勞動關(guān)系管理課件

第一章人員資源規(guī)劃TEL:EMAIL:助理人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證2007－04－15助理人力資源管理師關(guān)注熱點(diǎn)事件2007－04－15助理人力資源管理師本章內(nèi)容提要第一節(jié)勞動關(guān)系的調(diào)整方式第二節(jié)集體合同制度第三節(jié)用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則第四節(jié)企業(yè)民主管理制度第五節(jié)工作時間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)第六節(jié)勞動安全衛(wèi)生管理2007－04－15助理人力資源管理師勞動關(guān)系的含義含義

勞動關(guān)系可以分別表述為勞資關(guān)系、勞工關(guān)系、雇傭關(guān)系、產(chǎn)業(yè)關(guān)系等外延略有差別，內(nèi)涵基本相同。勞動關(guān)系是指用人單位（雇主）與勞動者（雇員）之間在運(yùn)用勞動者的勞動能力，實(shí)現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系。他是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的另一種表現(xiàn)形式，而與勞動分工并無直接的聯(lián)系。勞動關(guān)系是社會生產(chǎn)過程中的客觀條件——生產(chǎn)資料（資本），與生產(chǎn)的主觀條件——勞動力相互結(jié)合的具體表現(xiàn)形式，兩者的結(jié)合在市勞動過程的一開始的同時，也形成了現(xiàn)實(shí)的勞動關(guān)系。2007－04－15助理人力資源管理師勞動關(guān)系含義辨析勞動關(guān)系只能是雇主與雇員之間的關(guān)系勞動關(guān)系的主體是特定的，勞動關(guān)系是勞動者與勞動力使用者之間因就業(yè)或雇傭而產(chǎn)生的關(guān)系。作為勞動力使用者的企業(yè)外在表現(xiàn)可以千差萬別（機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體、企業(yè)、個體戶），但表現(xiàn)在勞動關(guān)系上，他們都是用人單位，是勞動力的使用者。2007－04－15助理人力資源管理師勞動關(guān)系含義辨析勞動關(guān)系只能是雇主與雇員之間的關(guān)系作為勞動者，外在表現(xiàn)可以千差萬別（性別、年齡、籍貫、家庭出生、學(xué)歷、職稱、身體健全還是傷殘……），但表現(xiàn)在勞動關(guān)系上，他們都是勞動力使用權(quán)的讓渡者，是勞動者或者說是雇員。因此，他們享有作為勞動者應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利，也要承擔(dān)勞動者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)。懷孕的婦女違反勞動紀(jì)律，給企業(yè)造成重大損失，企業(yè)可否解除勞動合同？2007－04－15助理人力資源管理師勞動關(guān)系含義辨析勞動部關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國勞動法〉若干問題的意見》第4條：“公務(wù)員和比照實(shí)行公務(wù)員制度的事業(yè)組織和社會團(tuán)體的工作人員，以及農(nóng)村勞動者（鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工和進(jìn)城務(wù)工、經(jīng)商的農(nóng)民除外）、現(xiàn)役軍人和家庭保姆等不適用勞動法?！卑咐?007－04－15助理人力資源管理師問題國家公務(wù)員的工作關(guān)系為什么不適用勞動法？我國勞動法適用的范圍是訂立勞動合同而形成的勞動法律關(guān)系的用人單位和勞動者之間。國家機(jī)關(guān)的公務(wù)人員不是雇員，他們是通過公法行為而建立起來公法上的聘用關(guān)系，有獨(dú)立的公法規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。他們的服務(wù)條件，特別是工資和其他勞動報酬是由法律專門規(guī)定的，而不是由他們與政府通過協(xié)商確定的。2007－04－15助理人力資源管理師勞動關(guān)系含義辨析判斷勞動關(guān)系的一方主體是否屬于雇員，不能從所從事的勞動種類上加以識別。比如：汽車修理工可以是修理廠的工人，也可以是從事汽車修理的個體戶，前者是雇員。2007－04－15助理人力資源管理師勞動關(guān)系含義辨析企業(yè)產(chǎn)權(quán)的所有者通常并不直接參與生產(chǎn)經(jīng)營，通過一定的法人治理結(jié)構(gòu)，通過委托代理關(guān)系實(shí)現(xiàn)自己的利益，利益目標(biāo)是利潤的最大化。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策層、公司的共識和經(jīng)理們既要為股東服務(wù)，保證他們的利益，同時也有自己的特殊利益。企業(yè)高層管理者一般不是企業(yè)財產(chǎn)的最終所有者，他們寧愿選擇使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的政策，而不是短期的最大利潤。2007－04－15助理人力資源管理師勞動關(guān)系含義辨析企業(yè)高層管理者更關(guān)心勞動關(guān)系的穩(wěn)定與和諧，更為關(guān)注雇員的期望。生產(chǎn)管理組織中的中層管理者更加關(guān)心雇員的生產(chǎn)率問題人力資源部門的管理者更關(guān)心人力資源的配置，雇員潛力的發(fā)揮和情緒狀況等2007－04－15助理人力資源管理師勞動關(guān)系含義辨析雇主與雇員之間的交換關(guān)系，一種特定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系雇員作為勞動力的所有者，按照一定的價格——工資，將勞動力的使用權(quán)讓渡給勞動力的使用者——雇主；雇主在支付工資后，獲得了勞動的給付。工資作為勞動力這一生產(chǎn)要素的均衡價格是連接雇主與雇員兩者的橋梁。勞動關(guān)系所反映的是勞動給付與工資的交換關(guān)系。2007－04－15助理人力資源管理師

