年終工作總結(jié)（11篇）

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20xx年xx月，教育局第一份文件就是聘請(qǐng)兼職教研員，我也在其中之一，感覺身受重任一樣，在整體教研思路的引導(dǎo)下，我以培育高素養(yǎng)人才為目標(biāo)，以提高教學(xué)質(zhì)量為根本，以培育同學(xué)自主合作探究力量為主導(dǎo)，貫徹實(shí)施新課標(biāo)，主動(dòng)推動(dòng)課堂教學(xué)改革，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果，仔細(xì)履行兼職教研員工作職責(zé)，結(jié)合本縣的教研實(shí)際，時(shí)刻關(guān)注當(dāng)今教研的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，常常與老師們進(jìn)行商量、溝通，主動(dòng)尋求適合自己的、有效的教研方式，重視每一次教研活動(dòng)的開展，親密凝視每一次教研活動(dòng)的過程，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行每一次教研活動(dòng)的總結(jié)和反思，使每一次教研活動(dòng)真正落到實(shí)處，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升素養(yǎng)

作好教學(xué)反思，學(xué)習(xí)筆記，寫好學(xué)習(xí)心得體會(huì)。按時(shí)參與學(xué)校組織的每一次座談會(huì)，教科研活動(dòng)，提高自己的教科研業(yè)務(wù)水平。

做為兼職教研員，我深知教研員的水平確定著老師的素養(yǎng)；教研員的理念確定著教改的方向；教研員的工作確定著教學(xué)的質(zhì)量。我懷揣著這一份厚重的責(zé)任投入到工作之中。為了充實(shí)自己的理論水平，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讀業(yè)務(wù)書籍，掃瞄各級(jí)教學(xué)網(wǎng)站，更新教學(xué)理念，獵取最新的教學(xué)信息，逐步形成自己的教學(xué)理念。

1、著重對(duì)教材進(jìn)行深度的討論。組織一些體育老師一起討論教材，討論一套符合實(shí)際的確可行的教學(xué)打算，為提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)討論為做好預(yù)備。

2、關(guān)注最前沿的教育信息，學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》等相關(guān)書籍，并且自費(fèi)訂購《體育教學(xué)》、《中國學(xué)校體育》等雜志，提高工作質(zhì)量和教科研力量。

3、依據(jù)工作的需要，研讀了關(guān)體育老師專業(yè)進(jìn)展的相關(guān)文件及工作要求，并研讀了一些相關(guān)理論，閱讀了《中同學(xué)體質(zhì)健康執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)校體育工作條例》和有關(guān)國家體育總局有關(guān)對(duì)學(xué)校體育工作的有關(guān)文件。

4、身為兼職教研員，討論是其自身工作的一個(gè)重要內(nèi)容。本學(xué)年，重點(diǎn)對(duì)聽評(píng)課的有關(guān)細(xì)則進(jìn)行討論，了解評(píng)課的意義、原則、方法、留意事項(xiàng)。通過學(xué)習(xí)，切實(shí)地從自身轉(zhuǎn)變觀念，提高素養(yǎng)，努力使自己成為一名合格的理論型、討論型、學(xué)者型教研人員。

二、多搞活動(dòng)以活動(dòng)促提升

一次活動(dòng)就是一次喚醒與反思，就是一次超越與提升。我注意教研活動(dòng)的主題策劃和立體思維，盡心盡力打造學(xué)科的獨(dú)特獨(dú)特，通過開展一系列有特色的教研活動(dòng)，引領(lǐng)體育教學(xué)的方向。

本度共進(jìn)行了以下幾項(xiàng)大型的活動(dòng)。

1、專題討論。如何實(shí)施體育學(xué)科的有效教學(xué)專題討論，在體育老師間、骨干體育老師間開展聽課評(píng)課制度，提高自身與其他成員的業(yè)務(wù)水平，有序地開展了教學(xué)的討論工作。通過聽評(píng)課研討活動(dòng)，解決教學(xué)實(shí)際問題的力量。

2、在進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)處統(tǒng)籌規(guī)劃下，針對(duì)骨干體育老師公開課進(jìn)行指導(dǎo)與聽課、評(píng)課活動(dòng)，并組織骨干老師之間互相聽課、評(píng)課、教研活動(dòng)。

3、參加校本教研活動(dòng)，加強(qiáng)指導(dǎo)校本教研的活力。應(yīng)多所學(xué)校體育教研組邀請(qǐng)，參加其體育教研活動(dòng)，并針對(duì)事先提出的教研活動(dòng)的問題進(jìn)行一一解答，與他們體育教研組成員共同探究體育校本教研的提升方向。

