2023年內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃

-1-2023年內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃2023年內(nèi)科護(hù)士工作方案1一、指導(dǎo)思想在護(hù)理部總的指導(dǎo)思想引領(lǐng)下，以消化內(nèi)科專科護(hù)理發(fā)展為基礎(chǔ)，崗位需求為導(dǎo)向、崗位勝任力為核心，突出專業(yè)內(nèi)涵，以處理臨床護(hù)理問(wèn)題為目的，強(qiáng)化護(hù)士分層化、?？苹嘤?xùn)，培養(yǎng)護(hù)理人員循證、科研思維，提升科室護(hù)理教學(xué)科研質(zhì)量。二、工作目標(biāo)1、完成消化科兩個(gè)區(qū)的護(hù)理教學(xué)與科研的整合工作，科學(xué)管理護(hù)士隊(duì)伍，增加護(hù)理人才培養(yǎng)，科室呈現(xiàn)較好的學(xué)習(xí)氛圍。2、進(jìn)一步落實(shí)分層培訓(xùn)，提升各能級(jí)護(hù)士崗位勝任力氣，采取多元化培訓(xùn)模式，落實(shí)規(guī)范化培訓(xùn)方案。3、提升科室護(hù)理人員循證明踐的力氣，培養(yǎng)評(píng)判性思維，切實(shí)處理臨床護(hù)理問(wèn)題，強(qiáng)化護(hù)理工作的科學(xué)性。4、提升團(tuán)體合作精神，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)控，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。5、鼓舞護(hù)士主動(dòng)撰寫論文，20xx年在護(hù)理專業(yè)期刊上發(fā)表論文數(shù)較前一年上升。三、具體措施1、依據(jù)消化科專科發(fā)展要求，完成兩個(gè)區(qū)護(hù)理教學(xué)的整合工作，有效利用各項(xiàng)資源，提升科內(nèi)護(hù)理教學(xué)水平。2、將本?？瓶傇簝蓚€(gè)區(qū)護(hù)理人員依據(jù)各人亞專業(yè)狀況分為6個(gè)小組，護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形式由以前的一人一月負(fù)責(zé)制改為一組一月負(fù)責(zé)制，合理支配人力資源，從而增加培訓(xùn)內(nèi)容的深度與廣度，提升人員的主動(dòng)性、主動(dòng)性，以及團(tuán)體合作力氣。3、科室分層培訓(xùn)方案中加入文件檢索，論文書寫、循證護(hù)理等內(nèi)容，對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理科研及循證護(hù)理相關(guān)學(xué)問(wèn)、相關(guān)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)士的護(hù)理循證，開(kāi)發(fā)爭(zhēng)論性思維，營(yíng)造科室較好的科研學(xué)習(xí)氛圍。4、豐富科內(nèi)培訓(xùn)內(nèi)容，更新專業(yè)理論學(xué)問(wèn)，提升?？谱o(hù)理技術(shù)水平，對(duì)于新開(kāi)展業(yè)務(wù)與技術(shù)，或遇到特殊疑難病例，可通過(guò)請(qǐng)相關(guān)亞專業(yè)醫(yī)生講課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房或護(hù)理睬診等形式更新學(xué)問(wèn)和技能。5、有針對(duì)性的選派護(hù)士加入院內(nèi)、院外各類學(xué)習(xí)班和連續(xù)訓(xùn)練項(xiàng)目，提升護(hù)士專業(yè)水平。6、關(guān)于讀書報(bào)告的撰寫（1）N0-N3級(jí)護(hù)士，每季度撰寫并上交一份危重癥（或疑難）病人護(hù)理體會(huì)和一份讀書報(bào)告。（2）N0-N1級(jí)護(hù)士，每年撰寫并上交一份“護(hù)理個(gè)案報(bào)告”；N2-N3級(jí)護(hù)士，每年撰寫并上交一份護(hù)理綜述（或論文）。通過(guò)整合資源，可以增加護(hù)士學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)及文字整理等力氣，激勵(lì)護(hù)理人員的思考力氣，以發(fā)揮潛在制造力，學(xué)習(xí)以科學(xué)方式與理性態(tài)度處理問(wèn)題，供應(yīng)改善護(hù)理業(yè)務(wù)方式，以提升護(hù)理業(yè)務(wù)品質(zhì)，增加自身學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。2023年內(nèi)科護(hù)士工作方案2一、強(qiáng)化護(hù)士在職訓(xùn)練，提升護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)1。強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士講課，實(shí)行輪番主講，進(jìn)行要求和規(guī)定及專業(yè)的培訓(xùn)。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。2。重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作方案以強(qiáng)化“三基”護(hù)理學(xué)問(wèn)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪番出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式。3。做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科學(xué)問(wèn)和力氣。二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈1。護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士強(qiáng)化管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。2。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。3。時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲乏時(shí)間、交接班時(shí)均要強(qiáng)化監(jiān)督和管理。4。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。5。