勞動法律關(guān)系的特征特征權(quán)利和義務(wù)雙務(wù)關(guān)系國家強(qiáng)制性2007－04－15助理人力資源管理師

勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素特征主體內(nèi)容客體2007－04－15助理人力資源管理師勞動關(guān)系的主體工會雇員雇主2007－04－15助理人力資源管理師內(nèi)容和客體勞動法律關(guān)系的主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)平等就業(yè)、選擇職業(yè)、取得勞動報酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利等

⊙勞動法律關(guān)系的主體的權(quán)利和義務(wù)共同指向的對象，即勞動法律關(guān)系所要達(dá)到的結(jié)果。勞動、工資、保險福利、工作時間、休息休假和勞動安全衛(wèi)生內(nèi)容客體2007－04－15助理人力資源管理師勞動法律事實(shí)就是能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的客觀現(xiàn)象。只有依據(jù)勞動法規(guī)定，能夠帶來一定勞動法律后果的事實(shí)才能成為勞動法律事實(shí)。根據(jù)勞動法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，法律實(shí)施分為兩類：行為和事件勞動法律事實(shí)2007－04－15助理人力資源管理師勞動法律行為和事件勞動法律行為勞動法律事件A是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動B合法行為、違法行為、行政行為、仲裁行為和司法行為等c行為人做出意思表示是勞動法律關(guān)行為成立的一般要求勞動法律事實(shí)是不依當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動法律后果的客觀現(xiàn)象。比如企業(yè)破產(chǎn)、勞動者傷殘、死亡，戰(zhàn)爭等2007－04－15助理人力資源管理師

我國勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變（look)1、物質(zhì)利益激勵機(jī)制2、物質(zhì)利益平衡機(jī)制3、物質(zhì)利益調(diào)節(jié)機(jī)制4、物質(zhì)利益約束機(jī)制

物質(zhì)利益原則2007－04－15助理人力資源管理師

我國勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變（look)

勞動合同制度、集體合同制度本身就是一種利益激勵機(jī)制

合同制同時也是一種利益平衡、利益調(diào)節(jié)和利益約束機(jī)制2007－04－15助理人力資源管理師

勞動的法律法規(guī)1、勞動法律法規(guī)由國家制定，體現(xiàn)國家意志，覆蓋所有勞動者，通常為調(diào)整勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)，基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國家意志。2、對勞動關(guān)系的調(diào)節(jié)包括公平錄用、試用期、勞動合同、辭職、辭退、離職違約金等核心方面2007－04－15助理人力資源管理師

