供應(yīng)鏈管理-第1章課件

CH1理解供應(yīng)鏈

Email：Cellphone:課程介紹課時(shí)：54節(jié)，1-18周，每周3節(jié)課程內(nèi)容：‘‘未來(lái)是一個(gè)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)世界”，課程介紹了供應(yīng)鏈管理的理論知識(shí)和應(yīng)用方法，與實(shí)際結(jié)合—啟發(fā)思考課本：供應(yīng)鏈管理：理論與實(shí)踐-包興參考教材：供應(yīng)鏈管理-馬士華考核：考核內(nèi)容：期末考試+平時(shí)回答問(wèn)題+考勤+課堂游戲隨機(jī)提問(wèn)，不到者扣5分一次LOGO你知道供應(yīng)鏈管理么？DoyouknowSupplyChainManagement?為什么要學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理？(二)就業(yè)情況越來(lái)越多的MBA畢業(yè)生在企業(yè)內(nèi)部從事供應(yīng)鏈管理和采購(gòu)管理Berg和Billington對(duì)MBA學(xué)員的就業(yè)分析：供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的就業(yè)率據(jù)首LOGO為什么要學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理？(三)學(xué)好供應(yīng)鏈管理能夠更好理解現(xiàn)行的商業(yè)運(yùn)行模式小調(diào)查：你想創(chuàng)業(yè)么？LOGO為什么要學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理？(四)那你準(zhǔn)備好足夠的知識(shí)了么？那你準(zhǔn)備好足夠的經(jīng)驗(yàn)了么？那你準(zhǔn)備好洞察商業(yè)模式的能力了么？那你有足夠的素養(yǎng)成為創(chuàng)業(yè)者么？紀(jì)律性、執(zhí)行力、毅力、創(chuàng)新……LOGOCh1理解供應(yīng)鏈“全球化”——一個(gè)不可回避的主題1供應(yīng)鏈的演進(jìn)2為什么要供應(yīng)鏈管理3LOGO一、“全球化”

——一個(gè)不可回避的主題世界簡(jiǎn)要發(fā)展史......“全球化”--一個(gè)不可回避的主題1800年1950年2010年全球化第一階段全球化第二階段全球化第三階段遠(yuǎn)航貿(mào)易時(shí)代大機(jī)器工業(yè)時(shí)代信息時(shí)代LOGO世界總產(chǎn)值“第三世界”國(guó)家產(chǎn)值所占比例“發(fā)達(dá)國(guó)家”產(chǎn)值所占比例1750年1550120077%35023%1800年1830137075%46025%1860年2800165060%115040%十九世紀(jì)前的世界經(jīng)濟(jì)格局注釋：“第三世界”包括今天的亞洲、非洲、拉丁美洲等欠發(fā)達(dá)地區(qū)；“發(fā)達(dá)國(guó)家”包括今天的歐美、日本等國(guó)；產(chǎn)值以1960年的美元參照估算，單位：億美元數(shù)據(jù)源：安德烈.貢德.弗蘭克(2008)，《白銀資本-重視經(jīng)濟(jì)全球化中的東方》LOGO蒸汽機(jī)的歷史托馬斯·紐科（1663~1729年）英國(guó)工程師，其發(fā)明的紐科門蒸汽機(jī)是第一個(gè)實(shí)用的蒸汽機(jī)。為后來(lái)蒸汽機(jī)的發(fā)展和完善奠定了基礎(chǔ)。詹姆斯·瓦特（1736~1819年）英國(guó)工程師，發(fā)明了單缸單動(dòng)式和單缸雙動(dòng)式蒸汽機(jī)，提高了蒸汽機(jī)的熱效率和運(yùn)行可靠性，對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展作出了杰出貢獻(xiàn)它武裝了人類，健全了人類的大腦以處理一切難題。它為機(jī)械動(dòng)力在未來(lái)創(chuàng)造奇跡打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)LOGO亞當(dāng)·斯密與其著作亞當(dāng)·斯密（1723~1790年）出生于蘇格蘭，是經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要?jiǎng)?chuàng)立者，其在古典經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代自由市場(chǎng)、勞動(dòng)分工等方面的思想深刻影響了后世的李嘉圖、凱恩斯、馬克思、恩格斯、米爾頓·弗里德曼等人溫家寶總理：“我最近常讀亞當(dāng)·斯密的《道德情操論》，它和《國(guó)富論》在我心中具有同樣重要的地位”LOGO福特與T型車T型車?yán)塾?jì)產(chǎn)量超過(guò)1500萬(wàn)輛，創(chuàng)造了汽車工業(yè)的神話LOGO科學(xué)管理思想一覽管理思想提出者意義生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖亨利·L·甘特管理思想的一次革命運(yùn)動(dòng)研究思想吉爾布雷斯夫婦促成“工業(yè)工程”思想的誕生科學(xué)管理理念F·W·泰勒將管理從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)式轉(zhuǎn)變?yōu)榭陀^的科學(xué)一般管理理論

