物業(yè)管理方案-

物業(yè)管理方案-第一頁，共21頁。傷不起！新生代！愛自己！跳出局！大未來！第二頁，共21頁?！皭圩约?！”---立足“我”角度，揣摩客戶心理“跳出局！”---暫時遺忘某些客觀條件因素“新生代！”---不要畏懼陳舊的游戲規(guī)則，規(guī)則都是人創(chuàng)造的“傷不起！”---逆水行舟，不進(jìn)則退“大未來！”---追求企業(yè)專業(yè)化發(fā)展第三頁，共21頁。所以，我們需要第四頁，共21頁。過去現(xiàn)在未來第五頁，共21頁。假如你是業(yè)主，你想要什么樣的物業(yè)服務(wù)？第六頁，共21頁。“只要我有事，就能找得到人幫我，我常在網(wǎng)上買東西，不在家時，物業(yè)能幫我好好保管，我就可以放心在外面和朋友吃了飯再回來”“如果能像個管家婆一樣，時常提醒我們新法規(guī)出臺了，或者干脆就有代駕業(yè)務(wù)好了”第七頁，共21頁。

“看我孫女多乖，今年社區(qū)有沒有兒童節(jié)歌唱比賽？去年她可是第一！”“我自打一出生就特別招蚊子，社區(qū)的叔叔們最好快點(diǎn)裝個大大的滅蚊燈在我家門前那里吧！”第八頁，共21頁。要是停車庫代管洗車，我就不用自己受累了！樓下要是有餐廳，我就不用總吃泡面了！第九頁，共21頁。要有范兒！有尊貴的感覺，我住在這，別人只有羨慕嫉妒恨的份兒！有私人管家最好！第十頁，共21頁。永遠(yuǎn)以業(yè)主為中心佳奧物業(yè)的發(fā)展壯大，依存于業(yè)主的傾心支持，是業(yè)主當(dāng)前和未來的需求，造就了我們廣闊的生存空間……第十一頁，共21頁。我們的服務(wù)要達(dá)到什么樣的效果？讓每一處由佳奧物業(yè)服務(wù)的地方，成為羨慕的焦點(diǎn)！第十二頁，共21頁?！都褗W物業(yè)服務(wù)管理方案》商業(yè)物業(yè)高端物業(yè)工業(yè)物業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)寫字樓物業(yè)醫(yī)院物業(yè)第十三頁，共21頁。服務(wù)宗旨：以業(yè)主為中心，為業(yè)主提供滿意周到、細(xì)致入微的“佳奧式”物業(yè)貼心服務(wù)。為業(yè)主提供歐鉑式物業(yè)貼心服務(wù)：滿足業(yè)主的現(xiàn)有需求，開發(fā)業(yè)主的潛在需求，服務(wù)永遠(yuǎn)走在業(yè)主需求前面，做到“潤物細(xì)無聲”的貼心服務(wù)，用“感動”留住業(yè)主的傾心。第十四頁，共21頁。將城市特色的吃、住、行、游、購、娛等全方位服務(wù)，與物業(yè)服務(wù)完美鏈接，將五星級服務(wù)延伸到每一位業(yè)主，融匯于每一位業(yè)主的---“佳奧物業(yè)之旅”。

佳奧個性化服務(wù)套餐吃住行游購?qiáng)实谑屙摚?1頁。業(yè)主室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測業(yè)主建立家庭健康檔案組織業(yè)主心理及身體健康狀況評估健康管家“0”距離

關(guān)注業(yè)主健康，跟蹤業(yè)主的健康動態(tài)根據(jù)業(yè)主身體健康狀況定期給予在飲食、起居、運(yùn)動選擇、健康預(yù)警等方面的建議。

第十六頁，共21頁。您的社區(qū)服務(wù)助理怎么樣？您的社區(qū)服務(wù)助理您還滿意么？----佳奧物業(yè)xxx小區(qū)物業(yè)經(jīng)理服務(wù)助理用心溝通”0”距離第十七頁，共21頁。房屋健康品牌服務(wù)植入社區(qū)平臺互動固定時間廣泛受理品牌體驗(yàn)深度受眾覆蓋率房屋健康“0”距離

第十八頁，共21頁。精細(xì)化物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)CS（目標(biāo)理念）CustomerSatisfaction業(yè)主滿意以業(yè)主為中心，把業(yè)主的需（包括潛在的需求）作為我們物業(yè)管理服務(wù)工作的輸入，在服務(wù)中最大限度地使業(yè)主感到滿意。服務(wù)精神植入：誠信、感恩、追求服務(wù)管理理念植入：業(yè)主至上、信譽(yù)第一、科學(xué)管理、追求卓越。第十九頁，共21頁。備選服務(wù)一：物業(yè)房產(chǎn)中介托管服務(wù)提供商業(yè)房產(chǎn)代售、代租的房產(chǎn)中介服務(wù)，將專業(yè)的房產(chǎn)服務(wù)與物業(yè)服務(wù)完美融合，