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文檔簡介
1/14附:考核申訴流程圖、表格員工對考核結(jié)果有異議提交申述書人力資源部調(diào)查情況是否受理解釋原因否是能否進行協(xié)調(diào)是協(xié)調(diào)解決否上報考核管理委員會處理2/14所在部門接待人面談時間調(diào)查情況:接待人記錄經(jīng)辦人:3/14第七章附則第一條考核過程文件(考核評分表、統(tǒng)計表)嚴(yán)格保密,考核結(jié)果只反第四條本辦法自頒布之日起實施。4/14二、高層績效考核表總經(jīng)理考核評分表(月度)姓名任務(wù)序號1234567銷售額目標(biāo)完成率生產(chǎn)原材料成本控制率生產(chǎn)成本降低率及次品率管理成本預(yù)算匹配度人才達成率合理避稅額權(quán)重完成情況B)銷售額目標(biāo)完成90%以上C)銷售額目標(biāo)低于90%得0分A)生產(chǎn)原材料成本控制率B)生產(chǎn)原材料成本控制率C)生產(chǎn)原材料成本控制率A)生產(chǎn)成本降低率1‰,次B)生產(chǎn)成本降低度1‰或次C)生產(chǎn)成降低率大于1‰,A)實際管理成本與預(yù)算要B)實際管理成本與預(yù)算要C)實際管理成本與預(yù)算要A)人才達成率90%以上,得B)人才達成率85%以上,得C)人才達成率低于85%,得評分分5/14加權(quán)合計1戰(zhàn)略及文化書面報告訓(xùn)、優(yōu)2化、導(dǎo)入優(yōu)3化、導(dǎo)入組織系統(tǒng)流程建立、培4訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入B)采取了合理合法的措施,進行了適當(dāng)優(yōu)化,得10分評分權(quán)重要求目標(biāo)得分等級中可采用意見方案超過10%中可采用意見方案超過交報告但可采用意見方B)于本月內(nèi)形成業(yè)務(wù)流程20%初稿,未形成定稿,得C)未形成業(yè)務(wù)流程,得0分程,并討論形成定稿,開展培訓(xùn),且完成財務(wù)人員風(fēng)險防控工作,得程,討論形成定稿,未開展培訓(xùn)或未完成財務(wù)C)財務(wù)流程未形成定稿,A)于本月內(nèi)完成組織系統(tǒng)七套方案,并討論后形B)于本月內(nèi)完成組織系統(tǒng)C)未形成組織系統(tǒng)方案,6/14營系統(tǒng)流程流程建立、培訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入B營系統(tǒng)流程流程建立、培訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入510%5分C)未形成運營流程,得0分A)于本月內(nèi)建立技術(shù)研發(fā)流程,并討論后形成定6技術(shù)研發(fā)流程建立、培訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入10%B)6技術(shù)研發(fā)流程建立、培訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入C)未形成技術(shù)研發(fā)流程,A)于本月內(nèi)建立客戶服務(wù)流程,并討論后形成定客戶服務(wù)流程建立、培訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入B客戶服務(wù)流程建立、培訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入77C)未形成技術(shù)研發(fā)流程,加權(quán)合計任務(wù)績效考核總分C=A*6效考核總分權(quán)重指標(biāo)說明權(quán)重指標(biāo)說明責(zé),減少業(yè)務(wù)流程流程2級:能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價并組織實施產(chǎn)生良好效果,培訓(xùn)員工為勝任者評分要求評分承擔(dān)責(zé)任行為考核2領(lǐng)導(dǎo)力27/14關(guān)系討論非工作事例正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作方3級:堅決洽當(dāng)處理不合理要求并對后果負(fù)責(zé),控制場面4級:團隊工作井然,成員離場行為較好有藝術(shù)性,成員不易違規(guī)出現(xiàn)時間延長2級:通過討論,總能獲取最后正確決策4級:有預(yù)見性,感性與理性決策誤差小年3人際關(guān)系20%4指揮20%5決策20%加權(quán)合計:D=C*70%+B*30%=字:月日考核人8/14業(yè)業(yè)績考核財務(wù)總監(jiān)考核評分表(月度)名1234567考核項目財務(wù)資金籌劃融資管理指標(biāo)經(jīng)營績效70%分析及財務(wù)分析財務(wù)預(yù)算管理財務(wù)核算財務(wù)體系管理流程建設(shè)項目及培訓(xùn)%財務(wù)信息管理權(quán)重目標(biāo)值要求資金使用成本低于銀行利息,20%主要業(yè)務(wù)資金不斷流政策、業(yè)務(wù)、市20%場、調(diào)控監(jiān)管等,為企業(yè)增效創(chuàng)收每月3日前組織經(jīng)營專題分析10%會議,提供建設(shè)性指導(dǎo)意見,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險月度預(yù)算費用10%與實際費用誤10%成財務(wù)核算,無差錯財務(wù)體