亨利·法約爾

將經(jīng)營(yíng)與管理區(qū)分開(kāi)來(lái)，開(kāi)創(chuàng)了“管理過(guò)程學(xué)派”

流水生產(chǎn)線亨利·福特

將大規(guī)模生產(chǎn)發(fā)揮到極致LOGO全球化第三階段變平的世界個(gè)性化的追求信息時(shí)代的來(lái)臨迎來(lái)供應(yīng)鏈管理時(shí)代LOGO世界著名的《財(cái)富》雜志評(píng)選的全球最佳創(chuàng)意、最具有競(jìng)爭(zhēng)力公司，整個(gè)亞洲只有15個(gè)，香港只有兩個(gè)，它不是和記黃埔、也不是新鴻基地產(chǎn)，而是很多人還不熟悉但是是香港最大的貿(mào)易公司利豐集團(tuán)和ESPRIT公司。其中利豐集團(tuán)的的供應(yīng)鏈管理頗具研究?jī)r(jià)值。LOGO二、供應(yīng)鏈的演進(jìn)2.1從物流到供應(yīng)鏈2.2企業(yè)的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐2.3供應(yīng)鏈的基本概念物流的重要性沙漠之狐“隆美爾”在戰(zhàn)斗打響之前，戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)已由后勤官?zèng)Q定了流通是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“黑暗大陸”現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克LOGO物流到供應(yīng)鏈的發(fā)展史LOGO物流與供應(yīng)鏈的區(qū)別物流是研究有關(guān)物的流動(dòng)中所發(fā)生的一切活動(dòng)，屬于操作層面上的概念供應(yīng)鏈流程不僅涵蓋物流，同時(shí)也涉及企業(yè)間的信息溝通、運(yùn)作協(xié)調(diào)、資金流控制等方面，因而供應(yīng)鏈在戰(zhàn)略層面上的概念物流（operation）供應(yīng)鏈（strategy）LOGO單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)ABCDA’B’C’D’……………………ABCDA’B’C’D’……………………供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)圖：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式的演變過(guò)程LOGO

市場(chǎng)上只有供應(yīng)鏈而沒(méi)有企業(yè)。真正的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

——著名供應(yīng)鏈專家馬丁·克里斯托弗供應(yīng)鏈的基本概念LOGO

供應(yīng)鏈（SupplyChain）的概念

通常，某一商品從生產(chǎn)地到達(dá)消費(fèi)者手中，有如下的廠商及相關(guān)人員依次參與：供貨商、制造商、批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者。

從商品的價(jià)值是在業(yè)務(wù)連鎖中漸漸增值的角度看，可稱為“價(jià)值鏈”（ValueChain）；

從滿足消費(fèi)者需求的業(yè)務(wù)連鎖角度看，也可稱之為“需求鏈”（DemandChain）。

供應(yīng)鏈的基本概念LOGO

供應(yīng)鏈（SupplyChain）的概念早期的觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)巧a(chǎn)企業(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程，注重企業(yè)自身資源的利用，并沒(méi)有注意與之相關(guān)的企業(yè)；之后有些學(xué)者把供應(yīng)鏈的概念與采購(gòu)、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)，用來(lái)表示與供應(yīng)商之間的關(guān)系，但也僅僅局限于企業(yè)與供應(yīng)商之間，而且供應(yīng)鏈中的各企業(yè)獨(dú)立運(yùn)作，忽略了與外部供應(yīng)鏈其他成員企業(yè)的聯(lián)系，往往造成企業(yè)間目標(biāo)沖突；后來(lái)供應(yīng)鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系和供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的完整性，考慮了供應(yīng)鏈中所有成員操作的一致性。當(dāng)今供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。供應(yīng)鏈的基本概念LOGO生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?！腥A人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)·物流術(shù)語(yǔ)

