銷組合 12三、贛州農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平不斷提升 14四、定位的概念和方式 15五、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)融資困境的形成原因 18六、加快構(gòu)建適應(yīng)市場要求的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制 24七、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中金融資源配置的現(xiàn)狀 24八、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化與金融資源配置的關(guān)聯(lián)性 28九、營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容 28十、綠色營銷的興起和實(shí)施 31十一、競爭者識別 35十二、全面質(zhì)量管理 39第三章公司籌建方案 43一、公司經(jīng)營宗旨 43二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 43三、公司組建方式 44四、公司管理體制 44五、部門職責(zé)及權(quán)限 45六、核心人員介紹 49七、財(cái)務(wù)會計(jì)制度 50第四章公司治理 58一、董事會及其權(quán)限 58二、內(nèi)部控制的重要性 62三、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的基本內(nèi)容 66四、專門委員會 77五、信息披露機(jī)制 82六、公司治理與內(nèi)部控制的融合 88七、獨(dú)立董事及其職責(zé) 91第五章運(yùn)營管理模式 97一、公司經(jīng)營宗旨 97二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 97三、各部門職責(zé)及權(quán)限 98四、財(cái)務(wù)會計(jì)制度 101第六章SWOT分析說明 109一、優(yōu)勢分析（S） 109二、劣勢分析（W） 111三、機(jī)會分析（O） 111四、威脅分析（T） 112第七章人力資源管理 116一、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的準(zhǔn)備工作 116二、企業(yè)勞動(dòng)定員管理的作用 120三、績效目標(biāo)設(shè)置的原則 121四、績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要求 123五、實(shí)施內(nèi)部招募與外部招募的原則 125六、崗位薪酬體系設(shè)計(jì) 126七、確立績效評審與申訴系統(tǒng)的內(nèi)容和意義 131第八章財(cái)務(wù)管理 135一、營運(yùn)資金的特點(diǎn) 135二、影響營運(yùn)資金管理策略的因素分析 137三、分析與考核 138四、財(cái)務(wù)可行性評價(jià)指標(biāo)的類型 139五、決策與控制 141六、對外投資的影響因素研究 141第九章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評價(jià) 145一、經(jīng)濟(jì)評價(jià)財(cái)務(wù)測算 145營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 145綜合總成本費(fèi)用估算表 146固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 147無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 148利潤及利潤分配表 149二、項(xiàng)目盈利能力分析 150項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 152三、償債能力分析 153借款還本付息計(jì)劃表 154第十章投資計(jì)劃方案 156一、建設(shè)投資估算 156建設(shè)投資估算表 157二、建設(shè)期利息 157建設(shè)期利息估算表 158三、流動(dòng)資金 159流動(dòng)資金估算表 159四、項(xiàng)目總投資 160總投資及構(gòu)成一覽表 160五、資金籌措與投資計(jì)劃 161項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 161第十一章總結(jié)分析 163項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述（一）項(xiàng)目基本情況1、項(xiàng)目名稱：關(guān)于成立綠色有機(jī)基地公司2、承辦單位名稱：xx有限責(zé)任公司3、項(xiàng)目性質(zhì)：技術(shù)改造4、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：xx（以選址意見書為準(zhǔn)）5、項(xiàng)目聯(lián)系人：尹xx（二）項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xx（以選址意見書為準(zhǔn)）。項(xiàng)目提出的理由項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資904.06萬元，其中：建設(shè)投資530.06萬元，占項(xiàng)目總投資的58.63%；建設(shè)期利息5.97萬元，占項(xiàng)目總投資的0.66%；流動(dòng)資金368.03萬元，占項(xiàng)目總投資的40.71%。資金籌措方案（一）項(xiàng)目資本金籌措方案項(xiàng)目總投資904.06萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限責(zé)任公司計(jì)劃自籌資金（資本金）660.47萬元。（二）申請銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，本期工程項(xiàng)目申請銀行借款總額243.59萬元。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：3100.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：2488.56萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：448.20萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：38.12%。5、全部投資回收期（Pt）：4.55年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：1026.60萬元（產(chǎn)值）。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃從立項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)運(yùn)營共需12個(gè)月的時(shí)間。研究結(jié)論本項(xiàng)目生產(chǎn)線設(shè)備技術(shù)先進(jìn)，即提高了產(chǎn)品質(zhì)量，又增加了產(chǎn)品附加值，具有良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。本項(xiàng)目生產(chǎn)所需原料立足于本地資源優(yōu)勢，主要原材料從本地市場采購，保證了項(xiàng)目實(shí)施后的正常生產(chǎn)經(jīng)營。綜上所述，項(xiàng)目的實(shí)施將對實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)具有重要意義，本期項(xiàng)目的建設(shè)，是十分必要和可行的。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元904.061.1建設(shè)投資萬元530.061.1.1工程費(fèi)用萬元384.381.1.2其他費(fèi)用萬元133.161.1.3預(yù)備費(fèi)萬元12.521.2建設(shè)期利息萬元5.971.3流動(dòng)資金萬元368.032資金籌措萬元904.062.1自籌資金萬元660.472.2銀行貸款萬元243.593營業(yè)收入萬元3100.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元2488.56""5利潤總額萬元597.60""6凈利潤萬元448.20""7所得稅萬元149.40""8增值稅萬元115.30""9稅金及附加萬元13.84""10納稅總額萬元278.54""11盈虧平衡點(diǎn)萬元1026.60產(chǎn)值12回收期年4.5513內(nèi)部收益率38.12%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元1149.51所得稅后行業(yè)和市場分析贛州市提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平9月1日，贛州市印發(fā)《贛州市提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平三年行動(dòng)方案（2023-2025年）》，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平提檔升級，促進(jìn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)強(qiáng)市?！斗桨浮访鞔_，要提升種業(yè)創(chuàng)新能力，延長農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，培育唱響農(nóng)業(yè)品牌，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)。聚焦首位和特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，每個(gè)縣（市、區(qū)）重點(diǎn)培育發(fā)展4-5家農(nóng)產(chǎn)品精深加工企業(yè)。2022年前，興國美園食品肉品深加工項(xiàng)目、安遠(yuǎn)果然果品深加工項(xiàng)目、石城德都果汁果醬加工項(xiàng)目竣工投產(chǎn)。加強(qiáng)預(yù)制菜技術(shù)研發(fā)，重點(diǎn)發(fā)展四星望月、寧都肉丸、三杯雞、梅菜扣肉、臭鱖魚等預(yù)制菜品類，打造一批國內(nèi)知名預(yù)制菜生產(chǎn)企業(yè)，打響贛南客家預(yù)制菜品牌。力爭到2023年前，全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立水稻機(jī)械化育秧中心（點(diǎn)），2025年前全市水稻機(jī)械化種植率達(dá)53%以上?！斗桨浮访鞔_，支持種業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)、招大引強(qiáng)，強(qiáng)化金融支持、用地支持。對企業(yè)自研品種年銷售額超過1億元、5000萬元的，由注冊地縣級財(cái)政分別給予300萬元、100萬元一次性資金獎(jiǎng)勵(lì)。對省級龍頭企業(yè)投資600萬元以上新建農(nóng)產(chǎn)品加工（含預(yù)制菜）項(xiàng)目的，擇優(yōu)列入省級農(nóng)產(chǎn)品加工項(xiàng)目予以補(bǔ)助；對市級及以上龍頭企業(yè)投資300萬元以上新建農(nóng)產(chǎn)品加工項(xiàng)目的，每年競爭性擇優(yōu)選取不超過20個(gè)，每個(gè)給予50萬元一次性獎(jiǎng)補(bǔ)。