培訓管理流程

培訓管理流程編制日期審核日期批準日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修訂內(nèi)容修訂人審核人批準人流程概況流程目的規(guī)范培訓需求調(diào)查、培訓實施、效果評估和知識共享全過程培訓管理。適用范圍適用于公司的培訓管理。定義無流程主導及參與部門綜合管理部（主導），相關(guān)部門上游流程名稱下游流程名稱子流程名稱招聘管理流程績效管理流程部門流程中承擔職責總經(jīng)理審批年度培訓計劃。分管領(lǐng)導審核年度培訓計劃審核年度培訓總結(jié)報告。綜合管理部建立培訓資源庫；組織培訓需求調(diào)查，并制訂公司年度培訓計劃；組織實施員工內(nèi)部培訓和外部培訓；負責培訓效果評估與跟蹤；編制年度培訓總結(jié)報告。相關(guān)部門提出培訓需求；參加培訓并作出評價。

2、流程圖工作程序3.1培訓資源庫建立3.1.1綜合管理部收集各類培訓課程、培訓與管理咨詢機構(gòu)的信息，填寫《培訓資源登記表》，建立培訓資源庫。3.2培訓計劃制定3.2.1每年1月各部門組織員工討論和填寫《培訓需求調(diào)查表》后匯總至綜合管理部。3.2.2綜合管理部根據(jù)各部門的培訓需求進行調(diào)查、分析和評價，編制《年度培訓計劃》，提交綜合管理部經(jīng)理、分管領(lǐng)導、總經(jīng)理審批后發(fā)布。3.3培訓申請與審批3.3.1年度計劃外培訓申請：各部門（包括項目部）在收集外部培訓信息后，可向綜合管理部推薦，或向綜合管理部提交《計劃外培訓申請審批表》，由綜合分管領(lǐng)導、總經(jīng)理審核通過后執(zhí)行。3.3.2年度計劃內(nèi)培訓申請：綜合管理部在實施《年度培訓計劃》前兩周填寫《培訓報名表》，經(jīng)業(yè)務(wù)、綜合分管領(lǐng)導審批后執(zhí)行。3.4培訓準備3.4.1綜合管理部根據(jù)公司的《年度培訓計劃》、各部門提交的計劃外培訓申請及公司培訓資源庫，進行培訓準備，確定合適的培訓方式。3.4.2外派培訓：綜合管理部負責在公司內(nèi)網(wǎng)公布外派培訓的時間、人員及其它準備安排。3.4.2內(nèi)部培訓：綜合管理部負責與培訓機構(gòu)洽談和簽訂協(xié)議，經(jīng)綜合管理部經(jīng)理、分管領(lǐng)導審核后，由總經(jīng)理審批綜合管理部負責落實培訓場地、培訓設(shè)施和物品準備。綜合管理部在培訓前在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布《培訓通知》，并發(fā)送郵件或電話通知相關(guān)培訓事宜給參訓人員；3.5培訓實施3.5.1內(nèi)部培訓：綜合管理部進行培訓現(xiàn)場布置，參訓人員在《培訓簽到表》上簽到，如不能參加應(yīng)事先向綜合管理部請假。培訓教師原則上應(yīng)為公司內(nèi)部講師，或由聘請的外部講師擔任。培訓結(jié)束后綜合管理部組織參訓人員填寫《培訓評估問卷》并進行統(tǒng)計分析，將統(tǒng)計分析結(jié)果提交綜合管理部經(jīng)理、分管領(lǐng)導審核。3.5.2外部培訓：外部培訓結(jié)束后5天內(nèi)，參訓人員須向部門經(jīng)理提交培訓總結(jié)，并由部門經(jīng)理組織其在公司內(nèi)部進行轉(zhuǎn)化培訓，綜合管理部對內(nèi)部轉(zhuǎn)化培訓實施情況進行監(jiān)督。培訓結(jié)束后2天內(nèi)部門經(jīng)理負責將培訓資料和總結(jié)資料提交綜合管理部存檔。3.5.3由公司承擔部分或全部費用的培訓（如參加獲取學位或資格證書等培訓），公司有權(quán)與參訓員工簽訂《員工培訓服務(wù)協(xié)議》。3.6培訓考核3.6.1內(nèi)部培訓一般進行考試或考核；3.6.2考試/考核主要形式有應(yīng)知和應(yīng)會,分開卷或閉卷考；3.6.3將考試/考核的成績記錄在《員工培訓記錄表》中。3.6.4外部培訓所取得的資格證書作為此次培訓的成績，參訓人員提交資格證書復印件給綜合管理部存檔。3.6.5部門經(jīng)理負責對參訓人員的培訓效果評估與跟蹤，填寫《返崗工作評價表》提交綜合管理部。3.7培訓總結(jié)3.7.1綜合管理部每年12月根據(jù)本年度《培訓評估問卷》的統(tǒng)計