護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，處理問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)消逝的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提升服務(wù)質(zhì)量1。增加工作責(zé)任心，培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提升護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提升，確保護(hù)理工作安全、有效。2。對(duì)護(hù)士工作賜予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作主動(dòng)性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，制造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。3。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，強(qiáng)化安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提升我們的護(hù)理質(zhì)量。4。深化親情服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立較好的職業(yè)形象。四、強(qiáng)化護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。依據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)方案，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素養(yǎng)。1。對(duì)工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。2。在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提升的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng)，要求嫻熟掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。3。科室將采取多種渠道，為護(hù)理人員供應(yīng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。（1）鼓舞護(hù)理人員加入護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提升學(xué)歷。（2）認(rèn)真抓好連續(xù)訓(xùn)練。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期護(hù)理學(xué)問(wèn)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理學(xué)問(wèn)、專科學(xué)問(wèn)進(jìn)展為主。4、保持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理學(xué)問(wèn)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。申請(qǐng)護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房，并賜予指導(dǎo)，以提升查房質(zhì)量，以提升專業(yè)學(xué)問(wèn)水平及實(shí)踐力氣。五、完善各項(xiàng)護(hù)理要求和規(guī)定。1、護(hù)理睬議制度。1）科室護(hù)士會(huì)議。每月召開(kāi)一次，全科護(hù)士加入。2）護(hù)理早會(huì)。a。由護(hù)士長(zhǎng)主持，時(shí)間10—15分鐘，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行；b。夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作狀況；c。護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)護(hù)理工作狀況，進(jìn)行講評(píng)，明確護(hù)理工作重點(diǎn)，留意事項(xiàng)；d。護(hù)士長(zhǎng)向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問(wèn)題的提問(wèn)和測(cè)試，以提升護(hù)理業(yè)務(wù)水平；e。護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)院、護(hù)理部、臨時(shí)通知或重要準(zhǔn)備，并具體布置落實(shí)。2、護(hù)理查房制度。1）科教學(xué)查房：每月組織一次，針對(duì)疑難病例或護(hù)理問(wèn)題，預(yù)先支配專人預(yù)備，提出重點(diǎn)需要處理的部題，由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持，并作好詳細(xì)記錄。2）常規(guī)查房a。一般護(hù)理查房：每周一次，由護(hù)士進(jìn)步行。b。護(hù)士長(zhǎng)查房：每日不少于2次，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。c。節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日1—2次，由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員狀況和要求和規(guī)定落實(shí)狀況，指導(dǎo)危重病人搶救。3、護(hù)理工作制度。包括：分級(jí)護(hù)理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對(duì)制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等。4。病區(qū)管理制度。六、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識(shí)的提升，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，怎么在護(hù)理服務(wù)中強(qiáng)化法制建設(shè)，提升護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格依據(jù)省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際狀況，進(jìn)行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證供應(yīng)法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)1。