中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的若干建議

第第頁中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的若干建議一、對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的看法

我國(guó)在1994年就開始出現(xiàn)電子商務(wù)模式但是至今仍處于起步階段。雖然一些證券公司和金融結(jié)算機(jī)構(gòu)等已成功進(jìn)人電子商務(wù)領(lǐng)域并進(jìn)行了大量的、可靠的交易，為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但從總體上說我國(guó)電子商務(wù)在交易手段、交易方式、安全技術(shù)和法律保障等方面都處于探索階段。

為了很好地分析我國(guó)目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，讓我們先來看一下電子商務(wù)的發(fā)展需要哪些必備的條件。第一對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展要有人們廣泛的認(rèn)同。無論是原始社會(huì)的物物交換方式還是現(xiàn)代社會(huì)的一般等價(jià)物交易模式社會(huì)認(rèn)同都是交易得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，對(duì)電子商務(wù)這種新型模式也必須有廣泛的認(rèn)同;

第二電子商務(wù)交易模式必須要有足夠的安全保障，必須保證交易信息的機(jī)密性、真實(shí)性和完整性.必須保證交易行為的抗抵賴性;

第三.能真正降低交易成本。人類從最原始的交換到采用一般等價(jià)物，再到利用信用體制進(jìn)行交易活動(dòng)等等，都是在不斷地降低交易成本。如果我們引進(jìn)電子商務(wù)不但不能減少成本，反而會(huì)使成本增加，那么就不會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)同:

第四要求方便易用。這一點(diǎn)十分重要，目前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過程中最致命的弱點(diǎn)就是使用不方便；

第五要能滿足社會(huì)大眾的商址心態(tài)，既能提供匿名制也可以實(shí)行”實(shí)名制“。傳統(tǒng)的金融體系的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就在于既可以是“實(shí)名‘’的也可以是“匿名”的。目前，在全世界范圍內(nèi)對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)越來越重視我國(guó)已經(jīng)加入了WTO對(duì)這個(gè)問題也應(yīng)當(dāng)引起高度的重視，越是開放和推行信息化個(gè)人隱私權(quán)越應(yīng)該受到尊重。在我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)時(shí)尤其要考慮這個(gè)問題，否則用戶就沒有選擇.電子商務(wù)的發(fā)展就會(huì)受到阻礙。

自20世紀(jì)90年代以來電子商務(wù)這個(gè)概念在我國(guó)一直被各方炒得很熱但是其真正發(fā)展卻很緩慢。根據(jù)我們了解的情況雖然最近一兩年我國(guó)的電子商務(wù)獲得較大發(fā)展但在技術(shù)和管理方面仍然存在大量問題.安全隱患依然令人擔(dān)憂。下面我們從技術(shù)、管理和安全等方面來談?wù)勎覈?guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的一些問題。

1、從技術(shù)上看

(1)網(wǎng)絡(luò)速度仍然不夠快，大規(guī)模推行電子商務(wù)可能帶來網(wǎng)絡(luò)擁擠影響交易效率，當(dāng)然這個(gè)問題可以逐步解決;

(2)IT技術(shù)的發(fā)展速度很快，但是社會(huì)對(duì)一種新技術(shù)的認(rèn)同需要一定的時(shí)間。也就是說.商務(wù)模式的形成和人們使用習(xí)慣的養(yǎng)成都需要一個(gè)過程.IT技術(shù)的飛速發(fā)展使得電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和用戶都難以跟上其步伐;

(3)缺乏很好的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障。目前的安全技術(shù)和安全產(chǎn)品難以很好地防范黑客的攻擊.難以杜絕針對(duì)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)犯罪行為;

(4)收費(fèi)困難。B一to一B稍好一些，B一t介C電子商務(wù)一直沒有找到方便可行的安全支付方式。

2、管理上存在的問題

(1)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)目不夠多瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶數(shù)量雖然不少但真正通過這些網(wǎng)站進(jìn)行交易的人數(shù)還是比較少:

(2)很多電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)收益遠(yuǎn)低于預(yù)期值，過高的經(jīng)營(yíng)成本使得相當(dāng)多的電子商務(wù)網(wǎng)站倒閉，雖然也有成功的商務(wù)網(wǎng)站但屈指可數(shù):

(3)市場(chǎng)運(yùn)作技巧難以適應(yīng)中國(guó)國(guó)情?，F(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站動(dòng)作的市場(chǎng)方式基本上是照搬美國(guó)的，在造勢(shì)上不無奢華但收效卻不盡如人意。不充分考慮中國(guó)國(guó)情的商業(yè)行為和模式.恐怕是難以成功的。當(dāng)然.這兩年網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅使得電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者更加務(wù)實(shí)。

