培訓(xùn)管理流程

培訓(xùn)管理流程編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修訂內(nèi)容修訂人審核人批準(zhǔn)人流程概況流程目的規(guī)范培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)實(shí)施、效果評(píng)估和知識(shí)共享全過(guò)程培訓(xùn)管理。適用范圍適用于公司的培訓(xùn)管理。定義無(wú)流程主導(dǎo)及參與部門(mén)綜合管理部（主導(dǎo)），相關(guān)部門(mén)上游流程名稱(chēng)下游流程名稱(chēng)子流程名稱(chēng)招聘管理流程績(jī)效管理流程部門(mén)流程中承擔(dān)職責(zé)總經(jīng)理審批年度培訓(xùn)計(jì)劃。分管領(lǐng)導(dǎo)審核年度培訓(xùn)計(jì)劃審核年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。綜合管理部建立培訓(xùn)資源庫(kù)；組織培訓(xùn)需求調(diào)查，并制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃；組織實(shí)施員工內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)；負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤；編制年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。相關(guān)部門(mén)提出培訓(xùn)需求；參加培訓(xùn)并作出評(píng)價(jià)。

2、流程圖工作程序3.1培訓(xùn)資源庫(kù)建立3.1.1綜合管理部收集各類(lèi)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)與管理咨詢機(jī)構(gòu)的信息，填寫(xiě)《培訓(xùn)資源登記表》，建立培訓(xùn)資源庫(kù)。3.2培訓(xùn)計(jì)劃制定3.2.1每年1月各部門(mén)組織員工討論和填寫(xiě)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》后匯總至綜合管理部。3.2.2綜合管理部根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查、分析和評(píng)價(jià)，編制《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，提交綜合管理部經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后發(fā)布。3.3培訓(xùn)申請(qǐng)與審批3.3.1年度計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)：各部門(mén)（包括項(xiàng)目部）在收集外部培訓(xùn)信息后，可向綜合管理部推薦，或向綜合管理部提交《計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)審批表》，由綜合分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核通過(guò)后執(zhí)行。3.3.2年度計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)申請(qǐng)：綜合管理部在實(shí)施《年度培訓(xùn)計(jì)劃》前兩周填寫(xiě)《培訓(xùn)報(bào)名表》，經(jīng)業(yè)務(wù)、綜合分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。3.4培訓(xùn)準(zhǔn)備3.4.1綜合管理部根據(jù)公司的《年度培訓(xùn)計(jì)劃》、各部門(mén)提交的計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)及公司培訓(xùn)資源庫(kù)，進(jìn)行培訓(xùn)準(zhǔn)備，確定合適的培訓(xùn)方式。3.4.2外派培訓(xùn)：綜合管理部負(fù)責(zé)在公司內(nèi)網(wǎng)公布外派培訓(xùn)的時(shí)間、人員及其它準(zhǔn)備安排。3.4.2內(nèi)部培訓(xùn)：綜合管理部負(fù)責(zé)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)洽談和簽訂協(xié)議，經(jīng)綜合管理部經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，由總經(jīng)理審批綜合管理部負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)設(shè)施和物品準(zhǔn)備。綜合管理部在培訓(xùn)前在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布《培訓(xùn)通知》，并發(fā)送郵件或電話通知相關(guān)培訓(xùn)事宜給參訓(xùn)人員；3.5培訓(xùn)實(shí)施3.5.1內(nèi)部培訓(xùn)：綜合管理部進(jìn)行培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)布置，參訓(xùn)人員在《培訓(xùn)簽到表》上簽到，如不能參加應(yīng)事先向綜合管理部請(qǐng)假。培訓(xùn)教師原則上應(yīng)為公司內(nèi)部講師，或由聘請(qǐng)的外部講師擔(dān)任。培訓(xùn)結(jié)束后綜合管理部組織參訓(xùn)人員填寫(xiě)《培訓(xùn)評(píng)估問(wèn)卷》并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果提交綜合管理部經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)審核。3.5.2外部培訓(xùn)：外部培訓(xùn)結(jié)束后5天內(nèi)，參訓(xùn)人員須向部門(mén)經(jīng)理提交培訓(xùn)總結(jié)，并由部門(mén)經(jīng)理組織其在公司內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)化培訓(xùn)，綜合管理部對(duì)內(nèi)部轉(zhuǎn)化培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。培訓(xùn)結(jié)束后2天內(nèi)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)將培訓(xùn)資料和總結(jié)資料提交綜合管理部存檔。3.5.3由公司承擔(dān)部分或全部費(fèi)用的培訓(xùn)（如參加獲取學(xué)位或資格證書(shū)等培訓(xùn)），公司有權(quán)與參訓(xùn)員工簽訂《員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》。3.6培訓(xùn)考核3.6.1內(nèi)部培訓(xùn)一般進(jìn)行考試或考核；3.6.2考試/考核主要形式有應(yīng)知和應(yīng)會(huì),分開(kāi)卷或閉卷考；3.6.3將考試/考核的成績(jī)記錄在《員工培訓(xùn)記錄表》中。3.6.4外部培訓(xùn)所取得的資格證書(shū)作為此次培訓(xùn)的成績(jī)，參訓(xùn)人員提交資格證書(shū)復(fù)印件給綜合管理部存檔。3.6.5部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤，填寫(xiě)《返崗工作評(píng)價(jià)表》提交綜合管理部。3.7培訓(xùn)總結(jié)3.7.1綜合管理部每年12月根據(jù)本年度《培訓(xùn)評(píng)估問(wèn)卷》的統(tǒng)計(jì)