基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。2。急救物品完好率達(dá)100%。3。護(hù)理文件書寫合格率≥90%4。護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。5。一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。6。常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。7。一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。2023年內(nèi)科護(hù)士工作方案3在過(guò)去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的動(dòng)身點(diǎn)，向病人供應(yīng)滿意的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)行健康訓(xùn)練、疑難及重危病例爭(zhēng)辯、危機(jī)值報(bào)告、入臨床路徑等活動(dòng)，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開(kāi)展血液透析新技術(shù)；學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī)，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上，方案申請(qǐng)床旁心電圖機(jī)，心臟標(biāo)志物檢測(cè)儀。諸如這些新項(xiàng)目的開(kāi)展，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們務(wù)必?進(jìn)一步提升護(hù)理水平，完善護(hù)理質(zhì)量，方案如下：一、改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理質(zhì)量1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次，強(qiáng)化與醫(yī)生的溝通，搜集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好協(xié)作治療護(hù)理。2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)藥物治療的護(hù)理延長(zhǎng)到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達(dá)到滿意度95%以上。3、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增加護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)，熱忱接待，主動(dòng)介紹狀況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，接受鼓舞性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)我們親人般的溫和。4、制定嚴(yán)格的科室要求和規(guī)定及獎(jiǎng)懲措施。每月組織一次差錯(cuò)事故爭(zhēng)辯分析，針對(duì)反復(fù)消逝的問(wèn)題提出整改看法，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事賜予準(zhǔn)時(shí)訂正，杜絕院內(nèi)感染。6、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)，接到急救病人，搶救中能靈敏、靈敏、嫻熟地協(xié)作。7、合理收費(fèi)，遇有疑問(wèn)及糾紛準(zhǔn)時(shí)核查處理，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少鋪張及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、強(qiáng)化護(hù)士修養(yǎng)，樹(shù)立“天使”形象1、強(qiáng)化基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)專業(yè)學(xué)問(wèn)及專科技術(shù)培訓(xùn)，要求人人嫻熟掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。2、護(hù)士長(zhǎng)提升思想政治素養(yǎng)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)學(xué)問(wèn)，強(qiáng)化護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提升護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何狀況下都不得推諉。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”。4、為每一位護(hù)士制造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)院網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)課、參加自學(xué)、等各種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新學(xué)問(wèn)、新方式，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提升護(hù)理力氣和水平。三、搞好護(hù)理教學(xué)1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練。嫻熟地協(xié)作新技術(shù)的開(kāi)展。調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)性，鼓舞開(kāi)展新技術(shù)、新方式，使今年開(kāi)展的項(xiàng)目更加成熟，減輕患者苦痛，不斷提升護(hù)理質(zhì)量。2、依據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的狀況下，我科將將安全目標(biāo)訓(xùn)練放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。3、科室連續(xù)試行護(hù)士分層管理，提升基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理服務(wù)。四、合理調(diào)配護(hù)士人力，合理排班。