對新建水稻機(jī)械化育秧中心按大型、中型、小型、微型分別給予20萬元、15萬元、10萬元、5萬元補(bǔ)貼?！斗桨浮访鞔_，市域聚焦構(gòu)建2+5+N農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，縣域聚焦構(gòu)建1+N農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，堅(jiān)持項(xiàng)目為王，突出補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，加快實(shí)施一批種業(yè)、農(nóng)機(jī)、科研、加工、檢測、銷售、融合等重大項(xiàng)目，集中力量打造5+N產(chǎn)業(yè)集群。到2025年，全市5+N產(chǎn)業(yè)集群綜合產(chǎn)值達(dá)到1800億元，培育營收超50億元農(nóng)業(yè)企業(yè)2家以上、超10億元農(nóng)業(yè)企業(yè)15家以上、超億元農(nóng)業(yè)企業(yè)170家以上，打造特色鮮明、核心競爭力強(qiáng)的農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈條，形成主體旺、裝備好、加工強(qiáng)、科技高、融合深、體系全、品牌響的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展格局，全面提升農(nóng)業(yè)質(zhì)量效益和競爭力。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營銷組合?！盃I銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（分銷或渠道）和促銷等，是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計(jì)劃中并使用于營銷過程，以爭取目標(biāo)市場的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對營銷工具和手段的具體運(yùn)用，會形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營銷手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價(jià)格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動(dòng)態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無窮的動(dòng)態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價(jià)格等，都會形成新的、效果不同的營銷組合。（3）復(fù)合性。構(gòu)成營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個(gè)次一級或更次一級的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺）廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等，每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。（4）整體性。構(gòu)成營銷組合的各種手段及各個(gè)層次的因素，不是簡單地相加或拼湊，必須成為一個(gè)有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢互補(bǔ)，追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。贛州農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平不斷提升在近日舉辦的2022年中國農(nóng)民豐收節(jié)江西活動(dòng)中，我市共組織30多家企業(yè)260種產(chǎn)品參展，信豐蘿卜干、南康甜柚、上猶綠茶等贛南農(nóng)產(chǎn)品受到廣泛關(guān)注，充分展現(xiàn)了我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的成果。我市大力發(fā)展農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式從露地走向設(shè)施、從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代，贛南優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品源源不斷進(jìn)入全國市場。在上猶縣紫陽鄉(xiāng)高基坪村，富硒生態(tài)稻經(jīng)過加工工序，成為裝袋出售的品牌大米，每斤富硒米比普通大米的價(jià)格提高2．5倍。我市發(fā)揮天然富硒土壤資源優(yōu)勢，發(fā)展富硒農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，打響富硒農(nóng)業(yè)品牌，完成富硒產(chǎn)品認(rèn)證494個(gè)，培育蔬菜、茶葉等10多類近百種富硒農(nóng)產(chǎn)品品牌；啟動(dòng)會昌、于都2個(gè)市級高標(biāo)準(zhǔn)富硒產(chǎn)業(yè)園區(qū)和118個(gè)縣級示范基地建設(shè)，培育涉硒農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體近400家。地處邊遠(yuǎn)的安遠(yuǎn)縣鶴子鎮(zhèn)，緊抓直播+電商機(jī)遇，成立電商運(yùn)營中心、引進(jìn)快遞物流企業(yè)，破解農(nóng)產(chǎn)品銷售難題。如今，該鎮(zhèn)每年有650余萬斤農(nóng)特產(chǎn)品搭上電商快車銷往全國，全鎮(zhèn)人均可支配收入突破1．3萬元。我市各地著力發(fā)展電商農(nóng)業(yè)，帶動(dòng)特色農(nóng)產(chǎn)品上行。全市淘寶村、淘寶鎮(zhèn)個(gè)數(shù)分別為31個(gè)、22個(gè)，分別占全省的54．39%、28．94%，數(shù)量均位居全省第一。我市持續(xù)做強(qiáng)做大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，全市現(xiàn)有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)8家、省級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)110家、市級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)238家。以市場需求為導(dǎo)向，各農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)加快推動(dòng)產(chǎn)品和技術(shù)升級。定位的概念和方式（一）市場定位的概念“定位”一詞，是由艾爾?里斯和杰克，特勞特在1972年提出的。他們對定位的解釋是：定位起始于產(chǎn)品，一件商品、一項(xiàng)服務(wù)、一家公司、一個(gè)機(jī)構(gòu)，甚至是一個(gè)人。定位并不是對產(chǎn)品本身做什么事，而是針對潛在顧客的心理采取的行動(dòng)，即把產(chǎn)品在潛在顧客的心中確定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢谩Ｋ麄儚?qiáng)調(diào)定位不是改變產(chǎn)品本身，改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當(dāng)作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發(fā)展，定位理論對營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇，而演變?yōu)闋I銷策略的一個(gè)基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對定位所下的定義中：定位是對企業(yè)的產(chǎn)品和形象的策劃行為，目的是使它在目標(biāo)顧客的心理上占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置。因此營銷人員必須開發(fā)所有的營銷組合因素，使產(chǎn)品特色確實(shí)符合所選擇的目標(biāo)市場（即實(shí)體定位），并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行心理定位?，F(xiàn)在使用的“定位”一詞，一般都是在這個(gè)意義上來理解的，即它不僅僅是一種溝通策略，更重要的還是企業(yè)的一種營銷策略?！岸ㄎ弧备拍畋粡V泛使用于營銷領(lǐng)域之后，衍生出來多個(gè)專門術(shù)語，市場定位就是其中使用頻率頗高的一個(gè)。市場定位，也被稱為產(chǎn)品定位或競爭性定位，是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場上占有強(qiáng)有力的競爭位置。也就是說，市場定位是塑造一種產(chǎn)品在細(xì)分市場的位置。產(chǎn)品的特色或個(gè)性可以從產(chǎn)品實(shí)體上表現(xiàn)出來，如形狀、成分、構(gòu)造、性能等；也可以從消費(fèi)者心理上反映出來，如豪華、樸素、時(shí)髦、典雅等；還可以表現(xiàn)為價(jià)格水平、質(zhì)量水，準(zhǔn)等。企業(yè)在市場定位過程中，一方面要了解競爭者的產(chǎn)品的市場地位，另一方面要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度，然后選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象，從而完成產(chǎn)品的市場定位。（二）市場定位的方式市場定位作為一種競爭戰(zhàn)略，顯示了產(chǎn)品或企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競爭關(guān)系。定位方式不同，競爭態(tài)勢也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強(qiáng)定位這是一種避開強(qiáng)有力的競爭對手的市場定位。優(yōu)點(diǎn)是能夠迅速地在市場上站穩(wěn)腳跟，并能在消費(fèi)者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由于這種定位方式市場風(fēng)險(xiǎn)較小，成功率較高，常常為多數(shù)企業(yè)所采用。2、迎頭定位這是一種與在市場上占據(jù)支配地位的、亦即最強(qiáng)的競爭對手“對著干”的定位方式。顯然，這種定位有時(shí)會產(chǎn)生危險(xiǎn)，但不少企業(yè)認(rèn)為能夠激勵(lì)自己奮發(fā)上進(jìn)，一旦成功就會取得巨大的市場優(yōu)勢。例如在碳酸飲料市場上，可口可樂與百事可樂之間持續(xù)不斷地爭斗；在摩托車市場上，本田與雅馬哈對著干，等等。實(shí)行對抗性定位，必須知己知彼，尤其應(yīng)清醒估計(jì)自己的實(shí)力，不一定試圖壓垮對方，只要能夠平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位這是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。這種重新定位旨在擺脫困境，重新獲得增長與活力。這種困境可能是企業(yè)決策失誤引起的，也可能是對手有力反擊或出現(xiàn)新的強(qiáng)有力競爭對手而造成的。