2023銷售跟單員年終工作總結(jié)匯編(5篇)

第頁共頁2023銷售跟單員年終工作總結(jié)匯編(5篇)2023銷售跟單員年終工作總結(jié)【篇1】我于20xx年X月X日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾很擔憂不知該怎樣與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松和諧的工作氣氛、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。在試用期間，我勝任的是業(yè)務(wù)一部信息員一職，固然該崗位和我的專業(yè)知知趣差也較大，但在上級領(lǐng)導和同事的耐心指導，使得我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟習了公司的`整個操縱流程。在本局部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每項任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的題目虛心向同事學習請教，不斷進步充實自己，?？茨鼙M早獨當一面，為公司做出更大的奉獻。固然，初進職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種題目時斟酌得更全面，杜盡類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝局部的領(lǐng)導和同事對我的進職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。經(jīng)過這三個月，我如今已可以獨立處理公司的信息指數(shù)，整理公司各方面合同與局部內(nèi)部各種資料，從整體上掌控公司的跟單運作流程。固然我還有很多缺乏，處理題目的經(jīng)歷方面有待進步，團隊協(xié)作才能也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以進步自己業(yè)務(wù)才能。這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多。看到公司的逐漸開展，我深深地感到自豪和自豪，也更加迫切的希看以一位正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目的，表達自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請公司領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的時機。2023銷售跟單員年終工作總結(jié)【篇2】繁忙的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來。回首在公司工作的一年時間，在各位領(lǐng)導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：一、主要工作內(nèi)容經(jīng)過半年的時間，對跟單員這個概念有了一定的認識，這幾個月持續(xù)處于學習狀態(tài)，對單據(jù)制作的學習，除了精準還要做到格式的統(tǒng)一以及整體構(gòu)造協(xié)調(diào)。對于業(yè)務(wù)跟單，目前還只是在跟一個客戶的單子，一邊和領(lǐng)導學習，一邊自己漸漸地做一些，從中學習跟單過程。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過程具有一定形式可循。有了過程指導，有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學習中。二、工作中存在的問題1、細心：還是我工作中最大的缺乏，容易無視一些細節(jié)，變得更加細心注重細節(jié)，考慮問題全面性等，也將是我以后工作的一大重心。2、缺乏主動性：雖然跟單的流程已經(jīng)比擬熟悉，跟工廠以及委托代理商也有了溝通，但由于對時間的安排把握不太好，不明確何時詢問會更加適宜，從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加理解時，就能改變?nèi)狈χ鲃有缘娜秉c。3、變才能缺乏：這半年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件，工廠不能按時完活，船公司不能按時發(fā)船，或是由于自己的錯誤導致后續(xù)事件不能如期完成，當面對這些突發(fā)事件不知如何處理時，在主管和經(jīng)理的及時幫助下安然解決。三、下一年學習內(nèi)容下一年學習的重心是跟單，目前只是一個客戶，之后會有更多的客戶需要溝通，所以，有關(guān)跟單過程中存在的缺乏以及學習如何與客戶進展良好的溝通，是我改正和工作的重點。理解與我們公司合作工廠的業(yè)務(wù)來往，到工廠去驗貨等，在主管領(lǐng)導的安排下，漸漸增加自己的業(yè)務(wù)工作，進一步擴大自己業(yè)務(wù)工作范圍，使自己工作內(nèi)容更加全面。這x年的時間說長不長，說短不短，經(jīng)過了x年的時間我對公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細的理解，參加了公司的很多活動各種節(jié)假日公司也極為人性化，還有就是xx，這次xx是一個很大的學習時機，我主要的任務(wù)也就是去學習，理解了公司主要的客戶來，向主管和經(jīng)理學習如何和客人會談，長時間的不使用口語，致使口語退化，與客人交談過程中記錄也沒有什么條理，但是可以做到不怯場，回來之后，與客人之間的郵件交流中存在缺乏，多看往來郵件從中學習。還有就是去工廠驗貨，目前主要是檢驗包裝，根本已經(jīng)掌握重點，今后也會繼續(xù)學習，完善自己工作中的缺乏，爭取更大的進步。2023銷售跟單員年終工作總結(jié)【篇3】進入公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過疑心，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織構(gòu)造、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學習，極大的開拓了我的目光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，進步了工作才能。本文從詳細的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在詳細崗位上的心得體會。1、跟單員的定義：跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇消費加工企業(yè)，指導、監(jiān)視其完成消費進度以確保合同如期完成的專職人員。〔不能兼職，替代〕所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。2、跟單員的工作內(nèi)容：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為根據(jù)，跟蹤產(chǎn)品〔效勞〕運作流向并催促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的根底性人才之一。3、跟單員工作的重要性：面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益劇烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)絡(luò)的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的效勞品質(zhì)和企業(yè)形象。跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有消費管理的才能。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不理解工廠消費環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的消費來說，執(zhí)行者是消費部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”消費部門的手里了。于是，溝通、跟催等才能就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。