三、協(xié)同協(xié)作團(tuán)隊(duì)共贏

為了做好有效性課堂教學(xué)工作，對(duì)前段工作做好有效總結(jié)，打算下學(xué)期申報(bào)課題促進(jìn)全體成員的整體水平。

回首一年來的工作，勞碌中感覺塌實(shí)，辛苦中留下回味，勤勉間播種了收獲。今后的工作還等待著我去思索、去探究、去實(shí)踐。我會(huì)以嶄新的精神面貌、創(chuàng)新的工作思路、塌實(shí)的教研作風(fēng)去迎接全新的挑戰(zhàn)。

年終工作總結(jié)篇2

今年結(jié)束了，我這一年的工作真的結(jié)束了。回顧過去一年的工作，真的是感覺自己始終堅(jiān)持這個(gè)崗位，對(duì)我來說算是很大的進(jìn)步。如今，讓我總結(jié)一下我的工作。

第一，努力學(xué)習(xí)，豐富業(yè)務(wù)學(xué)問

這一年，我花了很大的力氣學(xué)好了崗位的學(xué)問，不斷充實(shí)自己，補(bǔ)充工作中需要的學(xué)問和理論，讓自己在工作中更好的呈現(xiàn)自己的力量。我也是每天看書，把相關(guān)的學(xué)問都看完，重要的背下來，應(yīng)用到實(shí)踐中。只要和我的業(yè)務(wù)有關(guān)，我都會(huì)特殊關(guān)注，邊工作邊夯實(shí)基礎(chǔ)。所以，只要我說明我做的事情，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題，我就能在一年內(nèi)順當(dāng)完成工作。

其次，工作條件好

這一年我每天工作狀態(tài)都很好，上班也沒有打瞌睡，主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。由于這份工作是我最喜愛的，也是出于喜愛，所以無論工作中面臨什么挑戰(zhàn)，我都會(huì)努力去做，直到覺得滿足為止。由于工作仔細(xì)，今年收獲不少，成果也很好。工作時(shí)間特殊主動(dòng)努力，把工作當(dāng)成自己的事情，讓我沒有忽視工作，而是以最好的狀態(tài)去面對(duì)。

第三，有缺點(diǎn)

今年的工作雖然比較好，比較滿足，但是也有一些小問題小缺點(diǎn)，導(dǎo)致工作中消失一些小錯(cuò)誤。雖然錯(cuò)誤不是很大，但急需訂正。究竟一點(diǎn)點(diǎn)缺乏還是會(huì)影響一部分工作的。好在我準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺了，所以我會(huì)努力改正自己身上的缺點(diǎn)，為來年的工作掃清障礙。

其實(shí)一年根本不長。很快就過去了。我們正在進(jìn)入新的一年。為了讓我的新年工作更好，我必需在新的一年里拋棄更多的缺點(diǎn)，完成我的工作，為公司的良好進(jìn)展供應(yīng)力氣，為公司奉獻(xiàn)我最大的力量，回報(bào)公司的培育，努力做好我個(gè)人的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)看到更多更好的地方給我。在將來，我信任會(huì)有更好的提升空間，所以只有更加努力，我才會(huì)進(jìn)步。

年終工作總結(jié)篇3

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，又一年過去了。回顧過去一年的工作，我?guī)е蠋熈⒆銏@區(qū)，了解自己，定位自己，依靠自己的優(yōu)勢(shì)，制造適合自己進(jìn)展的空間。有成果也有缺乏。下面我將匯報(bào)這學(xué)期的工作：

第一，努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)

在日常工作中，我堅(jiān)持閱讀和學(xué)習(xí)。我認(rèn)為作為一個(gè)合格的校長，我必需具備這個(gè)職業(yè)所需要的全部素養(yǎng)，我必需有更多的學(xué)問和力量，把握各種信息，保持自己對(duì)新事物的熱衷，保持自己的思想處于時(shí)代的前沿。我堅(jiān)持不懈地汲取學(xué)前教育管理的新學(xué)問、新觀念、新概念，堅(jiān)持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想，使閱讀和思索成為我生活中不行或缺的習(xí)慣。

其次，加強(qiáng)平安工作，落實(shí)平安措施

平安工作是幼兒園最重要的任務(wù)之一。這學(xué)期堅(jiān)持把平安工作放在首位，重點(diǎn)做好以下工作。

1、定期檢查平安設(shè)施，消退平安隱患。

每月檢查并記錄整個(gè)園區(qū)的水電設(shè)施、戶外玩具設(shè)備消防設(shè)施、班級(jí)設(shè)備及周邊環(huán)境的平安狀況，并提出整改措施。