勞動的法律法規(guī)比如在就業(yè)權(quán)利與公平錄用上我國勞動法第三條規(guī)定：“勞動者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利?！钡谑l和第十三條對此進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定：“勞動者就業(yè)，不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視?！薄皨D女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利。在錄用職工時，除國家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)。”第十四條對特殊人群就業(yè)做了補(bǔ)充規(guī)定：“殘疾人、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役的軍人的就業(yè)，法律、法規(guī)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定?！?007－04－15助理人力資源管理師

勞動合同1、勞動合同是勞動者和用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2、涉及職工核心利益的工資問題、社會保險問題、工時、加班費(fèi)、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生環(huán)境等等，女工保護(hù)的特殊條款，必須通過簽訂勞動合同來約定。新的勞動合同法2007－04－15助理人力資源管理師

集體合同1、集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、社會福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。2、集體合同由工會代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的，由職工代表與企業(yè)簽訂。2007－04－15助理人力資源管理師

集體合同集體協(xié)商比個別協(xié)商必要：1、集體合同有利于協(xié)調(diào)不同雇員之間因?qū)崿F(xiàn)各自權(quán)利義務(wù)所產(chǎn)生的矛盾2、由工會代表雇員與雇主訂立集體合同，可以改善單個雇員在勞動關(guān)系中的地位，有效的防止雇主侵犯雇員的合法勞動權(quán)益。2007－04－15助理人力資源管理師

民主管理制度工會和雇員代表參與企業(yè)管理，主要是對企業(yè)經(jīng)營活動提供咨詢，或與雇主一道共同參與對企業(yè)某些問題的決策，以便雙方相互理解和配合。1、雇員參與是雇員以與雇主相對的一方當(dāng)事人的身份參與，即以被管理者的身份對企業(yè)管理的參與，不是作為企業(yè)管理人員執(zhí)行管理職務(wù)。2、參與的對象是企業(yè)內(nèi)部管理事務(wù)，而不是其他事務(wù)3、參與形式多種多樣。如有組織的參與（職工大會）、代表參與（經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參與）、個人參與（合理化建議）等。2007－04－15助理人力資源管理師

企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是指用人單位依法制定并在本單位實(shí)施的，組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是以企業(yè)為制定主體，以企業(yè)公開、正式的行政文件為表現(xiàn)形式，只在本企業(yè)范圍內(nèi)適用。2007－04－15助理人力資源管理師

勞動爭議處理制度勞動爭議處理制度是一種勞動關(guān)系處于非正常狀態(tài)，經(jīng)勞動關(guān)系當(dāng)事人的請求，由依法建立的處理機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)對勞動爭議的事實(shí)和當(dāng)事人的責(zé)任依法進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理的程序性規(guī)范，是為保證勞動實(shí)體法的實(shí)現(xiàn)而制定的有關(guān)處理勞動爭議的調(diào)解程序、仲裁程序和訴訟程序的規(guī)范。群眾性、自治性、非強(qiáng)制性2007－04－15助理人力資源管理師

勞動監(jiān)督檢查制度勞動監(jiān)督檢查是為了保證勞動法的貫徹執(zhí)行，關(guān)于法定監(jiān)督檢查主體的職權(quán)，監(jiān)督檢查的范圍，監(jiān)督檢查的程序，以及糾偏和處罰的行為規(guī)范2007－04－15助理人力資源管理師第二節(jié)集體合同制度學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握集體合同的含義和內(nèi)容，訂立集體合同的原則和程序。知識要求集體合同的概述能力要求

集體合同的形式和內(nèi)容簽訂集體合同的程序集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任應(yīng)用案例的分析2007－04－15助理人力資源管理師

一、集體合同的概念集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、社會福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。集體合同由工會代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的，由職工代表與企業(yè)簽訂2007－04－15助理人力資源管理師

集體合同的特征規(guī)定勞動關(guān)系書面合同工會或者職工代表集體合同的特征是什么?2782007－04－15助理人力資源管理師集體合同和勞動合同的區(qū)別主體功能內(nèi)容法律效力2007－04－15助理人力資源管理師

集體合同作用和意義（look)有利于協(xié)調(diào)勞動關(guān)系加強(qiáng)企業(yè)的民主管理維護(hù)職工合法權(quán)益彌補(bǔ)勞動法律法規(guī)的不足2007－04－15助理人力資源管理師