不過，也有重新定位并非因?yàn)橐呀?jīng)陷入困境，而是因?yàn)楫a(chǎn)品意外地?cái)U(kuò)大了銷售范圍引起的。例如，本田試圖把它的元素（Element）車型定位在21歲的消費(fèi)者，公司把元素描述成“在輪子上的宿舍”，廣告表達(dá)的是一群年輕大學(xué)生在海灘上圍繞他們的汽車開晚會，這吸引了很多新生代年輕人。而實(shí)際購買者的平均年齡卻是42歲，許多年長的消費(fèi)者在使用中能夠找回自己年輕的激情。將懷舊情結(jié)作為賣點(diǎn)，本田開拓了中年消費(fèi)者市場。實(shí)行市場定位應(yīng)與產(chǎn)品差異化結(jié)合起來。如上所述：定位更多地表現(xiàn)在心理特征方面，它使?jié)撛诘南M(fèi)者或用戶對一種產(chǎn)品形成了特定的觀念和態(tài)度。產(chǎn)品差異化是在類似產(chǎn)品之間造成區(qū)別的一種戰(zhàn)略，因而產(chǎn)品差異化是實(shí)現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)融資困境的形成原因我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中處于龍頭地位的企業(yè)也存在著融資困難的問題，主要表現(xiàn)在：直接融資渠道不暢通，主要是資本市場不發(fā)達(dá)；間接融資又以從政策性銀行貸款為主，商業(yè)銀行參與度低，各種金融機(jī)構(gòu)提供資金投放的結(jié)構(gòu)不盡合理；政策性銀行的資金供給結(jié)構(gòu)與企業(yè)的資金需求結(jié)構(gòu)不相匹配；企業(yè)發(fā)展資金需求量大，現(xiàn)有的銀行商業(yè)信貸難以滿足；抵押貸款和擔(dān)保貸款市場不完善；等等。造成以上問題短時(shí)間難以解決的原因又主要表現(xiàn)在以下方面。（一）現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境對農(nóng)業(yè)企業(yè)融資不利目前的政策扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的力度難以滿足農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展的資金需求，而中小型企業(yè)發(fā)展更加困難。銀行類金融機(jī)構(gòu)提供信貸往往具有一定的選擇性，農(nóng)業(yè)一直不是它們投放資金的最選擇。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)要想獲得足夠的金融支持尚且困難，微型、小型農(nóng)業(yè)企業(yè)更加難以從銀行貸款，小微企業(yè)還常常被發(fā)展政策所歧視或排斥。為了解決中小企業(yè)融資難的發(fā)展困境，國家也在不斷地出臺政策持中小企業(yè)發(fā)展，給予它們發(fā)展的優(yōu)惠政策，還加大了財(cái)政開支對它們的支持。例如2005年，國家發(fā)展與改革委員會聯(lián)合財(cái)政部設(shè)立了中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，通過擔(dān)保融資、技術(shù)開發(fā)補(bǔ)貼、節(jié)能減排補(bǔ)貼等多種形式為中小企業(yè)提供一定數(shù)額的專項(xiàng)發(fā)展資金。這些努力盡管具有一定的作用，但是對于數(shù)量眾多的中小型企業(yè)而言，無法從根本上解決融資困難的現(xiàn)狀，這些扶持政策只不過是杯水車薪。而中小型企業(yè)往往自身的功能也不完善、抗風(fēng)險(xiǎn)的能力不高、綜合信用水平比較低下，這也決定了它們很難獲得信貸的支持。如果再把資金需求方限制在中小型農(nóng)業(yè)企業(yè)的話，這些資金需求者更加難以獲得資金的支持。在行政管理方面，規(guī)范的企業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)尚未建立。對于一般的中小企業(yè)，國家發(fā)展與改革委員會下設(shè)的中小企業(yè)司能夠?yàn)樗鼈兲峁┮恍┲笇?dǎo)性的發(fā)展意見或者提供必要的發(fā)展幫助。盡管農(nóng)業(yè)類中小企業(yè)也沒有離開中小企業(yè)的范疇，但是相比其他產(chǎn)業(yè)而言，農(nóng)業(yè)類中小型企業(yè)的發(fā)展更弱，更加需要幫助和規(guī)范。然而，目前尚未有機(jī)構(gòu)為中小型農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大提供專門的服務(wù)。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展需要有利于龍頭企業(yè)發(fā)揮帶動(dòng)作用、中小企業(yè)得到支持而體現(xiàn)出勃勃生機(jī)。（二）金融體系運(yùn)作機(jī)制和規(guī)則不利于農(nóng)業(yè)類企業(yè)信貸需求的滿足伴隨著國有銀行（包括政策性銀行）商業(yè)化改革的推進(jìn)，資金的安全性、營利性和流動(dòng)性被銀行等金融機(jī)構(gòu)普遍關(guān)注，金融風(fēng)險(xiǎn)的防范越來越被重視，而生產(chǎn)規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低的農(nóng)業(yè)類中小企業(yè)就很難獲得銀行的青睞。服務(wù)農(nóng)業(yè)中小企業(yè)的機(jī)會成本高，導(dǎo)致了銀行對中小型農(nóng)業(yè)企業(yè)貸款存在抗拒意，缺乏創(chuàng)新意識，加之現(xiàn)有的對中小農(nóng)業(yè)企業(yè)的有關(guān)信貸政策不完善，農(nóng)業(yè)中小企業(yè)面臨著信貸融資上的重重困難。困難首先表現(xiàn)在銀行類金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)村的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大幅收縮。商業(yè)銀行股份制改革的深入使得這些金融機(jī)構(gòu)的貸款審批權(quán)限也逐漸上收，原來的縣級支行（以及以下營業(yè)點(diǎn)）的主要業(yè)務(wù)變成吸收存款和盤活資金。大量的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)被撤銷，不少中心集鎮(zhèn)已無營業(yè)點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和中小型農(nóng)業(yè)企業(yè)無法享受到現(xiàn)金存取、匯兌結(jié)算、申請貸款等方面的便利，使得商業(yè)性銀行對農(nóng)村和農(nóng)業(yè)發(fā)展的信貸支持被極大的弱化。其次，農(nóng)業(yè)類中小企業(yè)不能適應(yīng)當(dāng)前的金融服務(wù)體系設(shè)置。長期以來，信貸配給制是銀行類金融機(jī)構(gòu)確定發(fā)放貸款規(guī)模的手段，具有明顯的行政指導(dǎo)性，利率的變化不能充分體現(xiàn)資金的供需關(guān)系，貸款風(fēng)險(xiǎn)的控制無法通過銀行調(diào)整利率來實(shí)現(xiàn)，本身就具有較強(qiáng)盈利前景的大項(xiàng)目和大客戶反倒吸引不少的銀行爭相提供貸款。信貸資金供給的主要對象是大項(xiàng)目、大型企業(yè)，而處于成長階段的中小型企業(yè)缺乏信貸支持，金融供給結(jié)構(gòu)失衡。在供給方面，現(xiàn)行的金融服務(wù)模式無法充分滿足中小型農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的融資需要。農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行開展業(yè)務(wù)的范圍單一，不能充分發(fā)揮其政策性支農(nóng)金融機(jī)構(gòu)的作用；商業(yè)性銀行對農(nóng)業(yè)企業(yè)惜貸現(xiàn)象普遍。而農(nóng)村信用社自身實(shí)力弱，在資金高效運(yùn)行和信貸投入方面往往是心有余而力不足，難以承擔(dān)起支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重任。保險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的金融產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也比較單一，難以體現(xiàn)其對農(nóng)業(yè)發(fā)展的支持，農(nóng)村保險(xiǎn)市場有待開拓。最后，支農(nóng)類金融產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，現(xiàn)有的涉農(nóng)金融產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，相對于其他產(chǎn)品而言，其服務(wù)能力也較差，難以滿足農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展所表現(xiàn)出的越來越迫切的金融需求。例如，在抵押貸款方面，大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)限定了抵押物的范圍，使得可抵押物選擇面非常狹窄，成功抵押率低；農(nóng)業(yè)企業(yè)的資金需求具有季節(jié)性，單次資金需求規(guī)模大。農(nóng)產(chǎn)品加工類企業(yè)在原料采購時(shí)期也需要相當(dāng)大規(guī)模的資金，如果按照本企業(yè)可供提供的抵押資產(chǎn)進(jìn)行貸款，實(shí)難滿足資金需求；即便是在企業(yè)資產(chǎn)中，土地使用權(quán)可能無法流轉(zhuǎn)，無法利用土地用權(quán)辦理抵押，而擁有的機(jī)器、設(shè)備、廠房的價(jià)值可能不高，能夠獲得的貸款數(shù)量極為有限。另外，當(dāng)前銀行類金融機(jī)構(gòu)對農(nóng)業(yè)類企業(yè)的信用資質(zhì)認(rèn)定普遍是以各種指標(biāo)作為參照標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)經(jīng)營的各種定量指標(biāo)占資信評估認(rèn)定評分80％的權(quán)重，銀行選擇的定性指標(biāo)占20％的權(quán)重。于是，對于那些經(jīng)營規(guī)模小、財(cái)務(wù)系統(tǒng)不完善的農(nóng)業(yè)小型企業(yè)，就更加難以獲得商業(yè)貸款的支持。出于增加競爭能力的考慮，銀行類金融機(jī)構(gòu)在提供貸款時(shí)會充分考慮防范風(fēng)險(xiǎn)，特別是金融危機(jī)以后，銀行分支機(jī)構(gòu)的貸款審批權(quán)限普遍上收，貸款發(fā)放條件和程序更加嚴(yán)格。銀行發(fā)放貸款時(shí)越來越重視對企業(yè)經(jīng)營狀況的考察，即便能夠獲得審批通過，銀行也往往傾向于提供抵押和擔(dān)保性的貸款。一些銀行還加大了對信貸員的考核，工作人員對放款審批慎之又慎。而農(nóng)業(yè)企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力本來就較弱，企業(yè)經(jīng)營水平普遍落后，自然就難以獲得銀行放款。因此，除非金融系統(tǒng)發(fā)生有利于支農(nóng)（特別是支持小型農(nóng)業(yè)企業(yè)貸款）的產(chǎn)品創(chuàng)新或者服務(wù)創(chuàng)新，農(nóng)業(yè)類中小企業(yè)融資困難的問題才可能得到有效的緩解。