壓力管理華東理工課件

壓力管理第一章

有效的團(tuán)體動(dòng)力

課程準(zhǔn)備課堂筆記角色分配改變自己課程協(xié)議

目標(biāo)達(dá)成

為了使課程有效進(jìn)行，達(dá)成教學(xué)相長的教學(xué)目標(biāo)（遞進(jìn)的關(guān)系）關(guān)系建立人際關(guān)系（情感）、關(guān)系意義、信賴尊重教學(xué)互動(dòng)壓力管理人格完善（終極目標(biāo)）

建立關(guān)系

為了使課程有效進(jìn)行，達(dá)成教學(xué)相長的教學(xué)目標(biāo)（遞進(jìn)的關(guān)系）關(guān)系建立人際關(guān)系（情感）、關(guān)系意義、信賴尊重教學(xué)互動(dòng)壓力管理人格完善（終極目標(biāo)）◆游戲：設(shè)計(jì)個(gè)人名片

設(shè)計(jì)體現(xiàn)自己個(gè)性的名片，盡可能展示自己、讓別人記住你。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交換名片、小組或結(jié)對分享。

◆溝通三元素談話內(nèi)容語音語調(diào)身體語言◆溝通三元素談話內(nèi)容17%語音語調(diào)32%

身體語言51%◆SOFTEN

“S”為“微笑”

“O”為“坦誠的姿勢”（腿和胳膊不交叉）

“F”為“前傾”

“T”為“輕撫”即友好的身體接觸

“E”為“目光接觸”

“N”為“點(diǎn)頭”（證實(shí)你在傾聽并領(lǐng)會(huì)了）1、用“我”字起頭直接表達(dá)自己內(nèi)心感受。比較：“我很生氣”、“你讓我很生氣”。2、用“當(dāng)你……我覺得……”。3、盡量少用“你不要”或帶有否定的情緒詞匯。4、避免暗中期盼和猜測。5、尊重（對方的獨(dú)立人格）的原則◆標(biāo)明、表達(dá)情緒

表明和表達(dá)情緒的意義：

▼有效溝通的保證

▼了解自己的方式

▼探索動(dòng)機(jī)的途徑

▼管理情緒的入口

情緒層次、情緒層次與理性的關(guān)系

▼喜悅——

▼愉悅——

▼平和——

▼低沉——

▼煩悶——人生不如意十有八九

？自添煩惱◆聆聽

聽

聆聽的意義：

▼懂得聆聽，能夠體諒?fù)榈母惺?，你?huì)發(fā)現(xiàn)同伴會(huì)覺得自己被理解而心情變好。

▼懂得聆聽，不僅能夠增進(jìn)彼此的關(guān)系，也能提升自己的價(jià)值感。（謝謝你，讓我來幫你）

▼聆聽比傾訴更難

聆聽的原則：▼空杯的心（基礎(chǔ)）▼獨(dú)立、平等；尊重、真誠（原則）▼溝通三元素、同理心（能力）▼人因相同而聯(lián)結(jié)，因相異而成長（理念）聆聽尊重的原則：▼采取多種鼓勵(lì)的方式，如簡短的語言、目光接觸、點(diǎn)頭、手勢等，向?qū)Ψ絺鬟_(dá)這樣一個(gè)信息：“你講的一切很重要，我在仔細(xì)聽，我能理解，請繼續(xù)講”?！艨毡男挠腥齻€(gè)杯子，第一個(gè)杯子是倒扣著的，第二個(gè)杯口朝上但有內(nèi)容物，第三個(gè)杯內(nèi)空空杯口朝上?，F(xiàn)在往三個(gè)杯里加水，結(jié)果會(huì)是：◆同理三要素1、站在對方的立場去理解。2、了解導(dǎo)致如此情形的心理邏輯。3、把設(shè)身處地的了解讓對方知道同理≠了解同理≠同情同理≠只重視感受同理≠認(rèn)同和贊同對方的行為和看法

以己度人OR

求同存異

教、學(xué)動(dòng)機(jī)▼我的動(dòng)機(jī)：自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、豐富完善心理學(xué)的理論體系、對心理學(xué)的熱愛……▼你的動(dòng)機(jī)：

需要、動(dòng)機(jī)、意志和行為、目標(biāo)壓力管理課程是否滿足你的需要？

我們的信念

改變是可能的，即使外在的改變有限，內(nèi)在的改變還是可能的；我們擁有一切內(nèi)在資源，可以成功應(yīng)對成長；人們因相同而有所聯(lián)結(jié)，因相異而獲得成長。

課程考核▼課堂心得60%▼課程論文40%第二章

壓力概述壓力自評(píng)

中國大學(xué)生

壓力量表▼根據(jù)自己實(shí)際情況，從0—3中選擇一個(gè)數(shù)字代表以下事件對你的壓力程度。▼記分方法：0——沒有壓力1——輕度壓力2——中度壓力3——重度壓力一、個(gè)人煩擾1、渴望真情卻得不到。2、青春期成長。(同一性)3、同學(xué)關(guān)系緊張。4、外形不佳。5、身體不好。6、同學(xué)間相互攀比。7、居住條件差。8、遭受冷遇。9、社會(huì)上的各種誘惑。10、晚上宿舍太吵。11、沒有人追或找不到男女朋友朋友。12、沒有人說知心話。13、沒有學(xué)到多少真本領(lǐng)。14、獨(dú)立生活能力差。15、各種應(yīng)酬有困難。16、家庭經(jīng)濟(jì)條件差。二、學(xué)習(xí)煩擾17、對有些科目怎么努力也學(xué)不好。18、學(xué)習(xí)成績總體不理想。19、討論問題時(shí)常反應(yīng)不過來。20、考試壓力。21、同學(xué)間的競爭。22、學(xué)習(xí)效率低。23、每學(xué)期期末考試成績排名。24、完成課業(yè)有困難。25、有些課程作業(yè)太多。26、各種測驗(yàn)繁多。三、消極生活事件27、累計(jì)兩門以上功課不及格。28、一門功課考試不及格。29、當(dāng)眾出丑。30、被人當(dāng)眾指責(zé)。31、其他▼把你在每個(gè)項(xiàng)目上的得分相加；▼如果高于45分，那么你所承受的壓力偏高，需要采取措施應(yīng)對和調(diào)整；▼如果低于45分，你面臨的壓力較低。職場壓力程度測試▼計(jì)分方法：從未發(fā)生——0分偶爾發(fā)生——1分經(jīng)常發(fā)生——2分1、覺得手上事太多，無法應(yīng)付。2、覺得時(shí)間不夠，所以要爭分奪秒。3、覺得沒有時(shí)間消遣，終日記掛著一些事。4、遇到挫折是很易會(huì)發(fā)脾氣。5、擔(dān)心別人對自己工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。6、覺得上司和家人都不欣賞自己。7、擔(dān)心自己的經(jīng)濟(jì)狀況。8、有頭痛、胃痛的毛病，難以治愈。9、要借助煙酒、藥物和零食等抑制不安情緒。10、要借助安眠藥協(xié)助入睡。11、與家人、朋友和同事的相處令你發(fā)脾氣。12、與人傾談時(shí)，打斷對方的話題。13、上床后覺得思潮起伏，難以入睡。14、太多的工作，不能每件事做到盡善盡美。15、當(dāng)空閑時(shí)輕松一下，也會(huì)覺得內(nèi)疚。16、做事急躁、任性而事后感到內(nèi)疚。17、覺得自己不應(yīng)該享樂。▼

0—10分：壓力程度低?？赡苌钊狈Υ碳ぃ容^簡單，行為動(dòng)力不足。▼11—15分：壓力程度中等，雖然有些時(shí)候感到壓力較大，仍可應(yīng)付。▼16分以上，壓力偏高，需要反省壓力來源和尋求解決方法。思考▼壓力客觀存在、如影相隨▼減壓OR壓力管理？一、壓力定義▼物理學(xué)中壓力，指的是作用于某物體之上的足夠使其彎曲或折斷的拉力或力量。▼詞源Stress,有“重壓”、“壓抑”、“壓迫”等含義，也有“重要”、“強(qiáng)調(diào)”的含義。▼Stress中文翻譯：心理緊張、心理壓力、應(yīng)激等。

▼心理學(xué)中公認(rèn)的定義：壓力是刺激與反應(yīng)之間的相互作用，并且，個(gè)體所感受到的壓力既不完全來自客觀，也不完全來自主觀，而是主客觀相互作用的結(jié)果。主客觀相互作用的結(jié)果：評(píng)估和應(yīng)對壓力。▼壓力是既作用于我們機(jī)體的各種緊張事件或環(huán)境刺激，也包括我們對這些事件或刺激的心理感受和生理反應(yīng)、應(yīng)對方式等。（壓力三元素）

▼漢斯·塞里（加拿大）在20世紀(jì)30年代首次提出了應(yīng)激理論。▼壓力又稱緊張刺激——應(yīng)激源、應(yīng)激反應(yīng)（生理反應(yīng)）。