五、建立健全績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)性病區(qū)護(hù)士績(jī)效支配原則：按級(jí)支配、按勞支配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公正。支配依據(jù)：工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動(dòng)復(fù)雜程度、擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的程度；工作質(zhì)量；工作數(shù)量；患者滿意度等進(jìn)行支配。努力提升科室績(jī)效收入。2023年內(nèi)科護(hù)士工作方案4在新的一年來(lái)臨之際，我將針對(duì)內(nèi)科住院部護(hù)理工作做出以下工作支配：一、提升護(hù)士理論、技術(shù)水平1、為提升我科護(hù)士總體業(yè)務(wù)水平，自20__年1月起，每周晨間保持專科理論學(xué)習(xí)，每月底保持?？评碚撔】荚嚕考径缺３謱？评碚摻y(tǒng)考，已獎(jiǎng)懲制度來(lái)對(duì)護(hù)士進(jìn)行約束，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2、護(hù)士每月輪番進(jìn)行理論主講，其目的加深并鞏固個(gè)人理論學(xué)問(wèn)，樹(shù)立個(gè)人自信念，提升個(gè)人語(yǔ)言表達(dá)力氣。3、每月進(jìn)行一次實(shí)際操作培訓(xùn)，要求人人過(guò)關(guān)，考核分?jǐn)?shù)納入該月獎(jiǎng)金的審核。4、按時(shí)、按質(zhì)量完成護(hù)理部支配的各種理論學(xué)習(xí)、實(shí)際操作任務(wù)。5、主動(dòng)加入醫(yī)院組織培訓(xùn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，以拓展業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、提升自我力氣為主的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。二、提升基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量1、按要求完成科室病區(qū)“一條線”，以病房照明燈無(wú)損壞、地面無(wú)水漬、衛(wèi)生間無(wú)異味為原則對(duì)整個(gè)病區(qū)進(jìn)行監(jiān)督與管理。2、保持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊，病房固定物品定點(diǎn)放置。3、每周更換一次床單位，有血漬、潮濕務(wù)必?立刻更換。4、每日責(zé)任護(hù)士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護(hù)欄、中心供氧設(shè)置一次。三、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度1、每周一按時(shí)更換消毒液，周二護(hù)士進(jìn)步行檢查。2、掌握無(wú)菌操作原則，減少輸液反應(yīng)的發(fā)生及各項(xiàng)感染的發(fā)生，增加護(hù)士的無(wú)菌操作觀念。3、減少治療室人員走動(dòng)，養(yǎng)成入室戴口罩的較好習(xí)慣。4、配置藥物時(shí)，做到一人一針一管，嚴(yán)格依據(jù)無(wú)菌操作原則進(jìn)行操作。5、穿刺失敗，再次操作時(shí)務(wù)必?更換針頭，嚴(yán)格消毒。6、每周支配衛(wèi)生班，對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行打掃。7、做好病區(qū)終末消毒工作。四、強(qiáng)化護(hù)士責(zé)任心1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)一留意”制度。2、杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，首先要從各護(hù)士的心里抓起，增加個(gè)人的責(zé)任心，剖其重要性及護(hù)理安全與個(gè)人福利掛鉤進(jìn)行約束，減少差錯(cuò)事認(rèn)真仔細(xì)完成每項(xiàng)工作。3、工作完成的真實(shí)性，當(dāng)班護(hù)士務(wù)必?認(rèn)真精確?????的對(duì)住院病人進(jìn)行各種生命體征的測(cè)量絕胡變亂造，針對(duì)此類現(xiàn)象將嚴(yán)懲。4、中夜班施行坐班制，并定時(shí)巡查病房，杜絕特殊大事的發(fā)生，針對(duì)疾病變化及特殊的問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)值班醫(yī)生，做好溝通進(jìn)行處理。5、對(duì)差錯(cuò)事故的發(fā)生，進(jìn)行分析總結(jié)。6、定期組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任心的培養(yǎng)。五、做好醫(yī)護(hù)溝通工作1、與醫(yī)生進(jìn)行溝通，做到“不懂就問(wèn)”、“不清楚就問(wèn)”、“不明白就問(wèn)”。2、敬重醫(yī)生，做到一切已病人利益為原則，進(jìn)行溝通處理。3、醫(yī)護(hù)之間做好協(xié)作，爭(zhēng)取為病人做到的診療護(hù)理工作。4、團(tuán)結(jié)一致，主動(dòng)進(jìn)取六、提升護(hù)理文書質(zhì)量1、每日檢查護(hù)理文書及靜脈輸液?jiǎn)蔚耐瓿蔂顩r。2、針對(duì)特殊疾病的護(hù)理文書書寫，將由護(hù)士長(zhǎng)在場(chǎng)指導(dǎo)書寫，每日定期開(kāi)會(huì)，對(duì)好的護(hù)理文書進(jìn)行爭(zhēng)辯，已逐步提升大家的文字表達(dá)力氣和護(hù)理文書的規(guī)范性。3、認(rèn)真仔細(xì)按醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理記錄。4、按時(shí)、按質(zhì)上交出院病歷。七、提升服務(wù)水平1、做好科室新入病人的接待工作，微笑服務(wù)，認(rèn)真宣教。2、責(zé)任護(hù)士定期進(jìn)行相關(guān)疾病健康指導(dǎo)。3、認(rèn)真為患者解答各種難題，做到尊稱不離口。4、為出院患者做好飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)。強(qiáng)化人文學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，提升護(hù)士的整體素養(yǎng)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行爭(zhēng)辯，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的施行方案。