供應(yīng)鏈（SupplyChain）的概念供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成的一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。（馬士華教授）供應(yīng)鏈的基本概念LOGO供應(yīng)鏈定義的特點(diǎn)：1、供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式；2、供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈；3、在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)貿(mào)易伙伴既是其客戶的供應(yīng)商，又是其供應(yīng)商的客戶。4、供應(yīng)鏈中各企業(yè)協(xié)作運(yùn)營(yíng)依賴于由信息流、物流和資金流協(xié)同控制。LOGO一個(gè)典型的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)LOGO一個(gè)典型的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)LOGO供應(yīng)鏈實(shí)例（1）--蒙牛的供應(yīng)鏈

從供應(yīng)鏈運(yùn)作的角度去理解三聚氰胺事件LOGO供應(yīng)鏈實(shí)例（2）--中國(guó)，IPHONE4蘋果的手機(jī)都是在中國(guó)組裝完成的，也就是MADEINCHINA“只不過(guò)”是在美國(guó)設(shè)計(jì)designedinUSIPHONE的供應(yīng)鏈美國(guó)設(shè)計(jì)，全球采購(gòu)/提供配件（芯片來(lái)自韓國(guó)三星的），中國(guó)組裝，運(yùn)到美國(guó)，再銷往全球各地而中國(guó)在此的收入是6.54美元，即1%美國(guó)公司蘋果收入為60%-設(shè)計(jì)，發(fā)行組裝的零件成本187.5美元LOGO木材公司紙制造商包裝公司寶潔或其他制造商沃爾瑪或第三方分銷中心沃爾瑪商店顧客化學(xué)品制造商塑料生產(chǎn)者清潔劑供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈實(shí)例（3）--寶潔LOGO第三節(jié)為什么要供應(yīng)鏈管理更好地創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值新的時(shí)代新的競(jìng)爭(zhēng)這將是供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代供應(yīng)鏈管理的宏觀意義3.33.13.23.4（一）新的時(shí)代新的競(jìng)爭(zhēng)日漸縮短的產(chǎn)品生命周期飛速膨脹的產(chǎn)品種數(shù)越發(fā)嚴(yán)格的交貨期要求與日俱增的產(chǎn)品和服務(wù)期望賽迪顧問(wèn)：中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)銷售生命周期只有6個(gè)月山寨手機(jī)的產(chǎn)品生命周期短于1個(gè)月1970s，汽車的生命周期為12年，80s為4年，到90s僅為18個(gè)月美聯(lián)邦藥品統(tǒng)計(jì)局：50%是近5年開(kāi)發(fā)的新藥機(jī)械產(chǎn)品：3~10年NOKIA？NOKLA？LOGO（一）新的時(shí)代新的競(jìng)爭(zhēng)日漸縮短的產(chǎn)品生命周期飛速膨脹的產(chǎn)品種數(shù)越發(fā)嚴(yán)格的交貨期要求與日俱增的產(chǎn)品和服務(wù)期望1975年，美國(guó)日用百貨品種數(shù)為2000余種；1991年這一數(shù)字已經(jīng)增加到2萬(wàn)種；2008年，僅沃爾瑪管理的商品種類數(shù)已超過(guò)20萬(wàn)種1999年第4季度，美國(guó)庫(kù)存投資1.37萬(wàn)億美元，占美國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值20%至25%，其中制造業(yè)庫(kù)存積壓占34%、批發(fā)和零售業(yè)占48%、農(nóng)業(yè)占8%LOGO嚴(yán)格的交貨：寶潔公司在沃爾瑪總部本頓維爾成立了一個(gè)超過(guò)300人的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品周期：業(yè)界平均≈180天美特斯邦威≈60天H&M≈21天ZARA≤12天之內(nèi)，最快只要7天