合法原則（遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定相互尊重、平等協(xié)商原則誠實(shí)守信、平等合作原則兼顧雙方合法利益原則不得采取過激行為原則訂立集體合同應(yīng)遵循的原則定義意義流程技巧2007－04－15助理人力資源管理師集體合同的形式法定要式合同主件附件綜合性集體合同專項(xiàng)集體合同工資協(xié)議2007－04－15助理人力資源管理師集體合同的期限集體合同均為定期集體合同，我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為1-3年。期限不能過短或者過長期限過短，不利于勞動關(guān)系的穩(wěn)定，而且加大集體協(xié)商成本；期限過長，不利于適應(yīng)實(shí)際情況的變化和勞動權(quán)益的保障。2007－04－15助理人力資源管理師集體合同的內(nèi)容內(nèi)容勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分定義意義流程技巧一般性規(guī)定過渡性規(guī)定其他規(guī)定2007－04－15助理人力資源管理師集體合同訂立的程序確定主體協(xié)商集體合同審核審核期限和生效公布2007－04－15助理人力資源管理師勞動者一方簽約人為基層工會委員會或職工代表用人單位一方簽約人為用人單位行政機(jī)關(guān)，即法定代表人。集體合同訂立的主體2007－04－15助理人力資源管理師協(xié)商集體合同集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進(jìn)行商談的法律行為。集體協(xié)商主要采取協(xié)商會議的形式。協(xié)商雙方均可就簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同以及相關(guān)事宜，以書面形式向?qū)Ψ教岢鲞M(jìn)行集體協(xié)商的要求。一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的，另一方應(yīng)在收到后20天內(nèi)以書面形式給以回應(yīng)，無正當(dāng)理由不得拒絕進(jìn)行集體協(xié)商。2007－04－15助理人力資源管理師協(xié)商集體合同1、協(xié)商準(zhǔn)備：雙方簽約人為集體協(xié)商進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括確定協(xié)商代表，擬定協(xié)商方案，預(yù)約協(xié)商內(nèi)容、日期和地點(diǎn)。集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對等，各為至少3人，并確定一名首席代表；企業(yè)首席代表由法定代表人擔(dān)任或者指派；工會首席代表由工會主席擔(dān)任或書面委托其他工會代表擔(dān)任；雙方代表不得相互兼任。雙方首席代表可以書面委托本單位以外的專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表，但委托人員不得超過本方代表的1/32007－04－15助理人力資源管理師協(xié)商集體合同2、協(xié)商會議：集體協(xié)商會議由雙方代表輪流主持，并按下列程序進(jìn)行：（1）宣布議程和會議紀(jì)律（2）一方首席代表提出協(xié)商的具體內(nèi)容和要求，另一方首席代表就對方的要求做出回應(yīng)（3）協(xié)商雙方就商談事項(xiàng)發(fā)表各自意見（4）雙方首席代表歸納意見。2007－04－15助理人力資源管理師協(xié)商集體合同協(xié)商達(dá)成一致的，應(yīng)當(dāng)形成集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案，由雙方首席代表簽字。經(jīng)雙方代表代表協(xié)商一致的集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會或者全體職工討論。職工代表大會或者全體職工討論集體合同草案或者專項(xiàng)集體合同草案，應(yīng)當(dāng)有2/3以上職工代表或者職工出席，且須經(jīng)全體職工代表或者全體職員半數(shù)以上同意，方獲通過。2007－04－15助理人力資源管理師協(xié)商集體合同集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案經(jīng)職工代表大會或者職工大會通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字。2007－04－15助理人力資源管理師政府和行政部門的審核企業(yè)一方在合同簽訂后的10天內(nèi)，將簽字的集體合同文本及說明材料一式三份，報送縣級以上政府勞動行政部門審核。說明材料包括：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、工會的社團(tuán)法人證明材料、雙方代表的身份證復(fù)印件、委托授權(quán)書、職工代表的勞動合同書、相關(guān)審議會議通過的集體合同的決議，集體合同條款的必要說明等2007－04－15助理人力資源管理師審核期限和生效勞動行政部門在收到集體合同后15日內(nèi)將《審核意見書》送達(dá)，集體合同的生效日期以《審核意見書》確認(rèn)的日期為生效日期。若勞動行政部門在收到集體合同的15日內(nèi)沒有提出異議的，集體合同即行生效。若勞動行政部門認(rèn)為集體合同存在無效條款或部分無效條款的，簽約雙方應(yīng)在15日內(nèi)對其進(jìn)行修改，并在15日內(nèi)重新報送審核。2007－04－15助理人力資源管理師集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任集體合同的履行已經(jīng)生效的集體合同具有法律效力。集體合同當(dāng)事人和關(guān)系人應(yīng)當(dāng)履行集體合同規(guī)定的義務(wù)。這里的關(guān)系人是指由集體合同的訂立而獲得利益，并且受集體合同約束的主體，包括工會組織代表的全體勞動者，用人單位所代表的所有者和經(jīng)營者等。集體合同的履行應(yīng)當(dāng)遵循實(shí)際履行和協(xié)作履行的原則2007－04－15助理人力資源管理師集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任集體合同的監(jiān)督檢查集體合同履行過程中，企業(yè)工會應(yīng)承擔(dān)更多的監(jiān)督檢查的責(zé)任。也可與企業(yè)協(xié)商，建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)解決2007－04－15助理人力資源管理師集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任違反集體合同的責(zé)任企業(yè)違反集體合同的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。個別勞動者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，按勞動合同承擔(dān)責(zé)任。2007－04－15助理人力資源管理師第三節(jié)用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的含義用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則是指用人單位依據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合用人單位的實(shí)際，在本單位實(shí)施的，為協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，并使之穩(wěn)定運(yùn)行，合理組織勞動，進(jìn)行勞動管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。2007－04－15助理人力資源管理師用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的特點(diǎn)制定主體的特定性企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物2007－04－15助理人力資源管理師