2、特殊留意兒童交通的平安。

完善卡片接送孩子制度：強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行接送孩子制度。為確保平安，防止不法分子和精神病人進(jìn)入、接送孩子，家長應(yīng)持“兒童接送卡”到公園接孩子。

3、留意班級(jí)平安。

學(xué)期開頭時(shí)，與每位班主任簽訂班級(jí)平安責(zé)任書，明確平安責(zé)任。通過定期的平安會(huì)議，提高老師的思想意識(shí)，每個(gè)班每月組織孩子進(jìn)行兩次平安教育，增添孩子的平安意識(shí)和自我愛護(hù)力量。通過定期檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺隱患，努力防患于未然。平安學(xué)問和平安教育在教育教學(xué)中的滲透還有待進(jìn)一步提高。

第三，狠抓日常教學(xué)工作，努力提高辦園質(zhì)量

1、我們學(xué)校的老師雖然老化嚴(yán)峻，但還是仔細(xì)備課，煞費(fèi)苦心地講課和學(xué)習(xí)教材，主動(dòng)收集廢舊材料，自制嬉戲和教具，進(jìn)一步增添了孩子的學(xué)習(xí)愛好。同時(shí)，我們學(xué)校的老師也利用業(yè)余時(shí)間，用豐富的聲音和顏色來裝飾課堂環(huán)境。我們還要求老師不斷更新教育觀念，調(diào)整學(xué)問結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教育技能改革，主動(dòng)參與上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。我們園區(qū)的三位老師觀摩了市縣教學(xué)專家和優(yōu)秀老師的優(yōu)秀班級(jí)，很好的利用這個(gè)機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)了許多，對(duì)我們來說是一個(gè)很大的提升。

2、家庭聯(lián)系人。目前，家庭男女同校作為拓展教育、充分發(fā)揮各種教育資源的手段，越來越受到幼兒老師的重視。為此，我校致力于家長工作，努力探究新時(shí)期家長工作的特點(diǎn)。我們主見老師要建立良好的家庭關(guān)系，即信任、敬重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。同時(shí)，做好家長工作，充分發(fā)揮家庭委員會(huì)的作用，通過家長會(huì)、電話采訪、家長來信等各種活動(dòng)，關(guān)心家長樹立全新的育兒理念。贏得家長的好評(píng)。

3、為了孩子和老師的平安，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)翻修了整個(gè)校內(nèi)，新的光明的教室和寬敞潔凈的校內(nèi)環(huán)境，讓我不得不心甘情愿地為它服務(wù)。除了組織老師布置教室之外，我還豐富了每個(gè)班級(jí)的角落活動(dòng)，制作了許多教具，還布置了校內(nèi)環(huán)境。比方植物園的種植是自己通過播種、育苗、施肥、除草等方式收獲的，贏得了幼兒家長的全都好評(píng)；養(yǎng)殖角的大白兔和母雞在我每天細(xì)心的喂養(yǎng)下越來越好；再比方：幼兒園操場(chǎng)的跑道，象征奧運(yùn)會(huì)的五環(huán)，火炬，體育標(biāo)志等。都是我在老師的關(guān)心下畫的。還有許多我個(gè)人做的.雞毛蒜皮的事：處處收集廢料，找各種花的種子和幼苗；利用各種廢料制作運(yùn)動(dòng)器材，玩教具，花盆等等。

總之，今年，我們面臨的任務(wù)是艱難的，但也是有盼望的。困難與盼望并存，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我?guī)е鴪@內(nèi)全部的老師振作起來，攜手共進(jìn)，努力工作，再努力，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，努力為幼兒園制造更美妙的明天！

年終工作總結(jié)篇4

今年以來，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的協(xié)作和關(guān)心下，通過自己的努力，辦公室和領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)事宜都仔細(xì)負(fù)責(zé)地完成了。個(gè)人過去一年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：

第一、學(xué)習(xí)方面

雖然我積累了一些秘書工作的閱歷，漸漸提高了寫作力量，但在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我在各個(gè)方面的技能都得到了多方面的熬煉，但與辦公室的高標(biāo)準(zhǔn)還有許多差距。要彌補(bǔ)這些差距，必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題、解決問題的力量。

我很清晰，作為一名秘書，假如沒有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和正確的理論來指導(dǎo)實(shí)際工作，就不行能做好秘書工作，成為一名合格的秘書。今年以來，在主動(dòng)參與辦公室組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，仔細(xì)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，我也特別重視自學(xué)。堅(jiān)持每天閱讀各種文章，仔細(xì)做好讀書筆記，力求融會(huì)貫穿，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。