支配全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。2023年內(nèi)科護(hù)士工作方案5在20xx年新的一年里,我們保持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入，利用每月護(hù)士例會(huì)，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)爭(zhēng)辯，敘說(shuō)心得。連續(xù)強(qiáng)化護(hù)理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作，進(jìn)一步完善護(hù)理監(jiān)測(cè)記錄單的內(nèi)容，確保護(hù)士準(zhǔn)時(shí)、客觀、真實(shí)、完整地完成護(hù)理記錄，確保醫(yī)療護(hù)理安全。四、協(xié)作醫(yī)療工作，學(xué)習(xí)和引進(jìn)有用的護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目主動(dòng)在護(hù)理實(shí)踐中推廣應(yīng)用，搜集和整理護(hù)理科研資料，提升論文發(fā)表率結(jié)合內(nèi)科醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目，開(kāi)展相應(yīng)的護(hù)理新技術(shù)。進(jìn)一步完善CRRT護(hù)理新技術(shù)，強(qiáng)化對(duì)CRRT小組成員的再培訓(xùn)和操練，同時(shí)幫帶全科護(hù)士人人學(xué)會(huì)操作床邊血濾機(jī)。連續(xù)進(jìn)行“俯臥位機(jī)械通氣”新技術(shù)的臨床護(hù)理實(shí)踐工作，完成相關(guān)護(hù)理常規(guī)的制定。制定論文寫作方案，要求年底前護(hù)師以上人員務(wù)必?發(fā)表市級(jí)以上論文一篇，主管護(hù)師務(wù)必?發(fā)表省級(jí)以上論文一篇。五、強(qiáng)化連續(xù)訓(xùn)練學(xué)習(xí)，利用各種機(jī)會(huì)和方式，不斷提升護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能1、對(duì)比“xx省連續(xù)訓(xùn)練項(xiàng)目及學(xué)分管理方式”，要求每位護(hù)士年初制定個(gè)人學(xué)分完成方案，并有方案的完成連續(xù)訓(xùn)練學(xué)分。2、連續(xù)鼓舞科內(nèi)護(hù)士加入各種學(xué)歷訓(xùn)練，爭(zhēng)取20xx年底自考本科學(xué)歷達(dá)6名，科內(nèi)全體護(hù)士均達(dá)到大專及以上學(xué)歷。3、強(qiáng)化五年內(nèi)護(hù)士基本技能操作培訓(xùn)，按五年內(nèi)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)要求認(rèn)真進(jìn)行考核、培訓(xùn)。4、重視專科護(hù)理人員培養(yǎng)，經(jīng)護(hù)理部同意爭(zhēng)取支配2名護(hù)士外出進(jìn)修。5、科室連續(xù)訂閱《中華護(hù)理雜志》，便于護(hù)士準(zhǔn)時(shí)了解護(hù)理新動(dòng)向，提升論文寫作力氣。6、提倡“關(guān)愛(ài)生命，呵護(hù)健康”新的服務(wù)理念，從細(xì)節(jié)做起，切實(shí)為病人做實(shí)事。7、針對(duì)內(nèi)科無(wú)陪護(hù)、探視時(shí)間短等特點(diǎn)，連續(xù)實(shí)行護(hù)士每日主動(dòng)與病人家屬電話聯(lián)系和代買餐點(diǎn)服務(wù)，切實(shí)處理家屬的實(shí)際困難。8、提倡“關(guān)愛(ài)生命，、呵護(hù)健康”新的服務(wù)理念，從形象做起，申請(qǐng)定做新的內(nèi)科護(hù)士工作服，一方面便利操作，另一方面體現(xiàn)內(nèi)科護(hù)士精干、身心漂亮的形象。9、在科內(nèi)開(kāi)展選評(píng)內(nèi)科形象大使活動(dòng)，依據(jù)平常的理論操作得分、年終業(yè)績(jī)考核得分、醫(yī)生護(hù)士的綜合評(píng)價(jià)、護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)及日常病人家屬滿意度隨時(shí)調(diào)查，評(píng)出1名護(hù)士形象大使，賜予嘉獎(jiǎng)和表彰，樹(shù)立內(nèi)科護(hù)士服務(wù)品牌形象，帶動(dòng)內(nèi)科全體服務(wù)質(zhì)量。2023年內(nèi)科護(hù)士工作方案13醫(yī)療方面，本月由于病人數(shù)量激增，全院醫(yī)護(hù)人員都在超負(fù)荷工作，我主動(dòng)投身一線臨床工作，每日進(jìn)行教學(xué)查房，本月共計(jì)查房約**人次，門診約**人次，完成胃鏡約**人次。成功診斷治療了肝核，顱咽管腫瘤腦室腹腔引流術(shù)后并發(fā)腹膜炎，壺腹部癌等疑難雜癥，成功搶救了重癥胰腺炎，上消化道大出血等多例危急重癥病例，為科室臨床工作奉獻(xiàn)了力氣。組織全院性疑難病例爭(zhēng)辯1例，組織遠(yuǎn)程會(huì)診2例。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力推動(dòng)下，先后投入近**萬(wàn)元對(duì)原消化內(nèi)鏡室的擴(kuò)建改造基本完成，目前已建成嶄新的功能分區(qū)合理﹑流程規(guī)范、環(huán)境舒適﹑設(shè)備先進(jìn)﹑技術(shù)過(guò)硬的消化內(nèi)鏡診療部。新設(shè)置了無(wú)苦痛內(nèi)鏡麻醉復(fù)蘇區(qū)域，內(nèi)鏡清洗消毒區(qū)，預(yù)約候診區(qū)等區(qū)域；新添置安裝了消化內(nèi)鏡整體清洗消毒設(shè)備，新購(gòu)買的內(nèi)鏡主機(jī)和內(nèi)鏡也已完成招標(biāo)，估量三月份內(nèi)鏡設(shè)備將到位。同時(shí)進(jìn)一步理順了消化內(nèi)鏡診療部和消化內(nèi)科的關(guān)系，消化內(nèi)鏡診療部正式整體并入消化內(nèi)科，經(jīng)濟(jì)收入統(tǒng)一核算，醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一調(diào)配，內(nèi)鏡診療部程介醫(yī)生被正式任命為消化內(nèi)科副主任，具體負(fù)責(zé)消化內(nèi)鏡診療部的工作。二月份內(nèi)鏡檢查人數(shù)和內(nèi)鏡治療數(shù)量創(chuàng)月歷史新高，共計(jì)完成胃鏡檢查380例，腸鏡檢查70例。