用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容⊙勞動合同管理制度⊙勞動紀(jì)律⊙勞動定員定額規(guī)則⊙勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則⊙勞動安全衛(wèi)生制度⊙其他制度——工資、福利、考核、獎懲等2007－04－15助理人力資源管理師勞動合同管理制度勞動合同履行的原則（全面履行原則、實(shí)際履行原則、協(xié)作履行原則）員工招收錄用條件、招工簡章、勞動合同草案、有關(guān)專項(xiàng)協(xié)議草案審批權(quán)限的確定員工招收錄用計劃的審批、執(zhí)行權(quán)限的劃分勞動合同續(xù)訂、變更、解除事項(xiàng)的審批辦法試用期考察辦法2007－04－15助理人力資源管理師勞動合同管理制度員工檔案管理辦法應(yīng)聘人員相關(guān)材料保存辦法集體合同草案的擬定、協(xié)商程序解除、終止勞動合同人員的檔案移交辦法、程序勞動合同管理制度修改，廢止的程序

2007－04－15助理人力資源管理師勞動紀(jì)律內(nèi)容時間規(guī)則：作息時間，考勤辦法，請假程序等組織規(guī)則：企業(yè)直線部門，職能部門或組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督保守商業(yè)秘密等的規(guī)定。崗位規(guī)則：勞動任務(wù)，崗位職責(zé)，操作規(guī)程，職業(yè)道德等協(xié)作規(guī)則：工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下層次之間的連接，配合等的規(guī)則。品行規(guī)則：言語、著裝、用餐、行走等規(guī)則其他規(guī)則2007－04－15助理人力資源管理師制定勞動紀(jì)律的要求勞動紀(jì)律內(nèi)容必須合法勞動紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束管理行為和勞動型為，工作紀(jì)律、組織紀(jì)律、技術(shù)紀(jì)律全面規(guī)定，使各種崗位的行為與職責(zé)都能做到有章可循，違章可糾。標(biāo)準(zhǔn)一致勞動紀(jì)律應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)完整2007－04－15助理人力資源管理師

用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定程序職工參加正式公布2007－04－15助理人力資源管理師

第四節(jié)企業(yè)民主管理制度職工代表大會制度平等協(xié)商制度信息溝通制度員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容實(shí)施員工滿意度調(diào)查的目的2007－04－15助理人力資源管理師