留意學(xué)習(xí)效果，學(xué)以致用，學(xué)以致用。要依據(jù)千變?nèi)f化的形勢(shì)，注意學(xué)習(xí)新學(xué)問，熟識(shí)新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)，不斷拓寬學(xué)問視野。對(duì)工作有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感，有很強(qiáng)的多做好事的欲望。敢于面對(duì)困難，能吃苦耐勞，加班不埋怨。

其次、操作方面

作為xxxxx的秘書，除了完成辦公室布置的各項(xiàng)任務(wù)外，還主動(dòng)為分管領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。今年以來，我仔細(xì)完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的發(fā)言和各種報(bào)告、通知、總結(jié)、閱歷溝通材料等的起草和校對(duì)工作。并準(zhǔn)時(shí)匯編各種政治法律資料；準(zhǔn)時(shí)處理和提交領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件。

第三、自覺遵守辦公室的規(guī)章制度

今年以來，我嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺做好工作，上班不遲到，下班不早退，按要求準(zhǔn)時(shí)簽到。例外的是我在趕時(shí)間，在其他單位工作，在下一個(gè)單位做調(diào)研的時(shí)候，有意識(shí)的向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

第四、存在的問題和打算

雖然我平常加強(qiáng)學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)資料只局限于對(duì)口業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，其他方面的學(xué)問比較少，學(xué)問面也不廣。所以在新的一年里，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。多加當(dāng)心，多加專心，避開不必要的錯(cuò)誤，進(jìn)一步提高寫作質(zhì)量。加強(qiáng)各方面技能的培訓(xùn)，不斷提高自我管理，處理文字事務(wù)，提高工作效率。

年終工作總結(jié)篇5

時(shí)間飛速，轉(zhuǎn)瞬來到維多利集團(tuán)7個(gè)多月了，今年的工作也立刻接近尾聲。今年是我參與工作的第一年，在維多利的這七個(gè)月的工作中，從實(shí)習(xí)期、試用期到如今，從購物中心現(xiàn)場(chǎng)主管再到摩爾城項(xiàng)目籌備組的一員，這一切都布滿了新的挑戰(zhàn)，也布滿了收獲的喜悅。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心下以及同事之間的默契協(xié)作下，我主動(dòng)聽從工作支配，加強(qiáng)自身熬煉，理論結(jié)合實(shí)踐，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容：

于5月x日—10月x日，在購物中心做現(xiàn)場(chǎng)主管工作，主要參與對(duì)導(dǎo)購的入職、培訓(xùn)及日常考勤的管理；每日工作例會(huì)〔晨會(huì)〕的組織召開，傳達(dá)公司下達(dá)的政策和活動(dòng)內(nèi)容；對(duì)商場(chǎng)公共設(shè)施的監(jiān)管，有問題或隱患的準(zhǔn)時(shí)報(bào)物業(yè)管理部門；不定時(shí)巡察各崗位，對(duì)賣場(chǎng)日常秩序的維護(hù)，并指導(dǎo)催促導(dǎo)購?fù)瓿晒ぷ?，以幫助保證銷售任務(wù)的完成；與導(dǎo)購核對(duì)每日銷售流水，以保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的精確性。

10月x日—目前，在摩爾城項(xiàng)目籌備處做前期籌備、招商等工作，幫助于經(jīng)理本市美食調(diào)研，基本完成了對(duì)本市客源好、品牌優(yōu)的美食的資料信息收集；通過對(duì)杭州萬象城和北京來福士品牌庫的了解，主動(dòng)搜集與之有關(guān)品牌的材料，用以建立品牌商品資料庫，為篩選招商對(duì)象做好前期預(yù)備工作；通過練習(xí)對(duì)杭州萬象城和北京來福士品牌落位圖的繪制，參考其格局布置，對(duì)摩爾城品牌落位圖設(shè)計(jì)起到良好的指示作用；此外，還主動(dòng)協(xié)作其他同事做一些幫助性的工作。

二、收獲

半年多來，在思想上重視理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，主動(dòng)參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)相關(guān)資料，通過深刻領(lǐng)悟其內(nèi)涵精髓，用以指導(dǎo)自己的工作，不斷提高自己學(xué)問，業(yè)務(wù)水平。始終堅(jiān)持以成為一名優(yōu)秀的管理工作人員為要求，嚴(yán)于律己，拼搏向上，在思想覺悟上有了很大提高。

在工作上勤奮敬業(yè)，喜愛本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)任務(wù)，使我得到了很大的熬煉。包括溝通力量、處理沖突力量、時(shí)間的合理支配以及心理素養(yǎng)等。尤其是來到摩爾城項(xiàng)目籌備組之后，在完成以上幾項(xiàng)工作的同時(shí)，我把握了許多之前從未了解的學(xué)問和技能。如國際流行前線的品牌及其品牌故事，aotoCAD制圖，各種辦公器械和辦公軟件的運(yùn)用等，收獲頗豐。