二、壓力產(chǎn)生◆生理學(xué)▼壓力是機(jī)體直接應(yīng)對生理和心理的要求，而由生理組織、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)所作出的反應(yīng)。▼壓力是指超過一定臨界閾值后，破壞機(jī)體內(nèi)環(huán)境的一切物理、化學(xué)和情感刺激。當(dāng)機(jī)體處于恐懼和危險(xiǎn)狀態(tài)時(shí)，所產(chǎn)生一系列生物化學(xué)變化，使個(gè)體有能力來對抗危險(xiǎn)或逃避危險(xiǎn)。▼戰(zhàn)斗或逃避（四肢緊張）◆社會(huì)學(xué)（1）▼現(xiàn)實(shí)生活中的工作、學(xué)習(xí)、人際和家庭生活相關(guān)的種種問題，經(jīng)常使人們處于壓力狀態(tài)下，影響人們的身體健康。▼生活方式或關(guān)系的改變、要求不能得到滿足等也能引起壓力反應(yīng)。▼個(gè)體對壓力的反應(yīng)具有差異性，取決于個(gè)體對壓力源的認(rèn)知水平和應(yīng)對能力。定時(shí)炸彈與導(dǎo)火索◆社會(huì)學(xué)（2）▼壓力反應(yīng)取決于遺傳素質(zhì)、早年環(huán)境影響、獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與壓力源的相互作用。▼具體生活事件的損傷效應(yīng)轉(zhuǎn)到長期壓力應(yīng)對，導(dǎo)致機(jī)體身體健康的慢性損害效應(yīng)。▼個(gè)體在面對適應(yīng)性壓力事件時(shí)也會(huì)導(dǎo)致積極的結(jié)果，能夠增強(qiáng)自我效能和自尊、增加社會(huì)支持等?！粜睦韺W(xué)（1）▼除了特定的環(huán)境刺激以外（如極端的高溫、污染和噪音），大多數(shù)壓力是人們自己判定為對他構(gòu)成威脅的人或情境，個(gè)體對環(huán)境和潛在壓力源的知覺和評(píng)估。▼壓力源為真實(shí)存在的或知覺到的心理社會(huì)壓力。▼壓力是“需求和壓力源之間的不匹配”?！粜睦韺W(xué)（2）▼在人與環(huán)境的相互作用中，兩個(gè)認(rèn)知過程很重要：評(píng)價(jià)和應(yīng)對。壓力既不是環(huán)境刺激，不是人的性格、也不是一個(gè)反應(yīng)，而是需求以及理性地應(yīng)對這些需求之間的聯(lián)系。▼機(jī)體對于壓力的反應(yīng)要經(jīng)歷三個(gè)階段：警覺反應(yīng)階段（適應(yīng)性防御）、抗拒階段（代償階段）以應(yīng)付環(huán)境的突變、衰竭階段（失代償階段）。三、壓力關(guān)鍵詞▼事件或環(huán)境（壓力源）▼應(yīng)激源（評(píng)估）▼應(yīng)激反應(yīng)（應(yīng)對）

﹡適應(yīng)反應(yīng)

﹡適應(yīng)障礙▼認(rèn)知系統(tǒng)、心理過程、個(gè)性特征四、壓力管理目標(biāo)

▼壓力俯首皆是，心態(tài)決定壓力。▼壓力或是一道難以逾越的鴻溝，也是攀巖者欲加征服的高山。▼對戰(zhàn)勝壓力的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)提煉，必將是人生的一大寶貴財(cái)富和快樂的成功體驗(yàn)。▼個(gè)體在面對適應(yīng)性壓力事件時(shí)也會(huì)導(dǎo)致積極的結(jié)果，能夠增強(qiáng)自我效能和自尊、增加社會(huì)支持等。緊張刺激固然重要，但個(gè)體應(yīng)對壓力的能力（良好的心理素質(zhì)）更加重要，它既決定了壓力的大小，又決定了個(gè)體對壓力的調(diào)整和適應(yīng)。壓彈五、壓力管理意義

▼壓力應(yīng)對的無意識(shí)：在應(yīng)對壓力時(shí)，個(gè)體往往采取穩(wěn)定和習(xí)慣的模式（即無意識(shí)做主狀態(tài)）。﹡我也不知道為什么？﹡我怎么了？﹡我控制不了自己。﹡道理我都懂，但就是改不了。﹡書上的方法我試了，但不奏效。

﹡有些經(jīng)驗(yàn)到的東西不會(huì)一直在我們的意識(shí)層面。﹡人的意識(shí)層面的東西很少。只有在清醒狀態(tài)下的思考和記憶才是有意識(shí)的。﹡人的大多數(shù)行為是受無意識(shí)控制的。（否則則有問題）▼無意識(shí)就像人生道路上的陷阱。﹡當(dāng)你對陷阱一無所知的時(shí)候，你會(huì)……﹡當(dāng)你意識(shí)到前方的陷阱時(shí)，你又會(huì)……▼你會(huì)選擇重復(fù)還是改變？慣性、剎車油門▼如果你愿意改變（改變是主動(dòng)而非被動(dòng)。痛苦、仇恨、明晰的愿景能將改變成為主動(dòng)），改變才變成可能，即使外在的改變有限，內(nèi)在的改變還是可能的。▼我們擁有一切的內(nèi)在資源，可以成功應(yīng)對壓力，超越自我。

▼因?yàn)槲覍λ粺o所知，所以我從來沒有辦法超越它。▼將無意識(shí)作主狀態(tài)上升為意識(shí)作主狀態(tài)▼從心理學(xué)認(rèn)知系統(tǒng)或個(gè)性特征的角度探究，向人與社會(huì)適應(yīng)的目標(biāo)發(fā)展。第三章

個(gè)體與應(yīng)激源

一、應(yīng)激源▼什么是應(yīng)激源？▼應(yīng)激源的種類（無意識(shí)到有意識(shí)）▼什么是應(yīng)激源：◆個(gè)體在一定的社會(huì)環(huán)境中，總會(huì)有各種刺激對其施以影響。作為刺激被人感知到了，作為信息被人接受到了（輸入過程），便會(huì)引起主觀的評(píng)價(jià)，同時(shí)產(chǎn)生一系列的心理生理變化（輸出過程）?！羧绻碳ぃㄇ榫常┬枰烁冻鲚^大的努力才能進(jìn)行適應(yīng)性反應(yīng)；或這種反應(yīng)超出了人所能承受的適應(yīng)能力，便會(huì)引起人的心理和生理失衡狀態(tài)，即緊張反應(yīng)狀態(tài)?！魝€(gè)體通過對事件或環(huán)境的認(rèn)知評(píng)估，形成它們對自身有威脅或挑戰(zhàn)的壓力感受。即個(gè)體的需要目標(biāo)受阻?！魬?yīng)激源是能夠引起機(jī)體穩(wěn)態(tài)失調(diào)并喚起適應(yīng)性反應(yīng)的環(huán)境或情境。▼壓力源的種類：

◆軀體的、心理的、社會(huì)的、文化的

◆生活事件、日常煩擾、心理因素

◆大學(xué)生常見的應(yīng)激源

（一）生活事件▼生活事件是指那些非連續(xù)性的、有比較清晰的起止點(diǎn)的、可以觀測的、明顯的生活改變。對于這些生活方面的突然變動(dòng)人們很難有效地應(yīng)對處理，是日常生活中引起人的心理平衡失調(diào)的事件。▼正常中國人生活事件心理壓力量表65/8▼43種客觀因素四大類正常中國人生活事件心理壓力表等級(jí)生活事件指數(shù)◆家庭關(guān)系方面：配偶死亡、子女死亡、離婚、夫妻感情破裂、夫妻分居、子女離家出走、結(jié)婚、夫妻爭吵、婆媳不和、婚外戀、第三者插足、性生活障礙、經(jīng)濟(jì)困難等?！魝€(gè)人生活方面：失戀、高考落榜、戀愛、退學(xué)、受處分、就業(yè)、下崗、退休、懷孕、職稱晉升或職稱受挫、工作變動(dòng)、擇業(yè)等。◆社會(huì)環(huán)境方面：鄰里糾紛、同事糾紛、法律糾紛、與上司沖突、遷居他鄉(xiāng)、住房擁擠、交通不便、噪音、政治動(dòng)亂、經(jīng)濟(jì)制度改革、股市下滑等。◆自然環(huán)境方面：地震、火災(zāi)、水災(zāi)等。（二）消極生活事件▼消極生活事件是非連續(xù)性的、具有破壞性的客觀經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)使個(gè)人的行為調(diào)節(jié)發(fā)生困難，與心理問題高相關(guān)。▼災(zāi)難性事件、個(gè)體差異、適應(yīng)障礙、分離現(xiàn)象等應(yīng)引起高度重視。（三）日常煩擾▼生活小困擾和長期社會(huì)事件所帶來的煩擾；▼持續(xù)時(shí)間較長，但不會(huì)達(dá)到刺激高峰點(diǎn)，不足以造成很大的焦慮，也不足以構(gòu)成很大的危害；但長時(shí)間持續(xù)的、無休止的打擾、挫折的累積足以對個(gè)體身心造成不良影響和煩擾。▼激惹、焦慮、挫折、苦惱和分離等情緒反應(yīng)。▼日常煩擾在人們改變能力的范圍內(nèi)，具有可控制性?！艏彝シ矫妫喝缂彝ヒ隆⑹?、住、行、病、經(jīng)濟(jì)支出、貧困、感情不和諧等。一些漸發(fā)成熟性事件、消耗性危機(jī)事件讓個(gè)體呈分離狀態(tài)。

◆工作方面：不良的工作環(huán)境或工作性質(zhì)、人際關(guān)系障礙、能力和技能不適應(yīng)、投入與產(chǎn)出不平衡、成功機(jī)會(huì)渺茫、組織變革等不穩(wěn)定因素等。也稱職業(yè)應(yīng)激。職業(yè)特征迫使人偏離正常機(jī)能的種種變化。常見有：組織的特征和過程、工作條件與人際關(guān)系、工作要求和職業(yè)特點(diǎn)等。

◆身心方面：各種物理、化學(xué)刺激在內(nèi)的生理性刺激物，引起生理反應(yīng)，隨著人們對生理反應(yīng)的認(rèn)知評(píng)價(jià)和歸因過程導(dǎo)致壓力狀態(tài)和心理反應(yīng)。

◆時(shí)間分配方面：事務(wù)太多而造成的顧此失彼的焦慮；交通擁擠而造成的等待與浪費(fèi)時(shí)間的痛苦；消耗大量時(shí)間在自己不喜歡和不愿意做的事情上。◆生活環(huán)境方面：自然環(huán)境的污染、文化環(huán)境的污染等?！羯畋Ｕ戏矫妫撼水?dāng)前的生活外，對未來養(yǎng)老、醫(yī)療、子女教育保障等方面的擔(dān)憂，也會(huì)給人們心理上到來嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)?！羧穗H關(guān)系方面：人失去與集體良性的或親密關(guān)系的聯(lián)系以及社會(huì)支持，處于孤立無援的狀態(tài)，出現(xiàn)無助感、焦慮、憤怒、怨恨、憂郁和絕望等。（常回家看看）◆長期社會(huì)事件人口膨脹、交通擁擠、環(huán)境污染、升學(xué)競爭、經(jīng)濟(jì)衰退等，這些都可以產(chǎn)生心理上的焦慮。（四）心理困擾▼心理困擾包括個(gè)人心理沖突、動(dòng)機(jī)或行為的挫折、個(gè)人的期望過高（抱負(fù)水平）、完美主義、對過去經(jīng)歷的追悔等。需求不被滿足、社會(huì)適應(yīng)性不良▼它是現(xiàn)實(shí)性、預(yù)期性、回憶性的緊張狀態(tài)?！粜睦頉_突