同時(shí)消化內(nèi)科病房的專業(yè)化水平也進(jìn)一步提升，本月住院病人出院共計(jì)220人，其中消化內(nèi)科專業(yè)患者比例約占80%以上，較以往有大幅度上升，為消化內(nèi)科將來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗教學(xué)方面，每周二開(kāi)展科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本月完成了自身免疫性肝病，胃鏡操作常識(shí)，內(nèi)鏡下活檢技巧和無(wú)痛內(nèi)鏡開(kāi)展留意事項(xiàng)等業(yè)務(wù)講座。1月13日下午，消化內(nèi)科在科室大教室召開(kāi)了題為“回首20xx，激情20xx”的年終總、動(dòng)員會(huì)議。消化全體在職醫(yī)生、護(hù)士，專科住院醫(yī)師以及在臨床輪轉(zhuǎn)的消化爭(zhēng)論生共80余人加入了會(huì)議。消化內(nèi)科楊麗書記主持會(huì)議，各位主任、副主任分別就科室醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作進(jìn)行了總，介紹了取得的成果，分析了存在的問(wèn)題，提出了20xx年的工作思路。會(huì)上，出國(guó)留學(xué)主任用豐富的照片和錄像介紹了20xx年消化內(nèi)科在學(xué)科建設(shè)方面取得的重大成果.。華西消化除了各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)達(dá)到或超過(guò)衛(wèi)生部的要求外，在急性胰腺炎、肝硬化門脈高壓、炎癥性腸病及消化系統(tǒng)腫瘤等方面的轉(zhuǎn)換醫(yī)學(xué)爭(zhēng)論使這些疾病的治療水平達(dá)到或超過(guò)國(guó)際先進(jìn)水平，先進(jìn)的診治理念、精湛的醫(yī)療技術(shù)帶動(dòng)了西南乃至全國(guó)整體消化水平的提升，成為全國(guó)十個(gè)臨床重點(diǎn)?？浦弧＿@意味著華西消化代表了全國(guó)最先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)力氣，西部的消化疾病患者在華西就可接受國(guó)內(nèi)一流的醫(yī)療服務(wù)。此外，20xx年消化內(nèi)科成功舉辦了第10屆全國(guó)消化疾病學(xué)術(shù)大會(huì)，參會(huì)代表超過(guò)以往任何一屆全國(guó)消化年會(huì)；創(chuàng)新地將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)溝通與藝術(shù)氛圍融合在一起，使參會(huì)專家、代表們耳目一新，好評(píng)如潮。辦會(huì)質(zhì)量及組織服務(wù)水平空前，極大地提升了華西消化在全國(guó)的知名度和影響力，給全國(guó)同行留下極為深刻的印象，也再次點(diǎn)燃了全科同事的工作激情。出國(guó)留學(xué)主任對(duì)全國(guó)優(yōu)秀學(xué)科的分析，使全科同事熟識(shí)到我們存在的差距，科室對(duì)優(yōu)秀人才的渴望，激勵(lì)大家努力進(jìn)取，也使大家更加關(guān)注對(duì)青年學(xué)生、爭(zhēng)論生和住院醫(yī)生們的培養(yǎng)。一名爭(zhēng)論生導(dǎo)說(shuō)：“我們都是從青年醫(yī)生走過(guò)來(lái)的，都特殊理解醫(yī)學(xué)生的辛苦和壓力，以后我會(huì)對(duì)學(xué)生們的學(xué)習(xí)、生活和人生設(shè)計(jì)賜予更多的關(guān)懷和指導(dǎo)。”通過(guò)回首20xx年走過(guò)的光輝歷程，消化內(nèi)科全體同仁對(duì)20xx年布滿信念，爭(zhēng)取新的一年再創(chuàng)佳績(jī)!2023年內(nèi)科護(hù)士工作方案14一、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理（一）依據(jù)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則（20xx版）》要求，連續(xù)施行責(zé)任制整體護(hù)理，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。（二）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范，責(zé)任護(hù)士要求能夠正的確施治療處置、親熱觀看、評(píng)估患者病情并準(zhǔn)時(shí)與醫(yī)師溝通，協(xié)作醫(yī)師共同完成治療方案，同時(shí)要強(qiáng)化與患者的溝通，敬重關(guān)懷疼惜患者，增進(jìn)護(hù)患信任。（三）提升?？谱o(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出本科室特點(diǎn)，運(yùn)用專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)，對(duì)患者開(kāi)展個(gè)性化的健康訓(xùn)練，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)熬煉，促進(jìn)患者功能恢復(fù)，處理護(hù)理疑難問(wèn)題，提升?？谱o(hù)理水平，提升護(hù)理質(zhì)量。（四）完善并落實(shí)績(jī)效考核制度，保持客觀、公正、公開(kāi)原則，將責(zé)任護(hù)士護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、患者滿意度等作為績(jī)效考核依據(jù)，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，提升護(hù)士工作主動(dòng)性。（五）每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽(tīng)取患者及家屬看法，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。（六）每季度主動(dòng)加入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之星評(píng)比活動(dòng)；努力爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室及個(gè)人。（七）連續(xù)落實(shí)出院隨訪工作，對(duì)于出院患者通過(guò)電話隨訪等形式進(jìn)行健康訓(xùn)練。二、施行護(hù)士崗位管理，合理利用人力資源（一）依據(jù)護(hù)理部規(guī)定分層次設(shè)崗，認(rèn)真落實(shí)各層級(jí)崗位的職責(zé)范圍和任職資格等。依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求支配責(zé)任護(hù)士，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。