三、缺乏及將來展望

由于初出校內(nèi)的原因，我在看待事物時(shí)有時(shí)過于抱負(fù)化，不能現(xiàn)實(shí)的妥當(dāng)處理一些工作中的問題，亦缺乏簡捷有效的工作途徑。工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心下，自己的業(yè)務(wù)水平有了很大提高，但是還存在肯定的缺陷，與年長的同事還存在很大差距，今后定會(huì)更加努力工作，來彌補(bǔ)自身缺乏，信任隨著時(shí)間的推移，加上我的努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)，工作閱歷的日益增加，這些問題也會(huì)隨之得以解決。

為了明年更好的工作，我會(huì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、同時(shí)要主動(dòng)學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，向其他同事溝通好的工作閱歷，取其之長補(bǔ)己之短，不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的進(jìn)展，與單位共同進(jìn)步、共同成長，為公司“打造西北地區(qū)第一商業(yè)品牌”的奮斗目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的力氣！

年終工作總結(jié)篇6

時(shí)間如梭，一年的工作即將結(jié)束，一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培育下，使我不管在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問題上也逐步趨向成熟化。將20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)缺乏，更新觀念，為20xx年能取得更大的成果，使我的工作在新的一年里能夠有所突破。針對(duì)一年來的狀況，現(xiàn)將我本年度的工作總結(jié)如下：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高

時(shí)代是在不斷進(jìn)展改變的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷改變而改變，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于公司進(jìn)展越來越快，對(duì)技術(shù)部的要求也越來越高，在此狀況下，我在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，不斷學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技能，以快速適應(yīng)公司的進(jìn)展。在工作實(shí)踐中，注意熬煉解決實(shí)際問題的力量；在各類突發(fā)實(shí)踐中，熬煉應(yīng)急處置力量；在錯(cuò)綜冗雜的關(guān)系中，熬煉組織協(xié)調(diào)力量。

二、努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，部門同事的協(xié)作下，保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司規(guī)定下較好的完成。

1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

2、冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要準(zhǔn)時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

三、工作中存在的問題與今后需要提高改良的地方

回顧過去，成果是有的，但成果屬于過去，將來的任務(wù)會(huì)更加艱難。在看成果的同時(shí)，也存在許多問題：

1、工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急

事情多了，就肯定要有詳實(shí)而主次分明的打算，哪些需要馬上完成，哪些可以緩緩?fù)瓿?，雖然今年在打算上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2、工作不夠精細(xì)化

平常的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也常?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，以后個(gè)人工作中要特地留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

3、工作方式不夠敏捷

在工作中，四周能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要沖突，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是供應(yīng)的關(guān)心，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。

4、專業(yè)學(xué)問缺乏。尤其是在繁瑣勞碌的工作時(shí)，更深深體會(huì)到只有學(xué)習(xí)更多的專業(yè)學(xué)問，才能更好的開展工作，只有不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)。今后要增添學(xué)習(xí)技術(shù)方面的學(xué)問，多看書，多向有閱歷的員工學(xué)習(xí)。

5、缺少平常工作的學(xué)問總結(jié)

這一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，假如每天、每周、每月都回過頭來思索一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

在以后的工作中，我肯定時(shí)時(shí)刻刻留意修正自己缺乏的地方，肯定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名優(yōu)秀的員工。

四、20xx年工作打算

明年公司要開拓進(jìn)展更多的服務(wù)項(xiàng)目，工作任務(wù)會(huì)比較重，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)詳情，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我明年重點(diǎn)要提高的地方：

1、主要表達(dá)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

2、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆堅(jiān)決。

3、工作要注意實(shí)效、注意結(jié)果，一切工作圍圍著目標(biāo)的完成；

4、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；

5、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)力量，加強(qiáng)平常學(xué)問總結(jié)工作；

6、精細(xì)化工作方式的思索和實(shí)踐。

工作中很多方面都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學(xué)習(xí)其他員工身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，協(xié)作著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不管在什么環(huán)境下，我都信任這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。這就需要認(rèn)仔細(xì)真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。回顧過去，雖然取得了一些成果，但也存在著問題和缺乏之處，有待在以后的工作中加以克服和改良。在新的一年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，提高工作效率，嫻熟業(yè)務(wù)力量，努力使自己為xx公司的進(jìn)展做出更大的奉獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)篇7

進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)懷支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作狀況作如下總結(jié)：

一、年度工作狀況

〔一〕熟識(shí)了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于20xx年x月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟識(shí)公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識(shí)，我為能加入郵政速遞這個(gè)大家庭而驕傲不已，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮個(gè)人力量，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