因?yàn)閭€(gè)體同時(shí)懷有兩個(gè)動(dòng)機(jī)而無法兼而獲得滿足所致的一種心理困境。表現(xiàn)為：雙趨沖突（魚和熊掌不能兼得）雙避沖突避趨沖突（又想馬兒跑又想馬兒不吃草）

◆需要層次理論

﹡馬斯洛對需要的描述：缺少它引起疾??；有了它免于疾??；恢復(fù)它治愈疾??；在某種非常復(fù)雜的、自由選擇的情況下，喪失它的人寧愿尋求它，而不去尋求其他的滿、足；在一個(gè)健康人身上，它處于靜止、低潮或不起作用的狀態(tài)。

﹡人的需要體系分為五個(gè)層次：生理的、安全的、社交的、自尊的、自我實(shí)現(xiàn)的。

﹡生理需要（缺失性需要）人類最原始的基本需要，包括：饑餓、口渴、御寒、居住、疾病、結(jié)婚等，這些需要維持人們生命的起碼要求和生存。在一切需要中生理需要是最優(yōu)先產(chǎn)生的，而且是有限度的，當(dāng)需要被滿足時(shí)，它就不再作為行為的動(dòng)力而存在。

﹡安全需要（缺失性）個(gè)體希望避免如冷、熱、毒氣、疼痛等物理?xiàng)l件方面的傷害，要求職業(yè)安定、勞動(dòng)安全、希望未來生活有保障等。安全需要是自存的需要，除了對現(xiàn)在考慮，還要考慮到今后。

﹡社交需要（缺失性）在上述兩需要都滿足的前提下，個(gè)體便會(huì)出現(xiàn)感情、友誼和歸屬的需要。渴望父母、朋友、同事、上級(jí)等對其所表現(xiàn)的愛護(hù)與關(guān)懷、溫暖、信任、友誼以及愛情等。人們還渴望自己有歸屬感，成為團(tuán)體之一員。人是社會(huì)的動(dòng)物，沒有人希望自己過孤獨(dú)的生活。每個(gè)人都愿意為了有愛的港灣、知心的朋友、溫暖的集體而做出努力。

﹡尊重需要（成長性需要）作為一個(gè)社會(huì)人，都有自尊、自重和自信的需要。要求和希望得到他人的重視、關(guān)系和高度評(píng)價(jià)，希望自己的工作得到社會(huì)的認(rèn)可和肯定，要求有名譽(yù)、威望和地位；在面臨的環(huán)境中，希望自己有實(shí)力、有成就和有信心。滿足自尊需要，可以增強(qiáng)自信、價(jià)值感、控制感和影響力，并產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。反之，自卑、軟弱、無能感等。這種需要很少能夠得到充分的滿足。

﹡自我實(shí)現(xiàn)需要（成長性需要）實(shí)現(xiàn)個(gè)人聰明、才智、理想與抱負(fù)的需要。這是最高層次的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要，就是指促使個(gè)體的潛在能力得以實(shí)現(xiàn)的趨勢，這種趨勢是希望自己越來越成為自己所期望的人物，完成于自己能力相稱的一切事情。自我實(shí)現(xiàn)的人只占總?cè)丝谥械臉O少數(shù)，大約1%。他們具有共同的個(gè)性特征（略）。

◆非理性的認(rèn)知信念

影響我們情緒的不是事物本身，而是我們對事物的看法或態(tài)度。﹡每個(gè)人都應(yīng)該得到在自己生活環(huán)境中對自己重要的人的喜愛和贊許。﹡一個(gè)人必須能力十足，在各方面都有成就，這樣的人才有價(jià)值。﹡有些人是壞的、卑劣的、惡性的；他們應(yīng)該受到嚴(yán)厲的責(zé)備和懲罰。﹡不快樂是外在因素引起的，人很少有或根本沒有能力控制自己的憂傷和煩悶。

（將注意力集中在憂傷上而不注重適應(yīng)——選擇性抽象）﹡一個(gè)人對于非?？膳禄蛭ｋU(xiǎn)的事情應(yīng)該非常掛念，而且應(yīng)該隨時(shí)顧慮到它可能發(fā)生。

（將注意力集中在焦慮上而不注重適應(yīng)——選擇性抽象）

（夸大災(zāi)難化）﹡

逃避困難、挑戰(zhàn)與責(zé)任要比面對它們?nèi)菀住?/p>

﹡一個(gè)人應(yīng)該依靠別人，而且需要有一個(gè)比自己強(qiáng)的人的依賴。﹡一個(gè)人的過去經(jīng)驗(yàn)對目前的行為是極重要的影響因素，因?yàn)槟呈略绊懸粋€(gè)人，它應(yīng)該繼續(xù)，甚至永遠(yuǎn)具有同樣的影響效果。

（夸大、概括、選擇性抽象等）﹡一個(gè)人碰到種種問題，應(yīng)該有一個(gè)正確的、妥善及完善的解決途徑；如果一個(gè)人無法找到完善的解決，那將是糟糕的事情。﹡我是最棒的，我是無所不能的。（讓我們做得更好——飛利浦）﹡非理性認(rèn)知的邏輯特點(diǎn)：

1、過分概括：基于簡單事實(shí)而對當(dāng)前情況進(jìn)行整體推論。

2、以偏概全：認(rèn)為一樣行什么都行、一樣不行什么都不行（暈輪效應(yīng)）。

3、簡單歸因：歸因過于單一。

4、錯(cuò)誤評(píng)價(jià)：過高或過低某方面的影響。

5、臆斷推理：在很少的證據(jù)的基礎(chǔ)上，就輕易下結(jié)論。

6、二分思維：用全或無的觀點(diǎn)看問題。

7、夸大化：夸大不愉快事件帶來的損失。

8、絕對化：“應(yīng)該”、“必須”等。

9、選擇性抽象：把注意力集中在一些不重要的細(xì)節(jié)上，忽視了其他內(nèi)容。

10、選擇性知覺：預(yù)先有某種心理或認(rèn)識(shí)上的傾向，然后只選擇某些信息去感知。

◆練習(xí)：修正非理性的認(rèn)知信念

﹡我并不是生活中唯一承擔(dān)痛苦的人，生活中每個(gè)人都會(huì)有這樣或那樣的痛苦和憂慮。

﹡我并不像我以前想象的那么無助，我和別人一樣擁有許多可以利用的社會(huì)資源。

﹡我并不是一無是處，我也有很多他人欣賞的地方，我比以前可愛得多。

﹡要改變自己的行為需要付出努力。前途坎坷，我仍抱有希望?！艟毩?xí)：我的人生指引

﹡

寫下1—2條你人生的規(guī)條，每條各用3條以上的生活指引來應(yīng)對之。﹡舉例說明：●我的人生規(guī)條：我應(yīng)該永遠(yuǎn)是堅(jiān)強(qiáng)的。●我的生活指引：1、當(dāng)我無助的時(shí)候，我可以選擇不再堅(jiān)強(qiáng)。2、當(dāng)我的堅(jiān)強(qiáng)無濟(jì)于事時(shí)，我可以選擇不再堅(jiān)強(qiáng)。3、當(dāng)環(huán)境不需要我堅(jiān)強(qiáng)時(shí)，我可以選擇不再堅(jiān)強(qiáng)。（五）大學(xué)生常見的應(yīng)激源▼在整個(gè)大學(xué)的每一個(gè)階段都會(huì)面臨不同的壓力。

◆大一階段：適應(yīng)新的校園生活，包括：新的學(xué)習(xí)方式傳統(tǒng)的中學(xué)與大學(xué)不相適宜、理科學(xué)生學(xué)文科、專業(yè)不喜歡等、陌生的人際關(guān)系、相對寬松自由的校園環(huán)境（時(shí)間、生活、財(cái)產(chǎn)、學(xué)習(xí)等）、遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、地域差異、生活習(xí)慣、群體地位等等。面對壓力無所適從，自信感（自控感）下降，方向感喪失?！舸蠖⑷A段：情感、交往、學(xué)習(xí)等種種新的問題，讓人難以應(yīng)付。

◆大四階段：就業(yè)、考研等人生重大選擇、面對社會(huì)環(huán)境的壓力等。▼大學(xué)生壓力的主要來源

◆環(huán)境不適應(yīng)：陌生的校園、生疏的群體、遠(yuǎn)離了家鄉(xiāng)和父母、眾多問題要自己解決、自己動(dòng)手等；學(xué)習(xí)條件和方法的改變；在新的群體中自己不再是優(yōu)等生，自我優(yōu)越感消失；生活習(xí)慣差異；家庭經(jīng)濟(jì)與大學(xué)生群體主流消費(fèi)的差距（高消費(fèi)、戀愛消費(fèi)）等。

◆人際關(guān)系問題面對陌生的人群形成新的交友圈和支持持系統(tǒng)，難免會(huì)遭到挫折。人際關(guān)系不和諧會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生孤獨(dú)感的進(jìn)一步加劇，從而產(chǎn)生心理焦慮和壓力。

導(dǎo)致人際不和諧的因素有：排斥別人最終遭別人排斥（如，不自信、性格不合群等）、自我中心、太自我或沒有自我、人際能力低下等?！窬毩?xí)：給自己定位找

*到自己在群體中的地位；

*寫下你為自己選擇這個(gè)位置的理由；

*分享是否接納自己的群體中的這個(gè)地位、歸屬和尊重的需要是否滿足

◆專業(yè)發(fā)展問題

在填報(bào)志愿的時(shí)候選擇的熱門專業(yè)并不適合自己；對自己的專業(yè)不感興趣；考分較低，被學(xué)校調(diào)劑到生源不足的專業(yè)等；對所學(xué)的專業(yè)產(chǎn)生壓力，產(chǎn)生回避、厭倦、缺乏上進(jìn)心、嘗試調(diào)專業(yè)；急于自學(xué)一些實(shí)用課程而身心疲憊等等。我的建議：兩頭并進(jìn)。

