班組長的角色定位課件

班組長的角色定位——課程編號(hào)：__001____開發(fā)人：楊和平講師：楊和平版本號(hào)：V1.02009年8月培訓(xùn)對(duì)象班組長儲(chǔ)備班組長培訓(xùn)目標(biāo)能夠清晰理解班組長的工作目標(biāo)能夠清晰自己的工作職責(zé)及權(quán)限能夠針對(duì)不同的對(duì)象，充當(dāng)不同的角色掌握溝通的技巧，給員工持久的動(dòng)力。5有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。安全一票否決安全就是效益降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等。一次性做好的產(chǎn)品成本最低。浪費(fèi)就是犯罪在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理水平，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。時(shí)間就是金錢質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工生產(chǎn)出高品質(zhì)、高差異化、高附加值產(chǎn)品而努力。質(zhì)量就是生命高質(zhì)高效低耗安全1.1班組長的使命1.3班組在企業(yè)中的功能班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“細(xì)胞”;班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ);班組是提高職工素質(zhì)的基本場(chǎng)所;班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團(tuán)隊(duì)。班組擁有共同的勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長有三個(gè)重要作用：71.4班組長的作用班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶班組長影響著決策的實(shí)施作用1作用2作用3

班長一天的工作1.提前10分鐘上班,查看生產(chǎn)狀況2.召開晨會(huì)3.機(jī)器設(shè)備及生產(chǎn)工具運(yùn)轉(zhuǎn)狀況的檢查確認(rèn)4.對(duì)機(jī)器設(shè)備等工藝狀況精度測(cè)定確認(rèn)5.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全,質(zhì)量巡檢班長一天的工作1.向當(dāng)班主任匯報(bào)生產(chǎn)狀況2.處理后勤事務(wù)3.把握生產(chǎn)流程實(shí)施情況并根蹤驗(yàn)證4.真空管品質(zhì)和異常的收集、反饋、對(duì)策、及處理5.適時(shí)與員工溝通,用餐時(shí)確認(rèn)機(jī)器關(guān)閉或值班6.對(duì)上午不符合項(xiàng)及設(shè)備問題檢查與維修

班長一天的工作1.調(diào)整不符合項(xiàng),對(duì)真空質(zhì)量跟蹤確認(rèn)2.新員工培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)，多能工培養(yǎng)3.把握真空管產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗的實(shí)績(jī)4.現(xiàn)場(chǎng)變化點(diǎn)把控及對(duì)策處理5.生產(chǎn)實(shí)績(jī)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、不良品等匯總6.填寫相關(guān)報(bào)表7.輪班傳達(dá)事項(xiàng)的確認(rèn)及需下班解決的問題8.公用器件、工具、半成品擺放到原位，場(chǎng)地設(shè)備清潔9.交接班1.5.2崗位說明書要回答這樣幾個(gè)問題崗位存在的基本目的是什么？（為什么？）為達(dá)到這一目的，該崗位的主要職責(zé)？（做什么？）如何履行這些職責(zé)？（怎樣做？）15目錄

班組長的使命和任務(wù)1.班組長角色定位轉(zhuǎn)換2.班組長的工作態(tài)度3.班組長的管理對(duì)象4.2.1班組長的角色認(rèn)知17角色雷達(dá)掃描：客戶、供應(yīng)商經(jīng)營者下屬上司2.2班組長的的多角色轉(zhuǎn)換

☆領(lǐng)導(dǎo)者——領(lǐng)導(dǎo)下屬一起完成工作目標(biāo)

☆監(jiān)督者——對(duì)下屬的工作、行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督考核

☆傳播者——傳遞必要的工作信息

☆協(xié)調(diào)者——協(xié)調(diào)同事、下屬之間的工作、任務(wù)☆培訓(xùn)者——給予下屬必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)

☆執(zhí)行者——應(yīng)具有強(qiáng)烈的行動(dòng)力，將本職工作完成好

☆調(diào)配者——對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理調(diào)配

☆支持者——給予下屬精神上、實(shí)質(zhì)上強(qiáng)有力的支持

☆好下屬——善待上司，履行下屬應(yīng)盡的職責(zé)

182.4班組長的角色定位轉(zhuǎn)換表現(xiàn)自己的威嚴(yán)和風(fēng)格成為優(yōu)秀的溝通者把自己當(dāng)成教練員成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者

19班長日常工作中常犯的錯(cuò)誤情形一：隨意指揮，缺乏計(jì)劃性情形二：簡(jiǎn)單粗暴，不知道體諒員工情形三：不明就里，干好干壞找不出原因21情形一例如，班組長：你們?cè)趺从滞．a(chǎn)了？怎么總是關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子？！員工張：班長，你之前也沒跟我們說要加產(chǎn)，我們物料又用完了…班組長：物料沒有了怎么不趕緊去領(lǐng)，領(lǐng)料員你是干什么的？！又例如，員工小王：頭兒，還加班呀，都快熱死了。班組長：算了算了，下班走吧，就知道你，懶驢上磨屎尿多。情形二例如,員工小陳:班長我們電風(fēng)扇壞了,找人幫修一下吧。班長：就你熱其他人怎么不熱，煩人。又例如，員工小楊：班長，你剛來，我們累得不行了，你也不關(guān)心關(guān)心我們？班長：你們累？我還累呢，我跟誰說去呀。2.8班組長的禁忌行為25以性別、文化、年齡、地域?yàn)橛刹顒e對(duì)待下屬不遵守與員工的諾言表里不一不遵守公司的基本規(guī)章制度在員工面前失去理性在工作中帶入私交感情……禁忌?。。?6目錄

班組長的使命和任務(wù)1.班組長角色定位轉(zhuǎn)換2.班組長的工作態(tài)度3.班組長的管理對(duì)象4.29狀況成功的班組長失敗的班組長對(duì)待錯(cuò)誤對(duì)待成績(jī)對(duì)待挫折對(duì)待問題對(duì)待工作對(duì)待做事對(duì)待同事對(duì)待上司對(duì)待時(shí)間對(duì)待先進(jìn)對(duì)待利益對(duì)待目標(biāo)是我錯(cuò)了，馬上改進(jìn)幸運(yùn)/大家努力結(jié)果努力不夠/方法不對(duì)又得到一次進(jìn)步機(jī)會(huì)還不夠好，繼續(xù)努力站高一層/為他人服務(wù)降低身份/看到優(yōu)點(diǎn)尊敬/輔助每天進(jìn)步一點(diǎn)尊敬/學(xué)習(xí)/超越團(tuán)隊(duì)優(yōu)先樹立高目標(biāo)這不是我的錯(cuò)，是…都是因?yàn)槲业呐\(yùn)氣不好/他們不配合找借口/逃避已經(jīng)很不錯(cuò)了出于無奈/草草了事品頭論足，盡是不足看好看/表面一層明天再說吧排斥/找麻煩立即主義留有余地3.2班組長的工作態(tài)度（討論）30目錄

班組長的使命和任務(wù)1.班組長角色定位轉(zhuǎn)換2.班組長的工作態(tài)度3.班組長的管理對(duì)象4.314.1班組長的地位

班組長是兵頭將尾，是班組中的領(lǐng)導(dǎo)者，班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人。

職位不高決策不少監(jiān)督執(zhí)行者計(jì)劃組織者層