系流程10%建立、優(yōu)化完善資料齊全,無外10%泄評分等級資金不斷流,但資金使用成本與銀行利息基本持平資金斷流或使用成本高于自評級結(jié)果按時提供分析,但采信度延時提供分析且不予采信誤差率超10%或無預(yù)算0分個別差錯,不影響整體數(shù)財務(wù)體系完善度低于80%資料丟失或外泄0分9/14行行為考核8培養(yǎng)財務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)序號1234加權(quán)合計行為指標(biāo)商業(yè)保密承擔(dān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)重%%%%指標(biāo)說明2級:沒有任何財務(wù)問題,并主動接受監(jiān)督不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級:主動節(jié)省費用,并不影響工作質(zhì)量5級:因為財務(wù)明磊,對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力要點2級:工作期間遵守單位保密協(xié)議,并積極宣傳正面信息級:不進行商業(yè)性信息交易,不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略五年不脫密的職業(yè)操守性級:對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果,培訓(xùn)員工為勝任力者5級:影響力大,員工自愿追隨并付出自上結(jié)考核評分評級果/14級:建立融洽關(guān)系討論非工作事例級:成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級:親和力強,感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方加權(quán)合計總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=年月日人際關(guān)系20%總分考核人5業(yè)績業(yè)績考核行為考核名序號12345671考核項目技術(shù)革新數(shù)量技術(shù)收益率技術(shù)申報技術(shù)發(fā)展70%行業(yè)調(diào)研報告技術(shù)研發(fā)費用控制技術(shù)管理%培養(yǎng)技術(shù)流程體系的建立與完善技術(shù)人員培養(yǎng)加權(quán)合計權(quán)重行為指標(biāo)權(quán)重主動性20%權(quán)重目標(biāo)值要求自自評結(jié)果評分等級級評分等級%%%每月至少一項新技術(shù)、新工藝推出因新技術(shù)、新工藝作用,收益率每季度進行一次新技術(shù)申報要求提交行業(yè)技術(shù)信息調(diào)研報告,采信率達技術(shù)研發(fā)費用控制在預(yù)算以建立技術(shù)管理管理制度、方法、流程術(shù)專干分控制在預(yù)算內(nèi),但無節(jié)約分指標(biāo)說明提出建議,然后再作有關(guān)行動4級:行動,但例外情況下征求意見動,定時匯報結(jié)果考核評分自評上級結(jié)果/14總總分考核人要點并積極宣傳正面信息2345商業(yè)保密創(chuàng)新成長認(rèn)知%%%%不進行商業(yè)性信息交易,不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級:維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級:影響他人做好商業(yè)保密,離職后五年不脫密的職業(yè)操守潛力5級:有小設(shè)想,奇想妙想,創(chuàng)新方案設(shè)計,小發(fā)明,科學(xué)小論文學(xué)習(xí)后實踐并得到良好效果作癥結(jié)并提出新建議3級:單位周期內(nèi)工作鏈點不出現(xiàn)失誤極價值的提升加權(quán)合計總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=字:年月日/14任務(wù)績效行為考核自評任務(wù)績效行為考核自評上級結(jié)果名234567考核項目客服流程體系的建立與完善客戶客戶信息掌控度客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)大客戶回訪客戶滿意度客服服務(wù)40%客戶投訴處理孤兒客戶流失數(shù)權(quán)重指標(biāo)要求%%%統(tǒng)、培養(yǎng)客服管理制度、方法、流程全面掌握客戶信息,實現(xiàn)功能最大化,信息利用率達老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶的數(shù)量所有大客戶每三月不產(chǎn)生孤兒客戶流失評分等級分信息利用率達到90%以上20自評級結(jié)果分85%以上80%以下有新客戶產(chǎn)生無新客戶產(chǎn)生分加權(quán)合計考核指標(biāo)指揮權(quán)重%指標(biāo)說明作方法3級:堅決洽當(dāng)處理不合理要求并對后果負(fù)責(zé),控制場面4級:團隊工作井然,成員離場行為較好5級:指揮具有藝術(shù)性,成員不易違規(guī)考核評分/14總總分考核人2職業(yè)化3以客戶為中心4服務(wù)細致5承擔(dān)責(zé)任加權(quán)合計%%%%掌握,處理復(fù)雜工作2級:危機及沖突中,通過獨特經(jīng)驗化解3級:沒有監(jiān)督情況下主
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