◆經(jīng)濟(jì)問題

盲目賺錢而影響學(xué)業(yè)，造成身心疲憊；來自貧困地區(qū)和貧困家庭，他們的消費(fèi)習(xí)慣和方式與來自城市的學(xué)生不同（站站的麥當(dāng)勞）；同時(shí)又要面對高消費(fèi)和重攀比的現(xiàn)象，貧困地區(qū)的學(xué)生更加自卑；長期貧困感到經(jīng)濟(jì)上的壓力等等。

◆對重大喪失的不適應(yīng)

重大喪失是個(gè)體造成壓力感受的不可忽視的應(yīng)激源。重大的外傷或疾病、學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)的狀況不佳、在校期間重要機(jī)遇的喪失等。

很多重大喪失的突發(fā)事件，給大學(xué)生措手不及的壓力和困惑。

◆戀愛和失戀

◆與“自我”有關(guān)的不適應(yīng)理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的不適應(yīng)；在自我發(fā)展過程中的不適應(yīng)，在追求自我發(fā)展的過程中，一些學(xué)生表現(xiàn)為：顧此失彼沒有達(dá)到期望的目標(biāo)學(xué)習(xí)工作沖突；放大了自己的劣勢，害怕暴露自己的弱點(diǎn)而采取了防御和壓抑的心態(tài)；自我同一性形成和確立過程中的壓力等等。大學(xué)生自我同一性的形成，是指個(gè)體在過去經(jīng)驗(yàn)中形成內(nèi)在的一致性和連續(xù)性，并且和外部環(huán)境整合而協(xié)調(diào)一致的過程。縱橫、內(nèi)外一致的和諧、平衡大學(xué)生在自我同一性形成過程中，必然要面對獨(dú)立完成某種職業(yè)的選擇（生涯）、個(gè)人終生目標(biāo)的形成和人生觀的確立等問題，以達(dá)成人與社會(huì)和諧或平衡。然而在紛繁的世界里，大學(xué)生會(huì)從多樣的體系中喪失目標(biāo)和人生觀。表現(xiàn)為失去了自我、失去了自我存在感、不知自己究竟定位在哪里、在干什么，從而產(chǎn)生心理壓力等等。（自我意識(shí)或自我概念問題）二、應(yīng)激源與現(xiàn)實(shí)壓力▼一切應(yīng)激原只有被人們覺察到（通過認(rèn)知評(píng)價(jià)）對自身有威脅或挑戰(zhàn)時(shí)，才會(huì)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)壓力。▼三環(huán)節(jié)、二條件。

◆三環(huán)節(jié)：1、應(yīng)激源。應(yīng)激源本身不構(gòu)成現(xiàn)實(shí)壓力。個(gè)體對應(yīng)激源沒有感受到，應(yīng)激源不構(gòu)成現(xiàn)實(shí)壓力。2、通過認(rèn)知評(píng)估形成的壓力感受。認(rèn)知評(píng)估主體認(rèn)為對于他自己確實(shí)有威脅時(shí)，構(gòu)成現(xiàn)實(shí)壓力；認(rèn)知評(píng)估認(rèn)為應(yīng)激源不構(gòu)成威脅時(shí)，則不構(gòu)成現(xiàn)實(shí)壓力；雖然個(gè)體經(jīng)過認(rèn)知評(píng)估認(rèn)為應(yīng)激源有一定的威脅，但這個(gè)威脅在自己的控制能力之中的，也不會(huì)構(gòu)成現(xiàn)實(shí)壓力。3、負(fù)面情緒反應(yīng)。當(dāng)應(yīng)激源成為現(xiàn)實(shí)壓力以后，個(gè)體同應(yīng)激源較量的結(jié)果，是個(gè)體與現(xiàn)實(shí)生活之間不能很好相互協(xié)調(diào)而導(dǎo)致的生理或心理失衡的一種緊張狀態(tài)。

◆二條件：1、個(gè)體感覺到自己的需要目標(biāo)有威脅；2、個(gè)體無力對應(yīng)激源進(jìn)行常規(guī)應(yīng)對。超越、減壓3、這兩個(gè)條件決定了應(yīng)激源是否會(huì)對個(gè)體構(gòu)成壓力，以及感覺到壓力的大小。

三、個(gè)體心理特征▼應(yīng)激源到現(xiàn)實(shí)壓力（評(píng)價(jià)）以及應(yīng)激反應(yīng)（應(yīng)對）是一個(gè)復(fù)雜的心理動(dòng)態(tài)過程。▼相同的事件或環(huán)境是否構(gòu)成現(xiàn)實(shí)壓力，以及應(yīng)對壓力的能力因人而異。▼它們與個(gè)體的抱負(fù)水平和容忍力?！舯ж?fù)水平：指個(gè)體對自己所要求達(dá)到的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，即自我要求的水平。個(gè)體的抱負(fù)水平不同，應(yīng)激反應(yīng)或挫折反應(yīng)就會(huì)發(fā)生差異。群體中的地位、與社會(huì)群體隔離等?！羧萑塘Γ簜€(gè)體的容忍力與個(gè)體的生理?xiàng)l件、個(gè)性心理有關(guān)。個(gè)性心理包括性格、氣質(zhì)、認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)等方面的差異影響個(gè)體的容忍力。

價(jià)值觀是影響個(gè)體對挫折的容忍力的一個(gè)最重要的原因。價(jià)值和需要的關(guān)系。自尊的需要和孩子是自己的全部和唯一▼耐力測試1、碰到令人擔(dān)心的事：A：無法著手工作0分B：照干不誤2分C：二者之間1分●耐力測試2、碰到討厭的對象時(shí)：A：感情用事，無法應(yīng)對0分B：控制感情，應(yīng)付自如2分C：二者之間1分●耐力測試3、失敗時(shí)：A：再不想干0分B：努力尋找成功的機(jī)會(huì)2分C：二者之間1分●耐力測試4、學(xué)習(xí)進(jìn)展不順利時(shí)：A：焦躁萬分，無法思考0分B：可以冷靜地想辦法2分C：二者之間1分●耐力測試5、學(xué)習(xí)中感到疲勞時(shí)：A：腦子不好使了0分B：能夠繼續(xù)堅(jiān)持2分C：二者之間1分●耐力測試6、學(xué)習(xí)條件惡劣時(shí)：A：無法學(xué)好0分B：克服困難、創(chuàng)造條件2分C：二者之間1分●耐力測試7、感到絕望時(shí)：A：不想再干工作了0分B：能夠振奮精神2分C：二者之間1分●耐力測試8、碰到難題時(shí)：A：失去信心0分B：開動(dòng)腦筋2分C：二者之間1分●耐力測試9、接受很難完成的任務(wù)時(shí)：A：頂了回去0分B：千方百計(jì)干好2分C：二者之間1分●耐力測試10、困難落到自己頭上時(shí)：A：嫌惡之極0分B：努力克服2分C：二者之間1分●耐力測試耐力測試的總分：17分以上，說明你有較強(qiáng)的耐沖擊能力10—16分，說明你對某些特定的應(yīng)激源抵抗力水平薄弱。7分以下，說明你對應(yīng)激源的耐沖擊能力差，當(dāng)前壓力水平高。▼個(gè)性心理：個(gè)性心理結(jié)構(gòu)：個(gè)性傾向性和個(gè)性心理特征。個(gè)性傾向性：興趣、需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、理想、信念、價(jià)值觀、世界觀。個(gè)性心理特征：性格、能力、氣質(zhì)、智力等。

◆◆氣質(zhì)：氣質(zhì)是不依活動(dòng)目的和內(nèi)容為轉(zhuǎn)移的典型的、穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特性。有多血質(zhì)（敏感多變）、粘液質(zhì)（心平氣和）、膽汁質(zhì)（沖動(dòng)強(qiáng)烈）、抑郁質(zhì)（低沉遷滯）四種氣質(zhì)類型。

◆性格：指表現(xiàn)在人對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中的比較穩(wěn)定的獨(dú)特的心理特征的總和。豁達(dá)大度、自尊心、追求完美等影響著個(gè)體的容忍力。

●練習(xí)：非常詞匯描述自己的個(gè)性特征◆人生價(jià)值：一個(gè)人的存在和活動(dòng)能夠滿足自身和社會(huì)的需要，這就是人生價(jià)值。它包括自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。自我價(jià)值是社會(huì)對于個(gè)人需要的尊重和滿足，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的條件和前提；社會(huì)價(jià)值是個(gè)人對社會(huì)的責(zé)任和貢獻(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的手段和目的。

●價(jià)值觀：人生價(jià)值觀反映了個(gè)體人生中最看重的東西是什么，它從根本上指明了應(yīng)當(dāng)做什么和怎么做，影響著整個(gè)生命的進(jìn)程。價(jià)值觀是影響個(gè)體對壓力的容忍力的一個(gè)重要的心理原因。

●練習(xí)：價(jià)值觀澄清

現(xiàn)在你的宿舍正被烈火吞噬，情況危急，時(shí)間只夠你沖進(jìn)火海取出3樣?xùn)|西，你會(huì)選擇哪3樣？先后順序是怎樣的？為什么選擇這3樣？它們對你有什么價(jià)值？還有沒有重要的物品不在搶救之列？為什么？

●練習(xí)：諾亞方舟最后那一刻，你會(huì)留下什么？◆需要：需要是人腦對各種身體和社會(huì)需求的反應(yīng)。按其現(xiàn)實(shí)性分類：正確合理的需要、健康但不切實(shí)際的需要、不合理過高的需要等。

●正確合理的需要：有些需要是正確合理的，由于客觀環(huán)境不夠合理，因而其需要未被滿足。

●健康的、但不切實(shí)際的需要：人們的一些要求總的來說是健康的，但由于客觀條件所限制而需要無法滿足、目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。