〔二〕全面熟悉把握工作職責(zé)內(nèi)容

作為一名行政專員，首先，我明確自身工作目標(biāo)，即：仔細(xì)完本錢職工作，加強(qiáng)與各部門間的協(xié)調(diào)溝通，與同事建立良好的關(guān)系，不斷提升個(gè)人力量。其次，專心學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和詳細(xì)工作內(nèi)容。我的工作主要包括：教育培訓(xùn)、公司員工各項(xiàng)保險(xiǎn)、會(huì)務(wù)管理、公文發(fā)放、文稿投放及其他行政事項(xiàng)。這些工作內(nèi)容都是我以往不曾接觸的，沒有相關(guān)工作閱歷，所以剛接手工作時(shí)，感覺毫無頭緒，雜亂無章，有時(shí)甚至想放棄，但是心里的意念制服了這種想法。為了證明自己完全能勝任這個(gè)崗位，我格外努力，信任勤能補(bǔ)拙，每當(dāng)遇到問題點(diǎn)、難點(diǎn)時(shí)，主動(dòng)請(qǐng)教部室主任或其他同事，在她們的熱心關(guān)心下，我進(jìn)步很大，做事情也更加細(xì)心。

〔三〕完成工作進(jìn)展?fàn)顩r

自我上崗以來，在各相關(guān)部門的全力協(xié)作下，開展了兩期攬投員與分揀封發(fā)員的輪訓(xùn)工作和兩期新員工培訓(xùn)工作，均到達(dá)了較好的培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)參培率、通過率雙百，得到省公司的全都認(rèn)可，同時(shí)，通過培訓(xùn)，提高了攬投員和分揀封發(fā)員的業(yè)務(wù)力量，增添了其對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，為建立一支高素養(yǎng)、高力量的生產(chǎn)隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。在會(huì)務(wù)管理、公文發(fā)放及其他行政事項(xiàng)方面，經(jīng)肖主任指導(dǎo)和把關(guān)，基本做到無大過失，能較好地協(xié)調(diào)好各項(xiàng)行政工作。9月底，我接手公司員工各項(xiàng)保險(xiǎn)工作，在同事的耐煩教育下，我已能完成保險(xiǎn)的工作。

〔四〕目前正在開展的工作

1、第四季度攬投員與分揀封發(fā)員的培訓(xùn)、攬投部經(jīng)理遠(yuǎn)程培訓(xùn)、培訓(xùn)干事遠(yuǎn)程培訓(xùn)；

2、每月保險(xiǎn)申報(bào)工作；

3、日常行政工作；

4、20xx—20xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人扣款核對(duì)工作；

5、各項(xiàng)保險(xiǎn)材料的整理和職鑒證書的發(fā)放。

二、存在的缺乏及改良措施

20xx年已經(jīng)接近尾聲，回想自己在公司半年來的工作狀況，雖然工作量較大，且有的工作較瑣碎，但閃光點(diǎn)并不多，很多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的缺乏主要有以下幾點(diǎn)：

〔一〕缺乏溝通，不能充分利用資源

我的性格屬于偏內(nèi)向型的，在工作上，我盡量做好工作匯報(bào)，加強(qiáng)與各部門間的溝通，但還是有所欠缺，主次有時(shí)分不清，往往事情一多，就遺忘向部室經(jīng)理匯報(bào)工作，同時(shí)，因溝通不親密，導(dǎo)致無法充分利用資源，極大地降低了協(xié)調(diào)性。

〔二〕缺乏打算性

為較好地完成各項(xiàng)工作，我每日黃昏提前打算好次日的工作，并按條排列，每當(dāng)一項(xiàng)工作完成，即劃除一項(xiàng)，然后周末回顧一周的工作，并總結(jié)未完成的工作，連續(xù)跟進(jìn)。然而，我覺得打算性還做得不夠，有待加強(qiáng)。

〔三〕專業(yè)面太窄

因?qū)λ龠f專業(yè)的了解不夠深化，實(shí)踐閱歷缺乏，導(dǎo)致文字撰寫的工作有所懈怠，教育方面也缺乏專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)閱歷，培訓(xùn)效果有待進(jìn)一步提升。

三、完成20xx年目標(biāo)打算的措施和建議

〔一〕完善培訓(xùn)設(shè)備的配備

完善的培訓(xùn)設(shè)備對(duì)做好教育培訓(xùn)工作至關(guān)重要，我們主要的培訓(xùn)對(duì)象是生產(chǎn)線的員工，他們每天都很艱辛，組織集訓(xùn)特別不簡單，要抓住每次集訓(xùn)的機(jī)會(huì)，到達(dá)較好的培訓(xùn)效果，就需配備相應(yīng)的投影儀和相機(jī)等。由于口頭解說培訓(xùn)較枯燥，學(xué)員難以集中精力聽課，而配以PPT或者視頻講解，將極大促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升。