職工代表大會制度性質(zhì)：職工代表大會制度是職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的具體表現(xiàn)。2007－04－15助理人力資源管理師

職工代表大會制度特點(diǎn)：崗位參與和個人參與是職工民主管理的直接形式，而組織參與則是間接形式。2007－04－15助理人力資源管理師

職工代表大會制度職權(quán)審議建議權(quán)審議通過權(quán)議決定權(quán)審議監(jiān)督權(quán)推薦選舉權(quán)2007－04－15助理人力資源管理師

平等協(xié)商制度平等協(xié)商與訂立集體合同中的集體協(xié)商的區(qū)別主體不同目的不同內(nèi)容不同程序不同法律效力不同法律依據(jù)不同2007－04－15助理人力資源管理師

信息溝通制度縱向信息溝通橫向信息溝通2007－04－15助理人力資源管理師

員工滿意度調(diào)查薪酬工作晉升管理環(huán)境2007－04－15助理人力資源管理師

實(shí)施員工滿意度調(diào)查的目的診斷公司潛在的問題找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流增強(qiáng)企業(yè)凝聚力2007－04－15助理人力資源管理師

能力要求（look)確定調(diào)查對象確定滿意度調(diào)查指向確定調(diào)查方法確定調(diào)查組織調(diào)查結(jié)果分析2007－04－15助理人力資源管理師

注意事項(xiàng)（look)降低溝通障礙和干擾員工溝通不能獨(dú)立于員工的性格特點(diǎn)而孤立存在，溝通者應(yīng)以相互尊重、促進(jìn)合作的心態(tài)實(shí)現(xiàn)溝通。注意溝通語言的選擇借助專家、相關(guān)團(tuán)體實(shí)現(xiàn)溝通2007－04－15助理人力資源管理師第五節(jié)