對公司跟單崗位的認識1、跟單崗位的工作內(nèi)容我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證〔植檢證、產(chǎn)地證、提單等〕的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯(lián)絡(luò)，通過郵件、或者的方式向客戶提供有效的信息〔裝船通知、DDHL號碼、貨物運輸狀況等〕，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款；與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息〔消費進度、客戶提貨和付款、客戶要求〕，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。2、如何更好的做好跟單工作在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為假如我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的費事和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：1〕熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須理解并熟悉的。2〕深化理解產(chǎn)品知識。只有我們更好的理解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必需要理解的根本常識。3〕合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。4〕在確認單證方面。我們一定要理解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的費事，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。5〕在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。6〕在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件〔如DHL/TNT〕有的客戶那么需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。7〕對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。2023銷售跟單員年終工作總結(jié)【篇4】伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下1、工作內(nèi)容，對公司的奉獻(11年)首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。20xx年全年銷售處BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIK20xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下根底。堅信20xx會拿到我們想要的)。對于定單，在消費過程中及時向客戶、主管反應(yīng)消費進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。2、自己的成長與打破、變化(11年)進一步標準自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復開掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)歷，工作體會對以后的工作方式和細節(jié)那么進一步完善。3、自己的缺乏及需要改良的地方(11年)回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的獲得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)心和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深化地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改良。1、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。2、加強產(chǎn)品知識，消費工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，假如缺乏這方面的知識，那么其知識構(gòu)造是不完好的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司可以繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。3、進步與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去理解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的效勞。4、對公司的意見與建議(11年現(xiàn)狀)1、我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比擬配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我OK了。假如換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。如今許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品消費才能供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，申請書產(chǎn)品來的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購置行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的'條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，進步產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。2023銷售跟單員年終工作總結(jié)【篇5】紹興縣易亨紡織有限企業(yè)是一家主要從事紡織品設(shè)計、開發(fā)、消費、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。一個月的實習中，我主要承當責任產(chǎn)品跟單這個環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責就是跟蹤每張訂單的消費并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)絡(luò)增加溝通，掌握理解市場資訊，開發(fā)新的客。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成功失敗，第一個星期我跟著師傅學習分析^p區(qū)分紡織品原料以及報價，學習理解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個星期起，開場去工廠體驗織造和染整的環(huán)節(jié)，因為我企業(yè)沒有自己的工廠，客戶定單接過來，需要我們跟單員去找工廠先消費坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個過程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)視的。當業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財會需要審單和理單，在下單時，我都要檢查各地方存在的問題，比方顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不一樣面料，不一樣工藝，一定要把客戶規(guī)定在消費單上寫清楚，在整個消費過程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時和企業(yè)反映，找到適宜的解決方法。我企業(yè)的地址在浙江省紹興縣，因為我?guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)歷，與幾家印染和打卷店有著長期的合作關(guān)系，他和我說那幾家的信譽都是比擬好的。有一個單子，我接觸了整個的出口過程，在接單，審單，理單的過程中掌握了客戶的協(xié)議號，出口及交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因為客戶要了31種顏色的彈力府綢，所以一點都不能馬虎，要分清每種顏色的消費數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來到了錢清鎮(zhèn)清風村的打卷店，就是包裝廠開展包裝，