（三）農(nóng)業(yè)類企業(yè)自身發(fā)展素質(zhì)不高，很難從正規(guī)金融機(jī)構(gòu)得到信貸支持第一，可用于抵押貸款的有效抵押資產(chǎn)不足。國內(nèi)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的企業(yè)發(fā)展規(guī)模普遍較小，固定資產(chǎn)存量少，能夠進(jìn)行抵押的資產(chǎn)就更少了，由于可抵押物的缺乏，加之難以尋得其他擔(dān)保，農(nóng)業(yè)企業(yè)獲得資金的能力較低。第二，農(nóng)業(yè)類經(jīng)營企業(yè)在銀行系統(tǒng)的信用評級低，自身又缺乏提高信用登記的意識。商業(yè)銀行在評估放貸風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，特別看重資金需求方的信用等級，以防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。大多數(shù)從事農(nóng)產(chǎn)品初級加工的企業(yè)，獲利空間小，信用等級很難達(dá)到銀行發(fā)放信用貸款所要求的評級標(biāo)準(zhǔn)，而信用評級較高的農(nóng)業(yè)企業(yè)也存在著不良貸款記錄的現(xiàn)象，難以順利獲得貸款。第三，中小型農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理方式落后，缺乏規(guī)范的財(cái)務(wù)制度。中小型農(nóng)業(yè)企業(yè)缺乏現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念，企業(yè)治理機(jī)制不健全、不規(guī)范，隨意經(jīng)營的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，經(jīng)營狀況變化快，銀行也無法實(shí)時(shí)了解其信用程度，貸款跟蹤管理難度大。由于生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模小，對財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算等業(yè)務(wù)的管理具有一定的隨意性，缺乏規(guī)范，并且一些小型農(nóng)業(yè)企業(yè)對融資制度也不了解，信息閉塞，不能達(dá)到銀行提供貸款的要求。由于這些企業(yè)本身在經(jīng)營管理上的缺陷，強(qiáng)化了信貸融資難度。加快構(gòu)建適應(yīng)市場要求的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制加快構(gòu)建適應(yīng)市場要求的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制，是當(dāng)前農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。要按照市場配置資源、保障服務(wù)的要求，為新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。按照依法自愿有償原則，建立和完善以土地承包經(jīng)營權(quán)、農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)和集體收益分配權(quán)為主要內(nèi)容的農(nóng)村土地產(chǎn)權(quán)制度。要積極培育和發(fā)展各類適度規(guī)模經(jīng)營主體，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式。建立健全農(nóng)產(chǎn)品市場體系。支持符合條件的農(nóng)民專業(yè)合作社依法申請農(nóng)民專業(yè)合作社示范社資質(zhì)。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中金融資源配置的現(xiàn)狀最近幾年，金融服務(wù)不斷地進(jìn)入農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營領(lǐng)域，信貸投入規(guī)模和金服務(wù)質(zhì)量有所提高，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營得到了良好的金融支持，已經(jīng)有所發(fā)展。目前，在廣大農(nóng)村地區(qū)，已經(jīng)初步形成政策性金融機(jī)構(gòu)與商業(yè)性金融機(jī)構(gòu)分工合作的金融發(fā)展局面，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行對重點(diǎn)農(nóng)業(yè)企業(yè)的信貸支持力度不斷加大，農(nóng)業(yè)企業(yè)的融資環(huán)境得到有效改善。農(nóng)村信用社在支持農(nóng)戶經(jīng)營、農(nóng)村個(gè)體經(jīng)營小微企業(yè)、農(nóng)戶聯(lián)保等領(lǐng)域提供了金融支持。投向農(nóng)業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的金融資源通過各種形式支撐了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展，為農(nóng)業(yè)走上產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營之路做出了貢獻(xiàn)。不過，農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展要求促使農(nóng)業(yè)經(jīng)營無論在生產(chǎn)方式上還是在營銷方式上都發(fā)生了深刻變革，與之相對應(yīng)，對農(nóng)業(yè)金融和農(nóng)村金融也就提出了新的更高要求。根據(jù)發(fā)達(dá)國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，歷年用于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的投資相當(dāng)于農(nóng)業(yè)凈產(chǎn)值的40％，可見農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展對資金的投入很高。目前，我國農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的資金投入還不到農(nóng)業(yè)凈產(chǎn)值的20％，與發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體相比，我國的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投資還較少，如果金融配置長期不足，可能會使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展受阻。我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的金融支持還存在以下幾個(gè)方面的問題。（一）金融資源配置機(jī)制不協(xié)調(diào)我國現(xiàn)行的農(nóng)村金融資源配置機(jī)制表現(xiàn)為鄉(xiāng)城隔離的二元金融服務(wù)體系，強(qiáng)化了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的二元特征，農(nóng)村可用優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)十分稀缺，農(nóng)村金融獲取成本高，阻礙了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。長期以來，農(nóng)村信用社扮演著農(nóng)村金融服務(wù)最大的供給者，但是農(nóng)村信用社金融服務(wù)能力受區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響較大，并且受到行政區(qū)劃的限制，跨區(qū)域服務(wù)能力特別弱，提供的資金規(guī)模也有限。作為四大商業(yè)銀行之一的中國農(nóng)業(yè)銀行盡管實(shí)力雄厚，具有支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的能力，但商業(yè)化改革以后，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)逐步向縣級及以上城市集中，農(nóng)村經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)大大削減，降低了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展資金需求方的金融需求。作為政策性銀行的中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，目前可以提供的金融支持項(xiàng)目較少，而且申請難度較大，難以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展直接融資渠道不暢通、資本市場尚未發(fā)育，其他金融機(jī)構(gòu)幾乎還未向農(nóng)村提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展市場面臨資金鏈斷裂的危險(xiǎn)。（二）信貸資金供需配置失衡目前，廣大農(nóng)村地區(qū)信貸資金大量外流，農(nóng)村的資金供給還大于農(nóng)村資金凈獲得，但這并不是因?yàn)檗r(nóng)村的資金豐裕，而是因?yàn)檗r(nóng)村金融市場不健全，資金需求方無法獲得資金，導(dǎo)致資金凈流出。已有的研究多次表明，農(nóng)業(yè)信貸的增加有利于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。而農(nóng)村信貸資金的供需結(jié)構(gòu)性失衡，必然導(dǎo)致農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展效率低下。（三）農(nóng)業(yè)信貸投放結(jié)構(gòu)失衡農(nóng)業(yè)信貸投放結(jié)構(gòu)主要是針對信貸的投向和期限而言的。長期以來，我國農(nóng)業(yè)信貸投放模式很難適應(yīng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的資金需求結(jié)構(gòu)，特別是對于生產(chǎn)周期長、資金需求量大、受季節(jié)影響程度高的子產(chǎn)業(yè)，資金供給嚴(yán)重不足。金融機(jī)構(gòu)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也很不愿意將資金投放給具有一定風(fēng)險(xiǎn)的新項(xiàng)目，并且對于相對比較成熟的經(jīng)營項(xiàng)目，它們也大多只愿意提供小額短缺的信貸支持。（四）農(nóng)村間接融資比較高與很多其他融資方式類似，農(nóng)村融資可以分為直接融資和間接融資兩種形式：直接融資是指資金需求方通過發(fā)行股票或者出讓股權(quán)等方式直接從資金供給方獲得資金；間接融資是指資金需求方需要通過銀行等金融中介機(jī)構(gòu)來獲得資金，中介機(jī)構(gòu)成為聯(lián)結(jié)供求雙方的紐帶。根據(jù)有關(guān)測算，在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中，農(nóng)業(yè)融資中的直接融資比例已經(jīng)占到35％左右，而在我國僅僅占到10％左右。