（二）依據(jù)本科室特點(diǎn)，實(shí)行科學(xué)的彈性排班制度，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿，在護(hù)理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段（午間、夜間、節(jié)假日）增加護(hù)理人員，體現(xiàn)對(duì)患者的連續(xù)、全程、人性化的護(hù)理。三、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，確?；颊甙踩ㄒ唬╉憫?yīng)護(hù)理部三級(jí)護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)人人加入質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。每月組織召開(kāi)科室護(hù)理質(zhì)控會(huì)議，對(duì)護(hù)理工作存在的疑難問(wèn)題及護(hù)理不良大事進(jìn)行爭(zhēng)辯、分析、提出有效的整改措施。（二）認(rèn)真貫徹護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有方案地開(kāi)展質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，將質(zhì)控貫穿于護(hù)理工作始終。（三）強(qiáng)化護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及考核，督促護(hù)士有效落實(shí)，定期檢查執(zhí)行狀況。（四）強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群的護(hù)理質(zhì)量管理，不定期依據(jù)三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行自查，確保護(hù)理安全。（五）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，定期進(jìn)行督促檢查，對(duì)護(hù)理文書質(zhì)量管理中存在問(wèn)題與缺陷提出改進(jìn)措施并有追蹤和成效評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。（六）強(qiáng)化對(duì)護(hù)理不良大事的管理工作，落實(shí)護(hù)理不良大事上報(bào)制度。對(duì)患者進(jìn)行跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估，并采取措施杜絕意外大事的發(fā)生。定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行安全警示訓(xùn)練，增加護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。（七）進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，強(qiáng)化職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全，做好無(wú)菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。（八）主動(dòng)響應(yīng)和加入護(hù)理部開(kāi)展品管圈活動(dòng)，將品管圈這一管理方式融匯到護(hù)理管理工作中。（九）組織開(kāi)展護(hù)理人力資源調(diào)配及應(yīng)急預(yù)案演練工作，提升護(hù)士應(yīng)急力氣，保證護(hù)理工作安全。四、強(qiáng)化護(hù)理人才培養(yǎng)，提升護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng)（一）對(duì)N1護(hù)士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。（二）在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提升的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培訓(xùn)專科護(hù)理技術(shù)，要求嫻熟掌握急搶救理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)。（三）科室將采取多種渠道，為護(hù)理人員供應(yīng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。（四）保持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理學(xué)問(wèn)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以提升查房質(zhì)量，提升專業(yè)學(xué)問(wèn)水平及實(shí)踐力氣。五、創(chuàng)新思維主動(dòng)開(kāi)展護(hù)理科研，推動(dòng)護(hù)理專業(yè)發(fā)展強(qiáng)化護(hù)士新理論、新學(xué)問(wèn)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，主動(dòng)撰寫護(hù)理科研論文，提升論文質(zhì)量。開(kāi)展1項(xiàng)品管圈活動(dòng)。六、強(qiáng)化人文學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，豐富護(hù)士業(yè)余生活七、護(hù)理質(zhì)量工作指標(biāo)：也希望得到全體醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面的協(xié)作，同心協(xié)力的完成工作，在全部科室醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌!2023年內(nèi)科護(hù)士工作方案15為了全面強(qiáng)化本科臨床護(hù)理工作，深化專業(yè)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，以期達(dá)到為患者供應(yīng)全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。遵循“以護(hù)理服務(wù)為主，發(fā)展特色?？啤钡墓ぷ鞣结槪詮?qiáng)化護(hù)士隊(duì)伍素養(yǎng)建設(shè)為核心，以抓?？?、重培訓(xùn)為重點(diǎn)，為患者供應(yīng)安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。