〔二〕開展輪崗學(xué)習(xí)

撰寫文稿需建立在深厚的專業(yè)學(xué)問和豐富的實(shí)踐閱歷基礎(chǔ)上，假如憑空想象，寫的文章必定空洞無實(shí)，所以，建議今后能連續(xù)開展輪崗學(xué)習(xí)，有效跟進(jìn)公司各單位工作的開展?fàn)顩r。

〔三〕明確崗位分工

工作半年來，深有體會(huì)的一點(diǎn)是工作較雜，涉及方方面面，有些工作因第一次經(jīng)手，且與其他經(jīng)手的工作關(guān)聯(lián)性不高，需要一步一步了解，有些工作要求較高的時(shí)限性等等，盼望明確崗位分工，促進(jìn)工作效率的提升。

離20xx年僅一個(gè)月，雖然一些工作還未完成，但收獲也不少。特殊是公司領(lǐng)導(dǎo)和主任踏實(shí)的工作作風(fēng)以及仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法給我樹立了典范?？偨Y(jié)過去，展望將來，20xx年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成各項(xiàng)工作，是作為行政人員應(yīng)當(dāng)思索的課題。在即將迎來的20xx年，我將仔細(xì)執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)速遞專業(yè)學(xué)問和培訓(xùn)學(xué)問，擅長總結(jié)，也盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司的進(jìn)展壯大奉獻(xiàn)力氣。

年終工作總結(jié)篇8

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)耘f記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請(qǐng)條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對(duì)自己有個(gè)全面的熟悉。

一、任務(wù)完成狀況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥2000萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠抱負(fù)〔打算是在1500萬左右〕，大口徑蝶閥〔DN1000以上〕銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠抱負(fù)，“雙達(dá)”品牌增長也不抱負(fù)。

二、客戶反映較多的狀況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進(jìn)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、詳情留意不夠：如大塊焊疤、外表不光滑，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不準(zhǔn)時(shí)：生產(chǎn)周期打算不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今日和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者模糊其詞，造成客戶對(duì)公司埋怨和誤會(huì)，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完好，所以不同的客戶等級(jí)無法表達(dá)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照看與優(yōu)待。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順當(dāng)，相處融洽；銷售人員已把握了肯定的銷售技巧，并增添了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較嫻熟，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當(dāng)，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強(qiáng)。上班談天、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)詳情上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)記，準(zhǔn)時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)鋪張，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半

成品倉庫應(yīng)定時(shí)供應(yīng)報(bào)表，告知庫存狀況以便準(zhǔn)時(shí)預(yù)備貨品和告知客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、選購等流程連接不順，常有造成交期延誤大事且推脫責(zé)任，相互指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來進(jìn)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法及其建議

我們xx公司經(jīng)過這兩年的進(jìn)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小出名氣。應(yīng)當(dāng)說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是特別美妙的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比較注意感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡每天打，可是遲到、早退的沒有懲罰，加班的也沒有嘉獎(jiǎng)，那么打不打卡有什么區(qū)分？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批判指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。

過程確定結(jié)果，詳情確定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)打算之所以最終消失偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些詳情執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案，有很雄偉的打算，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果？比方說公司年初訂的倉庫報(bào)表，本錢核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要緣由，執(zhí)行力從那里來？過程掌握就是一個(gè)關(guān)鍵！完好的過程掌握分以下四個(gè)方面：

1〕工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，賜予工作上指導(dǎo)。

2〕例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作狀況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并互相溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的打算，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

3〕定期檢查打算或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離打算，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

4〕公正激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公正的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生沖突，工作之間不協(xié)作，上班沒有主動(dòng)性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，事實(shí)上大家內(nèi)心都有一些看法。假如公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，盼望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，究竟失去一位員工的損失太大了。另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特別性，人事管理上簡單消失越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理簡單造成部門經(jīng)理威信丟失，主動(dòng)性丟失，最終是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則簡單讓員工工作無法適從，擔(dān)憂工作失誤；過度管理可能造成員工失去制造性，員工對(duì)自己不自信，難以培育出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見，不肯定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司將來的進(jìn)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些風(fēng)光，請(qǐng)各位老總們斟灼。

下一年度年銷售工作打算初步設(shè)想

銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想2023年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一詳細(xì)目標(biāo)的制定盼望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和看法制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？由于明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

銷售策略：

思路確定出路，思想確定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行肯定時(shí)間后，可以檢查是否到達(dá)了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。