出現(xiàn)這種情況主要是由于我國的農(nóng)業(yè)資本市場不完善，農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)行股票、債券、上市的難度大，通過證券市場進(jìn)行直接融資的渠道不暢。間接融資的一個(gè)最大缺陷是使得融資風(fēng)險(xiǎn)大量向銀行集中，不利于風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，也會影響融資效率。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化與金融資源配置的關(guān)聯(lián)性由于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和繁榮村經(jīng)濟(jì)的重要推手，于是，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過程中的金融資源配置問題，主要體現(xiàn)為農(nóng)村金融資源的獲得問題。我國是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)作為我國的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，它在很多欠發(fā)達(dá)地區(qū)還是主導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，因此推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對于提高全社會生產(chǎn)能力也具有重要的意義。在過去，金融對于推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的能力弱，農(nóng)業(yè)缺乏金融的參與也疲憊不前。要推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，就必須在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域充分利用金融資源，構(gòu)建合理的體制機(jī)制，讓金融服務(wù)放心地進(jìn)入農(nóng)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域。由于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展很難離開金融服務(wù)的支持，二者之間具有重要的關(guān)聯(lián)性。營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容（一）營銷調(diào)研的類型市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時(shí)性調(diào)研；按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測性調(diào)研企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)、明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，需進(jìn)行非正式的初步調(diào)研，收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析。探測性調(diào)研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調(diào)研過程中可根據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。有些比較簡單的問題，如果探測性調(diào)研已能弄清其來龍去脈，可不再做進(jìn)一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，通過詳細(xì)的調(diào)查和分析，對市場營銷活動(dòng)的某個(gè)方面進(jìn)行客觀的描述，對已經(jīng)找出的問題作如實(shí)地反映和具體的回答。市場營銷調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現(xiàn)狀，進(jìn)行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調(diào)研是市場營銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降，通過調(diào)研，查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)不周到等，可將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行描述，如實(shí)反映情況和問題，以利尋求對策。3、因果關(guān)系調(diào)研企業(yè)營銷活動(dòng)存在許多引發(fā)性的關(guān)系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價(jià)格、促銷費(fèi)用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場競爭格局與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)系，而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析問題發(fā)生的因果關(guān)系，說明某個(gè)變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對變量產(chǎn)生影響的程度。（二）營銷調(diào)研的內(nèi)容營銷調(diào)研涉及營銷活動(dòng)的各個(gè)方面，主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良，以及對目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢進(jìn)行預(yù)測。定價(jià)是產(chǎn)品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響價(jià)格的其他因素的變化趨勢進(jìn)行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析，研究社會、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費(fèi)環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領(lǐng)域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時(shí)需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費(fèi)者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對購買行為的調(diào)查，即研究社會、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對購買決策的影響，也包括對企業(yè)銷售活動(dòng)進(jìn)行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研，還有產(chǎn)品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況，也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。銷售調(diào)研還應(yīng)該就本企業(yè)相對于主要競爭對手的優(yōu)劣勢進(jìn)行評價(jià)。4、促銷調(diào)研促銷調(diào)研主要是對企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)中所采用的各種促銷方法的有效性進(jìn)行測試和評價(jià)。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計(jì)及其效果，公共關(guān)系的主要?jiǎng)幼骷靶Ч?，企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造等，都需要有目的地進(jìn)行調(diào)研。綠色營銷的興起和實(shí)施（一）綠色營銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報(bào)復(fù)促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)需求的滿足，轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價(jià)值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營銷賴以形成的推動(dòng)力，并決定了綠色市場規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會的進(jìn)步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會議，通過了全球性環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃和《人類環(huán)境宣言》，向全世界發(fā)出呼吁：人類只有一個(gè)地球。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，一些國家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計(jì)劃”。20世紀(jì)80年代前，由于我國糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo)，出口產(chǎn)品因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國際公約而受阻，因此，對實(shí)施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了全國第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月，國務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》，開始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月，中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動(dòng)國際聯(lián)盟”。除綠色食品外，我國綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會金獎(jiǎng)。1994年，農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項(xiàng)基本原則，并正式?jīng)Q定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標(biāo)志。1994年3月25日，國務(wù)院通過了《中國21世紀(jì)議程——中國21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》，是從中國的具體國情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā)，提出的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初，全國已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā)，除食品外，其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建，《中國21世紀(jì)議程》在行動(dòng)中。