產(chǎn)品更新速率：蘋果公司幾乎每年都有標(biāo)志性的產(chǎn)品推出（一）新的時(shí)代新的競(jìng)爭(zhēng)日漸縮短的產(chǎn)品生命周期飛速膨脹的產(chǎn)品種數(shù)越發(fā)嚴(yán)格的交貨期要求與日俱增的產(chǎn)品和服務(wù)期望LOGO創(chuàng)造消費(fèi)者“需要，但說(shuō)不出來(lái)”的需要對(duì)時(shí)任百事可樂(lè)CEO的約翰·斯庫(kù)利（右）說(shuō)：“你想一輩子賣糖水，還是想改變世界”LOGO（一）新的時(shí)代新的競(jìng)爭(zhēng)日漸縮短的產(chǎn)品生命周期飛速膨脹的產(chǎn)品種數(shù)越發(fā)嚴(yán)格的交貨期要求與日俱增的產(chǎn)品和服務(wù)期望MINI敞篷車多樣的個(gè)性化滿足：不少于12種車身顏色方案，3種不同的車頂顏色大量制造“一個(gè)一樣”的芭比娃娃

LOGO第二節(jié)供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生及其基本思想

21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)LOGO（二）更好的創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值LOGO（三）這將是供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代VSLOGO新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響

傳統(tǒng)管理模式——縱向一體化管理模式是一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)和控制方法，它把企業(yè)中的人、財(cái)、物和信息等資源，高質(zhì)量、低成本、快速而及時(shí)地轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)出于對(duì)制造資源的占有要求和對(duì)生產(chǎn)過(guò)程直接控制的需要，傳統(tǒng)上常采用的策略是，或擴(kuò)大自身規(guī)模，或參股到供應(yīng)商企業(yè)，與為其提供原材料、半成品或零部件的企業(yè)是一種所有關(guān)系，這就是“縱向一體化”管理模式。LOGO

在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場(chǎng)分額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了“高度自制”的策略，一個(gè)企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)。

例如:美國(guó)的福特汽車公司1927年,福特汽車在紅河工廠制造A型車.整個(gè)工廠占地2000英畝,雇用10萬(wàn)員工,擁有最齊全的汽車生產(chǎn)部門.包括玻璃,橡膠等在內(nèi)的所有汽車零部件都是福特汽車自己生產(chǎn).紅河工廠生產(chǎn)汽車所用鋼材來(lái)自福特自己擁有的密西根州鐵礦；生產(chǎn)汽車用的煤來(lái)自福特在肯嗒基州的煤礦；鐵礦和煤通過(guò)福特自己的鐵路和船舶運(yùn)到紅河工廠.2023年3月10日50LOGO

不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無(wú)所不包的超級(jí)組織。這就是人們說(shuō)的：

“大而全”、“小而全”的“縱向一體化”管理模式

(VerticalIntegration)2023年3月10日51LOGO新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響

“大而全”、“小而全”的“縱向一體化”管理模式最大限度地掌握市場(chǎng)份額牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各種資源“高度自制”的策略囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)分銷、零售環(huán)節(jié)也納入業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)LOGO新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響

傳統(tǒng)管理模式的缺陷1、增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)；2、承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)；3、迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)；4、在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；5、增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。橫向一體化利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求LOGO供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展