1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最終依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，2023年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特殊是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，肯定要給他們合理的愛護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2、售部支配專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售狀況，特殊對(duì)待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期支配區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤可以消退這種風(fēng)險(xiǎn)，況且假如某一天競爭激烈到公司必需做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深化每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，簡單讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)覺實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。如今的大公司選購都分得特別認(rèn)真，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。〔這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等〕

銷售部管理：

1、人員支配

a〕一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)支配，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

b〕一人負(fù)責(zé)對(duì)外選購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款。

c〕一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d〕一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。

e〕專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶著客戶車間參觀并溝通。

f〕全部人員都應(yīng)主動(dòng)參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題。

2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定；同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，由于我們還要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面：

a〕出勤率銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)形狀象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋俗。

b〕業(yè)務(wù)嫻熟程度及完成業(yè)務(wù)狀況業(yè)務(wù)嫻熟程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)學(xué)問水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c〕工作看法服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“看法確定一切”，沒有主動(dòng)的工作看法，熱忱的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財(cái)寶增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，便利以后查找。

以上只是對(duì)來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完好，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。

年終工作總結(jié)篇9

轉(zhuǎn)瞬間20XX年就過去了，到公司上班也有一個(gè)多月，在這段時(shí)間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力協(xié)作和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，仔細(xì)完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這段時(shí)間來的工作狀況總結(jié)如下：

一、牢記崗位職責(zé)，順當(dāng)?shù)耐瓿闪嗽诼毱陂g的各項(xiàng)分管工作。

我負(fù)責(zé)的主要是市場(chǎng)部的投標(biāo)工作。通過這段時(shí)間的工作，了解到投標(biāo)活動(dòng)的一些程序和留意的要點(diǎn)，比方，辦理守法證明時(shí)需要出示的一些證件，投標(biāo)報(bào)名時(shí)根據(jù)招標(biāo)文件要求出示相關(guān)證明和原件，在編寫投標(biāo)文件時(shí)需要留意的詳情問題、人員支配以及開標(biāo)時(shí)需要供應(yīng)的證件等。在辦理投標(biāo)活動(dòng)的事宜上，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和關(guān)心。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很冗雜的工作，但是卻需要極大的耐煩和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著肯定的精神壓力，但與此同時(shí)也給了我更上一層樓的動(dòng)力，讓我學(xué)會(huì)無論是對(duì)工作還是生活都要有更大的耐煩和細(xì)心。

二、勤加學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)。

雖然之前接觸過相關(guān)的工作，但那只是基本性的了解，要想做好本職工作，只靠基本的了解是不行能的，所以許多學(xué)問都要重新學(xué)習(xí)，只有主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，才能更好地完本錢職工作。

三、存在的缺乏和改良措施

在編寫標(biāo)書的同時(shí)也發(fā)覺了自己的缺乏之處，編寫過程不夠仔細(xì)，常常會(huì)有個(gè)別地方因馬虎而出錯(cuò)，而且完成后檢查也不夠認(rèn)真，總是在會(huì)在封標(biāo)的時(shí)候才發(fā)覺有錯(cuò)誤，造成封標(biāo)工作拖后；有時(shí)開授權(quán)托付書時(shí)也由于馬虎大意消失錯(cuò)誤，帶來了不必要的麻煩。針對(duì)以上的缺乏之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中仔細(xì)認(rèn)真地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項(xiàng)檢查，仔細(xì)核對(duì)，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時(shí)無錯(cuò)漏。

四、下年度的工作展望

總結(jié)過去，展望將來，在以后的工作中，我將更仔細(xì)的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新閱歷，盡自己最大的努力給公司制造更大的利益。

總之，這段時(shí)間的工作是充實(shí)的勝利的，假如有做的不好的地方，盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便準(zhǔn)時(shí)更正。一年之際在于春，在20XX年的春天，我將會(huì)更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的力量，為公司的進(jìn)展添磚加瓦。

再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)心，我將在新的一年里連續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個(gè)新臺(tái)階。

年終工作總結(jié)篇10

一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的關(guān)懷和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習(xí)和工作下，全方面完善和提高了自己的思想熟悉、工作力量和綜合力量，較好的完成了工作上的各項(xiàng)任務(wù)，雖然會(huì)經(jīng)受一些困難，但對(duì)于我來說都是不行多得的熬煉機(jī)會(huì)，我感到對(duì)自己的工作有了更深的熟悉，現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié)。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素養(yǎng)

作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責(zé)任，首先必需具備專業(yè)技能素養(yǎng)。在這一年中我仔細(xì)參與各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)，不斷強(qiáng)化自己的理論學(xué)問，學(xué)習(xí)行業(yè)新規(guī)范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)看法、建