（二）綠色營銷的實(shí)施綠色營銷實(shí)施的步驟，一般包括樹立綠色營銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營銷戰(zhàn)略和綠色營銷組合。下面主要簡述制定綠色營銷戰(zhàn)略和營銷組合。1、制定綠色營銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會利益考慮，在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上，制定能夠體現(xiàn)綠色營銷內(nèi)涵的戰(zhàn)略計(jì)劃，以便有利于長期發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計(jì)劃及必要的資源投入，具體說明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求，還要促進(jìn)綠色消費(fèi)意識和綠色需求的發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略要導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS，爭取獲得綠色標(biāo)識，制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營銷將帶來更高的邊際收益，實(shí)現(xiàn)合理的“綠色盈利”，從長遠(yuǎn)看這是綠色營銷戰(zhàn)略實(shí)施的必然結(jié)果。2、制定綠色營銷組合綠色營銷強(qiáng)調(diào)營銷組合中的“綠色”因素，首先要重視綠色消費(fèi)需求的調(diào)查與引導(dǎo)，產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營不僅對社會發(fā)展或環(huán)境改善有所貢獻(xiàn)，而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象，沖破人為設(shè)置的“綠色壁壘”，適應(yīng)“環(huán)?；貧w”熱潮。產(chǎn)品生命周期分析主要考慮在產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品與包裝對環(huán)境所造成的干預(yù)和影響，力求在生產(chǎn)、消費(fèi)及廢棄物回收過程中降低公害，最大限度地減少資源消耗和對環(huán)境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅要慎選綠色信譽(yù)好的中間商，而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費(fèi)用的儲運(yùn)條件。綠色價(jià)格應(yīng)反映生態(tài)環(huán)境成本，包括產(chǎn)品消耗及環(huán)境改善支出，確立環(huán)境與生態(tài)有價(jià)的基本觀點(diǎn)，貫徹“污染者付款”原則，促進(jìn)生態(tài)化、低污低耗的綠色技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。綠色促銷要利用傳媒和社會活動(dòng)，傳播綠色企業(yè)及產(chǎn)品的信息，為企業(yè)的綠色表現(xiàn)作宣傳。通過贊助、捐贈(zèng)等對有關(guān)環(huán)保的組織及活動(dòng)，給予經(jīng)濟(jì)上的支持。廣告要突出綠色產(chǎn)品的特點(diǎn)，突出環(huán)?？咳鐣牧α浚棵總€(gè)人的貢獻(xiàn)。廣告投入和廣告頻率要適度，防止因廣告而造成資源浪費(fèi)和聲、光等感官污染。綠色管理是融環(huán)境保護(hù)觀念于企業(yè)營銷活動(dòng)過程中的管理方式，通過全員環(huán)保教育，提高環(huán)保意識，自覺地實(shí)施綠色營銷，切實(shí)做好環(huán)保工作。競爭者識別每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)內(nèi)部和外部條件確定自身的業(yè)務(wù)范圍并隨著實(shí)力的增加而擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。企業(yè)在確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)都自覺或不自覺地受一定導(dǎo)向支配。企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)包括四個(gè)方面的因素：要服務(wù)的顧客群；要迎合的顧客需求；滿足這些需求的技術(shù)；運(yùn)用這些技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品。企業(yè)確定自身業(yè)務(wù)范圍時(shí)著眼點(diǎn)不同，業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向就不同，競爭者識別和競爭戰(zhàn)略也隨之不同。1、產(chǎn)品導(dǎo)向與競爭者識別產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營某種定型產(chǎn)品，在不從事或很少從事產(chǎn)品更新的前提下設(shè)法尋找和擴(kuò)大該產(chǎn)品的市場。對照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)都是既定的，而購買這種產(chǎn)品的顧客群體和所要迎合的顧客需求卻是未定的，有待于尋找和發(fā)掘。在產(chǎn)品導(dǎo)向下，企業(yè)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指市場擴(kuò)大，即顧客增多和所迎合顧客的需求增多，而不是指產(chǎn)品種類或花色品種增多。實(shí)行產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)僅僅把生產(chǎn)同一品種或規(guī)格產(chǎn)品的企業(yè)視為競爭對手。產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是：市場的產(chǎn)品供不應(yīng)求，現(xiàn)有產(chǎn)品不愁銷路；企業(yè)實(shí)力薄弱，無力從事產(chǎn)品更新。當(dāng)原有產(chǎn)品供過于求而企業(yè)又無力開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，主要營銷戰(zhàn)略是市場滲透和市場開發(fā)。市場滲透是設(shè)法增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的銷售量，提高市場占有率；市場開發(fā)是尋找新的目標(biāo)市場，用現(xiàn)有產(chǎn)品滿足新市場的需求。2、技術(shù)導(dǎo)向與競爭者識別技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營以現(xiàn)有設(shè)備或技術(shù)為基礎(chǔ)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指運(yùn)用現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)加以改進(jìn)而生產(chǎn)出新的花色品種。對照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)類型是確定的，而用這種技術(shù)生產(chǎn)出何種產(chǎn)品、服務(wù)于哪些顧客群體、滿足顧客的何種需求卻是未定的，有待于根據(jù)市場變化去尋找和發(fā)掘。實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向的企業(yè)把所有使用同一技術(shù)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)視為競爭對手。適用條件是某具體品種已供過于求，但不同花色品種的同類產(chǎn)品仍然有良好前景。與技術(shù)導(dǎo)向相適應(yīng)的營銷戰(zhàn)略是產(chǎn)品改革和一體化發(fā)展，即對產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式、功能和用途加以改革，并利用原有技術(shù)生產(chǎn)與原產(chǎn)品處于同一領(lǐng)域的不同階段的產(chǎn)品。技術(shù)導(dǎo)向未把滿足同一需要的其他大類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)視為競爭對手，易于發(fā)生“競爭者近視癥”。例如，鋼筆的競爭產(chǎn)品包括圓珠筆、鉛筆、墨水筆、毛筆和電腦等。當(dāng)滿足同一需要的其他行業(yè)迅猛發(fā)展時(shí)，本行業(yè)產(chǎn)品就會被淘汰或嚴(yán)重供過于求，繼續(xù)實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向就難以維持企業(yè)生存。3、需求導(dǎo)向與競爭者識別需求導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足顧客的某一需求，運(yùn)用可能互不相關(guān)的多種技術(shù)生產(chǎn)出分屬不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求。對照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，需求導(dǎo)向指所迎合的需求是既定的，而滿足這種需求的技術(shù)、產(chǎn)品和所服務(wù)的顧客群體卻隨著技術(shù)發(fā)展和市場變化而變化。根據(jù)需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)考慮市場需求和企業(yè)實(shí)力，避免過窄或過寬。過窄則市場太小，無利可圖；過寬則力不能及。例如，鉛筆公司若將自身業(yè)務(wù)范圍定義為滿足低年級學(xué)生練習(xí)硬筆字的需求則太窄，其他的鉛筆市場被忽視；若定義為滿足人們記錄信息的需求則太寬，衍生出許多力不能及的產(chǎn)品，如電腦、錄音機(jī)等。實(shí)行需求導(dǎo)向的企業(yè)把滿足顧客同一需求的企業(yè)都視為競爭者，而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品。適用條件是市場商品供過于求，企業(yè)具有強(qiáng)大的投資能力、運(yùn)用多種不同技術(shù)的能力和經(jīng)營促銷各類產(chǎn)品的能力。如果企業(yè)受到自身實(shí)力的限制而無法按照需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍，也要在需求導(dǎo)向指導(dǎo)下密切注視需求變化和來自其他行業(yè)的可能的競爭者，在更高的視野上發(fā)現(xiàn)機(jī)會和避免危險(xiǎn)。需求導(dǎo)向的競爭戰(zhàn)略是新產(chǎn)業(yè)開發(fā)，進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)無關(guān)但滿足顧客同一需求的行業(yè)。4、顧客導(dǎo)向顧客導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足某一群體的需求。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指發(fā)展與原顧客群體有關(guān)但與原有產(chǎn)品、技術(shù)和需求可能無關(guān)的新業(yè)務(wù)。