●不合理的、過高的需要：

﹡滿足個(gè)體的需要就能避免壓力或挫折，或需要的滿足是避免壓力或挫折的重要條件。﹡企圖通過滿足需要來避免壓力或挫折的設(shè)想，實(shí)際上是無法實(shí)現(xiàn)的。﹡個(gè)體只能通過自我控制和自我教育使其需要向健康、積極、適應(yīng)的方向發(fā)展。

第四章

個(gè)體與應(yīng)激應(yīng)對

▼應(yīng)激反應(yīng)。▼壓力并不重要，重要的是應(yīng)對壓力。面對威脅和挑戰(zhàn)，需要人付出較大努力才能進(jìn)行適應(yīng)性反應(yīng)；或這種反應(yīng)超出了人所能承受的適應(yīng)能力，就會(huì)引起人的心理、生理平衡的失調(diào)即緊張反應(yīng)狀態(tài)出現(xiàn)。如：生理反應(yīng)：緊急備戰(zhàn)（戰(zhàn)斗或逃避）、壓力后的身心反應(yīng)。▼三環(huán)節(jié)：1、應(yīng)激源。應(yīng)激源本身不構(gòu)成現(xiàn)實(shí)壓力。個(gè)體對應(yīng)激源沒有感受到，應(yīng)激源不構(gòu)成現(xiàn)實(shí)壓力。2、通過認(rèn)知評(píng)估形成的壓力感受。認(rèn)知評(píng)估主體認(rèn)為對于他自己確實(shí)有威脅時(shí)，構(gòu)成現(xiàn)實(shí)壓力；認(rèn)知評(píng)估認(rèn)為應(yīng)激源不構(gòu)成威脅時(shí)，則不構(gòu)成現(xiàn)實(shí)壓力；雖然個(gè)體經(jīng)過認(rèn)知評(píng)估認(rèn)為應(yīng)激源有一定的威脅，但這個(gè)威脅在自己的控制能力之中的，也不會(huì)構(gòu)成現(xiàn)實(shí)壓力。

3、負(fù)面情緒反應(yīng)。當(dāng)應(yīng)激源成為現(xiàn)實(shí)壓力以后，個(gè)體同應(yīng)激源較量的結(jié)果，是個(gè)體與現(xiàn)實(shí)生活之間不能很好相互協(xié)調(diào)而導(dǎo)致的生理或心理失衡的一種緊張狀態(tài)。

一、情緒管理▼情緒智力：指人們駕馭情緒、保持理智的能力。▼提高情緒智力，也就是提升我們在激烈的競爭中保持良好的情緒調(diào)控和心理應(yīng)對的能力。◆覺察情緒→◆認(rèn)識(shí)情緒→

◆管理情緒→（一）敏銳覺察情緒1、為何要覺察情緒▼情緒既是一種主觀體驗(yàn)，又是客觀存在。▼情緒的無意識(shí)做主狀態(tài)。（情緒體驗(yàn)和影響因素）▼不可控性、非理性、沖動(dòng)性、損害性（無論是意識(shí)到或無意識(shí)到）▼情緒影響生理、心理、行為和理性思考。▼情緒沒有對錯(cuò)之分，但有積極和消極的區(qū)別▼意識(shí)決定存在。情緒管理的意識(shí)、敏銳覺察情緒的意識(shí)。▼敏銳覺察情緒是提升情緒智力的基礎(chǔ)2、如何覺察情緒▼分享：當(dāng)我接到這一任務(wù)時(shí)……隨著時(shí)間的臨近……焦慮、不安、逃避、積極應(yīng)對的情緒呈倒U型變化，（焦慮癥）我的成長：焦慮情緒的相關(guān)心理因素：時(shí)間壓力、個(gè)性完美、品牌效應(yīng)、完善契機(jī)、黎明前的黑暗……表現(xiàn)出接納和積極樂觀的心態(tài)。

▼喜怒哀樂悲恐驚七情六欲，十有八九▼心情愉悅、怒火沖天、欣喜若狂、悲痛欲絕、百感交集……▼喜笑顏開、手舞足蹈、眉頭緊鎖、怒目而視、摩拳擦掌、狗急跳墻、目瞪口呆……▼呼吸急促、心跳加快、肌肉緊張、四肢發(fā)抖、臉色發(fā)白……▼練習(xí)：用情緒詞匯描寫你最近幾天的情緒狀況，并在坐標(biāo)上標(biāo)出相應(yīng)的位置。橫軸代表時(shí)間，縱軸代表情緒以及程度和影響效應(yīng)。并分享下列要素：時(shí)間、事件、情緒、認(rèn)知、應(yīng)對模式、應(yīng)對后果。

（二）深入認(rèn)識(shí)情緒1、何謂情緒▼情緒是指人對客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)。▼它由主觀體驗(yàn)、外部表現(xiàn)和生理喚醒三種成分構(gòu)成。這三部分只有同時(shí)發(fā)生，才能構(gòu)成一個(gè)完整的情緒體驗(yàn)過程。▼它是由內(nèi)而外的一致性表現(xiàn)。佯裝、壓抑和測謊儀▼情緒的生理表現(xiàn)：如憤怒時(shí)臉紅、肌肉緊張、立毛、心跳加速、聲音顫抖等；恐懼時(shí)瞳孔變大、口渴、出汗、臉色發(fā)白等。▼通過生理表現(xiàn)來表達(dá)自己被壓抑的負(fù)性情緒。此壓力緩解彼壓力出現(xiàn)▼情緒對健康而言至關(guān)重要。情緒持續(xù)狀態(tài)下出現(xiàn)生理紊亂乃致身心疾病。

﹡疾病的發(fā)生、發(fā)展和轉(zhuǎn)歸等與心理社會(huì)因素密切相關(guān)的一類軀體疾病。在心理應(yīng)激后起病，情緒影響下惡化。﹡常見的心身疾病有：﹡胃腸系統(tǒng)：消化性潰瘍、結(jié)腸炎、便秘、腹瀉、燒心。﹡呼吸系統(tǒng)：支氣管哮喘、過度換氣、慢性呃逆。﹡心血管疾病：高血壓、心動(dòng)過速、偏頭痛、雷諾氏病、心絞痛、心肌梗塞。﹡內(nèi)分泌疾病：甲亢、甲減、糖尿病等。﹡皮膚：蕁麻疹、濕疹、牛皮廯、皮膚瘙癢鎮(zhèn)（夜間、腿部和外陰部）。﹡生殖泌尿：陽痿、陰冷、性交障礙、排尿困難等。﹡肌肉骨骼：痛性痙攣（頸、肩、腰、腿和頭部肌肉的緊張和疼痛）、關(guān)節(jié)炎﹡其他：性變態(tài)反應(yīng)、進(jìn)食障礙、睡眠障礙、口腔潰瘍、咽部異物、美尼爾氏、原發(fā)性青光眼等等。﹡診斷標(biāo)準(zhǔn)▼生理學(xué)：與腦部的情緒區(qū)域和神經(jīng)介質(zhì)有關(guān)。▼心理學(xué)：人的動(dòng)機(jī)和認(rèn)知有密切的關(guān)系。大學(xué)生的情緒特點(diǎn)▼社會(huì)學(xué)：東方人偏向于情感的內(nèi)涵，西方人偏向于外顯。忍為上、和為貴、男兒有淚不輕彈、愛你在心口難開▼心理治療學(xué)：注重異常情緒和正常情緒。▼情感和情緒的關(guān)系。2、情緒理論▼詹姆斯理論：知覺到的引起情緒的刺激，激活內(nèi)臟和骨骼的反應(yīng)，進(jìn)而反饋到大腦產(chǎn)生情緒體驗(yàn)。“我哭了。所以我悲傷；我笑了，所以我快樂”▼坎農(nóng)理論：丘腦是情緒的神經(jīng)生理基礎(chǔ)，上傳產(chǎn)生主觀情緒體驗(yàn)、下傳產(chǎn)生生理反應(yīng)。▼沙赫特二因素理論：強(qiáng)調(diào)認(rèn)知因素在情緒的主觀體驗(yàn)中的決定作用。除了生理喚起之外，情緒體驗(yàn)還取決于主觀對外界刺激的評(píng)價(jià)。3、情緒與認(rèn)知▼影響我們情緒的不是事物本身而是對事物的態(tài)度（秀才的故事）。▼認(rèn)知決定情緒、積極的心態(tài)是管理情緒和適應(yīng)性行為的基礎(chǔ)。4、情緒與目標(biāo)▼事件或環(huán)境構(gòu)成壓力的兩個(gè)條件：一是個(gè)體感覺到了自己的需要和目標(biāo)受到了威脅（需要與壓力源之間的不匹配）；二是個(gè)體無力對應(yīng)激源進(jìn)行常規(guī)應(yīng)付。▼個(gè)體產(chǎn)生負(fù)性情緒。5、情緒和心境▼心境﹡心境是比較持久、相對穩(wěn)定的一種情緒狀態(tài)，是先前情緒整合的結(jié)果，是情緒的底色影響著個(gè)體看待事物的情緒色彩。﹡良好心境則充滿好感、與人為善、以物為美；心境惡劣，挑剔、不滿和敵意。6、情緒和東方文化▼含蓄、內(nèi)斂、壓抑忍為上和為貴——忍無可忍男兒有淚不輕彈——只因未到傷心處愛你在心口難開——愛要說、愛要做▼壓抑導(dǎo)致壓力、潛抑成無意識(shí)做主狀態(tài)，導(dǎo)致生理和心理問題。▼情緒能量的蓄積和釋放是一個(gè)長期的過程。▼情緒并非主觀意志（精神）能夠克服的。7、情緒的特性▼情緒的兩極性（心理學(xué)意義）我們對待相同的事物，可以產(chǎn)生正性情緒體驗(yàn)，也可以產(chǎn)生負(fù)性的情緒體驗(yàn)。如：