工作時間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)2007－04－15助理人力資源管理師

工作時間制度

工作時間的概念工作時間又稱法定工作時間，是指勞動者為履行勞動給付義務(wù)，在用人單位從事工作或生產(chǎn)的時間。勞動者實(shí)際從事生產(chǎn)或工作所需進(jìn)行準(zhǔn)備和結(jié)束工作的時間勞動者實(shí)際完成工作和生產(chǎn)的時間。勞動者在工作過程中自然需要的中斷時間。工藝中斷時間。連續(xù)從事有害健康工作需要的間歇時間等。2007－04－15助理人力資源管理師工作時間的種類標(biāo)準(zhǔn)工作時間標(biāo)準(zhǔn)工作時間為：職工每晝夜工作8小時為標(biāo)準(zhǔn)工作日；每周40小時為標(biāo)準(zhǔn)工作周，即每周工作5天、休息2天。每月標(biāo)準(zhǔn)工作時間20.92天，折算為每月167.4小時。標(biāo)準(zhǔn)工作時間是其他工作時間的基準(zhǔn)。2007－04－15助理人力資源管理師工作時間的種類計件工作時間綜合計算工作時間不定時工作時間縮短工作時間2007－04－15助理人力資源管理師延長工作時間的概念延長工作時間是指超過標(biāo)準(zhǔn)工作時間長度的工作時間。勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班；超過日標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的稱為加點(diǎn)。2007－04－15助理人力資源管理師允許延長工作時間的條件發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因，威脅勞動者生命健康和財產(chǎn)安全，需要緊急處理的；生產(chǎn)設(shè)備、交通運(yùn)輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障、影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形：如1、法定節(jié)假日、公休日內(nèi)生產(chǎn)不能間斷的：2、須利用法定節(jié)假日、公休日的停產(chǎn)期間進(jìn)行設(shè)備檢修、保養(yǎng)的：3、完成國防緊急生產(chǎn)任務(wù)；商業(yè)、供銷企業(yè)在旺季完成收購、運(yùn)輸、加工農(nóng)副產(chǎn)品緊急任務(wù)的，等等。上述情形出現(xiàn)，延長工作時間不受限制措施的約束。2007－04－15助理人力資源管理師限制延長工作時間的措施條件限制。用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商可以延長工作時間；時間限制。用人單位延長工作時間，一般每日不得超過一小時；因特殊原因需要的，在保證勞動者身體健康的條件下，每日不得超過三小時，但每月不得超過三十六小時；延長工作時間的工資標(biāo)準(zhǔn)必須高于正常工作時間的工資標(biāo)準(zhǔn)；人員限制。懷孕7個月以上和哺乳未滿一周歲嬰兒的女職工，不得安排其延長工作時間。2007－04－15助理人力資源管理師第二節(jié)最低工資保障制度最低工資的含義最低工資是國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動者在法定時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動報酬。2007－04－15助理人力資源管理師最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)確定和調(diào)整的步驟最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整采用“三方性”原則，即在國務(wù)院勞動行政主管部門的指導(dǎo)下，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動行政主管部門會同同級工會、企業(yè)家協(xié)會研究擬定，并將擬定方案保送勞動和社會保障部。勞動和社會保障部收到方案后14日內(nèi)為提出訂意見的，是為同意2007－04－15助理人力資源管理師最低工資保障制度確定和調(diào)整最低工資應(yīng)考慮的因素勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用社會平均工資水平；勞動生產(chǎn)率；就業(yè)狀況；地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。一般來說，最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于社會救濟(jì)金和失業(yè)保險金標(biāo)準(zhǔn)2007－04－15助理人力資源管理師確定和調(diào)整最低工資應(yīng)考慮的因素確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般考慮城鎮(zhèn)居民生活費(fèi)用支出、職工個人繳納社會保險費(fèi)、住房公積金、職工平均工資、失業(yè)率、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素。2007－04－15助理人力資源管理師確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通用方法比重法恩格爾系數(shù)法2007－04－15助理人力資源管理師最低工資的給付最低工資應(yīng)以法定貨幣按時支付；最低工資不應(yīng)包括：延長工作時間工資中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環(huán)境下的津帖法律、法規(guī)規(guī)定的勞動者福利待遇等。2007－04－15助理人力資源管理師一般支付的原則特殊支付的原則工資支付保障2007－04－15助理人力資源管理師一般支付的原則貨幣支付以法定貨幣支付，不得以實(shí)物、有價證券替代。直接支付。按時支付。全額支付工資支付保障2007－04－15助理人力資源管理師特殊支付的原則1、勞動關(guān)系雙方依法解除或終止勞動合同時，用人單位一次付清勞動者工資。2、勞動者在法定工作時間內(nèi)依法參加社會活動期間，用人單位應(yīng)視同其提供了正常勞動而支付工資。3、勞動者依法休假期間，用人單位應(yīng)按勞動合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。4、停工期間的工資支付。工資支付保障2007－04－15助理人力資源管理師

第六節(jié)勞動安全衛(wèi)生管理勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工傷管理2007－04－15助理人力資源管理師編制職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺帳組織崗位安全教育勞動安全衛(wèi)生保護(hù)2007－04－15助理人力資源管理師第二單元

工傷管理2007－04－15助理人力資源管理師工傷事故的分類按照傷害而致使休息時間長按照事故分類劃分按照工傷因素劃分職業(yè)病2007－04－15助理人力資源管理師組織工傷傷殘評定根據(jù)《工傷保險條例》第十四條規(guī)定，職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；患職業(yè)病的；因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；在上下班途中，受到機(jī)動車事故傷害的；法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形2007－04－15助理人力資源管理師組織工傷傷殘評定根據(jù)《工傷保險條例》第十五條規(guī)定，職工有下列情形之一的，視同工傷：（一）在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在４８小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；（二）在搶險救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的；（三）職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。職工有前款第（一）項(xiàng)、第（二）項(xiàng)情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受工傷保險待遇；職工有前款第（三）項(xiàng)情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受除一次性傷殘補(bǔ)助金以外的工傷保險待遇。2007－04－15助理人力資源管理師組織工傷傷殘評定根據(jù)《工傷保險條例》第十六條規(guī)定，職工有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷：（一）因犯罪或者違反治安管理傷亡的；（二）醉酒導(dǎo)致傷亡的；（三）自殘或