對照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，顧客導(dǎo)向指企業(yè)要服務(wù)的顧客群體是既定的，但這一群體的需求有哪些，滿足這些需求的技術(shù)和產(chǎn)品是什么，則要根據(jù)內(nèi)部和外部條件加以確定。實(shí)行顧客導(dǎo)向的企業(yè)把滿足同一顧客群體的企業(yè)都視為競爭者，而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品、滿足顧客的何種需求。顧客導(dǎo)向的適用條件是企業(yè)在某類顧客群體中享有盛譽(yù)和銷售網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢并且能夠轉(zhuǎn)移到新增業(yè)務(wù)上。換句話說，該顧客群體出于對公司的信任和好感而樂于購買公司增加經(jīng)營的與原產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)上有關(guān)或無關(guān)的其他產(chǎn)品，公司也能夠利用原有的銷售渠道促銷新產(chǎn)品。顧客導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分利用企業(yè)在原顧客群體中的信譽(yù)、業(yè)務(wù)關(guān)系或渠道銷售其他類型產(chǎn)品，減少進(jìn)入市場的障礙，增加企業(yè)銷售和利潤總量。缺點(diǎn)是要求企業(yè)有豐厚的資金和運(yùn)用多種技術(shù)的能力，并且新增業(yè)務(wù)若未能獲得顧客信任和滿意將損害原有產(chǎn)品的聲譽(yù)和銷售。5、多元導(dǎo)向多元導(dǎo)向指企業(yè)通過對各類產(chǎn)品市場需求趨勢和獲利狀況的動(dòng)態(tài)分析確定業(yè)務(wù)范圍，新發(fā)展業(yè)務(wù)可能與原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體都沒有關(guān)系。如寶潔公司經(jīng)營幼兒食品，菲利浦?莫里斯公司經(jīng)營啤酒、飲料和冷凍食品等。實(shí)行多元導(dǎo)向的企業(yè)把所選定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有同類企業(yè)都視為競爭者。適用條件是企業(yè)有雄厚的實(shí)力、敏銳的市場洞察力和強(qiáng)大的跨行業(yè)經(jīng)營的能力。多元導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是可以最大限度地發(fā)掘和抓住市場機(jī)會，撇開原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的束縛；缺點(diǎn)是新增業(yè)務(wù)若未能獲得市場認(rèn)可將損害原成名產(chǎn)品的聲譽(yù)。全面質(zhì)量管理營銷管理者應(yīng)當(dāng)將改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產(chǎn)品達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量指標(biāo)。大多數(shù)顧客已不再接受或容忍質(zhì)量平平的產(chǎn)品。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，除了接受全面質(zhì)量管理（TQM），別無選擇。通用電氣公司董事長杰克，韋爾奇說：“質(zhì)量是我們維護(hù)顧客忠誠最好的保證，是我們對付外國競爭最有力的武器，是我們保持增長和盈利的唯一途徑。”更高的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會帶來更高的顧客滿意、顧客忠誠，同時(shí)也能支撐較高的價(jià)格并因銷量增加帶來更低的成本。所以，質(zhì)量改進(jìn)方案（QIP）通常會提高企業(yè)盈利水平。美國質(zhì)量管理協(xié)會認(rèn)為，質(zhì)量是一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個(gè)顧客導(dǎo)向的質(zhì)量定義。顧客有一系列的需要和欲望，當(dāng)所售的產(chǎn)品或服務(wù)符合或超越了顧客的欲望時(shí)，銷售者就提供了質(zhì)量。一個(gè)能在大多數(shù)場合滿足大多數(shù)顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質(zhì)公司。區(qū)分適用性質(zhì)量和適合性質(zhì)量是很重要的。適用性質(zhì)量是指產(chǎn)品達(dá)到某特定功能的質(zhì)量。適合性質(zhì)量是指達(dá)到?jīng)]有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”，而不是“工程驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理要求一個(gè)組織對所有生產(chǎn)過程、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一種廣泛有組織的管理，以便不斷地改進(jìn)質(zhì)量工作。全面質(zhì)量管理是創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和保留顧客的關(guān)鍵，要求企業(yè)全員全程參與，正如營銷是每個(gè)人的工作一樣。在一個(gè)以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè)，營銷經(jīng)理有兩項(xiàng)責(zé)任：第一，正確識別顧客需要和欲望，將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，參與制定旨在通過全面質(zhì)量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二，在向目標(biāo)顧客傳遞高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)傳遞高的營銷質(zhì)量，努力使每項(xiàng)營銷活動(dòng)—訂單處理、推銷員培訓(xùn)、廣告、售后服務(wù)等—都達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)和水平。越來越多的公司已經(jīng)任命一位“質(zhì)量副總經(jīng)理”專門負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理要求確認(rèn)下面有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的諸條件。（1）質(zhì)量必須為顧客所認(rèn)知。質(zhì)量工作必須以顧客的需要為起始點(diǎn)，以顧客的知覺為終點(diǎn)。（2）質(zhì)量必須在公司每一項(xiàng)活動(dòng)中體現(xiàn)出來。不能只考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，還應(yīng)考慮廣告、服務(wù)、產(chǎn)品介紹文獻(xiàn)、送貨、售后服務(wù)等方面的質(zhì)量。（3）質(zhì)量要求全體員工的承諾。唯有當(dāng)公司全體員工都承諾保證質(zhì)量，以質(zhì)量為動(dòng)力，并得到良好培訓(xùn)時(shí)，質(zhì)量才有保證。（4）質(zhì)量要求高質(zhì)量的合作伙伴。一個(gè)公司所提供的質(zhì)量，只有當(dāng)它的價(jià)值鏈上的伙伴都對質(zhì)量作出承諾時(shí)，才有保證。（5）質(zhì)量必須不斷改進(jìn)。最佳公司堅(jiān)信“每個(gè)人應(yīng)持續(xù)不斷地改善每項(xiàng)工作”。改善質(zhì)量的最好方法就是以“最佳等級”競爭者作為基準(zhǔn)，努力趕上或者超越他們。（6）質(zhì)量改進(jìn)有時(shí)需要總體突破。盡管質(zhì)量應(yīng)持續(xù)不斷地加以改進(jìn)，但有時(shí)確定一個(gè)總體改進(jìn)目標(biāo)是必要的。小的改進(jìn)通過努力工作就可以實(shí)現(xiàn)，而大的改進(jìn)則要求新的思路和更高明的工作。（7）質(zhì)量未必要求更高成本。質(zhì)量實(shí)際上是通過學(xué)習(xí)掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質(zhì)量不是檢查出來的，質(zhì)量必須是設(shè)計(jì)進(jìn)去的。當(dāng)事情在第一次就做得很完美時(shí)，諸如搶救、修理等許多成本，以及顧客不滿意的損失都可以免除。（8）質(zhì)量是必要的，但不是充分的。由于買方的要求越來越高，改進(jìn)一個(gè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量無疑是十分必要的。然而，高質(zhì)量并不保證必勝，尤其是當(dāng)競爭者也處于大致相同的質(zhì)量水平時(shí)。公司籌建方案公司經(jīng)營宗旨依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，自主開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，改善經(jīng)營管理，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)股東利益的最大化，促進(jìn)行業(yè)的快速發(fā)展。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)（一）目標(biāo)近期目標(biāo)：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，完善管理制度及運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo)：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅(jiān)持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個(gè)市場，優(yōu)化資源配置，實(shí)施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展，力爭利用3-5年的時(shí)間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場競爭實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)。（二）主要職責(zé)1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導(dǎo)向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、綠色有機(jī)基地行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和重大經(jīng)營決策。3、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xx有限責(zé)任公司主要由xxx投資管理公司和xx（集團(tuán)）有限公司共同出資成立。其中：xxx投資管理公司出資696.00萬元，占xx有限責(zé)任公司60%股份；xx（集團(tuán)）有限公司出資464萬元，占xx有限責(zé)任公司40%股份。