﹡不同的心境會(huì)有不同的情緒體驗(yàn)。

﹡不同的認(rèn)知方式，對同樣的事物產(chǎn)生不同的情緒體驗(yàn)。塞翁失馬

﹡不同的預(yù)期，對同樣的事物，產(chǎn)生不同的情緒體驗(yàn)。﹡情緒的矛盾性?！巴床⒖鞓分彼窃S多心里障礙產(chǎn)生的溫床▼情緒的動(dòng)力性﹡情緒的原始用途是趨利避害，有利于種族的生存、繁衍，趨勢個(gè)體朝著有利的方向去努力。﹡情緒能夠給心理活動(dòng)提供能量。﹡情緒的動(dòng)力性表現(xiàn)在：情緒直接對人的行為的驅(qū)動(dòng)作用、情緒對認(rèn)知過程和意志活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)作用。﹡﹡情緒對人的行為的驅(qū)動(dòng)作用。

表現(xiàn)為追求快樂，減少痛苦。愛—追求、憤怒—攻擊、痛苦—回避、恐懼—逃離等

情緒越強(qiáng)烈對行為的驅(qū)動(dòng)作用更大。失控、歇斯底里、完全由情緒控制失去理性等——情緒處理的重要性；任何激情都會(huì)隨時(shí)間的流逝平復(fù)——暫停法、愛情保鮮

情緒的層次水平越高，對人類行為的驅(qū)動(dòng)作用越持久。自尊、自卑、內(nèi)疚、羞愧、愛情、自由等﹡﹡情緒對感知、思維、技藝和意志等心理活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)作用。

產(chǎn)生錯(cuò)覺和幻覺；

更多地注意與導(dǎo)致情緒有關(guān)的事物，從而更多地感知到與該事物有關(guān)的信息。

莫菲定律選擇性知覺“別把自己太當(dāng)回事，別人沒空?！睒?gòu)成精神病理

有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭

﹡▼情緒的非理性﹡情緒的非理性是指情緒不能完全有理智所控制，理智嚴(yán)重失控。感性和理性呈反比﹡情緒的非理性表現(xiàn)有：

情緒不可控性。情緒不受理智的控制，控制則導(dǎo)致病理心理。情緒是客觀的，但主觀理智可以利用其客觀規(guī)律能動(dòng)的對情緒加以控制。

情緒的沖動(dòng)性。野馬、殺車和油門的關(guān)系

情緒的損害性。情緒對理智的影響最大。變笨了在情緒狀態(tài)下不做決定、先讓對方瘋狂，再讓對方滅亡。﹡▼情緒的過程性（心理學(xué)意義）﹡情緒的過程性是指情緒表現(xiàn)為一種心理過程，有其發(fā)生、發(fā)展、高潮、下降和結(jié)束，并伴隨著能量的蓄積與發(fā)泄。﹡當(dāng)我們處于某種負(fù)性情緒狀態(tài)而又為這種情緒深感痛苦時(shí)，告訴自己：這種情緒可以過去的，隨著時(shí)間的流逝，它會(huì)慢慢消退。﹡焦慮并不可怕，但是對焦慮的焦慮是致命的。睡眠問題﹡情緒是一個(gè)過程，與情緒相關(guān)的心理和生理癥狀也是一個(gè)過程。﹡有一種錯(cuò)誤叫放大痛苦有位農(nóng)婦不小心打破了一個(gè)雞蛋。這本是件再平常不過的事情，但這位農(nóng)婦沿著這樣的思路想下去了：一個(gè)雞蛋經(jīng)孵化后可以變成一只小雞，小雞長大后變成母雞，母雞又可下很多蛋，蛋又可以孵化成許多母雞……最后，農(nóng)婦大叫一聲：“天哪！我失去了一個(gè)養(yǎng)雞場。”▼情緒的轉(zhuǎn)換性﹡情緒的轉(zhuǎn)換性是指情緒的能量固著于某一特殊部分，則會(huì)使這一部分的活動(dòng)增強(qiáng)，在臨床上出現(xiàn)癥狀。表面來看是與情緒無關(guān)的心理或生理癥狀，情緒的色彩也會(huì)變淡，而實(shí)際上是能量的轉(zhuǎn)換。﹡情緒的轉(zhuǎn)換表現(xiàn)有：

情緒的感知覺的轉(zhuǎn)換。

情緒的思維上的轉(zhuǎn)換。強(qiáng)迫觀念、妄想、焦慮。

情緒的能量轉(zhuǎn)化為增加某種欲望的動(dòng)力。進(jìn)食、酗酒、賭博

情緒之間可以相互轉(zhuǎn)換。

情緒的軀體化轉(zhuǎn)換。﹡（三）有效管理情緒情緒智力EQ

EQ是指個(gè)體駕馭情緒、保持理智的能力，也就是個(gè)體情緒調(diào)控和心理應(yīng)對的能力。1、善待煩惱、接納情緒▼情緒并不可怕，重要的是管理情緒▼人生不如意的事十有八九；常想一二▼兩種人沒有煩惱：白癡和燥狂▼接納情緒、了解情緒、管理情緒▼學(xué)會(huì)和情緒共處：

﹡允許自己有一個(gè)煩惱的過程，允許自己有一段時(shí)間來愈合傷痛。

﹡告訴自己這種情緒是可以過去的，隨著時(shí)間的流逝，它會(huì)慢慢消退。

﹡不給情緒的過程以能量（考試焦慮和抑郁情緒失眠等，焦慮的焦慮是致命的）

﹡不僅是在必要的情況之下忍受這一切，而且還要喜歡這種狀況。▼活在當(dāng)下，享受生活。（有情緒我不活了逃避了、做情緒的奴隸）2、表達(dá)情緒▼情緒表達(dá)四個(gè)層次：

﹡向自我表達(dá)：敏銳覺察自己的情緒，是情緒表達(dá)的關(guān)鍵一步，是其他表達(dá)的基礎(chǔ)。

﹡向他人表達(dá)：傾訴和聆聽

﹡向環(huán)境表達(dá)：

﹡升華表達(dá)：情緒表達(dá)的最佳的方式。有兩種形式，體育文學(xué)藝術(shù)和指向某種理想信念（化悲痛為力量、若為自由故，兩者皆可拋）。▼情緒程度的五個(gè)層次：

﹡喜悅——

﹡愉悅——

﹡平和——

﹡低沉——

﹡煩悶——﹡喜悅——快樂﹡愉悅——喜愛、輕松﹡平和——悠閑、滿意、滿足﹡低沉——厭惡、憂慮、自責(zé)、內(nèi)疚、不安、冷漠、埋怨、羞怯、灰心﹡煩悶——緊張、焦慮、恐懼、憤怒、煩躁、壓抑、悲哀、失望、絕望▼傾訴和聆聽：

﹡傾訴：

每個(gè)人都有被傾聽的需要。

當(dāng)你能夠借著言詞，敞開地把心里的情緒說出來，讓你的同伴聽到和了解到你內(nèi)心的感受時(shí)，你的心靈會(huì)有一種慰藉，你的心情會(huì)輕松許多。

性別差異。▼傾訴和聆聽：

﹡聆聽：

在中國的傳統(tǒng)文化中，男性喜怒不形于色，是堅(jiān)強(qiáng)、有自信的象征，他們碰到困難和挫折的時(shí)候，通常喜歡離群獨(dú)處，獨(dú)自承受痛苦，自己找辦法解決。所以，我們營造一個(gè)可以讓他們傾訴的環(huán)境，傾聽或許就是最好的方法。

懂得聆聽，能夠體諒?fù)榈母惺?，你?huì)發(fā)現(xiàn)同伴會(huì)覺得自己被理解而心情變好。

懂得聆聽，不僅能夠增進(jìn)彼此的關(guān)系，也能提升自己的價(jià)值感。

聆聽比傾訴更難。

聽

▼同感理解：

﹡感覺第一。

﹡盡量少或避免運(yùn)用“意見先于感覺”。

﹡表達(dá)自己的同理心。

什么是同理

1、站在對方的立場去理解。2、了解導(dǎo)致如此情形的心理邏輯。3、把這種設(shè)身處地的了解讓對方知道以己度人▼個(gè)體往往根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，來認(rèn)識(shí)他人潛在的心理狀態(tài)，對他人進(jìn)行判斷和推測。▼對他人的判斷和推測涉及了很多主觀因素，如個(gè)人需要、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、態(tài)度等，因而更容易發(fā)生錯(cuò)誤的知覺和偏見。

▼三元素運(yùn)用：

﹡溝通內(nèi)容17%

﹡語音語調(diào)32%

﹡身勢語51%

SOFTEN

“S”為“微笑”“O”為“坦誠的姿勢”（腿和胳膊不交叉）“F”為“前傾”“T”為“輕撫”即友好的身體接觸“E”為“目光接觸”、“N”為“點(diǎn)頭”（證實(shí)你在傾聽并領(lǐng)會(huì)了）3、理性信念▼合理的信念會(huì)引起人們對事物適當(dāng)、適度的情緒和行為反應(yīng)。▼當(dāng)人們堅(jiān)持不合理的信念，則長期處于不良的情緒狀態(tài)中，導(dǎo)致情緒障礙。▼不合理信念：▼改變認(rèn)知態(tài)度，修正不合理的信念：4、情緒管理的四不原則1、不責(zé)備2、不逃避3、不遺忘4、不委曲求全▼情緒是一種心理能量，影響著個(gè)體的適應(yīng)效率和適應(yīng)結(jié)果。（狗樂、影響著生理和心理、影響著理性思考）▼不管是積極或消極的生活事件，如果累積其影響，就會(huì)影響其適應(yīng)效率或結(jié)果。▼保持穩(wěn)定的心情，以更積極和適宜的心態(tài)面對壓力。5、其他▼放松訓(xùn)練法﹡深而緩慢的呼吸﹡先體會(huì)肌肉緊張，然后放松▼宣泄法﹡傾訴法﹡哭泣法﹡日記或?qū)懽鳎ㄐ牛┅~運(yùn)動(dòng)法▼注意轉(zhuǎn)移法﹡做一些自己感興趣的事（休閑），使自己的注意力暫時(shí)脫離壓力事件，做“旁觀者”更理性面對壓力。