橫向一體化思想的興起“橫向一體化”即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，本企業(yè)只抓自己具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，而將非核心業(yè)務(wù)委托或外包給合作伙伴企業(yè)?！皺M向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商、零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。由于相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)彼此連接起來(lái)，便形成了供應(yīng)鏈。這條鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益。LOGO（四）供應(yīng)鏈管理的宏觀意義供應(yīng)鏈正在鏟平世界全球化的成本驅(qū)動(dòng)全球化市場(chǎng)的力量政策和微觀經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)福特嘉年華汽車的全球化生產(chǎn)LOGO2023年3月10日56供應(yīng)鏈的價(jià)值的構(gòu)成設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)原材料供應(yīng)生產(chǎn)制造倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸批發(fā)零售用戶研發(fā)制造營(yíng)銷LOGO小資料：供應(yīng)鏈鏟平世界的幾種方式1.外包對(duì)發(fā)展中國(guó)家的機(jī)遇：現(xiàn)在，美國(guó)醫(yī)生把病人數(shù)據(jù)和圖片傳給印度，美國(guó)財(cái)務(wù)顧問(wèn)把客戶報(bào)稅信息傳給印度，所有分析工作都由印度人來(lái)完成。2.離岸經(jīng)營(yíng)中國(guó)制造：中國(guó)成為世界工廠，過(guò)去的十幾年中，中國(guó)制造已經(jīng)為美國(guó)消費(fèi)者節(jié)省了6000億美元。3.全球供應(yīng)鏈整合通過(guò)現(xiàn)代物流實(shí)現(xiàn)全球化生產(chǎn)和銷售：以沃爾瑪為例，所有供應(yīng)商執(zhí)行RFID無(wú)線射頻識(shí)別芯片，可以科學(xué)地了解任何一個(gè)地方消費(fèi)者的需求變化，設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，調(diào)整庫(kù)存。4.第三方物流你的惠普打印機(jī)壞了，來(lái)上門維修的人很可能是UPS快遞公司的員工，他們不僅配送，還能提供售后服務(wù)。LOGO“中國(guó)制造”“中國(guó)智造”產(chǎn)品設(shè)計(jì)回收利用終端零售批發(fā)經(jīng)營(yíng)原料采購(gòu)庫(kù)存運(yùn)輸訂單處理加工制造附加價(jià)值上游中游下游$0.99共$9.99的價(jià)值供應(yīng)鏈管理LOGO供應(yīng)鏈管理成功案例HP打印機(jī)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)惠普公司成立于1939年?；萜张_(tái)式噴墨打印機(jī)于1988年開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，并成為惠普公司的主要成功產(chǎn)品之一。惠普公司生產(chǎn)的臺(tái)式噴墨打印機(jī)系列在全球打印機(jī)市場(chǎng)享有盛譽(yù)。該公司的供應(yīng)商、制造商、配送中心、中間商和用戶一起構(gòu)成了原來(lái)的舊供應(yīng)鏈。LOGO供應(yīng)鏈管理成功案例HP打印機(jī)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)舊供應(yīng)鏈的運(yùn)作流程：1、HP打印機(jī)的生產(chǎn)及客戶化由溫哥華的公司完成，包括生產(chǎn)、配電源、說(shuō)明書等。（這里需要注意的是：歐洲和亞洲地區(qū)對(duì)于打印機(jī)電源供應(yīng)有110伏與220伏的區(qū)別；說(shuō)明書的語(yǔ)言也有不同要求）2、然后通過(guò)北美、歐洲和亞太地區(qū)的分銷中心來(lái)完成銷售工作。LOGO供應(yīng)鏈管理成功案例HP打印機(jī)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)舊供應(yīng)鏈存在的問(wèn)題：1、需求是不確定的，為了保證98%的顧客訂單即時(shí)滿足率，各HP公司需要保存大量的安全庫(kù)存，以滿足不同的客戶需求。這些庫(kù)存占用了大量的流動(dòng)資金。2、為了應(yīng)急，可能會(huì)將原來(lái)為其他地區(qū)準(zhǔn)備的產(chǎn)品拆開(kāi)重新包裝，造成更大浪費(fèi)。LOGO供應(yīng)鏈管理成功案例HP打印機(jī)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)解決方案：供應(yīng)商、制造點(diǎn)（溫哥華）、分銷中心、經(jīng)銷商和消費(fèi)者組成HP臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈。LOGO供應(yīng)商集成電路制造印刷電路板組裝與測(cè)試供應(yīng)商總機(jī)裝配（通用打印機(jī)）打印機(jī)箱制造在溫哥華完成供應(yīng)商美洲經(jīng)銷商分銷中心（歐洲代理商）分銷中心（亞洲代理商）消費(fèi)者亞洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商消費(fèi)者消費(fèi)者HP打印機(jī)供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D供應(yīng)商LOGO供應(yīng)鏈管理成功案例HP打印機(jī)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)新供應(yīng)鏈的運(yùn)作流程：1、主要生產(chǎn)過(guò)程仍由在溫哥華的HP公司完成，包括印刷電路板組裝與測(cè)試和總機(jī)裝配，但這里生產(chǎn)的是通用型打印機(jī)。2、通用型打印機(jī)運(yùn)到歐洲和亞洲后，再由當(dāng)?shù)胤咒N中心（代理商）加上與地區(qū)需求一致的變壓器、電源插頭和當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言寫成的說(shuō)明書，完成整機(jī)包裝后，通過(guò)經(jīng)銷商，送交消費(fèi)者。LOGO供應(yīng)鏈管理成功案例HP打印機(jī)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)效果分析：1、新設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈改變了以前由溫哥華的總機(jī)裝配廠生產(chǎn)不同型號(hào)的產(chǎn)品，保持大量的庫(kù)存以滿足不同需求的情況，大大縮小了庫(kù)存量。安全庫(kù)存周期減少為5周，庫(kù)存總投資減少18%，公司每年節(jié)省3000萬(wàn)美元的存儲(chǔ)費(fèi)用。2、通用型打印機(jī)的價(jià)值低于同等數(shù)量的客戶化產(chǎn)品，從而進(jìn)一步節(jié)省了運(yùn)輸、關(guān)稅等項(xiàng)費(fèi)用。3、客戶化延遲使得HP公司實(shí)現(xiàn)了根據(jù)不同的用戶需求生產(chǎn)不同型號(hào)的產(chǎn)品，保證了產(chǎn)品最快速的反應(yīng)市場(chǎng)需求。LOGO供應(yīng)鏈管理成功案例