特制訂20xx年工作方案如下：一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)要求和規(guī)定，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理安全1、全民加入，人人樹(shù)立質(zhì)量管理意識(shí)。2、科內(nèi)成立護(hù)理質(zhì)控小組，熟識(shí)和掌握質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)工作月初由護(hù)士長(zhǎng)制訂質(zhì)控方案，各質(zhì)控員按方案進(jìn)行自查，做到人人加入質(zhì)控，月末由護(hù)士長(zhǎng)組織召開(kāi)科內(nèi)質(zhì)量安全管理睬議，各質(zhì)控員匯報(bào)檢查結(jié)果，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果記錄，總結(jié)分析，存在問(wèn)題提出整改看法，切實(shí)做到持續(xù)改進(jìn)。3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫，定期檢查，發(fā)覺(jué)記錄缺陷準(zhǔn)時(shí)指正，組織分析爭(zhēng)辯，提出改進(jìn)措施。4、每月對(duì)護(hù)理安全隱患、護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行緣由分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故發(fā)生。6、對(duì)科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修理，保持設(shè)備性能完好。7、定期抽查護(hù)理人員對(duì)危急值的流程、范圍掌握狀況，全面提升護(hù)士的病情觀看力氣。8、重視醫(yī)療護(hù)理安全訓(xùn)練，每月由護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)血透室安全訓(xùn)練學(xué)問(wèn)，時(shí)刻敲警鐘。9、嚴(yán)格要求醫(yī)療護(hù)理人員執(zhí)行各項(xiàng)要求和規(guī)定，技術(shù)操作流程，落實(shí)各崗位職責(zé)，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制，確保醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。10、主動(dòng)上報(bào)科內(nèi)發(fā)生的不良大事，對(duì)不良大事科內(nèi)要進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)，提出防范措施，以利今后工作。二、重視品牌塑造，優(yōu)化服務(wù)流程，提升護(hù)理實(shí)效1、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面號(hào)召科室人員“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護(hù)士奇妙專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，學(xué)習(xí)儀表規(guī)范，進(jìn)一步規(guī)范全科護(hù)士的語(yǔ)言、服務(wù)、行為舉止。2、“無(wú)縫護(hù)理”進(jìn)一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為患者供應(yīng)連續(xù)的、全程的、人性化的無(wú)縫護(hù)理服務(wù)。3、強(qiáng)化患者的健康宣教，針對(duì)患者的文化程度、接受力氣采取不同的宣教方式。4、每月由專人組織召開(kāi)工休座談會(huì)，向患者及家屬講解疾病相關(guān)學(xué)問(wèn)，并征求患者及家屬的看法，有效改善血透室的就診環(huán)境及工作作風(fēng)，了解患者的病情動(dòng)態(tài)，提升患者的滿意度。5、拓展服務(wù)內(nèi)涵：依據(jù)病人需求，供應(yīng)個(gè)性化、連續(xù)性護(hù)理服務(wù)，給病人供應(yīng)更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延長(zhǎng)到院外。重視與病人的溝通溝通，關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應(yīng)、社會(huì)支持等，讓病人體會(huì)到周到、認(rèn)真、全面的護(hù)理服務(wù)。三、強(qiáng)化院內(nèi)感染管理，認(rèn)真做好消毒隔離工作1、每月定期監(jiān)測(cè)透析用水和透析液質(zhì)量，每季度定期監(jiān)測(cè)透析用水透析液的內(nèi)毒素。每周檢測(cè)透析用水的硬度、余氯。全部監(jiān)測(cè)結(jié)果均做好記錄，季末由主任組織召開(kāi)院感工作會(huì)議，針對(duì)存在的問(wèn)題提出持續(xù)改進(jìn)措施。減少醫(yī)院感染大事的發(fā)生，保證患者的安全。2、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性，護(hù)士長(zhǎng)定期進(jìn)行規(guī)范的培訓(xùn)，并使其轉(zhuǎn)換成一種意識(shí)，杜絕醫(yī)院感染大事的發(fā)生。3、強(qiáng)化醫(yī)療垃圾廢物的管理，嚴(yán)格遵照醫(yī)療垃圾廢物管理?xiàng)l例對(duì)醫(yī)療垃圾廢物進(jìn)行分類、毀形及轉(zhuǎn)運(yùn)。4、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，杜絕院內(nèi)感染，透析病人做到一人一針一管執(zhí)行率100%，一人一床一用一更換執(zhí)行率100%。5、認(rèn)真做好消毒隔離工作，保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔，每日按時(shí)消毒，做好水機(jī)、透析機(jī)的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作。消毒液按規(guī)定配制使用，保證消毒液的配制要按需、按量、按濃度配制，做到專用試紙?zhí)焯鞕z測(cè)濃度。6、對(duì)全部的透析患者按規(guī)范要求定期進(jìn)行乙型肝炎、丙肝、梅毒及艾滋病感染的相關(guān)檢查。發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)感控科。四、防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保障護(hù)理安全1、落實(shí)護(hù)理質(zhì)