6、地震的情緒處理▼有任何的需要，要向親友及相關(guān)人員表達(dá)。▼不要隱藏感覺，試著把情緒說出來，并且讓家人和朋友一同分擔(dān)悲痛。▼不要阻止親友對傷痛的訴說，讓他們說出自己的痛苦，是幫助他們減輕痛苦的重要途徑。▼不要勉強(qiáng)自己和他人去遺忘痛苦，傷痛會(huì)停留一段時(shí)間，是正常的現(xiàn)象，更好的方式是與我們的朋友和家人一起。要說對于你所經(jīng)歷的痛苦和危險(xiǎn)，我感到很難過。你現(xiàn)在安全了（如果這個(gè)人確實(shí)是安全的）。這不是你的錯(cuò)。我始終會(huì)在你的身邊。（安全感）你有這樣的感覺是是很正常的，每個(gè)有類似經(jīng)歷的人都可能會(huì)有的很好的反應(yīng)。你不是發(fā)瘋了。看到、聽到、感受到的這一切令人難過／痛苦。你現(xiàn)在不應(yīng)該去克制自己的情感，哭泣、憤怒、憎恨、想報(bào)復(fù)等都可以，你要表達(dá)出來。

不要說我知道你的感覺是什么。你能活下來就是幸運(yùn)的了。你還年輕，能夠再找到另一個(gè)人。你愛的人在死的時(shí)候并沒有受太多痛苦。她／他現(xiàn)在去了一個(gè)更好的地方／更快樂了。在悲劇之外會(huì)有好事發(fā)生的。你會(huì)走出來的。不會(huì)有事的，所有的事都不會(huì)有問題的。你不應(yīng)該有這種感覺。

不合適的處理▼“我得想辦法，讓自己別再這樣下去?！薄^于擔(dān)心。因?yàn)樽约河辛四承┬睦矸磻?yīng)（比如失眠、噩夢、強(qiáng)烈的驚恐和悲傷）而誤將其當(dāng)作“病態(tài)”，從而刻意地去試圖壓抑，反而對自己沒有好處；▼“我沒事，我挺好的?！薄[藏感覺。更好的做法是試著把情緒講出來，讓周圍的人一同分擔(dān)；▼“別哭了，我們不要難過了。”——阻止親友的情感表達(dá)。事實(shí)上，引導(dǎo)他們說出自己的痛苦，是幫助他們減輕痛苦的重要途徑之一；▼“怎樣才能把這件事忘掉？”——試圖遺忘。其實(shí)傷痛的停留是正常的，更好的方式是與我們的朋友和家人一同去分擔(dān)痛苦。不應(yīng)該說的

時(shí)間能治愈一切。應(yīng)該說的

你一定會(huì)感到這痛苦永遠(yuǎn)無法忘記。

不應(yīng)該說的

在這種情況下應(yīng)該想開點(diǎn)兒。

應(yīng)該說的這真是難以承受的痛苦。

不應(yīng)該說的

你深愛的人可以安息了。

應(yīng)該說的

你深愛的人不再痛苦但我知道你在遭受痛苦。

不應(yīng)該說的

上帝不會(huì)再給我們難以承受的打擊了。

應(yīng)該說的這對你來說一定很難面對。

不應(yīng)該說的

別哭了。應(yīng)該說的

哭吧，你盡情地哭吧！

不應(yīng)該說的

我了解你的感受。應(yīng)該說的

我無法想象你此刻的感受，我只想讓你知道我是多么的在乎。

不應(yīng)該說的

一切都會(huì)好起來的。

應(yīng)該說的

請?jiān)试S我做任何對你有幫助的事情。

不應(yīng)該說的

如果需要我做什么，請告訴我。

應(yīng)該說的

告訴我你的電話，我會(huì)給你打電話，看能幫你什么忙。

二、壓力應(yīng)對▼個(gè)體通過認(rèn)知系統(tǒng)對事件或環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，當(dāng)感受到自身的需要或目標(biāo)受到威脅或挑戰(zhàn)時(shí)，個(gè)體為了滿足自身需要或達(dá)成目標(biāo)（一致性的自然心理傾向），與之應(yīng)對（是一個(gè)極其復(fù)雜的心理過程），應(yīng)對的結(jié)果有：▼適應(yīng)反應(yīng)▼適應(yīng)障礙：當(dāng)個(gè)體的需要或目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)生活之間不能很好相互協(xié)調(diào)，則產(chǎn)生生理或心理失去平衡的負(fù)面情緒反應(yīng)的緊張狀態(tài)。▼事件或環(huán)境客觀存在，個(gè)體認(rèn)知系統(tǒng)對它們可能不做出反應(yīng)；也可能做出解釋。▼解釋的結(jié)果有：與自己的需要或目標(biāo)一致或相符；自身的需要或目標(biāo)受到威脅或挑戰(zhàn)。▼為了滿足需要、達(dá)成目標(biāo)個(gè)體可以可以做出努力，也選擇逃避，或者采用其他的方式。▼以上應(yīng)對結(jié)果可能人與社會(huì)適應(yīng)；可能人與社會(huì)不相適應(yīng)并伴有負(fù)性情緒。（一）壓力應(yīng)對是機(jī)體要求

優(yōu)勝劣汰

大學(xué)生需要學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)壓力、進(jìn)而應(yīng)對壓力，以更積極的心理適應(yīng)校園生活，從而為步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。壓力效應(yīng)一艘貨輪卸貨返航時(shí)，在大海上遇到風(fēng)暴。水手們驚慌失措，老船長果斷命令大家立即打開貨艙，往里面灌水。隨著貨艙里的水位越升越高，隨著船一寸一寸往下沉，依舊猛烈的狂風(fēng)巨浪對船的威脅卻一點(diǎn)一點(diǎn)地減少，貨輪漸漸平穩(wěn)了。水手們松了一口氣。船長告訴大家：“百萬噸的巨輪很少被打翻的，被打翻的常常是根基輕的小船。船在負(fù)重的時(shí)候，是最安全的，空船時(shí)則是最危險(xiǎn)的。當(dāng)然這種負(fù)重是要根據(jù)船的承載能力界定的。適當(dāng)?shù)膲毫梢缘挚贡╋L(fēng)驟雨的侵襲，但如果是船不能承受之重，它就會(huì)消失在海面上”

生命不能承受之重

生命不能承受之輕▼應(yīng)對壓力是人的精神和身體的承受的一種要求。▼如果承受力能滿足壓力，那么壓力將是人生的超越的契機(jī)。人性將變得更加豐滿▼如果壓力過大，超出了個(gè)體的承受能力，將會(huì)造成身心方面的影響。通過三條途徑來實(shí)現(xiàn)：▼壓力過大（壓力客觀過大、壓力主觀過大），無法承受、無力應(yīng)對，感到無助無望，導(dǎo)致情緒困擾、行為紊亂。▼壓力不大，但持續(xù)時(shí)間長，會(huì)潛移默化地作用個(gè)體的情緒和行為，累積起來對個(gè)體身心造成負(fù)面影響。小事件大情緒▼如果承受力高而壓力感不足，生活目標(biāo)和意義減少，人也會(huì)感到空虛、無聊、無價(jià)值。（二）壓力應(yīng)對1、應(yīng)付的理論模型▼驅(qū)力—強(qiáng)化理論應(yīng)付是由逃跑、回避等動(dòng)作組成的。

▼自我心理學(xué)理論自我的發(fā)展主要集中于自我與環(huán)境之間關(guān)系的思考上；﹡應(yīng)付是一系列自我的過程。生活的基本任務(wù)在于人類社會(huì)環(huán)境中生存和興盛發(fā)展，在滿足本能需要的同時(shí)，現(xiàn)實(shí)處理來自社會(huì)的危險(xiǎn)與限制；﹡應(yīng)付具有層次性：

主動(dòng)應(yīng)付：使緊張事件得到符合實(shí)際的、靈活的處理和掌握，從而保持和增進(jìn)了身心健康。

自我防御機(jī)制：是一種更低級(jí)、更神經(jīng)質(zhì)的過程，更見刻板和經(jīng)不起現(xiàn)實(shí)的檢驗(yàn)。

▼認(rèn)知評(píng)價(jià)過程應(yīng)付和應(yīng)付的評(píng)價(jià)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、交互作用的過程。對情境變量、時(shí)間因素以及從適應(yīng)結(jié)果一系列事件中來的反饋的信息。﹡應(yīng)付是為處理個(gè)人所受壓力的需要或付出超出個(gè)人資源的需要而做出的努力的過程。﹡處理不僅包括對環(huán)境的駕馭，也包括忍受傷害或威脅，重新看待以往的事件，接受現(xiàn)實(shí)，從積極的方面來運(yùn)用情境。﹡個(gè)體就必須動(dòng)員起來以對付新情境，調(diào)動(dòng)平時(shí)不使用的資源和力量。﹡應(yīng)付與習(xí)慣性的自動(dòng)化適應(yīng)過程的區(qū)別（是否需要做出努力）