戴爾公司的供應(yīng)鏈管理近20年來(lái)，計(jì)算機(jī)行業(yè)迅速發(fā)展，涌現(xiàn)了一大批杰出企業(yè)，同時(shí)也有很多名噪一時(shí)的大企業(yè)稱為昨日黃花。而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，有一個(gè)通過(guò)其獨(dú)特的“直接模式”（TheDirectModel）由一個(gè)手工作坊式的小企業(yè)，飛速地成長(zhǎng)為全美第一、全球第二的計(jì)算機(jī)公司。這就是由邁克爾·戴爾（MichaelDell）于1984年創(chuàng)立的戴爾計(jì)算機(jī)公司（DellComputerCorporation）。LOGO供應(yīng)鏈管理成功案例

戴爾公司的供應(yīng)鏈管理戴爾直接模式的核心思想就是：真正按照顧客的要求來(lái)設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品，并把它在盡可能短的時(shí)間內(nèi)直接送到顧客手上。事實(shí)上，戴爾的供應(yīng)鏈系統(tǒng)早已打破了傳統(tǒng)意義上“廠家”與“供應(yīng)商”之間的模式，在戴爾的業(yè)務(wù)平臺(tái)中，客戶變成了供應(yīng)鏈的核心，“由于直接經(jīng)營(yíng)的模式和高效的供應(yīng)鏈管理，我們可以從市場(chǎng)得到第一手的客戶反饋和需求，然后，生產(chǎn)等其他業(yè)務(wù)部門便可以及時(shí)將這些客戶信息傳達(dá)到戴爾原材料供應(yīng)商和合作伙伴那里?！盠OGO供應(yīng)鏈管理成功案例

戴爾公司的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商生產(chǎn)加工分銷商批發(fā)商零售商客戶資金流信息流物流傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模型LOGO供應(yīng)鏈管理成功案例

戴爾公司的供應(yīng)鏈管理資金流戴爾電腦的供應(yīng)鏈模型零件供應(yīng)商戴爾公司代理服務(wù)商客戶物流信息流LOGO供應(yīng)鏈管理成功案例戴爾電腦的供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比，主要有兩點(diǎn)不同：1、供應(yīng)鏈中沒(méi)有分銷商、批發(fā)商和零售商，而是直接由生產(chǎn)廠家（戴爾公司）把產(chǎn)品賣給顧客?！鞍央娔X直接銷售到使用者手上，去除零售商的利潤(rùn)剝削，把這些省下的錢回饋給消費(fèi)者”。2、多出