3、從安全上看，電子商務(wù)的隱患令人擔(dān)憂，主要表現(xiàn)在

(1)網(wǎng)絡(luò)信息安全在全球還沒有形成一個(gè)完整的體系我國(guó)也不例外。雖然有關(guān)電子商務(wù)安全的產(chǎn)品數(shù)量不少，但真正通過認(rèn)證的卻相當(dāng)少。近兩年有將近二十家有關(guān)電子商務(wù)安全的產(chǎn)品申請(qǐng)認(rèn)證，但最后通過的不多。另夕卜不少電子商務(wù)安全技術(shù)的廠商對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很熟悉，但是對(duì)安全技術(shù)普遍了解得較少因而他們很難開發(fā)出真正實(shí)用的、安全性能強(qiáng)的技術(shù)和產(chǎn)品。

(2)安全技術(shù)的強(qiáng)度普遍不夠。國(guó)外有關(guān)電子商務(wù)的安全技術(shù)，雖然其結(jié)構(gòu)或加密技術(shù)等都不錯(cuò)，但這種算法(無論是對(duì)稱的還是非對(duì)稱的)受到了外國(guó)密碼政策的限制因此強(qiáng)度普遍不夠。這種技術(shù)用在B一to一C方面還勉強(qiáng)可行但用在B一to一B上就顯然不夠。

(3)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全管理存在很大隱患.普遍難以經(jīng)受黑客的攻擊。這個(gè)問題應(yīng)當(dāng)引起高度重視。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站被攻擊的事件較少并不表示是牢不可破，而是網(wǎng)站本身很小沒有多少可攻的價(jià)值。

(4)電子商務(wù)僅僅局限于商務(wù)信息領(lǐng)域而沒有深入到真正的電子商務(wù)領(lǐng)域.這些因素的存在必將影響我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

二、制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素

有人開玩笑說:“中國(guó)的電子商務(wù)目前是個(gè)’三無‘行業(yè):無法可依、無安全可言、無規(guī)可循“。雖然這種說法不完全正確但是我國(guó)目前電子商務(wù)的發(fā)展確實(shí)受到各個(gè)方面因素的制約。這些問題得不到很好解決，我國(guó)電子商務(wù)就無法真正蓬勃發(fā)展。歸納起來，大致有以下幾個(gè)方面。

1、基礎(chǔ)設(shè)施問題:我國(guó)正處于信息化建設(shè)的初始階段雖然最近幾年我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅速但是離發(fā)達(dá)國(guó)家還有一定的差距尤其是在廣大農(nóng)村地區(qū):

2、觀念改變問題:人們從傳統(tǒng)的購(gòu)物方式轉(zhuǎn)而接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式還需要一個(gè)心理適應(yīng)過程。多數(shù)消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)模式的安全性還是不太放心當(dāng)然這需要一個(gè)長(zhǎng)期宣傳和引導(dǎo)的過程;

3、信用機(jī)制問題:我國(guó)沒有建立全社會(huì)范圍內(nèi)的信用機(jī)制出現(xiàn)信用問題很難找到責(zé)任人。目前CA中心的建立可以解決這個(gè)問題:

4、支付技術(shù)問題:目前缺乏高效、安全和標(biāo)準(zhǔn)的電子支付方式這也是制約全世界電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一:

5、法律保障問題:立法工作跟不上技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展缺乏有效的法律保障。目前，我國(guó)還沒有相關(guān)法律來確定認(rèn)證中心的法律地位以及電子簽名和電子合同等的法律效力。加入WTO后，我國(guó)要加緊制定電子商務(wù)法。

6、物流配送問題:電子商務(wù)不僅僅是一個(gè)支付問題.除了少數(shù)可以通過網(wǎng)絡(luò)提供的貨物或服務(wù)以外，對(duì)于大多數(shù)實(shí)物貨物來說存在一個(gè)物流配送問題。如何建立成本低廉、行動(dòng)迅速的配送系統(tǒng)也是電子商務(wù)發(fā)展過程中一個(gè)尚需解決的關(guān)鍵問題;

7、信息安全問題:當(dāng)然，影響當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展最關(guān)鍵的問題還是信息安全問題必須從技術(shù)上為電子商務(wù)交易活動(dòng)提供機(jī)密性、完整性、真實(shí)性和抗抵賴性等安全保障，而且這是一個(gè)長(zhǎng)期的、不斷發(fā)展的過程。從國(guó)內(nèi)外的情況來看，安全技術(shù)和安全管理跟不上電子商務(wù)發(fā)展的速度這是一個(gè)越來越突出的問題。電子商務(wù)的快速發(fā)展需要業(yè)界、特別是信息安全業(yè)快速地做出反應(yīng).否則安全方面的問題將會(huì)制約它的發(fā)展?，F(xiàn)在不僅僅是發(fā)展中國(guó)家，就連美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家.電子商務(wù)在很多領(lǐng)域還是沒有像其他傳統(tǒng)的商務(wù)那樣發(fā)達(dá)一個(gè)重要的原因就是安全問題。這就需要信息安全業(yè)的同行做出不懈的努力不要因?yàn)榘踩珕栴}而制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