公司管理體制xx有限責(zé)任公司實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各部門按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務(wù)職能，而且直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)；公司建立完善的營銷、供應(yīng)、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系，確立各部門相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標(biāo)管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運(yùn)行，有力促進(jìn)企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展。總經(jīng)理的主要職責(zé)如下：1、全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作；對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；向本公司職工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準(zhǔn)頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，采取有效措施，保證各級人員理解質(zhì)量方針并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系，批準(zhǔn)發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊；4、明確所有與質(zhì)量有關(guān)的職能部門和人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系；5、確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對質(zhì)量管理體系的管理評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責(zé)及權(quán)限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系，并使其有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。2、協(xié)助管理者代表，組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負(fù)責(zé)本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負(fù)責(zé)本公司員工培訓(xùn)的管理，制訂并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。5、參與識別并確定為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，并對工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關(guān)的條件加以管理。（二）財(cái)務(wù)部1、參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。2、參與本公司的工程項(xiàng)目可信性研究和項(xiàng)目評估中的財(cái)務(wù)分析工作。3、負(fù)責(zé)董事會及總經(jīng)理所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)。4、負(fù)責(zé)對財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。5、負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營情況。6、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表，并督促銷售部及時(shí)催交樓款。負(fù)責(zé)銷售樓款的收款工作，并及時(shí)送交銀行。7、負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負(fù)責(zé)公司總長及所有明細(xì)分類賬的記賬、結(jié)賬、核對，每月5日前完成會計(jì)報(bào)表的編制，并及時(shí)清理應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負(fù)責(zé)公司全年的會計(jì)報(bào)表、帳薄裝訂及會計(jì)資料保管工作。11、負(fù)責(zé)銀行財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用及保管，辦理銀行收付業(yè)務(wù)。12、負(fù)責(zé)先進(jìn)管理，審核收付原始憑證。13、負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。（三）投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關(guān)市場信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計(jì)劃及中長期投資計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的儲備、篩選、投資項(xiàng)目的可行性研究工作。4、負(fù)責(zé)經(jīng)董事會批準(zhǔn)的投資項(xiàng)目的籌建工作。5、按照國家產(chǎn)業(yè)政策，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。（四）銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo)，并負(fù)責(zé)具體落實(shí)。2、依據(jù)公司年度銷售指標(biāo)，明確營銷策略，制定營銷計(jì)劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對任務(wù)進(jìn)行分解，策劃組織實(shí)施銷售工作，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場信息，分析市場動(dòng)向、銷售動(dòng)態(tài)、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，并定期將信息報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進(jìn)行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評估，根據(jù)公司需求計(jì)劃，編制與之相配套的采購計(jì)劃，并進(jìn)行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí)，確保產(chǎn)品價(jià)格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運(yùn)流程，設(shè)計(jì)最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具，選擇合格的運(yùn)輸商，嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效管理，定期分析費(fèi)用開支，查找超支、節(jié)支原因并實(shí)施控制。10、負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。核心人員介紹1、尹xx，1957年出生，大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2018年3月至今任公司董事。2、唐xx，中國國籍，1976年出生，本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。3、余xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1959年出生，大專學(xué)歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術(shù)顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。4、陶xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1971年出生，本科學(xué)歷，中級會計(jì)師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)。5、李xx，中國國籍，1978年出生，本科學(xué)歷，中國注冊會計(jì)師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨(dú)立董事。6、邱xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1958年出生，本科學(xué)歷，高級經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。7、邵xx，1974年出生，研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責(zé)任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責(zé)任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。8、袁xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨(dú)立董事。財(cái)務(wù)會計(jì)制度（一）財(cái)務(wù)會計(jì)制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門的規(guī)定，制定公司的財(cái)務(wù)會計(jì)制度。上述財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行編制。2、公司除法定的會計(jì)賬簿外，將不另立會計(jì)賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個(gè)人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當(dāng)年稅后利潤時(shí)，應(yīng)當(dāng)提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補(bǔ)以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤彌補(bǔ)虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補(bǔ)虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規(guī)定，在公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司持有的本公司股份不參與分配利潤。公司的公積金用于彌補(bǔ)公司的虧損、擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補(bǔ)公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時(shí)，所留存的該項(xiàng)公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個(gè)月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項(xiàng)。6、公司利潤分配政策為：（1）利潤分配原則：公司的利潤分配應(yīng)重視對