2、塞里的應(yīng)激反應(yīng)▼警戒階段：緊急備戰(zhàn)，戰(zhàn)斗或逃跑。▼抵抗階段：刺激持續(xù)存在，機(jī)體調(diào)動(dòng)所有資源來應(yīng)對。表面沒有異常，但機(jī)體已經(jīng)發(fā)生了內(nèi)部的變化。▼衰竭階段：刺激持續(xù)太長，或刺激強(qiáng)度太大，機(jī)體所儲(chǔ)備的能力消耗殆盡，不再抵抗刺激而出現(xiàn)衰竭現(xiàn)象，機(jī)體出現(xiàn)明顯的生理變化。身心癥：高血壓、消化性潰瘍、緊張性頭痛。3、壓力應(yīng)對模式▼應(yīng)付的模式，是指人在應(yīng)付生活壓力時(shí)慣常使用的方法和策略。▼個(gè)體的應(yīng)付模式是應(yīng)激和疾病之間的中介物。▼個(gè)體的應(yīng)付模式不同，應(yīng)激后果不同，甚至影響健康（生理和心理健康）▼激怒型應(yīng)付模式（情緒表達(dá)）﹡個(gè)體自由表達(dá)（憤怒向外）﹡自行制止表達(dá)（憤怒向內(nèi)）▼轉(zhuǎn)換和退行型應(yīng)付模式﹡轉(zhuǎn)換型是指個(gè)體將某種緊張狀態(tài)，轉(zhuǎn)換成對個(gè)人成長有益、為社會(huì)輿論許可的形式（問題定向）。社會(huì)適應(yīng)﹡退行型應(yīng)付是指采用否認(rèn)、回避或倒退的行為逃離應(yīng)激情境（情緒定向）﹡與人格的堅(jiān)韌性和耐受性有關(guān)。▼主動(dòng)認(rèn)知行為和回避型應(yīng)付模式﹡主動(dòng)認(rèn)知：從有利方面看應(yīng)激情境、回憶和吸取過去的經(jīng)驗(yàn)、考慮多種變通的方法。﹡主動(dòng)行為：向?qū)＜仪笾?，采取積極的行動(dòng)，如針對應(yīng)激情境力圖找出更多的信息，做有益于事態(tài)發(fā)展的事。﹡回避應(yīng)付：做最壞的準(zhǔn)備、封閉感情、自我忍受，用吸煙喝酒來緩解緊張的情緒。▼成熟與不成熟的應(yīng)付模式﹡成熟應(yīng)付模式：轉(zhuǎn)以心理成熟的反應(yīng)方式來對待應(yīng)激情境，如對內(nèi)心不喜歡的人也溫和地對待怒氣待發(fā)時(shí)保持冷靜，以分散注意力或退卻的方法躲避應(yīng)激情境。﹡不成熟應(yīng)付模式：以憤怒對待制造挫折的人，沉于幻想和白日夢之中，產(chǎn)生被動(dòng)攻擊型行為等。▼不一致的反應(yīng)模式*討好行為道歉、懇求的神情、哀求、請求寬恕、乞憐、依賴、過分地好、過分雀躍言語這都是我的錯(cuò)；沒事、沒事；無論你想要什么都沒問題，我就是為了讓你開心情感受傷、悲傷、焦慮、不滿、被壓抑的憤怒資源關(guān)懷的、滋養(yǎng)的、靈敏的在自己、他人和情境三元素中忽略自己的成分*指責(zé)行為指責(zé)、咆哮斥喝、憤怒的神情、恐嚇、批判、獨(dú)裁、吹毛求疵、控制言語這都是你的錯(cuò)、我完全沒有錯(cuò)；你從來都沒做對過；你到底怎么回事？情感憤怒、挫折、不滿、不信任、害怕失去控制、被壓抑的受傷、孤單資源自我肯定、有領(lǐng)導(dǎo)才能、有能量在自己、他人和情境三元素中忽略他人的成分*打岔

行為活動(dòng)力過多或活動(dòng)力不足、看起來不靈敏的、不恰當(dāng)?shù)?、不安定的言語改變或打斷話題以分散注意力、講笑話、言不及義、不能專注于某件事上情感僅顯露少許真實(shí)的情感、內(nèi)心極為敏感、困惑的、被誤解的、孤單的、焦慮的資源幽默、自發(fā)性、創(chuàng)造力、有彈性、好玩忽略自己、他人和環(huán)境的成分*超理智

行為僵硬而刻板的姿勢、冷淡的、嚴(yán)肅而高人一等的神情、不帶人性的客觀言語邏輯而客觀、冗長的解釋、避開有關(guān)個(gè)人或情緒上的話題情感僅顯露少許情感、內(nèi)心極為敏感、孤立的、空虛的、孤單的資源有知識(shí)的、注意細(xì)節(jié)的、解決問題在自己、他人和情境三元素中忽略自己和他人成分*一致性的反應(yīng)模式行為有活力、有創(chuàng)造力、有生命力、自信能干、負(fù)責(zé)任、接納、有愛心、平衡的言語帶有感受、思維和期待、開放而分享的、聆聽他人、尊重自己、他人與情景三者情感平和的、平靜的、接納自己與他人、腳踏實(shí)地資源自我覺察、負(fù)責(zé)任、開放的、關(guān)懷自己與他人、統(tǒng)一的顧全自己、他人和環(huán)境三者的統(tǒng)一4、自我防御▼積極的心理自我防衛(wèi)形式﹡升華：將可怕的無意識(shí)沖動(dòng)轉(zhuǎn)化為社會(huì)接受行為的渠道。個(gè)體將敵對、憤懣等消極情緒轉(zhuǎn)化為奮發(fā)圖強(qiáng)、爭取上進(jìn)的積極情緒?；礊榱?、拳王阿里、﹡增強(qiáng)努力：意志和意志行為的訓(xùn)練﹡改變策略再做嘗試（改變方法或目標(biāo)彈性）﹡補(bǔ)償：放棄目標(biāo)，用另一方面的成功來補(bǔ)償。另辟蹊徑。▼消極的自我防衛(wèi)形式（一）﹡攻擊：向內(nèi)或向外表達(dá)憤怒。﹡替代：將沖動(dòng)導(dǎo)入一個(gè)沒有威脅性的目標(biāo)物。﹡固執(zhí)：盲目地重復(fù)某種無效動(dòng)作。﹡拒絕：拒絕承認(rèn)事實(shí)，拒絕越多，與現(xiàn)實(shí)接觸的機(jī)會(huì)越少。自我寧可選擇拒絕，而不讓某些想法達(dá)到意識(shí)。﹡反應(yīng)生成：與無意識(shí)欲望相反的方向行動(dòng)，以躲開可怕的念頭﹡投射：個(gè)體把一種無意識(shí)的沖動(dòng)歸為別人的，而不是我們自己的。以小人之心，度君子之腹?！靶Q世界充滿猜疑和欺騙的人，無意識(shí)中承認(rèn)他自己是猜疑別人的騙子。”▼消極的自我防衛(wèi)形式（二）﹡倒退：個(gè)體表現(xiàn)為一種與自己身份很不相稱的幼稚行為?；貧w到孩子狀態(tài)，依賴別人，沒有自信、沒有力量、任性和無力取鬧等﹡逆反：對正確的方面持反抗、抵制與排斥的態(tài)度，“變本加厲”﹡厭世：災(zāi)難中的黑暗會(huì)讓人絕望。災(zāi)后的3——6月是自殺的高發(fā)期。﹡分離：

﹡壓抑：是一種積極的努力，自我通過努力，把那些威脅著他的東西排除在意識(shí)之外。

﹡

“我記不得了”將經(jīng)驗(yàn)壓抑于意識(shí)之外。

﹡壓抑時(shí)要付出代價(jià)的（水蒸氣）。壓抑是一個(gè)穩(wěn)定和主動(dòng)的過程，它需要自我持續(xù)地消耗能量使自我沒有剩余的能量可以運(yùn)作。沒有強(qiáng)大的自我，一場維持穩(wěn)定人格的戰(zhàn)斗必將失敗。

﹡事件的刺激導(dǎo)致失衡，被壓抑的進(jìn)入意識(shí)層面。

﹡被壓抑記憶的準(zhǔn)確性的議論持續(xù)存在。▼妥協(xié)的心理防衛(wèi)形式﹡自我安慰（合理化）：酸葡萄和甜檸檬﹡自我整飾：個(gè)體遭遇壓力后，表面上不動(dòng)聲色，把心理的煩惱、焦慮和苦悶埋藏在內(nèi)心深處（與壓抑有區(qū)別），顯示自己的長處，以提高他人對自己的評(píng)價(jià)，以彌補(bǔ)失敗帶來的自尊心上的挫折，減輕心理壓力。虛報(bào)成功—更多的自我肯定﹡責(zé)任推委：找個(gè)替罪羊5、應(yīng)激反應(yīng)的個(gè)體差異▼順應(yīng)要求的性質(zhì)：順應(yīng)要求高的事件，如重大的、歷史持久的、要求復(fù)雜的、多重的應(yīng)激等。▼應(yīng)激源的危急性▼對應(yīng)激源的認(rèn)識(shí)：新的順應(yīng)要求不能預(yù)料，且又沒有現(xiàn)成的處理形式可以利用（比突發(fā)事件更可怕的是不會(huì)應(yīng)對-居安思危），個(gè)體處于高度的緊張中。了解應(yīng)激情境的本質(zhì)，對其有所準(zhǔn)備，了解應(yīng)激源要持續(xù)多久等，這一切都會(huì)減輕個(gè)體緊張的程度。▼外界的支持和幫助當(dāng)個(gè)體處于緊張狀態(tài)時(shí)，總是要向他人尋求支持和安慰的（做一些違背原則的事、為什么不尋求幫助、有效的幫助方式等）

6、應(yīng)付影響健康三因素▼應(yīng)付在應(yīng)激的適應(yīng)中起著關(guān)鍵的作用。以解脫挫折對個(gè)體帶來的心理煩惱，減少內(nèi)心的沖突與不安，這是自我意識(shí)的防御作用，即自我防御。▼應(yīng)付策略決定了適應(yīng)的結(jié)果積極的建設(shè)性的、消極的破壞性▼個(gè)體以習(xí)慣的方式來應(yīng)對，但往往是無效的，并可能導(dǎo)致壓力加重。▼應(yīng)付影響健康三因素：﹡影響神經(jīng)生化應(yīng)激反應(yīng)無法從環(huán)境中避免或改善有害的或破壞性的條件；無力調(diào)節(jié)抑郁的情緒；生活方式和價(jià)值觀的異常表達(dá)（主流價(jià)值觀問題）﹡個(gè)人采取的應(yīng)付手段是運(yùn)用傷害性的物質(zhì)；﹡指向情緒的應(yīng)付模式是消極性的，如否認(rèn)或回避思考傷害性的威脅事件。（能降低抑郁情緒，但同時(shí)阻止個(gè)體現(xiàn)實(shí)性思考和適應(yīng)性行動(dòng)）狐貍的故事

盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐貍來到一棵葡萄架下。一串串晶瑩剔透的葡萄掛滿枝頭，狐貍們饞得直流口水，可葡萄架很高。第一只狐