三、如何看待電子商務(wù)的安全問題

在正確看待電子商務(wù)的安全問題時(shí)，必須建立以下幾個(gè)觀念。

(1)安全不是一個(gè)純技術(shù)的概念:不能僅靠技術(shù)來解決安全問題安全還和社會(huì)道德、行業(yè)管理以及人們的行為模式密切相關(guān)。因此.現(xiàn)在國(guó)外對(duì)于信息保障的概念提得比較多.對(duì)于電子商務(wù)來說也應(yīng)該從整體、系統(tǒng)的角度來看待安全問題.從技術(shù)、管理、法律等全方位來提供安全保障:

(2)沒有絕對(duì)的安全:安全是一個(gè)相對(duì)的概念.世界上不存在永遠(yuǎn)也攻不破的安全技術(shù)因此不要等著出現(xiàn)絕對(duì)安全的技術(shù)后再來發(fā)展電子商務(wù)。在信息化發(fā)展的過程中.應(yīng)該自始至終把發(fā)展放在第一位。因?yàn)闆]有發(fā)展.安全就無從談起，沒有發(fā)展就是最大的不安全。安全級(jí)別與成本成正比，安全與管理始終是聯(lián)系在一起的。也就是說安全是相對(duì)的而不是絕對(duì)的。如果要想以后的網(wǎng)站永遠(yuǎn)不受攻擊不出安全問題是很難的。我們要做到的就是采取必要的措施降低風(fēng)險(xiǎn)的可能性，提高安全系數(shù)保證相對(duì)的安全。安全的相對(duì)性是我們要客觀認(rèn)識(shí)的一個(gè)問題;

(3)安全是有成本和代價(jià)的:對(duì)于信息系統(tǒng)來說，安全是需要成本的。也就是說獲得一定級(jí)別的安全性就需要付出相應(yīng)的代價(jià)，當(dāng)然這種代價(jià)不僅僅指金錢上的成本往往還有運(yùn)行效率、計(jì)算成本、通信成本等，在電子商務(wù)上也是同樣的道理。例如在電子支付方式上，宏支付與微支付兩種方式就是一個(gè)很好的例證。因?yàn)樯婕敖痤~較大，宏支付往往采用公鑰算法以及其他措施來提供較高級(jí)別的安全。但對(duì)于微支付來說。由于支付金額多為幾分錢甚至零點(diǎn)幾分錢，如果采用公鑰算法就會(huì)虧本因此人們往往采用對(duì)稱密鑰算法和哈希算法等計(jì)算成本較小的技術(shù)?？偠灾踩怯谐杀竞痛鷥r(jià)的需要提供多高級(jí)別的安全與電子商務(wù)的具體應(yīng)用有關(guān)。作為電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者、管理者和開發(fā)者都應(yīng)該綜合考慮安全和成本;

(4)安全是發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的:安全不是個(gè)靜態(tài)的概念，今天被認(rèn)為是安全的技術(shù)或者設(shè)備明天就不一定很安全因?yàn)樾畔踩嬖谥シ离p方。常言道：‘道高一尺，魔高一丈’，信息安全攻防雙方是此消彼長(zhǎng)的事情.不會(huì)存在永遠(yuǎn)的贏家。安全技術(shù)的敏感性、競(jìng)爭(zhēng)性以及對(duì)抗性都是很強(qiáng)的這就需要不斷地檢查、評(píng)估和調(diào)整相應(yīng)的安全策略。沒有一勞永逸的安全也沒有一繳而就的安全。對(duì)于電子商務(wù)來說，其安全也是一樣具有動(dòng)態(tài)性所以應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)所采用的安全技術(shù)、安全產(chǎn)品以及安全管理措施定期進(jìn)行檢查、評(píng)估與更新以保證電子商務(wù)活動(dòng)正常有序地進(jìn)行。

四、加快我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的若干建議

對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的建議簡(jiǎn)單地講是一兩高一低’‘即:

(1)不斷提高服務(wù)的安全性，否則服務(wù)的不安全因素會(huì)制約電子商務(wù)的發(fā)展，成為發(fā)展的瓶頸;

(2)不斷提高網(wǎng)絡(luò)的速度.否則電子商務(wù)就成了純粹的電子廣告而無法將商場(chǎng)搬到網(wǎng)上.許多東西我們無法看到.更談不上交易;

(3)降低成本.這不僅僅是降低硬件成本.還要降低流通成本和計(jì)算成本。因?yàn)殡娮由虅?wù)發(fā)展的目的就是為了降低交易成本，交易成本高了反而就不正常。許多人都認(rèn)為花那么大的投入去搞電子商務(wù)，還不如去面對(duì)面地談生意，或者打個(gè)電話貨就發(fā)過來了用不著去識(shí)別身份。這種想法是短視的我們搞電子商務(wù)就是為